以化妆品为例:
(一)目标营销策略:目标顾客营销是指针对特定消费者,研究其消费心理,采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性的消费心理:
女性的消费心理方面与男性不同,女性购买欲望上多爱自我感觉,易受购买环境气氛影响,容易冲动而产生购买行为。另外,女性购买化妆品,一般自我意识比较重,常常以个人喜好或参照一定标准后,实施购买行为。业内人士将女性在购买化妆品是的心理状态,总结为以下几种:
1.虚荣与攀比;
2.恐惧与彷徨;
3.流行与仿心;
4.喜好占便宜;
化妆品是一种利润空间比较高的行业,其原料成本所占的比率普遍较低,而营销上的投入却相当可观,商场内的专柜展示、灯箱广告的场景布置、服务人员、广告模特以及美容师的现场示范、顾客的免费使用等,这些都是营销消费中的重要环节,都是针对女性的消费心理而设计的,以引起她们的消费认同,产生潜在美的认同,从而把希望寄托在化妆品上。针对这种特别的心理爱好,化妆品营销人员要仔细研究女性心理,采用适当策略,把最美好的希望销售出去,将希望与爱美紧密相联。
(二)专柜营销策略
专柜营销师化妆品独有的方式,走进商场,琳琅满目的化妆品专柜生动的跃进视野,不同的品牌专柜,不同的服务,在导演一个个美丽的品牌的故事。专柜营销有助于提升品牌知名度,特别是在大型商场,能以整体形象、统一的价格与消费者沟通,传播一个完整的品牌概念。如果建立专柜群,品牌的实力和魅力将进一步展现,同时还有利于增加产品销售额。专柜的经营形式主要分为:
1 保底经营;
2 租柜经营;
3 无保底经营;专柜营销在化妆品行业的优势越来越明显,更加体现品牌实力与信任度。当然,是否采用专柜来销售,要根据企业自身的发展条件或战略规划来决定。
(三)服务销售策略
化妆品属于快速消耗品,消费频率高,几乎每天都要使用,消费基数大,市场前景广阔。同时,化妆品更看重质量、效果与保质期,因此售中售后服务很重要。消费者不仅要卖到一流的产品,还要买到一流的服务。化妆品应注重服务营销,服务营销是为消费者提供专业咨询、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为,其目的就是增加商品的使用价值。 化妆品的服务营销,首先应立足于“观念教育”;第二,还要注重“服务的专业性”;第三,在产品销售出去后,还要注重消费者“跟踪服务”;对于的定的消费者,还可以建立美容沙龙。
(四)包装营销策略
对于上市产品,采用新颖独特的包装,可大大刺激消费者的购买欲望,是普通的产品增添光彩,化妆品市场尤是如此。包装的新奇性与个性化对产品销售特别重要,创新无疑会受市场欢迎。营销人员可根据不同的品牌要素,采用不同的包装创新策略:
1 系列产品策略;
2 消费定位策略;
3 整合配套策略;
包装是化妆品营销的关键因素,视觉印象好不好,产品档次高不高,首先就是包装设计。消费者购买化妆品是的感觉很重要,包装则是给消费者的第一感觉,就如相亲一样,中不中意,首先是第一印象,建立了好感,才有购买成交的可能。而对琳琅满目的化妆品,如想脱颖而出、独领风骚,包装策略绝不可轻视。
(五)网络营销策略
针对网络推广这块,看你的预算是多少了,三五千搞个阿里巴巴china站,几万块搞个推广,有精力的整合一个SEO,派专人定期维护,更新;现在网络营销是化妆品营销的主要渠道,聚美优品的成功就是网络营销化妆品的经典案例.
⑵ 针对女性消费者有哪些推销策略
根据女性消费者的心理特点,利用网络优势开展有针对性的营销策略,从而达到更好地吸引女性顾客的目的。
1.产品策略
开发迎合女性网上购物习惯的商品
据调查:女性网民网上搜索或购买商品一般都是化妆品、饰品、服装、儿童用品和宠物用品。通过网络收集商品信息和购买商品这一全新消费方式,使顾客可以接触到相关商品的广泛信息,更大地满足了女性追求时尚刺激的消费心理。而对于其他商品,如:日用品、大件耐用品等商品,由于目前网络技术、网络安全或送递服务的不成熟,暂时不宜开拓网上购物。
坚持以质量打动顾客
诱导女性消费者网上购物行为并非“骗取”她们的非理性消费。她们对产品质量的感受也尤为深刻。一旦某次网络消费行为发生不愉快的体验,就很可能导致对网络消费行为的抗拒心理,甚至加以消极地宣传而引发交互从众心理。因此,网上销售不能为追求朝夕的营业额而忽略了产品内在质量。通过产品提供的优质心理体验,强化女性消费者的网上消费行为,使网上购物成为她们生活中的一种习惯。
重视产品和购物环境的外观美感
正是由于女性强烈的爱美之心,所以她们在选购产品时特别重视外观和环境的美感。更青睐能够表现时尚、个性和情趣的包装和购物环境。同时网上消费者难以直观感受商品的内在质量,外观美感是产品传递给消费者最明确的特征。鉴于此,网络营销无论是直接以女性为消费对象的产品,还是以女性为主要购买决策者的产品,都必须加强商品的外观和购物环境的包装设计。
通过网络技术提供优质服务
网上销售商不单只推销商品,还是为顾客提供购买服务(如:产品介绍、送货上门等)。如今,大型数据仓库的客户关系管理系统(CRM)能够详细记录某一顾客的购买经历从而提供“一对一”服务:在以后的销售中利用这些记录向该顾客提供一种熟悉的购物环境;并根据她的个人风格提供合理可行的建议或推荐新产品。同时,针对女性消费者在购买决策中经常进行商品的自我比拟,联想商品的消费效果这一心理。可利用三维图像技术对商品消费效果进行模拟。例如:玩具精品等可以在网上随意摆弄试用;通过顾客的身材和气质参数形成虚拟模特,进行服装饰品的试穿试戴;按照顾客的面貌特征虚拟头像,进行化妆品的试用。这些服务既充分模拟了现实直观感受,又提供了时尚刺激的消费体验。而且自由的个人购物环境,更消除了部分女性面对销售员的羞涩局促心理。从而赢得她们的信任,提高客户的满意度和忠诚度,不断开发新的商机。
发挥定制优势
借助网络提供的低成本、快速的信息渠道,制造商可以迅速地按照女性顾客的个性要求而提供单独定制和批量定制的商品服务。如果这一优势配以成熟高效的物流送递服务,将更加吸引到大量追求个性之美的女性消费者。
2.价格策略
灵活运用价格心理策略不仅是价值的表现,而且它还具有社会心理价值。在购买过程中,消费者经常通过联想和想象,把产品价格的高低同个人的意愿、情感、个性心理特征等联系起来,通过自我意识比拟,满足心理上的要求或欲望。
对新产品、个性商品等采用高价策略
利用女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理的价格心理准则,使其在消费所购产品能够达到物质上和精神上的满足。当然也必须加强商品的质量,切不可使价格远离其内在价值。
对日用品、易耗品宜实施低价竞争策略
由于日常用品的使用量较大容易损耗,而且难以体现个性化,加上女性消费者对价格的相当熟悉。从而加强了顾客的价格敏感程度。通过网络,消费者获得各个供应商的价格信息又是相当快捷而低廉。因此在网上的日用品市场,女性顾客会迅速地流向价格较低的供应商。所以网上的日用品供应商应尽可能采取低价策略,才能保证本企业产品在价格竞争中争取到女性消费者的选择。而且在网上的女性消费群中,“低价”是永远最好的广告宣传。
随着女性对产品价格的认识越发丰富。她们希望通过商品价格来标明其消费能力、信息水平,又或者是社会地位、生活情操等。因此,价格策略不仅仅是商家的盈利手段,也是满足消费者心理的必要服务,不论在现实消费环境还是在虚拟网络环境都是如此。
3.渠道策略
相对于男性而言,女性更需要安全感。过去网上购物女性偏少,一个重要原因正是安全性得不到保证。所以以下所讨论的渠道策略主要针对提高女性的消费安全感。
对“亲历需要度”高的商品的销售策略
所谓“亲历需要度”是一个营销学概念,是指顾客在做出购买决策前,需要在物理世界里亲自感知欲购买商品的程度。鉴于当前的电子商务平台虚拟技术难以完全贴近物理世界。为了提高女性消费者的消费安全感,对“亲历需要度”高的商品,顾客可通过网络获取产品信息和上文所述的虚拟信息之后,再到实地去购买商品,结合网络和传统两种资源。既提高了女性顾客的购物安全感,又节省了她们四处获取产品信息和比较信息的时间和精力。
有效利用服务中介商
制造商也可借助专门为产品提供信息、金融、物流等配套服务的服务中介商来解决这一问题。电子商务中介商在网络渠道服务领域知名度较大,对交易双方都能形成较强认同力;同时在技术上的安全控制措施,保护顾客消费信息和隐私的安全,降低交易的不确定性;再者,他们在该领域具有规模效应,能有效降低商品成本。这些都增强了女性消费者的安全感和信心。因此有效利用服务中介商也是吸引女性进行网上消费的重要途径。
4.促销策略
对于目前网上购物仍未能形成女性消费者的购物习惯,在促销策略方面应注重以下两点:扩大直接的广告策略,增加网上购物正面信息的传递,让购物信息直接呈现于消费者的面前;开辟专门的女性网民社区或论坛,促成网上女性消费群体。使网上消费不仅是静态的购买,更能满足女性通过消费所获得的社交心理需要。调查结果显示,如今某些电子商务网站女性购物者已经占到了65%。专家认为,女性网上购物者人数将后来居上,开始全面主导网上消费市场。网络消费既给现代女性提供更主动的消费、娱乐机会,同时也使网络商家开拓了广阔的消费渠道。商家们应抓紧商机,尽可能利用女性特有的消费心理、借助有效营销策略引导女性消费者进行网上购物。
——引自延边人民出版社《推销学全书》
⑶ 化妆品营销定位及策略
简单点的,你要拿什么吸引人?你要做到某方面的第一。让消费者能够在想到回某方面时,第一个就想到你。比答方在功能方面“美白”“肌肤透气”“不油腻”在渠道方面“直销”“医院”“专家推荐”在使用人群里“小孩”“工薪”“白领”……
对人群来说,你抓住“冲动人群”,由他们去扩散“从众”人群和其他人群就好了。最好看看书学习下。
⑷ 化妆品品牌营销策略
找一家专业的化妆品品牌营销公司吧,这个需要了解化妆品定位、对人群特点、行为把握非常精准、懂得如何去影响他们购买的品牌供应商,案例要多、最好有网上商城、女性营销、时尚艺人推广案例的公司,这方面注重品牌细节、根据不同阶段制定炒作策划公司的泉诺品牌营销在行业里很专业。
首先你得明白化妆品店是很多独特性的东西,你开好一个店,那是很多关系的,这就是为什么有的做化妆品店的可以开上宝马,而有的只能坐11路,因为思维不一样,才导致差别的形成.
一、店的四要素:
1,客流量 (即是指店所开的位置,你把店开到火星上去的话,是绝对没有生意的,你如果在广州上下九开个店卖水果,你估计都得赚成个百万富翁)
2,进店数 (你店门口走过的人,进你的店有多少?这点是跟你的店的装修,品牌选择,店的定位来确定,如果你店装修得很高档,而你的店开在一个小镇上,我估计你一年都难得有一单生意.而你的店装修得很年轻很时尚很小女生化,那么那些40岁以上的人也会进你的店,而这部分人也是最有消费潜力的人.)
3,客单量 (这点既为人进入你的店后,有多少人买你的东西? 有多少人是逛一下就走了的?这个跟你店的服务,你店员的培训是有的的关系的,你自己也肯定有感觉你进一个店里面,为什么别人店里的店员给说晕了,你买东西,而质量才一般,而有店里东西很好,而你不愿意买.)
4,客单价 (卖劳力士的店一个月也许就做几单生意,但是有钱赚,你看看在街边卖水的店,一天少了多少单生意就做不下去了,这点跟前面三点是有很大的关系的,也跟你的经营方式有很大的关系,也是你的店能否与你的对手相持时能否胜利的关键,这店关乎你的发展.)
这四点是你开一个店成败的关键要素.前两点是硬件,而后两点是软件,开化妆品店软件,硬件都很重要.
二、经营方式:你朋友店的有多大的面积,卖的是那些品牌?在当地同一个商圈是否有很强竞争对手?你朋友经营一个店的思路?你在上面提到是会员制经营,不好意思,你去看现在卖鞋子的店都有会员,而你做化妆品店,只有个会员那就太单调了.
三、会员管理:你提到你朋友店是有会员的,而这些会员的购买能力如何?一次能消费多少?会员一共有多少?你们是否考虑过真正的提升会员的购买能力?提升客单价.按照我经念,一个做年销售为120万-150万的店,它只需要1000个左右的有效会员就可以了.
四、店的宣传:如何做个当地的品牌店?如何让当地的女同志们都相信你的店是最值得消费的,最能够解决她皮肤问题,最值得信任的.怎么去形成口碑效应的?你朋友的殿做过宣传,是怎么宣传的?做活动?发传单?还是口碑效应?还是新顾客带老顾客?还是其他的? 你做一次活动,发一次宣传单;我觉得你一个店能增加5个新顾客,我就觉得那是非常不错的了.而现在发传单的,基本上效果都是非常微弱的.这点上我觉得你朋友的店最有效的是:老顾客带新顾客;长期有效的宣传,例如去做做路牌广告;做个噱头,增强当地人民对的店的印象.
泉诺品牌推广主要致力于网络品牌推广,网络品牌营销服务,为企业提供全面的网络品牌服务
其一种适合中小企业的网络营销方式,效益型网络营销外包服务包括:效益型网站建设及优化、综合网络推广和效益型网络营销服务,是符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。
预期效果体现
网络营销方案整合了多个方面的网络资源,目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现,其实现的预期营销效果也是多方面的,主要体现在:
1、网站的专业水平和用户体验明显提升;
2、降低网络营销成本,提高网络营销效率,避免花冤枉钱走弯路;
3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名,增加被收录页面的数量;
4、增加企业在互联网上的曝光率,实现潜在客户来访渠道的多样化;
5、全面提升网站的有效访问量,提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率;
6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品/服务的实际销售量;
7、有效提升企业形象和知名度,打造网络品牌,超越竞争对手。
⑸ 针对青年消费群体和女性消费者的营销策略
年轻人和女人从来就没有品牌的概念,先别着急否认我。
这类人群是社会中版最有实力的消费者权,他们的消费欲望最强,也最不计后果,对产品的质量与售后也不太在意。
他们最容易被商业的效果,社会的取向,零头的小利,别人的评价来消费。
是商业炒作最直接的目标,炒的就是这些人。
比如,春晚小沈阳火了,第二天网络点击率小沈阳一天100W,那么,可以认为,85%的点击人群为青年与妇女。
假如,你在马路边送红包,1快钱一个的红包,那排队来领钱的人当中,最多的还是青年与妇女,还会有一定量的老太太。
如果说营销,那第一就要造势,无论说的对与错,一定要在人多的地方有激情的来宣传,青年与妇女很容易被感动。第二,吧价格弄得含糊一些,打折后,折上折,还返券+送积分,最后还有礼品……
最后还可以假如一些智力陷阱,比如投暗标等,总是,玩转了他们他们就给你钱。他们是没有太多智慧的。