营销活动操作指南

『壹』 企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作是什么

企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的回逻辑关系如何？答

通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于本企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。

『贰』 企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作是什么

企业开展促销活动对企业新产品上市、扩大市场份额、解决产品积压库存具有非常重要的意义。在4Ps营销理论中（产品？Proct、价格Price、促销Promote、渠道Place），促销是企业营销过程中非常重要的一环。美国？IBM公司创始人沃森（T·？J·？Watson）说过："科技为企业提供动力，促销则为企业安上了翅膀"。如何扩大企业的产品销售，提高企业的销售力，对企业来说是一个十分重要的课题。目前，我国很多企业促销活动缺乏统一的促销计划和策划方案，导致促销活动没能达到预期的效果。笔者认为没有遵循科学的策划程序是促销活动失败的结症所在。 一个合适的工作流程，能避免工作的随意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般说来，促销活动须遵循八个步骤： 第一步，确定促销活动的目的、目标。 确定促销活动的目的和目标是为整个促销活动确定一个总体构想，为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估促销效果提供一套标准和依据。没有目的和目标，促销活动就不能做到"有的放矢"？，以后的所有促销活动将会失去方向，成为"无头苍蝇"？。一般说来，促销有以下几个目的：一、新产品上市；二、扩大市场份额；三、清理库存。 第二步，进行资料收集和市场研究。 "没有调查就没有发言权"，调研工作的重要性不言而喻，然而很多促销方案不是在调查研究的基础上设计的，促销活动的成功和失败就只能靠碰"运气"了。 促销活动的市场研究应该着重在三个方面：市场促销环境，竞争对手的促销策略及促销方案，顾客的消费心理、消费行为。 促销调研方法一般是由直接调研和间接调研两种。直接调研就是通过实地观察统计，调查问卷，直接访问等方法收集第一手资料。间接调研一般通过查阅文献、调查报告等方法收集第二手资料。 促销调研最终要形成书面的调查报告，为以后促销创意、方案设计等提供依据。 第三步，进行促销创意。 好的促销创意是促销成功的一半，创意对促销的重要性不言而喻。在市场促销环境、竞争对手促销策略和方案、消费者心理和行为研究的基础上，创意出具有针对性，能够吸引消费者兴趣，激发消费者购买冲动，且便于操作的创意。总的说来创意具有新、奇、特、简这四个特点。促销创意一般包括选择适当的促销工具、确定促销主题等内容。因为论述这类的文章和书籍很多，在此就不赘述。而创意方法是促销策划的前提，在此介绍两种常用的创意方法。 1、超序联想相干法 简单地说，就是把那些看似风马牛不相及或水火不相容的事物通过联想、假想、超想......将它们相干结合，使他们联系起来，从而得出无穷的创意来。 2、拉线相干法 在确立一个问题点后，以此为中心分解拉出许多不同方向的各种变量坐标；而每一个变量坐标又可以不断分解下去，然后用线线相干或面面相干、体体相干的办法以求寻找到新的创意。 第四步，编写促销方案。 促销方案又称为促销策划书。是实施促销活动的指导性文件，促销活动必须严格按照促销方案执行。促销方案一般包括：促销活动的目的；促销活动主题；促销活动宣传口号或广告词；促销活动的时间、地点；促销活动的内容；执行促销活动人员；促销活动准备物资清单；促销经费预算；促销活动注意事项等内容。促销方案编写要尽可能周全、详细、具体。越详细具体越便于操作实施。 第五步，试验促销方案。 很多促销活动没有试验这样一道程序。促销创意、方案一旦制定，直接拿去市场上去操作，一旦失败，损失很难弥补。所以，为了降低促销活动失败所带来的损失，这一程序必不可少。如何进行试验呢？通常的做法是在一个比较小的市场上进行短期操作试验一次。或者是由公司内部一些专家（营销经理、一线市场人员等等）对这次促销活动的各个方面的问题进行质疑答辩。 第六步，改进完善促销方案。 对促销活动试验进行总结，对促销方案不妥或不完善的地方进行修改，完全放弃促销方案另做促销方案（一般而言，编写促销活动创意在三个左右，已备选择）。没有效果甚至产生负面影响的促销不搞也罢，个中道理不言自明。 第七步，推广实施促销方案。 促销活动方案在通过试验改进完善之后，进入正式推广实施阶段。在这个阶段，要注意严格按照促销方案和预算执行。促销活动负责人主要职责是监督、指挥、协调和沟通。 第八步，总结评估促销方案。 在活动过程中（活动时间长）或完成后，参与促销活动人员要对该次促销活动进行总结、评估。总结评估的主要内容是活动的目的、目标有没有达到？经费预算执行的如何？促销活动组织突发什么事件，如何处理地？是什么原因？如何才能避免问题的出现？

『叁』 营销活动怎么做

你好，短视频营销过程中方法和模式很多，针对不同的平台，运营策略也有所不同。大多企业和实体店都会有做短视频营销需求，如果要做好短视频营销，企业需要根据自身的需求，制定出合适的视频营销方案和策略。
做好短视频营销可以给企业品牌，以及企业产品带来快速曝光和精准客流，帮助企业快速的提升客源和销售业绩。
短视频营销主要方式就是通过以视频方式进行推广宣传，是目前非常有效的营销推广引流模式。做好视频营销，首先你必须确定视频营销方案，然后再开始进行执行落地。

通过小店帮视频营销系统，可以快速发布制作视频营销互动裂变活动，吸引顾客参与活动同时，让顾客主动的帮你转发视频宣传，全程只需三秒钟，通过顾客分享视频可以快速推送给身边好友和附近的人群，能给企业带来大量精准客流，帮助企业快速实现曝光宣传，同城月曝光10W+是没有问题的。

『肆』 微商营销活动的促销手法有哪些

营销策划，促销是重头戏。促销的目的是是为了卖更多的商品出去。整体来看，还是要在产品层面多下功夫，因为产品是的根本前提，没有产品开发一切工作其实都无从谈起。那么，产品层面促进销售体量增加，主要有哪些办法呢？我们今天主要从“拓宽消费群体、增加产品用量、增加消费场景”这三个方面来讲述：

1、拓宽消费群体
北极星公司（Polaris）成立于1954年，是雪地车缔造者，后来随着燃料价格不断飞涨，贷款利率过高，降雪量连续几年都创下新低的老问题依旧持续着。时任工程副总裁的查克·巴克斯特和他的团队用雪地车的零部件拼凑出了一台沙滩车原型。正是这一“出格”之举，将北极星拉出了泥潭。很快，沙滩车便成为了北极星的主要利润来源，北极星也借此走出困境，实现了翻倍的营收增长。北极星的例子，就是思路决定销量的绝佳典型，从单一的“冰雪消费群体”到“冰雪+沙滩两大消费群体”。想想看，地球上的沙漠、沙滩消费场景可比冰雪消费场景大得多啊！
同样增加消费群体的例子，还有利用原来成人成衣品牌影响力来销售儿童服装的，比如burberry的burberry children、gucci 的gucci kid、dior的baby dior以及armani 的armani junior，都把儿童市场看做新的利润增长点，纷纷大动作地发力儿童市场。
2、增加产品用量
曾经，美国默克牙膏公司销售业绩却停滞下来，每个月仅能维持大致差不多的销量。有名年轻人将建议写在一张纸条上，交给了总裁，总裁一看立马拍案叫好，当即奖励年轻人10万美元，并拍板第二年按年轻人的建议去实施，更换新包装，牙膏的销售额果然翻了一番。年轻人的建议很简单：将现有的牙膏开口扩大1毫米，每天牙膏的用量自然会多出不少。
牙医说过，其实牙齿保健重在养成早晚刷牙的习惯，与牙膏用量无关。牙膏出米粒大小就够，却在广告里示范寄出毛毛虫那么一长条.
3、增加消费场景
增加消费场景很好理解，比如元宵节吃汤圆这个习俗，但现在汤圆成了家常便饭，超市冷柜区常年在卖。还有王老吉凉茶这个案例就是典型的增加消费场景，原本凉茶在广东，那是上火了才喝的药，现在呢？广告口号说“怕上火，喝王老吉（或加多宝）”，上火不上火，怕上火就要喝王老吉，烧烤、火锅等容易上火的场景，都需要喝这个凉茶饮料。这就是从“上火喝降火药”这个消费场景增加到各种“怕上火就喝凉茶饮料”消费场景。
总结下来，促销三个法宝就是“拓宽消费群体、增加产品用量、增加消费场景”！

『伍』 活动营销的三个步骤

广泛搜集特定消费者数据信息，建立数据库。
通过各种渠道收集消费者信息，这些信回息包括答：消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立消费者档案数据库，并对这些数据进行分析整理，把消费者根据需求状况分类，确定目标消费人群。
消费者数据信息搜集的渠道：
A、 熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。
B、 通过熟人转介绍。
C、 陌生拜访。
D、 通过各种活动搜集。 活动营销的组织实施。
确定活动的时间、地点后，针对目标消费人群发出邀请。活动营销主要以服务为主，以健康保健理念的宣传，免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加；通过专家的推荐，使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通，来促成销售。 跟踪服务。
对购买的客户进行售后跟踪服务，指导使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪，通过一对一的沟通，消除其顾虑，促成销售。

『陆』 如何正确开展网络营销活动

无论做任何事情，如果没有方向没有计划，那么这件事一定很难做成功。网络营销也一样，在网络营销的战场上如果没有好的战略、没有好的方案，那么可能也只是徒劳一场，或者收获甚微，那么怎么做出合理的网络营销方案？一起来探讨一下：

一、什么是网络营销方案？

网络营销方案这个词相信很多从事网站建设、网络推广等行业人士都听说过，但我相信认真策划过网络营销方案的朋友并不是很多。简单的来说，网络营销方案急速根据我们需要推广的产品或服务，综合各种网络营销手段，策划合理的网络营销一系列进行的计划。

如：一个描述了，某一个营销活动从开始到结束的过程，描述包括：确立本次网络营销的目的、开展方法、目标客户群体、工作安排、应急计划等，就可以视为一份网络营销方案。

二、网络营销方案有什么用？

网络营销方案的制定，给众多企业提供了开展网络营销的指南针，网络营销方案能够解决企业不懂专业网络营销方法、没有专业营销人才的困惑，满足企业本身发向网络发展的专业解决方案，为企业产品再网络上进行销售开拓渠道。

三：网络营销方案重要的6个点

1.明确说明本次网络营销活动的目的，树立目标。

2.明确规定本次网络营销活动需要的人力、物力、资金等。

3.明确细分人力支配，各人所负责的工作，提高工作效率。

4.明确各个环节的分工支配，以及各小部门的负责人。

5.明确各个环节的实施时间。

6.考虑在进行过程中如果出现意外的应对策略。

四：网络营销方案分类

网络营销方案是为了能够更好的给企业提供完善的营销战略，制定网络营销方案时可以根据企业营销目的进行分类，并且根据具体目的针对性定制不同的网络营销方案。

1.提高企业品牌形象方案

针对部分中小企业想通过网络提高自身企业的品牌形象而制定。随着互联网的发展，部分中小企业需要通过网络来提高企业知名度和维护品牌形象，哪怕不开展网络销售，所以制定这类型网络营销方案，需要针对提高客户对企业的品牌形象和提高企业在行业内的品牌形象。

2.开拓网络销售渠道方案

针对传统企业想要务求多方面、多渠道发展而定制，传统企业想要通过互联网进行销售自己的产品，但是由于经验不足而不从下手，这种网络营销方案则是针对企业产品销售进行定制。

3.企业服务提升方案

针对于需要给实体客户提供售后或售前咨询而定制。目前众多的实体店客户有这样的需求（如：医院、美容院），实体店需要给新老客户提供售后和售前的服务，对于这种客户需要针对性给企业建设一个可以快速、便捷可以为企业和客户提供快速交流平台的方案。

4.综合型

针对于以上的三种需求或其他需求综合一体的网络营销方案。针对这样的客户需要提供企业开展网络营销的一系列战略方案，汇集提高企业品牌形象、开通企业网络销售渠道、提升企业服务等需求为一体，策划合理的网络营销方案。

『柒』 企业的移动营销活动如何具体操作

企业的移动营销活动具体操作你直接咨询做这方面的公司啊
首先分析一下你的产品或者服务是否需要这种营销方式，然后再去咨询
具体就推荐你咨询下北京速达移动商务中心吧
有移动互联网，或者传统的短信，手机杂志等

『捌』 ：如何做营销活动的宣传

事件营销活动做得再热闹，要想达到目的，传播至关重要，通过传播，让目标群体了解到品牌，了解到企业所运作的事件，避免让事件营销成为企业自己的独角戏。
定律一：传播的意识要强，做了好事要留名
我们经常讲雷锋的先进事迹，有一句流传的话是“雷锋出差一千里，好事做了一火车”。但雷锋同志是做了好事不留名的。当然这种精神非常可嘉，但如果放在企业身上就不能这样含蓄了。企业利用事件营销的最终目的是要提升品牌的影响力并创造良好的价值，因此做了事就要及时、主动地宣传出去，通过传播手段传达给消费者。在时间分配上，为了使事件在最佳的时期以最佳的姿态呈现在人们眼前，要对媒体的发布进行科学的管理，过早或过晚都会使受众对事件的反应大打折扣。
定律二：主动传播，雁过留声，做了好事自己讲
钱钟书曾说过：“一个人不说你坏话的时间的长短，取决于你最近一次请他吃饭所点菜的好坏。”在如今的注意力经济时代，一个企业受尊重的价值往往是用物质无法衡量的，这是一笔无形的资产。所以在事件营销中，要从全局上把握住宣传的关键点，抓住传播的新闻点、新闻由头，为媒体提供新闻素材，达到事件同步传播的程度。这样就发动了媒体的传播势能，最终也就抓住了目标受众的眼球。
定律三：加强传播的强度和跨度，天天讲、月月讲、年年讲
事件营销成功的企业无不把事件营销看作积累品牌的长期战略，通过长期、连续的事件营销传播，品牌得以持续积累。事件营销要“花一分钱做事，花九分钱宣传”，同时更要保持事件营销的长期宣传效应，将事件营销作为长期的品牌发展战略，更加系统地整合利用各种营销手段，使各种营销手段间能有机地配合和互补。定律四：选择强势媒体，居高声自远

『玖』 回忆营销的操作方法

回忆营销作为一种新形态的营销理念，操作时必须遵循以下三个原则：
1、具有“回忆力”：回忆营销中连接商品与消费者的核心是一个具有集体回忆的事件、物品或思想，这个核心点我称其为“核心回忆点”。回忆能引发我们的共鸣，但不同的“核心回忆点”产生的认同与共鸣的强度、效果却大为不同。首先选择回忆营销的“核心回忆点”时要注意是否会引起消费者的负面情绪，比如曾经有商家以“四人帮”为回忆点，引起了消费者的反感，得不偿失，遭致失败。而有些记忆点虽然具有正面性特点，但是却没有足够的吸引力，无法唤起消费者太多的回忆与共鸣。因此，只有具有正面意义并能唤起目标消费者相对广泛与高度热情的回忆点才有进行回忆营销的意义。
2、以战略性思维操作回忆营销：回忆营销虽然是一种战术层面的技巧，但是必须从整体营销战略的角度进行思考，否则，可能赢了局部却输了整体。如果把战略比喻成一只钟表的话，战术就是这台钟表里的一枚齿轮，虽然一个齿轮不能带动一只钟表运行，但是，如果任何一个齿轮出了问题，却都可以让整个钟表停止摆动，因此，战术不仅要精妙有力，更要协调辅助于整体战略。
3、认真执行每一个细节：回忆营销涉及市场调研到概念提炼，在到市场推广及与消费者的对接等环节，对内还涉及资金、生产、管理等问题。任何一个环节出现疏漏都可能使整个计划失败。因此，切忌以为一个精妙的点子就可以成功，必须精确设计每一个环节，而后踏踏实实的去执行每一个细节，这才是最终成功的关键。 下面介绍回忆营销的具体操作方式：
一、寻找共性回忆点
一个事物在经历了流行后，事隔一年有人再提起就会被认为是老土，但是，经历了十年后再提起，那就又是一种流行，一种充满感情色彩的流行，充满回忆的流行。
在中国，时代性的集体记忆对50年代的人来说是“红袖章”、 “大炼钢铁”、“大跃进”对60年代的人而言是“样板戏”、“小人书”、“大字报”对70年代的人则是“阿童木”、“机器猫”、“花仙子”；到了80年代，开始改革开放，集体记忆的内容开始丰富起来， “变形金刚”、“黑猫警长”、“圣斗士”、“打口袋”、“红白机”以及中学英语课本中的人物：Li Lei、Han Meimei（李磊、韩美美）。挖掘营销对象群体10年前、20年前，甚至更长时间的共性集体记忆，即可以找到并唤起这一群体共同的回忆并产生共鸣的效果。当然，这种集体回忆点可以是一个相对较小的细分内容，比如老爷车就只是为了吸引那些怀旧的爱车一族。唯一要注意的是，这段回忆要是美好的，正面的。
2、制造回忆体
回忆营销可以是销售承载着回忆的商品，比如，Li Lei&Han MeimeiT恤，采用的就是把回忆内容作为商品的一部分结合到商品上进行销售。也可以作为副商品，或相关元素来使用，比如，商品上视觉的标识、听觉的音乐、广告词、活动主题等。回忆营销也可以是以集体回忆作为焦点来吸引特定群体眼球的一种营销手段。有一家饭店，店名叫公社食堂，走进门，仿佛就回到了那个红色的年代，大堂经理是村干部打扮，服务人员则是60年代的女性通用着装，而保安人员则是红卫兵打扮，这家酒店就是通过唤起经历过那个时代的顾客的共鸣达到宣传的目的，并且，此举也引起了电视、报纸与网络媒体的关注。因为，回忆营销的传播方式类似病毒式营销的特点，具有引起公众或一个群体的高度关注，而后自行传播的能力。
无论是以回忆为主体的商品还是以回忆作为副产品、商品元素或将回忆作为辅助营销工具，都应该把能为顾客带来什么样的实质利益作为操作的首要思考问题，这种利益可能是物质上的，也可能是精神上的，或两者的综合。切忌虚张声势，空洞无物，这样单纯的噱头只会比流行更快的被遗忘。因为，回忆只是商品总体价值中的一部分，而非全部。
3、选择回忆营销的传递媒介
针对不同的目标人群，回忆营销的传递方式也不尽相同，对于50、60后的消费者，广播、电视和会议营销等方式传播将会很有效，而对于70后、80后来说，网络则是最好的发布媒介。网络的特性决定了信息的迅速传播特质，善加应用网络的病毒式传播特点，可以迅速扩散集体回忆的内容。根据回忆营销内容的不同，其传播形式也有着无限创新的可能，比如路演、展会，甚至是服装发布会，都是传递的平台。
回忆——不断增长的财富
文物遗产的价值随着时间的推移，会逐步增加，现在全球文物遗产的价值在以平均每年5%——30%的速度增长。集体回忆也具有这一特性——随着时间的推移，不但不会贬值，反而会增值。在未来生活水平不断提高，物质追求走到及至的时候，消费者必然会更加关注精神需求，因为，精神需求是没有止境的，甚至是无价的。当商家的促销手段已经穷尽，消费者却越发漠然时，情感营销将是一个破局的方向，而能够使情感变得厚重香醇的回忆，无疑是情感营销破局的重中之重，商家能有效点燃这些回忆中的星星之火，就可能引发消费者思想中情感火山的喷发，此时，价格不在重要，消费者更关心的是你能否为其提供更多的回忆与感动。
（本论点首先发表于2009.3《销售与市场》（营销版））