Ⅰ 2015年旅游景区售票人员工作计划书
售票人员来的工作流程及责源任
1门票日销售报表的填写:写清来客的单位名称,在交账前由相
关负责人签字,财务部核实。
2领票只可售票员到财务部亲自领取,其他人不可代领。
3签单客户凭来客凭证换取门票,交账时将来客凭证复印两份,
部门领导在复印件上签字,交账时将原始凭证及一份复印件交由财
务部保管。
4售票员无打折优惠权。
5妥善保管门票,收款出票,门票即为现金,丢失照价赔偿。
6不准存在白条上山,游客人手一张门票,凭票上山。
7严格执行公司规定的价格政策和票据管理及上报制度,负责票
据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员
进入售票室。
8注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供
信息,以便加(减)班。
9熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、
定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
10按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。
售票员交账时需交以下凭证
1现金
2销售日报表(有售票员和部门领导签字)
3签单客户的欠据原件及复印件
(欠据上有客户名称及客户签字)
4存根
Ⅱ 旅游行业销售经理计划书怎么写
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个XX市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
Ⅲ 景区工作人员的职责
景区工作人员的职责
要求A
主要职责: 1、服从公司统一管理,严格执行公司各项规章制度及工作流程。 2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识,积极开展各种有益、健康、向上的活动,努力提高广大员工的素质和工作积极性。 3、负责景区售票、检票管理工作;负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。 4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。 5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。 6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理,重大投诉立即上报公司主管领导处理。 7、及时上报有关动态信息。 8、负责景区资源维护与保护监督管理(防火、防盗、防灾、治虫等)。 9、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。 10、完成公司领导交办的其它工作,配合公司各职能部室做好相关管理工作。 薪资待遇:基本工资+团队绩效+五险一金+奖金=2500~3500,包吃包住 工作时间:一周休一天,根据季节变化调整工作时间!
景区工作人员岗位职责汇编
1行政人事部门岗位职责
1. 1行政人事部负责人岗位职责
1. 1. 1负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。
1. 1.2负责景区行政事务管理协助景区领导做好各部门之间的协调工作。
1. 1.3负责汇总制定全年工作计划制定考核办法并组织检查落实。
1. 1.4负责建立健全景区各项制度的工作。
1. 1.5负责组织检查规章制度的执行情况。
1. 1.6负责组织每周中层例会协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。
1. 1.7负责外联协调及各级政府检查的接待工作。
1. 1.8负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。
1. 1.9负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发印鉴、介绍信的使用等文秘工作。
1. 1. 10负责景区车辆及员工宿舍管理制度的执行和检查工作。
1. 1. 11负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发并进行督促检查。
1. 1. 12负责各项证照的办理及年检、变更工作。
1. 1. 13负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。
1. 1. 14负责办公用品及维修物品的审核采购工作。