『壹』 营销策划的步骤是什么
1、企业介绍
2、分析要销售产品的特性,突出与众不同的地方
3、分析目前该产品的市场状况
4、找出竞争者
5、将自己于竞争者进行对比,分析优势和劣势
6、过去营销思路总结
7、swot分析
8、市场进入战略
9、计划和控制
10、总结
『贰』 详细阐述营销七个流程。你认为哪个环节最重要,为什么
细阐述营销七个流程。你认为哪个环节最重要,为什么
营销最著名的理论是4P理论,最重要的是产品
『叁』 详细阐述营销七个流程。你认为哪个环节最重要,为什么
对于营销的七个流程。我最认为我认为最重要的就是在市场上做出口碑。口碑推广这个环节最为重要。
『肆』 营销策划的步骤有哪些
营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
②目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
③战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
⑤预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
天创营销策划公司成立于1998年,是一家致力于为企业提供营销策划、营销咨询、战略咨询、品牌打造的专业咨询机构。公司设营销策划部、品牌管理部、市场调研部、消费行为研究部、整合营销传播部、影视创意部、管理咨询部、企业形象设计部(VI设计,CIS设计)。中国天创营销策划公司是由中国著名实战营销策划专家杨健、原市委企业管理局局长常兴荣及企业战略专家欧阳峰博士等117名高级咨询顾问组成,并均在各自领域有着十年以上实战经验。其中大部分顾问有海外留学背景并在国外企业从事多年市场营销及管理运营工作,既有国际视野又深刻了解中国企业实际需求与市场脉动。天创策划的贴身实战服务模式加上“绝伦超奇”的创新、创意,更能在短时间内帮助客户构筑“完整营销体系”和“全面打造企业核心竞争力”。天创10年来为498家国内外各类企业提供了全面系统的咨询策划服务,100家服务期超过三年的客户,近60%的老客户续单,客户市场业绩的持续飙升,是对天创策划实效咨询服务最好的印证。2006年天创策划公司被美中贸易协会指定为中国区唯一咨询服务机构。
『伍』 销售成功7大步骤是什么
第一步:初次接触
初次接触指的是销售顾问与客户进行的第一次联系。在初次接触之前,销售部门要开展一些市场活动以鼓励潜在的客户与公司的销售人员或是前台工作人员进行联系和接触,或者促使销售顾问根据自己对未来业务前景的预测与客户进行联系和接触。当然,每一个销售顾问都希望自己与潜在客户的初次接触是友好且富有成效的,能够为日后的进一步接触打下良好的基础。
第二步:确定客户,预算和购买时间框架
在第一次接触之后,销售顾问会根据客户的问题或者说痛处以及他们解决这些问题的准备情况提出一些表面性的问题,以此来确定这个潜在的客户是否能够成为好的销售对象。除此之外,销售顾问还会向客户询问如果他的问题得不到解决会产生怎样的后果,以及如果问题得到解决将会给客户带来怎样的利益。从传统上看,很多销售顾问在这一个步骤中都会遇到卡壳的情况,因为他们不能提出这样的一些问题。考虑到很多公司企业对资金花费的详细审查以及吝啬的操作预算,销售顾问们必须要确定他们的产品是否能够为潜在的客户带来利益和好处。如果不能,销售就没有意义再继续下去了。在这个时候,销售顾问还要了解客户的预算和时间框架,就像Kenworthy所说的要考虑时间和付出与回报之间的比例。必须向客户提出下列问题:
很多时候,对客户所在公司决策过程的了解还包括你的客户与公司决策者之间的关系。Kenworthy说:如果你要向公司企业开展销售服务,那么这将是一个非常复杂的销售环境,因为这意味着在决定做出之前你必须要与公司内不同部门,不同级别的各色人等打交道,得到他们的同意和许可。
第三步:了解客户的问题和需求以及参与购买人员的不同角色
Kenworthy说,deuxo公司的销售人员都认可Miller Heiman 销售培训计划对决策人员及其所起作用的定义。应用这一指导方针,客户所在公司的参与购买过程的人员都有各自特定的角色。例如:客户的角色之一就是经济买主 。就像Kenworthy所说的不管其他人怎么说,怎么想,怎么感觉或者怎么做,你的客户才是真正决定是否进行购买的人。
其他的角色还要包括公司老板
,技术顾问和情报交流者。公司老板能够帮助你排除在公司内部遇到的阻碍,并且确保你能够得到自己需要的东西。技术顾问既可以是个人也可以是一个委员会或者第三方,它将会对多个竞争销售商进行比较,在此基础上向经济买主提供技术推荐报告,告诉他们应该如何去做。情报交流者可以是一个也可以是多个人,他们会以顾问的身份向你提供信息。Kenworthy是这样形容情报交流者的:他既可以是一个秘书,一个IT人员,也可以是你的销售对象--总之,他可以是任何人。
当这些客户角色在表面上得到确定之后,销售顾问所要采取的下一个步骤是进行更深一步的挖掘。Kenworthy说,在第三步当中,销售顾问必须要了解每一个人的问题和需求以及解决这些问题的利害关系,为此,销售顾问应该向自己提出下列问题:
Kenworthy介绍说:很多销售顾问在开展B2B业务的时候都没有考虑到上述每一个个人,而只是同一个人开展业务。
作为销售顾问,当完成了上述3个步骤之后,你已经了解了客户所遇到的问题和他们的需求,并且可能发现了向潜在客户进行销售可能遇到的障碍。Kenworthy建议您在这种情况下应该停止与潜在客户的进一步销售接触,以确保不在一个不会与你签定销售合同的客户身上浪费宝贵的时间。
Kenworthy建议销售顾问们在现有潜在客户无法满足下列4个条件时及时收手,另辟蹊径:
遇到很严峻的问题,如果不得到及时解决将会带来严重后果 已经通过了预算 希望能够在合理的时间框架下推进问题的解决 决策过程明确
Kenworthy建议,如果上述4个条件全都不能满足,销售顾问就应该打电话给正在接触的潜在客户,告诉他能够与他进行接触是一件十分荣幸的事,但是他是否真正需要自己所提供的商品还不明确,因此不想再浪费客户的宝贵时间。
第四步:引导和竞争对比
第五步:考验结束
按照Kenworthy的说法,如果对你的建议客户表示接受,那么你与客户的考验式接触就可以正式结束了。然而如果客户对你的建议持否定态度,你就要对前4个步骤进行重新审视,看看自己在哪个环节出现了漏洞。然后一切可以重新开始。
如果客户暗示他们对与你的合作很感兴趣但需要多一些时间进行考虑或是需要正式的提议,你可以继续进行下一个步骤。 Kenworthy说:你要捕捉到客户的暗示,证明他们对合作还是非常认真并且希望继续推进,事情并没有发生改变。在这一过程中的每一步,你都要不断证明自己已经作出判断的正确性。你要不断地从不同角度与不同的人进行接触,以确定没有任何冲突现象。
第六步:提议磋商,合同磋商与签订
如果客户对你的合作提议反应积极并且暗示愿意继续推进合作,接下来要做的就是落实到字面上了。根据你所销售的产品或服务,你可以向客户提供报价,提议和合同条款。
报价是指向客户提供产品或服务的价格。提议是指详细列出客户所遇到的问题,你所提供的相应解决办法以及客户应该选择你的产品或者服务的原因。而合同条款通常是一份2~4页的文件,在这份文件中规定了产品或服务的提供价格、安装时间、应用资源、服务水平协议、服务终止及赔偿条款。
Kenworthy介绍说,你所选择的文件的类型通常取决于你已经从客户那里得到的委托程度。合同条款通常在你知道自己已经得到了客户的认可,客户已经了解你所在的公司及其所从事的业务,以及你的公司将如何向他提供帮助的时候出现。当你的提议被客户接受之后,你就向前迈进了一大步,因为从与法律无关的角度来讲,你已经开始与客户进行合同磋商了。
很多销售顾问还会在自己的提议、报价或合同条款中加上一份合同样本。Kenworthy认为,如果客户将你所提供的合同样本交给它的法律部门,这就在很强的程度上表明他们愿意接受你的合作建议。
当你与客户就合同的主要条款达成协议之后,双方律师通常会完成剩余的谈判磋商。律师们进行磋商的典型问题包括:
合同所依据的法律法规 关键的未明确事项
第七步:安装或履行合同
Kenworthy认为,对于很多销售顾问来说,一旦合同签订,留给他们庆祝的时间是十分短暂的,因为他们马上要开始进行第七个步骤,安装或是履行合同。合同签订以后就意味着要进入实质性的阶段,要对产品进行安装,履行合同条款,让客户感到满意。
考验结束意味着你决定向潜在客户提供服务并确定初步时间框架。此时销售顾问可以告诉自己的客户:我们之间的缘分似乎是上天注定了的-您遇到了问题,而我正好能解决这个问题。
『陆』 做好一份完整的营销计划需要几个步骤
有以下四个步骤:
第一步:明确营销目标
策划是什么?策划是为了实现营销目标的计划,因此其目内的性是非常强的容,我们必须要明确营销目标和方向,并且按照这个目标去设计出具体明确的行动方案,从而帮助站长做好网络营销工作。
第二步:收集信息并分析资料
信息是策划的基础,没有信息就不能策划,所以收集信息非常重要,希望站长能收集更多高质量、有价值的信息,这对网络营销策划非常重要。大家必须要将其作为主要工作去做。
第三步:制定准确的策划方案
在之后就需要制定出准确的策划方案,这也是网络营销策划的重要部分,在这个过程中需讲究网站策划方案的创新性,加大创新力度,这是站长必须要做好的。
第四步:推出策划方案
策划方案编写完成后,要提交给上级主管或委托客户,由其审议通过。这一阶段,主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。