① 营销有几种形式
网络营销推广形式有很多,可以结合案例来看,更加容易理解
营销方式一:内容营销
内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容,吸引特定受众主动关注。也就是说,你的内容要有足够的吸引力,让消费者主动来找你。
案例:网易云音乐的地铁乐评专列,papi酱、咪蒙等自媒体的走红,都是内容营销的经典案例。
营销方式二:口碑营销
口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
案例:老干妈号称从不在广告上花一分钱,但却做到了市场覆盖率高达90%以上,靠的就是口碑营销。
营销方式三:病毒营销
病毒营销是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。
案例:YSL星辰口红爆红、冰桶挑战、百雀羚神广告等刷这些爆朋友圈的事件,都属于病毒营销。
营销方式四:饥饿营销
饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
案例:饥饿营销的关键词是“抢不到”。将这一营销方式应用到极致的品牌是小米手机。饥饿营销的策略让小米摒弃了在市场渠道投入广告的传统销售手段,从而以低价策略在竞争中抢占先机。
营销方式五:事件营销
事件营销是指通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
案例:新世相的“逃离北上广”,“丢书大作战”,都属于事件营销的经典案例。
营销方式六:借势营销
借势营销用雷军的话来说就是“站在风口上的猪”,通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上,很容易就会获得大量传播。
案例:在借势营销方面,杜蕾斯可谓一把好手。苹果7发布、热门电影上映、明星宣布喜讯,杜蕾斯的借势海报总能吸引大波人的眼球。
营销方式七:造势营销
产品在进入市场初期,营销刚开始阶段,需要制造气势渲染气氛,给消费者一个深刻的印象,使营销进入充分展开。这个时候就需要造势营销。
案例:天猫双11和京东618,正式的活动日期都在月中下旬,但在月初我们就能在公交站台看到他们的活动广告,这就是一种造势营销。
营销方式八:跨界营销
跨界营销,可以说是现阶段除了互联网思维和饥饿营销以外被炒得最热的词汇了。两个看似毫不搭噶的品牌,根据各自的特点和优势,相互契合渗透,优势互补,达到1+1>2的效果。
案例:跨界营销的方式包括产品跨界、渠道跨界、文化跨界、营销跨界、交叉跨界等。最近华为联手肯德基,肯德基获得定制版手机,华为获得遍布全国的肯德基桌面广告位,就是一次跨界营销的典型案例。
营销方式九:网红营销
首先网红营销,也叫做网红经济,也是当下比较热的一种营销方式,主要是因为这种崭新的形式传播速度是非常快的,流动率高,波及范围会更广。
案例:【New Balance】今年邀请了超级网红Papi酱拍摄了倡导坚持寻找自我的广告《致未来的我》。
营销方式十:视觉营销
视觉营销是一种可视化的视觉体验通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客(潜在的)兴趣,达到产品或服务的推广
案例:Horse为农夫山泉设计的矿泉水包装。
营销方式十一:服务营销
服务营销是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段,作为服务营销的重要环节,“顾客关注”工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务整体方案的效果。
案例:海底捞的超值服务体现出来的:海底捞不仅有火锅,还能让你笑,千金难买一笑!在海底捞,顾客就是上帝的服务理念得到了最好的诠释。
营销方式十二:公关营销
公共关系营销重视把以提高企业形象和信誉为主要内容的公共关系促销活动,作为现代企业市场营销活动的重点手段来予以采用。企业形象作为一种极为宝贵的营销资源,已成为营销策略的重要组成部分。
案例:奥利奥100周年:饼干上的历史。奥利奥的100年周年庆活动,不仅有效的利用了社交媒体实现好玩的互动,同时也很好把产品有机地融入到互动和营销活动中。
② 现代企业和传统企业的经营模式主要有哪些
现代企业管理模式:ERP、OA等网路管理模式,7S等执行模式。
现代企业专注重企业文化建设,属是以人为本,为员工提供能保证其正常生活的劳动报酬和福利,为员工设定发展晋升路线,鼓励员工参加更多的工作和活动,强调人才才是企业最宝贵的资源。
现代企业营销方式改变,网络营销,电子商务等
传统企业管理模式:家族管理
传统企业营销模式:电话营销、店铺营销
③ 现代营销策略和营销模式有哪些
现代营销策略组合有:
1、’s营销策略组合,即产品(Proct)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
2、6P’s营销策略组合,在原4P组合的基础上增加两个P,即权力(Power)和公共关系(Pub营销策略组合,分别是:(1)产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装;(2)价格(Price)合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格;
3.促销(Promotion)尤其是好的广告;
4.分销(Place)建立合适的销售渠道;
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判,打开另外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;
7.探查(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;
8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割;
9.优先(Priorition)即选出我的目标市场;
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。
11.员工(People)“只有发现需求,才能满足需求”.
基本营销模式:
1、体验式营销;
2、一对一营销;
3、全球地方化营销;
4、关系营销;
5、品牌营销;
6、深度营销;
7、网络营销;
8、兴奋点营销;
9、数据库营销;
10、文化营销;
11、连锁;
12、直销;
④ 现代企业管理模式有哪些
企业经营管理是保证企业健康发展的重要前提,有效的企业管理,有利于提高企业的经济收益。管理的应用,对企业管理工作的开展具有重要意义。因此,本文主要以此为研究对象,通过探究规范化管理在企业经营管理中的应用意义,给出具体的应用策略,以侯参考。
管理
企业经营管理
管理模式 规范化
前言:随着近些年来我国经济建设的逐渐推进,企业的建设发展都得到一定程度的加强提高,在这样的社会背景下,企业之间的竞争力也被逐渐加强,只有加强企业的经营管理,才能保证企业的长久立足。而规范化管理是为企业管理工作提供基本依据的重要内容,它能够给出企业内部管理的整体策略,从而保证企业的健康发展。
现代企业经营管理模式的规范化目标
(1)提升企业经济效益
在企业开展日常管理工作的过程中,企业要想促进自身经济效益的增强,就需要将产品的质量进行提高,同时加强企业管理工作效率。例如:在促进技术类企业发展建设的工作过程中,要想保证企业进行稳定的长效发展,就需要将企业的工作重心放在管理工作的开展方面。因为,只有在将内部管理水平进行提升的基础上,才能保证企业的正常运行,将各项运营活动进行有效的落实。而管理的应用模式,能够对企业运营管理工作中的运营成本进行
⑤ 现代企业的营销思路包括哪些内容
转载以下资料供参考
市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额 、市场占有率等;质的目标,如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。一般是既定的,像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。
十大理念:
1。知识营销
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。
2。网络营销
就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节,形成网络营销。
3。绿色营销
是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。
4。个性化营销
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。
5。创新营销
创新是企业成功的关键,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品,这种把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新,要做到这一点,市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性,让自己成为"新思维的开创者"。
6。整合营销
这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现,起步于90年代,倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,联合向消费者开展营销活动,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的。
7。消费联盟
以消费者加盟和企业结盟为基础,以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。
8。连锁经营渠道
这是一种纵向发展的垂直营销系统,是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体,它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营,实现了大量生产和大量销售相结合,对传统营销渠道是一种挑战。
9。大市场营销
大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦?科特勒提出,他指出,企业为了进入特定的市场,并在那里从事业务经营,在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段,以博得外国或地方各方面的合作与支持,从而达到预期的目的。
10。综合市场营销
这是一种市场营销沟通计划观念,即在计划中对不同的沟通形式,如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计,并通过对分散的信息加以综合,将以上形式结合起来,从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果,它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。
⑥ 现代企业市场营销活动包括哪些内容
市场营销是指通过市场交易满足顾客现实或潜在需要的综合性的管理活动过程。从企业角度出发,它包括两个基本步骤:一是设计和生产出满足消费者需求的产品或服务;二是通过与消费者的沟通,使消费者了解 、认同并接受企业提供的产品和服务,最后达到消费者满意、企业获得回报的结果。在现代企业的市场营销活动中,顾客是企业营销活动的终站和起点。 无论是大企业还是小企业,是国内的还是国际的,都运用市场营销策略,而一个健全的市场营销体系对于每一个企业来说至关重要。企业应该树立现代市场营销理念,赢得市场竞争,提高市场份额,增强企业的竞争能力,促进企业的发展,服务于顾客与社会。
一、市场营销理念概述(一)现代市场营销理念的产生
市场营销观念的演进与现代营销理念的形成随着商品经济、市场经济和知识经济的发展,现代营销观念逐步演进形成。在市场营销的发展历史上总共出现过五种观念;生产观念 、产品观念 、推销观念 、市场营销观念和社会营销观念。这五种观念并不是一种观念消亡,另一种观念出现的彼此替代关系,有时候还会存在几种观念同时并存的局面 。生产观念是最古老的销售观念。产品观念则认为顾客喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品,因而重点开发优良产品并加以改进,产品观念会导致过分重视产品而忽略顾客需求。推销观念也是许多企业采用的经营观念,认为“企业卖什么顾客就买什么”,大多数企业在生产能力过剩时就采取强力推销和促销以销售过剩产品而不是市场需要的产品。20世纪50年代,随着世界性市场的逐步形成,诞生了市场营销观念,企业的经营活动从满足消费者需求出发,综合运用产品、定价、促销、分销等多种手段,信奉“顾客需要什么企业就提供什么”,目前我国越来越多的企业注重和采用市场营销。市场营销观念对以前的观念是一个极大的挑战和突破,但它忽视了消费者需求、消费者利益和长期社会福利之间的矛盾。一种新的营销观念——社会营销观念认为,企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣,比竞争者更有效地提供满足顾客需求的商品,提供产品的方式应能对消费者和社会福利双重有益。在制定营销策略时,应考虑到公司利益、消费者需求的满足和公共利益三者之间的平衡,以使企业获得长期健康发展。目前已有部分企业采取了社会营销观念,并取得了成功。随着知识经济和网络经济时代的到来, 知识营销、网络营销、整合营销将日益成为现代营销的主流。
(二)现代市场营销理念的变化趋势
市场环境的发展和变化是营销理念的逐步演进的基础。随着经济全球化的发展。人们的需求的多样化,数字时代的到来以及可被无限分割、定制和个性化的市场的形成,那种以产品为中心,紧盯国内市场,通过广告打造品牌,规模化、单向化的营销理念和方式已不再适应当前的营销形势,市场营销理念的创新已成必然。
1、营销战略由国内转向全球
全球化营销战略是一种战略性思维观念它将全世界看成一个大市场,企业营销的方方面面都以全球着眼[2]。随着市场国际化程度的进一步提高.我国企业面对的竞争对手已不仅仅是国内同行,还有具备丰富营销经验的跨国公司目前多数实力雄厚的跨国公司早已以一种全球营销战略来指导公司的营销活动,把全球市场置于自己的营销范围内,因此,我国企业也必须把营销战略由国内转向全球。树立全球营销战略。只有树立全球营销战略,我国企业才能有更大的市场,才能在全球企业的竞争中发挥自己的比较优势。逐步使自己成长壮大。
2、营销理念由规模化转向个性化
个性化营销是根据消费者的个性化需求而进行的 ”一对一”营销。随着消费者多元化与个性化需求的增长,市场已经被无度地分化和细化,过去的规模营销方式已经过时。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类型号规格和性能的产品,实行”一对一”营销,以最大的努力满足消费者的需求。
3、营销管理由硬性转向柔性
传统营销管理是通过大量硬性指标和规章制度来约束营销人员,这样往往造成管理者与被管理者之间的双向沟通缺乏。管理的效率不高,组织绩效低下。随着市场情况的多变和数字信息的发展,知识和信息在管理中越来越起到至关重要的作用,以扁平型的数字化管理为代表的柔性营销管理在获取市场信息,促进管理者和被管理者沟通激发人的主观能动性独立性和创造性等方面具有不可比拟的优势因此,营销管理理念必须由硬性转向柔性,才能提高绩效,创造佳绩。
4、营销方式从被动转向互动
传统的市场营销是单向的厂家通过媒体,广告,展览产品目录等方式向消费者传递信息,消费者完全处于被动的地位。随着网络化的形成网络互动性这一特点为营销者和消费者提供了互动交流的机会,从而使营销者从产品构思设计开始直至生产服务的全过程与消费者的需求之间的距离大大拉近,甚至可以使消费者本人不由自主地投入到设计生产过程之中。因此,充分利用网络,不仅有利于提高企业营销信息传播效率,实现产品直销,降低经营成本,还能把营销从单向转变为互动式,从而使产品更加符合消费者的需要,同时也最大限度地提高企业的经济效益。
5、营销目的从经济转向生态
传统营销理念在单纯追求片面的经济增长下,使人类生存环境受到了越来越严重的破坏。生态环境的失衡迫使企业彻底改变对自然界的传统态度和理念,而把保护环境纳入其发展过程之中,从而产生了生态营销的理念。当今,在全世界范围内,生态浪潮的兴起,环保意识的增强,使越来越多的消费者趋干使用合乎环境要求的”生态产品”,因此,企业开展生态营销将是其主动出击迎接挑战寻找更广阔发展的最明智选择。现代企业只有树立起
一种全新的生态营销的经营理念,努力开展生态营销,开发生态产品进行生态生产 才能和消费生态潮流相适应同时,企业还可进一步导向消费者,促成生态消费模式的全面建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,使企业的经济效益社会效益和环境效益相统一。
6、营销产品由物质转向知识
过去的营销仅仅是卖给消费者物质产品,但随着社会的迅速发展,顾客需求的不仅仅是单纯的物质产品,还有附加的产品文化。因此,营销的产品必须在保证质量的同时,还要附加文化产值。此外,营销活动中也要注重向消费者传播与产品有关的知识信息和技能,以知识拉动需求,培育创造市场,让公众不仅在物质上得到满足,同时还能得到文化知识熏陶。总之,在知识经济时代,消费者的心理不断成熟、消费观念不断更新 消费层次不断提高、消费结构不断优化,企业必须创新营销理念,改变经营意识大胆的进行营销创新才能使企业的营销经营始终把握市场的命脉,企业也才能获得长足的发展。
二、现代市场营销理念的种类
现代营销管理理论是20世纪经济管理学科中发展最为迅速、影响最为深远的一门学科。它不仅影响了经济管理有关理论的发展,更重要的是直接影响了各国市场营销实践,这是其它经济管理学科所无法比拟。市场营销思想起始于20世纪初的美国,当时,美国从自由资本主义向垄断资本主义过渡,企业生产规模不断扩大,行业专业化程度 日益加强,科技进步日新月异,个人收入迅速增加,扩大的新市场为社会发展创造了机会。这为后来营销学的产生与发展奠定了基础。如今普遍认为营销学是市场经济的产物,是一门关于如何满足消费者需要、引导消费和繁荣市场的经济管理学科。现代营销理念是一十全方位的、立体的概念,不仅要有正确的指导思想- 即以上所述的营销观念的指导;而且要求企业有一十良好的心态,即企业为什么赚钱?为谁赚钱?也就是企业前营销且的要明确,同时在企业的日常营销活动中还必须融合灵活、巧妙手段的运用。将这三者有机地结台起来,就成丁现代营销理念的深刻内涵。 现代市场营销理念包含以下几类:
(一)塑造富有特色的企业文化
企业文化,是指在一定的社会历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神,道德规范,行为准则.历史传统 、企业制度、文化环境、企业产品等[3]。企业的发展离不开企业文化,它是企业发展的强劲动力,是企业成长的催化剂。而富有自己独具特色的企业文化,更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。日本企业文化的特色之一就是重视对人的管理,他们强调家族式的管理,往往采用终身雇佣制,这极大促进了工人主动性、积极性的发挥。谁能决定企业的成长,社会的需要与认同,才是企业成长的动力;而更重要的是每个人必须要觉得工作有意义,促进社会繁荣是企业赚钱的真义,而为了达成这种目的,公司必将严格要求每位员工。
(二)取之于社会,服务于社会
整个现实社会是一个庞大的网络系统,又由许许多多的子系统构成的。大到整个国际社会、一个国家、一个地区、一个行业,小到一个公司、一个企业、一个家庭,相互之间有着千丝万缕的复杂关系。每一个子系统都不可能离开社会这个大网络而孤立存在。在信息传递手段特别先进的今天,传播效应强化了这种网络效应,如果企业忽视这两种效应的辐射作用,则有可能被市场所淘汰。对于企业来讲其网络构成横向看包括消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织,纵向看包括人才、技术、资金 生产贸易和产品等,也可以说这些因素是企业丰富的资源,它们来源于社会。因此企业必须树立“先服务于社会“的观念,才可能为自己谋取更大的利益。一个企业其利润来源于社会,有远见的企业必须具有强烈的社会责任感,如果其重经营利润,忽视企业的社会责任,企业将成无源之水,终究会走向灭亡。企业优良行为会通过传播效应产生正面强化作用,有利于企业的发展;而企业的不良行为也会通过传播效应的渲染, 扩大其负面影响,不利于企业的生存与发展。其实质在于外在形象与内在品质的统是企业立足社会的根本点。实践的发展和理论上的分析都已证明:现代企业的竞争已不再仅仅是产品、技术 、品牌等方面的竞争,而是观念的竞争,思维方式的竞争。谁的思想解放在前,探索创新在先,谁就能赢得市场的主动权。观念的更新加上良好的心态以及巧妙的营销手段,将会使企业取得更大的成功。
(三)以顾客为中心
通过满足顾客的需求取得利润传统的观念是把市场看作买卖双方购买 、出售商品和劳务的场所。现代市场理论明确提出,市场就是顾客,没有顾客就没有市场,从卖方来看,买方乃是它的市场。也就是说,市场就是指对于自己经营的商品或劳务, 有没有顾客购买,购买的顾客越多,市场也就越大,所占的市场份额也就越大,反之,也就越小。企业营销的首要任 务就是创造顾客 。
(四)重视服务
后服务的至高境界包括一切能满足买主某种需求和利益的物质产品和 非物质形态的服务,如果说产品本身是硬件,那服务就是软件。以顾客为中心,满足顾客的需求,是现代企业营销的指导思想。近年来我国已有不少企业清醒地认识到服务在当今市场竞争的重要性,认识到未来市场竞争的关键不在于企业能够提供什么产品,而是能提供附加值的多,而服务就是提高产品附加值的一种有效途径。但服务的理念,总的尚处于 “零忧虑服务”阶段,这里指的“零忧虑服务”,就是使顾客购买产品无后顾之忧,顾客购买的产品可能还有这样那样的问题或不尽满意,但不必担心,因为有良好的售后服务保障,出了问题能及时解决,无后顾之忧,即“零忧虑”或 “零担 心”。
(五)绿色营销
绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识 ,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合 良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善,保护和节约自然资源,实行养护式经营,确保消费者使用产品的安全、卫生 、方便,提高人们的生活质量,优化人类的生存空间。绿色营销和传统的社会营销都是兼顾社会利益的营销理念 ,但绿色营销比社会营销从更长远的生态环保角度来考虑社会可持续发展 ,强调企业在营销中要重视保护地球生态环境,努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响,带有更强烈的绿色色彩。
当今,人们对大量废弃型社会中存在的问题以及向循环型社会转变的必要性已经有了共同的认识。摒弃传统的发展模式,减少和消除使发展不能持续的生产行为和消费行为。是 21世纪企业营销面临的最大、最深刻的环境变化因素,也是新世纪的一个不可逆转的全球性潮流,还是我国未来相当长 的一段时期内社会经济发展政策的基本取向。知识经济的发展使可持续发展成为可能,它将使人类的经济发展,从主要依赖自然资源转向主要依赖智力资源,从依赖消耗物资转向依靠消费知识,从以牺牲环境为代价转向实现入与自然环境的相互协调 。
实施绿色营销战略,需要贯彻“5R”管理原则,即研究(Research):重视研究企业对环境污染的对策;减少 (Rece):减少或消除有害废弃物的排放 ;循环(Recycle):对废旧物进行回收处理和再利用:再开发(Rediscover):变普通产品为绿色产品;保护(Reserve):积极参与社区的环保活动,树立环保意识。环保意识不是昙花一现的事情,只要企业缺乏环境保护的意识 ,就会面临破产的威胁。现在的消费者都很关心可持续发展及环境保护问题。同时,政府也更注重将贸易与环境问题结合起来制订相关政策。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念。努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,才能和可持续发展潮流相适。同时,企业还可进一步“导向消费者”,促成可持续消费模的全建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
(六)关系营销
传统的市场营销是企业利用营销 4P组合策略来争取顾客和创造交易 ,以达到扩大市场份额的目的。20世纪 70年代的一项名为市场份额对利润影响的研究,证实市场份额与利润有着直接的和重要的联系,市场份额的扩张必然带来利润的增长。这一结论使企业将战略侧重于通过大力促销及广告来吸引新的消费者。以达到扩大市场份额的目的。但随着消费文化与心理的改变以及计算机网络的发展和扩大,市场竞争日趋激烈,与寻求新顾客相比,保留住老顾客更便宜、更经济。研究发现,吸引一位新的消费者所花的费用是保留一位老顾客的5倍以上,顾客再次购买率提高 5%,利润就增加 25%。以顾客的满意与忠诚度为标志的市场份额的质量取代了市场份额的规模而成为决定利润的主要因素,由此产生了关系营销理念。关系营销是指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商 、分销商 、竞争者 、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键。它从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识。企业应在主动沟通、互惠互利 、承诺信任的关系营销原则的指导下,利用亲缘关系、地缘关系、业缘关系 、文化习惯关系、偶发性关系等关系与顾客、分销商及其它组织和个人建立 、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。面对日益残酷的竞争挑战,许多企业逐步认识到 :保住老顾客比吸引新顾客收益要高;随着顾客的日趋大型化和数目不断减少,每一客户显得越发重要;对交叉销售的机会日益增多;更多的大型公司正在形成 战略伙伴关系来对付全球性竞争。而熟练的关系管理技术正是必不可少的;购买大型复杂产品的顾客正在不断增加。销售只是这种关系的开端 ,而任何“善于与主要顾客建立和维持牢固关系的企业,都将从这些顾客得到许多未来的销售机会。
关系营销强调充分利用现有的各种资源,采取各种有效的方法和手段,使企业与其利益相关者如顾客 、分销商 、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的 、互利的、牢固的合作伙伴关系,其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩,而少了赤裸裸的金钱交易关系,它更注重和消费者的交流和沟通,强调通过顾客服务来满足、方便消费者,以提高顾客的满意与忠诚度 ,达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客,并与顾客建立长期稳定的关系,是关系营销的实质。要维持现有顾客,培养对企业高度忠诚的长期顾客,企业必须重视建立与客户的良好关系,并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中,顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键,也是企业获得竞争优势的重要途径。
(七)整合营销
传统营销观念认为,一个好的产品只需要适当的定价和相应的销售渠道,再配合促销手段就可以达成市场营销目标。这就是早在 1960年由美国密西根大学的 J·麦卡锡教授所提出的著名的4理论:Proct(产品)、Price(价格)、Passage(通路)、Promotion(促销)。但是“4P”在获得巨大成功的同时。也逐渐暴露出该理论对营销现状的难以适应,所以此后营销学界不断有人建议拓展“4P'观念,只是不论后来的营销学家如何对“4P”进行补充 ,这种基于固有思维定势的研究终究无法从根本上突破其本身所具有的天然局限。一个显而易见的事实是,在这些营销模式中,作为营销传播的主体因素依然没有摆脱传统的促销意识。因此,营销要素考虑得再全面,也只不过是一种为了向消费者及其关联环境的推销。这种建立在单纯促销基础上的营销沟通。从传播学角度看,无非是早期传播理论中的“子弹理论 ”(Bullet Thoery)或者“皮下注射器 ”(Hypodermic Nee.die)理论的一种折射。按照这种理论,促销对象也就是信息的目标受众被看作是一个个孤立的个体,很容易受到大众传播信息的影响乃至于成为传播者的靶子。整合营销传播是 20世纪 90年代以来在西方风行的营销理念和方法,由美国的舒尔兹教授倡导。它与传统营销“以产品为中心 ”相比,更强调 “以客户为中心”。它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的传播手段。发挥不同传播工具的优势,联合向消费者开展营销活动 ,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的。
整合营销理论主张重视消费者导向,其精髓是由消费者定位产品:(1)不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品,真正重视消费者;(2)暂不考虑定价策略,而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本;(3)暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品;(4)暂不考虑怎样促销,而应当考虑怎样沟通。与传统营销 4P相比,整合营销传播理论的核心4C:即相应于 “产品”,要求关注客户的需求和欲望(Consumer Wants And Needs),提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(Cost);相应 于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性 (Convenience);相应于“促销”,要求注重和客户的沟通(Communication)。目前,整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”.对提高应用企的竞争力和核心能力 ,保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程,目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是,各自为战的弊端。对最终服务客户的运营商而言,就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务,以客户需求为整个价值链的努力方向:要开放,所有有能力的都可加入;要合作,为整个市场的持续增长而努力;要共赢,让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此,在每一种新业务推出和技术重大革新前,制造商应向运营商提出初步方案 ,运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求,并建立相应业务模型,准备运营模式,向终端制造商提出要求。业务开发成功后,应组织客户试用。根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端 、渠道特别是客户就绪。那这种产品的前景十分光明。
⑦ 现代商品销售主要有几种模式
一、代理 (包括商场代销)营销模式
代理销售是指由流通企业在代理权限内代理生产企业销售商品,并取得收益的销售方式,代理制是一种高透明度、直达式的营销方式。代理商在国外有的也叫分销商。
此模式在产品市场发展初期具有明显的优势,主要体现在:营业费用较低;销售网络建设投入较小;对销售管理能力的要求不高;有利于处于快速发展时期的公司迅速打开销售市场,提高市场占有率。国内服装品牌企业在发展初期由于经济实力不强、销售网络不健全,大多采用了以代理制为主的间接销售模式。
但随着公司经营规模的扩大和公司市场份额与市场地位的不断提升,代理销售模式所存在的固有不足之处也逐渐显现,主要体现在:对销售渠道的控制能力还不够强;对市场需求信息的反应还不够快捷;对品牌形象的统一策划较难得到彻底贯彻执行;货物资金周转较慢;对代理商让利较多,同时还需负担促销费用等。随着公司品牌战略的不断推进,代理销售模式对公司品牌形象的进一步提升和销售渠道的整合提高有一定的限制。二、营销外包模式
营销外包的产生首先是受到了生产外包、人事外包、设计外包、企划外包、物流外包等外包形式的启迪,在整合营销的过程中不断推广引用而诞生的,其主要内涵是将企业的营销业务外包给有能力、有实力、有专业背景和成功案例的第三方管理咨询公司,由第三方的项目顾问派遣执行助理到企业里工作;项目顾问本身必须具备多年营销管理实践经验,并且有着丰富的营销理论知识,是行业内资深职业经理或咨询顾问,他们大都拥有最权威的行业咨询,成功的营销案例,以及行业内广泛的人脉关系,用他们的知慧整合最优势的营销资源,制订最适合该外包项目的营销战略,将企业自身无法实现的营销目标,得以实现。营销外包适应以下中小企业:
1、企业暂时没有市场营销的人才和能力,需要借助于第三方的资源迅速打开市场。
2、其他领域或行业的投资者,初入服饰行业这个陌生的市场环境时。
3、企业规模尚小,销售业绩一般,获利能力欠佳,暂无能力聘请职业经理或专业人才来实现营销目标。
4、企业内部出现重大人事震荡,例如高层经理人率中层销售干部集体跳槽,导致营销管理工作进入真空地带或者是营销人才大面积断层。
5、企业由先前的OEM、代工模式转型做自有品牌的初期。
6、企业连续三年销售业绩增长幅度均低于20%的时候。
7、企业所处地域和就业环境都特别差的时侯。三、特许连锁经营模式
从严格意义上讲,特许经营是连锁经营的模式之一,但因二者区别不大,人们习惯上把特许和连锁视同一个事物。我国《商业特许经营管理条例》对商业特许经营的定义作了明确规定:商业特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,也就是特许人,通过订立合同,将其拥有的上述范围内的经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付相应费用的经营活动。特许经营连锁的类型有以下几种:
1、直营连锁(或正规连锁,简称RC),即所有的店铺(store)都是由同一经营实体-总公司所有(company owned)或管控。
目前,运作最为成功的直营连锁是神舟,神舟现在全国的直销渠道主要有七种表现形式,分为旗舰店、笔记本金牌店、台式机金牌店、标准展示中心、一级经销店、二级经销店、三级经销店。无论是哪一层级的经销商,都是直接对口分公司。通过38家分公司全权管控下属直销店,与他们共负盈亏,最终形成较高的市场覆盖率。
直营连锁是大多数企业采用的主要营销模式,近来,出现了直营展示店和大区营销中心相结合的做法。公司在各地档次较高、成交额较大的专业市场建立具有规模的展示店和营销中心,其优点在于,能够有效维护和全面提升公司品牌形象,实现品牌形象与文化的无折扣传播;发挥大区中心的样板、示范、招商和物流支持作用,及时地为当地代理商提供培训、咨询服务,搭起公司与代理商及时沟通、互动的桥梁,并起到一定的督导作用;同时实现近距离的接触各主要市场的大客户,培养终端服务管理人才。
2、自愿连锁(或自由连锁,简称VC),即各店铺资本所有权独立,不存在财务管控关系,各店铺采用共同进货,协议定价的一种商业横向联合。
3、加盟连锁(或特许经营,契约连锁,特许连锁,简称FC),即以单个店铺经营权的授权为核心的连锁经营,也就是特许经营。
加盟连锁在实践中不断得到创新,服装企业“海澜之家”的创新方式被业界推崇,其特点是,投资商只负责对加盟店的投资,不负责对加盟店的经营,并按每日销售的30%获得固定回报。这种加盟店因总公司拥有加盟店的绝对管控权,因而兼具直营和加盟的性质。
特许经营最早出现在美国,已经有一百多年的历史。特许经营的主要优势是操作简便,成本较低,可以快速扩大营销规模,满足消费者对便利化、规范化服务的需要。因此,特许经营这种营销方式在许多国家特别是发达国家被广泛采用,目前已经发展得比较成熟。特许经营在我国出现的时间并不长,但发展速度很快。特别是2000年以来,特许经营在我国进入高速增长期。 四、买手终端店铺营销模式
买手终端店铺模式是服装行业的一种新兴销售模式。是通过培训店铺卖手、店铺销售师、店铺买手,让他们形成统一品牌模式下的不同运营方法,使各店铺的产品与销售模式都得到了最大化的增长。
买手的职业角色不是设计师那样的专业技术人员,他们是服饰企业的经营者。买手的开发职能,一是收集新产品开发的信息与时尚因素,将这些未完成产品最终设计的信息发送回企业设计部门,由设计师进行款式的加工修改,最终完成产品的开发;二是自己独立完成产品款式的开发,直接将开发的产品发送到自己加工厂或外协加工厂家,完成产品生产,款式图与款式信息发送公司产品开发部与协调中心进行备案;三是利用贴牌厂商的产品开发成果进行的产品批量采购,这也完成了买手的产品开发职能。 五、OEM营销模式
OEM是英文Original Equipment Manufacturer的缩写,意为原始设备(产品)生产商。OEM不同于ODM(OOrignal Design Manufacturer)即原始设计制造商,和OBM(OrignalBrandManufactuce),即原始品牌制造商。在当代经济活动中,OEM它是指一种“代工生产”方式,其含义是生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的“关键”的核心技术,负责设计和开发,控制销售“渠道”,具体的加工任务交给别的企业去做的方式。OEM因加工厂商没有自主品牌,抗风险能力较低,在经济危机和衰退时期,容易受到打击。
六、品牌授权模式
指授权者将自己所拥有的品牌以合同形式授予被授权者使用;被授权者按合同规定从事经营活动(通常是生产、销售某种产品或提供某种服务),并向授权者支付相应的费用;同时,授权者给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导与协助。
品牌授权这种经营方式在美国、欧洲和东南亚等国已有了很长的发展历史。在美国,目前各种品牌授权的产品已占到零售市场的三分之一,而且是增长最为迅速的一股销售力量。通过品牌授权,把一些知名度高、美誉度好、文化味浓的品牌直接用在被授权企业所生产的产品上、销售中,或者作为产品形象的代言人,以此拓展市场、提高企业知名度和产品竞争力是非常有效的,特别对那些产品质量好、管理规范而品牌知名度不高的企业来说,借用品牌授权,更是一条品牌运作的捷径。
七、网络营销模式
网络营销也有人称电子商务。网络营销包括交易前阶段的宣传和推广和交易的电子化。网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。总之,凡是以互联网为主要手段开展的营销活动,都可称之为网络营销。目前,关于网络营销的概念,冯英健观点被人们较多采用:“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”网络营销的职能归纳为八个方面:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。网络营销,在中国的发展迅猛,以每年1000多家的速度激增,也就是说,每天有超过3家的电子商务企业成立,在目前电脑越来越便宜,越来越普及的今天,电子商务的便捷和高速无限制的特点越来越得到充分的体现。网络营销能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务,是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式,能迅速拉近企业和消费者的情感距离。国家《电子签名法》和各大银行的网上交易安全问题的处理,为网络营销创造了良好的环境,充分体现了网络营销(电子商务)的发展已经达到不容忽视的地步。
八、直销经营模式
直销顾名思义就是由生产商直接把产品销售于终端顾客,从而减少了产品流通环节,避免了中间环节的管理漏洞,保证了知名品牌的形象。
直销企业必须具有自主开发、自主研制、自主生产、自主销售、技能培训等机构组成,注册资金1亿元以上,并向国家商务部门缴纳8000万元市场保证金,经国家商务部门批准颁发直销经营许可证,国家工商行政管理部门备案后方能运行。直销公司必须具备完整的生产安全运行体系、完整的市场运作体系、完整的教育培训体系和完整的售后服务体系等,并建立各省、市、区级分公司进行市场管理工作。
获得直销经营许可的企业,应自批准文件下发之日起6个月内,按其上报的服务网点方案完成服务网点的设立,并向出具服务网点方案认可函的商务主管部门申请核查。核查结果在商务部直销行业管理信息系统备案后,直销企业方可从事直销经营活动。
直销界是以三大基础来决定直销公司和直销人的前途,也就是公司是基础、产品是灵魂、运作方式是保障的操作基础,三个基础必须完整的统一,才能实现长治久安的不败之地。