① 关于中信银行营销策略的论文
随着银行存贷利差逐渐缩小,银行业必须寻找新的利润增长点,前景广阔的零售业务无疑是商业银行的首选。而且,庞大并在持续增长的个人金融资产,为我国金融发展零售业务提供了雄厚的物质基础,构成了潜在的、持久而旺盛的业务需求。近年来,零售业务已成为世界各大银行的一项主要业务,该业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势在商业银行业务发展中占据着重要位置,并已经成为世界各大商业银行业务领域的重要组成部分与利润增长点。论文在此背景下选择中国股份制商业银行的典型 ——中信银行的零售业务发展情况作为研究背景,通过从各种文献获得的大量资料作为研究基础并结合笔者的实际工作,对中信银行的市场营销战略进行探索。
本文以商业银行零售业务市场营销战略及策略的制定与实施为研究主题,在陈述了市场营销的相关定义、特点和基本内容,叙述了我国零售业务发展的理论背景和现状,指出其存在的问题、制约因素,从内部和外部两个方面系统分析了商业银行零售业务市场营销的驱动因素,并通过比较分析国内外商业发展状况,论述我国商业银行应该如何确定零售业务发展战略,从而制定零售业务的营销策略,从而总结出了可供我国商业银行市场发展借鉴的经验。
论文通过对中信银行在零售业务上的发展、现状、定位等研究和分析的基础上,指出了零售业务对商业银行提高收益、降低风险,增强竞争力等方面所具有的重大战略价值,由此认清了国内商业银行发展零售业务的优势和劣势,确立了发展零售业务的基本营销原则和战略目标。从真正实现以客户为中心的经营策略;产品差异化策略;价格差异化策略;选择有效地分销渠道等四个方面提出了国内商业银行零售业务市场营销的相关策略,并提出通过树立正确的经营观念,对零售业务准确定位和统一规划和管理;转换经营机制,积极研究定价技术;完善零售业务考核体系,建立健全科学的考核机制;完善人才培训机制,加快专业人才培养步伐,加大零售业务的创新,为零售业务发展奠定基础;同时,加强零售业务管理,提高零售业务收入的同时做好零售业务风险防范工作。论文意在促进我国商业银行零售业务的发展,拓展我国商业银行零售业务的营销渠道,提高我国商业银行零售业务的市场竞争力。
全文共分为六个部分:第一部分主要介绍国内外商业银行零售业务的市场营销现状。第二部分介绍了市场营销理论的定义、特点及发展前景。第三部分从中信银行外部环境分析,介绍了中信银的经营环境。第四部分从中信银行的现状入手,阐述了中信银行的核心竞争力及劣势。第五部分结合中信银行零售业务发展的案例,分析了中信银行零售业务的目标市场及潜在市场。第六部分总结出中信银行零售业务市场的营销策略。
我国零售业务还处于初级阶段,研究零售业务的营销策略,有助于指导实际工作,并尽快占领这一新兴市场。零售业务也是扩大内需、刺激消费、培植消费热点的需要,目前居民储蓄存款增长己经出现了过度增长的担忧,研究零售业务,有助于发挥金融机构动员储蓄转向投资的中介功能,实现投资渠道多元化,促进金融体系资源优化和社会资金的运用效率。
本文的主要创新点在于:通过对零售业务的营销战略和策略的研究,提出零售业务营销的新方法、新建议,为我国银行金融工具和金融体制创新提供了思路。
关键词:商业银行 零售业务 营销战略
② 银行业服务营销的策略应用
市场营销来,最早是一源般工商企业尤其是生产消费品的制造商在经营实践中逐步摸索创造和运用的。作为经营管理的一种全新管理理念和方法,市场营销在商业银行越来越热,应用也日渐扩大和普及。即便如此,在金融业内,很多人对市场营销的认识仍模糊不清,理解也存在偏差,致使银行经营发展难以取得新的、更高的突破。鉴于此,笔者结合多年的工作实践经验,略谈几点粗浅之法。
随着社区主义市场经济体系的逐步建立与完善,金融体制改革的进一步深化,我国商业银行业多元化的激烈竞争格局日益显现出来。在这种大趋势、大背景下,提高服务营销水平、培育竞争优势,业已成为我国各商业银行生存与发展所面临的一个极其重要的现实性问题。
商业银行基层网点是商业银行的微观基础,是与顾客直接接触并服务于顾客的银行基层组织。商业银行“以市场为导向,以顾客为中心”的经营理念,通过商业银行基层网点为顾客所提供的服务体现出来。因此,商业银行基层网点服务水平的高低、服务质量的优劣,不但影响商业银行基层网点自身的经营行为,而且也必然在整体上影响商业银行的生存与发展。
③ 银行营销策略
这是一个很大的问题,请你问得再详细一些,而且好像应该多给些加分吧?
④ 商业银行的营销策略研究论文怎么写
您的我国商业银行市场营销策略具体准备往哪个方向写有什么要求呢论文是需要多少字呢开题报告 任务书 都搞定了不你可以告诉我具体的排版格式要求,希望可以帮到你,祝顺利1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录:目录是论文中主要段落的简表。(短篇论文不必列目录)3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。字数少可几十字,多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行,排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文:(1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2)论文正文:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容:a.提出-论点;b.分析问题-论据和论证;c.解决问题-论证与步骤;d.结论。6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是:(1)所列参考文献应是正式出版物,以便读者考证。(2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
⑤ 商业银行营销策略的商业银行营销策略选择
营销策略的选择取决于各个商业银行的规模及其在银行业中的竞争地位。按商业银行竞争地位不同,可分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者四类。
1.市场领导者策略
处于市场领导者地位的商业银行一般被公认为市场领袖,它控制着其他同类金融企业的行为,在金融市场上占最大的市场份额,并且在战略上有多种选择权。市场领导者进行市场定位时,往往充分利用“第一位”的有利地位。
(1)扩大总市场规模。这对市场领导者是非常有利的,他们通常采取如下战略:
①市场渗入战略。即在现有市场上挖掘和发现潜在客户,使其变成企业的实际客户。
②开拓海外市场战略。当继续扩大国内市场已有困难时,应将目标瞄准其它国家的金融市场。
③新市场战略。即开拓新的市场,通过金融产品(或服务)的变更或创新,推出新的金融产品和服务项目,吸引商业银行的新客户。
(2)保持现有市场份额。处于领导者地位的商业银行,除不断争取更大的市场外,还应采取措施守住原来拥有的市场地盘,保持市场领导者地位和市场份额。一是继续发挥本身优势,提高市场进入难度,主动设置障碍来阻止竞争对手的进攻。二是采取积极防御战略,对竞争对手的攻击及时作出反应,遏制竞争对手的继续进攻。三是不断减少竞争对手进攻的诱因,如适当降低利润水平、推翻竞争对手的假设等。
(3)扩大市场份额。处于市场领先地位的商业银行可通过金融产品不断创新、成本优势继续领先、高额的营销费用支出、合理增加分支机构网点设置等策略扩大市场份额。
2.市场挑战者策略
市场挑战者是指在金融业中仅次于市场领导者的金融企业。要成功地攻击市场领导者,市场挑战者必须具备一些基本条件和某些优势:
(1)具有某种持久的优势。
(2)具有某种条件能部分或全部抵销市场领导者的固有优势。
(3)拥有阻挡市场领导者反击的武器。当然,处于挑战者地位的商业银行也可以向规模和实力同自己相仿的金融企业及其它小金融企业发动进攻,以增强实力,扩大市场份额,提高竞争地位,更强有力地向市场领导者进攻。
成本优势和差异化优势是商业银行竞争优势的两大支柱,因此,处于挑战者地位的商业银行应设法谋求其中一种或两种竞争优势,提高自己与市场领导者抗衡的能力。成本优势战略和差异化战略是获取上述两种竞争优势的最佳战略。成本优势战略的指导思想,是商业银行以在本行业内金融产品或服务的成本最低为目标,商业银行的一切经营活动都围绕这一目标进行。差异化战略的指导思想,是商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性,将其置于该位置上,在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务,取得竞争优势并获得溢价的回报。
3.市场追随者战略
位居市场追随者地位的商业银行的营销战略,以模仿市场领导者或挑战者的行为为主,尽可能地形成自己的特色。市场追随者成功的关键,一是保持低成本和提供优势的金融服务以阻挡挑战者的进攻(因为市场追随者通常是市场挑战者攻击的主要目标);二是市场追随者实行的营销策略和行动要力求避免直接扰乱市场领导者的市场,以免市场领导者的报复。处于市场追随者地位的商业银行选择的追随战略是:
(1)全面模仿。如市场领导者推出一种新型财务咨询服务并初获成功,市场追随者亦应马上向现有细分市场的客户提供类似的财务咨询服务,以巩固现有客户关系,防止他们的转移。市场追随者对市场领导者的模仿应及时,模仿的内容与结果尽可能同市场领导者接近。
(2)部分模仿。这种模仿是指市场追随者对有显著利润吸引力的金融业务领域或服务项目追随和模仿市场领导者;而在其它一般的金融产品或服务项目方面,则保持自身的特色与优势,在内部资源的配置和经营活动方面保持其与众不同的风格。
4.市场补缺者战略
处于市场补缺者地位的商业银行,它们的最佳战略是选择集中经营。集中经营战略的指导思想是商业银行选择一个或数个细分市场,集中其所有资源为该细分市场提供有特色或成本低廉的金融服务,银行的一切营销活力都以细分市场的客户满意为导向。