杜蕾斯的4r营销案例

A. 杜蕾斯营销策略，你学到了什么

就时下的营销手段来说，我只服杜蕾斯。

前一段时间李叫兽的事情传的沸沸扬扬，成为营销界一热门话题，但从真正的营销大师方面出发考虑的话，李叫兽所谓的科学营销法，远远赶不上杜蕾斯的营销策略。最近的几次杜蕾斯营销方案绝对可以说都是互联网时代的绝对经典，没有之一。无论从何种方面来说，人都是感性动物，再理性的人都会感性的选择自己的伴侣：脸蛋、身材等。那么抓住社会上人群的眼球就是营销大师真正要做的事情。

2011年杜蕾斯避孕套防雨鞋套的case已经是热门中的热门，经典中的经典，也有很多派友们阐述说明了。那么近些时间，杜蕾斯到底还有什么让微博、朋友圈中的热门案例呢？我只说一个对我深有启发的是王健林说完“先定一个小目标”后的杜蕾斯广告，也是我真正接触杜蕾斯营销的开始。（呵呵，我接触的晚了一点）。

我笑称，这是杜蕾斯的双十一，也是所有男人的双十一。这个场景一下子就抓住了男人的心。为什么，败家内人的剁手行为是让所有男人无法控制的。而只有杜蕾斯才有可能实现这一梦想。是不是作为男人一下子就get到这个点了？

营销从根本来说就是卖，怎么卖才能让人愿意买且卖的快自古以来就是学问，而杜蕾斯很好的实现了让人眼前一亮的营销方案，且它真的在日常生活中不可或缺。

B. 杜蕾斯经典的营销案例有哪些

2012年奥运会，刘翔旧伤复发，跨栏摔倒，但坚持走完全程。杜蕾斯对此发出如内下微博：最快容的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人！

咋一看感觉一般，但结合刘翔因伤失利却仍旧坚持比赛的事件来说，显得合情合理又充满人文关怀，而且关键人家是做避孕套的，“最快”“坚持到底”简单的话里内涵十足。

2013年，光大银行出了一则乌龙事件，杜蕾斯借势发挥，天才般创作了“光大是不行的”，后来薄、谷相继出事，薛蛮子嫖娼被抓，杜蕾斯又出了如下文案。

C. 4P 4C 4R在营销中的具体应用

4P 组合，即产品、价格、渠道、促销
4C 市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、内成本（Cost）、便利（容Convenience）和沟通（Communication）。
4R 营销组合，即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销（relationship）、回报是营销的源泉(reward)。
在最早的企业里，是先生产产品再研究市场，当4P,4C,4R理论形成后，就分析市场或者顾客的需求进而生产产品！

D. 最近非常流行营销的4r理论能用到旅游运营中吗我是一名旅游地产开发公司的实习生

4R营销理论以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。旅游营销也是一种行业营销，只是产品价值不同，建议读解一些大型的旅游企业的一些案例，例如：上航假期、南湖国旅、广之旅、杭州大厦旅行社、深航假期（新境界）等国内诸多营销策划较好的企业。

E. 4R营销理论的应用分析

案例一：4RS营销在房产销售中的应用[3]
如果用4RS移植到现今的房地产销售行业，我们会发现房地产的营销将会进入一个前所未有的真正的双赢时代。
具体于房地产行业，4RS是一个非常准确描述开发商与业主之间关系的一种营销策略，同时也符合当前人们对商业的普遍要求，也是第一次把双赢的概念引入房地产的营销策略。
4RS有利于建立楼盘品牌，进一步成就企业品牌。一个好的营销策略能产生一个成功的楼盘，一个成功的楼盘就能成就一个企业品牌。4RS就是这样一个营销策略。
现代企划的鼻祖史蒂芬金曾说过：“产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者要购买的东西。产品是可以被竞争者模仿的东西，品牌却是独一无二的。产品极易过时落伍，但成功的品牌却能长久不衰。”开发商建立品牌的出发点是满足消费者的需求，而有些需求是感情化的，这就需要关系营销的力量。通过引入4RS营销策略，可以给业主一个有情感“依归”感的房子，4RS策略通过将关系营销引入售卖过程来建立起开发商与业主之间情感沟通的桥梁，使业主与开发商能相互理解，相互支持，完全可以成就一个名牌楼盘，进一步成就一个名牌的企业。
事实上，很多名牌的企业都已在经营实践中运用着4RS营销策略。京城经典的房地产营销案例——潘石屹的现代城，在整个的营销推介过程中，都能看到4RS的影子，并且发挥了显著的影响力。首先从开发理念上看，老潘第一个引进国外的SOHO观念，针对了大批的自由职业者“在家办公” 的消费需求，抓住了消费者的需求变化，及时适应了一批消费者的房产需求变化，将4RS的关联（Relevancy）要素转变为销售核心价值，制造出有核心竞争力的产品。其次，在现代城的售卖过程中，随着消费者的需求变化，现代城的图纸也在建筑过程中不断地修改，最初现代城为解决顶层物业销售的难度，将顶层的户型设计成复式结构的，结果一下子供不应求，所有的顶层复式的房子都卖完了，还是有顾客不断地来问还有没有复式的了，潘石屹当机立断，将下面本来平层的房子改成复式的，以适应消费者变化的购房需求，就这样一层挨一层的从顶层往下改去，设计院说，怎么改个没完，潘石屹回答说，消费者的需求是最完美的设计，只要消费者有需求变化，设计就要改。这正是4RS中的反应（Respons）要素。再次，现代城的营销中后期建立了业主沟通网站，所有业主的意见都可以在第一时间到达公司的最高领导那里，对所有业主的资料建立详细的资料库，附以无理由退房等有力的售后保障，开发商与消费者之间建立长效稳固的关系，关系（Relationship）要素，把对业主的管理变成了责任，消费者从顾客变成了品牌忠诚者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。最后，回报可当然不止是现代城一个项目的成功，潘石屹和他的红石公司声名赫起，其后开发的其他项目在企业品牌和客户关系的积累中无往不利，且营销费用也节省了不少，短期利润与长期回报双效回笼。

F. 4Cs营销理论的案例

4Cs营销策略对物流企业的指导作用：
一、物流营销的原则及其特点
一般而言，物流营销有三个原则，即：
⒈注重规模原则。物流业产生效益取决于它的规模，所以进行市场营销时，首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求具有一定的规模，才去为他们设计有特色的物流服务。
⒉注重合作原则。现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置，因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。物流企业只有做好自身的核心物流业务，而将其他业务交给别的物流企业完成，才能取得更大的物流效益。所以，物流营销还应该包括与其他物流企业进行联合的工作。
⒊注重回报原则。
此外，物流市场营销与产品市场营销有着很大的差别。物流市场营销的一个最重要特点就是物流企业所提供的物流服务的质量水平并不完全由企业所决定，而同顾客的感受有很大的关系。即是是被企业自认为是符合高标准的质量，也可能不为顾客所喜爱和接受。另外，物流市场是一个差别化程度很大的市场，在物流企业进行营销工作时，已经根据目标客户企业的特点为其量身定制，建立了一套高效合理的物流方案。这是物流营销与产品市场营销的又一个重要差别。
二、物流营销策略组合4Cs
物流营销具有一般产品市场营销的一些特征，然而，由于物流所具有的特点，要求物流营销组合与有形产品以及其他服务产品的营销有着不同的特点。
传统的4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是企业市场营销的基本营运方法。因此物流营销不能脱离4Ps的理论框架基础。
然而随着市场竞争的变化，以及物流服务的特殊性，完全以4Ps理论来指导物流企业营销实践已经不能适应迅速发展的物流市场的要求。笔者认为90年代，美国劳特朋提出的4Cs营销理论更适合于当今的物流企业的营销组合策略。4Cs营销理论主要有这样几点内容：
⒈瞄准消费者需求（Consumption）。物流企业首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心，分拨中心等，然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上，他们主要致力于对物流市场的分析和开发，争取做到有的放矢。
⒉消费者愿意支付的成本（Cost）。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱（成本），而不是先给自己的物流服务定价，即向消费者要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关，当客户对物流的支付愿意很低时，及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时，物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上，为目标客户量体裁衣，实际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。
⒊消费者的便利性（Convenience）。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发，考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约，资金占用减少，核心工作能力加强，市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利，他们才会接受物流企业提供的服务。
⒋与消费者沟通（Communication）。即以客户为中心，实施营销策略，通过互动、沟通等方式，将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合，从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起，为用户提供一体化、系统化的物流解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。在良好的客户服务基础上，物流企业就可以争取到更多的物流市场份额，从而形成一定的物流服务规模，取得规模效益。
从上所述的4Cs内容可以看出，4Cs物流营销组合有着很强的优势。一是4Cs物流营销组合首先以客户对物流的需求为导向，与中国的物流供求现状相适应，提出了物流市场不断发展的特点，着眼于企业与客户间的互动，达到物流企业、客户以及最终消费者都能获利的三赢局面。4Cs物流营销组合能主动的依照客户需求，并积极地适应客户的需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过与客户建立长期、稳定的合作关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。因此，该营销组合将会成为中国物流企业很长一段时间内，主要运用的营销策论。二是4Cs物流营销重点考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化。物流企业的利润时客户效益中的一部分，只有客户的效益提高了，才能促进物流的需求增加和质量的提高；反过来，物流企业的服务质量的提高又会促进客户效益的提高，形成良性循环。
三、4Cs营销策略对物流企业的指导作用
本文的4Cs物流营销的策略组合，是为解决中国物流业存在的有效需求不足的问题而提出的，应该说它对中国的物流企业具有较强的指导作用。首先，由于中国许多大型的物流企业是从原来的国有物资企业、运输企业、快递企业发展而来的。这些企业仍保持着相当的“老大”思想惯性，一切都以自身为中心对他们的客户重视不够。4Cs可引导这些企业关心客户的需求，关系客户关系的维护，并根据客户的行为来预测客户的物流需求，并为其设计物流服务。这样就可以使这些企业有可能获得长期、稳定的物流客户。其次，4Cs营销策略告诉物流企业，物流业所产生的效益具有共享性，这种共享是在物流企业和客户之间实现的。在企业的物流营销过程中，必须时刻注意到如果客户不能从外包的物流业中获取效益，那么物流企业的所有努力都将是徒劳的。最后，结合上问提出的物流营销原则，物流企业在从是物流活动时，应该把该企业最擅长的一面（核心竞争能力）充分展示给客户，让他们充分相信物流企业的能力，能为其带来满意的效益，最终将物流业务交付给专业物流企业完成。

G. 4Rs营销的具体案例，求解答～ 市场营销

答复：来关于床品销售案例？自
（一）、客户问知这个床品其产品的工艺和制作什么的材料制成的？
答复：关于我们的这个产品，质量你可以放心，一般的床品系列产品我们都是组合套装的，不论从工艺刺绣，还是从颜色的搭配，都是完美的而且漂亮的，我们可以看看这款产品，有“清新系列的”，有“运动系列的”，有“豪华套装系列的”，请问您需要哪一款呢？
（二）、客户问知这个床品其产品系列有没有促销价？
答复：关于我们的这个产品，一般促销系列的，大多数节假日的新款刚上市的，像这款……这款……这款都是促销组合套装的，像“金色蕾丝”和“蓝色旋风”都是流行的，请问您需要哪一款呢？
个人总结分析：
作为产品销售的主流趋势，希望以理解客户的要求为服务的承诺，希望以“顾客就是上帝”为前提条件，以全心全意为顾客着想，希望让顾客得到产品的感知或体验，从而促使顾客对于产品品牌的认知度和知名度，以顾客为中心思想的论点，以顾客对于产品的需求为出发点，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以提升产品的价值和产品的服务及标准。
谢谢！