『壹』 第一次上门营销你会紧张吗
我的第一次,首先是,敲门,门开了,我刚要张嘴(对方看我背着包,拿着宣传资料),二话不说,门关上了,郁闷。
『贰』 怎样做上门的销售
上门推销,褒者有之,贬者有之。而从商品经济最为发达的国家来看,推销员上门直接推销是商品推销中最直接、最灵活、最有针对性和通常使用的种方法,特别是在争取顾客爱好、信任和促成当面迅速成交方面,效果最为显著。在美国,企业界对直接推销最为重视,从事推销的人数高达几百万。随着我国商品经济的迅速发展,推销员上门推销也愈来愈广泛,推销队伍不断扩大。而目前我国的推销员大多数没有经过系统的培训,知识水平低,实践能力差,素质良莠不齐,直接影响了推销的效果。要提高推销的成功率,除了加强文化、业务培训外,还应掌握上门推销的技巧和策略。我们认为尤其应注意以下几方面:
一戒盲目推销
任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象,把握好推销时机是推销成功关键。有些推销员整天忙忙碌碌,路没少跑,话没少说,而收效甚微,原因主要在于,他们没有选择好一个明确的推销目标。
不同年龄、不同职业、不同收入的顾客,对商品的需求各有不同。推销员在推销之前,应针对自己的商品进行调查研究,选准市场,确定对象,有的放矢。
有些商品根据其功效很容易确定推销对象,而有些商品使用者与购买者往往不一致,这就需要推销员认真分析,准确判断,分清推销对象,谁是老板
,谁有决定购买权,谁对购货有影响力。
二戒粗鲁无礼
上门推销要给顾客留下良好的第一印象,就必须注意礼节礼貌。首先应穿戴整洁,注意个人卫生,无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。如果穿的花里胡哨,就绘人一种轻浮感;油渍斑斑、不修边幅,则给人一种不信任的感觉。有一位推销员戴着墨镜,穿着花格衬衣,满嘴酒气的到一宿舍楼推销,结果被人误认为是小流氓而赶了出来。其次,进门之前应按门铃或轻轻扣门,得到允许后方可入内。有的推销员带着满身的征尘,强行入室,自然会引起顾客反感。再次,得体的称谓,礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。有一位年轻的女推销员,每当她出现在顾客面前,总是面带微笑,热情地向顾客打招呼,很快就赢得了顾客的好感。
三戒夸大其词
向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际,把你的商品说得完美无缺,顾客未必信任你;相反适当找出一点商品缺点,反而能取得顾客的信任。如有一推销员向顾客推销一种保健饮料,说它世界首创,包治百病,这番宣传使顾客对这种商品的功效更加怀疑。
实践证明,要使顾客对你推销的产品发生兴趣,就必须使他们确认商品的质量,并认识到,购买了你的商品之后,会得到哪些好处。在介绍商品的同时应对商品进行演示,并举出一些有足够说服力的证据。如一个推销油污清洗剂的推销员,每到一个推销点,他总是将推销的现场设在厨房,通过对厨房油污清洗效果的对比,让顾客心悦诚服,买下他的产品。
四戒不懂装懂
推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解,只有这样才能回答顾客提出的各种疑问,并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认,对所有的知识不可能样样精通。如果遇到不甚了解的问题,决不能用大概、可能、也许、差不多这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚,买关子。应实事求是向顾客解释,如果遇到的顾客是这方面的专家,应虚心向他们学习,以丰富自己的知识。
不懂装懂,不但坑害顾客,也不利于自己业务活动的顺利开展。如一位顾客向推销员咨询不同皮肤适用何种化妆品时,这位业务不精的推销员唯恐顾客看不起自己,乱侃一通的结果:使这位顾客差一点毁容而诉诸法律。
五戒强行推销
推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提高自己的推销额,不替顾客着想,而是采取软磨硬泡,甚至欺骗的方法强行推销。这样做,不但违反了商业道德,损害了顾客的利益,而且也会作茧自缚,损害了推销者本身的利益。
六戒一锤子买卖
推销员要提高自己的推销业绩,不仅要通过不懈的努力来扩大自己的销售市场,建立起新的销售网络,还要加强和巩固已有的推销点,使一般的顾客成为熟人,进而成为朋友。上门推销不可能一次成功,经常走访你的老顾客,进行感情上的联络与沟通,他们就可能成为你下次的主顾,同时还会向他的朋友介绍你,帮你挖掘出新的顾客。对购买了你商品的顾客,实行定期跟踪调查,提供售后服务
,会使他成为你忠实而长久的顾客。
『叁』 求故事营销成功案例
ZIPPO是世界排名第一的打火机制造商,至今没有任何打火机生产厂商能够撼动其版霸主地位,这除了归功于权其过硬的质量和出色的防伪设计以外,一个个扣人心弦的小故事也为其夯实基础。被鱼吞入肚中的打火机完好无损、越南战场上为安东尼挡住子弹救其性命、靠ZIPPO的火焰发出求救信号、甚至用打火机可以煮熟一锅粥等一系列的小故事,让听众大为折服。虽然ZIPPO打火机价格不菲,但因为其传奇的故事中反映的过硬的质量和丰富的情感,使其成为馈赠佳品,甚至成了一种身份的象征,所以ZIPPO不需要将大量的资金投入到广告中,更不需要搞什么“假日促销”,只要打出一个专柜,自然会有消费者上门。
『肆』 在市场营销中,广告、上门推销、营业推广、公共关系,分别举一个例子。
广告例子:各种品牌在电视上播出的广告
上门推销例子:安利的营销模式
营业推广例子:现在的各种信用卡的办理模式
公共关系例子:各大政府机构的联系
『伍』 营销技巧的上门营销技巧
(1)见面前,知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
(2)将见面的目的写出来,将即将谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织。
(3)着装整洁、卫生、得体,有精神。
(4)自我介绍的第一句话不能太长。如:有的推销员上门就介绍:“我是**公分有限公司的**分公司的推销员(业务员)**”。这句话太长,客户一听就感觉不爽,怎么听了一大串,还是不知道你的情况。通常的介绍是:“您好!我是**厂的。”客户看你了,再说:“我是**,是**分公司推销员(业务员)。”
(5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如:你可以说:“是**经理派我过来的,……”你可以说:“经过**客户介绍的,我专程过来拜访拜访您。”你可以说:“是**厂家业务员说你生意做的好,我今天到此专门拜访您,取取经!”这样客户不容易回绝,同时又明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你的,马上会吩咐人给你沏茶。
(6)推销产品时要尽可能抓住产品的优点与好处,有时候顾客也会和你说一些产品时,一定要认真听顾客讲完,即使他们说错了,也要听完,然后再用问题纠正他们的错误。上门推销时最好带相关材料及产品说明书或鉴定书等,让顾客感到信任你。当顾客感到你的产品太昂贵时,最好不要同顾客争论,要让他们了解产品的价值,让他们感到物有所值。
『陆』 如何做好上门推销细节
上门推销的技巧和策略。
我们认为尤其应注意以下几方面:
一戒盲目推销
任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象,把握好推销时机是推销成功关键。有些推销员整天忙忙碌碌,路没少跑,话没少说,而收效甚微,原因主要在于,他们没有选择好一个明确的推销目标。
不同年龄、不同职业、不同收入的顾客,对商品的需求各有不同。推销员在推销之前,应针对自己的商品进行调查研究,选准市场,确定对象,有的放矢。
有些商品根据其功效很容易确定推销对象,而有些商品使用者与购买者往往不一致,这就需要推销员认真分析,准确判断,分清推销对象,谁是老板,谁有决定购买权,谁对购货有影响力。
二戒粗鲁无礼
上门推销要给顾客留下良好的第一印象,就必须注意礼节礼貌。首先应穿戴整洁,注意个人卫生,无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。如果穿的花里胡哨,就绘人一种轻浮感;油渍斑斑、不修边幅,则给人一种不信任的感觉。有一位推销员戴着墨镜,穿着花格衬衣,满嘴酒气的到一宿舍楼推销,结果被人误认为是“小流氓”而赶了出来。
其次,进门之前应按门铃或轻轻扣门,得到允许后方可入内。有的推销员带着满身的征尘,强行入室,自然会引起顾客反感。再次,得体的称谓,礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。有一位年轻的女推销员,每当她出现在顾客面前,总是面带微笑,热情地向顾客打招呼,很快就赢得了顾客的好感。
三戒夸大其词
向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际,把你的商品说得完美无缺,顾客未必信任你;相反适当找出一点商品缺点,反而能取得顾客的信任。如有一推销员向顾客推销一种保健饮料,说它“世界首创,包治百病”,这番宣传使顾客对这种商品的功效更加怀疑。
实践证明,要使顾客对你推销的产品发生兴趣,就必须使他们确认商品的质量,并认识到,购买了你的商品之后,会得到哪些好处。在介绍商品的同时应对商品进行演示,并举出一些有足够说服力的证据。如一个推销油污清洗剂的推销员,每到一个推销点,他总是将推销的现场设在厨房,通过对厨房油污清洗效果的对比,让顾客心悦诚服,买下他的产品。
四戒不懂装懂
推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解,只有这样才能回答顾客提出的各种疑问,并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认,对所有的知识不可能样样精通。如果遇到不甚了解的问题,决不能用“大概”、“可能”、“也许”、“差不多”这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚,买关子。应实事求是向顾客解释,如果遇到的顾客是这方面的专家,应虚心向他们学习,以丰富自己的知识。
不懂装懂,不但坑害顾客,也不利于自己业务活动的顺利开展。如一位顾客向推销员咨询不同皮肤适用何种化妆品时,这位业务不精的推销员唯恐顾客看不起自己,乱侃一通的结果:使这位顾客差一点毁容而诉诸法律。
五戒强行推销
推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提高自己的推销额,不替顾客着想,而是采取软磨硬泡,甚至欺骗的方法强行推销。这样做,不但违反了商业道德,损害了顾客的利益,而且也会作茧自缚,损害了推销者本身的利益。
有一位推销员很善于在熟人、朋友之间推销商品,在他苦口婆心的劝导、百折不挠的拜访下,许多人碍于情面,买回了—些本不想买,买了也没什么用处的商品。然而,当他一而再,再而三故伎重演时,熟人、朋友都开始回避他,他不仅失去了——批顾客,也失去了朋友的友情和信任。
六戒一锤子买卖
推销员要提高自己的推销业绩,不仅要通过不懈的努力来扩大自己的销售市场,建立起新的销售网络,还要加强和巩固已有的推销点,使一般的顾客成为熟人,进而成为朋友。上门推销不可能一次成功,经常走访你的老顾客,进行感情上的联络与沟通,他们就可能成为你下次的主顾,同时还会向他的朋友介绍你,帮你挖掘出新的顾客。对购买了你商品的顾客,实行定期跟踪调查,提供售后服务,会使他成为你忠实而长久的顾客。
『柒』 上门销售,街头销售的.经验
主要是心态问题,把自己的心态调整好,我个人坚信,只要付出了,一定会有收获的,哪怕是失败了,也获取了经验。
『捌』 上门销售技巧
首先需要一段简单的自我介绍,其次你需要非常了解你推销的产品,准备好版该产品的资权料,在与客人沟通时,开门见山的说明此行你来的目的。与客人沟通的时候说话语言清晰,态度坚决,对你的产品的信心,这样提高客人对你的信任。在推销产品成功的时候,不要急于高兴的样子,需要稳重才能成功,最后提醒领走的时候,一定让客人表现出你的礼貌。。。做销售一定要有坚持不懈的心和死不要脸的精神,不要灰心丧气,一定要相信自己一定可以成功。
『玖』 上门营销应该怎么做,该说什么,我是兼职
1,你首先要知道你上门讲什么。
2,你要有你上门对象的背景资料。
3,你要知道你们上门的源是什么?
4,做好上门谈话内容的预案。
5,确认人在,上门
『拾』 营销方式的上门营销
上门营销是最常见的人员推销形式。它是由推销人员携带产品的样品、说明书和订单等走访顾客,推销产品。这种推销形式,可以针对顾客的需要提供有效的服务,方便顾客,故为顾客所广泛认可和接受。此种形式是一种积极主动的、名符其实的“正宗”推销形式。上门营销可以直接同顾客接触,这就决定了人员推销的优势所在。顾客可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象。当然,这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功,但是,他可以留给顾客一个很重要的第一印象。至少,当他要购买时,他最先想起来的可能是这个推销员,接下来是他所属的公司。上门营销在国外十分普遍,在我国还仅仅是开始,从长远来说,人员推销将成为营销的一种重要方法。