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供电所营销周工作计划

发布时间:2021-04-22 15:48:14

Ⅰ 销售部门的周工作计划

1、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划;
4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,最好实行目标管理,以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威,尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主,避免越权

附家具商场总经理助理岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;
2、主持制定、调整年度销售计划及总预算并组织实施营销战略规划;
3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;
4、组织召开销售研讨会,按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;
5、领导建立和完善家具防损质量管理制度,组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;
6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;
7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;
8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运作效率的改善;
9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;
10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜。

总经理助理绩效考核重点:
1.公司计划完成情况
2.公司制度的执行情况
3.日常销售额
4.市场推广与促销管理
5.各部门日常绩效考核

日常工作事项:
1.周工作计划执行稽查
2.公司制度执行稽查
3.仓库管理执行稽查
4.现场销售管理稽查
5.货品防损与修补情况稽查
6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查
7.总经理交办事项落实

Ⅱ 供电所营销工作总结

1、营销目标达成情况
2、重点客户分析:营销项目推进情况
3、基本动作:营销流程、营销工具完善情况
4、营销团队搭建情况
5、下阶段营销目标分解及执行计划

Ⅲ 浅谈供电所所长如何进行营销管理

有人说:要想做一名称职的单位负责人,必须具有警犬一样的聪明的头脑,猫头鹰一样锐利的眼睛,兔子一样灵敏的行动能力,牛一样的勤奋和鹦鹉一样的能说会道。如此之高的要求绝非强人所难,而是基层供电所所长必须具备的职业素质。随着知识经济的到来,社会经济环境以及供电企业内部的变化也愈加快速,在这节奏感很强的市场竞争中,电力企业也同样面临着许多新课题,无论是安全生产和营销管理及服务理念都要更新,只有不断学习,不断地创新,才能在瞬息万变的社会竞争中抢占制高点,保持竞争优势。基层供电所是县供电企业的营业窗口,供电所所长管理能力的强弱直接影响到供电企业的生存和发展。现就供电所所长如何在电力市场中进行营销管理谈谈笔者个人看法: 一是加强营销管理中的人员素质培训 一个单位人员的素质偏低必然会给企业的发展带来阻碍,特别是供电所的农电工,大部分是八十年代加入农电行业的,文化程度偏低、年龄偏大,综合素质已跟不上农电日益变革的需求,新的事物不能适应,严重的阻碍了农电事业的发展。为此,供电所负责人在人员管理上应加强队伍建设,坚持以人为本,以加强员工队伍建设为重点,以作风建设和能力建设为突破口,加大人员的培训力度,开展以赛代训等多种培训方式,健全激励约束机制,调动各方面积极性,要让职工感受到供电所就是他们的家庭,让他们以企业“主人翁”的责任心态来工作,从而使供电所人员素质共同提高,这也是营销过程中最基础的管理之一。 二是完善营销管理中的制度建设 供电所在县公司制定的各项制度的基础上,还要根据自身供电区域的供用电特点进行细化,制定一套切实可行的营销管理制度,细化到班组,细化到台区,细化到个人,明确责任,量化指标,绩效考核,奖勤罚懒。供电所所长要与每个岗位都签订岗位经营考核责任书,年初签订,分月、分季、分年度考核,半年小结,年度总结,找出工作中的不足,及时寻求解决问题的办法,在工作中供电所所长要身先士卒、以身作则。只有严格的制度、公平的考核,才有供电企业的主动方向。 四是准确营销管理的思想定位 供电所营销工作应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则,供电所所长首先应当明确的是:电力营销必须采取市场导向的模式,把电力营销定位为供电所的核心业务,电力生产经营活动应服从服务于电力营销的需要。据了解,相当一部分供电所在“一、二期”农网建设(改造)中,没有准确预测好电力市场的需求,没有设计好线路的走向、设备的配置,盲目预算、施工,导致供配电网络形成“瓶颈”制约,既满足不了广大客户的用电需求,也给供电所在营销过程中带来了诸多麻烦,给供电企业带来不可估量的经济损失。 同时,供电所负责人及工作人员要和当地政府及行政村要搞好关系,虽说政企已分开,但电力企业仍然是一个接受政府监管的企业,我们的许多工作要靠政府、行政村来帮助支持。因此供电企业在实现市场化运作的同时,还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。 五是突出营销过程中的精细管理 作为现在的电力营销机构,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理,全面开展电力的售前、售中、售后工作。作为基层供电所,营销管理涉及到千家万户,更要精细化管理。供电所所长在精细化管理过程中必须要考虑到以下几个方面的问题:1、熟悉掌握区域内的用电线路、设备概况,用电性质的组成。2、不同季节性的用电性质的变化。3、客户供用电可靠率、端电压合格率。4、用电高峰期的变化,“三相负荷”平衡情况,低压出线每相电能损失情况。5、总保、家保投运率。6、营业普查和用电检查开展情况。7、对连续6个月不用电客户是否办理报停手续。8、每月供电量、损失电量与上年同期及上月相比较情况。9、电费回收情况。10、高、低压合同签订、用电性质的确定。11、设备线路计划检修。12、营抄到位率。13、电量、电费核算的准确性。14、薄弱环节的整改情况。15、随机补偿工作开展情况及电容器的正确投切,等等,都要求有详细的了解、计划和周密的安排。要根据营销市场运作要求,严格、规范营抄秩序,提高用电营抄人员的各方面素质,推行班组化作业,实行抄管分离。 六是强化营销过程中的优质服务 电是一种特殊的商品,由于长期受垄断经营思想的影响,有人认为电力是“皇帝女儿不愁嫁”,不会遇到市场竞争问题,所以在商品交易时,电力外在服务要素被忽略。也有许多供电所仍抱着传统的营销观念不放,孤芳自赏,或者是“新瓶装旧酒”、“换汤不换药”。随着电力体制改革的不断深化,其经营环境也发生了重大变化,这也给电力营销工作带来了前所未有的挑战,供电所必须由过去传统粗放型向经营服务型转变,重视售前、售中、售后的服务,建立以市场需求为导向,以满足客户需求为中心的新型电力营销机制,重视窗口服务建设,规范营销行为,提高营销水平,不断满足用电客户的需求。稍不注意,一件小事让客户不满意,就会给我们的营销工作带来难度,就会毁掉我们供电企业的形象,就会砸掉我们的服务品牌,所以营销服务不能忽视。 可以预测:未来的电力营销市场是一个买方市场,我们要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,即以市场需求为导向、以发展为主题、以管理为重点、以安全为基础、以服务为宗旨、以效益为中心,建立一个能适应市场化运营、规范化管理、分层高效运作、具有较高服务水准、充满活力的市场营销体制和机制,寻求营销管理中的亮点,才能使电力企业在激烈的营销市场竞争中立于不败之地。 作者:安徽省枞阳供电公司 王立新、汪平

Ⅳ 如何加强供电所营销管理

但撤除客户服务中心以后,供电所的职能和权限发生了变化,各项风险加大,如何规避风险,强化管理,实现大营销改革的最终目的。本文从四个方面论述了大营销体系下如何加强供电所管理,全面提高供电所综合管理水平和供电服务质量。
一、选好供电所长是关键
大营销体制改革前,武隆供电公司设有市场行销部和4个客户服务中心10个城郊供电所,供电所在所属客户服务中心的直接领导下开展工作。大营销改革后,根据机构扁平化的要求,公司层面将撤销现有的营销部+4个客户服务中心,变革为1个大中心(客户服务中心)的营销组织架构,10个城郊供电所将由大中心直接管理。作为一个班组负责辖区内业务受理,低压客户业扩报装、用电检查、抄表收费、计量装拆、配网运检抢修、优质服务等业务,成为大营销体系中的特殊节点,在大营销组织架构中,供电所失去原客户服务中心的属地管控后,违规行为的风险将增大,与当地政府的工作协调将弱化。
激活用人机制,选准用好供电所长。火车跑得快,全靠车头带。基层供电所长是规范管理的主要责任人,选准、用好供电所长,是加强基层供电所管理、落实好各项目标任务的重要环节。因此,选好一个所长,就能带好一支队伍,服务好一方群众。强化基层供电所长队伍建设,选拔一批想干事、能干事、干成事的农电当家人,就应该从源头治理,把基层供电所长作为重点对象。
坚持从严格选聘考核入手,完善供电所长岗位任职资格标准和岗位规范,建立完善的选拔任用机制,通过公开招聘、民主推选等方式,将思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀人才选拔到供电所长岗位上来,增强班组长队伍整体效能。抓好供电所绩效考核管理,做到奖罚分明,及时兑现,既保证供电所长能够充分行使权力和享受应得利益,又要促使他们从严履行职责,形成能者上、庸者下、人尽其才、才尽其用的良好格局。
二、标准化作业是基础
标准化建设是企业管理的重要基础性工作,在提升企业文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥着重要作用,是推进精益化管理,从而实现向管理要安全,向管理要效益,向管理要发展后劲的有效手段。
基层供电所工作是各级供电企业一切工作的落脚点和出发点,各种矛盾和问题往往也出现在基层供电所。大营销改革后,由于管理范围的延伸、管理模式的转变,造成供电所的经营管理水平与规范化、精细化的高标准要求差距甚远。所以加强提高供电所的规范化管理是形势所需,同时也是供电企业保持可持续发展的必然要求。
推进标准化供电所建设,要坚持各项工作有标准、有控制、有监督、有检查、有记录、有考核。以资料管理规范化、管理工作标准化、作业组织专业化、优质服务常态化为载体,着力完善工作流程、规章制度,努力克服发展短板,全力提升人员素质,使供电所标准化建设和供电所管理水平得到全面提升。
资料管理规范化。本着删繁就简、减负增责的原则,对供电所各种资料、记录和台帐进行规范,使记录资料规范统一,记录内容真实完善;管理工作标准化。全面梳理供电所工作流程,加大软硬件投资,深化应用国家电网标志标识,为标准化供电所创建夯实了基础;作业组织专业化。合理配置岗位和人员,做到职责明确、管理到位,消除管理盲区,实行营配合一、抄核收分离,积极推进现场标准化作业全面开展;优质服务常态化。注重凸显个性化服务,扩展银电联网电费缴纳业务范围,简化服务环节,优化工作流程,健全走访客户制度,兑现服务承诺,树立了良好企业形象。
加强专业化管理力度,按照标准化管理注重过程、立足专业、科学量化的原则,为职能专业与供电所搭建沟通、交流的平台,促进专业管理与执行层的实际衔接。各专业建立起管理网络图和工作流程,运用专业标准予以串联、贯通,形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环,使每个岗位清楚工作过程,知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。
进一步注重工作结合,提高执行能力。一要重视结合、学会搞好结合。当前,供电企业大营销体系建设中,面临许多新情况、新任务,很多工作没有现成经验可以借鉴,需要用新的思路和措施来解决,需要深入调查研究,创造性地开展工作;需要基层供电所在落实、结合、创新上下功夫,才能不断取得成效。对于基层供电所来说,上面的中心任务一个接着一个,如何全面及时地落实好,提高执行能力,重点就是要学会结合,坚持把上级的精神与供电所实际结合起来去落实。二要加强结合,促进工作创新。创新来源于基层供电所,实践于基层供电所,体现于基层供电所,基层供电所是创新的真正主体。我们干工作,一定要从实际出发,既要吃透上情,也要摸清实情,把两头结合好。结合好了,落实好了,形成了自己的特色,实际上就是一种创新。如果忽视工作结合,缺乏结合的能力,缺乏突破的勇气,缺乏创新的精神,老是跟着跑,什么事都干不成。如果上面布置一下,我们做一下,上面讲一下,我们动一下,工作也不会有多大成效,更无从争先进位。三要运用结合,推进规范管理。加强基层供电所规范管理的内涵十分丰富,涉及到供电企业工作的方方面面,更需要使之与各项工作有机结合。一方面,要紧紧围绕服务经济发展的大局,紧紧贴近地方政府的决策部署,紧紧把握供电企业工作中心和各个时期的重点,深入推进供用电管理,在寻找结合点、选准突破点、把握支撑点上做文章、下功夫。另一方面,要与创建标准化供电所和星级红旗班组等项工作相结合。要在原有基础上,以规范管理为抓手,进一步延伸工作触角,以积极的态度认真参与规范管理、各项创建和行风评议等活动,形成各个层次的创建活动竞相开展的生动局面。要围绕服务经济、规范供用电管理、优质服务等内容,精心谋划,认真组织,深入开展富有供电企业特色的主题实践活动,不断拓展基层供电所管理的内涵。
三、加强监督考核是手段
供电营销工作是供电企业业务工作的重要内容,其工作质量与效率,直接关系供电企业的经济效益和社会效益。为防范营销人员从业风险,提高供电营销人员廉洁从业的自觉性,切实维护客户和企业权益。在供电客户服务中心成立监察室,以营销自动化系统为支撑,实现对营销业务集中在线稽查,对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析,营销稽查工作队伍得到充实,稽查工作得到专一开展,改变了过去因一岗多责,不能有效深入基层开展稽查工作的不利弊端,实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续提升,整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力。
强化监督考核。供电企业要把规范基层供电所管理工作,列为系统年度综合考评的一项重要内容,制定分年度目标及达标、验收的具体标准,坚持自查与抽查相结合,明查与暗访相结合,发现问题与跟踪检查相结合,切实增强监督检查的实效性。供电所必须结合实际,细化措施,严格各项制度的执行,加强日常管理考核,严格奖惩兑现。对工作中出现失误、管理不到位、管理不规范等现象,要责令限期整改,并坚决按有关规定处理到位。要严肃查处在营销廉政管理效能监察中发现的违规违纪行为。对造成企业损失的,分清责任,严肃处理,并实施责任追究;对以权谋私、中饱私囊、收受贿赂、贪污挪用公款等违法违纪行为,要及时立案查办,坚决惩处,决不姑息。
自觉接受社会监督,借助外部推力。规范管理,树立形象,对外部来说,就是要把用电客户需求作为第一信号,把用电客户满意作为最高标准。供电所要积极优化为用电客户服务,多听用电客户意见,多站在用电客户角度思考问题,于细微处规范管理行为。不仅要利用营业厅电子屏幕、公告栏、广播电视报纸等载体,发布有关信息,而且要采取编印宣传手册、召开座谈会、上门走访、发放调查问卷等多种有效形式,广泛征集各界的意见和建议,有针对性地制定整改措施,借助全社会力量,积极推进规范管理和标准化建设。
完善相关配套制度,推动优质服务工作的落实,把优质服务工作纳入责任考核目标,使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制,执行停电公示制,实行所长接待日制度和不定期所长走访日。设立举报电话、投诉箱,公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员,召开监督员座谈会和客户座谈会,集思广益听取客户反映的意见和提出的建议,认真听取对服务质量的评价,全所员工自觉从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起。
四、开展同业对标是平台
大营销体系下,各乡镇供电所承担的工作性质和内容基本相同,所以在业绩目标方面存在共性。这种特点为引入同业对标这一活动载体提供了先天的平台,同时也有利于供电所之间能进一步比、学、赶、超,不断提升管理水平。
进一步加强示范引导,增强实施动力。一要通过典型示范,以点带面。在推进供电所规范管理过程中,要加强对先进典型的培养、树立、宣传和奖励,关心爱护先进典型,注意及时总结、推广成功经验,积极发挥典型示范作用,做到以点带面。对先进典型要进行动态管理,使基层供电所之间能够互帮互学,学有榜样、赶有目标,推动工作交流。
开展同业对标活动的首要问题是解决评价什么和怎么评价的问题,若没有了标 那么也就无对标可言。所以合理的指标体系是开展好供电所同业对标活动的基础。为此,在制订指标体系过程中要充分考虑多方面的因素:各项指标必须包含在县级供电企业的同业对标指标中;各项指标必须与供电所的实际工作性质、工作内容和工作特点相结合,并能有效反映供电所的整体综合实力;要满足当前提出的精细化、规范化管理的要求,既重视结果又要重视过程;各项指标的收集应具有良好收集渠道,可操作性强。
同时,将对标结果与供电所业绩考核挂钩,通过对标排名形成一种你追我赶的局面,主动找差破难,最终形成一股人人争第一的良性循环竞争氛围。而在评比方式上采取综合业绩与单项指标同步评比排名,不仅评比综合实力,也评比重要单项指标。其中,对于单项专业管理水平高的供电所,采取以点带面的创建方式,作为标杆单位优先进行重点调研指导,最终形成一种成熟的管理经验或理论后适时推广,逐步提高全司供电所整体的规范化管理水平。

Ⅳ 谁有供电所月度工作计划和总结啊

悬赏的分数太少了,加大筹码

Ⅵ 销售业务员周工作计划怎么写

这些东西都是来要慢慢自积累的,自己觉得一点头绪都没有,其实你已经在进步了。
做销售不能有拖延的习惯,不要有目标客户不买的恐惧,不要花太多时间“聊天”而不是销售,不要推卸责任,不要依赖别人帮你寻找客户,不要害怕竞争,不要悲观,要事先安排一天的工作计划,要经常拜访客户, 承诺的事情要做到。 “不”字对一个真正的销售业务员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,那么你们 就失业了,因为根本就不需要你们了。
加油吧,这行业最能磨练我们了。以后回过头来看看就知道你在这行业学了很多。对以后的人际社会很有用。

Ⅶ 关于供电所召开营销会议的通知

时间、地点、会议内容、参加人员常规项目。

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