联通客户经理营销案例分享

⑴ 联通\移动客户服务案例

关于中国移动的案例 2006年中国移动运营商渠道现状及发展趋势分析.new 内容简介： 移动运营商的市场快速拓展必须依靠广泛、高效的营销渠道系统，伴随着移动通信业务市场竞争的加剧、移动通信业务的丰富，移动运营商的营销渠道体系的建设及管理在适应市场变化的要求下也不断发展、完善， 呈现了从粗放、分散到统一规范、精细规划、配合密切、更加集中管理转变的趋势。 博通智信公司通过对于移动运营商集团整体层面、多个区域的营销渠道体系从整体结构、管理制度、渠道系统动态运营等方面的深入调查、研究，系统分析、撰写完成了《中国大陆移动运营商营销渠道现状及发展趋势分析报告》， 报告详细阐述了移动运营商渠道发展的历程、当前渠道体系的特点、未来渠道发展的趋势、存在的问题及建议性的解决方案措施等方面的内容。 研究表明，移动运营商的渠道体系发展主要经历了三个阶段：第一阶段，自发地扩大渠道体系容量，对渠道的控制比较松散；第二阶段， 加强渠道管控水平，开始注重各类渠道商的素质及实力；第三阶段，整合渠道体系，培育营销渠道系统的核心竞争力。 目前，移动运营商的渠道体系主要包括如下两个类型： 主控渠道：从产权角度上是指运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括自建营业厅渠道、自助服务店、大客户服务、客户服务热线、运营商网站等。 社会分销渠道：从合作层次上主要是指除了运营商自建渠道以外利用社会资源拓展的销售型渠道，是运营商核心渠道的重要补充，包括社会代理商的合作营业厅、合作品牌店、加盟店、授权销售点、标准卡类直供零售点等。 移动业务市场环境瞬息万变，移动运营商只依靠主控渠道，并不能确保在竞争中处于优势，因此，目前移动运营商在大力改善自有营销渠道功能的基础上，同时在不断地强化社会渠道营销服务功能、提升综合服务水平。 因此， 针对目前社会营销渠道中存在的问题： 代理商选取过程不规范、考核量化不明确、给予代理商的奖惩对象比较笼统、不能很好地发挥激励作用等等，博通智信详细提出了管理代理商的KPI考核体系、帮助代理商改善内部管理、提升管理效率等具有很强可操作性的建议和措施， 对于移动运营商当前的渠道整合、提升渠道竞争力工作有较高的参考价值

⑵ 如何成为一名合格的联通公司客户经理

做一名合格的客户经理，首先要有过硬的专业技能，熟知公司政策。可靠的形象和专业的素养可以增加客户对公司的信任，要具备较强的服务意识和专业的服务沟通能力，从客户的角度出发，处理好客户与公司的关系。

⑶ 联通沃tv宽带电视营销案例

其实网络很多，你可以用关键词查找下，或者点我进行了解

⑷ 联通面试时被问：为什么觉得自己能胜任营销这份工作举个具体的例子证明你的能力。怎么回答

一名优秀的营销人员，除了要具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。因此，我认为我在这几方面具有一定优势，能够胜任营销工作。
首先，在专业知识方面。在校期间，我不仅修完了营销类相关专业科目，还利用课余时间研读了大量市场营销类书籍，如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等，进一步完善了我的专业知识结构。我还通过自学，取得了“助理市场营销师资格证”，掌握了市场调查、市场预测、产品市场开发、产品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业知识，为从事营销工作奠定了专业基础。
其次，在团队协作、管理能力方面。身为班长的我，组织了班级和校级活动，如体育比赛、迎新晚会、献爱心活动等。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。我还参加了学校的“营销人”协会，从普通部员做到副会长，为本校各社团活动做出了许多优秀的策划方案，并组织多次“为贫困生捐款活动”。
最后，在服务意识和能力方面。我还曾担任班团支书和辅导员助理期，为同学服务，表现出色，获校级优秀学生干部称号。根据辅导员老师的安排，有效完了新生注册、统计个人信息、辅助宿舍管理等多项共做，并得到了辅导员老师的好评。
如果我能成为一名联通人，我一定会把我的优势与特长全部发挥在岗位上，为中国联通的未来贡献出自己的一份力量。

⑸ 如果你是一名联通客户经理,你如何做好业务销售和客户服务

如果你是一名联通客户经理，如何做好业务和销售客户服务，我会把客人的每一项信息需要什么都牢记在心里，以后如何跟他们沟通？

⑹ 银行客户经理成功营销保险案例

是同一类岗位，称呼不同而已\r\n现在都很少使用业务员，推销员这类名字了，改为客户经理，服务专员等等，客户会认为\\“为我服务的是经理”，满足一些客户的虚荣心。

⑺ 刚刚做联通客户经理不知道如何开展业务，分在政企组，求教。谢谢！

客户经理是维系老客户还是开发新客户的？
维系老客户说白了就是没事去拜访一下客户 了解一下人家使用中的问题和今后的需求 打好关系 老客户经理应该会给你老客户的联系信息的
开发新客户就比较麻烦了 基本上就是扫楼了 我们有什么什么业务 您看看需不需要啊 什么的
当然要首先熟悉自己的业务 知道怎么跟人忽悠自己的好

⑻ 联通公司微信营销方案如何做

先要建一个微信平台，注册一个微信公众号！然后通过不断的吸引粉丝关注公众号，这就是微信营销！例如移动联通客服等等

⑼ 中国联通的客户经理主要做些什么

1、访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

2、细分客户。确立目标市场和潜在客户。

3、风险管理。有效监测和控制客户风险。

4、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

5、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

6、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

7、谈判。与客户进行业务谈判。

8、业务成交：指导客户完成业务的成交。

(9)联通客户经理营销案例分享扩展阅读

1、主动寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系，向客户营销、推介产品和服务。

2、随时收集客户的各种信息，包括组织结构、核心人物、生产信息、销售信息、行业和产品市场信息等等，以及各种信息的变化情况，每周按指定时间录入客户关系管理程序。

3、调查客户需求，分析市场形势，研究客户的现实情况和未来发展，发觉客户对相关业务的潜在需求，根据客户需求，推荐相关业务并与客户探讨业务合作方案，把客户的需求与产品有机地结合起来。

4、定期拜访客户，维系与客户的良好关系，根据客户现有业务量、未来发展和可能带来的综合业务收益，定期对客户价值做出判断，写出关于客户(行业)的综合评价报告和业务建议报告

5、客户经理具有客户调查、营销方案设计、业务建议和客户管理的权限，但不具有决策权。

6、处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。