Ⅰ 如何去做spa会所的营销,怎么样去吸引更多的客人,望高手指点
SPA是一种新型产业,市场不太成熟,想要在行业中争占上游,首先要将会馆定位到中高档,优雅保健的环境,专业的服务,品牌产品等
Ⅱ 在水疗做营销部长的话具体需要负责什么要做什么
这个位置一般不太简单
一方面可以理解成“宣传部长”
需要通过策划活动、宣传内以提高店面知名度容、美誉度
另一方面可以理解成“产品经理”
需要根据顾客需要提供产品调整方向及效果反馈
还可以理解为“客户管理经理”
需要管理顾客的“美誉度、忠诚度”
可以大致分为这三类工作
不过往往由于老板插手变为闲职
具体每个店也不一样
希望能帮到你
望采纳
Ⅲ 洗浴淡季营销策划
一般类似的服务性企业除了对市场定位(也就是目标客户群的定位)要准确回,在答此基础上如遇淡季可拓展一下其他方面的客户群体。不知道贵企业市场定位在什么层次上?像一般面对中、高档人群的洗浴企业
基本实施步骤一般有:了解市场疲软的原因,根据原因制定出相应的营销策划方案(一般以活动策划为主加让利措施或短时间内的优惠措施)。趁这段时间把策划方案中的企业形象树立和符合企业形象的一句话式的企业宣传口号等逐步完善,这个相对而言比较难确定,基本都是由决策层出大方向,然后由市场部群策群力出具体的口号。作出这个企业形象后接下来就是由策划经理(必须对洗浴市场从分了解)决定出采用什么营销模式进行推广。
其实也可以联合其他的兄弟姐妹企业共同做几场活动或采用联合机制,推出一站式服务(打打擦边球)等,这都是短时间内可提高客流量的办法,当然具体怎么运作必须公司根据具体市场形势和市场竞争态势决定,如果运作的好还可以提升店面形象,为进一步的产业结构升级做好铺垫。
Ⅳ 水疗按摩营销如何跟客人沟通
人走那里都会有一种老乡见老乡的情节,你要学会听出客人的口音,是那里人,如果是老乡,那么介入就可以打开和客人的话题了,有了切入点后面聊天顺其自然。
即使不是老乡,客人是哪里的,我们哪里就有亲戚或朋友,或者你就喜欢和人打交道 ,喜欢客人家乡的人文文化,如果这些你做不到 你就从客人的性格入手,顺着客人的性格去了解他,会有意想不到的收获。
在心理学中,有一条“首因效应”,在两个人的沟通中,最先说出来的观点是最容易给人留下深刻印象和最有效果的,所以,上钟的时候你要搞清楚,你最主要的目的是什么。
如果你想让这个客人记住你,在一开始上钟的时候,就要把自己的特点简单明了的介绍给客户。
如果你想让客人消费办理店面的活动卡,就要尽快跟客人聊到最近店里搞的“办卡活动”。
虽然客人心里明白,你说的话都是有目地的,但你一开始说的话,还是很容易给客人留下比较深的印象,比较容易影响客人的决定,从而达到你的目的。
第二条:信任感是点钟的基础,要给客人面子
如果客人跟朋友一起来的,我们要表现出非常给他面子,同时也要跟他朋友面子,遇到请客的客人他很尊重他请的人 你也要顺着他一起非常尊重(也就是给足面子)说白了就是把客人捧起来让他们觉得自己就上帝(顾客本来就是上帝这是真理)
上面那些,只是开了个好头,可能客人再次到店会点你的钟,但不一定会一直点你,只有与客户建立充分的信任感,才是客人持续点你的保障。
这里的信任不单单是客人对你的信任,也是对店铺的信任,怎样建立信任?需要你说、做,都要从客人的角度出发,让他能感觉到你服务的用心,信任自然很快就建立了。
第三条:聊生活方面,听比说更重要
假如客人来消费带的有小孩,我们可以从小孩做切入话题,多多赞美他们的孩子,夸奖他们的孩子,多围绕孩子找话题,小孩子高兴了父母也跟着高兴,在关心一下顾客的身体,假如你按到他某个部位他反应比较大,就要引入生活中。是 不是比较忙啊,工作太累了等等再介入我们养生的 一些知识,这样客人会感觉你更专业。
与客人沟通,并非是与朋友那样滔滔不绝的说,而是引导客人去说,你则仔细聆听,从中能得知很多潜在的信息。
说话的时候尽量抓住重点,因为你说的越多,废话就越多、漏洞也越多,所以,少说,多问,把握客人的真实需求,这样的方法,更容易让你达成目地,而且不会被客人反感。
Ⅳ 如何真正做好会所营销
还是找专业的公司做一个完整的营销方案吧
Ⅵ 足浴器 营销方案 市场推广
哪个部门的 不知道你是策划还是执行啊
咋会问这个问题~~内~~~~~~~~~~
如果说想吸容引人气呢,,
第一,DM内容,其实搞个小活动,免费体验啊,赠送小纪念品,或者现场的才艺表演啦。老年人嘛,老喜欢这口了,注意了,一定要找个噱头,迎合一下,馈赠点礼金了,打折优惠了什么的。
第二,派单,派单的时候一定要选对时间、地点和派单人员的口语。
Ⅶ 洗浴的营销方案
大哥!你在跟谁说话!第一:你木有讲清你的销售环境!第二:你也木有说产品!第三:你做线上还是线下!
Ⅷ 水疗会所营销方案
五星级酒店spa水疗会所的经营理念、项目优势、背景,需求分析、社会效益、影响,结论和建议!!!
Ⅸ 养生会所的营销策划书
一部分 有关目前工作现状的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
一、市场环境分析
二、※※※优劣势分析
三、※※※经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL
第三部分 营销※※※——营销策划思路
一、策划打造高尚特色的服务产品体系
二、营销推广与预售策划
(一)预售推广目标
(二)此阶段营销推广与预售工作项目
(三)整合宣传媒体策略
(四)SP促销策略
通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解,本人对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识,借此与大家沟通,希望能够达成共识,并促进各项工作获得快速突破。
第一部分 有关目前工作现状看法及改善思路
一、各项工作的计划性管理有待加强
开业之前,筹备工作头绪繁多,要确保会馆能按预定时间营业,就必需各项工作都能顺利完成,而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理,将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来,并汇合形成整体工作计划表,人手一份,粘贴上墙,督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后,将制定各项工作计划表)
二、培训学习各项管理制度,规范员工行为
据了解,目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来,下一步最需要的是对公司全体员工进行培训,以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法,使会馆的各位员工人人有事干,事事有人做,不遗漏工作事项。
三、特别加强营销推广和预售方面工作
这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键,本文着重加强对本项工作的关注。
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
从本质上讲,市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此,本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析:
一、市场环境
1、经营项目的专业化和创新化
与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心,这三类门店已经形成相对专业的服务项目,在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展,以吸引并长久维持人气。
当然服务项目的专业化是相对的,一般都是在主推项目的同时,附加其他服务项目,以最大限度吸引多层次客源,满足客户多方面需求。总体来讲,已经形成了一专多能的发展趋向,特别是新生的大型实力门店,已经向着MALL的方向发展。
2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化
三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主,而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主,职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里,在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。
3、营销策划的升级和品牌化经营趋势
可以说,随着市场的深入发展,行业策划的时代已经到来。各类门店(特别是新生门店)要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员,就必须做出特色服务产品来,并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性,保证策划工作的长久性,以打造出区隔竞争对手的品牌。
二、※※※优劣势
1、店面前后泊车位很少,造成客户停车不便;
2、店面前正对机动车主干道——福州南路,与商业中心距离较远,自然上客量很少;
3、※※※周边住宅小区档次较高,业主消费能力较强,开发潜力较大;
4、距离香港中路CBD距离较近,岛城中等收入以上白领阶层聚集,值得深入挖掘。
三、※※※经营战略方向选择和市场定位
1、战略方向:
高尚特色
养生MALL
惟有特色(特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目)才会辐射香港中路CBD,吸引优质客户上门消费,克服地段不佳的劣势
MALL:足疗+按摩+SPA+瑜伽,多种服务项目大荟萃,一站式解决多元客户需求
北京"金塔国"高端男士养生馆