Ⅰ 餐饮的营销策略是什么
观察一些知名品牌营销动作的背后实质,可以概括:营销=销量+口碑。
销量需要流量留存,而口碑直接与顾客满意度有关。
1、留客才是餐企持久发展的命脉
无论是麦当劳的手机自助点餐还是瑞幸咖啡的裂变分享,餐饮企业持续发展的核心就是“留客”!因此,单一的“流量”很难为餐企创造价值,而“流量变现”才是餐企需要关注的。“变现”的关键就在于“把客留住”。
能够快速转化会员的模式以前也分享过,在这儿就不多说了!而目前餐饮企业亟需解决的是“高流失率”。由于99%的餐企的留存后续动作都存在不同程度的缺失或缺陷,才让会员难以发挥预期的“消费带动力”。
因此,除了精准的标签化顾客画像,对顾客进行分层管理,还需要用差异化的营销政策激励不同消费特点的顾客。拿天财商龙会员营销管理系统举例,可根据消费金额和次数对会员进行分层,并可根据餐饮企业需求自定义管理顾客,让营销更有效。这样,配合标签化营销的精准及顾客全生命周期的管理,餐饮企业就可以用较低的营销成本实现较高的营销响应度。
2、用顾客满意度保证复购率
口碑在营销中是很重要的一方面,而现在的会员管理系统也都提供口碑评价这一功能模块。完善的评价功能、对顾客评价进行分析,让餐企可以从整体上掌握顾客对餐厅/菜品/服务/环境等方面的认知;将顾客评价及时发送至店长或服务员手机上,方便门店及时对顾客评价做出反映,用顾客关怀提升消费体验,为二次消费奠定良好基础。
3、会员营销,避免雷区
(1)把会员营销等同于会员管理,认为所有的会员权益设定后,顾客就会来,拉新的顾客就会成为营业额贡献。没有基础年度规划的会员数据管理,也就无法进行接下来的营销活动。
(2)很多企业做会员,既要储值金额非常漂亮,同时也要会员数据(通常理解为粉丝)非常好看。作为商场、街区、社区顾客属性会有不同,还受品类的影响,因此是先跑积分会员数据还是做扎实会员储值,这是需要在一开始品牌策略时就要规划好的。
(3)把粉丝等于会员的做法,是当下很多企业的通病。粉丝大多数通过营销动作来管理,而会员作为会再次来的组织成员,是需要一套体系来维持的,两者在管理上有本质的却别。
(4)很多企业把会员管理当作是市场部的工作,认为会员管理就是管理好会员,最后的结果是一些怨声载道,后勤举步维艰。最关键的问题,会员的推导一定是一把手工程。试想一下,你企业最宝贵的财富一个是员工,一个是会员(最忠实的顾客),还有什么理由轻易授权的呢。
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Ⅱ 冬季火锅店的营销方案
首先:你来要对你的店面做一个可自靠的评估,店面位置,客流量,服务水平,等待时间,当地消费水准,消费观念,消费意识,服务评估,满意度评估。
1、如果店面中上,地理位置优越,建议可以采取主流方式。可以去内蒙的大火锅店参考下,我觉得不错。这种消费适合中层阶级、白领人群。
2、如果店面小,则采用回头客、亲民政策、保证环境的优越,服务优越,有独到特色、价格、店面位置、服务方式,非常重要,此类人不是要档次,是趋近人美国人消费意识。
2种人群,一种是把汽车当面子 一种是把汽车当代步。不一定对,来混你财富值的。
Ⅲ 经营特色火锅店有什么营销方式
货真价实
Ⅳ 捞神火锅营销方案
菜的样式要丰富,好吃这是重点,店面干净整洁或有特色,给人一种进了这个店,瞬间整个人都提升了一个层次的感觉,服务员有素质,懂礼貌😒
这部分先做好再说其他……
Ⅳ 重庆火锅店的创新 营销策略
你要多来点新客?那说明你的东西不够好!或者是你的东西太传回统!没有值得来答你这里的借口,当然在这里你已经想到要创新了是好的开头了。我觉得你先在你的菜谱上下功夫先,做几样不寻常的火锅先,怎么做?材料里找。要在夏天里让人吃火锅,要有引人的环境,,。太多了,没有时间细说了,靠自己想。
Ⅵ 海底捞火锅营销策略分析
海底捞最让人印象深刻的就是服务的人性化,如果你去海底捞消费,只要你提的要求不违规违法或违背道德的,海底捞基本都会尽量满足您的要求。
这么说真的不夸张,有人觉得要求应该是“合情合理的”,说一句很实在的话,其实当前在我们中国的大多数饭店,绝大多数都能满足各种奇葩顾客的合情合理的要求,特别是在全国性或者区域性的连锁餐饮企业。
因为足够真诚,绝大部分的餐饮消费者依旧愿意买单的,并且愿意接受四川海底捞的充满诚意的道歉,也愿意再次光顾海底捞。
无论是之前四川海底捞的突然涨价还是随后而来的四川海底捞的恢复原价,几乎都是很快就上了热搜,这种超强的流量宣传几乎是前所未有的。这无疑在无形中又给了一次海底捞宣传的机会。就网络指数的标准来测度而言,四川海底捞近两天的网络指数总体提升了差不多百分之四十,这不得不说是史无前例的,这是海底捞花多少钱做广告可能都达不到的效果。
Ⅶ 火锅店如何经营,一年四季排队不断,火锅 店营销策划方案
火锅店要想经营的好,关键还是在于火锅底料炒的好不好,以及高汤熬制的如专何,其次才是火锅店的选址以及属营销策略,毕竟酒香不怕巷子深,经营火锅美食也是一样的道理,只有本质的味道足够能拴住人们的胃,还怕拉不住更多人爱美食的心吗😊