❶ 结合案例分析星巴克的营销七要素 答案
小弟复正是在星巴克工作
其实星巴克制要给客人的不仅仅是一杯咖啡
更重要的是给客人的一种体验
“第三空间”正是星巴克的服务宗旨
意思就是让每个人除了家和工作环境之外
想去的地方就是星巴克
所以每一位伙伴都会尽心尽力地营造第三空间的气氛
给每一位客人一个完美的体验
❷ 星巴克关系营销的核心是什么其特征有哪些
前瞻网:【星巴克】在各城市被主动提及的比率都稳居第一。其中,上海和北京的消费者主动提及的情况明显高于其他城市。
星巴克的关系营销的核心是:
1、可信赖的产品品质:坚持选用最好的(相对于大众市场而言最好的)的咖啡豆。
2、高度的环保意识:采用更多的环保型设备和包装材料,大力倡导并严格要求能源的节约利用。
3、对员工和咖啡种植者的人文关怀:向经济欠发达国家的咖啡种植者支付优厚的采购价格并提供种植者扶植基金;为员工提供最优越的健康福利计划,并大面积推行员工持股。
4、和谐共处的社区精神:为顾客营造温馨、自由的消费环境,鼓励店面工作人员和顾客的交流,让顾客无论是独处还是小聚都能怡然自得融入其中,润物细无声地把星巴克变为顾客住宅和工作地点之外的生活中必不可少的“第三地”。
5、独树一帜的文化品位:有选择地参与一些温情、励志的电影和图书的推广和发行,为星巴克的品牌赋予了更多的文化内涵。
特征:可控性,动态性,复合型,整体性
找资料很辛苦的哦,希望被采纳哦,谢谢
❸ 市场营销的问题,星巴克咖啡案例引申出来的!麻烦各位解答一下,急用!!!
我知道我这个答案可能对你这个问题帮助不大
但是想说一句
你是学市场营销的么专?你们资属本运营的老师没告诉你们星巴克在走下坡路么?
要是你的论文或是作业你可以把星巴克现状捎带提一句,这样你可以得高分
利弊都要分析才是营销!
你前三个问题自己Googl、Bai下去吧
星巴克的培训很厉害,以人为本的理念也很重要
他们创始人有一句话就是他们公司的理念自己查吧。