关于ebay营销策略的书

A. eBay中国实践之启示的图书目录

第一部分 中国电子商务的趋势与总体战略
第一章 中国B2C电子商务发展趋势
中国B2C电子商务潜力巨大
中国B2C电子商务的发展现况
小结
第二章 电子商务的思考框架
需求面
供给面
服务与后勤
第三章 CEO面对的电子商务总体策略问题
品牌企业CEO的策略性决策问题
小结
第二部分 需求面的策略与实战技巧
第四章 搜索网站的营销
什么是自然搜索
如何做好自然搜索
什么是付费搜索
小结
第五章 网络广告投放策略
网络广告的特质
投放渠道
投放的形式、内容与表现技巧
网络广告的计费方式
广告客流真实性的稽核
几家联盟网站
小结
第六章 论坛营销策略
要做电子商务，先做BBS
如何找出最适合你的BBS
一些热门的BBS
如何更有效地发帖
小结
第七章 合作伙伴营销策略
网上合作伙伴与网下合作伙伴
附着于大型C2C或B2C网站
小结
第八章 网下营销策略
电子商务为什么需要网下营销
直邮广告
结合自家终端商铺
与其他品牌连锁店渠道搭配（便利店、速食店）
与杂志合作
与具有会员制的企业合作
网下公关造势活动
（商场、公众场合、PUB、演唱会、校园活动）
短信营销
小结
第九章 客户关系营销策略
eBay的CRM策略——个4“R”
客户成长的策略及做法
客户再生的策略及做法
挽留客户的策略及做法
用eCRM的方法加强客户沟通
加强塑造以客户为尊的企业文化
小结
第三部分 产品管理（供给面）的策略与实战技巧
第十章 产品定位策略
企业（网站）的定位策略
产品（品牌）的定位策略
小结
第十一章 产品组合策略
修正BCG产品组合模型
BCG产品组合模型在BC上的应用
小结
第十二章 新产品开发策略
新产品创意概念来源
新产品开发策略
新产品计划的审核
小结
第十三章 商品陈列策略
页面整体设计
页面结构设计
以浏览为主的商品分类结构设计
其他辅助区块
视觉设计
商品陈列
小结
第十四章 促销推广策略
如何产生具有创意的促销活动
成功促销的基本元素
促销“牛肉”的类型
小结
第十五章 产品价格策略
如何制定一个基本定价策略
如何管理网站内部的价格冲突
如何处理与传统渠道的价格冲突
如何应付其他网站的面对面杀价竞争
小结
第四部分 服务与后勤策略
第十六章 产品供应管理
供应商关系模式
供应商关系发展与管理策略
进货与库存的控制
订单缺货率与商品缺货率
滞销品管理
供应商的评级
小结
第十七章 物流配送管理
传统的电子商务配送模式
新兴的配送模式——网络与传统渠道整合
物流公司的类型与选择
消费者订货周期的管理
与消费者保持良好的沟通
自己常常测试一下购物
小结
第十八章 运费管理
运费是一种战略工具
运费也是一种短期促销工具
小结
第十九章 CEO的网站营运驾驶仪表板
驾驶仪表板的概念
总体营运指标
市场活动有效性指标
产品供应有效性指标
客户营销指标
后勤配送指标
财务绩效指标
小结
第二十章 eBay经验的反思与对策
跨国企业撤出中国，中国是得还是失
给外企的教训与建言
对本国企业的意义与获得

B. 如何在eBay进行销售

获得用于销售的商品后，就可以在eBay上进行商品销售了，具体步骤如下：1.
给商品照相这个步骤是非常关键的，说再重要也不过分。因为照片是唯一的，最直观的展示商品的的途径。是吸引消费者关键一环。在很大程度上，决定了该商品的销售情。而且事实证明，基本上所有在eBay上成功的销售人员，都是在照片的花了很大工夫。通过照片可以表现自己商品的特点。放在eBay上的照片，建议最好是真实的实物照片，也就是实拍的照片。如果直接采用商业照片，可能效果会比较好，但是当客户收到商品后，发现与照片不符，会找eBay投诉
照片与实物不符
。您辛辛苦苦，小心翼翼建立起来的信誉，毁于一旦。换一个角度想，作为买家你也不可能会再去光顾这样的店。因此为了长远利益，你的图片可以粗糙点但是要真实。2.
为商品编写描写
一个好的商品描写，要能吸引对方，充分表达卖点。对商品的销售同样起着至关重要的作用。但描写，一定要客观，否则也会带来严重的后果。例如
NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等，宁可东西卖不掉，也不要做假。3.
为商品制定响应的销售策略
，有几十种的销售策略，当然，您的产品适合那种策略，是需要花时间尝试去的。不同的东西，在不同的时间，运用不同的销售策略，会产生非常不同的结果。但究竟那一种策略适合那一种商品，只有靠实践来摸索。
Ebay又来自不同地区的销售助理会帮助你。4.
将商品信息上传到eBay完成前三步后，这一步就简单了。根据eBay的提示就能完成操作。在这里，你要制定policy
，其中包括，比如发货时间，
Refund等。5.
买家对某种商品感兴趣，他们能在eBay搜索出很多同类商品，通常做法是筛选出几个比较满意的再做比较。在这个时候，
seller对buyer提出的问题的反应速度是个关键问题。很多成功的seller对buyer的提问一般在半小时之内就会又回应。6.
在客户购买商品后，给客户发INVOICE这一步，只要注意同一客户购买多个商品时，处理好相应的邮寄和处理费用就可以了。7.
在客户付款后，给客户发货
绝大多数客户会通过PayPal给你付款，在收到付款后，
PayPal会通过Email通知您，同时告诉您客户的地址，您就可以完成发货了。快速发货，是客户衡量seller服务的一个重要指标。最基本的原则是：款到发货。没收到钱，不能发货。8.
给客户留FEEDBACK您有义务给您的客户留相应的FEEDBACK
。这样客户会觉得比较舒服，自然也会回FEEDBACK给你。通过这种方法，你的帐户的FEEDBACK就会越来越多。信誉也就越来越好。9.

C. 现在有没有最新出版的介绍ebay的书呢

www.ebay.cn ebay中国大陆信息门户网站
http://e.ebay.cn/ 外贸大学，关于ebay的方方面面的网上教程
http://e.ebay.cn/sell/cbt_gateway/index.html注册流程的网上教程
http://community.ebay.cn/ ebay外贸社区，论坛
http://ta.ebay.cn/ta_index.htm 销售助理

注册流程
注册ebay 全球帐号
www.ebay.com.hk
手机短消息认证或信用卡认证，二选一
注册地选中国
用信用卡认证ebay可能会扣除10美元，这属于冻结款，不是实际扣款
http://community.ebay.cn/viewthread.php?tid=1200071834&extra=page%3D1 关于ebay和PayPal认证扣款的问题

注册eBay用户激活本站
激活www.ebay.cn
www.ebay.com.hk注册完去www.ebay.cn点注册并选择“注册eBay用户激活本站” ，然后转到香港页面按网页提示操作
两个网站是同帐号不同密码（HK注册的是ebay全球帐号，cn只能查信息）。

注册PayPal
www.paypal.com
注册地选中国（全球范围）
注册信息和注册eBay时保持一致,包括邮箱、个人信息等
http://e.eBay.cn/Requestmoney/article_1433.html http://e.eBay.cn/sellerFAQ/article_1408.html PayPal提现方法
https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_display-withdrawal-fees-outside&dispatch= PayPal提现费用
https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_display-xborder-fees-outside&countries=PayPal跨国交易费用
PayPal客服 021-28913888

认证PayPal
http://PayPal.eBay.cn/landing/c2rd_promotion.html 本地银行卡认证PP(招行、工行、建行)
http://PayPal.eBay.cn/landing/c2rd_proct.html 具体认证流程
认证PayPal可能会扣除10美元或1美元，这属于冻结款，不是实际扣款
http://community.ebay.cn/viewthread.php?tid=1200071834&extra=page%3D1 关于ebay和PayPal认证扣款的问题

关联PayPal帐户到ebay
登陆www.ebay.com.hk上“My eBay”中的“我的帐户”选择关联PayPal帐户到ebay

一张信用卡，一个手机号码，一个邮箱，都只能用于一个ebay和关联PayPal帐号的注册认证，所以请珍惜机会，谨慎注册和认证

上传商品
http://e.ebay.cn/sell/to_sell/index.html 上传商品的网上教程
http://e.ebay.cn/diaocha/ 销售工具

跨国交易认证
目前跨国卖家认证不能主动提交
如果上传商品时系统提示要您提交跨国交易认证资料，再按网页提示进行跨国交易认证资料的提交
因为是在上传物品之后才可能要求提交跨国交易认证，所以头几件上传的物品请尽量避免产生问题

费用问题
http://e.ebay.cn/knowfees/ 各国ebay基本费用
http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html 美国ebay费用
http://pages.ebay.co.uk/help/sell/fees.html英国ebay费用
更多内容可见常见问答：http://info.eBay.cn/gonggao/article_20229.html

这只有靠自己慢慢摸索了！

D. 求书，ebay外贸全攻略电子版，电子工业出版社，[email protected]谢谢！

没有，这个没有书的

E. 有关论题为"E-Bay的营销模式分析"的论文,需要素材或者论文成品,442分倾囊相送

楼主，可以参考：

营销管理
题目:
1.eBay公司的价值命题为何?如何融入其营销供应物?
2.如何确认与形成eBay的市场?
3.这类市场如何产生需求及与其顾客建立连结并增长其顾客占有率?

1.eBay公司的基本小档案
eBay公司的缘起
eBay 开始很浪漫，缘起于一对未婚夫妇的闲谈聊天。扎着马尾的计算机程序设计师——皮耶‧欧米迪亚（Pierre Omidyar），和热衷于搜集PEZ玩偶糖盒（美国一种按玩偶头就会弹出糖果的玩具）的女友，即将步入礼堂了。在一次闲聊中，她对欧米迪亚说：「如果能收藏更多倍兹玩偶糖盒，并能在网络上和其他有共同兴趣的人交流，那该有多好！」
为了完成未婚妻的梦想，顺便锻炼一下自己程序设计的功力，欧米迪亚空出了卧房，利用劳动节的连续假期架设网站，这个玩票性质的拍卖网站就这么诞生了，没想到开站后，加入的成员与日「激」增，最后竟然一跃成为全球最大的拍卖网站。
未婚妻的一番话让欧米迪亚意外地创造了eBay，它不但实现了未婚妻的梦想，创造了一个所有人可以寻得宝物的交易市集，更建构了一个集合了世界各地好友的真诚社群。

eBay公司的经营方针与现况

Slogan:你想找什么啊？来 eBay 就对了！
全球网络市集 eBay（Nasdaq：EBAY）创立于 1995 年 9 月，其经营方针是为多元化的个人及小型公司提供一个可对商品或服务进行交易的平台。
至今，eBay 社群在全球各地已有为数超过一亿的注册会员。人们在 eBay 上流连的时间远超过任何其它网站，eBay 也因此荣登最热门网络购物站的龙头宝座。

2-1.eBay公司的价值命题与融入营销供应物的概念
eBay公司的价值命题
eBay 的使命，是要提供一个全球交易平台，让任何人都能在其中交易任何物品。
2-2.eBay公司融入营销供应物的概念
产品多样性
e Bay 一直以来以「全球最大，当然最好、商品最多」来当作是eBay 响亮的口号。它所创造出的价值命题告诉了消费者：eBay的商品非常多元化，而且因为规模相较于其他的拍卖网站要来的大，所以商品的多样性理所当然的更丰富。
e Bay创造了消费者的需要！让消费者建立的观念是：「有要买东西，就上e Bay」。事实证明，e Bay确实比其他拍卖网站的商品种类更多。在 eBay 上，每天都有数百万的新刊登物品。各方人士来到 eBay，买卖交易的物品超过数千种类，不管是球员卡、古董、公仔或餐具组等各式收藏品，或是二手车、服饰、书籍、CD 或电子产品等实用物品，eBay 上一应俱全！此外，买家除了可以透过「拍卖」形式竞标物品，也能够用「立刻买」功能以固定价马上购买物品。
eBay是不是最便宜我们不容易比较，但是藉由网络一次出现跟消费者所要找的商品有所雷同的其他商品时就已经在浅移默化中教育了消费者e Bay的商品最多最好的观念了。
全球化服务
在 eBay 上买东西、卖东西的人遍及世界各地！目前，eBay 已在许多国家设立了专属网站，包括澳洲、奥地利、比利时、加拿大、中国、法国、德国、香港、印度、爱尔兰、意大利、荷兰、纽西兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、英国，以及美国。此外，eBay 也透过投资于南韩的 Internet Auction 以及拉丁美洲的 MercadoLibre.com，将业务拓展至此两地。eBay 还陆续不断地发展，希望为世界每个角落提供网络市集的服务。
『全球化』是e Bay最重要的资产。当你在寻找一样商品时，藉由e Bay的国际交易平台，就算不买也会被丰富的商品种类震撼！
3. 确认与形成eBay的市场
目标消费者及目标市场立意明确
针对全球的消费者进行全球物品流通的方式。进而运用相关方式，例如：建立社群平台及提供免费注册进站，免先缴费等等方式。先去建立基本市场，再运用各种不同的营销手法，加以促成消费市场的扩大。
以社群为连结点并辅助确立形成市场
全新体验，时时刻刻感动你。在eBay，你可以获得全新体验：寻找的乐趣、发现的惊喜、拥有的满足、交友的感动。来自四面八方的个人和企业在此邂逅、相聚、寻宝、交易，每个过程都是一段耐人寻味的故事。eBay 的会员们形成了一个团结且真诚的社群，在这个大家族里，大家不只是交易买卖，还一同享受乐趣、分享经验、认识好友。
免费的服务
e Bay拍卖平台在台湾相较于对手奇摩拍卖提共了完全免费的服务。值得一提的，e Bay虽然标榜着国际化，但是对于每个地区的经营一视同仁，不会有因为市场的强弱而有『大小眼』的情况，享受一样的e Bay世界级拍卖平台服务。

也由于在e Bay的网站平均每天售出的商品粗估就超过五十万件，也就是说每天最少就有五十万人以上浏览e Bay的交易平台！这其中的广告效益相当庞大，所以e Bay不需要向会员收取任何费用；因为广告公司的庞大经济来源就已经足够支撑整个网站的运作了。进而扩大市场。

4. 这类网络拍卖市场如何产生需求及与其顾客建立连结并增长其顾客占有率

以广告及超链接吸引顾客及产生需求

顾客群主要是常利用网络和爱捡便宜懒的出门的人的联集所构成，产生需求一般都是较突然兴起的，由于现在大多数的人还是喜欢眼见为凭，刺激及产生需求的方法不外乎是作广告，尤其是利用超链接的最为有效，尤其对有兴趣购买的人，可能很快就会购买。如果搭配相关优惠活动，比如目前的乐透试手气 百万购物金大方送及最后机会！送你五千元快来拿喔都是相当吸引人的营销方法，刊出大量图片，在供货商及买家间周旋，也是是需求产生的重要因素。虽然一直觉得这样有点吊诡，明明有些人是不打算买的，看到了某些优惠就好像呆子一样。

P.S.不过营销在某方面真的有些欺瞒的味道＜自己打自己的嘴巴＞比如他之前广告词：想找什么都来ebay但东西却比yahoo少～欺瞒．．．。

良好功能与服务与顾客建立连结

收取相关规费或是入口网站等等的优势，提供相关服务，良好的售后服务，安全的购买机制。eBay 所提供的服务类型，「功能总览」的内容划分为五个部分：去逛逛、卖东西、我的 eBay、社群、以及使用说明。 仔细去看了一下，的确相当不错，比如可以比对物品，设立纠纷申诉中心，竞标同好会，eBay Cafe，议价功能．．．等请参考其网站。
为了让会员能够以轻松安全的方式，迅速方便地在网站上买卖物品，eBay 也提供了各式各样的功能、服务，和主题教学，这些包括：PayPal 在线付款系统、安全交易的各种秘诀，以及可供社群会员自行开发技术解决方案的「开发者方案」等等。
以质量及与其他入口网络合作提升客源

在增长顾客则是常常以质量来吸收新的顾客，以质量来维系顾客之间的关系，目前ebay最有利的便是免费使用，但因市场占有率不比奇摩拍卖高，已与其他入口网页相互合作，而达到提高占有率的效果。另外，维持服务的高质量也可使顾客间口耳相传，达到意想不到的营销效果
。

还有：

http://learning.sohu.com/20001006/100011.html

F. 求各位大神推荐，有哪些关于跨境电商的好书

很多人打算做跨境电商，问要看什么书，这是较专业的回答

小编以下的回答不仅全面而且非常之专业：

速卖通

第一阶段：

《跨境电商营销》《玩转速卖通》《速卖通实操全攻略》《速卖通爆款宝典》

第二阶段：

《莫生气》《佛经》《老子》《思想政治》《论持久战》

第三阶段：

《心脏病的预防与防治》《高血压降压宝典》《强迫症的自我恢复》《精神病症状学》

第四阶段：《活着》

WISH

第一阶段：

《跨境电商营销》《Wish官方运营手册》《玩转Wish Express》

《如何打造Wish优质店铺》

第二阶段：

《莫生气》《佛经》《老子》《思想政治》《论持久战》

第三阶段：

《心脏病的预防与防治》《高血压降压宝典》《强迫症的自我恢复》

《精神病症状学》

第四阶段：《活着》

eBay

第一阶段：

《跨境电商营销》《eBay营销工具大全》《eBay运营必备素质》

第二阶段：

《莫生气》《佛经》《老子》《思想政治》《论持久战》

第三阶段：

《心脏病的预防与防治》《高血压降压宝典》《强迫症的自我恢复》

《精神病症状学》

第四阶段：《活着》

亚马逊

第一阶段：

《跨境电商营销》《全方位认知亚马逊》《优化listing 提升曝光率》

《Amazon最强营销》

第二阶段：

《莫生气》《佛经》《老子》《思想政治》《论持久战》

第三阶段：

《心脏病的预防与防治》《高血压降压宝典》《强迫症的自我恢复》

《精神病症状学》

第四阶段：《活着》

G. 想知道哪里有专门的EBAY和AMAZON开店指导及整个运营的书籍，感激不尽

DV让vba身体不

H. 关于淘宝与ebay易趣的营销模式

1. 淘宝的支付宝现在不能说优过易趣的贝宝，甚至可以说支付宝并不比贝宝好用到哪里，淘宝主要不是靠这玩意干掉ebay中国的(现在的ebay我们姑且说其是tom ebay或者老祖宗易趣吧)。如果非要在这个上面做文章，那就是淘宝运营不久就完全让支付宝做上了收付的主角地位(就是不用支付宝交易的商品淘宝不支持)，这样可以有效保护消费者利益。而ebay中国直到被干掉之前，并未在收付方面做文章，消费者利益受侵害的可能性远大于多一个类似贝宝、支付宝这种中间平台。

2. 交易平台都是c2c，从概念上来说区别没有，尤其是现在2者的比较。不过淘宝的平台更便于登陆和购买商品，人性化的地方也多于ebay中国。

3. 这个问题你问的太大了，随便说说就很多字，所以暂不详述。不过可以告诉你的是，当今的ebay不比以往了，taobao如果走出国门，基本上可以让他知道失败原来不知亚太。

4. 最重要的是免费，其次是限制条款很少(如果你没接触过ebay美国或者ebay其他世界平台可能对这个感触不多)，然后还有更人性化之类的很多东西。可以这么说吧，利用免费，taobao干掉了ebay中国，利用宽松的制度，吸引了更多的潜在用户群，通过优化系统和全力推出支付宝，让其起码当前处于绝对优势地位。

I. 马云提到有一本讲ebay如何打败雅虎的书 叫perfect什么

ebay出了一本书《完美市场》，指ebay当年怎么打败了雅虎。题主说的应该就是这本了。Perfect Market