A. 销售目标在销售计划管理中的地位和作用
销售目标在销售计划管理中具有指导性的地位和作用。
销售目标是员工或团队需要通过努力才能达到的结果,而销售计划管理需要围绕着销售目标开展,如目标分解、资源分配、人员人工、进度安排等。
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B. 制定营销方案目的与意义
制定营销方案目的与意义如下:
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一回方面的市场答营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能"过",也不能"不及",要实事求是。
主要劣势分析:分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
C. 营销策略分析的重要性
当代企业的发展十分重视市场营销策略的制定。市场营销策略的重要性主要体现在以下两个方面:
(一)当代企业的一切经济活动都是围绕市场营销鬈略进行的
本质上讲,市场营销就是交换。在当代企业中,从个人到整个企业都是按照一定的生产目标进行运转,产品从最初设计到投入生产。再到进行包装销售以及售后服务等开展的一系列的与自身密切相关的经济活动。而市场营销就是在其中充当交换的场所,即企业产品创造出的价值与客户手中代表价值的货币之间的交换。市场营销说白了就是面向市场进行推销,其终端接受者就是客户。制定出合理的市场营销策略在一定程度上就是争取到了与客户进行交换的最佳方法。这对企业最终的效益也就产生了深刻的影响。加强市场营销策略的制定和实施。有利于当代企业从产品的设计到最终的销售以及服务做到最合理的规划。
从而达到顺利推向市场,获得收益的目的。因此,我们可以简单理解到,市场营销策略贯穿了当代企业经济活动进行的各个环节并产生了深远的影响。
(二)当代企业的发展和价值离不开市场营销策略
一个企业的建立本身就是为了实现其价值和获得较高的利益回报。只有不断向前发展的企业才能获得更大的价值和经济效益。而当代企业的发展一刻也离不开市场营销策略。市场营销策略是维系着企业生存与发展的首要战略,它涵盖了商品的制造销售价值和市场调研价值。首先,对于企业来说,通过适当的市场营销策略将其生产的产品销售出去。是其直接的目标。如果没有正确的市场营销策略就可能导致产品滞销。企业无法向前发展等恶性循环,就无法体现产品中凝结着的劳动者的技术、智力、体力等形成的价值。其次,市场调研是市场营销中的重要环节。只有通过调研才能获得市场需求的信息,才能采取有针对性发展策略,制定出合适的市场营销策略正是对市场调研价值的准确反馈。同时也为以后的市场调研提供基础和参考。
D. 为什么要制定销售计划
(一)、目标的确定: 我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划,明确自己的销售目标,所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。业务员出访一定要确立目标。一个好的目标,在销售过程中应考虑两个方面: 1、销售目标:是否要求老客户增加订货量或定货品种;是否向新客户提出订货单。 2、行政目标:是否需要收回帐款;是否有投诉或咨询需要处理;是否需要传达公司新政策。 (二)、客户的选择: 1、选择客户依据: 应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。 2、客户等级划分的依据 应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围,对客户进行等级划分。再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户,其作则列为后序名单或顺序名单。 3、M、A、N法则 一般可以将准客户划分为三级: A级-----最近交易的可能性最大; B级-----有交易的可能性,但还需要时间; C级----依现状尚难判断。 判断A级客户的M、A、N法则如下: M(MONEY): 即对方是否有钱,或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力,不要贸然行为。 A(AUTHORITY): 即你所极力说服的对象是否有购买的决定权,如果没有决定权,最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中,能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。 N(NEED): 即需要,如果对方不需要这种商品,即便有钱有权,你任何鼓动也无效。不过"需要"弹性很大。一般讲,需求是可以创造的,普通的业务员是去适应需求,而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否,而在于刺激和创造出顾客的需求,从而开发出其内心深处的消费欲望。 (三)、行动计划的制定: 每个业务员都管理和控制着一个销售区域。为了达到公司制定的销售量或销售额,必须谨慎考虑并计划行程, 具体步骤如下: 1、客户分类:可以依据客户的重要性和增长潜能分成A、B、C、D四级: A级客户:应安排在第一个星期出访,相应的,每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访,以利用最佳的脑力和体力。 B级客户:多是安排在第二星期出访,出于其数目较"A"级客户多,每家的拜访次数会相应减少; C、D级客户:应安排在第三个星期出访。 每四个星期应将你的精力集中于客户服务(维修、技术与操作),货品陈列收帐和计划下个月的工作方面。当然,销售员也可以据实情安排ABCD客户拜访计划,如每日、每周拜访客户中既有A、B级客户,以有C、 D级客户,但无论怎样安排销售人员,应当明确知道,首期就拜访A级和B级客户,可以使自己及早掌握所需用负责的区域内部分营业额。由此,也可以帮助你提高信心和勇气,面对未来的挑战。 2、出访频率及形式: 作为销售员,身负完成公司的销售指标的任务,所以显而易见,销售员的销售重点应集中于那些"销出"迅速,账款回笼及时的客户。因此,销售员必须以定点巡回的方式反复多次地出访这类客户,以连续不断客户服务达成我们销售目标的实现。 在激烈竞争的商场中,更要求销售员特别应保持极高频率和足够数量的拜访次数,以期用稳定的营业额连续的专业客户服务令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场。 3、增加出访比率: 每日出访客户的多少,会因业务员选择的客户等级不同而有所区别。根据权威资料统计,很多业务员每日花在真正销售呈献的时间不会超过2小时。按照良好的计划工作可以避免在区域内因纵横交错的拜访而导致出访时间不够充分。因此,谨慎而周详的计划每日的工作可以增加出访次数,也可以确保每次出记访更有实效。最理想的是每日的出访行程都预先订下,且保证每次出访安排都是最经济、最有效的。 (四)、制定行动计划的注意事项 : 我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划制定计划会使你心有成竹,但是说面对不同的顾客时只用同一份计划就可以 ,而是要因人而异。所以在制定计划之时,要注意以下几个方面: 1、要有某些特别的提案。 你要想把商品顺利地推销出去,就得在每次访问的时候准备好特别的销售计划。换句话说,你面对准顾客的时候,必须有个"针对他而计划好的某些特别的提案。" 2、你不能光靠普通的商品说明。 你打算向准顾客施展的说明,必须是因人而异的说明完全符合各个准顾客特性的说明。这就是说,你必须具备?quot;访问那个人的特殊理由"。 即要清楚以下问题: ⑴、我要向他说(诉求)什么? ⑵、我要说服他做什么? ⑶、我打算采取什么"方法"促其实现? ⑷、怎样准备"访问的理由",这些"访问理由"必须内容都不一样。 也许,你认为这是相当难的事,事实上,只要你决心写出来,做这个作业你只需花费15分钟。别小看了这个作业。它会点燃你的斗志,使你不断产生各种销售计划。 当你准备好这份特别销售计划后,就要接见你的顾客了,这时你要给自己二分钟的时间,在脑子里想一下下这些事情: 1、要提醒自己销售的目的,即帮助人们对他们所购买的产品感到满意,并对他们自己的购买抉择感到是一种明智之举。 2、设想一下会发生的事情: ⑴、想象自己穿上了顾客的鞋子在走路,也就是站在顾客的高度来考虑问题。 ⑵、想象自己的产品、服务或建议的优越性,并想象如何运用这些优越性去满足顾客的需要。 ⑶、想象一个美好的结局,自己的顾客获得了他们所希望得到的感受,即对他们所购买的商品及对他们自己所做出的选择均感满意。 ⑷、想象自己的愿望也实现了,这就是在轻松的气氛中以较少的气力销售了更多的商品。 (五)、成功邀约的五个法则: 推销员成功的邀约是有效行销的第一步。怎样迈好这关键的台阶呢?有经验者为此总结了五个法则,它可成为行销者的阶梯。 1、电话邀约: 该邀约方式适用于所发掘的对象,也就是潜在客户。 使用这种激励方法要注意: 拿起电话听筒前,要精心做好准备,了解他上、下班的时间以及他的近况。 要以兴奋愉悦的心情打电话。 跟对方约好时间和地点后,就应赶快结束谈话。 不要说出生意内容,以免产生误会或反效果。 2、当面邀约: 该邀约方式适用于故意安排的推荐对象或不约相遇的朋友。 使用这种方法的要诀是: 不要开口就谈生意上的事,要先闲话家常,叙叙旧,再言归正传。 3、强势邀约: 该邀约方式适用于久约不至的好友。有时好友久约下来,这时,你可在不影响友谊的情况下以较强的口气告诉他,要他考虑你所经营的生意,并要求他与你会面。 4、态度诚恳: 无论你使用何种邀约方式,态度都应该是诚恳的,诚恳的态度会使顾客对你产生好感,增加对你的信任度。 5、口气亲切 亲切的口气能愉悦人的身心。人在心情舒畅的时候容易接受他人的要求,而冷漠的口吻则能让人心生不快。一个心情不愉快的人,是不会接受他人的邀请的。 (六)、制定自己的标准说法: 使推销说法精进的第一步是:事先靠自己编出一套"说法大要",且有数年推销经验的推销员,通常在不知不觉中已把洽谈中的一部分加以标准化。也就是说,不断与不同对象的顾客洽谈的时候,他就背熟了其中的一部分,且在任何洽谈中都习惯地使用它。亦即,自然而然地洽谈过程中,对自己的推销说法赋予某种"模型。 现在我们要研究的并不是无意识中让它存在,而是有意识地(刻意)造出这个"模型"。这就要事先编好"说法的大要,在推销上我们称之?quot;标准说法"。 把推销时自己要说的话标准化,它的好处颇多。例如:有了不必靠死背,却能灵活运用的"标准说法",你在推销的时候,就能成竹在胸,从容应答。在不断重复使用同样的话术时,多余的部分就渐渐被删减,最后成为精简有序的推销说法。你在推销的时候,每一句话都会变得自然而且条理分明,这样,就不会发生搪塞一时或是信口胡言的情况了。 怎样编造"标准说法"? 1、先写出来再说。 只要动笔把你要说的话先写出来,透过这种"写"的过程,原是在你脑里如一片轻雾般抓不到头尾的东西,西,就能被整理出一个头绪来。 2、把初稿再三看过,听听别人的意见或是参考有关的书籍,将它做适度的修正。 3、练习。 (1)、发出声音,读读看。 (2)、利用录音机,听听看。 (3)、实地使用,在访问顾客之前,先预习一次,然后实地使用看看再修正。 (4)、实地使用之后,对下列事项加以检查: 哪些地方不妥?能不能改得更好? 顾客的反应如何? (七)、访前准备: 1、物品准备: 含产品样品、公司及产品资料、报价单、合同书、名片、小礼品等等。这些物品内容可以统称为拜访包,访前必须对拜访包进行仔细检查,以防遗漏必用物品。 2、信息准备: 主要为客户方面的信息,同时还包括竞争产品方面的信息,知已知彼,才能有的放矢。 3、形象及心态准备: 访前一定要检查和调整自身的形象与心态,形象和心态是拜访质量的重要因素。 4、明确访问的目的,由此来决定说话的重点。 (八)、行销时运用谋略技巧 : 曾有人说过这样一句话:"如果你有权势,就用权势去压倒对手;如果你有金钱,你就用金钱去战胜对手;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。"谋略就是"出其不意,攻其不备。"也就是说,乘对方还没有防备之时,发动进攻,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时不例外。怎样运用谋略呢?下面我们给大家介绍一些方法,以助你在无权无钱的条件下取得成功。 1、欲擒故纵谋略: 欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢? 诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。 为什么会这样呢?道理并不复杂。 如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。 这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。 2、激发情感谋略 激发情感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。售货员见此情形,便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。 俗话说:"劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说,那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法,倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心,荣誉感,这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵没买时,强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是,售货员便达到了目的。 激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意: (1)使用激将法要看准对象。 激将法并不适用于任何人。
E. 企业营销策划对公司的意义是什么
(一)、营销策划能够为企业明确将来应该实现的目标。通过市场营销策划,可以使企业确立明确的营销目标。不仅可以加速企业营销由现实状态迁跃,而且可以减少许多迂回寻找目标造成的无效劳动。有了目标,企业的营销活动就有了方向,就可以进行人力、物力、财力的优化配置,采取措施调动职工的积极性和创造性,朝着目标不断努力。
(二)、营销策划为企业明确未来的发展方向和业务框架。由于营销策划明确规定了企业的业务发展方向和业务框架,对企业的核心业务、增长业务、种子业务是什么?都做出了明确的界定,因此,企业领导和管理层在进行业务决策时减少了难度。营销策划使企业明白:所有一切有利于实现企业战略目标的业务选择,才是真正有价值和应该进行的业务选择,所有与实现企业发展战略无关的业务选择,尤其是新业务的开发,都是应该避免和否定的业务选择。
(三)、通过制定和实施营销策划,企业所有员工还得以深刻理解了企业作为一个整体,各部门各员工的工作都必须紧紧围绕着公司的营销策划来进行,所有员工的工作,都必须为实现战略目标而服务。因此,营销策划更能使企业全体员工领会到:企业是一个完整的大系统,要更好更快地实现目标,企业各部门各员工必须认真履行自己的职责,与企业的其他成员紧密配合、协调一致。稳定性,若稍遇风吹草动,就妄加更改,必须导致营销资源的巨大浪费;再次,一个完整的市场营销策划,是在对市场情况、产品情况、管理情况、生产情况等进行全面了解与考察的基础上,站在战略的高度上为企业所作的规划,它是企业未来进行营销决策的依据,将对未来相当长一段时间的企业营销起指导作用。由此可见,市场营销策划是一项高智能的脑力操作,是关系到企业前途和命运的战略设计,必须遵循战略性原则,操作时要认真、细致、周密、完善。一旦操作失误,就可能影响企业发展,甚至毁掉企业。
(四)、营销策划还能帮助企业更好地组合利用资源。由于营销策划明确了企业较长时期内应该达到的目标,从而有利于企业根据战略需要,前瞻性地组织和配置企业有限的资源,使资源用到最需要和最恰当的地方,最终使同样多的资源发挥出更大的作用,对增强企业的综合竞争能力有巨大帮助。企业营销活动经过精心策划,可以用较少的费用支出取得较好的效果。因为营销策划要对未来的营销活动进行周密的费用预算,并对费用的支出进行最优化组合安排,这样就有效避免了盲目行动所造成的巨大浪费。据美国布朗市场调查事务所的统计,有系统营销策划的企业比无系统营销策划的企业,在营销费用上要节省2/5~1/2,由此可见市场营销策划的作用。
(五)、营销策划还能帮助企业更好地获取市场竞争的胜利。由于战略的整体性和前瞻性,更由于营销策划的制定会充分考虑到行业状况和业内竞争对手的竞争态势,在营销策划中又制定出了针对对手的竞争战略措施,从而有利于企业在与对手的市场竞争中获得竞争优势。
F. 营销战略有什么重要性,企业要怎么制定
营销说的是策划,战略一般说的是企业战略。营销策划是一门“运筹帷幄,决胜千里”的艺术。企业成功的市场拓展几乎都需要有精心的营销策划来支撑。企业营销策划程序有“三阶段论”、“四阶段论”、“五阶段论”。
”三阶段论”:
目标设定阶段
测定现状阶段
活动内容设计阶段
“四阶段论”
环境状况分析
目标设定与具体化
过程设计
结果监测
毕业多年,五阶段论忘记了。。。总之这些都是当年书本上的,要学会灵活应用。营销目前在中国还没有特别系统的规范。毕竟涉及到各行各业,经营的产品属性不同,所决定的营销策略绝对有天壤之别!
写了好多了,纯手工码字,如果没有比我更好的回答,望采纳
G. 营销策划的重要性是什么
营销策划是企业希望改造环境,征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型,也是一个特定的系统工程,实行品牌营销策划是企业适应现代市场经济发展的必然要求,是信息时代营销活动的必然要求,所以必须时候把握住市场的信息变化,才能使经营活动不会产生偏移。集团公司的螺纹钢、焊管、金沙源饮料、水泥等产品的销售便是得益于成功的营销策划。
如今的市场已经步入高度的社会市场营销阶段,之前的“生产时代”、“产品时代”已经不复存在,“推销时代”也已经失去生命力,随着消费者消费行为日趋理性化,社会法治的不断健全,一个以顾客利益为中心的社会市场营销时代已经到来:“谁拥有了顾客,谁取得了顾客的信任,谁就拥有了市场”。
第一、消费者只会对自己感兴趣的产品关心(产品方向。企业对此应做的是通过系统市场调研发现顾客的兴趣点所在,或提出新的产品概念,再行制造以满足顾客的兴趣;或提出在品牌宣传战略中着重和反复宣传点所在以吸引顾客驻足。
第二、在需要的产品中,消费者只会对能最大、最好满足其核心利益,或能更多满足其其它利益的产品更为关注(产品组合)。企业为此需要从客户利益、兴趣点角度出发,在产品用途、外形、包装等以及使用方面提出理想的产品组合形式,以迎合并引导客户作出购买行为。如:手机制造商在满足顾客核心利益(通话、短信)的前提下增加拍照、音乐、电子书等功能;风靡一时的保健品“脑白金”在满足顾客核心利益“求健康”的前提下,设计出给人以高品质感的礼品式包装来满足中国人送礼讲面子的需求等。
第三、添置小商品,消费者大都愿意就近购买;购置大商品,则消费者一般会选择自认为最可靠的场所去购买,如大商场、专卖店或直接从厂家订购等(渠道组合)。企业为此应该根据产品特性、渠道特性的市场调研,为满足顾客购买行为特点,如:购买习惯、购买心理等因素,以最大满足双方利益(消费者、企业)的渠道形式进行调整或加强现有的渠道组合,选择最合适自己的渠道模式来销售产品。如:“快客”便利店针对消费者对小商品购买行为的特点,总是在居民区附近设置其分店;格力空调分析到进入大商场的相对劣势,在家电行业里首先试行空调专卖店形式销售产品;雅芳选择直销、戴尔电脑实行个人电脑直销等等都说明了通过系统的调研选择合适自己的最佳渠道模式往往都会取得成功。
第四、价格始终是大都数消费者最为关心的话题,在以上三个条件都满足的情况下,一个合理的价位必然更进一步刺激消费者作出购买行为(定价)。企业为此需要由市场调研取得的有关目标消费者对产品的需求程度、市场供应情况、竞争者的定价策略等等影响价格方面的因素,结合自身成本及市场运作经验,经过科学的整理、计算,方可得出相对的合理价位。“合理价位”的定价实施包含很多技巧,有:奇数定价法、偶数定价法、小数点定价法等等,如:有些商品打出99元价格,虽然比101元的价格只差两元,但心理上给人感觉就会产生两个层次的差距。