神州租车email营销案例

『壹』 神州租车的营销战略有哪些成功之处

我们说到市场传播，传与播是两部分，很多low level的撕逼结果往往是“传”得很广，但并不能在用户心中“播”下什么种子。所以从ROI的角度，撕逼的意义是什么呢？

事儿火了，但用户什么都没记住。广告界有一句很经典的话，“我知道我的广告费有一半被浪费了，但不知道是浪费在哪儿了。”

就像年初那场莫名其妙的鬼畜视频《Duang~》，这个流行语是火了，但是推手这么辛苦的铺资源，最后没落着什么好，这不是典型的自嗨么？

首先，比“你的用户是谁”这个问题更关键的是“你的敌人是谁”?

你要打的对手，是不是最需要注意的那家？同业竞争时，最需要找准竞争对手。而且你要打的对手，到底打不打得动？大家都知道撕逼的时候要“以小博大”，选行业第一去打最有效，其实这只是表象，更重要的是：你打不打得动这个对手。

不管是学市场传播技巧，还是学运营方法论，都不要只看表面，照着样子学肯定会出问题。360发起“3Q大战”的时候，是腾讯历史上口碑最差的阶段，所以3Q大战一出，大部分用户是选择和360站在一起的。这是360当年敢于发起3Q大战的原因，放到现在再打?舆论导向绝对不一样。

另外，玩撕逼的事件营销，撕逼的核心在于“你想表达的点，能否和用户的理解是否一致，用户是从来不会觉得自己错了“。我都要笑死了，用户你咋不笑呢？我都要被自己感动死了，用户你咋不感动呢？我都觉得自己牛逼到家了，用户你就不觉得我很牛逼吗？

作为撕逼，打的点一定要是对方的的确确存在问题，就像做产品一样，要打用户有所感知的痛点，否则就会遭到用户反感。就像这次神州专车从Uber是否安全这个点，其实对大部分坐专车的人群来说，安全并不是痛点，对于专车来说真正的用户痛点是价格和服务，但这又是Uber的优势，所以神州才会招来一致反对。



最后，在玩撕逼大战的时候，争议是肯定少不了的，包括这次神州专车营销事件争议非常大，那么争议到底是好是坏？市场人看品牌曝光，运营人则看ROI，也就是这场事件到最后沉淀下来，给产品带来了什么。

应该说，所有的营销行为都是为了最终促进销售，否则就是资源的浪费。这里讲的销售促进包含两个层面：一是直接销售促进，即营销行为的效果立刻反应在销售额增长上。二是间接销售促进，即形成品牌偏好，是一种优先选择权，在未来的某一刻转化为购买/使用/情感支持。以互联网行业为例，做产品的营销传播，就是希望用户能抛弃竞品，转向用我们的产品，从而带来业务赢利点的增长。

业内这种例子其实不少，臭名昭著的WiFi万能钥匙，丝毫不影响它刷地铁广告、上苹果APP Store下载排行榜首位。而矫情的安妮宝贝用一篇《对不起,我只过1%的生活》让大家在朋友圈反复争论，她的快看漫画APP用户数立即突破30万。

所以，从运营营销的角度看，WiFi万能钥匙和安妮宝贝其实是成功的。至于神州专车？目前而言这种争议非常大的攻击行为也是成功的，只不过，只问一句，“凡客体”当年也是刷遍了社交媒体，甚至可以说是史上最成功的一次营销事件，凡客现在怎样了？所以，后续我们再看，成败还不一定。

『贰』 神州租车找小贝代言，疯了么

现在小贝已经不是神州租车的代言人了，前段时间去神州租车发现小贝的海报都已经撤下了，换成吴秀波的海报了，应该是合同到期了吧。对于贝克汉姆来说，跟神州签约只是他退役后参加的商业活动，大家各取所需，也是很正常的。

这些都是两年前的事情了。2015年6月23日中国最大的租车服务商神州租车与英国足球明星贝克汉姆联合宣布，双方签订合作协议，共启神州租车云战略。神州租车方面称，此次签约神州租车，是
贝克汉姆5月16日宣布退役后，在全球范围内的第一项商业合作。神州租车方面表示，与贝克汉姆的合作，比代言更深入。贝克汉姆会参加一系列神州租车的
活动。

不得不说。这是一次教科书般的事件营销，整合了娱乐、体育、公益、体验营销等多种元素。关键是贝克汉姆这一让人尖叫的名字，被中国球迷们亲昵地称为小贝的男人是一个超越了体育范畴的世界品牌。神州租车还拍到其妻子维多利亚捐赠的跑车，简直就是一部微电影中不可或缺的章节，环环相扣，话题性超强，既扩大了品牌知名度，又提升了品牌形象。

『叁』 神州汽车租赁有限公司的大事记

公司发展
2012年月，神州租车开通全国范围24小时服务（全部机场店及每城市至少一家市区店）
2012年1月，乌鲁木齐、拉萨开业，神州租车完成中国大陆省份的服务网络全覆盖
2011年11月，南通、扬州开业，神州租车服务网络覆盖64个城市；
2011年9月，神州租车大庆、抚顺开业，神州租车服务网络覆盖62个城市；
2011年8月，神州租车温州、惠州开业，神州租车服务网络覆盖61个城市；
2011年7月，全国首家24小时汽车租赁实体门店—神州租车上海旗舰店于浦东新区陆家嘴盛大开业，同时，神州租车在北京、广州、深圳等24个城市同步开放“24小时”租车服务；
2011年6月，神州租车唐山、廊坊、吉林市、洛阳、都江堰、烟台、吴江、嘉兴、晋江、湘潭十个城市开业，神州租车开展自驾业务的城市达到58个；
2011年5月，神州租车贵阳开业，服务网络覆盖48个城市；
2011年4月，神州租车西宁、兰州、银川、呼和浩特开业，服务网络覆盖47个城市；
2010年12月22日，神州租车和宝马公司在北京举行了新车交付仪式，10辆MINI ONE和31辆BMW 318i正式加入了神州租车的产品阵营。这是以个性时尚和精准操控而闻名的MINI车型首次牵手国内汽车租赁企业。
2010年12月，神州租车丹东、鞍山开业，神州租车服务网络覆盖43个城市；
2010年12月，神州租车官网新域名正式启用，将“租车”与“神州租车”品牌进行捆绑；
2010年11月，神州租车斥资6亿购买6000辆新车，是中国国内租车史上第一大单；
2010年10月，神州租车2550万元收购华东租赁，重拳出击华南市场；
2010年9月15日，联想控股与神州租车举行联合新闻发布会，宣布联想控股12亿入资神州租车，联手实现新跨越；
2010年5月，神州租车全国服务网络战略暨北京城铁合作发布会，全国服务点开通；
2010年3月，神州租车与中国人保财险缔结战略合作关系，首推京城代步车保险产品；
2010年3月，平安产险上海分公司携手神州租车推出理赔代步车服务；
2009年12月，神州租车东莞麦德龙店新张开业，打造珠三角高效服务；
2008年8月，启动29届北京奥林匹克运动会的租车提供服务；
2008年7月，神州租车昆明开业，服务网络覆盖30个城市；
2008年6月，长沙、宁波、珠海开业，服务网络覆盖29个城市；
2008年5月，长春、哈尔滨、合肥、太原、郑州、南昌等6城市开业，服务网络覆盖26个城市。
2008年5月，神州租车向四川灾区捐献价值120万药品、20万元，并调集大批车辆用于各大媒体灾区报道用车；
2008年4月，神州租车成为搜狐，网易等多家媒体奥运火炬全国报道用车服务商；
2008年4月，武汉、青岛、沈阳开业，服务网络覆盖20个城市；
2008年3月，苏州、大连、西安开业，服务网络覆盖17个城市；
2008年2月，福州、厦门、济南开业，服务网络覆盖14个城市；
2007年12月12日，神州租车在人民大会堂举行盛大开业典礼；
2007年12月1日，神州租车在全国11城市开业 。
获奖记录
2012年6月29日，北京节能环保中心、北京日报报业集团、北京市地铁运营有限公司联合主办，北京娱乐信报独家承办，北京神州汽车租赁有限公司荣获“2012年度百姓心中绿色人气活力品牌”奖项；
2012年2月27日神州租车获得了由北京市交通委员会运输管理局颁发的“2011年度经营服务考核优秀企业”荣誉证书；
2011年11月30日神州租车在“善行天下”—第四届首都慈善晚会喜获2011年度“商界彩虹心”奖；
2011年10月20日清科“第二届中国高成长企业CEO峰会”在上海举行，神州租车荣膺“中国最具投资价值企业50强”；
2011年9月，神州租车荣膺“中国最佳品牌建设案例”奖；
2011年9月，神州租车荣膺中国杰出营销奖金奖；
2011年9月，神州租车荣获哈佛《商业评论》管理行动奖金奖；
2011年9月，神州租车荣膺“消费者信赖品牌大奖”；
2011年8月，神州租车荣膺《创业邦》“2011高成长直营连锁20强”；
2011年8月，“第五届优公司贡献中国高峰会”在北京举行，神州租车荣膺2011“成长英才商业榜样”称号；
2011年6月，神州租车荣膺2011年度“中国旅游金榜”最佳租车公司奖；
2011年1月，神州租车荣获2010中国最具成长魅力企业30强；
2011年1月，神州租车在由《新财富》杂志主办的第三届“新财富最具增长潜力商业模式”评选活动中名列前茅；
2010年12月，神州租车荣获2010年度最佳租车服务奖；
2010年12月，神州租车入选2010 CVAwards年度最具潜力企业100排行榜；
2010年12月，神州租车荣膺《创业邦》“2010年度中国创新成长企业百强”；
2010年10月，神州租车入选清科2010年中国最具投资价值企业50强；
2009年12月，神州租车荣膺影响2009年度租车服务大奖；
2009年11月，2009第三届中国创业投资价值榜高峰论坛，神州租车入选“最具投资潜力企业”排行榜；
2009年11月，神州租车荣膺“网络营销高成长企业”殊荣；
2009年10月，神州租车入选“2009最具潜力企业100”排行榜；
2009年7月，神州租车入选2009年中国最具投资价值企业50强；
2009年5月，神州租车总裁陆正耀先生荣膺“2009中国十大新领军人物”奖项；
2009年1月，神州租车入选2009《福布斯》中文版中国潜力企业；
2008年12月，神州租车入选第四届中国商务思想论坛“2008最佳商务模式十强”；
2008年12月，神州租车荣膺《商务周刊》“快速成长公司十强”；
2008年6月，神州租车入选《中国企业家》“21之星”企业。
社会责任
一、以推行绿色出行为己任，为建设节约型社会而努力
汽车租赁的本质就是提高车辆的利用率，节省浪费，因此，汽车租赁符合国家提出的建设资源节约型和环境友好型社会的基本国策。我国人口众多，但是公路资源、停车场资源少，如果人均一辆车，将会给社会带来灾难性的后果。神州租车倡导的绿色出行方式，既满足了人民生活水平提高后对汽车生活的需求，同时，又最大程度的降低了对环境的影响。
二、积极参与各项社会事业和公益事业
2008年，29届北京夏季奥林匹克运动会租车服务提供商；
2008年，5.13汶川特大地震，捐助价值120万元的药品，并捐助善款20万元；
2010年3月，为配合《公共场所控制吸烟条例》的实施，率先在上海推出无烟车；
2010年10月，重阳佳节献爱心，为参加杭州敬老宴活动的老人提供全程免费接送服务；
2011年3月，参加“北京共青团100365首善行动”，向昌平区一所中学捐赠10万元，用于配备电脑教室；
2011年7月，为“文明交通平安出行”浙江千岛湖自驾游公益活动提供车辆支持，宣传“文明交通从我做起”，发放免费宣传资料3000多份；
2011年8月，携手北京青基会、北京青少年服务中心，捐款组织“红色车旋风夏令营”，让来自打工子弟学校的100多名小营员拥有了快乐的假期
2011年10月，神州租车全力支持：“一个鸡蛋的暴走”公益活动：为扩大公益活动的影响力，神州租车利用自己的新浪微博平台开展“一个鸡蛋的暴转”爱心微博转发活动。

『肆』 神州租车需要的电子邮箱什么邮箱

什么邮箱啊，那都是不靠谱的，

『伍』 神州租车是个坑B

神州租车太垃圾了，取车时明明是差一格满油，交车时非得让加满，要不扣100块，你们是穷疯了吗！还有车都特别脏，跟在煤堆里开出来一样，还是帕萨特这级别的，续租没打电话，到时间没还车，那些人就很不耐烦了，讲话您以前没租过车吗！质问我，我查！最后给我续...展开
神州租车很垃圾了，从如下几点说明：
1、取车时明明是差一格满油，交车时非得让加满，要不扣100块，我就租两次车全有这种情况发生，你们是穷疯了吗！
2、车内饰特别脏，跟在煤堆里开出来一样，还是帕萨特这级别的。车脏不是你们的错，但租车价格这么贵，就是你们不对了，根本与实物不匹配，个人感觉有种被诈骗的感觉。
3、租车时服务人员基本上不宣讲租车要点，首先续租问题，我就是不知道操作的，到时间没还车了，没打续租电话，那些人就很不耐烦了，讲话“你又不是没租过车！”质问我，我查！我告诉他们我在外地回不去，要么扣钱吧，这才最后给我续租了，多续的那天又比原价多收了41块钱，你们真的穷疯了！
4、给没在神州租过车警告：以后再在神州租车时，绕车一周把所有伤（他们车上磕碰划伤特别多，车灯破损也时有发生）全照下来，要不他们真敢说是你碰的。还有上面油的事，把仪表盘也照下来，以上照片上都能显示时间证据的，尽量附上当天报纸在照片里，这样你至少能跟他们理论一下。我就吃了没照的亏。他们那些服务员说什么，我就得应什么！
服务体验非常差，反正租两次车里程都过了11万，最后怒删神州租车APP，没有下次了！以上在北京24小时门店的经历。

『陆』 “愤怒的老陆”是神州租车的公关手段还是营销手段

公关手段还是营销手段都是目标过程，达到预期目标结果就行了

『柒』 神州租车电话营销怎么做，有做过的吗

更正一点，神州租车好像没有电话营销业务，倒是看到大量的网络广告。现在都互联回网时代了，谁还答搞电话营销。
电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。