丽思卡尔顿营销案例

Ⅰ 我是做酒店管理的，我最后应该看的书是什么，从中学到的三点最关键的是什么

1 现代酒店管理经典
如果你计划要从事酒店管理，这是最理想的入门教材。书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法，内容简明，要点突出。本书的作者何建民教授曾在国外留学，又在维也纳万豪酒店工作，所以本书既有一定理论深度，又对酒店管理有很感性的认识。不过我总希望何建民教授可以像菲利普科特勒博士一样，能够持续地更新这本书籍，使之与时俱进，成为像《营销学原理》这样经久不衰的经典之作——因为现在再读这本书，内容实在有些老了。
2 国际饭店管理
本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作，在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言，本书显得有些深奥。不过如果是酒店部门总监以上人员，此书是非读不可的。从当前国际酒店集团的介绍，到不同国家相关政策对酒店经营管理的影响；从酒店开发需要评估的主要因素，到酒店管理合同的主要原理；从国际市场上的酒店营销，到跨国人力资源管理，本书均有涉猎，且阐述透彻。本书的作者是国际酒店行业的权威人士Chuck Y. Gee，而译者则是北京二外的谷慧敏教授。
3 帝国饭店服务秘籍
如果你要了解什么是酒店服务，你就应该读读这本书。里面全是关于服务的故事和技巧，例如：正在使用的书桌不可过分收拾；把喝剩的葡萄酒送到客人的房间去；寝室和浴室的清洁要由手掌来做最后的确认....琐碎吗？是的——可这就是酒店服务。本书是帝国饭店的企划部编写的，所以可以说是第一手资料汇编而成的。前年我和几个日本产经旅行社的经理聊天，问他们日本最好的饭店是东京文华东方酒店还是丽思卡尔顿酒店？他们说：帝国饭店！
4 丽思卡尔顿的黄金准则
他们的服务哲学“我们是绅士和淑女，我们为绅士和淑女服务”可以说是全球酒店行业最著名的服务格言了！丽思卡尔顿酒店也是酒店行业中唯一获得美国MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的酒店公司。那么，“绅士和淑女”是如何练成的？秘诀就在丽思卡尔顿酒店公司申报MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的申请报告中。本报告完整阐述了丽思卡尔顿酒店的质量管理的体系和理念，报告的英文版本可以在丽思卡尔顿酒店的官方网站下载。不过听说丽思卡尔顿已经出版了一部《丽思卡尔顿的黄金准则》，并已在全球发行——实在让人期待！
5 服务的精神——万豪之路
如果你希望成功管理一个酒店集团，或者你是在一个酒店管理公司工作，这本书或许会成为你的管理圣经。本书的作者是比尔马里奥特——现在的万豪国际集团的董事长兼CEO。本书是马里奥特先生的经营之道的最佳诠释，结合了万豪国际集团的发展历史和众多案例。不过目对我影响最大的八本酒店管理书籍是什么前大陆似乎没有出版中文版，我拥有的英文版是住万豪酒店的时候“私人收藏”的——“窃书不能算偷”！最近再住万豪酒店，他们客房里已经不放这本书了。我的同事拥有一本马里奥特先生亲笔签名的精装版，让我艳羡！
6 一个银河系的诞生
本书讲述的是法国雅高酒店集团的创业故事和发展历史。本书对中国酒店行业的最大影响之一，就是：中国目前最大的经济型酒店连锁品牌的诞生及发展，和本书息息相关——它是如家管理团队的“管理指南”。
7 香格里拉战略计划
任何一个酒店人都可以从中了解：酒店的经营管理理念和企业文化绝不是几句口号！严格意义上讲，这不是一本管理书籍，而是香格里拉酒店集团的内部文件——集团战略计划，因而也不可能公开出版。不过酒店人都应该设法弄来好好读读。

Ⅱ 我是大三英语专业的学生 想自学酒店管理 请问我需要准备什么

学英语专业的~这个专业蛮好的。
不过到了酒店这个优势比较明显~到了酒店可以去前台。预定。一些直接对客人的岗位 现在酒店行业很缺这种人才。懂外语的。
需要准备点什么？嗯。
我想你应该看看与简单的心里方面的书。因为酒店来的客人什么人都有。必须对某种人都大概有个了解。
我觉得你看看心里方面的和还有大概了解一下酒店这个东西。酒店不像人们想的说去酒店就是当服务员去了。不是的。干什么的都有什么的行当。应该适当的了解下酒店。
想去酒店打工。
想学酒店管理 首先你先选择学校 有的学校有酒店管理他是只管你上学而不管你实习的。有的学校是上两年在实习一年的。大专。也有的专业院校是专修酒店的就一年。要是想自己找的话就随便。要是想让学校给找的话 就找哪种给分配实习地方的学校 都是不错的选侧。
证书的话 要是进了学校，学校就就会对酒店有专门的专业课 比如餐饮 客房 酒吧等。。一些专业课。你自己看你自己的兴趣。每年5月份和9月份都能考好像是。具体时间记不太清楚了。
要去酒店的话至少要有一个技能证。就看你自己喜欢哪个部门喜欢什么考什么，不过必须有一个，都考上的话 就意味着你去了酒店能有跟多个岗位来选择。

不知道满意不。呵呵 文笔不好 ~见谅了~嘿

Ⅲ 学酒店管理有什么书推荐吗

学习酒店管理可以选择来这里。

你可以学习的酒店管理课程内容包含：《现代酒店管理》《酒店心理学》《前厅客房服务与管理》《餐饮服务与管理》、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、酒店实用英语等。

培养目标：

注重学生综合素质培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。
毕业生可在旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、酒店、旅游交通企业、景区、会展等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。

Ⅳ 丽思卡尔顿有什么营销手段

品牌营销复

“丽思卡尔顿”这制个牌子就是营销手段。
营销方式递进中，推销是最低端的，投入最大，效果最差，品牌是最高端的，几乎没有投入，而且效果最好。
想要达到品牌这个层次，有两种方式：
第一种：全靠钱往出砸，比较知名的就是兰博基尼、HugoBoss等等，始终保持自己的高逼格，即使饿死也不降低标准，这个方式在国外顶尖手工作坊中很常见，他们基本都是这么过来的，也就是人们说的“不忘初心，方得始终”，而事实上，坚持初心的，99%都已经倒在了坚持的路上，除非你有充足的后背资源。
第二种：一步一步慢慢发展，经历所有的销售阶段，最终让全世界都知道他，知名的很多，比如波音空客、通用、微软等等。资本的原始积累、扩大再生产、定位高端、再决定低端市场的去留。
事实上，绝大多数国际性企业中，各种层次的营销方式都是共存的， 小生意靠推销，大生意靠品牌，主要看企业产品的定位如何，所以采用的营销方式也不尽相同。

Ⅳ 世界十大酒店集团名称

2018全球酒店集团排名

1.洲际 Intercontinental

成立时间：1777年

品牌源地：英国

官网地址：https://www.ihg.com/

品牌介绍：洲际酒店旗下拥有9个酒店品牌，是一个全球性的公司，在全世界近100个国家和地区拥有4,700多家酒店，洲际酒店坐拥城市中的最佳位置。在世界上一些最美丽的地方，纯粹的幽静与豪华定义出自带光环的洲际度假村目的地，都有洲际酒店的存在。

2.希尔顿酒店集团

成立时间：1928年

品牌源地：英国

官网地址：https://www.hilton.com.cn/

品牌介绍：希尔顿的经营理念是“你今天对客人微笑了吗?”希尔顿全球酒店集团是全球最大、发展速度最快的酒店企业之一，其下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等，旗下有希尔顿酒店，华尔道夫酒店，康莱德酒店，希尔顿逸林和希尔顿花园酒店等多个品牌。

3.凯悦酒店集团

成立时间：1957年

品牌源地：美国

官网地址：https://www.hyatt.com/

品牌介绍：这是一家是世界知名的跨国酒店集团，凯悦酒店集团旗下有柏悦、安达仕、君悦、凯悦、凯悦嘉轩以及凯悦嘉寓等酒店品牌。1986年凯悦正式进入中国，一直至今，在中国的名气也很大。

4.万豪酒店集团

成立时间：1927年

品牌源地：美国

官网地址：https://www.linkhaitao.com/

品牌介绍：万豪酒店集团旗下拥有多家酒店，如有万豪、J.W万豪、万丽、万怡、万豪居家、万豪费尔菲得、万豪唐普雷斯、万豪春丘、万豪度假俱乐部、丽思卡尔顿等知名品牌。拥有逾70年历史，酒店数目超过450家，遍布全球多个旅游热点。

5.香格里拉酒店集团

成立时间：1971年

品牌源地：新加坡

官网地址：https://www.shangri-la.com/

品牌介绍：香格里拉在中国有着较大的名气，大本营在香港，是亚洲区最大的豪华酒店集团。旗下拥有两个品牌：香格里拉和商贸饭店，香格里拉品牌主要为五星级豪华城市酒店和度假酒店，被视为世界最佳的酒店管理集团之一。

6.雅高国际酒店集团

成立时间：1967年

品牌源地：法国

官网地址：https://www.accorhotels.com/

品牌介绍：雅高是一家全球著名的饭店集团，前身是法国第一家“老沃特尔”饭店，此后以此为基础，衍生成为现今的模样。1985年进入中国市场，目前在中国管理的酒店已超过35家。名下有：索菲特、诺富特、宜必思酒店、佛缪勒第、Etap Hotel等品牌。

7.温德姆酒店集团

成立时间：1628年

品牌源地：美国

官网地址：https://www.whghotels.cn/

品牌介绍：温德姆酒店集团是现时全球最大、且业务最多元化的酒店集团企业，公司的品牌线全面覆盖高档、中端、经济型酒店，可满足日常旅客的各类需求。旗下拥有：速8酒店、戴斯酒店、豪生酒店、爵怡温德姆酒店、华美达酒店、华美达安可酒店、蔚景温德姆酒店、温德姆花园酒店、温德姆酒店及度假酒店 、温德姆至尊酒店及Dolce Hotels and Resorts等酒店品牌。

8.四季酒店 Four Seasons

成立时间：1961年

品牌源地：加拿大

官网地址：https://www..com/

品牌介绍：四季酒店集团的大股东vhule创始人夏普先生之外，大股东还有比尔·盖茨和阿尔瓦利德·本·塔拉尔王子，这是一家国际性奢华酒店管理集团。四季酒店被Travel Leisure杂志及Zagat指南评为“世界最佳酒店集团之一”，不仅提供水上运动及滑雪、高尔夫和spa，还会准备豪华舒适的大床供你安眠。

9.凯宾斯基国际酒店集团

成立时间：1897年

品牌源地：德国

官网地址：https://www.kempinski.com/

品牌介绍：凯宾斯基酒店称得上是世界上最古老的豪华酒店，凯宾斯基酒店在世界许多重要城市都设有著名的连锁机构，以及在诸多著名城市拥有45处以上的私人酒店和特色酒店，每家酒店都提供优良的服务，且将酒店的特色和当地风格融入其中。

10.卡尔森国际酒店集团

成立时间：不详

品牌源地：美国

官网地址：https://sme.ctrip.com/

品牌介绍：卡尔森国际酒店集团名下有丽笙蓝标、丽笙、丽亭、丽怡、丽柏、米索尼酒店等六个品牌，美国最大的私营公司之一，全球规模最大、最具发展活力的酒店集团之一。

(5)丽思卡尔顿营销案例扩展阅读：

洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC (IHG)是一个全球化的酒店集团，在全球100多个国家和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店，超过660,000间客房。

希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。

凯悦酒店集团（Hyatt Hotels Corporation），总部位于美国芝加哥，是一家酒店集团。凯悦集团拥有50多年的历史。 凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。截至2013年9月30日为止，其在全球品牌产业已达535项。

补充资料：世界十大酒店_搜狗网络

Ⅵ 港大MBA的报名和学习流程是什么好通过吗

香港作为世界金融中心之一，提供了港校非常丰富的商业案例以及资源，因此，港校MBA专业一直都非常具备竞争力以及含金量。每所学校开设的MBA专业也有其各自的特色，在此，主要介绍香港大学、香港科技大学、香港中文大学、香港城市大学四所学校MBA专业，此篇主要介绍港大MBA，下一篇介绍科大MBA。

香港大学MBA—Learn business where
business is
高中地理我们曾学过“洋流交汇处的鱼类会非常丰富”，同理，作为东西方交汇地之一的香港正是多形式商业贸易往来最繁忙地方，港大MBA无疑对这一点理解的非常透彻！著名杂志《经济学家》已经连续7年将港大MBA专业排在亚洲第一名的位置，同时QS给出的亚太地区MBA排名中，港大MBA同样高居前列。港大MBA也是EQUIS与AACSB认证课程。

专业课程方面，港大MBA共有三个分支方向：伦敦分支（核心课程结束后可以选择在伦敦商学院学习3-4个月，结课后颁发专业证书）、纽约分支（核心课程结束后可以选择在哥伦比亚大学学习3-4个月，结课后颁发专业证书）、中国分支（核心课程结束后可以选择在复旦大学学习一学期，节课后颁发专业证书）。在为期14个月的时间里，入学者需要先在北京学习一个月中国浸泡式课程，随后的九个月会在香港大学学习，最后四个月可以选在在伦敦、纽约、上海、或者香港学习。核心课程包括：商务决策会计，商务沟通、道德与实践，竞争策略，公司金融，创新与商务革新，决策与风险分析，全球经济，信息与运营管理，管理经济学，组织领导学，战略市场管理学；选修课程包括：高级公司金融，高级战略-在线模拟，亚洲商业与经济体，品牌与传播，G20与亚洲商业与经济，商业实验室：创意孵化项目，新兴市场金融，创业与投资，快速公司，全球市场管理，亚洲法律环境，管理咨询，科技密集型产业市场营销，跨国企业战略，在线商务策略，供应链管理。

职业发展方面，在学习期间，MBA专业会提供学生为期几周到几个月不等的实习，让学生参与到实际项目的分析规划当中。同时，专业提供一对一导师指导计划，拓展学生的工作求职能力，明确未来发展方向！学校还会组织学生进行企业参访，以便让学生对未来就职更加了解。截止目前，85%的学生在毕业后三个月内找到满意工作，84%的学生在亚洲地区工作。
来源：华章mba
入学要求方面，基本要求为申请学生需要获得本科学位证书，拥有至少两年工作经验，满意的GMAT成绩（接受先申请，后补交），同时达到学校语言要求（雅思6.5分单科不低于5.5或托福80分）。学费为52.5万港币，对申请条件优异学生，学校提供最多高达10万港币奖学金。

Ⅶ 推荐几本酒店管理方面的书籍

1、 现代酒店管理经典

书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法，内容简明，要点突出。本书的作者何建民教授曾在国外留学，又在维也纳万豪酒店工作，所以本书既有一定理论深度，又对酒店管理有很感性的认识。

2、国际饭店管理

对于初入酒店行业的人而言，本书显得有些深奥。不过如果是酒店部门总监以上人员，此书是非读不可的。从当前国际酒店集团的介绍，到不同国家相关政策对酒店经营管理的影响；从酒店开发需要评估的主要因素，到酒店管理合同的主要原理；从国际市场上的酒店营销，到跨国人力资源管理，本书均有涉猎，且阐述透彻。

3、帝国饭店服务秘籍
本书是帝国饭店的企划部编写的，所以可以说是第一手资料汇编而成的。前年我和几个日本产经旅行社的经理聊天，问他们日本最好的饭店是东京文华东方酒店还是丽思卡尔顿酒店？他们说：帝国饭店！
4、丽思卡尔顿的黄金准则

他们的服务哲学“我们是绅士和淑女，我们为绅士和淑女服务”可以说是全球酒店行业最著名的服务格言了！丽思卡尔顿酒店也是酒店行业中唯一获得美国MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的酒店公司。那么，“绅士和淑女”是如何练成的？秘诀就在丽思卡尔顿酒店公司申报MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的申请报告中。

5、服务的精神——万豪之路

如果你希望成功管理一个酒店集团，或者你是在一个酒店管理公司工作，这本书或许会成为你的管理圣经。本书的作者是比尔马里奥特——现在的万豪国际集团的董事长兼CEO。本书是马里奥特先生的经营之道的最佳诠释，结合了万豪国际集团的发展历史和众多案例。

6、一个银河系的诞生

本书讲述的是法国雅高酒店集团的创业故事和发展历史。本书对中国酒店行业的最大影响之一，就是：中国目前最大的经济型酒店连锁品牌的诞生及发展，和本书息息相关——它是如家管理团队的“管理指南”。

7、香格里拉战略计划

任何一个酒店人都可以从中了解：酒店的经营管理理念和企业文化绝不是几句口号！严格意义上讲，这不是一本管理书籍，而是香格里拉酒店集团的内部文件——集团战略计划，因而也不可能公开出版。不过酒店人都应该设法弄来好好读读。

Ⅷ 梦幻西游十大著名事件都是那些

一、四月份门派调整：各门派输出能力更为平衡。

四月份的门派调整，影响最大的是固伤门派，“移除了原先对NPC的伤害加成，新增对NPC使用时，增加敏捷*0.7的基础伤害，并收双方的修炼影响”，对于这次的门派调整其实是为了平衡固伤与传统输出门派的任务能力，如果固伤想追求输出，那就必须加敏捷，但是高敏的同时又牺牲了生存，鱼与熊掌不可兼顾，不过如果是全敏固伤的话，输出会比之前稍高，总算换来少许安慰吧！

九、2017嘉年华暨发布会：新门派新召唤兽首度曝光。

十、2017武神坛明星赛：首度开辟线下赛，新增“禁选”机制。