营销活动审计目标

Ⅰ 什么是营销审计的一般程序

营销活动的抄审计是一项复袭杂而细致的评估活动，开展这项活动应按照一定程序来进行，如图13所示。

开展营销审计活动之前。需要在企业中形成一种开放的氛围，为建立学习型组织奠定基础。与此同时，拟定审计目标，制订详细计划，开展营销审计工作。通过营销审计手段，找出企业营销管理领域的薄弱环节，及时发现和处理现有的与潜在的问题。在审计过程中，聘请独立的第三方机构进行营销审计工作，以便做出公正客观的审计报告，并提出改进意见和建议。对收集到的资料进行分析评估，提出主要的审计结果和建议。最后，根据问题的严重性和紧迫性制订下一步的实施计划。并且邀请营销领域的实战专家或顾问提供进一步的咨询服务，建立完善的营销管理流程。

Ⅱ 营销审计的审计内容

由于开展营销审计应体现全面性和系统性原则，所以营销审计包括的内容非常广。一般认为，可以将其内容划分为营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销系统审计、营销效率审计和营销职能审计六大部分。
1、营销环境审计
营销环境是市场营销活动的根本制约因素，因而营销环境审计是其他审计内容的基础。企业通过对其所处的营销环境进行审计，以分析营销战略是否与营销环境相适应，以及是否要对原有的营销计划进行修订。营销环境审计的具体内容包括外部环境和市场环境两方面。前者指经济、政治、自然、技术等宏观条件对企业产生影响的因素。狭义的营销环境审计是指企业的市场环境即微观环境的审计，内容包括市场容量及规模的大小，对市场竞争者实力地位的评价，中间商的效率，供应商主要货源的供应前景及供应方式的变化等。
2、营销战略审计
主要检查企业制定的目标和任务是否体现了市场导向，选择的竞争地位是否正确。具体包括：选择的目标市场是否科学，关键策略是否可靠，完成资源预算是否充分等。
3、营销组织审计
主要审查营销领导机构选择决策和控制决策的能力，职能部门对营销工作的分析、规划和执行的能力，营销部门对市场环境的应变能力，以及与其他部门的联络工作是否存在问题等。
4、营销系统审计
评估企业营销的控制系统、信息系统是否完善和有效，新产品开发系统是否健全。其中控制系统审计包括市场占有率审查、比率分析运用审查、营销成本审查、边际贡献分析审查等。情报信息系统的审计包括营销信息系统的构成、设计、使用等方面的审查。对新产品开发系统的审查则包括：新产品开发观念是否正确、新产品开发方针是否体现用户导向、新产品开发计划是否科学等。
5、营销效率审计
主要进行利润分析和成本效益分析。内容包括销售收入绩效审查、销售费用绩效审查、货款回收与存货绩效分析、成本支出是否过高及降低成本的措施等。
6、营销职能审计
是指对营销组合诸因素，如产品、价格、分销、人员推销、营销组织的业绩考核以及广告管理、公共关系效果的审计。内容包括营销管理的总体审计、销售管理审计、市场调研管理审计、广告管理审计等。通过营销职能审计，可及时发现企业营销管理中的问题并提出改进意见。

Ⅲ 市场营销活动的目标是什么

市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望。

市场营销，又称为市场学、专市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管属课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

(3)营销活动审计目标扩展阅读

市场营销主要研究内容：

营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分。

营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

Ⅳ 审计的目标是什么

审计目标是指审计人员通过审计活动所期望达到的目的和要求，它是指导审计工作的指南。
审计目标可分为审计总体目标和审计具体目标两个层次。
审计具体目标是审计总体目标的进一步具体化。
为了达到审计总体目标，审计人员必须审查会计报表的各个项目及有关资料，获取必要的审计证据。
与各类交易和事项相关的审计目标 1、发生：由发生认定推导的审计目标是已记录的交易是真实的。
例如，如果没有发生销售交易，但在销售日记账中记录了一笔销售，则违反了该目标。
发生认定所要解决的问题是管理层是否把那些不曾发生的项目记入财务报表，它主要与财务报表组成要素的高估有关。
2、完整性：由完整性认定推导的审计目标是已发生的交易确实已经记录。
例如，如果发生了销售交易，但没有在销售日记账和总账中记录，则违反了该目标。
发生和完整性两者强调的是相反的关注点。
发生目标针对潜在的高估，而完整性目标则针对漏记交易（低估）。
3、准确性：由准确性认定推导出的审计目标是已记录的交易是按正确金额反映的。
例如，如果在销售交易中，发出商品的数量与账单上的数量不符，或是开账单时使用了错误的销售价格，或是账单中的乘积或加总有误，或是在销售日记账中记录了错误的金额，则违反了该目标。
4、截止：由截止认定推导出的审计目标是接近于资产负债表日的交易记录于恰当的期间。
例如，如果本期交易推到下期，或下期交易提到本期，均违反了截止目标。
5、分类：由分类认定推导出的审计目标是被审计单位记录的交易经过适当分类。
例如，如果将现销记录为赊销，将出售经营性固定资产所得的收入记录为营业收入，则导致交易分类的错误，违反了分类的目标。

Ⅳ 营销审计的审计方法

营销审计的技术方法有很多：有面向数据的审计方法，有面向制度的审计方法，有抽样法，有详查法，有观察法，有审阅法，有查询法，有比较法，有分析法等。不同的营销审计项目可能用不同的审计技术方法。上述很多方法在财务审计中经常要用到，相当多的人对这些方法也比较熟悉。在此，着重分析营销审计常用的二种方法：关键指标数值评价法，问题清单法。 1、关键指标数值评价法。关键指标数值评价法是通过对被评审企业的关键指标数值进行计算与评价，以判定该企业市场营销活动的水平和市场营销活动的绩效。具体*作是根据审计项目设定一个评价指标体系，当然所选项的那些关键指标是能够较好地反映被评审企业或业务单位市场营销活动水平和绩效的财务和非财务指标。对这些指标根据其重要程度赋予一定的权重，计算这些指标的加权平均值，最后评价这些指标，确认被审计企业的营销活动的水平和绩效。对于哪些指标应作为市场营销活动及其绩效的关键指标可能争议较大，应根据不同的营销审计项目作适当的调整。
建立营销审计评价体系存在的问题和缺陷是：主观性强。现行评价体系没用传统的主观确定权重的方法，客观性较弱。对非财务指标重视不够。现行评价体系过于注重营销效益等财务指标，而对营销效果、营销效率等非财务指标重视不够。价值评价不全面。现行评价体系未包含企业营销部门的无形资产、人力资本等指标。企业的产品品牌知名度、广告知名度等无形资产是企业在长期发展过程中，通过经营管理和技术创新形成的重要资源，而企业营销部门人力资本的开发、培训对企业日后的生存和发展极为重要。
2、问题清单法。对于复杂营销系统的分析，关键是要按照清晰的逻辑，抓住重点进行分析。比较简捷和有效的方法是将关键的问题列出清单，对营销系统进行全面诊断。问题清单法分为两种：一种是封闭式问题评价法，另一种是开放式问题评价法。
（1）封闭式问题评价法。是指营销审计人员根据营销审计项目的目标和任务，针对要评审的内容设计出一系列问题清单，针对每个问题都列出不同的回答，对不同的回答赋予不同的分值，营销审计人员对每个问题做出好、中、差三种状态的答案，给好的状态赋值2分，中的状态赋值为1分，差的状态赋值为0分。将企业营销活动及其绩效的实情与各个问题的备选答案进行比较，确定被评审企业在该问题上的分值；把各个分值相加，营销审计人员就得到了被评审企业的总得分。有了总得分，就可以根据事先给定的标准，对被评审企业的营销活动及其绩效给一个综合性的评价。
封闭式问题评价法的意义在于，营销审计人员可以根据企业的实际情况对每个问题的回答进行对号入座，根据不同的得分情况作出不同的关于营销活动水平的评价。当然，要使评价作得中肯、深刻，营销审计人员除了重视总得分外，还应认真评估每类问题及其中每个问题的得分情况，以了解企业市场营销优势和不足。
（2）开放式问题评价法。是指营销审计人员根据营销审计的项目的目标和任务，针对要评审的内容设计出一系列问题清单，然后由审计人员回答这些问题，在回答这些问题时不断发现市场营销机会和市场营销活动中存在的问题，以综合评价企业市场营销活动的水平和市场营销活动绩效的技术方法。这种方法与封闭式问题评价法不同，它未列出每个问题的备选答案，由审计人员或被审计企业自我回答这些问题。
开放式问题评价法的意义在于引起审计人员、企业经营管理人员和市场营销人员定期对所列问题的思考，从而了解企业外部环境的变化，企业内部营销资源条件的变化，不断地发现市场营销活动中存在的问题，把握住市场给企业提供的机会，最终通过解决问题、利用机会，改进市场营销活动水平，提高市场营销活动绩效。
采用封闭式问题评价法方便了当事人的回答，效率较高，回答内容较为规范和易于统计分析。但是局限了回答者的思想。而且一旦备选答案设计不好，将影响研究结论。开放式问题评价法对问题的回答比较开放，可以激发回答问题人员的思维，回答涉及的内容较多，从诸多答案中可能会发现不少新问题，但这种方法如果没有调动好回答问题人员的积极性的话，也不会达到预想的效果。并且涉及的问题内容较多，往往不能量化评价。而关键指标数值评价法克服了开放式问题评价法那种受回答问题人员影响的局限，采用了一系列关键指标进行评价，便于量化分析比较。但同时关键指标评价法却无法具备问题清单法那种从多角度多方面来发现市场营销活动中存在的问题的优点，如果选取的指标不具有代表性和科学性也达不到审计评价的目的。

Ⅵ 营销策划的营销目标

营销策划是为了完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。
营销策划的核心要点是有机组合策划各要素，最大化提升品牌资产。品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构就好像宪法，企业的营销传播活动就象组织与个人日常的政治、经济与社会活动，把营销策略、广告创意、终端陈列与促销当作品牌战略管理的工作，就等于把公民日常的社会活动如升学、就医、谈恋爱、婚嫁当作宪法的制定与实施了。像全国人大的工作职责一样，企业品牌战略管理部门的职责首先是品牌宪法的制定，然后是执法检查即对品牌的营销策略、广告公关促销等传播活动的每一个环节是否有效地体现品牌宪法进行检查。
因此，要通过营销策划高效创建强势大品牌，关键是围绕以下四条主线作好企业的品牌战略规划与管理工作。（《本土品牌战略》南京大学出版社，08年第一版）。
机构品牌营销顾问认为，快速发展的互联网时代让各大中小型企业不再忽视网络互动营销的潜在市场，如今正是网络营销的黄金时代。营销策划也注定离不开网络营销这一块。
网络营销时代的营销方法不断的创新，事件营销就是其中一种方式。事件营销又被称为“事件炒作”。
通过事件营销一夜成名的例子有许多。其背后拥有一支经验丰富的策划团队。事件营销就是经过策划团队的精密策划来为你的企业或是网站亦或是个人来打造独特卖点，然后通过在网上雇佣大量水军帮其转载传播，最后经过媒体宣传从而达到知名度的迅速提升。
事件营销策划成功也有其最基本的特点是：
必须要有争议性，一件事情越有争议性，传播得就越快、越广，所受的关注度也就越高。而其背后的策划团队更要能够很好的把控这种争议性，引导民众舆论的方向以期达到最好的宣传效果。通过事件营销这样的手段，可以让你的企业、网站亦或是个人瞬间做到尽人皆知，或许这样做会为你带去一些可观的收入，但是凡事都有两面性，这也就是事件营销其自身的弊端。
雇佣网络推手为其成名制造噱头、雇佣水军大量宣传最后还要聘请进行采访。而这一切所花费的远比一般的营销手段的花费要巨大。想要持续成名那么你只有持续性的掏钱、持续性的制造噱头来吸引别人的眼球。
事件营销可以在短时间之内会为你塑造出一个“成功”的品牌，投资巨大，策划一起事件是需要满足事件营销的基本要点，没有这些要点的支撑，一起事件营销就很难传起来。说到这里，你可以从“淘品牌”营销策划看“北刀”优与忧，这也是营销当中比较经典的案例。

Ⅶ 销售费用的审计目标一般包括

销售费用审计是指对企业产品销售过程中发生的各项费用（包装费、运杂费、广告费，以及专设销售机构的经费）的审计。

审计的主要内容是:
（1）审查销售费用的支出范围是否符合规定，有无将交际费、赠送样品费等挤入销售费列支的情况；
（2）审查销售费用明细帐与有关的付款凭证核对它们是否一致，查明各项费用支出的真实性、合法性和合理性；
（3）审查销售费用的分配方法是否合理，分配的数额是否正确。
销售业务的审计是指针对销售产品、材料和提供劳务等经济活动进行的审计，包括销售收入的取得、应收账款的确认、销售成本的形成、应交税费的计算和销售费用的发生等内容。审计的目标主要为：合理保证是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报，包括为粉饰报表而虚增收入、提前确认收入、虚列应收账款、少记成本费用等，或者为降低税负、转移利润而少记收入、延后确认收入、少记应收账款、虚列应付账款等导致的风险。

Ⅷ 营销审计的审计标准

营销审计来标准是指审计人源员评价被审计市场营销活动效率和效果的基准。标准是评价与控制的重要要素之一，没有标准人们无从判定市场营销活动的绩效，也无法发现市场营销活动的偏差。 在设定营销审计的标准是应注意以下几方面问题，即要根据营销审计的目的和任务来设定标准，设定的标准要尽可能明确，不能模棱两可，要符合客观情况，不要太高，太过理想化无法实现，要将一定的弹性和刚性结合起来。所以在制定营销审计的标准时要兼顾下面几个方面：
1、主观和客观：由审计人员凭其经验确定营销审计的标准；以同行业企业一些指标的平均值和共同遵循的规范作为审计标准。
2、优优结合：以同行业中优秀企业的规范和标准作为本企业的标准；综合其他企业各自优秀的业务规范和指标值（不是各个企业的全部业务，只是每家企业中的优秀业务）形成一个评价标准体系。
3、内外结合：以本企业内部的计划、预算、业务规范和其他的规章制度为审计标准；以外部的直接竞争对手的各项业务标准作为本企业的审计标准。
4、宏观和微观：要考虑国家法律、法规的业务项目，如果法律、法规有明确规定的，可以直接作为营销审计的标准；根据企业以往的财务和营业记录，采用统计方法求得平均值作为审计标准。

Ⅸ 简述一次完整的营销审计活动的内容

一次完整的营销审计活动，最主要的一个内容是必须要涉及到前期的准备工作，然后是整一个活动的计划开展，最后是一个总结。

Ⅹ 营销审计的内容与注意事项有哪些

营销审计即是对营销环境、战略、职能以及效率等内容进行审评。下面详述营销审计的内容和审计时的注意事项。

1．营销审计的内容

营销审计是指对企业的营销环境、目标、战略和行动所进行的全面、系统、独立和定期的检查。营销审计的内容包括六个方面。

（1）营销环境审计

企业对其所处的营销环境进行审计，分析营销战略是否与营销环境相符合，以及是否有必要对原有的营销计划进行修订。

（2）营销组织审计

营销组织审计主要指评价市场营销组织在执行市场营销战略方面时的组织保证程度和对市场营销环境的应变能力，审查对象包括营销领导机构选择决策和控制决策的能力，职能部门对营销工作的分析、规划和执行的能力，营销部门对市场环境的应变能力，与其他部门的配合能力等。

（3）营销战略审计

营销战略审计工作主要检查企业制订的目标和任务是否体现市场导向，分析的竞争地位是否正确。检查的具体内容可涉及目标市场是否科学、关键策略是否可靠、完成资源预算是否充分等方面。

（4）营销系统审计

营销系统审计主要审查控制系统、信息系统是否完善和有效及新产品开发系统是否健全等，包括以下三个方面的内容：

①控制系统审计。内容有市场占有率、比率分析运用、营销成本等。

②情报信息系统审计。包括营销信息系统的构成、设计、使用等方面。

③新产品开发系统审计。内容包括新产品开发观念、开发方针、开发计划等。

（5）营销职能审计

营销职能审计是对营销组合的因素（如产品、价格、分销、人员推销、营销组织），所进行的业绩考核以及广告管理、公共关系效果的审计，主要有营销管理的总体审计、销售管理审计、市场调研管理审计、广告管理审计等内容。

（6）营销能力审计

营销能力审计主要表现在两个方面：一是赢利能力分析，即不同产品、市场、地区及分销渠道的赢利能力；二是成本效益分析，即能否采取削减市场营销活动的费用和成本的措施。

2．营销审计的相关注意事项

开展市场营销活动，需要注意如下事项。

（1）营销审计的全面性

营销审计不但对市场营销组合中的各功能因素进行审计，而且还要把市场营销当做一个整体进行全面审核。

（2）营销审计的系统性

市场营销的效果受企业的目标、战略、组织和计划等各种条件和客观环境的影响，这就要求市场营销审计必须遵循一种系统的、合乎逻辑的秩序进行，从而检查影响营销效果的因素，提出正确的营销计划。

（3）营销审计的公正性

营销审计必须对企业的营销状况作出严肃而公正的评价。为了做到这一点，必须要做到自我审计和请外部专家审计相结合。

（4）营销审计的客观性

为保证审计结果的客观、正确，企业进行市场营销审计时，需坚持独立客观的原则。

（5）营销审计的持久性

营销审计不是在企业营销出现问题时才去审计，企业应将其作为一种管理制度持之以恒地开展下去。只有这样，市场营销才有实际效果和生命力。