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护士如何做好医院营销活动

发布时间:2021-03-25 21:03:44

A. 如何做好科室营销

从宏观战略上,院内服务归纳为三方面。增加服务地点:如增设分院、门诊、流动门诊、上门服务等;扩大服务规模:兼并、托管一些医院进行连锁经营,组成医院集团;设立服务项目:如代号取药,代号缴费,病情陪聊、全科门诊,无痛人流、无痛采血、术后镇痛、24小时免费接送产后的产妇、“一对一”陪护助产、儿保门诊儿科及住院部设儿童乐园、免费提供茶水、市场免费电话、免费车接送、免费每期送院方刊物和报纸等。
若按就医过程来分,服务还可分为:诊前,诊中和诊后服务。诊前:有专业电话可供咨询,有该医院的网站自助寻医;诊中:有导医陪伴、挂号、分诊、在等待就医过程中有人陪聊,就医过程“一站式”服务相陪到底,有人代缴费,代取药等;诊后:建立客户追踪访问系统,由客服部门追踪、访问等。
不管怎么营销,民营医院必须坚持经济效益、市场效益和社会效益相结合。这里我简单举几个例子:

(1)利用大众媒体进行医院宣传和事迹传播,如与电视台合作创办健康宣教节目,健康知识讲座;
(2)向报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析,通过健康或卫生宣教栏目,宣传健康科普和医院的科室优势特色等。
(3)开展具有群体关注度和社区影响力的公益活动,为政府退休的老干部、年度优秀教师、社区企业年度优秀员工、国家或市及五一劳动模范等免费体检,为一定年龄以上的老人或孤寡老人、孤儿等社会救助人群长期免收诊金和挂号费,为每年的高考优秀学生免费体检等,组织职工捐款救助救灾、积极为本市一些镇、区、村医院提供技术指导和会诊服务,定期派专家到当地的工厂、企业和社区进行健康宣教等,以实际行动去创造医院的美誉度和持续地营造良好的外在环境。
(4)提高医疗质量,把专科和新特技术作为医院首要目标和核心竞争力来打造。实施技术创新,发展在本地区具有一定优势的技术项目,形成名医、名科特色。 发展优势专科和特色治疗项目。
(5)使用弹性价格竞争策略促进患者得到实惠,让病人“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”, 采取降低部分检查项目的收费标准,控制大处方和进口(合资)药品使用量等措施,可每月指定一天为医疗免费开放日等。
(6)设立“特殊个案免费治疗政策”、“医疗救济金”,与政府联合开展爱心活动,对贫困患者实行救助,倡导社区开展互助关心活动,建立社区集体公民形象,为医院在公众号召力的位置上形成标杆地位。
(7)走出科室和医院,深入社区开展医疗服务,可实行配伍,如“医疗与文化一同进社区”,如果社区服务的对象能够得到满意的服务,这些稳定的患者群就能更容易转化成终生顾客。

一个新医院的开张,要想节约广告成本,必须坚持营销之路。迅速出击,出奇招,占领市场,先锁定一大批客户,抢占和扩大市场份额,最速成的办法,就是事件行销。事件行销中,笔者认为最典型的要数新医院开业的前几天免费开放治疗,医药费、挂号费、手术费全免,让医生蜻蜓点水,给病人一点甜头。然后套病人资料。那么,免费治疗过后三天,正好是病人复诊时期,此时再推出半价优惠。优惠活动一结束,利用套到的资料进行详细消化,一是打电话咨询、寄资料,发短信,二是针对大病种搞会议营销,把病人约过来听讲座,再送手术代金卷等。即“短平快掠夺”三步曲:•免费治疗套资料•三天过后优惠•针对大病种搞会议营销。

那么,有些新医院为了品牌和名声考虑,不愿意优惠和打折,既要赚到钱,又要立贞节坊,此时可以进行包装,变相打折。如由某个社会公益机构发起的慈善基金活动,病人来看病受资助,活动指定医院放在该医院。

B. 医院营销方法有什么

医院营销方法如下:
1、营销不是某个人或某个部门的事儿,要建立医院全体工专作人员的服务营销意识。属要树立全体工作人员的经营意识、服务意识和责任意识,最重要的是让员工知道通过树立这种意识,可以实现医院更多的盈利,自己也可以获得更多利益,没有利益的牵引是调动不了员工积极性的。
2、思想认识上达到要求了,就需要掌握营销技巧了,好的技巧才能事半功倍。比如要培训员工的沟通技巧,包括如何有效表达,如何有效倾听,如何有效反馈,如何制定方案等等。要把自己想象成患者,换位思考。
3、分职位、分岗位进行系统培训。如医生如何坐诊,如何和患者沟通。护士在服务病人的过程中又该注意和掌握的原则是什么。科室负责人、医院领导如何塑造科室和医院的品牌,如何制定科室和医院的文化等等。

C. 如何做医院的营销~

在北京,已经有医院用数据库营销的概念来做市场推广,其实,你这个也是同样可以做的。主要的是需要知道患者(你的目标群体)在那里,他们是谁,如何联系到他们,他们有什么需求。你做了患者的数据库后,你就主动了。将来你都可以预测什么样的人会来你这里就医,可以主动把他们拿过来。

D. 医院如何营销

医院市场营销推广策略
包 装
顾客第一次见到产品时,包装就是产品,无论这个产品是硬产品还是软产品。
医疗服务的包装最重要的就是“第一印象时刻”,这通常是病人在接受医疗服务并决定好否的时点。
首先,要注重服务语言的包装,语言表达要适中,要良语沟通、用心交流,避免大话、套话。
其次,要注重服务人员的包装,即该戴口罩的戴口罩,该戴手套的戴手套,规范操作。
第三,要注重服务用具的包装,如消毒用品、医疗设备,其包装应当让病人看上去流程严格、清洁卫生、有科技内涵等。
第四、要注重服务对象的包装,如住院病人要有病员服、医疗检查要对检查对象隐私给予包装(包括病人本身及其检查结果)。
第五、服务氛围的包装,即环境包装。

E. 如何营销医院

首先的话要立技术品牌、然后重视内部营销、差异化营销行为,适宜的宣传媒介。这些上海医略都可以做到。

F. 作为一名护士你如何配合医院开展优质护理活动工程

在网上帮你整的一篇,你看行不行?
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。

记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵“满足患者日益增长的服务需求,我院本着”一切为了病人“的服务宗旨,以”探索顾客愿望,满足顾客期望“为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为”白衣天使“,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。

G. 医院整体营销方案如何做

邮件群发一直很好的营销推广方式,下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统,你可以了解一下。

1、自动切换IP登录多账户发送 保证第三方发件邮箱系统发送成功率

由于第三方免费邮箱如同个IP登录多个163账号会造成被屏蔽的问题,我们采用自动拨号vps的方式可全国多个地区自动拨号切换IP,自动保证每个账号同时只登录一个账号发送,更可以多种类型小号混合发送,保证邮件发送的成功率。

2、自定义html格式发送,自动转码敏感内容 有效提高邮件的送达率和进箱率

(1)可自定义html模板内容,对敏感内容自动转码加密,绕过QQ邮件的叶贝思反垃圾邮件算法;

(2)内容中的图片可直接显示在QQ邮件内容中,无需点击确认(独有技术),可对图片加跳转链接等;

(3)可在标题,内容中插入多种形式的干扰码,确保同个邮件发送的随机性,提高送达滤。

3、多模式发送支持 可根据需要选择smtp或http协议发送

(1)可选择smtp模式发送,支持所有类型的邮箱;

(2)可选择http协议方式发送,目前支持网易的163和126邮箱发送,发送成功率较高。

4、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样

(1)每个分组可自定义加入多个html类型的内容模板,发送时程序会自动随机选择一个发送到一个收件箱;

(2)可选择固定前缀+随机字符的方式更改发件人,如此可做到所有发送内容都是不一样的,防止进入QQ邮箱的反垃圾邮件系统。

5、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样

(1)每个分组可自定义加入多个html类型的内容模板,发送时程序会自动随机选择一个发送到一个收件箱;

(2)可选择固定前缀+随机字符的方式更改发件人,如此可做到所有发送内容都是不一样的,防止进入QQ邮箱的反垃圾邮件系统。

6、分组管理/发送 可根据不同产品制定不同的客户,邮件发送

(1)可根据需要对群发客户进行分组(针对不同产品),发送时也可根据分组进行送;

(2)每个分组可多个不同邮件内容模板可随机进行调用发送。

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