⑴ 旅游营销和普通的房地产营销有什么区别呢
一别两宽,各生欢喜。
⑵ 后地产营销时代的旅游地产卖点如何发掘
1、从深厚历史文化底蕴找卖点。如山东省梁山县的旅游开发,最大的卖点莫过于恢复“水泊梁山”水寨,再来个“全国招聘李奎、李鬼”,自然会拉动眼球经济。这只是挖掘到宋朝。西安的兵马俑可直接挖掘到秦朝。炎帝陵可直接挖掘到人类之始。中国上下五千年的历史文化,蕴藏着无数卖点。任何地点,即在地表上的那个“点”,只要有心去找,就一定能尽如人意。 2、从未来发展空间找卖点。中国入世后,世界经济、品牌一体化,房地产户型、品味、布局呈世界化。所以,找卖点不是只从区域性、封闭性找卖点,更要看到潜在的客户流动群。虽然房地产是不动的,但购置房产的人却是流动的,如做桂林“国际旅游物业超市”时,我们考虑的主要是外地客户,重点是港、深、澳客户群及部分外国人。因为这里地势优越,但对当地人不是优势,桂林山水甲天下,名山、名地、名宅、名人主要是影响外地人。正如美国前总统理查德·尼克松说的,领袖人物一定要能够看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情,他们需要有站在高山之巅极目远眺的眼力。 3、从个性化发展找卖点。任何城市发展都不是千篇一律的,任何花朵都不是绝对一模一样的(当然,克隆除外)。旅游地产也是个性化发展而千姿百态。如三山、五岳、八达岭长城、平遥古城等及全国各大名胜景区无不具有自己独特个性。除了在这些已有旅游品牌上进行延伸拓展外,商家的着眼点应放在潜在个性的开发上。如果地下是宝藏,你用什么方法开采出来?露天开采法?斜井开采法?竖井开采法?只不过是方法的不同,个性怎么塑造,不只是看你的慧眼功夫,还要看你的慧心功夫。 5、用亚文化设定卖点。亚文化不是正统文化,它是每一种文化中包含着的若干个较小的分支,称为亚文化。亚文化包括民族、宗教、种族和地域等诸多因素,有时候的影响力比文化本身还要大。如选择地势、住宅等方面的风水学说,很多人,特别是东南亚一带的人,很相信“风水”会带给自己好运。有些商家也比较看好“风水”学说,往往策划家讲10句,不如易经大师讲1句。有时候项目的成败就在于易经大师一锤定音。我们称这种现象叫“潜在精神动力”现象。往往从正面、从文化本身苦苦思索找不到的卖点,通过这种“潜在精神动力”的启发,很快就能激发出来。
⑶ 房地产营销策略的相关成功案例
----成都龙湖翠微清波
前言:
从去年下半年来成都楼市先后经历了去年“9.27”宏观调控、今年的“5•12”地震和目前的金融风暴。在这种大势下的成都楼市不用再长篇累牍,其中的雪雨风霜我们时时刻刻都在经历着、承受着、磨练着。在这里要和大家一起分享在目前的时期取得不错市场表现和销售业绩的典型案例,看看他们是怎么做的。以兹参考。
项目成效
2.26日成都龙湖翠微清波推出了8号楼,推出房源约249套;
目前在售的为4栋、5栋、6栋、7栋、8栋,6栋为2梯4户,7栋为2梯5户
面积段
实收均价
实收总价
月消化
首次置业
86
5700
49w
80
首次改善
112-129
5500
61-71w
290
再次改善
131-136
5400
70-75w
120
我们可以看到,在目前的市场环境下,该项目月均消化量达到了近600套,我们从多纬度对成都龙湖翠微清波项目以下方面进行了调研分析:
Ø 营销推广力度
Ø 客户拓展渠道及方式
Ø 销售现场活动氛围营造
Ø 专业支持、整合资源
Ø 团队的奖惩力度
Ø 价格策略的合理运用
2009-2-13
[成都商报]46.47 双彩版
只需首付20万,即刻拥有关于别墅的所有想象。
2008-2-18
[成都商报]48 整彩版
8号楼86到140平方米珍藏滨河美宅诚意金认购礼遇中
2008-2-22
[成都商报]44 整彩版
少量112到164平方米特价房源5400元每平方米起.特价优惠截止7月19日
2008-2-25 [成都商报]28 整彩版
小高层 准现房发售
2008-2-28 [华西都市报]48 整彩版
错过了就真的错过了
2008-2-29
[成都晚报]地产成都10 整彩版
错过了就真的错过了
一、营销推广力度
(一)、报媒选择以商报整彩版为主,报广频次6次/月
(二)、诉求演绎过程:形象诉求——产品特性——价格
(三)、短信投放频次:100万条/周短信发送,上月共计400万条短信投放。投放对象:城西、市中心高端客户资源、成都企事业单位资源、竞品楼盘小区短信、二级城市。
当月的营销推广费用共计约150万。
二、客户拓展渠道及方式
(一)、老带新
1、强有力的老带新政策:老客户推荐新客户成功认购即可享受10000元王府井购物券,其中新客户享受3%的优惠。
2、2月中旬针对种子客户以活动回馈的名义开展“老带新动员宣讲会”,鼓励业主推荐,并将种子客户分成几个级别,随着客户推荐购房的数量累增,达到新一个级别,即可获得升级后的种种奖励,最高级别可获得出国旅游的机会。
3、周末定期对上周推荐购房的老客户在销售中心内进行幸运大转盘的抽奖,抽奖礼品“液晶电视、空调、全自动洗衣机、微波炉等家电”。
老带新中朋友介绍的成交比例占到了50-60%,以上费用全部计入工程费用,不计营销费用,也不通过反价格表的面价体现。
(二)、银行客户拓展
整合4大银行,分批次邀请有意向购房的银行客户周末到场参加活动,然后邀请到销售中心,由销售人员一对一进行讲解,并有高额外的优惠政策予以支持。
当月银行客户的成交套数约在60套左右。
(三)、企事业单位定点直邮
根据前期项目成交客户地图,对住宅小区、拆迁片区、成交客户所在的重点单位进行定点直邮投递。
(四)、众多的外销人员作为支撑
项目外销人员共计15-20人,专职,底薪600+到访提成(客户到访现场不管是否有成交都有提成)+成交提成(提成额度略大于销售人员的提成)。外销形式不限,主要以重点企事业单位、重点竞品楼盘、金沙片区和双楠片区大型超市设点派单和游说为主,以及游说其社交圈里的朋友为主。单上有某行销人员的编号,用于区分。
当月通过外销成交的客户为5组。
三、销售现场活动氛围营造
(一)、周末在销售中心内通过认购前砸金蛋的形式进行转化逼定,
金蛋奖品为:1%——5%的购房优惠。
(二)、周末定期对上周推荐购房的老客户在销售中心内进行幸运大转盘的抽奖,抽奖礼品“液晶电视、空调、全自动洗衣机、微波炉等家电”。
(三)、周末在项目现场针对业主进行的系列小活动
如:“儿童画画比赛”“奥运竞技类体育小活动”“趣味歌唱比赛”等。
周末活动的针对对象:1期入住业主+推荐购房的老业主+即将认购的客户
活动地点:现场体验区+销售中心
活动效果:不论市销售中心外还是销售中心内的活动氛围相当热闹,一方面有利于现场的逼定,同时又给推荐新客户的老业主现场奖励。
四、专业支撑、整合资源
(一)、邀请业内知名人士不定期的给予销售团队强有力的培训和说辞的重新整理,一方面提高销售人员的信心,另一方面提高现场转化率。从电话接听说辞、沙盘讲解说辞、园区讲解说辞、样板间讲解说辞、后期跟踪说辞等一系列说辞进行重新梳理,并依次考核上岗。
(二)、整合客户资源,整合发展商在成都其他项目的来访以及成交客户的电话,每天晚上由销售人员挨个打电话,任务下放到每个销售人员,保证在周末每个销售人员邀约5组客户到现场。
五、奖惩分明的团队奖惩力度
(一)、团队完成甲方制定的月任务,发展商给予销售策划团队5万元的现金奖励。
(二)、每月对于销售成绩排在前三名的销售人员,发展商给与3000-5000元的奖励。
(三)、少打一个电话罚100元,前期电话回访的客户,周末未达5组者罚200元。
六、合理运用价格策略
对剩余房源的价格,频繁的调整面价,调整优惠:
形式一:
针对每周集中推售的房源,把其价格表的价格做低,或是以一口价的形式表现,其余销控房源的价格调高,反映到客户面前的价格表,凸显非常明显的正负向的价格标杆,让客户感觉到此部分房源的性价比。
例如上月的一周,要集中消化136平米的户型,把一个单元136平米的表价全部调整为5400元/平方米的一口价,其他单元相同户型的表价为6300元/平方米。
形式二:
对于两房产品以及小三房产品,购买此类产品的客户对价格的敏感性较高,有贪小便宜的心理。
提高其价格表的面价,给到最大13%的优惠,此部分客户会误认为是大幅度降价,自己能得到更多的优惠而下定。
该项目的鞭尸行动通过以上6种营销策略予以体现,效果明显,令人感触颇深。6大营销举措使得销售业绩以及销售团队的士气越战越勇。
⑷ 做云南旅游地产的比较好的房地产营销策划公司有没有
一个好的旅游地产抄景观设计一般都带有策划部分,成功的设计应该跳出事物的本事,不能就设计做设计,抓住事件的某本质把事件无限放大,占领某一事物的全国乃至全世界制高点,项目才有可能在后期营销中脱颖而出,所以我们一般建议,旅游地产设计必须包括:1,定位策划,2、产品策划,3、空间规划,4、营销包装。目前在旅游地产做的比较成功的有华侨城,云南的有昆明玉器城。
⑸ 海南旅游房地产营销出路应在哪里
近二年来,海南旅游房地产市场在政策影响下,大部分市场面临着历史性大调整,各地政府新一轮的银行加息中开始调整,如三亚限购令中的“限路不限市”,海口也正紧锣密鼓地进一步开始“限区与限路”的限购政策,海南房地产也正随着“新限购令“出台,价格开始向下调整,市场处在有价无市的状况,房地产的艰难营销正式开始了。 如何使项目在楼市低迷状况下提高销售成交量,使项目尽快回收资金,走出风险的市场,我个人认为还是要在营销模式中去创新。作为一名职业营销操盘手,站在市场最前沿,可以讲自己经历多次政策调控都无法与本次调控严重。从今年第二季度开始,楼市的下降已开始明显化,各地楼市迅速下滑,海南旅游房地产也跟着大市开始下降,从海南海口、三亚二市的市场分析,从近几天市场分析,楼市下降速度正开始加快。海口几乎没有买方市场,各销售中心几天来等不到一个客户。开发商在急,客户在观望,政府在等待,三者之间在互相博弈。 要想走出这个风险市场,我认为做好如下几点营销: 一、异地营销模式 海南旅游房地产营销主要市场在岛外,也就是在全国不同的区域,目前全国各地都遇着同样的处境,大部分城市房地产项目已开始着大规模营销宣传,各地在不同时间段推出了营销会战。岛外各地营销机构已开始了机智的营销创新,针对海南旅游房地产在太原、大同、长春、哈尔滨、大庆都相继在近期举行海南旅游房地产展销会,为海南旅游房地产搭建一个销售平台。 海南旅游房地产营销创新步伐应如何开展?这也是海南旅游房地产企业最关心的问题。政策调控已使市场变得十分冷淡,加上去年国际旅游岛的批准,产品在不到一年中增加了好几倍,以及地方政府的“限购令”的影响,致使成交量不断的减少。清明节几天市场曾一度出现零成交记录。项目营销切入口应在哪里?我个人认为在于对市场客户群体购买动机的分析,在于项目价格市场定位和策略,在于销售团队的组织和销售能力。在于时间段的营销推广渠道。 二、异地营销策略 了解市场,市场分析是每个项目无可少做的研究,从海口、三亚近期市场分析,市场还处在低迷状况,海南市场变得有价无市,价格也跟随市场变化而下降,各销售中心门可罗雀 ,有的楼盘几天没有一批客户来访,四月初曾出现几天零成交,销售量是海南历史以来的最低潮。 海南旅游房地产80%客户在岛外,各项目营销大部份时间在岛外宣传。在选择媒体时应注重客户分布区域和媒体的作用,以及投放时间。项目要根据自己本身特性,直销就要在当地设立营销机构,以便于客户来访来电和回访。分销就要提前与当地产著名的代理公司合作,用该代理商的品牌和客户资源进行计划性推广,以及安排每一次媒体宣传。岛外客户群体分布情况直接影响着异地销售情况,如客户的类型都要做到细分。比如客户文化情况、工作情况、收入情况和家庭情况等都是异地细分之一,可根据目标发展成交目标。在异地楼盘的宣传物料只要依靠当地机构完成。营销推广推广分为定期性和阶段性,总点是根据时间与销售而定。二是要参加当地的房展和相关房地产推介会,从而把项目品牌推向广泛的深度。 三、异地客户管理 项目为什么要建立客户管理中心呢,明软有一套房地产客户管理软件“CRM”系统,能在楼市低迷时期解决客户管理难的问题,目前市场由原来的卖方市场已转变为买方市场,客户心理需求在政策调控下越来越成熟,对铺天盖地的房地产广告,看成已习惯,使房地产企业出现前所没有困境,难解销售瓶颈。所以,现时不得以加大房地产营销策略。大部分项目营销战正在准备开始中,新一轮竞争即将开始。对于市场低迷也准备持有在此一搏。对于客户的需求作为重点来调整,越是如此低迷越要信心,越有心理准备,今后几个月中市场会变得更加竞争激烈,客户的管理就更要系统化。在每一次推广前都要对市场与客户进行分析,针对客户的需求设计完善的推广计划,目前很多项目营销策略与推广手段同出一辙,没有很好地分析客户购买理由,而是盲目进行推广,推广下来达不到理想要求,效果与销售无成正比。所以,起用“CRM”客户管理软件就能够帮助你项目走出目前困境。 要想客户相信你的项目,那就是以不同的多种营销方式来宣传项目,提高项目的著名度、品牌度。 1、通过当地房地产展销会与房地产说明会与推介会来大量累积客户和销售,通过当地房地产展销平台展出与传播项目品牌,在现场登记来访客户。目前正是各地房展旺季,各项目应走出去搞房展和推介。使项目得以扩大品牌著名度,但必须统一安排时间节点。 2、用当地的分销商与媒体开展旅游看房专题活动,用房展会和推介会累积的客户进行回访与跟踪,策略性、计划性地宣传。尽快安排时间到项目旅游看房。在当地营销可以用事件营销、品牌营销、视觉营销进行推广,让目标客户掀起一股旅游看房热潮,点燃活动氛围,及时低为项目输送有望客户到项目地。 3、可以与当地的旅游机构合作“旅游看房”,设计多款式旅游看房方式,吸引有望客户联想与欲望。在旅游机构投放项目DM介绍或设计成小型旅游指南。海南旅游指南中用旅游结合项目进行推广,以为项目输送旅游看房客户。 4、可以与当地房地产协会或商业协会合作,强强联手,对协会会员进行邮寄项目资料或进行事件活动推介。组织协会主要领导提前到项目参观,了解项目情况与周边旅游环境,用情景式销售引导会员到项目来旅游购房。 异地营销,客户群体的累积在于营销策略,客户累计在于推广,方法在于与当地资源结合,客户旅游看房在于营销步骤。整个异地营销是考验项目营销人员能力与策略。
⑹ 旅游地产营销策划推广途径有哪些
旅游地产营销策来划推广的途径源主要有广告和公共关系,销售促进等。在旅游地产营销策划中,广告与公关在形成和保持对产品的了解积极态度、形象、产品定位、美好的联想及对产品持性的了解方面基本上发挥着战略性作用,与其相反,销售推广基本上是战术性,在短期内做出反应,目的在于围绕服务经营的固定供给客量进行需求。
⑺ 旅游地产全程策划包含哪些主要方面
旅游地产全案策划对综合素质要求很高,包括旅游资源整合的最大化、专业实操的优质化、操作环节的具体化、系统化,全案策划的一体化。
北京山合水易规划设计院认为,旅游地产全案策划主要包括以下内容:
一、内外部调研:不论做哪类策划,调研都是全案策划的基本和前提,因为全案策划不是凭空想象和创意。
二、战略规划:战略是企业的目标,没有明确的目标企业就没有方向,再多的努力也是徒劳。
三、产品策划:产品是企业的命脉,任何企业都是因为产品而存在于市场。
四、品牌策划:品牌是企业核心竞争力的外在体现,是企业进行市场竞争的重要手段,是企业可持续发展的根本动力。
五、营销策划:营销是企业发展的关键,正确的营销策略可以使企业快速的占领市场。
六、团队建设:团队是企业发展的基础,优秀的全案策划团队是企业获得成功的核心保障。
七、管理体系策划:科学、切实、规范的管理体系是建立优秀团队的基础,是团队高效工作的前提。
八、财务规划:企业的发展不仅仅是需要资金量的多少,也不仅仅是成本最小化、价值最大化,而是资金如何使用的巧妙。
九、资源整合:企业的发展是资源整合的结果,所以如何整合资源是企业发展快慢的关键。
十、企业的社会价值规划:企业的生存价值在于企业的社会价值,而企业的社会价值是企业基业长青之本。
⑻ 关于旅游目的地整合营销的论文
旅游目的地的整合营销策略探析
摘要:随着旅游市场的逐步成热和竞争的小断加剧.旅游日的地树立正确的营销观念是获得竞争优势、.片领市场的关键旅游业的)’泛性和多样性.使得日的地非常适宜进行整合营销木文运用整合营销理论.分析旅游日的地的整合营销策略.主要分析旅游日的地形象的整合、营销组合策略的整合以及品牌信息传播的整合
关键词:旅游日的地:整合营悄:营悄策略
整合营销传播又称“整合营销”,它的基本思想是以消费者为导向,以统一的目标和统一的传播形象,综合协调地使用各种形式的传播手段,传播一致的产品或服务信息,最终达到确立品牌地位的目标。旅游业是一项开放性、关联性、互补性程度极高的综合性产业,是最适合进行区域整合的产业之一。旅游目的地的整合营销应从以下几方面着手。
1 旅游目的地形象的整合
旅游目的地形象是决定游客的旅游流向的最关键因素之一。消费者首先认可某地区是一个宜人的目的地,才会有到该目的地购买旅游经历的考虑。树立旅游目的地的形象应做好以下工作。( l )旅游目的地的形象定位。旅游目的地的形象定位是根据本地区突出的特点,在其所处区域的地位所做的简短评价。形象定位,一要突显区域精华,既要符合自身的资源特色,又要体现鲜明的、富有个性的旅游形象;二要富含文化底蕴,充分挖掘目的地的文化内涵,使旅游目的地具有持续吸引力;三要突出市场原则,从旅游者的角度透视和设计目的地整体形象,才能做到定位客观、形象得体获得成功。( 2 )旅游资源的合理利用。旅游资源的合理利用就是要将目的地的旅游资源即各景点景区充分整合起来,树立横向联合的经营思路,在区域旅
游资源上追求一体化,以资源共享、优势互补、协调发展的原则形成大旅游圈,共同打响目的地的旅游品牌。〔’〕 目的地要集中力量宣传该地区著名的旅游吸引物,以说服旅游者来目的地旅游;游客到达后,再向其推荐其他旅游吸引物,延长旅游者停留时间,刺激旅游者的消费,以利于更好地发挥旅游资源的整体优势,增强旅游目的地的竞争力。( 3 )旅游相关部门的协调发展。旅游业关联性极强,地区营销的成功需要得到城市规划部门、商务发展部门、公共信息部门、基础设施管理部门(交通教育、环境卫生)、房地产开发商、金融机构接待企业和零售业、旅行社、建筑业、其他相关行业及当地居民等众多利益相关者的参与和合作。旅游目的地营销就是要整合全地区旅游要素,协同实现旅游发展目标的过程。将不同参与者的智慧和能力联合起来是一项艰巨的任务,在目前的中国能承担起这项任务的主要还是地区政府,将来的发展会成立一个由市民、商界人士、当地政府及所有与旅游业相关的机构组成的联盟,从整个目的地地区层次上有效地实施旅游营销才会获得巨大长远踪合性的成功。〔2 〕
2 基于消费者的营销组合策略的整合.
整合营销是以消费者为中心的营销,主要强调对消费者满意度的追求。它以4cs 组合(顾客、费用梗利拘通)为主体,认为了解顾客比开发产品更重要;消费者的“接受”价格比厂商的“指示”价格更能推动市场的发展;给消费者提供便利比营销渠道更让消费者满意;与顾客的双向沟通,以积极的方式适应顾客的情感更有利于培育顾客的忠诚度。
( l )研究消费者的需要与欲望
旅游目的地的营销活动必须随着消费者需求的变化而变化,因而要保证自己的产品或服务继续畅销,就只能从研究消费者的需求入手,通过真正了解消费者喜欢什么,又想要得到什么来战胜他人。在这种营销理念支配下,旅游目的地不仅在塑造自己的形象,而且还会创造游客;不仅仅精于形象工程,更深谙市场工程,以为目标市场提供较其他竞争者更为卓越的价值而赢得市场。l " , ( 2 )了解消费者为满足其需求所愿意付出的成本(Cost )
旅游目的地营销工作要深入细致了解不同消费者的成本构成,不能仅根据表面现象去降低或提高价格。如,有些目的地采取高质量、高价格的经营策略,过分讲究产品质量,忽略了消费者的支付能力和支付意愿,结果往往会导致在火红的市场背景下也无法吸引游客前来旅游。消费者总成本二货币成本+体力成本+精力成本+时间成本,所以,目的地可通过对目标市场的全面调查,了解他们的支付能力、身体状况、年龄情况、闲暇时间等因素,制定合理的价格。
( 3 )了解怎样给消费者提供方便(Conven - ience )
旅游目的地及地区内企业在通过营销渠道向消费者销售旅游产品时,较少考虑怎样才能给消费者购买提供方便的问题。如今信息技术的发展为这一问题的解决创造了极好的时机,将传统的分销模式与现代的网络营销相结合,不仅可以使消费者充分摆脱时空的限制,使消费者足不出户就可以买到称心如意的旅游产品,而且可以增加目的地知名度,带动旅游者的访问量,刺激游客在目的地的旅游消费,增加旅游收入。所以旅游目的地在选择销售渠道时,需要以方便旅游者为原则,安排适当的时间和地点向游客销售。
( 4 )研究如何与消费者沟通和交流(C 皿mu - n icat 沁n )
在旅游市场竞争激烈的今天,消费者具有动态性,旅游者并没有非到某地旅游的必要了。要想留住旅游者,赢得长期而稳定的市场,就需要旅游目的地把“以消费者为中心”作为一个系统思想来认识,从产品价格等各个环节更好地满足消费者,与消费者建立一种一对一的互动式的营销关系,进行多层面的沟通和交流。因为市场营销不再是一次性的交易,而是与消费者关系的持续和巩固。
整合营销强调的就是以建立资料库为起点,充分掌握现有消费者及潜在消费者需求及行为信息。然后营销沟通者就可以针对不同顾客的特点,迅速直接有效地向消费者开展个性化营销。
3 旅游目的地品牌信息传播的整合旅游目的地在整体包装之后,需将其品牌信息传播出去。整合营销强调整体策略的一致性,将目的地所做的每一件事都整合起来,始终围绕着目的地的核心价值运作,这样整合营销传达出的品牌信息就会远远超过“单一声音,单一形态”的品牌信息。具体表现在以下几方面。
3.1 传播工具的运用
( l )传播手段组合
旅游目的地营销传播手段的选择要有助于达成其营销目标。为了达到信息传播效果的最大化,节省传播资本,我们有必要对各种传播手段进行整合。这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告直销、及公关以外,事实上举办目的地主题活动市庆活动推介目的地形象大型活动和网络营销等,都是整合营销传播的有力手段。至于如何选择,要根据不同类型目标消费者接受信息的途径,以及他们对目的地的既定感觉,来衡量各个传播工具的传播成本和传播效果,找出最有效的传播组合,即以最小的成本获得最好的效果。( 2 )传播信息选择
旅游目的地在向目标市场传播信息时,一方面要根据游客数据和消费者的观点来采取恰当的有说服力的强势传播方式,其中,重点是放在消费者想知道什么,而不是我们想说什么;另一方面在采取不同的营销传播手段时要做到“信息一致性”。整合营销传播认为,在不同时间、不同空间传播同一种声音,可增强宣传信息刺激的强度,有利于旅游者更好地认识旅游目的地,在心中建立稳定一致的旅游目的地形象。
3.2 接触管理
旅游目的地的接触者不仅包括与经营活动有直接利益关系的现实消费者、潜在消费者、投资者洪应商等,而且,还包括有间接利益关系的社区政府媒体等一切利益相关者。“接触”就是能够将品牌产品类别和任何与市场相关的信息等
资讯,传输给接触者的过程与经验。L " ,在旅游业中,消费者会接触到许多关于旅游目的地及其旅游产品的信息,同时旅游目的地在与外界的交流中,也在时时刻刻向不同的关系利益人传达着信息。现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的“噪声”大为增大。接触管理首先是强化可控的正面传播,减缓不可控的或不利于产品或服务的负面传播,从而使接触信息有助于建立或强化对品牌的良好感觉、态度与行为;其次是决定如何、何时与消费者等利益相关者接触,采取什么样的方式与他们接触;再次是控制所有与利益相关者接触时所传达的信息,看它们是否与旅游目的地的整体营销策略保持一致。
33 对不同目标市场的信息传达
旅游目的地在建立目标市场游客资料库的基础上,进行分类分析,根据不同细分市场的需求特点,决定如何(H , )及何时(When )何地(Where ) 与消费者或潜在消费者接触,决定沟通什么诉求主题(What )。这不仅体现了以消费者为导向的营销策略,而且也有利于增强旅游目的地自身的竞争能力,集中优势,更好地满足消费者的需要,占领市场。
以上是笔者对于我国旅游目的地运用整合营销策略提出的一些建议。整合营销涉及的部门很多,内部沟通往往需要花费较多的时间和精力,在实际运行过程中会遇到一些困难。本文旨在探讨整合营销理论与目的地营销实践的结合,以利于目的地营销过程中逐步渗透整合营销的思想,增强市场竞争能力,提高市场份额,促进地区经济发展。
⑼ 国家关于旅游地产的政策有哪些
2015年3月1日起中国人民银行下调金融机构人民币贷款和存款基准利率。伴随着央行此次降息政策的出台,楼市复苏愿景依然扑朔迷离,但值得肯定的是旅游地产前景却一片明朗。2015年旅游地产行业相关政策内容如下。
日前发布的《2014~2015年中国旅游发展分析与预测》指出,2014年,在中国进入经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加的背景下,中国经济已进入“新常态”。在此背景下,中国旅游业也呈现出一些新的特征与趋势。具体表现在以下8个方面。
一是在旅游新政方面,制度红利集中释放。2014年8月9日,国务院正式发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(简称31号文件)。这是继 2009年《关于加快发展旅游业的意见》(简称41号文件)和2013年的《国民旅游休闲纲要》、《中华人民共和国旅游法》之后,国家出台的又一个促进旅游发展的纲领性文件。
二是在简政放权方面,探索治理体系创新。一方面,简政放权成为旅游行政管理的主要方向。另一方面,随着9个全国性旅游综合改革试点地区各项工作的推进,旅游公共治理体系也在进一步探索创新。
三是在旅游需求方面,消费分层明显加速。伴随着国民旅游普遍化、多元化的发展,2014年旅游消费亮点众多。传统的景区景点观光、历史文化旅游等依然备受欢迎,中医药旅游、养生保健游、体育健身游、户外探险游、工业遗产游、会展奖励旅游、研学旅行与修学旅游等也蓬勃发展,自驾车游、房车游、邮轮游艇旅游、低空飞行旅游等更是热闹非凡。
四是在国际旅游方面,出境入境更加分化。2014年,我国出境旅游将继续保持高速增长态势,中国作为世界第一大出境旅游客源市场与第一大出境旅游消费国的地位进一步巩固。与此同时,2014年我国入境旅游持续走低,既与世界经济复苏低于预期、国际旅游市场竞争加剧等外部因素有关,也受人民币升值、物价提升等宏观因素影响,更与旅游产品相对老化、营销手段亟待升级等内在因素有密切关联。
五是在旅游投资方面,收益风险双向累积。2014年,旅游成为各路资本逐鹿的主战场。据不完全统计,截至2014年10月底,全国较大型的并购和融资项目多达120项。旅游投资泡沫化和旅游项目被房地产“绑架”的风险值得警惕。更多相关信息请查阅中国报告大厅发布的旅游地产行业市场调查分析报告。
六是在产业竞合方面,合纵连横开放平台。在同业联盟方面,上下游、线上和线下企业之间的合作有所加强,同时竞争对手之间也加强了联盟合作。除了与其他企业建立或紧或松的联盟合作关系之外,越来越多的旅游企业,尤其是以开放性为核心特征的在线旅游企业实施了平台化发展的竞争策略。
七是在旅游集团方面,商业帝国呼之欲出。万达、携程等非传统旅游行业、非国有企业集团的形成与发展,展示了旅游行业规模经济优势和范围经济优势的另一种路径,昭示着中国旅游企业的集团化进入了一个新的历史阶段。
八是在国际地位方面,大国旅游风范愈显。中国作为世界旅游板块中的亚太核心、增长引擎,正在发挥越来越重要的作用,也从学习、适应规则向参与规则制定转变。当然,在企业和游客层面,中国旅游大国的微观基础还有很大的提升空间。