『壹』 联通营销策略问题
见过做联通的业务员，和安利的一样，跟疯子似的。注意：“做安利的业务员”和“安利公司的业务员”是两码事！
『贰』 什么是联通创新能力
联通创新能力是指中国联通依托其网络服务运营，开放出来例如号码认证、空号识别、二次号码认证、企业短信等能力。这些能力，可以为企业的用户注册登录、密码找回、电商营销、呼叫中心等场景进行赋能，提高企业的用户活跃、拉新，提升运营效率、降低成本。平台的官方网站，可以通过网络搜索“创新能力平台”找到。
『叁』 中国联通CDMA的4PS策略、STP（市场细分）的详细资料
编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。
一、营销环境比较
市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。
二、营销目标比较
一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。
从企业目标上看，联通公司旨在突出"有了选择真好"的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象；移动公司则通过"沟通从心开始"体现其创新真诚的老树发新芽形象。
在财务目标上看，中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者，既追求既有的收入优势，也力图保持高利润水平。努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。中国联通公司作为追赶者，加上移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。
在市场目标上，中国移动公司在存量市场上拥有较大份额，中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当，但是由于双方的用户结构特征存在差异，移动用户又具有流动性和个性化的特点，所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势，另一方面也力争低端市场，以防市场份额不断向对手倾斜。而中国联通则在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。
在现阶段，中国移动的主要营销目标特点是：以守为主，兼吸纳中低端市场。即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者--全球通用户，避免其出现大的流失，同时积极在中低端市场上与中国联通争夺，进一步提高市场地位和用户渗透力，压制对手的高速成长。而中国联通的主要营销目标特点是：以攻为主，通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额，尤其是保持在中低端用户市场的优势，同时力争挖掘对手的中高端用户。
三、营销策略比较
营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。经典的"5P"理论认为营销策略一般是指价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略等几个方面或其有机组合。产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。在通信业中，核心产品可指通话的实现，有形产品体现为各种业务卡和终端设备，附加产品则包括咨询服务、便利性以及老用户话费优惠等。以下将根据上述理论展开详细分析。
在品牌方面，中国移动做了较好的规划，目前已形成了"全球通"、"神州行"、"动感地带"三大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户；此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。而中国联通仅有"如意通"这一全国统一性品牌，其主导产品则以网号130称之；各省市另有不一样的品牌标识，具有"一地一策"的特点。其新推出的CDMA业务虽然在品牌战略上吸取了GSM业务的教训，但是作为一种新产品和新技术，其"新时空"的界定还未得到市场的充分认知，更值得关注的是，消费者普遍知晓的是"CDMA"这一宣传，倘若未来其它运营商采用CDMA技术，中国联通将白白为后来者起到"无偿宣传"的作用。
在渠道策略方面，中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面也积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。在社会渠道的管理上，中国移动注重抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道的积极性。中国联通则与其进攻战略相适应，实行以社会分销渠道为主的战略，广泛依靠社会网络来推销产品。在对社会渠道的管理中，联通注重制定有力的代理费政策来激励渠道的积极性，力图通过控制渠道来控制消费者行为。换言之，中国移动注重以"高广告费、低代理费"来拉动消费者进而使渠道倒向中国移动，而中国联通则注重以"低广告费、高代理费"来激励渠道进而诱导消费者。此外，中国移动还逐步提高自有渠道的数量和质量，与总体处于"守势"的现状相适应；中国联通虽然也在发展自有通道体系上逐渐加大投入，但受投资限制，在相当长的一段时间内仍然会主要依靠社会渠道的作用。而CDMA开通运营以来，直销也成为中国联通渠道体系中的重要组成部分，只是对这种方式的有效管理还需要探索和完善。
在价格策略上，中国移动采取鲜明的"价格歧视"战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策。如针对"全球通"用户，主要运用"套餐"的方式进行优惠，并且在"全球通"用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率；针对"神州行"用户，主要运用"亲情号码"的方式局部降价；针对"动感地带"用户，实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值；针对区域用户，实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。中国联通在资费上主要采取"普降"的策略，资费降价更实在，力度也更大，但是代价较高。
在广告策略上，中国移动利用资金优势，对中国联通采取"打压"、"干扰"和"淹没"战术，通过巨量广告投入转移用户对竞争对手的活动注意力，同时力图主导市场话语权。在促销策略上，中国移动注重求新求变，不时推出并无实质性内容的"新活动"，以保持用户的关注度；中国联通则是"不出手则已，一出手往往有大动作"，活动声势一般较大，且有实质性的优惠和推广内容。在广告内容上，中国移动涉及的面更宽，不仅包括基础语音产品，也包括增值业务，还附带有售后服务内容，而中国联通的广告内容主要放在基础产品上。从广告和促销的频次来看，中国移动更为密集，主动性较强，体现出"最好的防御就是进攻"的思想，中国联通虽然反击的力度较高，却无法摆脱相对被动的局面。
在产品策略上，中国移动和中国联通都没有太多的创新。中国移动在移动增值业务的推出上较占优势，如GPRS、移动IP、无线上网等，而中国联通在移动与其它业务的捆绑推出上较占优势，如"一号通"、"如意邮箱"等业务的推出等。中国联通的CDMA技术在产品种类上具有理论上的优势，但要转化为市场竞争优势还有待进一步推广。此外，中国移动还着眼未来数据化的趋势，抢占增值业务增长的制高点，如与主要的SP签订排他性合作协议，试图从源头上扼住中国联通未来信息业务发展的咽喉。
在营销模式上，中国联通的创新性更强。由于中国移动不断利用财力和市场优势加大对社会渠道的控制力度，所以迫使中国联通制定新的合作模式来利诱代理商加盟，如已经取得良好效果的"话费分成代理制"和"终端厂家+终端代理商+运营商+运营商"四家联合的营销模式，为产业链营销模式探索出了一条新路。
四、营销特点总结及原因分析
综上所述，中国移动营销策略的主要特点可归纳如下。
营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；
较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成"示范效应"和"口碑效应"；
新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势；
大量借助"外脑"，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平；
较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；
努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。
中国移动营销策略的不足主要表现在新业务推广受网络技术条件限制；挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥；保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对中国联通的战略性防御措施准备不足。
中国联通的营销策略具备以下特点。
资费优势和CDMA独有的技术优势为其继续成长提供有力支撑；
品牌战略上的不足日益明显，现有的CDMA品牌过于模糊，不利于对中高端存量市场的挖掘；
营销新模式独具优势，尤其是话费分成制和终端利润制，如高佣金导致成都著名的太升南路电信市场打出"今日只卖CDMA"的横幅，但这种模式也限制了效益的提升；
进攻有余，防守不足，用户"大进大出"更趋严重，服务体系和支撑系统建设有落后于竞争对手的可能；
套餐应用不够成功，针对中高端用户的策略有效性不强，增值业务发展滞后；
计费结算和客户服务系统对营销的支撑能力不强，营销广告尤其是CDMA广告仍是以"我"为主，没有考虑到用户的需求价值敏感点，如语音清晰对一般用户的吸引力并不强，通话保密对大多数用户而言也非必需。
此外，两大运营商在营销策略及其制约条件上都存在一些共同的不足。如营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强；营销理念有待深化，现有的营销理念仍带有很强的"推销"色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出；营销对象有待细化，两家运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位，都想在所有市场上全盘斩获的结果必然是两败俱伤；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足。
五、未来策略的预测与展望
正如波士顿咨询公司在一份报告中所指出的那样，今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。一些公司在追寻新机会时，试图从它们已有的市场地位和业务组合中获取最大价值。另一些公司在集中优势创造强劲增长方面取得初步成功，并转化为长期竞争优势。这两类公司都发现，为了在激烈动荡的环境中取得成功，它们必须做到攻守俱佳。事实上，今日移动通信市场的营销策略，正与此判断相契合。未来营销策略的设计与实施，也将朝此方向全面展开。
对中国联通而言，未来面临的主要挑战不是"进攻"，而是如何有效地守住已有的份额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型和调整。在此要特别强调的是，笔者并非认为"进攻"对中国联通已不重要，而是指中国联通已经具备足够的攻击能力，但是回应进攻却需要别的技能、知识、经验和变革。为此，中国联通应当提升网络覆盖和运行质量，完善内部支撑系统，完善客户服务系统，巧妙地将新业务引入到老用户中去，这些对于巩固已有市场十分重要；要整合现有的品牌和业务，形成多层次、差异性、个性化的营销产品体系；加快增值业务方面的开发和推广，控制好打电话送手机模式的风险，强化市场情报及信息系统建设。中国联通能否由增长型企业转变为管理型企业，增强与进攻能力相适应的防御管理能力，才是其未来成功的关键所在。
中国移动将继续发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势，加大创新水平，采纳新的技术和营销模式，回应市场冲击。在留住现有用户方面，可以预计大量广告的投放、有策略的价格调整、基础业务与增值业务的捆绑促销、品牌的进一步细分、自有渠道的扩张和客户服务体系的更加完善将是其营销策略中不变的主旋律。在创新方面，它将从营销模式入手，引入行业合作制、产业链合作制等模式以消解联通在这方面的领先优势，同时以强大的资金实力作后盾，加快引入包括数据库营销和数据库开发、电话推销和呼叫中心管理、公共关系营销（包括事件和赞助人营销）、客户关系营销、合伙人营销、体验营销等新的营销技能，以适应作为业务和服务领先者的战略定位的要求。换言之，在竞争双方差距不断缩小之际，谁的创新更快，谁就将赢得未来之战，而中国移动一直致力于做移动通信领域内创新的领先者。
http://202.116.48.11:8081/show.aspx?page=2&id=37&cid=0
『肆』 中国电信战略转型过程中的营销策略分析
“我们正在做正确的事情。”，中国电信的王晓初总经理如是说。这位被业界称之为“少壮派精英”的中国电信掌门人“晓初老总”总是显得特别自信。中国电信的战略转型决策的构想、酝酿始于王晓初由中国移动履新至中国电信的初期，早在新年前夕，刚刚走马上任的中国电信总经理王晓初在他主持的第一次集团工作会议上就旗帜鲜明地提出，中国电信要实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转型思路。
2005年伊始，中国电信关于实施战略转型的指导意见就在酝酿与起草当中。
其实，关于中国电信业转型的讨论并不是当前才提出的，事实上中国电信业的转型始终在持续进行，只是此次战略转型的范围、力度以及战略高度与前期转型的界定不可同日而语。用王晓初的话来解读，那就是“我们在正确的时机做正确的事。”
“转型的迫切性从来没有像今天这样强烈”，关注中国电信业转型的一位专家如此表述道。
中国电信业在经历了长久、持续、高速的发展时期后，已经进入了发展的疲劳期。随着国际电信业变革趋势逐渐清晰与明确，中国电信业不得不认真考虑在全球化、国际化背景下的生存与发展。
1月5日，在全国信息产业工作会议上，王旭东部长丢开讲稿，语重心长地要求全行业站在信息化的高度，从信息产业的全局来认识自己、给自己定位。他明确提出要“树立信息化是大局、信息化是市场的观念”。在部署今年的工作时，王部长要求电信业“突破原有业务领域的概念，树立大行业观念，立足于整个信息服务业的发展，开拓新的发展空间，培育新的增长点”。
转型是我国电信运营企业共同的选择。面对“增量不增收”的困境，几乎和中国电信同时，中国联通提出了从规模型向规模效益型转变的目标，并调整充实了总部和各省级公司的增值业务部门领导班子；较早就已开始探索转型的中国移动打造“无线音乐价值链”，更是迈出了向更加综合多元的信息服务业转型的实质性步伐；中国网通的“三大战略”，无一不与转型的核心理念密切相关。
中国电信的转型转型实质上是中国电信业整体实施战略转型的信号，也是中国电信业进行战略转型的先行者。事实上，中国电信战略转型的决策过程就是中国电信业战略转型的思考。
中国电信作为我国电信业航母级国有企业，其危机意识积极反映在了此次战略转型的决策当中，其决策智慧与择机而动可谓是“静若磐石，动如脱兔”。
作为最早明确提出向现代综合信息服务提供商转型的运营企业，中国电信各级管理层和员工反复思考着转型的课题。王晓初总经理几乎逢会必讲转型，在和总部员工交流的场合，在江西、福建、广东等地调研期间，他讲话的主题和关注的焦点无不围绕着转型展开。中国电信各省级公司在今年的工作会议上，纷纷把转型作为当前最重要的战略任务，并进一步将企业转型课题分解为网络、人才、管理方式转型等专题进行研究和探索。
“转型”是大势所趋，中国的电信企业、全世界的运营商都在迎接转型的浪潮。
早在去年初，老牌的固网运营商英国电信就发表了《21世纪网络战略白皮书》，率先吹起面向新世纪全面转型的号角：目标是放弃现有的ATM和PSTN网，成为一个以网络为中心的信息通信服务提供商；方向是转向ICT、宽带和移动。很快，Verizon、德国电信、法国电信、意大利电信也纷纷发表了自己的转型战略及思路。
今年2月在伦敦举行的21世纪通信全球论坛，更将全球电信业转型推向了新的高度。世界上最重要的100多家电信巨人和制造企业、2000多名世界电信业的代表人物，都以各自的观点发表着面向21世纪的转型宣言。人们在用不同的语言重复着一个声音——转型。这个声音既是世界电信业告别百年传统的哀婉咏叹，又是奔赴信息时代美好未来的激昂战歌。
国际电信业从分业、专业经营转变为混业、综合经营的趋势日趋明显使得电信运营商的格局产生了相应的变化。1984年, 美国AT&T分拆为1个长途公司和7个本地公司,形成分业/专业经营格局；1996年,美国新电信法允许本地和长途公司相互进入,打破电信、信息和有线电视界限，7家本地公司整合为4家；2004年，Cingular收购AT&T Wireless, Sprint收购Nextel，美国移动通信业加快横向融合；今年又爆出 SBC收购AT&T, VERIZON竞购MCI，如此使得美国电信业将形成4家全业务经营电信运营商，呈现混业/综合经营格局。据德意志银行、摩根斯坦利、高盛等投资机构2004年行业分析报告显示：各国主导运营商除了英国BT ，均是全业务综合运营商，同一市场全业务主导运营商一般为3-4家展开公平竞争的格局与趋势对国际电信市场领域产生了重大影响。这在一定程度上影响了中国电信转型的战略方向。
世界范围内固网业务基本上呈负增长的趋势日趋明显，固网收入出现负增长，固网话音业务向移动转移的趋势已经不可逆转，大多数国家移动收入已超过固网话音收入。中国电信作为老牌固网运营上始终关注国际电信业的动态发展趋势，以此作为修正、调整运营业务格局的依据。
另外，电信监管政策更加透明，市场竞争更趋理性的国际电信监管方式促使电信市场准入、资费等更开放、透明，同一市场形成3-4家全业务综合运营商的竞争格局与趋势日趋明显。
国际电信领域的这一明显趋势成为中国电信战略转型的参照系。
战略转型对中国电信转型来说，其必要性就是一句话“垄断利润难维持，中国电信即将出现英国电信2003年的状况(负增长)，只有走业务转型道路才有出路。”
『伍』 中国移动网络营销策略分析
近年来移动通信与互联网的结合，标志着手机互联网时代的到来，让众多版企业和商家既面临权机遇也面临挑战，网络营销被日益推崇并被加以研究，本期无限论坛就邀请到了艾瑞市场咨询研究总监曹军波先生与大家分享他对中国网络营销趋势长期研究的结果。
『陆』 中国联通是怎么实行创新改革的
就在十年前,中国的电信市场还是相当封闭的.如果没有联通,或者联通在竞争中失败了,中国的移动通信用户恐怕不可能享受到今天优质,多元化的移动电信服务.
中国社会科学院法学研究所教授周汉华认为:"从某种程度上讲,中国电信业改革的起点是以中国联通的成立,引入移动领域的竞争为标志的."
1994年7月19日,中国联合通信有限公司经国务院批准正式挂牌成立.中国联通的成立是我国电信行业深化改革,打破垄断的重大举措,是中国电信发展史上具有里程碑意义的一件大事.移动领域的竞争,不但改变了中国电信业的面貌,为电信用户带来了可见的实惠,也为中国电信业的全面开放奠定了基础.
作为一个新兴的企业,面对有着几十年根基的强大对手,要成为与之旗鼓相当并独具特色的竞争主体谈何容易!最初的日子里,联通的角色更像是一个为刻意证明中国电信不是一个垄断寡头而存在的陪衬.
在极为艰难的情况下,中国联通按照"无线起步,移动先行"的发展思路,克服种种困难,于1995年在京,津,沪,穗四城市率先采用国际领先的GSM数字移动通信技术,建设了国家第二个公用移动通信网,由此打破了主导运营商的市场垄断地位,使消费者有了更多选择.同时,也推动了中国移动通信产业的发展和网络技术的革新.此后,中国联通又在国内采用了CDMA技术构建了全球最大的CDMA移动通信网络.2003年3月28日,在CDMA1X网络开通及"联通无限"(U-max)品牌发布典礼上,联通自豪地宣布其CDMA用户数突破900万.
要打破电信垄断,中国联通从一诞生,就注定要坚定地走创新,开拓,变革之路.中国电信运营业垄断坚冰由此逐渐消融.这一历史性的变化,使企业和行业的发展活力大为增强.竞争提高了效益,竞争激活了市场,电话用户数量剧增.在激烈的市场竞争中,几大运营商纷纷推出各种新业务,吸引消费者,力争为顾客提供更方便,更快捷的服务.联通成功的完成了打破垄断的任务,电信业也由此实现了"服务客户,服务社会"的使命.(周雪)
思考之二:引入GSM:关键性的创新
伴随着中国联通的发展,GSM网从无到有,从小到大,信息产业部电信研究院交流中心主任陈育平谈到联通在GSM技术与应用发展过程中的作用时说:"对于中国GSM网的成长,联通起到了关键的催化剂作用,许多后来被称道的创新都来自于联通."
陈育平回顾历史时认为,1995年6月,是联通公司首先策划采用国际领先的GSM数字移动通信技术,引领我国移动通信脱离模拟时代,从那以后,才有了GSM网络的大规模构建.联通的GSM网络在两方面的创新,对于中国移动通信的发展起了先行和推动作用,一个是智能化,另一个是集中统一管理.2000年,联通采用了INAP标准率先在国内建成了第一个移动智能网(当时CAMEL2还不完善);2001年GSM网开通了基于"联通在信"SP短信全国联网业务,实现了网络短信的一点接入全网服务,这些是智能化方面的成果.后来中移动采用BOSS系统由分布式向集中式发展也是受了联通的启发.
在GSM的网络建设方面,中国联通一直都在不断地补充,完善和优化,进一步提高通信质量.如今,无论从网络覆盖,通信质量,服务水平,中国联通GSM网都已经成为一张非常成熟的移动通信网络.但陈育平认为,联通在两条战线上同时运营,也导致了它的经费,资源无法集中力量办大事,这使他们尽管总是先行者,最后却往往被竞争对手超越.现在,联通正在努力避免"双手互搏",为了让GSM用户能够享受到CDMA网的高速数据业务,中国联通积极推进基于GSM1X的技术方案.2003年9月,GSM1X试验第一阶段取得圆满成功,双模芯片和手机研制初步完成,针对双模手机商用的第二阶段试验也告成功,2004年正式投入商用.
思考之三:新选择:以服务赢市场
至少是五年前,一种普遍的观念还是"移动网络好,服务不好;联通网络不好,但服务好",联通靠服务在强大的对手面前一步步地发展壮大了自己,这是很聪明也很有效的竞争手段.当然
,到了今天,联通的网络质量已足以与对手相媲美,竞争手段也更加多样.
『柒』 中国联通"沃"STP战略研究
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浅谈整合营销策略
——中国电信产业重组后新联通的营销策略分析
引子
2008年5有24日，工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，公布电信改革方案：中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。中国电信产业改革重组正式启动。
2008年10月15日中国联通、中国网通正式合并，形成了电信运营业的新航母。这标志着我国电信重组改革在资本市场层面的工作全部结束，中国有史以来最大的资产交易项目和企业并购项目顺利完成，我国电信业将进入新的发展时期。新联通将在通过整合之后，形成全业务运营，发挥出移动、固定的协同发展优势。
这次电信改革后，三大电信运营商将同时具备全业务运营能力，中国电信市场的竞争将更为充分和激烈。原中国联通和中国网通改革之前分别为中国移动通讯和固定电话领域实力较为强大的品牌，改革之后如何对两大品牌进行整合，以应对行业内全业务运营的竞争是新联通亟待解决的问题。
因此，新中国联通的整合营销势在必出，迫在眉睫。
一．整合营销的内涵及特点
菲利普•科特勒认为，企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。
整合营销在营销组合的基础上更要求各种营销要素的作用力统一方向，以形成合力，共同为企业的营销目标服务。
吴健安 《市场营销学》（第三版） 高等教育出版社 2007年4月 495页
二．电信重组前后中国联通的概况
（一） 简述中国联通的发展历史
（二） 电信重组前中国联通概况
（三） 新联通面临的主要问题分析
三．面对新的竞争环境，新联通已采取的营销策略分析
（一）品牌策略
新浪科技讯 10月15日上午10时消息，新一轮电信业重组具有标志性意义的一刻终于到来，中国联通和中国网通于今日正式合并，同时，新的中国联通今日公布了新公司的标识和名称，并阐述新公司的战略发展方向。
新浪科技时代（http://tech.sina.com.cn/t/2008-10-15/10012510585.shtml）2008年10月15日消息《联通网通今日正式合并 网通品牌退出历史舞台》
中国联通发布新的标识，这实际上意味着，经过六年风雨之后，中国网通品牌将退出历史舞台。同时，新成立的中国联通继续保留旗下原有的世界风、新势力、如意通等子品牌。
此举可以看出，与网通合并后的新联通在品牌运营上采取的是统一品牌策略与复合品牌策略并举的方式。
（二）产品策略
2008年12月17日，中国电信正式推出新的移动业务产品“天翼”，全面开始全业务运营。据悉，为应对行业内全业务运营竞争，新联通也将于09年初推出新的全业务运营产品。联通将采取新产品开发策略。
（三）业务整合及定价策略
据《重庆晚报》2008年10月17日报道：将网通成功整合至旗下后，将双方优势资源有效融合，成为新联通目前工作的重点。记者昨日从重庆联通获悉，新联通已推出了“1+联通”整合营销产品，通过整合双方优势业务，形成“宽带+固话+手机”的全业务竞争优势，为用户提供更全面、更完善、更细致的一站式通信服务。对新联通而言，也是在双方优势业务整合营销基础上，建立跨专业操作流程，搭建跨企业信息平台，锻炼磨合双方营销队伍，为3G时代通信服务奠定基础。
《重庆晚报》2008 年 10 月 17 日 星期五 第049版《联通开打整合营销牌》
为适应全业务运营竞争，联通现已开始对其移动通信业务和数据固定互联网业务进行整合，同时适当调整资费，以提高市场占有率。
（四） 小结
2008年12月30日下午，中国联通召开2009年全国电视电话工作会议。会议提出了2009年中国联通工作思路：以科学发展观为指导，以全业务经营为主线，以宽带移动互联网业务为重点，发挥融合优势，加快网络建设，加大发展力度，提高发展质量，提升服务水平，全面增强中国联通的综合竞争力和可持续发展能力，为建设国际领先的宽带通信和信息服务提供商奠定坚实基础。
资料来自中国联通官方网站http://www.10010.com/profile/xwdt/ltxw/file422.html《中国联通2009年工作会提出：发挥融合优势 推进科学发展》
从以上所述联通所采取的各项措施可以看出，新成立的中国联通已开始从各个方面加紧整合，全力朝自己的既定目标前进。
四．新联通下一步将会怎样
简要分析，预测新联通在市场营销方面下一步将会采取何种措施来应对来自其他两大电信运营商的竞争，同时提出一些自己合理的观点和建议。
五．总结
主要参考书目
1．吴健安主编 《市场营销学（第三版）》 北京：高等教育出版社 2007年
2．[美]菲利普•科特勒等 《营销管理》 梅清豪译 上海：上海人民出版社 2006
3．[美]菲利普•科特勒 《科特勒营销新论》 高登第译 杭州：浙江人民出版社 2002
4．[美]小查尔斯•兰姆等 《市场营销学》 时启亮等译 上海：上海人民出版社 2005
5．[美]菲利普•科特勒等 《市场营销原理（亚洲版）》 何志毅等译 北京：机械工业出版社 2006
6．张文贤主编 《市场营销创新》 上海：复旦大学出版社 2002
7．吴青松主编 《现代营销原理》 上海：复旦大学出版社 2003
8．吕一林主编 《现代市场营销学》 北京：清华大学出版社 2004