Ⅰ 茶艺馆中秋节营销活动方案
时间:XXXX
地点:来XXXX
主题:中秋月圆,寻找您自最钟意的那款茶。人圆,茶圆,月更圆
分享:根据情况还可以加入“义卖”活动
内容流程:
一、猜猜猜(这个环节起诗意的名字:美人卷珠帘)
将六大茶类分别包装成单泡小样儿装,放入大布袋中。让每位客人伸手抽,抽出来之后放到桌上,按顺序依次给客人冲泡品饮,并让客人们猜喝的是什么茶类(也可细分到茶类中的小类,比如:绿茶(龙井),猜对的客人可奉上本店的茶礼。
二、编故事3分钟以内(这个环节起诗意的名字:我与茶的故事)
刚才喝过的茶,让抽茶的人编个故事给在坐的人讲一讲,若讲不出来,就罚让他或她给大家泡茶喝。(并说出自己最喜欢喝的茶类)也奉上一份茶礼。
希望通过这次品饮活动,让大家真正喝好,并了解大家的口味,期待着大家再次的光临。
不知道你们的茶馆组织的时间,先奉上述2点,希望对你有所帮助。
Ⅱ 最近哪个银行有活动
建行最近刷卡一次送食用油;
浦发有累计9天刷卡消费记录获80元的活动;
中国银行有JCB卡的刷卡抽MP4、手机、相机活动,还有刷卡送电脑的中奖活动。
年底各大行为了促销有各种活动的,手头有什么银行卡的话登陆网站看下吧,反正年底的消费机会都挺多的。刚看到我爱卡网站篇文章,是他们转载的,也可以一看:
http://www.51credit.com/HangYe/CeLueFuWu/T-CeLueFuWu/article16325.shtml
营销血拼促销五花八门 银行卡年末大比拼
2006.12.21 01:28 作者: 卜春艳 来自:每日经济新闻
唱歌送小时、半价看大片、赠送年夜饭……
圣诞、元旦即将接踵而至,各大银行的信用卡营销开始"血拼":从送年夜饭、钱柜唱歌送小时,到半价看贺岁大片,花样繁多,构成了年末岁初的一大金融景观。
浦发银行信用卡中心市场营销部副总经理周威芳告诉记者,圣诞节前后各大商场的促销活动较多,白领的娱乐消费也会明显增加,银行自然非常看重信用卡使用率的提高。据了解,浦发营销招数有三:一是以积分作为平台,更大幅度回馈持卡人;二是对订购携程网赴港旅游提供优惠,可获400元现金返还及400元携程度假电子抵用券;三是使用浦发WOW卡在万裕国际影城、新天地UME等观看《黄金甲》等贺岁大片半价优惠,钱柜唱歌2小时赠1小时,还能在指定时段内免费使用羽毛球馆场地。
记者昨还从其他银行获悉,即日起到明年2月底前,交行对申请免息分期付款的持卡人,给于5倍消费积分,当月累计刷卡3000元即赠送短毛绒制作的"发财猪";中行以每天一台联想昭和笔记本电脑作为礼品,开展"天天刷,天天奖"活动;农行与百盛联手,在12月22至24日,用金穗卡购物可获9折优惠,金穗贷记卡打8.5折;建行龙卡的促销活动则是达到一定金额,如连续8周均每周累计888元,有机会获赠年夜饭1桌。
业内人士称,由于不少持卡人同时拥有几家银行的信用卡,不同的促销优惠会影响其刷卡,银行在圣诞节及此后的新年期间"血拼"实属无奈。随着外资银行将加入人民币信用卡大战,银行只有与商家联手,进一步细分市场,才能迎合目标客户的兴趣与需求,做大做强信用卡业务。
Ⅲ 求小说清冷美人的神奇游戏txt,外加花样十八式的txt
这两本文都有的呢。
Ⅳ 钢琴节日促销活动
一、活动的组织策划
产品上市应有促销活动予以配合。通过促销活动,吸引了大量目标消费者,形成参与和购买热潮,传播产品和服务理念,形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告,将产品上市信息发布出去。以达到迅速启动市场的目的。
促销活动的组织策划包括以下内容:
第一、通过市调分析,初步确定活动的主题、内容、时间和地点。 1 、 首先要确定活动主题。主题的选择要与产品的媒体传播概念遥相呼应。通过活动加深目标人群对产品及概念的理解与记忆。 2 、 活动内容根据主题确定。活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、尝试享受服务等,都是吸引目标人群必不可少的手段。 3 、 时间。根据经验,大型活动选择公众节假日举行,效果最好。 4 、 地点。一般定在人流量大和知名度高的商场或广场,注意现场要有足够的人员活动空间。
第二、出台活动方案。根据调查分析策划活动方案,且进行投入产出分析,做好活动预算。
第三、活动前的准备工作。
1 、 信息发布。( 1 )报纸: A 活动信息一定要在当地发行量大,影响力最高的报刊发布。 B 在当地报刊种类很少,无选择余地的情况下,可在发行量最大的报刊直接发布指定广告。 C 提前确定广告发布日期,活动举办时间和广告时间间隔不超过 5 天,最后一期广告在活动前 2 天内刊出,不可与活动时间相隔太长。 D 刊发可提高参与热情和人数的信息,例:活动在 11:30 开始,请不要太早排队。 E 注意要在广告边角上加上“活动解释权归公司所有”内容,以避免惹一些不必要的麻烦。( 2 )电视:电视广告以滚动字幕或尾板方式配合,内容以介绍活动为主,辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。( 3 )电台:电台没有电视直观,更没有报纸拿在手中长时间翻阅的优势。用电台传播信息一定要反复强调具有吸引力的内容,及活动的时间地点,其他一概免谈。
2 、现场布置。活动现场布置的好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。以下物料在大型活动中一般是必备的:( 1 )写有活动主题的大幅横幅。( 2 )突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。( 3 )挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。( 4 )咨询台、赠品(礼品)发放台、销售台等等。
3 、人员安排。( 1 )安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务。( 2 )现场要有一定数的秩序维持人员(有时可与公安片警及保安联络让其派员协助)。( 3 )现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。( 4 )应急人员(一般有领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
4 、公关联络。提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。
第四、活动结束要开总结会。评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结,才能避免走弯路。
二、活动避免缺人气
在促销活动中经常碰到的一个问题就是来的人少,现场空荡荡。巧妇难为无米之炊。促销的技术再高明,如果现场无人,既达不到销售目标也达不到宣传目的。归纳起来,原因有四。
( 1 )调查不细,宣传错位。错误的媒体策略往往会导致花了不少冤枉钱但却达不到预期效果。原因就是调查时对当地媒体了解得不够造成的。还有宣传时目标顾客定位不准,内容无诱惑力等都会使活动竹篮打水一场空。
( 2 )计划仓促,准备不周。大中型活动的准备期至少 15 天至 30 天,如果为赶一些节日仓促上马,在活动中往往会有缺东少西的现象。比如有演出的活动,由于演员没有沟通好迟迟不能出场,导致到场的消费者逐渐流失。还有对天气变化估计不足,冷风、大雨都会阻止人们参加活动。因此提前向气象部门咨询都是不可缺少的准备环节。
( 3 )设计有误,活动脱节。活动开始时常常人如潮涌,可一些节目结束或赠品发完后消费者就散去了,导致销售台门前冷落鞍马稀。这种情况发生的主要原因就是活动脱节。比如在设计活动时,从消费者入场、咨询、领赠品、购买、服务登记等环节不能相互衔接;免费赠送等最具诱惑的节目没有放在最后等等,致使活动劳而无功。因此只有周密设计牵着消费
者鼻子走,才会避免半途而废的情况发生。
三、促进活动销售的方法
1 、限量销售,争相抢购。限量销售是一种提高销量的有效办法。限量销售只让一部分消费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。
2 、限时购买,创造高潮。限时购买的方法也是把促销活动推向高潮的有力之举。由于时间所限,促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然要想销售形势火爆,必须和其他优惠措施相结合才能更加有效。
3 、赠送牵制,销量倍增。活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务,消费者要想得到完整的馈赠或服务必须继续消费,直到满足活动设定条件。这种方法常让人有欲罢不能之感,就像用长线钓鱼一样,一步步地钓着消费者胃口。
4 、旧招活用,威力无穷。促销手法有时不必刻意追求花样,否则容易变得复杂,消费者反而不愿参加。一些旧招法如能活学活用,效果同样惊人。例如,“有奖销售”是一个几乎被人用烂的促销手段,可如今,某地电影院举办的“看电影抽大奖”促销活动仍搞得有声有色,销售如火如荼。此活动推出后,原来门可罗雀的电影院空前热闹。其火爆的销售场面也着实带给我们许多启发:即使平常招法,如果能巧妙设计,灵活运用,也会有无穷威力。
四、活动结束,扩大战果。
不论什么样的活动,活动结束还不能完事大吉。一场活动成功举行后,围绕活动扩大战果让活动效果最大化才是策划高手所为。
1 、服务延伸,扩大战果。现在许多保健品、化妆品都建立了系统的服务体系。当顾客购买产品后,凭购货票到指定地点还可享受某种配套服务,这等好事稍有闲暇之人都会光顾。这样通过服务形成品牌忠诚,不但增加回头购买率,而且还能带动相关配套产品的销售。
2 、大小活动,相互配合。小活动成功后毕竟影响有限,只有接下来操作大型活动,才能将销售推向高潮,否则小活动很快就会被人忘掉。另一方面,大活动成功实施后,紧跟小型促销做品牌提醒式活动,让大活动建立的品牌效应通过小活动的服务得以延伸,也能很好的增加品牌积累。
Ⅳ 三八妇女节主题活动策划,三八节活动主题,三八妇女节活动方案哪里有
经典主题活动策划:山水行“三八”妇女节主题活动;户外踏青趣味运动专会;春天快乐体验嘉属年华;“团队向前冲”快乐体验式活动;魔兽世界主题活动;花样登山定向寻宝活动;户外亲子活动;团委主题户外活动;工会主题户外活动;党员主题活动;趣味运动会;红色革命主题活动;主题会议活动。
在此“三八”妇女节之际,山水行拓展培训公司特别为各企事业企划一系列属于女人们的主题活动,让我们带上青春的活力和热情,展现女人们的健康和漂亮!
精彩策划一:三八妇女节 趣味运动会
精彩策划二:户外踏青行 快乐嘉年华
精彩策划三:风雨彩虹、铿锵玫瑰“三八”妇女节快乐体验拓展训练营
Ⅵ 花样三国妇女节有集字活动吗
有,肯定有的
Ⅶ 服装店创意营销方案有哪些,比如砸金蛋,抽奖之内的创意,还有哪些
1、优惠券
优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标,和现金折扣有所区别的是,它能更多的吸引没有计划购买家居服饰的消费者寻找到确定活动的终端进行消费。
方案一在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发,并结合优惠券派发新产品说明,争取新顾客。
方案二大型百货商场门前的产品小单页发放可结合优惠券活动,虽有短期实际销售效果,但对品牌会造成伤害。一般不建议使用此种方式,除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。
方案三可与适应产品品味的地区性购物杂志联系,认可该杂志所做的优惠券,并进行产品销售。
2、现金折扣
打折是在营销促进活动中运用最多的手段,现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。而在购买过程后提供的折扣更能吸引消费者的心理,加强消费者对品牌的亲近感。
方案一在终端公示并直接在购买时体现现金折扣,例店庆七折特价。
方案二不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。
方案三将产品分为形像款,主销款,促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动,以避免大范围的损害品牌形像。
方案四举办一季一次,特价销售季末销售活动,通过一年两次的主题打折活动,给予消费者以大品牌季末打折可以占到便宜的感受而非清仓抛售这样的感觉,例如春季来到,可以退出冬季换季服装促销活动。
3、赠
买赠是除现金折扣外应用最多的一种服装市场销售促进活动方式,活动形式多种多样极富变化性。目前众多品牌运用的普通的买赠手段越来越难以引起消费者的关注。在赠品促进这一环节,要最多注意的是赠品的选择,好的赠品方式可以让消费者因为赠品而感觉物超所值选择产。
方案一在某些确定的特价产品品种中,进行买一套即送任选另一套的特价活动。
方案二进行买即赠的活动。赠品的选择以与服饰相关的产品为宜。如拖鞋纸巾绣花包精美桌布靠垫等家居用。
方案三寻找真钻服饰活动。在某些镶嵌水钻的产品系列中进行产品组合,在确定的几款主推产品的外包装贴上不干胶即刮式奖贴,内注明中奖谢谢字样,中奖产品即有镶嵌真钻一颗。此活动即可有效提升品牌定位,更可引发消费者对品牌的关注。
方案四买即赠二十万,购买正价家居服产品,即送家庭保险一份,保额二十万,成本十元。
4、试用样品免费试用
试用样品免费试用这一形式更多的目的是为了让没穿用过本店服饰或对本品牌不曾有过了解的消费者进行尝试性使用,并通过尝试性使用成为常顾客。此活动的另外一个目的是增强品牌的公信力。
方案一退出主题活动,提前公示在约定好的某一天限定数量消费者交等值零售价格将获得本店一套服饰试穿,试穿期末不满意者无条件退货。
方案二在某个特别节日针对适应我产品消费的某类特别目标消费群体推出的主题活动,前十名给予免费赠送。并提附加要求在随后的品牌宣传中加以运用。
引自创意资讯680.com
一、限时抢购
商场用得比较多,对于比较大的店铺里也可以用,可以提高二天左右进行宣传,横幅可以提前挂,真正促销时间可以限时一天,一般产品折扣都比较低,把新产品正价产品收柜,如果数量不多的话可以继续向公司申请,以达到一定的影响力,找一个很好的主题,如全场装修、门面折迁、店庆等。
二、抽奖促销
是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重 复购买,达到促进产品销售的目的。
抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。
三、特价周期
固定的促销时间,让消费者形成一种习惯,以特价为主,比如每周六特价促销日,比如每月特价专场,把正价产品入库,促销结束后再全部更换产品,做好陈列,以消化库存为主。对于比较大的店 铺来说库存也比较大,特价专场就可以试用。
四、折上折
有的商场实行4折销售,却用另一种方式如5折再8折,吸引了不少人购买,这是抓住人喜欢优惠多的心理。店铺也可以借用,比如会员可以折上折,比如买满多少还可以再9折。
五、直接打折
在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。
现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。
因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法缺点是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。
不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。
六、场外促销
场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要 多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。
有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。
七、新品促销
内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。
八、节日促销
中国节日比较多,都是大家搞促销的好理由,如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,是内衣销 售的黄金时期,所以,每个店铺都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性,可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传,门口的横幅比较显眼,加上会员促销短信效果会更好。
九、主题促销
主题促销,是创造一个主题,然后以围绕主题展开促销活动,让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等,事出有因,促销更要如此,不明不白的促销不能引起顾客的认同感 。有句话说得好,“没有理由创造理由也要促销”。
是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,一般是在两个知名品牌之间展开(更多精彩尽在世界工厂学堂频道),讲究的是强强合作,实现双赢的目标。基本上,两个不对等的品牌之
间是很难开展联合促销的。
十、联合促销
服装店铺可以联合化妆品、美容院、女装店等一起做促销。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个品牌的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,是 一个不错的方式。
但也要注意:在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算,费用分摊的原则举行的促销活动。
十三、会员促销
目前,开展对会员促销的店铺越来越多,通过买一定金额可以达到什么级别的会员(更多精彩尽在世界工厂频道),不同级别的会员可以享受正价产品的折扣,这是长期的。还有会员的其它促销比如 对会员提供一款特殊价格的产品或礼品,每个月有固定的时间对会员进行促销,可以是特价,可以是送赠品,也可以是免费送小礼品做服务,如果会员很多的还有可以做会员促销专场。
十四、特价专区
很多店铺都有特价专区,划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品,一是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售,二是让消费者容易找到,实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的 宣传内容。
十一、消费券
消费券促销,不单在节假日可以做,在平时也可以做。
这也是提前完成消费者者竞争的一个方法,如果有消费时她可能直接来你的店,这是对竞争对手的打击。可以印刷消费券,一共十二张,折扣自己定,但不要伤害会员的感情,比如一件七点五折, 会员才八点五折,就不行。
可以到有关第的各单位发放,可以联合其它店铺促销时用,最好是指定的点,不要在大街上随便发,这样会让顾客不够重视。
十二、买赠
从维护形象的角度看,买赠更体面些,送赠品可以创造产品的差异化,是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。
选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体的喜好,送一些女性用品,如丝巾、雨伞、袜子、肩带、洗衣袋、洗衣液等。在做这类促销活动时,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送 的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌都是伤害。
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引自酷有
Ⅷ 合唱节花样
如果在室内的话,可以拿一些象征“团结”的东西!比如螺丝和螺母、锤子和钉子,用卡纸画出来,绑在手上~~或做假的点缀在身上~~
如果在室外举行,可以拿气球,~~~那种小的氢气球...开始现藏起来,放在兜里,在开场的时候站好队形,然后同时放出气球~~~...也可以在唱的途中放~~~这样很有心意..很吸引人眼球!!不过唱歌的质量还是最重要的!!最好唱的时候都手牵手~~~体现凝聚力!
Ⅸ 像花样姐姐这样有美女 有旅游 又逗乐的综艺节目还有哪些
《花儿与少年》湖南卫视的
《校花与学神》中央六套的。
Ⅹ 营销推广策划方案怎么写
详细的网络营销策划书推荐
网络营销策划书六.营销战略:(主要从4p分析)(一)目标市场:1.要确定目标市场,就得先进行目标市场的细分。因目标市场细分有其重要的作用:有利于分析市场,开掘新市场;有利于集中使用公司资源,取得最佳营销效果;有利于制定和调整营销方案,增强公司应变能力。
2.市场细分的原则:
(1)可衡量性:表明消费特征的有关资源的存在或获取这些资料的难易程度;
(2)实效性:目标市场的容易即获取性得公司进行开发程度;
(3)可接近性:能有效地集中力量接近目标市场并有效地为之服务的程度;
(4)反应率:不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度;
(5)稳定性:细分市场必须在一定时期内保持相对稳定,以便公司制定较长期的营销策略,有效的开拓并占领该目标市场,获取预期收益。
3.市场细分的一般方法:(根据细分程度的不同)
(1)完全细分;
(2)按一个影响需求因素细分;
(3)按两个以上影响因素需求细分。
4.目标市场的评估:
(1)细分市场的规模和增长程度;
(2)细分市场的结构吸引力;
(3)公司的目标和资源。
5.目标市场范围策略:
(1)密集单一市场:只选择一个细分市场集中营销的策略;
(2)有选择的专门化:选择若干个细分市场,再进行专门化,但这些市场必须能使公司能获得利润;
(3)市场专门化:公司集中生产某一市场所需要的各种产品策略;
(4)产品专门化:公司在几种产品中,专门生产一种适合各种顾客需求的产品策略;
(5)完全市场覆盖:公司用各种产品满足各种顾客群体的需要。
6.目标市场进入策略:
(1)无差异营销策略:公司将整个市场当做一个需求类似的目标市场,只推出一种产品并只使用一套营销组合策略;
(2)差异营销策略:公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花样,品种,或制定不同的营销计划和办法,以适应不同顾客的不同需求;
(3)集中营销策略:公司集中力量于某一细分市场上,实行专门化生产和经营,以获取较高的市场占有率。
7.公司从分析中选择无差异营销策略,向整个社会的整个花卉市场有需求的顾客销售公司产品。
(二)市场定位:在确定目标市场后,使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其他竞争者的形象,我们进行了目标市场的定位。
1.市场定位的依据:
(1)产品实体差异化:主要是关注产品实际的,看得见的,可感觉到的差别,这是顾客理解和认同定位诉求的基石,出发点依然是顾客的心理需求。
(2)服务差异化:就是附加产品的差别化。服务是软性的,好与坏的标准难以确定。但公司可以从送货服务,顾客培训服务,咨询服务等方面寻求与竞争者的差异;
(3)形象差异化:在市场上,当实体产品以及附加产品都相似时,公司可树立独特的形象,以显示与竞争者的不同;
(4)人员差异化:公司通过雇佣和培训出比竞争对手更优秀的员工,来赢得强大的竞争优势。
2.市场定位的策略:
(1)比附定位:就是比拟名牌,攀附名牌来给自己的产品定位,借名牌之光而使自己的品牌生辉;
(2)属性定位:根据特定的产品属性来定位;
(3)利益定位:根据产品所能满足的需求或所提供得利益,解决问题的程度来定位;
(4)与竞争者划定界限的定位:与某些知名而又属司空见惯类型的产品做出明显的区分,给自己的产品定一个相反的位置;
(5)市场空挡定位:寻找市场上尚无人重视或未背竞争对手控制的位置,使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需求的策略。
(6)质量价格定位:结合对照质量价格来定位。
3.公司根据市场定位的选择方法,制定了公司市场定位的策略:属性定位,利益定位,市场空挡定位和质量价格定位四中定位策略相结合。
(三)产品:产品是完成市场销售的基础,产品策略直接影响和决定着其他市场营销组合因素的决策对企业成败关系重大。
1.就目前:公司着重开发和推广核心产品;然后在此基础上增加产品的样式,改善包装等的形式产品;从消费者的角度以满足它们的消费需求开发期望产品,形成个性订购消费;最后根据消费者的购买特性,出售与鲜花相关的产品,如:礼品生日蛋糕等。
2.产品生命周期各阶段的市场营销策略:
(1)介绍期:公司采用缓慢渗透策略,以低价和低促销水平推出新产品。可以使市场迅速接受公司的产品,同时也能实现较多的利润。
(2)成长期:公司主要是改善产品质量(服务鲜花品种等),包装以适应市场需要;开辟新的销售渠道,扩大商业网点;改变广告宣传的目的。由投入期的以建立和提高产品知名度转为以说服消费者接受和购买产品。
(3)成熟期:公司将扩大市场,进军外省的市场,并进一步改善产品及其附加产品。
(4)衰退期:(由于鲜花是人们生活相关的消费品,它的实效性很长,公司暂不考虑)
3.商标:商标代表着一个公司的形象,为此我们在我们的产品(包装长期产品)上印制公司的商标,以提高公司知名度。公司的商标将自行设计,具体采用图形和文字相结合形成单一商标。(请参看网站)
4.包装:公司以简单,富有公司特色的包装来包装产品,主要是美化产品和便于消费者携带。
5.品牌:公司的推广的品牌有以下二种:文字:成信花园域名:www.xxx.com
(四)定价:
产品价格受到诸多因素的影响,包括内部因素(企业的营销目标,营销组合策略,成本和定价组织),还有外部因素(市场和需求的性质,竞争和其他环境因素)。
销售价格制定依据主要有以下三种,见图:
上图主要针对的是传统的定价方法,适合于店面方式销售的定价。而网络营销的价格就必须要具有绝对的诱惑力,人们才更容易进行网络消费,并且网络营销比传统营销方式更节约资金人力等,因而网络销售不能单单根据以上的定价方法,还要结合以下的定价方法:
在确定定价方法之后,还要综合产品销售成本的构成来最终确定产品价格。本公司主要是从种花商人那购买鲜花,然后经过包装等加工出售给客户。所以,公司的产品销售成本主要有:鲜花的原始价格,运费,包装加工费,送花费用;还应包括店面,人力,网络运营等其他成本开支在考虑以上二种因素后,最终决定产品的价格:在公司刚成立时可以实行略高于成本的低价策略,以吸引顾客;在公司进入良性发展后,可以结合特价销售,免费销售以及定制价格,拍卖定价等方式进行产品的推广。在价格上和网上消费上形成不同于其他公司的定价形式,使顾客有购物的新鲜感和乐趣,让他们认为得到了实惠,更能打动他们在我们公司购物的信心。
(五)分销渠道:
一个网络分销系统是企业关键性的外部资源,对于大量从事网络分销活动的企业以及它们为之服务的特定市场而言,网络分销系统代表重要的公司义务的承诺。所以,本公司旨在建立完善的产品分销渠道。
1.其重要性可以从它的功能来说:a.连接产销b.反馈信息c.促进销售d.承担风险e.融通资金。
传统的分销渠道:
企业——消费者
企业——零售商——消费者
企业——批发商——零售商——消费者
企业——代理商——批发商——零售商——消费者
2.网络分销渠道是公司的重要发展部分,就网络分销渠道来分析,它包括:
a.网络直销:生产商通过网络直接销售渠道直接销售产品。可以具体通过建立自己公司的网站,由专门的网络管理员处理有关产品的销售事务;或者委托信息服务商在其网站发布信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品。网络直销有许多优点:能够促进产需直接见面;对买卖双方都会产生直接的经济利益;营销人员可以利用网络工具开展各种形式的促销活动;可以使企业能够及时了解用户对产品的意见,要求和建议,改善企业经营管理。
b.网络间接销售:可以克服网络直销的缺点,中介机构成为买卖双方的联系通道,发展前景很好。
c.双道法:企业同时使用直接销售渠道和网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的。
3.综上,本公司将采用双道法进行网络直接销售。在发展的基础上,寻求电子中间商和代理商,以发展分销渠道的多样性。
(六)物流渠道:
1.在公司建立起分销渠道后,把产品传到顾客的手中就要有完善的物流渠道。保证物流渠道的自动化,网络化,信息化,智能化和柔性化,建立适合公司的物流渠道。就公司状况,我们采用物流分层结构和直接结构组合的策略。具体流程请参看流程图示:
2.在物流渠道的模式上,我们采用外包物流和自营物流相结合。利用专业的第三方物流服务,可以降低公司物流成本,提高运作效率,可以把物流所要花的资金用在改善服务质量和发展新业务上来。对那些有特殊要求的客户可以由公司出面进行送货到门。
3.具体的网络营销物流解决方案:订单由网站生成,产品由物流企业完成。具体如下:
(七)销售队伍:
1.销售队伍规模:
公司现在规模较小,拥有x个店面和一个和店面相配合的网站。根据工作量和产出百分比,就有关人员数设计为:
店面工作人员网站技术人员
X人X人
2.销售人员的激励:
(1)销售定额:规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定,然后把报酬与定额完成情况挂钩;
(2)佣金制度:按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些形式:送礼奖金销售竞赛旅游等变相地给相关员工,以激励他们为公司多作贡献。
3.销售人员的绩效评估:
要对销售人员进行激励,就必须建立在他们为公司所做的贡献上来看。评估他们的业绩,以便对他们实行差别激励,对公司和员工都是公平的。
4.本公司评估业绩主要采用以下二种方式相结合的方法:
(1)将各个销售人员的绩效进行比较排队。绩效包括多方面,如:销售潜力工作量促销组合净利润等;
(2)把销售人员目前的绩效同过去的绩效相比较。可以从产品销售额定额百分比访问次数平均客户数等方面进行比较。
(八)服务:
公司从以下四方面建设服务平台:
1.实施员工满意制度,对员工进行培训:使他们掌握处理顾客关系的知识和技能,提高解决顾客问题的能力;
2.提供良好的资讯和个性服务:利用信息平台及时的处理顾客反馈的问题,以及满足他们个性的需求;
3.建立服务质量信息系统,改进服务流程:通过多种途径和方法收集,分类,整理和传递服务质量信息。这些途径包括:顾客,员工和竞争者调查,顾客员工交流,电子邮件,BBS等;
4.及时修复服务缺陷:对于产品,服务员工的素质缺陷或现行服务体制不完善等及时的发现和修复,解决公司存在的各种问题。
(九)广告:
广告在营销战略中占据着重要的地位,选择适合本公司广告方案尤为重要。
1.广告目标:(不同发展时期广告目标有所不同)
(1).在投入期时采用通志广告(向消费者介绍公司的产品,告诉消费者公司产品的价格质量和售后服务等。并纠正消费者对产品的误会,减少他们的顾虑,树立公司形象和产品形象),以促使消费者对公司初步需求的产生;
(2).在成长期采用劝说广告,劝导消费者购买公司的产品,突出产品特色,介绍产品优于其他同类产品之处,处使消费者形成品牌偏好;
(3).在成熟期采用提示广告,提示消费者购买。
2.广告预算:
(1)市场份额:在鲜花销售产业领域,我们已占有一定的市场份额;
(2)广告的频度:我们已经使用投放了一些广告,预算费用交高;
(3)产品特性:我们的新产品具有独到性,所以宣传具有优越性。
3.广告信息:
(1).经过公司全体员工的讨论,提出公司的广告信息表达口号为:
成信学子诚信为本。
(2).信息评估:
在公司针对产品市场和公司服务对象的基础上,提出广告语:成信学子诚信为本。既说明了公司的主要消费者,又体现了公司的企业文化:诚信。不仅有亲切感,还突出现代社会所需要的公司形象。
4.广告媒介:
为了达到广告目标,并结合公司的具体情况,公司在以后的发展中,将采用以下广告媒介以及具体形式:
(1)互联网广告:
互联网广告有着比传统广告更多的优点(价格低廉收费合理广告效果更及时更客观更广泛),所以是公司主要的广告宣传手段。
a.旗帜广告:采用486*60像素的gif图片,如公司网站的logo,投放在与公司产品相关的网站中;c.弹出式广告:采用图片弹出式广告,可以大量的投放在著名的网站中;
d.赞助式广告:和其他相关网站联合举办活动,投放少量的资金,要求合作者为公司提供宣传平台。
网络广告形式吸引网民点击的比率:
•游动式广告:40.7%
•横幅式广告:31.2%
•插页式广告:9.8%
•邮件式广告:6.2%
•按钮式广告:7.9%
•文字式广告:4.2%
(2)传统广告:
a.传统广告在人们眼中还处于重要的地位,也是人们生活身边的容易接受的广告形式。他和互联网广告互相补充,因此进行一些传统广告的宣传是很有必要的。但具体的投放时间和投放资金规模则视情况而定。着眼于公司的目标群体,在学校的报刊和广播中进行投放,在取得一定的良好效益后,可以进一步在成都的媒体中投放,形成一个圆,不断地向四州扩散。
(3)其他广告:
在以上的广告投放后,结合实际市场环境,可以灵活的增加其他广告形式。
5.广告效果评估:
(1)通过服务器端的访问统计软件随时进行监测:利用统计软件生成报表,公司就可以很方便的了解什么时候有多少人访问国广告页面,有多少人通过广告直接进入到公司网站的;
(2)通过察看客户反馈量:从form提交量和email在广告投放后是否大量增加,来判断广告投放效果。
通过上面的效果评估方案得到广告投放的效果,对于那些没有实际收效的广告要果断的退出,对于那些投放效果良好的广告要么保持或增加投放。在有必要时可以投放备选广告方案。
(十)促销:
公司的促销方式主要分为两种:人员推销和非人员推销,并且在公司发展的不同时期有重点的采用具体的促销方式。
本公司主要从事的是鲜花礼品的销售,属于生活资料生产经营的企业。根据促销组合的推广影响因素,公司主要运用拉式策略,重点放在广告上,其次是营业推广,然后是人员推销,最后是公共关系。
针对公司刚刚成立不久,在资金,人力等方面都面临着困难。因此,在公司的投入期主要以广告和适当的人员推销为主,使公众认识和了解公司的产品和服务目的,基本的在消费者心里树立公司的企业形象,使一定数量的消费者能在公司购买产品并利用他们对本公司良好服务态度宣传公司。具体促销方式组合如下表:
公司在不同时期的促销目标和组合
产品生命周期促销目标主要促销方式
投入期认识了解产品广告适当的人员推广
成长期增进兴趣和偏好广告公共关系
成熟期创造和保持竞争优势保持和扩大市场占有率广告公共关系营业推广
衰退期促成信任,提醒购买营业推广为主,铺以广告
如果在投入期能按照促销方案顺利进行,以后的促销就能有保障,公司一定能取得销售量的长足提高,抢占市场占有率,使公司得到更大得利益。
(十一)R&D(产品完善与新产品开发举措):
在当今社会,经济社会飞速得发展,给新产品的开发和产品的完善带来了很大的难度。为此,公司着眼于本市场的热点,着重于产品品种的完善,引进我国没有的又有特殊价值的鲜花产品。与种花客户联合 培养花种,并增大这方面的投入。
(十二)市场调研:
1.公司市场调研采取的手段:
(1)询问调研:在顾客与销售人员进行产品交易的同时,销售人员可以礼貌的与顾客交流,询问一些有关产品和服务以及顾客的认知等问题;或通过网站的BBS留言,email等电子手段进行调查;
(2)观察调研:销售人员在销售商品的同时,观察消费者的购买习惯,购买行为已取得资料;
(3)调查问卷:在一定时期发放问卷,以收集没有在本公司购买过商品的人为什么没有选择公司的产品。
2.在确定具体的调研手段后,公司具体制定了调研的步骤:
(1)预备调研阶段:包括初步情况分析和非正式调研二项内容,一边以便明确调研目标;
(2)正式调研阶段:收集一手和各种二手资料;设计调研表格,让被调查者填写;抽样设计,抽取一部分推算总体情况;实地搜查资料;
(3)结果处理阶段:主要是整理分析资料,用统计的方法得出调查结果,提出调查报告和追踪报告采纳程度和实施效果。
(十三)公共关系:
公共关系是一种以长期目标为主的间接的促销手段,但不仅仅限于促销。发展良好的公共关系也是我们公司的又以目的。
1.公司作了如下公共关系决策:
(1)公关目标:成信花园,诚信交易;
(2)公关活动:a.利用新闻媒体向社会大众介绍公司和产品;
b.加强与公司外部组织的联系,得到他们的支持;
c.举办专题活动,扩大公司影响。如有关花卉的知识有奖比赛等;d.参与公益活动,展现公司风貌和改善人际关系;
e.建设公司文化,提高公司职员素质,活跃公司文化氛围,美化公司环境等。
2.评估公关效果:主要方法是计算宣传报道在媒体上的显露次数和时间。
八.行动方案:(用表格方式加以说明)
时间具体营销活动备注
2004.11建立公司活动地点,招收员工和初级产品的来源建立公司
2004.12建立公司电子商务网络并取得公司域名等电子商务网络建设
2005.1进行各种广告投放,宣传
2005.2进行产品营销推广,建立完善的物流体系不定期进行公共关系营销战略
2006寻求合作者,连锁分店
2007制定新的战略和新产品的开发
注:更多营销活动略
十一.方案调整:
以上的整个方案实施过程中,难免会出现营销战略计划与现实情况脱节的地方。为了避免和减少未知的损失,有必要在出现问题的情况下进行方案的及时调整。下面就具体情况详细说明调整的方案:
1.在定位方面:针对公司的不断发展,可以从原来的成信学子扩展到整个国内消费者,面向中上等的消费者,提供更完备,更好的服务;
2.在产品方面:提高产品的档次,以及增加产品的种类;引进更多并且是消费者需要的附加产品;
3.在定价方面:从原来的低价销售过渡到中等销售价格,并可以变相地给予消费者以实惠;
4.在分销方面:可以转变公司角色,成为其他销售公司和客户的纽带,在其中收取中间服务费;同时完善本公司的多种销售渠道,创新销售渠道的规则和方式;
5.在销售队伍方面:业务的发展要求更多的营销人员,并加大他们业务能力的培养;增加激励措施,引进有能力的网络营销人员;
6.在服务方面:建立更加完善的售后服务和面对面的销售服务,及时的解决客户的问题和各种争议,提供更好的服务;
7.在广告方面:随着网络的发展,有更多的人会进行网络消费,在以后的广告投放中,加大互联网广告的投放,逐步减少传统广告业务的比例。并增加互联网广告的形式,以适应不同年龄段的消费者;
8.在促销方面:增加促销的形式,如:限量抢购零价格产品买一送一等促销手段;
9.在其他的方面:根据具体情况而定。
当然,调整要根据具体的环境而定,如果在有必要进行调整的时候,现状又发生了未知的变化,那么就没有必要再按照以上调整方案进行。就得再根据具体市场环境作好方案设计,以保证整个营销计划的顺利进行,使本公司得到更高的社会经济利益。
网络消费者分析:
(一)网络环境下消费者行为的转变:
1.消费者消费个性回归
2.消费的主动性增强
3.消费者直接参与生产和流通的全过程
4.消费者选择的理性化
5.时间上现货、期货市场并举
6.价格仍是影响消费的重要因素
7.追求消费过程中的方便和享受
(二)总体特征:
1.很年轻:网络消费者年龄从1995年开始略有增加,至今为33岁;女性用户继续增加,并且大多是现代年轻人;
2.很富裕,有知识:第五次调查结果表明,网络消费者平均年薪为59000美元,并有更多的计算机人士加入网络。目前,网络消费者中从事与计算机相关工作的人数众多,为31.4%;教育界用户占第二,为23.7%;
3.很有理想:大多数用户认为他们是民主人士;
4.很注重自我:他们都各自有一些独特的,不同于他人的喜好;
5.头脑冷静,擅长理性分析;
6.对新鲜事物的孜孜不倦的追求是网络消费者的又一大特色;
7.好胜而缺乏耐心是网络消费者的共同特征;
8.网络消费者的品位越来越高;
9.网络消费者的价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度与期望。
(三)网上消费者的5W1H分析模型:
WHO——网民及网上购物者年龄/性别/受教育的程度/收入水平/行业分布
WHY——上网目的及网上购物理由
WHAT——信息内容及商品和服务
WHEN——上网时间及配送
WHERE——上网地点及网站选择
HOW——上网方式及网上支付
(四)消费者市场的类型:
1、男性消费市场
2、中青年消费者市场
3、中等收入阶层市场
4、具有较高文化层次的职业层市场
5、不愿意面对售货员的顾客市场
就目前,网络商面临的挑战是如何吸引更多的网民,并努力将网站访问者变为消费者。
(五)消费者的购买动机:
1.网络消费者的动机是指在网络购买活动中,驱使网络消费者生产购买行为的某些内在的驱动力;
2.对公司促销部门来说,通过了解消费者的动机,就能有依据的说明和预测消费者的行为,采取相应的促销手段;对于网络促销来说,动机研究更重要;
3.网络消费者的动机可分为:需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求,包括低级的和高级的需求而引起的购买动机,后者是由于人们的认识,感情,意志等心理过程引起的购买动机。
(六)消费者的需求动机:
1.传统需求层次理论在网络需求分析中的应用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我实现的的需求。对于多数人来说,实际生活中的需求是多层次的,如下图说明:
2.现代虚拟社会中消费者的新需求:这种需求是人们希望满足虚拟环境下三中基本需要:兴趣、聚集和交易。设计的网站要从调动顾客兴趣着手,利用和谐的气氛和丰富的信息资源聚集顾客群体,通过完善的检索手段和通讯设计充分交流信息,最后达到扩大销售的目的。
(七)消费者的心理动机:
1.理智动机:众多网络购买者大多是中青年,具有较高的分析判断能力;
2.感情动机:是由于人的情绪和感情所引起的购买动机;
3.惠顾动机:这是基于理智经验和感情上的,对特定网站,图表广告,商品产生特殊的信任与偏好而习惯地前往访问并购买的一种动机。
(八)网络消费需求的特点:
1.网络消费仍然具有层次性:网络消费本身是一种高级的消费形式,但就其消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不同层次;
2.网络消费者的需求具有明显的差异性:网络消费者来自世界各地,国别不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而产生了明显的需求差异性。所以公司必须在整个生产过程中,从产品的构思,设计,制造,到产品的包装,运输,销售,认真思考这种差异性,并针对不同的消费者的特点,采取有针对性的方法和措施。
3.网络消费者的需求具有交叉性:在网络消费中,各个层次的消费不是相互排斥的,而是具有紧密的联系,需求之间广泛存在交叉的现象。
4.网络消费需求的超前性和可诱导性:网络冲浪者大都具有超前意识,他们对新事物反应灵敏,接受速度很快。从事网络营销的企业应当充分发挥自身的优势,采用多种促销方法,启示,刺激网络消费者的新的需求,唤起他们的购买兴趣,诱导他们将潜在的需求转变为现实的需求。
(九)网络消费者的消费特点
1.地域特点:以经济、文化、政治等中心城市为主
2.文化特点:以大学、大专、中专文化程度为主
3.职业特点:专业技术人员,学生,办事员,商业/服务业人员,国家行政管理人员,生产/运输设备操作人员,无业人员,军人,农林牧副渔水利业生产人员
4.年龄特点:35岁以下
5.性格特点:注重自我,要求独特;头脑冷静,擅长分析;兴趣广泛,追求新鲜;争强好胜,缺乏耐心。
6.性别特点:男性达到67%
7.收入特点:中等偏上收入家庭4000元/月以上
(十)影响消费者购买的主要因素:
1.节省时间:46.7%
2.操作方便:44.2%
3.节约费用:33.4%
4.出于好奇,有趣:32.6%
5.寻找稀有商品:29.7%
“节省时间”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是网民进行网络购物的主要原因。从网民进行网络购物的原因可以看出,就某些特定的产品而言,与传统的店面购物的方式相比,网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣,这些特点已得到越来越多的网民的认同。
(十一)网络消费者购买行为类型:
介入程度
品牌差异
高度介入
低度介入
品牌差异很大
复杂的购买行为
寻求品种的购买行为
品牌差异很小
减少失调的购买行为
习惯性购买行为
(十二)网民一般采取的付款方式:
1.货到付款(现金结算):37.7%
2.邮局汇款:25.3%
3.网上支付:15.3%
4.信用卡(或储蓄卡):14.0%
5.EMS、快递代收货款:2.0%
6.银行汇款:4.1%
7.银行存折账户划付:1.6%
(十三)网民认为目前网上交易存在的最大问题:
1.安全性得不到保障:33.4%
2.产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障:33.0%
3.付款不方便:11.5%
4.送货耗时、渠道不畅:8.7%
5.价格不够诱人:6.6%
6.网上提供的信息不可靠:6.0%
7.其它:0.8%
与传统的销售方式相同,信誉和服务仍然是B2C电子商务网站需要恪守的原则。