搜狐营销策略

① 常用的网络营销方法有哪些

1、软文营销手段
软文营销就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。
2、病毒式营销手段
病毒式营销，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式。
3、QQ群营销手段
这个是现在许多人都用过的。许多人做业务的时候用过QQ群发。
4、事件营销手段
所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
5、微博式营销手段
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
6、微信式营销手段
微信营销的方法现在用到的非常多，是一种创新。微信式营销手段不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。

② 网络营销怎么做才会更有效

首先要了解客户的基本情况，然后抓住客户的需求点，当然服务的态度也是很重要的，至少这样客户会在你的同行中选择服务好一点的。

③ 网络推广策略有哪些

简单介绍如下：
线上推广
SEM\SEO：搜索引擎推广主要是为了从各大搜索引擎里导流量到自己的产品，做优化的目的是一是要尽可能多地导流量，二是为了导更精准优质的流量。(点评： 为什么创业型公司即使没钱也要花费做SEM ，可能很多老板一提到SEM就觉得太花钱了，开户最低就是：6000 元， 其实，如果在前期能花钱把产品销售出去并能有一个ROI回报比例可以放心的去投，另外一块，SEM对于新建设的公司官网的自然排名是有很大的帮助，这个点又结合了SEO知识，SEO最好的就是通过人工干预实现自然排名，这里不多说。但是，想招到一个有能力的SEO/SEM 员工是很不容易的)
EDM：直邮发送有几种形式和作用，资料、资源的交换，客户需求的调研，续费、服务到期提醒，人文关怀(节假日、停止服务提醒)，活动通知(优惠活动、年终客户感谢)等。
PR：公关的作用主要是为了扩大品牌的知名度和影响力，涉及到的工作可能有： 合作：媒体合作对接、内容合作、日常维护、接受约稿/审核文章、参与活动/颁奖; (点评： PR公关在互联网行业针对初创公司来说暂时用处不大的，也没那么多钱去招 一个PR啊!)
文案：创业型公司除了有自己的撰写公司新闻、产品功能，重点是将之对外传播;
社群推广：以自身行业为基础，内容产出为核心，定向针对人群组建社群，并在社群内进行活动组织，如线上的直播分享或者交流，定期举行线上直播活动，产出优质内容。 (点评：微信社群、QQ群是目前效果最佳的免费引流方法， 微信群 1-2 2-4 4生8 .........把微信群的数量和质量做到极致，至于怎么发物料和什么时间点引流效果好就不一一多说，微信群一般晚上搞比较好， 针对QQ群推广引流应该是最早的推广玩法了，几千个QQ群同时闪动，无数的红点都是用不完的资源。
总结：只有把社群做到极致（强大的执行力是关键）

自媒体渠道：包括微信公众号、头条号、百家号、网易号等，定期产出内容，自媒体渠道在使用时可以不以产品名作为自媒体名，产出优质内容，植入软广很有效果(点评： 针对SEO来做自媒体 ，比如你的品牌名是XXX， 在你写自媒体的时候; 标题一定要带上： xxx (品牌名)正常标题，主要是让其他搜索引擎收录占领搜索引擎自然排名相关性的制高点， 网易号 和百家号 对SEO排名作用大其他的基本没有收录)
水军：在相关行业论坛上进行推广，付费发水军量会更大，但是考虑到目前论坛对于广告的敏感度，建议自己产出优质内容，适当付费挺不错!
线下推广
活动推广
主办：以产品为核心主办活动，邀请媒体、企业相关人员参与，比如产品一周年活动，或者产品的招商活动，可针对活动进行一个相应的整合营销活动。
参会：参与行业相关会议，通过参会进入行业圈，建立起媒体关系，获取潜在客户，
注意： 行业会议的整理和筛选，参展形式和报价以及细节的确定，展会的准备和参加 展会收集客户信息的整理和分配。
渠道合作：产品可以在各地和相应的渠道商进行合作，渠道商手头往往有其他类型产品的客户，当其客户有对应需求时，就可以进行优先推荐，这也是解决产品限于地域无法推广的问题。
朋友介绍：创业型产品往往有较长的试用期，定向邀请客户进行免费试用或者推荐产品，也能起到较好的效果，也有利于在对方企业的产品选型中胜出。
上述是推广方式，题主可以按照自身所需进行选择或者有所侧重。这也是目前常用的一些手段，那么，似乎偏离今天的主题了怎么免费来做品牌推广?

几年前在某互联网公司做运营的时候，我是这样定义的：新创业公司，要钱没钱，要人没人，那么，是不是这创业就不干了? 绝不是这样的，于是，我是这样跟老东家讲的：你再牛逼的产品，没人知道、没人发现也是废品，我建议还是在搜索引擎安个家，那么，无非就是份额比较大的网络，怎么做?
(1)SEO自然排名
做这个的意义呢是让网络搜索你的品牌名：xxx 的时候 ，能在网络首页就能搜到你的官网，那么官网里展现的“绝逼”IDEA形成的产品才有曝光的机会，这也是很多创业公司都不注重的。有的创业公司甚至连官网都没有，也是很奇葩!那么，其他的关于SEO的外链、内链、mate标签里的：标题、关键词、描述，是展现一个官网的灵魂，至于，怎么操作就点到为止，毕竟是一个行业工种，全部讲完了做SEO的会来骂我!
(2)软文推广
免费的软文推广呢 ，建议做贴吧、豆瓣 、还有站长论坛、本地论坛，天涯论坛等很多人认为这些东西早过时了，但是，当你去做了之后，网络收录释放快照霸占前3页的时候你会欣慰的笑，毕竟免费!
另一种呢是用极少的钱去获取大面积的曝光：这个需要出一定的费用做商业软文稿，只要有渠道3000块钱基本可以发80多篇软文，软文曝光后其他性质的小站转载，传播。花的钱就值当!有需要发软文的也可以在松松软文平台发布，现在来看，效果还是不错的，并且价格低，资源在市场上比较多!

(3)免费新闻类信息
根据我的产品做的免费报道，收集以下新品报道渠道汇总:
36氪 (NEXT)，IT桔子 (Today | 为身边的新产品喝彩)，i 黑马，新芽，猎云网，创业邦 (demo8目前关闭 改叫初页)，tech2ipo 创见，虎嗅网，钛媒体 (我造社区)，DoNews，砍柴网，极客公园，Pingwest 品玩，新品啦，Mindestore(爱范儿的)，速途网，鞭牛士，酷推网，网络百家，雷锋网 Ifanr(广州)，猎云网，腾讯创业，新浪创业

还有各类免费自媒体 ：卢松松博客，网易订阅号、uc大鱼号、今日头条、一点资讯、北京时间号、悟空财经自媒体、东方头条、搜狐公众平台、易信公众平台、微信公众平台等。
最后，做以上免费渠道别忘记，公司最快的宣传推广，莫过于创业公司拥有成百上千的微信群和Qq群，以上渠道产出的内容还是需要 社群营销相结合，更广泛的传播!
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其实，总结下来，做免费的品牌宣传推广一点都不难，难的是执行和规划，但是，只有以动制静，动静结合才能更好的把公司的品牌推广出去，不说让所有人知道，至少相关行业的人一定会知道你的品牌! 没钱，踏踏实实打磨产品、踏踏实实去模拟完善流程服务，总会有“爽”的一天！

④ 怎么做好网络营销推广、、

网络营销的方式多种多样，结合你的产品你的目标客户你的预算，制定合理的营销方案，彻底执行。

⑤ 什么是全网营销，推广渠道有哪些，全网营销优势在哪里

有很多时候大家认为品牌推广是大型企业的事情，其实中小企业之所以小也就是因为没有品牌，如果有了品牌的强大支撑才有可能逐步发展成大型企业。那么，今天小马识途营销机构的营销顾问谈谈中小企业如何做好网络品牌推广。

站在企业的角度，企业要的是利润，利润的来源首当其冲是销售，老板的思路是死盯销售，解决了销售问题一切就不是问题，当然这个思路是对的。但是站在消费者的角度来想问题，我不了解的一个小品牌，甚至就不是品牌，我为什么要买你呢？所以小马识途顾问建议中小企业对品牌推广和口碑维护的投入还是要分配的。产品推出之前首先得把品牌打出去，得让更多的人知道你，认识你，熟悉你，然后才更易形成购买。

Why——中小企业为什么要做品牌推广？
小马识途顾问认为，做品牌的目的是要对消费者传达品牌的理念、体现品牌的调性，进而让消费者产生共鸣、认可并接受品牌的涵义，最后对品牌产生忠诚。企业品牌是加法效应，品牌即流量，即用户，一个好的企业品牌形象能够产生高的溢价，吸引更多的用户来购买公司的产品和服务。
一个企业再小，都有自己的品牌价值。一些人可能认为只有大企业才有必要做品牌推广，中小企业在前期并不用花精力、财力去做品牌推广。其实这是一个错误的认识，正是因为前期中小企业并没有太大的知名度，大多数用户都不知道有这么个公司，不了解你，不熟悉你，更缺少用户的认可，所以转化率极低。
要销售产品或服务，品牌先行。
How——中小企业如何做好品牌推广？
互联网时代，一个新的企业如果想迅速增加你的曝光度提升你的品牌形象，网络无疑是最优选择，想要在大街小巷发广告传单来宣传自己企业形象的时代已经过去，想快速让自己的品牌拥有更多更广泛的受众人群，网络绝对是第一选择！
可以从产品型和服务型两个方面来分析：
如果是产品型的，可以从产品品质和市场口碑入手，通过详细的产品信息，让用户反复看到高品质的产品信息，从而自动联想到“靠谱”“值得信任”等品牌形象。
如果是服务型的企业，则从优质的服务信息、服务案例、口碑宣传等入手，在公司各平台和网络上进行大量释放，也能让用户感受到背后的企业文化，逐步建立起对企业品牌的认知。
在预算有限的情况下，充分利用好各种线上线下渠道来宣传，也是至关重要的。
根据小马识途营销顾问多年的网络营销从业经验，中小企业可以通过以下几种方式来做好企业品牌推广：
1.举办发布会或论坛活动
一个好的活动往往能在人们心中留下深刻印象，我们完全可以针对我们产品或服务做一些小成本的宣传活动。
特别是一些爱心公益类活动能给消费者一种有爱心、有责任感的印象，从而打动消费者。
2.媒体宣传
要扩大一个企业的品牌影响力，媒体宣传是必不可少的，而且效果好。
通过新闻媒体的报道能起到很好的宣传作用，主要在于它的真实性与及时性，具有一般产品广告无法比拟的说服力与权威性。
一种可以是媒体对公司主要负责人的正式采访或者对公司重大活动报道，另一种是单纯的新闻稿，可以自己写好，然后通过小马识途这样的营销公司媒介渠道进行对外传播，后者相对费用更少，更方便。
3.建立全网营销体系
1) 付费推广
这里所说付费推广主要针对搜索引擎的付费推广包括SEM竞价、信息流、网盟推广、品牌推广等。在网络宣传初期，付费推广是最快速高效的让精准人群知道了解我们公司的渠道之一。
当然，中小型企业由于预算有限，可以先做一下网络付费推广，360，搜狗，今日头条，UC等的付费推广，可以等有一定效果再做，从而减少浪费。
2）网络系
包括网络熊掌号，企业网络，网络贴吧，网络知道，网络文库，网络经验等，这些都是网络的主流产品，收录排名好，有优先展示权。在国内推广，这些产品会让你的宣传事半功倍。
当然，后面360网络，360问答，360图书馆等360系产品也可以做做。
3）自媒体
从2015年开始，以微信公众号，今日头条为首的一大批自媒体平台如雨后春笋般崛起，到目前为止基本上有上百家自媒体平台。
同时，由于智能机的普及，几乎人人手机上都有2-3个新闻资讯类app。其中，微信公众号和今日头条用户量遥遥领先，不可不做。
像其他的搜狐号，一点资讯，新浪看点，网易号，大鱼号，北京时间等可以根据根据公司产品和服务实际情况，选择性的来做。
最好以一两个平台为主，其他平台为辅，建立自媒体矩阵来推广宣传公司品牌，切记贪多嚼不烂。
4）视频类
随着自媒体的兴起，微视频也得到爆发式增长。目前的主流视频平台还是三分天下，爱奇艺，腾讯视频，优酷，这三个不用多说。还有，今日头条的西瓜视频也不容小视。
由于视频拥有着文字所没有的天然优势，它更形象，更具体，在很多时候也显得更可信。企业的宣传视频，无论是产品的还是服务的，可经过加工发到视频平台上，这个绝对比单纯的文字更有说服力，效果更好。
5）行业垂直网站
很多行业都有大型的行业垂直网站，这类网站的用户很精准，有购买需求或潜在购买需求的可能性更大。
通过成为网站企业会员或在网站特定板块做宣传广告，来让更多精准用户来了解企业，甚至直接达成交易，专业的平台也能体现公司的专业性。
6）电商类平台
不是每个行业都适合做电商渠道，但大多数行业都需要做电商渠道，因为上面对接的是直接的终端用户，购买意图明显，需求强。
目前，国内主流的电商平台还是天猫、淘宝和京东。中小企业由于预算有限，人员编制有限，可以先选择其中一个平台为基础来推广宣传，后期有余力再开通其他渠道。
7）其他类
社区论坛类，比如知乎，天涯，豆瓣等，这些也收录快，排名好。
文库类，除了网络文库以外，还有360图书馆，豆丁文库，道客巴巴等等。

网络品牌推广不是一朝一夕就可以做好，也不是简单的准备点内容在这些平台上发布就完事，而是需要根据企业的自身情况和行业背景，网络占位状况综合分析需求，量身定制一套网络营销方案，当然此类工作可以委托给专业的营销机构如小马识途，有专业的网络营销顾问为企业做网络诊断制定网络营销计划。

⑥ 全网营销推广的方式都有哪些

第一种模式：论坛营销

论坛营销也称为BBS营销，可以利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解品牌、公司的产品和服务，最终达到宣传公司效应、产品和服务，加深市场认知度的效果。

SEM的方法包括SEO、付费排名、精准广告以及付费收录等。

第六种模式：视频营销

视频营销是指主要基于视频网站为核心的网络平台，以内容为核心、创意为导向，利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的；是“视频”和“互联网”结合，具备二者的优点；具有电视短片的优点如感染力强、形式内容多样、创意新颖等，又有互联网营销的优势如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等。

视频包含：电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式。视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销不仅仅要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点。

第七种模式：软文营销（新闻营销）

软文营销又叫新闻营销，软：便是更让人接受；文：文章，通过各大知名网站或垂直网站平台进行传播一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章，包括新闻通稿、深度报道等，把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

⑦ 什么叫营销模式

是指营销过程中采取的不同模式。

营销模式的核心在于如何去执行，把一个好的营销策划案执行到位，取得最大的营销效果，就是最好的营销模式。这是品牌联播自2003年成立以来，一直奉行的营销理念。
品牌联播把营销执行分为线上和线下。线下营销投入较大，效果监控难，而线上营销，通过网络的快速转播、精准定位等优势，越来越被企业所重视。品牌联播把线上市场营销又分为新闻营销与口碑营销。
品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体，三维式、全方位为企业实现全新的营销价值，站最官方的姿态及最广泛的声音，达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。
权威官方媒体：央视网、新华网、人民网、中国网、中华网……
一线门户媒体：新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……
品牌联播全网营销，包括策划专业的话题，通过网络营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式，把企业品牌信息传播效果做到最大化，精准化。

体验式营销
从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。
体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。
我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被称为全面体验。一般的来讲，体验可分为被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动、关联。
通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。
另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。
目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。
传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。
一对一营销
一对一营销主要属于整合营销模式。
目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的“量体裁衣”，那实在是另外一码事儿。
“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。
企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。
了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。
企业应该“与顾客互动对话”，企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解，这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。
企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。
目前有许多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识，从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物，从而使“一对一”成了“单行道”。
“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。
全球地方化营销
属于市场营销模式。
全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略，在各市场存在较大差异的前提下使用，优点是营销效果好，但成本昂贵。
企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点，它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。
要想获得全球地方化营销的成功，第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场，找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作适当的调整，从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。
在经过周密的市场调研后，宝马把顾客要求分为三大类：
1对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性，即全欧洲通行的要求；
2对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准，这样就形成了国别差异；
3对所有国家中某些驾车人同等重要的特性，由此构成了不同的目标群体。
接下去，宝马针对以上三个分类分别采用：提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略，大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。后来，宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场，也同样获得了巨大成功。
信息技术的飞速发展使世界变得越来越小，也大大推进了全球一体化的进程，一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国，全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。
关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。
作为企业来说，要满足顾客的需要是生存的第一条件，但是企业还要时刻关注竞争对手的变化，要作到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况，要作到适度领先。
企业要不断研究顾客的感受和行为模式，企业的高层、中层要“体验顾客的经历”，要认识到是以下几个因素影响顾客的行为：员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应。其中顾客的期待和情绪反映是外部因素，员工的态度和特殊事件是企业的内部因素，对于企业来说可以影响外部因素，但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法。也就是说企业要有完善的制度和流程，要有培训良好的员工，要充分调动和满足顾客的期待，要正确回应顾客的情绪和反应。从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚。具体的做法是：利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作。
作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化，并有相关制度保证，而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。要作到这一点要遵循几个步骤：首先要向员工解释走出去和顾客沟通，倾听顾客的重要性，其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通，第三要鼓励员工走出办公室，尽可能定期去拜访顾客。第四要做一点因为倾听而改变的事情，使倾听变得有意义。所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环：管理人员决定倾听到发现倾听的办法，到倾听的行为，到依据倾听到的信息做改变，到检查结果，最后回到决定倾听。企业在倾听循环中不断了解顾客，不断进步。
连锁
说到连锁经营，企业面临的一个至关重要的问题，就是如何将自己的门店进行复制扩张，把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能，连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制，进而完成企业的连锁化发展。
然而，企业应当如何去复制自己的企业模式，复制企业的那些管理特点和模式，然后将他运用于新的门店中去呢？
我曾经听了这样一件事，甚是佩服。国内某连锁企业的老总和总经理亲自到美国著名的HOMEDEPOT（家居中心）专门学习了一年，从收货部，商品部一直到顾客服务部完全干了一遍，甚至连收银台的高低尺寸也量了回来，当然我们不是要求大家要做的那么细。但是“罗马不是一日建成的”，外资超市也是经历了数十年甚至上百年的艰辛才发展到现在的规模。以前，我们的师傅们在外，我们是出去学习。如今从事连锁的师傅们已经进到我们的家里了，要和“抢我们的饭吃”。国内的连锁企业是拿出中国的热情好客，礼尚往来的习惯，拱手让出自己的市场份额？还是真正掌握连锁的精髓，把自己的企业做强做大，与之竞争呢？
在使用这个工具的时候，企业应当从以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。
品牌营销
世界著名广告大师大卫.奥格威就品牌曾作过这样的解释：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定。”
一年前的今天，瑞典皇家科学院将2001年度诺贝尔经济学奖授予三位美国经济学家，以表彰他们对“信息不对称市场分析”的贡献。
信息不对称理论为我们拓展了一个全新的视角。信息不对称现象的无处不在，就像身边的各种名牌商品，对名牌的推崇也在印证这一理论：一般来说，在任何类型市场中，消费者在对产品信息的占有上较生产者都为弱势；这种现象的存在使得交易中弱势的一方因为信息的不完整而对交易缺乏信心，对于交易来说，这个成本是高昂的，解决方法就是品牌。
当一个产业正经历从卖方市场转变为买方市场，产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。在这种变革过程中，品牌作为一种重要力量，对市场对诀的输赢作用巨大。一个有影响的品牌可以征服消费者，取得越来越大的市场份额，这种现象已在家电、服装等领域中充分表现出来，未来的房地产市场也离不开这一品牌制胜的市场竞争规律。品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争，是一种新的竞争态势。
如何树立品牌呢?
第一步：卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量，是一个综合性品质的概念，包括工程质量、文化质量，还有物业管理质量等。
第二步：分析行业环境，寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。
第三步：整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心智，并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中，都尽力体现出品牌的概念。
深度营销
深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。企业导入深度营销模式的一般流程是：
选择容量大或发展潜力大，我方有相对优势的、适合精耕细作的目标市场；
深入调查，建立区域市场数据库，通过市场分析找到开发的重点和突破口，制定有效策略及完善的实施计划。
强化区域营销管理平台，实现营销前、后台的整体协同，一体化响应市场的运作机制，提高响应市场的速度和能力。
选择和确定核心客户，开发和建立覆盖区域零售终端网络，构建区域市场营销价值链。
集中营销资源，提供综合服务和指导，不断深化关系和加大影响力，获得营销价值链的主导地位。
作为营销链的管理者，引领渠道成员加强协同，提升整体争夺市场的能力，冲击区域市场的NO.1。
在取得经验和能力的基础上，及时组织滚动复制式的推广。
企业在导入和实施深度营销管理模式应注意到：
1要集中营销资源于竞争的关键环节，利用杠杆效应，整合流通领域的市场资源。
2营销领域的变革，需要企业整体的系统协同，要注意改革的艺术“在变革中保持秩序，在秩序中保持变革”，因势利导，循序渐进。
3企业高层理念认同、思想统一，采用自上而下、全员参与的变革方式，保证强大的组织力和执行力。
4营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的，要着重客户顾问队伍的建设。
我国市场范围广阔、发展不平衡和区域差异性大等特点将在长时期存在，所以深度营销模式还会是国内市场的主导模式。
网络营销
网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。
客户与企业之间进行信息交换的循环，根据不同的阶段循环不同的信息要素，并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。
第一循环：商品信息的循环，即企业与客户之间交换商品信息。这一循环中，关键是要求客户达到海量，传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行，而网络营销的主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。
第二循环：商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息，客户接受了定制的商品信息后，与企业发生了交易。第二循环中，处理的主要是在第一循环中得到的愿意与企业交换信息或已发生交易的客户信息，但这样的客户信息也要达到一定量才有必要进行商品信息的定制。
第三循环：交易信息的定制化交换。也就是说，使老客户产生多次购买。同前面的循环一样，当客户群3达到一定规模时才有必要进行这个循环。
第四循环：感觉信息的定制化，或者称为服务信息的定制化，使不断购买的老客户得到不同的服务感受。
上面各个循环中，各类定制化处理后，与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。
模型运行中有几个关键：
定制化的前提是处理的客户群达到一定规模，否则不仅没有营销方面的意义，而且会增大运行成本，达到什么程度时开始定制化，是第一个关键点。
营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合，当数据到达海量时，你的企业有没有能力进行定制化处理，这是第二个关键点。
以客户为核心的企业文化不可或缺，否则是一切都无法长久。
时间是这个模型得以实现的最关键要素，用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。
兴奋点营销
众所周知，企业的产品是否能够博得消费者的钟爱，就取决于你是否对消费者进行了过细的分析和研究，你对他们了解多少，他们对某种商品做出购买决策的真正原因是什么？揭开谜团的关键在于你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法，在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。
数据库结构使我们能够获得这样的工具：
利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。
通过第一矩阵归纳出功能与面子的共性之后，即进入工具的第二阶段：第一意念。操作方法是，邀请以上金牛、明星和鸿雁三类顾客代表参加测定，把他们分成至少两组进行。把品牌产品线得系列产品摆放在室内进行模拟购物，比赛的内容是将欲购买此产品时大脑里冒出的第一念头（动机）写在纸上，看谁在最快的时间里完成，优胜者将获得这些产品。以此获得几类顾客在购买时得原动力数据。并把这些数据写成“兴奋点写真”。
竞品检视测定：检视竞品得兴奋点诉求策略，在竞品强销或促销期间，在试点区域针对竞品顾客和自身已有顾客发布兴奋点诉求，观察竞品顾客得反应度以及是否具有转化倾向，观察自身已有顾客的支持率和是否被竞品转化的倾向，修正兴奋点诉求。
明测写真：根据第一意念“兴奋点写真”制作出终端明测广告（POP）；发布在试点区域。观察广告发布后，顾客的欢迎度和购买量与购买频率得变化。写出“市场明测兴奋点写真”提交企业的跨职能小组备案。
确定兴奋点：提交企业最高决策部门，而后抄送生产、企划、市场、销售、公关各部门依据策略完善利益支撑点。
千万不要轻视这些看似简单得要命的概念，这可能就是许多能够成为世界超级大公司的秘诀之一。
直销
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。
在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：
公众消费意识的支持；
一对一关系的建立与形成；
现场展示与焦点促销。
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。
无论安利模式还是戴尔模式，合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的，更别说提升顾客满意和公司业绩了。
直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，通过DIY接受定单，采用OEM虚拟经营，贯彻6Σ原则，采用CtoP（公司对个人）或PtoP（个人对个人）的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法，不纯粹模式化，将为直销企业永续经营保驾护航。
数据库营销
企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。
数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通,消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。
实施数据库营销时,企业需要在总体战略与服务理念、人员组织配置与素质和信息技术系统几个方面协同配合。
开展数据库营销的基本战略包括：
开发出企业与客户接触沟通的主要方式；
建立一个完整的客户服务体系；
识别哪些是优质客户，花精力去建立其忠诚度；
计算客户终身价值以决定营销活动的经济学；
分析找出客户特征群貌，并用之来复制优质客户；
不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强对客户了解的机会；
改变企业的认知、人员角色与绩效系统使之适应企业与客户关系的新架构；
组建能有效管理数据库的专业团队，不断充实、升级营销数据库。
可以预见，数据库营销将与1对1营销、客户关系管理等融为一体，它所代表的量化、个性化、数码化、有的放矢地接触与服务客户的思想将成为大多数企业的共识与客户互动的前提.企业对具有这方面能力的营销与管理人员的需求势必急速增加。
文化营销
言之无文，行而不远；企之无文，行而不久。意即在企业发展过程中，缺少文化营销是难以取得长足发展的。文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。那么，什么是文化营销呢？
文化广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。狭义的文化指社会意识形态和组织结构。作为营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。
在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：
给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。
强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场。
努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。
那么，在实施文化营销过程中应该注意什么呢？
1人性化。即符合、满足人的精神需求。
2个性化。即要有企业自己的声音。
3社会性。即充分挖掘社会文化资源并回归社会。
4生动性。即营销技术要灵活、创新、形象、易传播。
5公益性。即营销活动必须对社会公众有益。将文化有机融进营销，就像将钻石镶进白金戒指，形成1+1>2的社会价值。
其构思运作步骤一般是：
总览文化态势；
观察文化变化；
捕捉文化观念；
创造文化趋势；
扩展文化外延；
形成文化创意。
国际营销大师说：世界在消费麦当劳，其实是在消费美国快餐文化。而作为优秀品牌，其在推广产品的同时，实质是在推广一种生活方式，推广一种文化。
本回答专业性由

⑧ 有什么网络营销与推广的好方法

几大常见有效的网络推广方式：
1、博客推广
博客是一种个人的专门提供针对某些领域或者特定事件的网站，有点像在网上写日记。许多博客都上传视频或者图片，有自己独特的风格。在网络营销过程中，许多人更倾向于建立一个针对某一领域或者专题的博客，这样可以让自己某领域里专业更有说服力。博客给你提供了一个称为专业人士的绝好机会。
2、邮件推广
电子邮件推广时一个针对有效客户进行推广的好办法。这种营销方式的关键是建立一个数据库。这样你就可以直接跟客户建立直接而及时的联系。这种方法还有利于你与你将来，现在和过去的客户建立一种持续的联系。企业可选用自己域名的企业邮局。
3、广告联盟推广
加入一个优秀的广告联盟，可以让你的广告在成千上万个网站上被展示浏览，可以定制投放模式，精准投放，快速见效。
4、搜索引擎优化(seo)
搜索引擎优化(seo)通常是为了提高特定关键词在搜索引擎的排名。通过添加一些搜索引擎喜欢的内容，添加页面标签，关键词布局，外部链接……你就可以提高你在搜索引擎里的排名。
5、搜索引擎营销(sem)
和seo不同，搜索引擎营销(sem)是一种可以通过付费的方式让你提高你在搜索结果中排名的营销方法。搜索引擎营销包括按点击付费以及文本关联广告.
6、SNS社交平台推广
搞网站的人都知道，一个网站的营销方法特别多，只有找到了适合网站发展的营销方法才是最好的。许多网站做了营销后，结果发现有流量没注册会员，或者有注册会员，但是注册了不来，关键的在于网站没有发展后劲。SNS也一样，假如SNS刚成立就想通过大量的广告带来流量和注册会员，那么结果恐怕是流量来了，很难留驻这些会员，SNS要发展，核心的一点就是里面已经有会员的许多老朋友，虽然SNS的基于六度理论而创建的，但是对于一个人来说，结交新朋友是必要的，但是没有比维持一个老朋友更划算，更直接。所以那些SNS网站一直在提倡可以帮助会员认识更多的朋友，是颠倒了会员的核心需求，对于SNS来说，会员的第一需求是在SNS网站里维系老朋友，其次才是开拓新朋友。假如连老朋友都不能维系的话，那么就算认识了新朋友，又能保证新朋友肯定成为很好的朋友吗?可能大多是作为普通的网友而已。
SNS站要吸引人的地方，除了是可以让会员维系自己的老朋友，同时可以结交一些自己所需要的新朋友，还有一点就是网站文化或者氛围，让会员有个归属感，网站氛围这东西真难讲清楚，总之就是让会员十分乐意去SNS网站，并且会因为网站而自豪。目前有些SNS网站定位有点奇怪，比如51.com 的话，都是一些小孩子在里面，大多白领不肯去，为什么呢?假如你说你是51的会员，那么你在别人眼里就是一个小孩子或者无聊的人。比如漂泊一族以情感和音乐交流为主，电台和杂志为特色，娱乐休闲为辅助，在外漂泊者很好的交流平台。
7、软文营销推广
软文推广；顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。软文应具备一定的见识面，语言驾驭能力以及与进步中的时代语言相贴近。从集中度比较高的佰依软文写手中调查来看，很多软文写手都是草根写手，他们基本有自己固定的职业，软文写作对他们来说是一种爱好。而草根写手的增多，也给软文提供了十分精彩的内容，毕竟这是个多元化的社会。软文，不止要求的是语言驾驭能力，还要求有一定的社会阅历。

8、新闻媒体推广
媒体推广是一种相对复杂而且涉及跨行业运营的业务模式。“媒体合作”是市场推广的一种延伸，让用户更能接触到短信产品的充分信息，无论是对品牌还是发展用户都能起到积极的作用。
说到媒体推广，不免让人想起近期非常火爆的新媒体推广，即是采用微信、微博、论坛等媒体进行推广的一种方式。
9、论坛推广
论坛推广就是“利用论坛这种网络交流的平台，通过 文字、 图片、 视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，同时可以帮助企业培育客户忠诚度，及时有效的进行双向信息沟通，这就是论坛推广。
论坛推广是 互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动，当时论坛成为新鲜 媒体的论坛出现时，就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛推广的一种简单的方法。
论坛推广可以成为支持整个 网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，论坛推广是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用的好的话，论坛推广可以是非常有效果的网络营销手段。
10、贴吧推广
贴吧推广是2012年推出的基于贴吧的社会化营销产品。借助贴吧强大的社区平台，贴吧推广可以全面的满足广告主的社区营销需求和品牌推广需求，是社区营销产品的重要组成。贴吧推广通过多种互动样式的贴子以软性植入的方式，将广告主的营销活动准确的分发到相关的贴吧中，从而达到社区营销目的。同时贴吧推广还可以为广告主在贴吧内提供贴吧品牌社区，及时发布品牌官方信息，深度与品牌受众互动，满足广告主品牌营销需求。
11、视频推广
随着网络媒体的进一步发展，视频网站的成长昭示着新时代的来临。视频网站的发展首先是各种信息内容的聚集，以达到各种不同层次网民的需求。紧接着是社区化的氛围，个性化需求的满足。此外技术跟进和国家相应制度供给的保证也越来越强调，网络媒体的迅速发展，不断蔓延和影响着相应的延伸媒体，媒体依附网络这一快速、便捷手段，不断地发展自己，视频网站利用网络媒体的方便化、平民化、迅速化，逐步壮大自身，许多的网路媒体特别是视频网站如雨后春笋般创建起来。比较常见的视频网站有：优酷、搜狐视频、腾讯视频、乐视、56视频网、酷6网、爱奇艺、凤凰视频、土豆等。

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