① 银行开展营销活动时,如何确保下属机构开展活动时的真实性
若是招商银行一卡通,若有疑问可以致电一卡通客服核实详情。
若是招商银行信用卡,若有疑问可以致电信用卡客服核实详情。
② 银行外拓商户营销中存在哪些实际问题和困难
各大银行纷纷进抄行了营销模式的转型,在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中,各种各样的问题也逐渐显现出来。
目前银行外拓多以“产品为导向”,把一场场营销活动做成了单一“产品说明会”,而客户则把银行的活动变成了免费福利发放场所,至此,活动收益有限、费用居高不下,员工疲惫不堪
首先分析银行客户价值实现的特点,引导学员思考银行外拓营销的关键点,从而转变观念重新认知银行外拓营销的核心理念。
③ 银行定向营销活动有哪些要点与需要注意的问题
不管是什么行业,只要是想赚钱的机构和行业,只要想赚钱,那么就少不了两个——客户回+成交
没有答客户怎么成交?
这是两大主题,其实还有4大营销核心才是关键点
1你的客户是谁——银行的客户一定要是那些有钱的大客户,一般的百姓没有多少钱的
2你的客户在哪里——这些有钱的大客户在哪里————大客户一定是高端人脉、高端消费群体。那么你的客户的开发工作就在这里出发。你的营销就要从协力做起,欢聚话说————你的客户在哪些平台?在哪些机构?在哪些人手里?那么你就直接找到哪些拥有你想要的客户(或者你想要的资源的人、团体、机构)合作,这样瞬间他们的客户都会心甘情愿给你,因此你不需要一个个开发散客,直接找到你客户(资源)聚集的地方,一次性抓住。这才省时省力的方法。
3既然定位了客户是谁、也知道了客户在哪里,那么这一步就是如何吸引你的客户,而不是让你的客户跑其他银行去。
4客户来了就是如何成交你的客户。
这4大营销核心,适用于各行各业、各种产品、各种服务——还是那句,客户不来,怎么成交?没有成交怎么赚钱?根据多年的实战经验和不计其数的各行业案例,具体操作如下
④ 银行定向营销活动有哪些要点与需要注意的问题
社区支行来作为银行渠道的最源前沿阵地,承担着良好客户体验和业绩达成责任,因此如何通过精细化管理提升社区支行的营运管理、营销管理和风险管理水平是社区银行日常管理的重中之重。 ——蒋君扬《社区银行管理与营销活动设计》
⑤ 我国商业银行营销问题与对策
1、银行为什么要营销(包括历史、背景,不要忘了“入世”、外资登陆这一重点)。2、现状及存在的问题。3、思考与对策。4、展望(混业经营不要忘)。
⑥ 商业银行营销策略的我国商业银行营销战略存在的问题
(一)粗放型的商业银行营销战略
我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为还缺乏一套完整的市场调查、市场细分、市场选择、市场定位管理机制,这种情况下。我国商业银行的客户资源开发和利用远不能令人满意,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差。例如最近新推出的产品:商业银行跨行存取业务,由于缺乏市场调查,导致业务费用远远高于客户的期待。导致产品使用率不高。
(二)我国商业银行市场营销组合策略过于单一
这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。但是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上泪前商业银行采用较多的是广告促销策晓但是在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如西方发达国家的商业银行。
(三)我国商业银行国际化营销程度相对较低
以我国四大商业银行中的中国银行为例。它是国际化程度最高的。2004年中行资产和利润分布分别为:中国内地为78.06%、74.62%;港澳地区为24.47%、23.79%;其他境外地区为5.5%、1.59%,尽管中国银行在港澳地区以外的其他国家和地区拥有数十家海外机构,但是总体业务占比较低,而其他三大商业银行该比率则更低。
(四)我国商业银行营销策略观念相对落后
我国商业银行营销策略观念相对落后。例如,部分银行营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销;一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法,“拉关系”甚至违规操作。忽视客户在服务过程中的核心地位,服务提供与客户要求脱节;银行更多地市关注员工是否严格按规定办理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。