A. 学习药品营销的体会(结合实际的例子)
社会生活无时无刻不在发生着销售,如果没有销售,商业就等于零,也就不存在商品货币经济社会。因为你销售,所以可以产生大量的工厂并且可以生产产品,所以百姓可以享受到好的服务,所以管理人员能拿到工资,所以整个企业能兴旺发达,所以所有的发展的前提就是销售。世界永远会有销售存在。社会职业多多,如果你选择了销售,那么你想怎样干好这份职业?所以,首先你得问自己几个问题:我每天是如何锻炼自己的销售技巧的?并会花多少时间去学习新的知识?我会实际操作各种销售技巧吗?对于成功我有多大的执著力?然后,一定要告诉自己:作为销售人员,我是商业世界中的头号重要人物。 接着,努力学会全球最佳销售教练吉特默归纳的“优秀销售人员具备的20种特征”。 1. 我把我的目标写了下来; 2. 我能够很好地自律; 3. 我是一个自我激励型的人; 4. 我想获得更多知识; 5. 我希望与人建立关系; 6. 我自信; 7. 我爱别人; 8. 我喜欢挑战; 9. 我喜欢赢; 10. 我能以积极的态度接受拒绝; 11. 我能够处理细节问题; 12. 我忠诚; 13. 我热情; 14. 我奉公守法; 15. 我善于倾听; 16. 我有理解力; 17. 我擅长于沟通; 18. 我工作勤奋; 19. 我希望获得财务自由; 20. 我有耐力。
B. 药品销售月工作总结
我和你的工作类似,想来总结也会差不多吧,这是我的工作总结:
1、导语
2、当月工作计划完成量
3、当月工作实际完成量及计划与实际差额(高低都是正常的,过高过低都说明你的计划做的有问题)
4、计划与实际差额的产生原因(高或低)
5、下月工作计划应如何调整(可以只说原则,总结毕竟这不是计划)
6、附工作实际进度图(可选)
7、结束语
总结也不要搞成检讨,它需要的是客观的总结问题而不是主观的自责
希望能给你点参考,祝你好运工作顺利
C. 求一篇服务营销的心得体会(感想)
服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提高产品的总价值。
服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意怎么来服务。
服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。
服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它起因于企业对消费者需求的深刻认识,是企业市场营销观的质的飞跃。随着社会分工的发展,科学技术的进步以及人们生活水平和质量的提高,服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。
一,服务产品与实物产品的差异
与实物产品比较,服务产品具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和所有权缺位等特征,服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点:
①服务营销以提供无形服务为目标。
②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。
③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使得服务营销工作稳定性差。
④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行,从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题,调节供需矛盾,实现供需平衡。
⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。 '
二、服务营销的管理
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的,企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,以制定和实施科学的服务营销战略,保证企业竞争目标的实现。为此,企业在开展服务营销活动、增强其
竞争优势时应注意研究以下问题:
1.服务市场细分
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者,由于影响人们需求的因素是多种多样的,服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业,无论其能力多大,都无法全面满足不同市场服务需求,都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此,
每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分,在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场,有针对性地开展营销组合策略,才能取得良好的营销效益。
2.服务的差异化
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手:
①调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势,有针对性、创造性地开发服务项目,满足目标顾客的需要。
②采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。
③注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
3.服务的有形化
服务有形
D. 药物营销的感想600字
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,勤奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
E. 药品市场营销学的学习体会
药品市场现在竞争很激烈,要想做好药品销售不仅需要药品知识还要具备这方面人际沟通能力,这就需要加强这方面的学习。 这不是几句话就能说清楚的,买几本药品市场营销学相关的书籍入个门
F. 求服务营销心得体会 快
你是要写文章呢还是想了解下什么是服务营销啊?我也没有系统地学习过服务营销的理论,但我是做酒店服务行业的,对服务营销应该有点认识吧,呵呵!我认为,服务营销根本之点在于——细节!对客人要充分了解他的爱好啊,生日啊,生活习惯啊等等。比如知道客人的爱好,当我们有关于他爱好方面的信息我们就可以说给他听;比如知道客人的生日,当在他生日那天以公司的名义祝福他啊(或者在他房间放上一份小礼物之类的);比如知道客人一定睡午觉的生活习惯,那就一定不要在那个时候打扰他,即使我们有很急的事找他!只要这样去做了,从细节做起,肯定能让客人感到无比的温馨,这样,下次需要客房的时候,他还是会选择我们这里的!其他的行业都是这样的!