社区实体便利店的营销案例

A. 社区便利店如何经营

第二，建立顾客档案。建立顾客档案的好处很多，可以实行送货到家，根据记录查明住址，然后，制订送货时间段（可节约成本）。另外，还可以用档案，建立客户折扣制，就是安排合理的回扣给你的客户，或是以赠品回报。 第三，要以“服务社区”为前提做好经营。 增加经营项目。社区便利店有局限性，应该把增加经营项目列为首要目标，如各种增值服务项目中的代缴费、充值等，应该把总部新开发的但周围群体需要的经营项目纳入到经营当中来，从而达到提升整体经营业绩的目的。 提高有效商品的引进。连锁便利店的商品定位几乎是一样的规模，一样的布置，社区便利店可以尝试突破这种经营方式，形成各自的特色格调，适当改变商品结构，增加畅销商品，从而成为社区内的小型购物中心。 增加消费者的入店次数。固定的消费群体以及固定的消费使得顾客形成一种潜在的消费时间段，例如有部分人喜欢在周日去买东西，有人则喜欢周三。若要提高营业额，让老顾客增加到便利店买东西的次数，除了要考虑前面说到的两个因素外，可以适当地做一些促销和会员卡等，吸引消费者进行多次消费。 进行商品的错位经营。所谓商品的错位是指和竞争门店的商品进行错开，以顾客的需求为主要目标，而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营，从而避免过多的竞争以致影响到毛利率的提升。 除了以上的几点，门店还需要根据自身的实际做更多的调整，比如在服务质量等方面等。总之从每个细节做起，改善每个该改善的细节，相信你的门店销售一定会有所提升。（联商）

B. 零售行业发展趋势分析：社区便利店如何经营

便利店行业发展现状分析 无人便利店掀起一股热潮
便利店发展状况
便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化，超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面：如远离购物者的居住区，需驾车前往;卖场面积巨大，品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力;结账时还要忍受“大排长龙”等候之苦，以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。在传统线下零售越来越不景气的当下，便利店似乎成为了一股清流。近年来，便利店迅速发展。
便利店季度景气指数保持在较高水平
据前瞻产业研究院发布的《零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2017年中国便利店季度景气指数始终保持在较高水平，2017年第三季度便利店行业总体景气指数为69.55，高于荣枯线50，环比下降4.7，体现出便利店从业者对第四季度便利店行业的发展形势仍然保持较强的信心，但较前两个季度略有回落。其中，行业景气指数为77.0，高于荣枯线27.0，环比下降5.5;门店景气指数为64.1，高于荣枯线14.1，环比下降4.2。可以看出，经过上半年两个季度的运营，便利店行业管理者与基层门店经营者的信心在第三季度都有不同程度的理性回落。
2017年，新零售、智慧零售等新概念成为讨论的热点，而无人便利店也成为本年度社会关注的热点。继而各项资本开始关注和投入无人便利店的开发。尽管各项资本投入无人便利店的运营思路、技术选择和商业计划各有不同，但是总体方向都是期望将传统线下便利店全面升级为毋需人工值守的门店，以降低人工成本。这种新的技术应用与运营思路对于便利店行业的持续发展起到了积极推动作用。
便利店作为最接近消费者生活的一种业态，是改善民生、提高居民生活品质很好的一种载体，在店租与人力成本持续高企，竞争压力不断增加的环境下，便利店行业的发展仍然靠的是市场需求的自发驱动。行业的发展在一定程度受政府的关注度比较低，便利店行业的可持续健康发展需要政府相关配套政策的支持，这对于改善居民服务质量具有十分重要的意义。

C. 怎样经营好社区便利店

社区便利店也有一定的优势，相比大超市，它能够给社区居民提供更方便、更快捷的服务。但是经营社区便利店也要注意以下几点：

第一，要关注客户群的需要，就是他们想要买什么比较特殊的东西而周围商店没有的。面对顾客提出的个性化需求，应该及时记录下来，并尽可能增加或改进，以满足更多的需求。

第二，建立顾客档案。建立顾客档案的好处很多，可以实行送货到家，根据记录查明住址，然后，制订送货时间段（可节约成本）。另外，还可以用档案，建立客户折扣制，就是安排合理的回扣给你的客户，或是以赠品回报。

在经营管理方面，最主要的是要以“服务社区”为前提，认真做好各方面的工作。建议从以下这几方面着手：

1、增加经营项目。

因为社区便利店的局限性，应该把增加经营项目列为首位目标，如各种增值服务项目中的代缴费、充值等，应该把总部新开发的但周围群体需要的经营项目纳入到经营当中来，从而达到提升整体经营业绩的目的。

2、提高有效商品的引进。

连锁便利店的商品定位几乎是一样的规模，一样的布置，社区便利店可以尝试突破这种经营方式，形成各自的特色格调，适当改变商品结构，增加畅销商品，从而成为社区内的小型购物中心。

3、增加消费者的入店次数。

固定的消费群体以及固定的消费使得顾客已经形成一种潜在的消费时间段，例如有部分人喜欢在周日去买东西，有人则喜欢周三。若要提高营业额，让老顾客增加到便利店买东西的次数，除了要考虑前面说到的两个因素外，可以适当地做一些促销和会员卡等，吸引消费者进行多次消费。

4、进行商品的的错位经营

所谓的商品的错位就是指和竞争门店的商品进行错开，以顾客的需求为主要目标，而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营，从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升。

除了以上的几点，门店还需要根据自身的实际做更多的调整，比如在服务质量等方面等。总之从每个细节做起，改善每个该改善的细节，相信你的门店销售一定会有所提升。

D. 社区便利店新零售方案

新零售”的概念由2016年由是电商巨头阿里巴巴创始人马云在2016年10月13号杭州云栖大会演讲上提出的。主要是解决传统电商一直被诟病的体验感和货物收到的延时性，主要是以线上和线下结合，增强客户对商品的体验感的同时，主打货物配送的及时性，让客户以最快的方式收到自己心仪的商品，且价格优势可以保证。

目前新零售解决了全平台“线上+线下”，多移动端化，数据串联，为企业客户都带来了便利。

如果你是零售店家，利用线上的商城以满足展示，选购，筛选，扫货购物等需求与浏览购买、结算、收藏、分享、物流查询、门店自提、线上客服等在线服务，成为方便满足客户在线上发起到结算一系列流程，之后便可以使用进销存系统对新的出入库商品进行扫描，日常仓库的入库、出库，到门店的入库、销售的整体流程通过小程序的方式转换为线上操作，实现了仓库扫码出/入库，门店下单进货，门店扫码销售，将繁琐的流程便捷化。

省去了之前繁琐盘点核实库存，补货盘货的大量时间，同时可以根据云客系统将客户录入、客户标签化管理、订单跟踪、绩效管理整合到云端，在互联网大数据的精确计算分析下，给店主和企业主们提供了清晰的数据体现，方便店主在经营的同时更好的进货，铺货，销售高峰期，减少不必要的货物积存，为企业的发展减轻了压力。

目前这种线上线下新零售的方式已经被无数的商家企业证明了成功，帮助越来越多的传统企业实现了转型，让越来越多的中小企业享受到互联网带来的商业红利期。

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E. 便利店六种常用营销方法有

一、商品科学组合策略

经营便利店十分强调资源的有效利用，一般便利店经营面积大致在50-150平米，便利店商品配置不当，会造成顾客想要的商品没有，不想要的商品太多，所以商品组合是关系到便利店经营成败的关键，创业者可以根据便利店目标消费群体的购买取向进行资源有效利用，把商品分为即时消费品类（如烟草、饮料、即食品类）为主、季节性消费品类（如冷饮类）、服务类（如手机充值）为辅的商品类组合。

二、价格业态错位策略

便利店的价格是顾客比较敏感的，但是不同位置的便利店商品的价格也有所不同，便利店实施价格策略，提高经营商品利润，小编通过观察发现在干道型的便利店消费的顾客大多数对价格敏感度较低，这类消费者在意的怎么样能在最短的距离最便捷的方式购买到所需商品，这种位置的便利店存在很多的利润空间，因此针对不同商圈类型的便利店实施不同的价格是有利于实现利润最大化。

三、业态营销定位策略

针对便利店目标消费群体的差异性实行不同的营销策略：一方面在商品的选择上，注重商品的品种和商品的价格，实施独立的营销策略，根据位置不同、消费群体不同实行营销定位策略有利于增加销售毛利率；另一方面便利店主应主动加强与供应商沟通，利用供应商的资源在便利店开展促销活动，提升便利店的市场竞争力。

四、便利温馨服务策略

都知道便利店的服务是至关重要的，温馨的服务是树立便利店良好形象的重要途径。便利店树立良好的服务口碑，实施优质的服务，不断开拓新的服务功能，不断满足目标消费群体的需求。一方面提供友好的微笑服务，另一方面提供高效的服务，提供方便、实用、齐全的便民服务项目，方便顾客，为顾客节约更多的时间。

五、商品科学订货策略

货架不出现空架、保证商品陈列丰满是做好销售的根本保证。因此，便利店业态在商品订货管理中一方面强调商品订货工作由店长亲自抓，特别是加强重点品类商品库存的管控（如烟草、饮料、牛奶）；另一方面根据POS 系统销售数据实施商品科学订货，根据商品历史销售数据结合销售趋势分析，考虑商品在途时间因素，既要保证商品不缺货，又要保证门店合理库存。

六、新品培育推广策略

年轻人是便利店主要的目标消费群体，针对年轻人对新品需求较多的情况平时应注重新品信息的收集并加强分析，对于适合便利店经营的新品及时加入便利店商品销售范围。并做好新品宣传推广工作以及专门陈列展示工作，营造便利店业态新的销售亮点并满足业态目标消费群体的需求。

拓展资料：

距离的便利性

便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5~10分钟便可到达。

购物的便利性

便利店商品突出的是即时性消费，小容量，急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右，与超市相比，便利店的卖场面积小（50~200平方米），商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。

时间的便利性

一般便利店的营业时间为16~24小时，全年无休，所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物服务。

服务的便利性

很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等，对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。

参考资料：便利店网络

F. 社区内便利店的经营对策有什么

社区便利店可以提供一些利民的，比如说是嗯电话购物送货上门

G. 便利店的常用营销方式

便利店的常用营销方式如下：
一、商品科学组合策略
经营便利店十分强调资源的有效利用，一般便利店经营面积大致在50-150平米，便利店商品配置不当，会造成顾客想要的商品没有，不想要的商品太多，所以商品组合是关系到便利店经营成败的关键，创业者可以根据便利店目标消费群体的购买取向进行资源有效利用，把商品分为即时消费品类（如烟草、饮料、即食品类）为主、季节性消费品类（如冷饮类）、服务类（如手机充值）为辅的商品类组合。
二、价格业态错位策略
便利店的价格是顾客比较敏感的，但是不同位置的便利店商品的价格也有所不同，便利店实施价格策略，提高经营商品利润，小编通过观察发现在干道型的便利店消费的顾客大多数对价格敏感度较低，这类消费者在意的怎么样能在最短的距离最便捷的方式购买到所需商品，这种位置的便利店存在很多的利润空间，因此针对不同商圈类型的便利店实施不同的价格是有利于实现利润最大化。
三、业态营销定位策略
针对便利店目标消费群体的差异性实行不同的营销策略：一方面在商品的选择上，注重商品的品种和商品的价格，实施独立的营销策略，根据位置不同、消费群体不同实行营销定位策略有利于增加销售毛利率；另一方面便利店主应主动加强与供应商沟通，利用供应商的资源在便利店开展促销活动，提升便利店的市场竞争力。
四、便利温馨服务策略
都知道便利店的服务是至关重要的，温馨的服务是树立便利店良好形象的重要途径。便利店树立良好的服务口碑，实施优质的服务，不断开拓新的服务功能，不断满足目标消费群体的需求。一方面提供友好的微笑服务，另一方面提供高效的服务，提供方便、实用、齐全的便民服务项目，方便顾客，为顾客节约更多的时间。
五、商品科学订货策略
货架不出现空架、保证商品陈列丰满是做好销售的根本保证。因此，便利店业态在商品订货管理中一方面强调商品订货工作由店长亲自抓，特别是加强重点品类商品库存的管控（如烟草、饮料、牛奶）；另一方面根据POS 系统销售数据实施商品科学订货，根据商品历史销售数据结合销售趋势分析，考虑商品在途时间因素，既要保证商品不缺货，又要保证门店合理库存。

H. 谁有小店报的实体店营销活动案例素材包

小店报的实体店营销活动案例的素材包很多人都有的，这素材很全面的

I. 有哪些便利店新零售转型成功案例

我刚搜了一下多点MiniOS，是多点公司针对商超的新零售平台，多点APP上面的产品都是合作的商超和便利店的产品。

J. 社区新零售有成功的例子吗

微米商号-社区便利店的新零售破局
本文主要谈谈“社区便利店”这一块，所说的社区便利店，在本文就是常说的“夫妻老婆店”，将使用如下目录分析描述：
一、便利店市场状况
二、新零售产生背景
三、社区便利店目前的问题
四、社区便利店将走向何处？
一、 便利店零售的市场规模
我国目前的实体零售市场，便利店和超市的占比大体是8%：92%，有巨大的发展潜力和空间。中国超600万的线下小店中，70%以上在3-5线城市及农村，市场分布零散，这些小店就像毛细血管一样，渗透着经济。
二、新零售诞生的背景
1)、电商遇到的瓶颈
最近几年线上电商已然遇到了一定的瓶颈，线上的流量获取成本提高，都迫使线上电商期望从线上走向线下，获取线下流量入口，同时作为消费者线下数据采集点。
2)、消费体验的升级
无论是线上市场还是线下市场的消费群体，已经逐步变成由80、90后主导，他们更关注生活品质，传统的零售方式已经无法满足这类人群的需求。
三、社区便利店目前的问题
如果你认为新零售下的“夫妻老婆店”有这么容易融入、或者改造成新模式，那么可能是暂时太乐观了。
1、一般传统的便利店没钱、没决心、也没技术做到店面的改造升级。
2、线上的社区电商很难立足，用线上配合线下是社区新零售的主旋律，但涉及到线下开店的话，就是一个慢工细活的事情。
3、市面上拿到过大融资的明星公司，因为盲目的求快、求规模而导致最终出现难以为继的经营问题。
4、与电商可以快速产生规模效应不同，社区便利店需要一个一个用户去养，因为社区的人群是固定的，熟客关系直接影响交易额，而培养熟客需要大量的时间慢慢积累，是一个消耗量巨大的工程。
5、互联网所带来系统化、规模化效应将促使社区竞争环境更为激烈，单打独斗的开店模式将会逐渐被淘汰。
6、目前中国社区零售市场的竞争暂时还未涉及到时效问题，供应链管理能力在丰富货源和采购价格方面还不够成熟。
四、社区便利店将走向何处？
随着新零售的出现，线下零售正在进入形式创新的快速时期。零售+餐饮模式、咖啡+零售模式、零售+社交模式、无人店模式、社群零售模式等等模式不断出现。
无论是目前采用换门头切入，或是从社群切入，这些便利店如何要如何生存？
1)、融入到相对完备的供应链、物流、支付体系中，成为改造型便利店
2)、从源头入手，彻底使用新模式、新业种
3)、跨界，做更多的尝试
结语
毫无疑问，在探索新零售的过程中，会遇到很多问题，不过商业正是这样，这或许正是她的魅力所在。我们期待这场“以用户为中心”的变革，期待更多的跨界，碰出更多的火花。
“微米商号”是一个平台，它包含：微米商号线上商城、微米商号体验店（小区）、微米商号旗舰店（街区）、微米商号霸屏（联盟商家），结合线上和线下来帮助供应商展览、展示、体验、推荐产品和服务。
微米商号就是这样把供给和消费两端紧密而优化地粘合在一起。以“家门口的智慧体验店”减少创业风险。通过融人、融事、融资源、融万物，把自己打造成了一个独具包容心的平台。