1. 营销计划的计划核心
所有计划的核心在于执行,在知名品牌营销策划机构品牌联播企业营销专家肖丽红女士看来,再好的计划没有一流的执行,营销计划将前功尽弃。在营销计划上的第一种常犯的执行错误,为“老鼠营销”。“老鼠营销”的问题并不在于计划执行上的障碍。而是由于管理阶层在营销策略上缺乏明确的方向,以至于在计划的执行上理不清头绪。
有一家电子产品制造商,一直被新产品投放市场速度太慢的问题所困扰。在该行业中,首先投入市场的产品往往会有极大的优势。但该公司的产品从开始构思到正式进入市场,往往比主要竞争对手落后1年。这一点令公司的经理人员烦恼不已。
在进一步的研究中,发现该公司的经理人员一直让人手单薄的开发部门致力于市场上已有设备的研制等:“无价值”计划。尽管开发部门实力雄厚,由于管理人员的朝令夕改。同时也由于计划太多,以致力量分散,难成大事。而如此众多的计划,源于公司首脑对公司业务范围和市场情况缺乏明确的认识,热衷于搞计划。计划越搞越多,就像老鼠迅速繁殖一样,故形象的称之为“老鼠营销”。
第二种常犯的营销错误“空头承诺营销”。假设一家公司希望执行一个全国性的客户计划,以改进对主要客户的服务。它应该怎样推行这个计划呢?也许总经理会组织一次以总部为基地的全国性客户服务计划,但是,总经理的这一行为可能与销售总监产生业务上的冲突。如果他通过公司的销售部门执行这项任务也许会更好一些。事实上,人们并不了解组织不同的部门顺利执行营销计划的艺术。于是,他们便停留在从实践中学习的初级阶段。
这家公司的主要产品是一些特殊设备,只能吸引那些需要这种特殊设备的工程商,而这些使用者通常都是较小的工程商。该公司的销售服务策略也同样采取一种平均分配销售力量的措施,以适应这种顾客结构。著名的:“80/20”法则告诉我们,80%的企业收益是从20%的大客户订单中取得的。然而,这家公司的账目上,大客户只做了20%的贡献。因此,尽管它在销售上必须投入更多的资金,大力开拓客源,取得的成绩很差。
有鉴于此,这家公司老总派人担任全国客服经理,负责改进服务的计划。全国客服经理隶属于行销总监,但却对公司分支机构的销售和服务人员不具备约束力。在没有实权的情况下,客服经理负责综合全国客户计划,向该公司少量重要的客户提供最优服务、改变公司以前那种平均分配销售、服务力量的做法。
十五个月很快就过去了,负责这项全国客户服务的改进计划的客服经理,除了提交一份全国性顾客的意见表格之外,没有任何成绩。公司对重要客户的服务依然如故。许多大客户转而寻求其他服务优良的企业。
从上面的例子我们不难明白这种“空头承诺营销”的危害。这家公司的客户服务计划与它所奉行的营销策略有很大的矛盾。总经理面对自己的营销弱点,不是采取实际行动予以修正,而只宣布与其营销计划相抵触的全国客户服务计划。这种计划只是一种无法实现的“空头承诺”,一方面与公司本身的行为冲突,另一方面又无法与公司的具体营销部门配合。企业界,犯这种“空头承诺营销”的执行错误大有人在。
品牌联播营销分析师认为,一个完善的营销计划,并不会必然导致良好的营销活动,上述的“老鼠营销”和“空头承诺营销”就是在营销计划中经常发生的执行问题。
当公司领导对于营销本质与方向认识模糊时,他们就容易提出各种营销计划,以至于力量分散,难以做好任何一件事。“老鼠营销”便应运而生。
2. 市场营销活动的核心是什么
市场营销活动的核心是交换。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
原因如下:
1、以客户为中心思维。你作为卖方希望付出少收获多,作为买方的客户自然也希望付出少收获多,这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈,客户选择多,卖方不占优势。
2、塑造产品实际价值。产品的价值是需要塑造的(塑造价值无需额外成本),因为它本身不会说话,绝大多数客户也不会知晓你产品的(独特)价值。“酒香不怕巷子深”,那是因为足够香让人远远就闻到了,再是巷子里只有这一个卖家。不然他会怕巷子深。
3、增加客户心理价值。这是什么意思呢?就是让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益,这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本,却可以让天平向客户的那一端倾斜。
以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值(利润增加、成本减少)和心理价值(认可、满足、减少痛苦)。
市场营销活动的核心主要的关键要素有:
替换竞品的成本更低;理解和学习成本更低;易用性和便捷性增强;·收益大于用户的投入;附加产品。
其要点在于在基本产品之上,增加附加的服务。如你去餐厅吃饭排队的间歇,会有茶点、饮料,甚至是娱乐游戏提供,抑或是在用餐当天如正好是你过生日,餐厅服务员会安排赠送一个生日蛋糕或生日礼物,这些都是在为产品增加附加价值。
附加产品体现最为直接的当属售后服务了,如我们购买一台冰箱,商家会安排送货、安装、维修、技术咨询等服务,其就是附加产品的最佳体现。
3. 在整个市场营销的策划中起着核心作用的是
不同的营销策划面临的问题都是不一样的,如果要说核心的话,那就是战略策划了;
战略策划决定着一切战术策划的制定和配合 ,所以说战略策划是营销策划的核心也很合适
4. 如何做好营销策划营销策划的核心是什么
我最近也在做策划呢 我给你份材料吧 营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。 我赞成使用标准的策划格式。这样,高层主管可以更容易地比较不同的策划,也为他们提供了有序的方法来判断营销的有效性。营销策划应当从情景分析(Situational Analysis)开始。 营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。 目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。 战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。 预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。 我的经验告诉我大多数营销策划制定得都不好。这些营销策划或是充斥了陈旧的数字以及广告,缺乏指导性的战略;或是战术和战略不相关;或是目标不现实;或是营销策划要求预算过大;或是控制不足以进行反馈和计划修改。 我曾受雇于IBM公司审计其一套现行的营销策划。总体上,这些计划做得还不错,但是在我对其中很多的假设和数据提出疑问后,这些计划被发回营销部门重新修改。 没有营销策划能保证一定能顺利实施,但不好的营销策划肯定不能顺利实施。 公司对于这些术语的使用各不相同。一些企业起初制定出营销策划,后来又将其转变为商业计划。商业计划把存货计划、生产计划、融资计划等都包括进来。企业经常把这两个术语混用。 我倾向于称完整的计划为“战场计划”。这个计划应当确保你在第一场战斗打响之前就已经赢得了整场战争。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的产品,你就不应进入这个市场。战场计划应该在第一场战斗开始就不断修改——你应当学会一边飞行一边重新设计飞机。 有人说营销策划完成后就过时了,因为市场条件是不断变化的。 条件变化时,企业并不需要改变营销策划的目标。第一道防线是改变战术和预算,如果这不够,那么还需要修改营销策划的战略。以上都失效时,修改营销目标才是必要的。
5. 市场营销的目标和核心是什么呀
市场营销的核心是市场定位,除此之外别无其他。
道理很简单,想让顾客想买并把东西卖出去,首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心,无法解决市场在哪里的问题;以产品为市场营销的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。
什么是定位,以及什么是市场定位
鉴于国人对定位理论的误解,重新解释一下定位严格的定义:是指一种行为过程,即主体将定位课题塑造成差异化的形象,并通过传播在受众大脑中占据特殊位置。一言以蔽之,即把差异化形象烙印在受众大脑中的过程;而非国内的“定位高端人群”,“定位中高端市场”云云。
市场定位的定义,即市场营销界的定位。主体是企业,客体是企业、产品、竞争、品牌,场所是目标消费者的大脑,目的是将企业、产品、竞争、品牌的差异化形象烙印在目标消费者的大脑中。与定位理论相比,市场定位的信息传播目的性更强(以蓝海战略为典范),以客户需求为出发点。
为什么市场定位是市场营销的核心
解决了市场营销“是什么”的问题:根据定义,通过把握主体、客体、场所、目的及其关系市场营销的全貌尽收眼底。
解决了市场营销“为什么”的问题:大量通过定位成功的企业案例证明了市场营销存在的必要性与必然性。
解决了市场营销“怎么做”的问题:定位贯穿企业成长各阶段,从创业之初的确定目标市场,到成熟之后的品牌多元化,无不在定位的指导下进行。
体现了市场营销的本质属性:市场定位分为企业定位、产品定位、竞争定位、品牌定位,而四种定位均以客户需求为出发点,这就体现了市场营销的本质:为顾客创造价值、建立关系,进而获取利益。
"市场营销核心是什么"这一问题的实践意义
“市场营销的核心是什么”,这也是我在面试新人的时候最喜欢问的问题。
可以作为学院派与实战派营销人的分野:
学院派以教材为纲,认为“交换”是市场营销的核心,容易出现自以为多读几年书就是Marketer,进而轻视Sales的现象;学院派不是理论派,学院派
连理论派的纸上谈兵功夫都不到家,心中无兵,何从谈起?以“交换”为答案的面试者,一律下放一线,使之经历几年的市场磨练,见识真正的战场之后再安排营销
部门的核心工作,以免误企自误。
以“定位”为答案的面试者,可以考虑在市场部安排职务。
可以作为技术派与市场派营销人的分野:以“产品”为答案的面试者,可以成为出色的销售工程师,安排大客户销售的职务。
以“定位”为答案的面试者,依旧安排市场部工作。也许资历不够,但方向对了,一通百通。
(via知乎·波旬)
6. 品牌策划的核心是什么
品牌宣传策划公司是在一个企业自身的正确定位的基础之下,来为其品牌做到一个正确的品牌定义之下的视觉沟通,做好设计策划不仅可以帮助企业发展自身的实体形象,而且也可以帮助且也更好的把握品牌的方向。
也能够让人们有更好的、更正确的品牌形象记忆。在进行品牌宣传策划的时候,为了要把这一项工作做好,是需要重视品牌宣传策划的核心的,下面就来为大家详细的介绍一下其核心所在。
首先、设计虽然只是品牌宣传策划公司整个过程当中的冰山一角,但是确是这其中所必不可少的,对于品牌的发展而言是一个强有力的支撑与推动力,由此也可见品牌宣传策划的重要性,设计的确可以称得上是品牌设计策划的一个核心所在。
在进行品牌宣传策划的过程当中,一定要力求简单的思考,并且必须要依据相应的需求来进行相应的设计,这对于大家来说将是很有好处的。建议大家在从事这一项工作的过程当中,静下心来进行思考,看看这一个设计的显著特点是什么、目标客户群体又是什么,这样才能够更好的做好设计工作。