1. 关于供电所召开营销会议的通知
时间、地点、会议内容、参加人员常规项目。
2. 供电所计划包含哪些内容
供电所管理试题集
作者:泾阳电力 文章来源:本站原创 点击数:516 更新时间:2009-2-7
一、填空题
1.供电所计划的制定和执行,必须充分体现 的思想。
2.在制定计划时,要充分发动供电所成员共同讨论,发扬民主,以便使计划既 又 。
3.绩效评估是按照 ,采用 , 检查和评定企业员工对职位所规定的职责的 ,以确定其工作成绩的管理方法。
4.在生产作业计划的实施过程中,供电所长要紧紧掌握 、
、 、 等四个基本环节。
5.供电所员工培训的原则按照 、 的原则进行技能培训,把 和 相结合, 和 相结合。
6.供电所属于 的派出机构,其人、才、物由县企业统一管理;在工作性质上,是直接为农业、农民农村供用电服务的 。
回答人的补充 2009-06-25 12:42 7.影响供电所人际关系主要有以下几方面的因素: 、 、
、 、 、 。
8.个人执行力,其整体上表现为 “ ”的能力,企业执行力由三个因素合成: 、 、 。
二、单选题
下列每题有四个答案,其中只有一个正确答案,请将正确答案填在括号内。
1.供电所计划管理的原则,就是要把( )放在首要位置。
(A)全局观点; (B)安全生产;
(C)群众基础; (D)维护计划的严肃性。
2.执行计划的基本要求是( )完成计划。
(A)全面地; (B)均衡地;
(C)设备检修维护任务; (D)全面、均衡地。
3.供电所生产作业计划是指在某一计划期间(年、季、月、周、日)供电所完成的( )及安全、质量、消耗、培训等方面应达到的要求。
(A)工作总量; (B)工作项目;
(C)设备检修维护任务; (D)技术组织措施。 回答人的补充 2009-06-25 12:42 4.在计划的实施过程中,供电所长要紧紧掌握制定计划、执行计划、( )、总结考核等四个基本环节。
(A)修改计划;
(B)提高执行计划的自觉性和积极性;
(C)检查和分析计划执行情况;
(D)落实计划。
5.计划的检查方法有多种多样,比较常用的有:日常检查、定期检查、( )。
(A)专题检查; (B)年度检查; (C)自我检查;(D)相互检查。
6.做好人员管理的工作,供电所长需要遵循一事实上的原则,主要有:因事设人、视能授责、( )、公平竞争的原则。
(A)以理服人; (B)以人为本;
(C)用人之长,避人之短; (D)亲情管理。
在建立供电所人际关系的时候,要遵循交互原则、功利原则、( )原则。
(A)相互尊重; (B)相同价值观;
(C)自我价值保护; (D)互相帮助。
8.企业执行力由三个因素合成:流程、( )、意愿。
(A)技能; (B)主动性; (C)员工; (D)待遇。
9.供电所长应具备较强的政治素质、较高的品德素质、较丰富的( )素质、精湛的业务素质等。
(A)开拓创新; (B)知识;
(C)人才管理; (D)处事应变。
10.一个工作负责人的人只能发给( )张工作票。
(A)1; (B)2; (C)3; (D)4。 回答人的补充 2009-06-25 12:42 11.供电所的日常工作繁杂,必须对每个员工都要健全和落实( ),实行工作定额量化管理。
(A)安全生产责任制; (B)规范化管理;
(C)岗位责任制; (D)生产责任制。
12.实行严格的( )考核是供电所规范化管理的主要内容。
(A)安全生产责任制; (B)岗位责任制;
(C)生产责任制; (D)目标管理责任制。
13.供电所一般采用( )模式,其工作综合了供电企业的生产运行、电力销售、优质服务等主要方面,只不过其电压等级、设备复杂程度、技术含量不同而已。
(A)营配合一; (B)营销合一;
(C)站所合一; (D)产销合一。
三、多选题
下列每题不止有一个答案,请将正确答案填在括号内。
1.计划的检查方法有多种多样,比较常用的有( )。
(A)日常检查;(B)定期检查; (C)年度检查; (D)专题检查。
2.做好人员管理的工作,供电所长需要遵循一定的原则,主要有( )的原则。
(A)因事设人;(B)公平竞争; (C)视能授责; (D)以人为本。 回答人的补充 2009-06-25 12:43 3.激励的方法有( )。
(A)表扬激励;(B)工作激励; (C)荣誉激励; (D)情感激励、
(E)培训激励。
4.影响供电所人际关系主要有以下几方面的因素( )。
(A)邻近; (B)熟悉; (C)相似; (D)互补、
(E)才能。
5.绩效考核结果的反馈方法有( )。
(A)解决问题法; (B)通知和倾听法;
(C)通知和说服法; (D)比较排序法。
6.个人执行力包含了( ),是一种合成力。
(A)战略分解力; (B)时间规划力;
(C)标准设定力; (D)岗位行动力;
(E)过程控制力; (F)结果评估力。
7.供电所长应具备的能力为( )。
(A)贯彻执行能力; (B)组织协调能力;
(C)专业技术能力; (D)人才管理能力;
(E)处事应变能力; (F)开拓创新能力。 回答人的补充 2009-06-25 12:43 四、判断题
判断下列描述是否正确,对的在括号内打“√”,错的在括号内打“×”。
1.做好供电所管理工作,供电所长应该首先抓好计划管理这一重要环节。 ( )
2.供电所计划管理的原则是把安全生产放在首要位置。 ( )
3.供电所计划是指在某一计划期间供电所完成的工作总量及安全、质量、消耗、培训等方面应达到的要求。 ( )
4.员工培训不是激励员工的重要物段。 ( )
5.绩效评估的目的仅是通过对员工全面综合的评估,判断他们是否称职,不能检查企业人员配置、员工培训等方面政策是否有失误。 ( )
6.绩效考核都用比较排序法。 ( )
7.绩效评估主要包括德、能、勤、绩四个方面的容。 ( )
8.协调好供电所内部人际关系是推行人本管理的内在要求。 ( )
9.人际沟通就是人与人之间的正常交往,无技巧可言。 ( )
五、简答题
1.计划管理的主要任务是什么?
2.供电所计划包含哪些内容?
3.简述绩评估的目的及内容。
4.简述员工培训的作用。
5.供电企业的“十大能力”是指什么?
6.简述执行力的定义、执行力与执行区的区别。
7.激励应遵循哪些原则?
8.激励有哪些方法?
9.应用激励时须注意哪些问题? 回答人的补充 2009-06-25 12:45 第十四章 安全管理
一、填空题
请将正确内容填入下列横线处。
1.供电所管理的第一要务,也是供电所管理水平的综合体现的指标是指 。
2.供电所安全管理的五个体系是 、 、 、 、
。
3.电力系统工作中通常所说的“两票”是指 与 。
4.全部停电,系指供给该配电变压器台架或配电变压器室内的 。
5.设备双重名称是指 与 。
6.实施危险点预控法的作业文件称为 。
7.危险点预控措施票内容应遵循 、 、 、 、
的原则。
8.“反事故技术保护措施计划(反措)”和“安全技术劳动保护措施计划(安措)”简称为 。
9.安全工器具和施工工具的配备、检验、使用和保管,应按照 、
、 、 、 、 、 、的原则进行。
10.春查是以 为主要内容的综合性安全大检查,秋查是以防止
为主要内容的季节性大检查。
11.使用剩余电流动作保护器是提高 、降低 ,降低
的一项重要技术措施。
12.开展以反“六不”为主要内容的反人身事故斗争中的“六不”的内容是不办工作票、 、 、 、 、 。
13.安全基础是指保证安全生产必须具备的基本条件,包括 、
、 三个方面。 回答人的补充 2009-06-25 12:46 二、单选题
下列每题有四个答案,其中只有一个正确答案,请将正确答案填在括号内。
1.具有用电检查资格的供电所人员对供电区域内的客户安全用电检查中发现问题时应以( )形工式通知客户,并督促限期整改。
(A)口头; (B)书面;
(C)电话; (D)口头、书面、电话。
2.低压停电工作时应填写( )。
(A)电力线路第一种工作票; (B)电力线路第二种工作票;
(C)低压第一种工作票; (D)低压第二种工作票。
3.供电所应按照企业规定,至少( )进行“两票”的汇总和评价一次,分析“两票”管理执行中存在的问题,制定改进的措施。
(A)每周; (B)每月; (C)每季; (D)每半年。
4.成套接地线截面不小于( )mm2
(A)10; (B)16; (C)25; (D)35。
5.脚扣的试验周期是( )个月。
(A)3; (B)6; (C)12; (D)24。
6.“工作票”管理工作流程图中指明当下达开工命令后,工作班组应进行( )。
(A)宣读工作票; (B)宣读现场安全措施。
(C)布置工作现场; (D)实施工作任务。
7.供电所安全例会应由( )主持召开。
(A)安全员; (B)技术员; (C)核算员; (D)所长。 回答人的补充 2009-06-25 12:47 8.施工现场的安全督察主要是检查( )。
(A)是否有三违现象; (B)是否有安全活动记录。
(C)是否有安全分析会记录; (D)安全组织是否健全。
9.反措计划、安措计划均应列入( )计划。
(A)年度工作; (B)半年度工作。
(C)季度工作; (D)月度工作。
10.家用剩余电流动作保护器漏电动作电流值不应大于( )mA。
(A)10s; (B)20; (C)30; (D)40。
11.低压电网实行分级保护时,上级保护应选用延时型剩余电流动作保护器。其分断时间应比下级保护器的动作时间增加( )以上。
(A)0.1s; (B)0.2s; (C)0.3s; (D)0.4s。
12.剩余电流动作中级保护应安装在( )。
(A)配电变压器台区表箱内; (B)低压线路分支杆上;
(C)客户进线开关电源侧; (D)客户进线开关负荷侧。
三、多选题
下列每题不止一个答案,请将正确答案填在括号内。
1.按照《剩余电流动作保护器农村安装运行规程》的要求,供电所人员必须定期或不定期地对剩余电流动作保护器进行( )。
(A)巡视; (B)检查; (C)测试; (D)维护。
2.供电所( )由隶属县级供电公司组织培训、考试,并发文公布。
(A)要作票签发; (B)要作负责人;
(C)要作许可人; (D)安全监护人。
3.工作票是依据工作计划,执行电气设备设施的安装、( )等工作的作业文件。
(A)检修; (B)试验; (C)消缺; (D)维护。 回答人的补充 2009-06-25 12:47 4.《国家电网公司电力安全工作规程》简称《安规》规定( )可不使用操作票。
(A)事故应急处理; (B)运行转检修操作;
(C)单一的拉断路器操作; (D)单一的合断路器操作。
5.电力系统简称为“三制”是指( )制度。
(A)设备缺陷管理; (B)交接班;
(C)巡回检查; (D)设备定期试验轮换。
6.“两措”的工作流程是由( )几个阶段组成的闭环管理过程。
(A)计划编制; (B)计划实施;
(C)效果检验评价; (D)工作总结。
7.填用电力线路第二种工作票的工作为( )。
(A)在运行中的配电变压器台上或配电变压器室内的工作:
(B)在停电线路(或在双回线路中的一回停电线路)上的工作;
(C)带电作业;
(D)在全部成分停电的配电变压器台架上或配电变压器室内的工作。
8.剩余电流动作总保护Ⅰ、中级保护Ⅰ
3. 供电所新的一年如何安排工作
不知道你所说的工作安排是哪种?是对新的一年的工作要求和展望;还是对当年的工作总结,做工作述职!如果是新的一年的工作安排或计划展望,那你可以从以下角度分析:
1.你的职位!你是秘书,那就要把顶头上司的问题想好想清楚。他想到的你要想到,他没有想到的你也要想到。但你是BOSS,那就无所谓,你想怎么安排都是正确的。
2.供电局下属的变电所常注意的事项无非就是:三大项
(一)指导思想:
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想,继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神,以经济效益为中心,以巩固一流供电企业为主线,全方位开拓电力市场,积极主动做好电费回收,狠抓科技进步,加快客户服务中心建设,深入开展“蒙电服务进万家”活动,确保全年营销工作目标的实现。
(二)2011年全公司营销工作的目标:
1、完成售电量多少万千瓦时;争创多少千瓦时。
2、实现电力销售收入多少万元。
3、综合线损率完成百分之几,高压10kV线损完成百分之几,低压线损完成百分之几。
4、平均电价完成多少元/kkwh。
5、当月电费月结月清,电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率百分之多少。
7、完成大用户供用电合同续签工作
(三)重点工作及保证措施
1.全方位开拓电力市场。
2.是实行电量效益工资,出台电量销售奖惩办法,做到电量销售与个人收益挂钩。
3.加大回收电费力度,确保电费回收任务的完成
3.是要加强电费的计划管理和统一管理。
4.是加强抄表工作的管理,规范电费核算和电费的计划管理
新年新气象,愿你新年好运!
4. 怎样提高供电所营销水平和优质服务
根据自己的工作情况,提出更好的建议。
5. 供电所营销分析记录
以下的请结合实际情况进行参考
第一条 根据国家关于乡镇电管站改革的的精神要求,进一步规范供电所的营销行为,在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度,特制定本办法。
第二条 本办法适用于国家电力公司管理的供电营业区域内所有的农村供电单位。县供电企业要明确各供电所的营业范围,供电所按照县供电企业的具体规定,负责所辖客户的抄表、核算、收费和用电管理工作。各供电所应设立营业室。
第三条 电力营销要适应社会主义市场经济体制的要求,以为农民生活、农村经济、农业生产服务为宗旨,严格执行电价政策,努力开拓电力市场。
第二章 用电抄表、核算、收费
第四条 严格执行国家的电价政策,不得违反国家规定在电价外加收或代收任何费用,不得减免国家规定加收的基金和加价。做到应收必收,收必合理。
第五条 农村电力营销实行“五统一”(统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核),“四到户”(销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户),“三公开”(电量公开、电价公开、电费公开)和农村用电一户一表,增强电费电价的透明度。
第六条 建立定期抄表制度,要按规定的日期和周期对电能表进行实抄,推广现代化手段,提高抄、核、收的工作效率和工作质量,电能计量表实抄率要达到100%。
第七条 加强电量、电费、电价的内部核算,使用县供电企业统一的抄表卡、电费台帐,确保电量、电价、电费正确无误。积极推广应用计算机核算。
第八条 电费回收应合理设置收费点。各供电企业应推广农村金融机构代收电费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理办法。确保电费回收率100%。
第九条 加强电费的票据管理,所有电费票据由县及县以上的供电企业统一印制,并严格领用和使用程序,电费票据应反映出电能表起止码、电量、电价和各种电费等内容,全面推行计算机开票到户。
第十条 各县供电企业要企业要加强对供电所电价、电费的管理,定期开展专项检查,发现问题及时解决,要加强内部考核,严格控制电费电价差错率。
第三章 业扩管理
第十一条 供电所营业区内的低客户的新装、增容、变更用电和临时用电等业务由供电所负责办理;高压客户、业扩增容等业务由供电所受理,审核后报县供电企业有关部门,按审批权限办理。
第十二条 供电所应建立营业区内高低压客户的用电营业档案,江由专人管理。
第十三条 要严格按国家规定收取办理用电业务的各种费用。收取费用的名称、金额等要记入营业档案,并将收取任证存入营业档案。供电所收取的费用应定期上交县供电企业,供电企业财务部门应专门建账管理,不得与其它资金混淆。
第十四条 供电所要与服务区内高低压客户签订供用电合同,明确供用电双方的责任、权利、义务,明确资产分界、计量方式和电费结算方式等。供用电合同应由县及县以上供电企业负责审核批准,交加盖县供电企业合同专用章。
第四章 电能计量
第十五条 县供电企业要加强计量管理,供电所应设立专(兼)职计量管理员,负责计量装置的日常管理工作。
第十六条 对客户电能表要实行统一管理,建立电能表台账,统一按周期修校轮换,提高表计计量的准确性。有条件的县供电企业可依法在供电所设校表点,方便客户。
第十七条 要结合农网改造将客户电能表逐步更换为新型电能表(或长寿命电能表),在有条件的地方,可适当采用集抄电能表系统。
第十八条 加强计量装置的配置管理,根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况,科学地配置计量装置,以提高计量准确性。农村低压客户计量装置配置方案由供电所确定,高压客户的计量装置由供电所提出初步配置方案,报县供电企业批准后执行。
第十九条 供电所抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况,计量管理人员应定期对计量装置进行检查,发现问题按有关规定及时处理。
第五章 营销业务管理
第二十条 供电所要建立起全过程的营销机制。从用电申请的受理、批复、装表、接电到正常用电的全过程每一个环节,要有人负责、有人监督,使供电营销规范化。
第二十一条 县供电企业与供电所之间要逐步建立起县(市)乡(镇)一体化的营业管理体系。积极推选计算机营业无笔化作业,县供电企业与供电所联网运行。
第二十二条 加强供电所经营指标的管理。县供电企业要制定供电所的年度经营目标,包括平均电价、电费回收、售电量等各项指标,并将指标纳入经济责任制考核。
第二十三条 供电所要建立营销定期分析例会制度,分析营销指标的完成情况及存在的问题,找出解决问题的办法和改进措施。
6. 供电所2019年工作开展,亮点,存在的问题怎么写
写工作开展得如何,取得了哪些成绩,哪些人表现非常好,详细写。
7. 供电所营销工作总结
1、营销目标达成情况
2、重点客户分析:营销项目推进情况
3、基本动作:营销流程、营销工具完善情况
4、营销团队搭建情况
5、下阶段营销目标分解及执行计划