A. 企业营销方式应该怎样转型
不知道你目前的营销手法是什么,以及转型后想要达到什么样的效果。如果你企业内目前采取的是容某个单一的营销方式,建议使用组合营销。目前营销环境越来越多样化,单一的营销方式,和传统固化的营销手段已经越来越不适应当前的市场环境了。
营销基础还是以前的理论,手法上灵活多变了,这个需要通过不断的学习来灵活掌握,特别是目前的网络营销,他除了要有营销知识外,还需要有一定软件知识,譬如以前贴小广告是在实物墙体上,现在就在论坛,或者一切可以宣传的网站,但是大多数硬广告都是被引擎和网站所不允许的,那么就要通过技术手段来完成,譬如:你留下明文网址可能会被删除,那你留下网站的IP地址可能就会好一些,这是一些简单的方法。现在网上有大量写的比较好的软文,可以参考,至于优化这些,要经过专业长期的经营,需要比较熟练的专业人员来操作。
不过,不管怎么转型,传统营销还是基础的战术,新兴网络是载体,对象变化了,营销的目的不会改变。只要有好的基础营销知识,加上实战应用,转型也好,变化策略也好,都是很容易的。多看些案例会有启发的,可以参看网络搜索 八土路
B. 如何改善单一的经营模式,从哪几个方面着手
企业进行质量管理体系要按照PDCA循环来进行。
首先是要组织质量管理的队伍,要有一支懂管理,懂技术,懂企业管理的队伍,然后通过培训和学习,了解质量管理的要求及相关标准的要求。
其次是按照质量管理体系的要求,分析企业管理各过程,明白标准的要求在企业是如果体现的,还有什么问题,需要在哪些地方进行改善。这一步非常关键。
制订企业的质量方针,明确质量目标,并明确各部门在质量管理上的要求和目标。
然后是按照标准的要求,整理企业的管理文件,按照实用、有效、精干的要求,编制体系文件。
按照文件的要求进行实施
对实施的结果按照要求进行记录。
通过各种监视测量手段,证实体系按照策划的要求在运行。
定期进行内部审核和管理评审,发现问题,解决问题,持续改进。
C. 如何转变以客户为中心的销售模式
以客户为中心的销售 第一讲
以客户为中心进行销售 你也可以成为成功的销售员 现代社会,商业竞争越来越激烈,顾客也越来越成熟,销售员面临着越来越大的压力。他们迫切需要观念、知识和技巧等方面的更新,才能获得成功或保持成功。但对于想获得成功的销售员来说,没有不可逾越的障碍,只要销售员接纳并学习新的销售观念,掌握正确的销售技巧,并且坚持不懈,是完全可以成为成功的销售员的。 成功的销售员需要克服的难关
1.态度:自信和坚持 销售是具有挑战性的工作,它挑战心理承受能力的极限。如果你没有极强的自信,那就根本不会取得成功;如果没有顽强的毅力,也同样不会取得成功。要学会在自己处于最低谷时都能保持自信,并且坚持下去,相信自己能够做一名出色的销售员。切记:销售不需要天才!
2.技巧:以客户为中心进行销售 客户的心理已越来越成熟,他们反感那些只关心把产品卖到他们手里的人。所以作为销售员要更新自己的观念,改变自己的销售方式。销售成功最重要的因素就在于正确的方式。而正确的方式首先要有一个正确的出发点,即以客户为中心进行销售,而不是以自我为中心,只关心自己能不能把产品卖出去。 【情景片段】 销售员陈树(把宣传材料递给客户):王经理,您看看我们公司打印机的资料。王经理漫不经心地接过来,翻着。 陈树(忐忑不安地坐在沙发上,心里想):这次我会得到订单吗?他会听我说吗?我一定要想办法把产品卖给他。 王经理:我今天很忙,来不及和你细谈,改天吧! 陈树(失落地):那什么时候呢? 王经理(把资料随手放进一个文件夹里):有时间我通知你吧。再见! 陈树(无奈):再见! 陈树(走出,想):他会买吗?下次我一定要说服他。
点评:陈树在推销过程中一直只想着自己,完全是以自我为中心,只关心能否卖出产品,丝毫没有想过客户的需求。没有掌握以客户为中心进行销售的技巧,遭拒绝是理所当然的事。 不断实践和练习 作为一名销售员,需要拥有坚持和自信的态度,掌握以客户为中心的销售方法。但“千里之行,始于足下”,想做一名成功的销售员,只有态度和理论是远远不够的,还需要不断的实践和练习。做销售其实不难,就像学骑单车和游泳,开始时你怕摔到地面上,怕被水淹,但是你也会发现就算从车上摔了下来,也不会粉身碎骨,而在浅水里游泳也根本不会被淹。只要你坚持下去,最后你必然会随心所欲地骑着车,也会像鱼一样体会到在水中畅游的自由和乐趣。 向传统销售方式告别 传统的销售方式大多是建立在这样的假设上:销售人员和客户的目的相反。销售员关注的只是如何使客户“买”产品或服务,其着力点是去“卖”产品或服务。很明显,许多销售人员都沿袭着这种并不高明的销售方式:常常只关心自己的利益,例如说自己的公司、产品和特性,而不是花时间和精力去关心客户的需求、问题以及解决问题的方法。随着市场竞争的日益激烈和客户的日益成熟,传统的销售方式已不再适用。只有放弃传统的销售方式采取以客户为中心的全新的销售方式,才能在销售竞争中取得成功。
1.以产品为中心的销售方式 所谓以产品为中心的销售方式是指推销员在销售过程中采取以介绍自己产品优越性为主的方式进行销售。虽然销售员应该熟悉自己的产品,但却不能以产品为中心,喋喋不休地介绍自己的产品。因为那样会使客户感到困惑和疲倦,而且缺少互动性,不利于和客户建立起信任和合作的关系。 【情景片段】 情景一: 销售员A向客户推销 销售员A:我们的打印机采用的是等离子切割专利技术加工的高分辨率喷嘴,专利防水配方墨水,7微升超小墨,智能进纸技术,适应各种纸张的打印…… 情景二: 销售代表B向客户推销 销售代表B:我们的发动机功率有275马力,14个汽缸,16个阀门,并且我们还提供30个月的质量保证服务…… 情景三: 销售代表C向客户推销 销售代表C:先生,耽误您几分钟时间。您看看我们的MP3(拿出一只MP3),它内臵64-128M内存,数码录音260到520分钟,可做移动硬盘存储各种类型电脑文件,有5种音效模式…… 点评:从以上的事例可以看出,虽然介绍产品是推销员必须做的事,但是由于以上三位销售代表的产品介绍缺少同客户之间的互动,因而不适于同客户建立起友善和信任的关系,更不利于销售关系的建立。
2.打击竞争对手的销售方式 在传统的销售中,打击竞争对手是很常用的一种方式。一些推销员认为“要是不说竞争对手的产品和服务不行,市场就会被竞争对手抢占”。但是打击竞争对手只能使自己以最快的速度失去潜在客户。就算你说得完全正确,客户也不喜欢听你说其他公司的不是,而且这种方式让客户很难与你建立起相互信任的关系。 【自检】 请阅读以下情景并回答相关问题。 情景一 销售代表A:吉达公司的打印机质量根本就不如我们,他们的售后服务更是糟糕透顶。不久前,他们还出了一起很大的质量纠纷,现在连他们的老客户都转到我们公司来了。 情景二 销售代表B:他们公司的发动机一是功率小,二是噪音特别大。产品质保期限虽然是4个月,可是他们总爱用各种理由推卸责任,实际上并不真给客户保修。 情景三 销售代表C:天音的MP3虽然比较出名,但是价格实在很高啊,而且这两年质量也不行了,外观设计也早已经落伍,有品位的时尚人士根本不会选择它。 结合本讲内容,请总结一下以上几位销售代表的销售方式的共同点,并说明其危害。 ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案1-
1 3.老朋友式的销售方式 老朋友式的销售方式是指采用与客户建立密切的私人关系的方法来促使客户购买产品。这种销售方式在传统社会是很有效的办法,但是现在随着社会的发展,商业化程度越来越高之后,这样的时代早已经过去。没有人只是单纯因为你是他们的好朋友而买你的产品。 【情景片段】 陈树在给客户王经理打电话。 陈树(亲切熟稔地):王经理,最近身体怎么样啊? 王经理(声音平淡):还不错。 陈树(故作惊喜地):我刚知道啊,我和您的侄儿居然是大学的同学,这实在太巧了。 王经理:哦。 陈树:最近我曾遇到他,他说起您给他教诲很多啊。 王经理:嗯。 陈树:什么时候我和他一起请您吃顿饭,也让我在旁边得到一点儿教诲。 王经理(语气很冷谈):再说吧。 陈树(尴尬)…… 王经理:我还有别的事,再见。 陈树:再见。 无奈地放下电话,沮丧。 点评:陈树想用建立密切的私人关系的方式来促进销售产品,但没有成功。这个事例说明,在现代商业社会,只依靠建立私人关系销售产品的方式已经过时。这样做只会让客户采取守势,最终导致销售失败。 4.辩论式销售方式 对于销售员来说,“辩论式”的销售方式存在着一个基本的问题:当客户提出异议时,你总是试图在争论中取胜。你的话也许都相当有道理,但是客户却不太可能从你手里买走东西,因为这种销售方式让你和客户之间的关系产生裂痕。
D. 如何创新营销模式
早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,认为企业只有两项职能,就是营销和创新。如果基于企业竞争,我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么,基于营销创新,我们则可以演绎为:战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键 当今,创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉,它既是企业管理的关键问题,也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论,使市场营销的基本要素一目了然;劳特朋教授发展的4c理论,重新界定了市场营销的组合要素。 当今,以顾客需求为导向,以价值创造为目标,已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明,营销创新,首当其冲的是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂,离开了基本要素,企业营销将无所适从。然而,随着顾客需求的日益嬗变,市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明,企业单纯以产品为中心,或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。 新的营销要素在不断涌现,新的营销模式也在不断产生,无论4p还是4c,都无法概括今天日益丰富的营销要素,也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。 今天,面对越来越细分的顾客市场,在市场营销的广泛领域,传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求,新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段,正以其鲜明的要素特征进入营销领域,并发挥着独特的市场魅力。而且,新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等,都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是,卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。 在很多领域,产品越来越成为顾客感知价值的载体,其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是,人们又悟出了这样的营销逻辑:卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上,无论对于传统的制造业、服务业,还是高科技公司,卖服务就是卖解决方案,卖品牌就是卖情感价值,卖文化就是卖生活方式。 全球化时代, 并购已经成为市场竞争的重要方法,也是企业做强做大的战略路径。近年来,关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业,一夜之间,摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务,而是卖企业,也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然,卖企业的本身,也反映出企业的生存状态。2008年,江南春卖掉分众,引来业界瞩目。2009年,站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家 ,又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜;牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金;朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。 君不见,多少创业者、企业家都在跃跃欲试,翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是, 商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。 简单地说,商业模式就是企业的赢利逻辑;营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说,营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路,营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此,营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式,营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。 如今,正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征,营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。
E. 如何提高我国网络利用率不高,营销模式单一,目标不明确
网络营销是以现代营销理沦为聚础,利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客、服务老客户,最大限度地满足客户需求, 以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的出现为企业提供了适应伞球网络技术发展与信息网络什会变革的新的技术和手段,是现代企业走入新世纪的营销策略。
一、我国网络营销的发展现状
我国网络营销起步较晚。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段,电子商务蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速;专业化化程度越来越高;网络广告形式不断创新;搜索引擎营销出现;网络论坛、博客、RSS、聊天工具、 络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2008年6 底,中国网民数量达到2.53亿人,网民规模已跃居世界第一位;同时网络购物已跻身十大网络应用之列,用户人数达到6329万人, 网络购物使用率为25%。
二、网络营销在我国市场经济发展中发挥的作用和存在问题
网络营销作为一种全新的营销方式,它与传统营销方式相比具有明显的优势,这也将注定它必将成为今后我国营销市场发展的主流。
(一)网络营销在我国市场经济中发挥的作用
1、网络营销为中国企业提供更广泛和有效的销售平台。网络媒介具有传播范围广、速度快、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点,有助干企业实现全程营销的目标。其次,在网络环境下,消费者和企业可以通过网络双向互动,这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积
极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。再次,网络营销无店面租金成本,能助企业减轻库存压力,降低经营成本。
2、网络营销更能满足多样化、个性化的消费需求。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势。与传统营销相比,消费占拥有更大的选择自由,网络营销还可以把目标市场细分得更为详尽,使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机,实现与消费者的一对一沟
通,使十企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服秀。
(二)目前我国网络营销发展存在的问题
目前我国网络营销还存在着一些亟待解决的问题,充分认识讦积极解决这些问题,一定能更好地推动我国网络营销的发展。
1、政策法规滞后。目前,我国在电子商务法律法规建设方而严重滞后监管体系还未形成,相关标准也不统一,远不能适应网络营销发展的需要。
2、交易的安全问题。网络营销涉及多面的安全问题,如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。目前我国的社会信用体系不健全,假冒伪劣商品屡禁不止,欺骗现象时有发生,市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督,消费者担心买到假冒伪劣商品及售后服务问题、网上购物的隐私权问题等。我国网络支付的技术手段还不成熟,网络安全技术及其认证机制均不完善,病毒、虚假网站和黑客攻击现象严重。
3、企业网络营销总体水平不高。网络营销效果不佳,方式不活。目前,我国企业对网络营销策缺乏系统的研究,还没有形成一套适合我国国情的网络营销策略,企业对网络资源的开发利用率很低。不少企业的网络营销仅仅停留在产品的网络广告、企业的网络宣传及网络促销等几个环
节上。对网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动,涉足者更是寥寥无几,企业网络营销的优势和潜力没有被挖掘出来。
4、税收流失严重。关税、消费税、增值税、所得税等税收流失严重。网络营销存网上交易并直接传送数字化的商品和服务,税务当局很难确定交易的内容是商品还是劳务或是特许权等,使征税对象的性质和数量认定困难。
5、网络基础没施建设较差。我国计算机网络虽然发展很快,但在普及程度、技术管理、通汛速度、安命保密等诸多方面仍远不适应网络营销的要求。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网,束缚了网络市场的发展,并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。
6、物流设施不配套。拥有全国配送能力的企业不够多,物流的配送效率、价格很难让企业、顾客接受。以网上购物为例,在网上商店购一本10元的图书,速递费可能达到l5元,更有确认支付后的不能按期送达及物流中纠纷难以解决的问题出现。
F. 电子商务营销模式如何打破传统营销
电子商务网络营销对传统营销的冲击网络营销,做为一种全新的营销理念和营销方式从根本上改变了传统营销的思路和格局,动摇了传统营销的理论根基和管理章法。势必对传统营销形成巨大的冲击。它象一股强电流,将激活传统营销的每一棵神经,使它震颤和动荡,呼唤和引领传统营销的改革和再造。
电子商务营销模式如何打破传统营销主要突出表现在以下几方面:
打破了价格优势;
打破对品牌策略的方式;
打破对渠道策略的改变;
对传统营销方式和生产方式的打破;
打破了传统的付款方式等。
G. 为什么企业营销模式单一 同质化
扁平化销售模式这篇文章讲的是当今社会大部分销售企业采取的扁平化的销售版模权式,在产品,价格甚至是广告日益同质化的今天,有越来越多的企业发现,单凭企业产品的独有又是,已经很难在市场上赢得到竞争的优势。现在大部分的企业也已经知道了,只有企业的渠道整合建设,才能产生市场差异化的竞争优势
H. 实体店面如何改变传统行业的营销方式,向智慧零售转变
2017年3月,苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念。用苏宁易购总裁侯恩龙的说法,就是三全三化,“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。最后归纳的话就是在任何地点、任何渠道、任何产品服务,不管是什么类型的客户,都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。苏宁两大两小多专的布局,也囊括零售行业最完整的消费生态。
而日和改变单一销售渠道,使渠道多元化呢?这个就是新零售当中的全渠道概念了,全渠道零售就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。而企业转换全渠道,并不是简单的拓充渠道就可以,而是一个整体的改变。
一是要有系统的全渠道规划;
二是需要重构适应全渠道转换的企业新的组织体系。
这个也不是一两句话解释得通的,感兴趣再聊哈。
I. 大数据怎样永久性地改变传统营销模式
1、从市场研究的角度来说,以前的研究叫概率研究,会有偏差,大数据是版普查,没有偏差
2、从细分的权角度来说,大数据可以提供的细分市场比以前丰富的多,必然会让新产品更加丰富
3、从渠道和推广的角度来说,网络渠道以及线上推广将成为主流
4、从产品的角度来说,不知所云的产品会越来越少,精准产品越来越多
J. 销售管理对商品销售模式单一怎么分
1、销售模式单一的话可以按照商品品类来划分
2、可以按照团队来划分
3、可以拓展新的销售模式