日本花王集团的营销模式

㈠ 日本花王公司的行动指南

花王制定《花王企业行动指针》，宣誓不为追求利益而采取违反道德理念之行为。花王集团的每位管理层人员及员工，都以此《花王企业行动指针》作为行动准则。
基本精神
以“伦理为行动之依归”和“遵守法律”为基本精神，以有良知的公正行动，力求成为诚实、清廉之“有道德的企业”，赢得社会大众的广泛支持。
不为追求利益而违反此《花王企业行动指针》中所制定的道德标准。
即使在法律允许范围之内，也应采取最清廉之行为。
决不容许采取非法或违反伦理的行为，即便动机为“维护公司利益”或是受到上司指示时亦同。
不可对违反法律和伦理的行为或其他疑似行为视若无睹，应立即通报上司、法务部门或经营委员会。
公司保护通报者之隐私权。通报者不会因通报之由蒙受不利。
如有违反此行动指针之行为，可根据就业规程等公司内规程给予惩戒处分。
1、确保商品之安全性及高品质
贯彻在注重安全的前提下，开发并向顾客提供高品质的商品。
提供顾客关于商品的正确使用方法的确切信息。
对消费者、顾客的咨询及投诉采取诚实且迅速的回应。
以诚实而正当的方式开展广告宣传活动。
2、充分注重环境与安全
在商品的开发、生产、流通、消费、废弃的整个事业过程中，充分考量环境保护和人类安全，为实现可持续性发展社会作出贡献。
在最不影响环境的原则上开发产品，并尽量谋求资源与能源的有效利用及回收。
致力于开发有助于解决环境问题的革新性技术、商品及服务。
3、公正、诚实地进行所有交易
遵守反垄断法等相关法规。
严格实施企业内部统制以防止不法或不道德交易。
商务上的交际及馈赠授受，应止于社会常识范围内，不得妨碍正常交易。
致力于与交易对象真挚地进行相互评价以求共同提高。
4、尊重员工个性与人权，使个人能力得以最大发挥
尊重文化、国籍、信仰、人种、性别及年龄等的多样性及人权，凝聚个人力量为企业之合力。
公正地评价及对待每个人的职责、职务及成果，培养勇于挑战并战胜困难的人才。
用心营造员工与公司相协调的安全、清洁、健康、舒适的工作环境的同时，努力保持公司业务及家庭生活的平衡，使员工得以对家庭尽责。
5、追求赢利型成长，回报股东的期待
通过以合法且符合伦理为基本的健全的事业活动，谋求赢利型成长，力求给予股东合理的利润回报。
准确且及时地向股东和投资者公布企业信息。
6、坚持公正、透明、清廉的企业姿态
依据事实实施企业公关活动，向社会公布有用的信息并努力维持企业透明性。同时，谦虚地听取事业相关者的声音，并将其反映于企业活动中。
不做有损于社会的行为。而且，对来自于容许或支持该类行为的个人、集团或团体的压力，采取毅然拒绝的态度。
与政治、行政保持清廉、健全的关系。
7、严格管理信息财产和物资财产
准确进行财务记录等企业记录。
会计处理必须按照内部认可的手续严格进行。
彻底管理公司内部机密情报、知识产权及其他一切形式的有形、无形资产。同时，尊重他人的机密情报、个人资料、知识产权，不作不正当使用。
8、通过社会活动，为实现丰裕的社会作贡献
为了实现丰裕社会并为其持续性发展作贡献，举行以培育下一代为主题的活动。
在考虑社会性、公共性、实用性的基础上妥善实施捐赠活动。
尊重以个人意愿和责任为基本的志愿服务精神。
在日本国内，通过财团法人花王艺术/科学财团，展开以发展艺术和科学为目的的赞助活动。
9、开展事业活动时尊重各国文化，严守各国法律和国际法规
在开展事业活动的国家必须尊重该国文化，遵守该国法规。
通过事业的发展和成长，为该国的经济和生活文化的发展作出贡献。
致力于事业开展当地的人才培养和起用。
不参与行贿受贿，不进行违法或不合理的赠答与招待。
在进出口业务中，严守日本及相关国家法规。
10、公私分明
时刻保持公私分明，不可利用公司财产、信息和业务上之权限、立场谋求个人利益。
不得从事内线交易。
政治活动仅可以个人名义参与。
思想、宗教活动仅可以个人名义参与。
尽力避免利害冲突。
11、经营人员和管理人员的责任与义务
经营人员及管理人员应铭记遵守此《花王企业行动指针》为自身责任与义务，在履行社会责任上发挥领导力，向所有成员彻底传达，以尽管理之责。

㈡ 日本花王公司的花王集团使命

花王集团的使命是立足于消费者和顾客，竭诚提供优质产品，力求充分满足和丰富世界各国人民的生活。
为完成这一使命，花王集团的所有员工充满激情地共同努力，开发既有助于清洁、美丽、健康的生活，又贡献于产业界发展的优质产品和品牌。通过这些努力，花王愿意“与消费者和顾客共享快乐”。

㈢ 花王（中国）投资有限公司怎么样

简介：1993年8月，花王在中国的第一家企业——“上海花王有限公司”在上海诞生，由此开始了花王与中国消费者分享研发成果、共同创造美与清洁每一天的事业发展历程。花王集团创立于1887年，是日本最大的家庭用品和化妆品企业，拥有约35,000名从业人员。截至2011年3月，集团合并销售额达12,000亿日元，涉足全球29个国家和地区。花王集团面向普通消费者，积极开展事业活动，涉及领域包括：提供衣物用洗涤剂、家居清洁剂等产品的“衣物洗涤及家居清洁用品事业”、提供生理用卫生巾、纸尿裤等产品的“健康护理用品事业”、提供化妆品、护肤品、护发美发用品等产品的“美容护理用品事业”。另外，在“工业用化学品事业”领域，花王集团也细致入微地满足产业界的各种需求，提供种类丰富的工业用化学品。在各个领域，花王集团立足于消费者和顾客，竭诚提供性能优异的高品质产品，努力为满足和丰富世界各国人民的生活作出贡献。2009年，花王集团发表了“环境宣言”，旨在促进制造能够减少环境负荷的产品、推进和谐自然的生态环保型经营。
法定代表人：中西稔
成立时间：2002-06-17
注册资本：37548万美元
工商注册号：31000040030
企业类型：有限责任公司（外国法人独资）
公司地址：上海市闵行区七莘路889号2号楼第二层

㈣ 花王集团

www.kao.com

㈤ 市场营销思考题：花王公司是如何平衡利润、顾客需要和社会利益关系的

花王涂料公司拥有一整套完善的商务，物流和销售服务体系！竭诚为消费者服务。

㈥ 日本动漫的营销模式是什么

据漫友文化动漫研究所所长马桂林介绍，日本四大出版社————讲谈社、集英社、小学馆和白泉社，占据着日本动漫出版业的主导地位，不过四大出版社也只是市场的一部分，整个漫画出版市场上有好几百种漫画周刊、月刊、季刊、单行本等，其中也包括诸如科技农林出版社出版的相关内容的漫画书，这些漫画刊物都是按照幼儿、少年、少女、青年、中年乃至老年等类别进行细分的。显然，众多的分类漫画杂志为漫画家提供了巨大的投稿空间和生存空间，也使漫画成为了日本动漫产业链的基石。

在出版发行的具体流程上，一般是由出版社的签约漫画家确定主题后开始创作，然后在漫画期刊上连载；如果读者反响热烈，就会推出单行本。杂志和单行本都是出版社通过流通商，直接发送到书店和报刊摊。这样，出版社和流通商各司其职，效率很高。

一条成熟的产业链

动漫是“动画”和“漫画”的合称。在日本，动画与漫画经过各自不同的发展阶段，现在均已成为相当成熟的产业，彼此各成体系，同时又存在紧密的联系。

据日本贸易振兴机构北京代表处的吉川明伸介绍，“市场反应良好的漫画连载或单行本，常常会被改编成电视动画作品，如果在电视台播放后反响很好，还会被改编成电影动画。经过出版市场检验的畅销漫画，被改编为较高水平的动画作品，成功率会大大上升。”这是因为，一方面，成功的漫画连载已经培养了一批固定的消费群，由此改编的动画就有了一定的市场保证，从而减小投资风险；另一方面，由漫画改编的动画节省了动画人物设定、情节设定等环节，也大大减少了投资成本。

日本动画片的制作模式是多方投资，共同分摊风险和分享版权。据大岛景宏介绍，赞助商一般都会与广告代理商订立年度广告计划，广告代理商拿出赞助资金总额的80%给电视台，电视台将所得的40%拨给企划公司，企划公司再将所得的76%交给制作公司，用于制作动画。然而光靠这些钱是不够的，企划公司会采取各种方法增加收入，以便追加投资。譬如，授权给玩具公司、授权给音像制作公司、授权地方电视台播映、授权电子游戏厂商等，从中获得版权收入，并用于追加投资。吉川明伸补充说，这样的模式有两个好处：一是多方投资，降低了各自投资风险；二是可以在制作前期，各投资主体互相协调配合，制订出一个完整的运营计划，例如约定在特定时间段电视台播放某个电视动画片，从而也可使某个衍生产品在相应的时间及时向市场推出。中国电视艺术家协会卡通艺术委员会副秘书长王六一说，这种做法能够保证投资取得回报，因为电视台、音像发行商、出版社和衍生产品制造商，甚至分销商一般都是在确保投资能够回收70%的情况下才参与投资。

目前，日本最新的模式是成立临时制作委员会，以吸引风险投资。这种模式下的动画片版权由大家协议而定。大岛景宏认为，这也是日本动画片生产的一个特色所在，其好处是风险分散、利益共享，不利之处是动画片制作完成后，局外人购买版权时手续繁琐。

日本动漫产业最让人叹为观止的就是在其产业链上，虽然每个环节都吸引了相当数量的消费者，但消费市场不仅没有饱和，反而在不断扩大，而且产业链里任何一环受欢迎，都可能变成产业链上其他的产品形式。比如，一个游戏受欢迎，那么就可能推出与这个游戏同主题的动画。不过，最主流的形式还是由漫画杂志改编为电视、电影，再改编为游戏和衍生产品。在这个产业链形成后，受众因为看了动画，觉得有意思，再转向同主题的游戏，或是因为看了电影，再转向同主题的杂志或单行本，都是很常见的事。

马桂林形容说，在日本动漫这条产业链上，有着多个散发不同光芒的珠子，因为利益相关，形成了产业链；而只有当各个珠子的专业能力很强且达到均衡时，才能很好地咬合在一起。也就是说，漫画作品本身需要有足够的衍生能力；杂志是一个足够强大的传播平台，能够积聚人气；出版社足够专业，其推出的单行本，可以像塑造明星一样塑造漫画形象；电视台有良好的运营能力，保证动画播放时段能够赢利；临时制作委员会能统筹安排，使制作公司创作出符合受众期望的动画作品；衍生产品制造商有营销能力，找到消费对象并卖出产品。这样就整合成为一个成熟的产业链。

2004年日本共生产了电视连续动画片233本，上映电影83本。动画片每年产值约为966亿日元，在日本约500万亿日元的国内生产总值中虽仅占到五千分之一，但其在日本社会文化中的影响力远远不止这个数额。譬如，动画片在流通领域的产值为3739亿日元(2003年)，包括电视节目播放收入1898亿日元、影院动画的票房收入377亿日元、影像制品1464亿日元。

统计显示，日本动漫产业中的游戏产品产值更是高达11244亿日元，游戏业的从业人员约6万人，每年游戏软件的开发数量都在1000部左右，其中《皮卡丘》一个游戏软件在2002年一年中就售出了360万套。

市场潜力巨大的衍生产品

衍生产品指利用漫画、动画、游戏等作品中的人物或动物造型，经授权后制成的商品。马桂林认为，动漫本是一种文化消费品，而衍生产品，因为让动漫产品成为了人们的一种生活方式，它就产生了巨大的商业价值。产业空间由此延伸到物质层面，商业空间和经济价值张力被开拓。举例来说，动画片中的《皮卡丘》，光是一个角色的形象版权，每年就高达1000亿日元，超过了整个动画业的制作产值。

一般而言，动漫产品的制作因为成本比较昂贵，投资回收周期也就相对较长；而以动漫形象为基础的衍生产品却因成功动漫形象的广告效应，投资回收周期短且利润丰厚，能够带来巨大的收益。在日本，有40%的动漫产值是衍生产品创造的。

据日本共同社报道，2004年，日本用手机下载漫画、电子小说、故事等图文类内容的市场已从2003年的1亿日元增至12亿日元，通过手机下载的图文类内容中有一半是漫画。2006年5月，就有500万套漫画被下载到日本三大电话公司的手机上。

从战后日本动漫业的发展历史来看，出版、电视、电脑、网络、手机，每一次科技发展的新浪潮都推动了动漫产业的前进。因此，在动漫产业未来发展中，虚拟技术和网络科技与动漫艺术的结合可能将发挥重要作用。

当然，归根到底，衍生产品作为动漫产业链比较末端的一条，常常仰赖于其原始动漫形象的受欢迎程度。因此，成熟、发达的日本漫画和动画产业也为后续衍生产品市场注入了强大的活力和潜力。

消费者基础与人才培养

据日本智库三菱研究所调查，喜欢动漫的人在日本占87%，而持有与动漫形象相关产品的人占84%。喜欢动漫的人已不止于青少年和中年，近年来，动漫产品开始进入老年人的生活，在东京郊区一所养老院里，近一半的老人热衷于动漫产品，以至于成立了“动漫欣赏会”。

仅以2004年广岛国际动画节的入场者年龄为例，统计数字显示，入场者中10岁以下占2%，10—19岁占13%，20—29岁占25%，30—39岁占28%，40—49岁占17%，50—59岁占10%，60—69岁占3%，70岁以上占2%。如此分散的年龄分布，从侧面反映了日本动漫的消费者基础之雄厚。

作为创意内容产业，人才也是决定日本动漫业兴衰成败的重要因素之一。王六一认为，动漫人才既要有创造力，又要具有团队合作精神；既要有基本技术，又要有专门学科知识。吉川明伸介绍说，日本出版社承担了一部分培养漫画家的作用，他们会发掘新人新作，并提出指导性的意见；而在动画领域，日本有许多动画大专院校，动画人才毕业后还会进入大动画公司工作学习。

大岛景宏表示，“动画是靠画出来的”实在是很片面的认识，日本动画业的核心是在全国有几百名导演，在他们周围聚集了各方面的人才，如脚本创作、角色设计、作曲配音和剪辑等，合理的人才结构才是最重要的。日本动画公司约有440家，其中具有整片制作能力的不过50家，其他390家都是协作配角，从而组成了一个高效率的产业体系。

日本政府近年来也加强了对动漫产业人才的培养，如在东京大学开设培养动漫人才的研究生课程；培养具有商业头脑的制片人和创意师；鼓励学校资助设立研究生院、专门学系和学科；实行人才培养战略与教育研究体制的改革；充实教育内容，编写新教材；支援留学、研修等。

㈦ 日本花王公司的花王集团系统

花王公司的信息系统主要包括“营销情报系统(marketing intelligence system)“和“集约化后勤信息系统“、“化学品输送信息系统“等。营销情报系统始建于1983年，主计算机为IBM3090型。通信平台为公共通讯网及上述贩社增值网。
花王公司的产品通过130多家专业销售商、520家超级市场和3500家批发商，最后进入30万个零售点，贩社增值网系统从11万家零售商处直接采集数据，建立了“销售点“(POS)信息收集处理系统，即由收银机、条码扫描器、掌上型终端机和增值网组机传送信息，其余9万家左右则由花王公司派出4200名销售员用掌上型终端机采集数据，由配备的专用营业车通过无线传输送到地区的主计算机。每日在10时、13时、18时三次汇集销售和库存信息，这些信息主要供配送产品之用，如需补充货源，可以保证在24小时内送到。然而这些信息也供营销情报系统所用，经过分析后可支持营销决策。营销情报系统还可以将其同其它数据如人口统计、消费趋势和广告投放等信息相结合，在每月中旬做出月度模拟模型。这个模型可以回答这样的问题：如果要求某种产品的销售额达到某种水平，应当要求广告投放和促销支持达至怎样的程度。为保证整个系统运行顺利，每天和每周都要做数据的备份，每年还要演练一次，以测试系统一量发生故障时如何应付。
营销情报系统还包括一种竞争者情报分析功能，主要依靠定期向专业的调查机构购买数据库磁带，从中分析60家竞争对手的动向，对同行竞争者产品的资料也录入电子计算机，以供查找和分析之用。所以这个系统能免有效地支持公司管理层的经营决策，增强企业竞争力。 花王公司最具特色的竞争情报系统是其“消费者意见数据库“(ECHO)。ECHO是“echo of consumers helpful opinion“的缩写，意为“消费者有用意见的反馈“。在竞争情报中，消费者的意见是一种极其重要的信息源，然而与其它信息源不同的是，消费者意见非常零星分散，结构复杂，如果不加以系统整理，实际使用价值微乎其微。花王公司开发的这个系统，从根本上解决了这个问题，使消费者的意见和呼声真正成为可以使用的情报，成为市场竞争的有力武器。1971年11月，花王公司以原“消费者部“为基础建立了花王生活科学研究所，其功能是与消费者交谈，了解各种意见，与消费者进行信息交流并从消费者的立场出必开展情报调查研究。1978年开始建立花王ECHO系统。

㈧ 囍联集团的营销模式核心是什么

“囍联营销3.0”是他们的囍联新营销模式，用户消费就送喜链通，额外再送喜福包的方式

㈨ 日本花王公司的介绍

花王株式会社成立于1887年，前身是西洋杂货店“长濑商店”（花王石碱），主要销售美国产化妆香皂以及日本国产香皂和进口文具等，创业人是长濑富郎。目前花王产品涉及化妆品等600多种，大都是高分子化学品。2002年8月花王株式会社(Kao)(KAOCF)斥资3000万美元在中国创建了花王（中国）股份公司，从而一举将其在中国境内的三家企业纳入统一的管理之下。