A. 社交网站的营销特点
社交网络营销的核心是关系营销。社交的重点在于建立新关系回,巩固老关系。任何创业者答都需要建立新的强大关系网络,以支持其业务的发展。其特点是:
第一、直接面对消费人群,目标人群集中,宣传比较直接,可信度高,更有利于口碑宣传。
第二、氛围制造销售,投入少,见效快,利于资金迅速回笼。
第三、可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传。
第四、直接掌握消费者反馈信息,针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。
社交网站有着其独特的营销特点,把 与这些营销特点相结合,在推广自身产品时,应该是不错的选择;
B. 如何创建有效的社交媒体市场策略
现在,社交媒体已经成为最强大的营销工具之一。约90%的年轻人都使用社交媒体与品牌进行沟通互动,且这一数字还在增加。社交媒体将成为瞄准市场的一项重要策略,因此,不论你在社交媒体领域钻研多年,还是刚开始尝试利用社交媒体进行宣传,不断学习来更新社交媒体策略是十分必要的。本文将通过提出和阐述9个要点,来帮助你尽最大可能将社交媒体的推广宣传变得更加具有影响力,且更高效。
6.选择平台
每个普通用户在不同平台平均拥有五个不同社交媒体账号。如果你想要有效瞄准目标受众,那么你需要在几个不同的社交网络上联系他们。这就意味着,你不可能在每一个平台上都有很强的存在感。由于资源和时间限制,想在每个平台都保持高曝光率只会让自己疲惫不堪。
拥有一个六个月内未更新的账号甚至要比从未开通过这个账号要业余得多,所以请谨慎选择平台,尽量不要多而杂,且半途而废。
在为企业选择合适的社交平台时,需要考虑这些因素——平台的定位和作用,以及它与企业业务间的关系。比如,Facebook非常适合用来建立用户的品牌忠诚度,而LinkedIn则最适合于B2B(Business-to-Business,指企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式)业务的发展。在选择平台时,还可以回顾第一点提到的用户人口统计数据,以确定选择最有价值的平台。
7.内容生产
要想让社交媒体战略取得成功,则需要生产“混合内容”。因此,需要开发流程来进行内容生产,并尽可能提高它的价值。
为了确保内容的最大优化,它需要符合以下要求:
(1)可视化:视觉类内容在社交媒体上的分享次数几乎是其他类型内容的40倍。将图片作为社交帖子的一部分是已知社交媒体营销的最佳实践方法之一;
(2)情感:大多数品牌都不愿意分享极具争议或是观点性内容,但这恰恰是社交媒体上最容易引起受众共鸣的内容。创造出能引起兴奋、感叹、快乐的情感的内容,可以鼓励受众进行参与和分享;
(3)实用性:人们喜欢分享他们认为可能对他人有帮助或是能起到教育作用的内容。Berger和Milkman在研究中发现,人们喜欢分享有用的内容以进行自助,帮助他人以及社交交流。因此,设法为社交媒体上的关注者提供有价值的内容非常重要。
8.与其他数字策略整合
社交媒体营销并不完全等于品牌营销。超过一半的营销相关从业人员表示,使用社交媒体能够提高销售额,是需要将社交媒体整合入企业的数字营销策略中的重要原因——使社交媒体充分发挥作用。
借助GoogleAnalytics等追踪工具,可以轻松了解网站流量及站点行为与何种营销渠道相关。这些数据将帮助你思考如何让这些不同的策略共同起作用,以实现整体营销目标。
一般来说可以整合的营销策略有:
(1)PPC(Pay-per-click,指“按效果付费”模式)和广告展示;
(2)电子邮件营销;
(3)搜索引擎市场;
(4)线下营销。
9.追踪分析
跟踪分析是随着时间推移用来改善社交媒体营销策略最重要的方面。跟踪分析能够让你详细了解哪种内容及策略能够起到作用,以及哪些不适用,从而对策略进行调整和改进。
那么,如何衡量广告的成功?尽管80%的营销人员都使用互动指标(即点赞量和分享)来评估成功与否;与此同时,56%社交媒体的成功基于网站流量。也许你会将这两种指标结合使用,而关注的具体指标与目标紧密相关——提高品牌在受众中的认知度可能与社交指标保持一致,而引荐流量则对应销售量。
以下是一些用于衡量社交媒体营销结果的常用工具:
(1)Facebook,Twitter等本地分析工具(65%的企业选择使用该项);
(2)类似HootSuite和Buffer这样的社交媒体管理平台(62%企业选择使用该项);
(3)网络分析,如GoogleAnalytics(59%企业选择使用该项);
(4)专用社交媒体测量平台(22%企业选择使用该项)。
衡量ROI则需要更广泛地查看数据及参考参与指标。
总结
这份指南囊括了许多需要慢慢消化的内容,但如果你在阅读每个小节时,将这当作实践的起点并加以思考,实施起来将更容易。需要记住的是,一个正在进行的成功社交媒体营销策略需要:关注目标和分析,并随着时间推移进行相应策略调整,这些能确保你在继续吸引目标受众的过程中做得越来越好。
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C. 网络营销策略有哪些
15条网络营销策略请采纳:
一、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
二、即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:
1)网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
2)广告营销,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
三、病毒式营销
病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。
四、BBS营销
BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
五、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
六、聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
七、网络知识性营销
网络知识性营销是利用网络的“知道“、“网络”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。
网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。
八、网络事件营销
网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。
九、网络口碑营销
网络口碑营销是把传统的与口碑营销网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。
十、网络直复性营销
网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展或分销渠道直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。
网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。
十一、网络视频营销
“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。
十二、网络图片营销
网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。
十三、网络软文营销
网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
十四、RSS营销
RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。
十五、SNS营销
SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是SNS型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让企业的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。
D. 社交网站的营销优势
1、社交网络营销可以满足企业不同的营销策略
2、社交网络营销可以有效降低企业的营销成本
3、可以实现目标用户的精准营销
4、 社交网络营销是真正符合网络用户需求的营销方式
E. 如何做好全社交平台营销
在碎片化的今天,品牌方需要面对社交媒体的新形势作出改变,一方面从双微运营的局限中走出来,另一方面探索并紧跟社会化营销的新趋势,「全社交平台营销」正基于此而提出。
在国外随着Instagram、Snapchat等新兴社交媒体的崛起,大部分品牌都在考虑多平台的社会化营销策略,总体来讲基本上形成了基于Blog、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Snapchat这六大平台的营销,它们共同承担了品牌长文章、短文章、图片、短视频、长视频的内容传播任务。
相对国外的社交媒体环境,国内的社交媒体环境进化更快,也更复杂,但总体来讲也并未脱出长文章、短文章、图片、问答、短视频、长视频、直播这几种主要形式。
中国的全平台营销主要基于这些形式,形成了由微博、微信公众平台、优酷、今日头条、秒拍、知乎、豆瓣、网易云音乐、贴吧、直播(花椒、映客、一直播)等,再加上自己所处领域的垂直平台,形成的矩阵。
当然由于中国社交媒体环境的复杂化,并不是所有品牌都要兼顾所有社交媒体,而是要根据品牌的调性和需求寻找适合的社交媒体。
如果一个社交网站是一个城市,那么这些城市的公民的身份、特点、爱好都有所不同,不同的品牌就需要针对的自己的需求到合适的“城市”进行宣传。
F. SNS营销的策略
SNS面向个人消费者是免费的。只面对战略结盟者收取少量软件准入许可费。
SNS进入市场的战略是结盟掠夺式和侵略性的。
社交网络服务提供商针对不同的群众,有着不同的定位。比如说最初的社交网站是用于交友,例如美国的 Friendster, Linkedin。也有网站专门为商务人士交友提供服务,比如说中国的天极网,德国的 OPENBC。 华人地区类似的网站有位于美国的聚贤堂。不过盈利前景最大的网站还是婚恋交友网站。另外就是面向年轻人及大学生的 SNS网站也比较受欢迎,比如说美国的 Myspace 就被默多克的新闻集团高价收购。针对美国大学生的社交网站 facebook 在美国大学生中非常流行(如今 facebook 的用户已更为广泛),中国的模仿者校内网也被千橡互动公司收购,后者是中国很具人气的网站猫扑的母公司。 使MSN、QQ、SKYPE这类即时通信商永远也不要指望他们可以依靠卖注册号码赚钱,也不要指望依靠广告获得收入。在消费者心目中树立起这类应用根本不需要开发者的成本,放大他们的服务器成本,使他们的服务器拷牢用户的战略破产。
使EBAY、GOOGLE这样的网站在SNS的面对面,个人对个人的模式下,凸现出他们的弱点。在消费者心目中形成互联网应用就在自己的机器上的印象。将他们培育的用户顺利地转移到SNS上来。同时,使他们的服务器和带宽成本放大。使盛大这样的网络游戏运营商不敢面对游戏制作者霸道。利用SNS开发 P2P游戏,使游戏商发行游戏,不在依赖大量的服务器。从而打乱盛大这样的游戏运营商的垄断梦。让游戏制作者叫好,让消费者获得更便宜的游戏体验。
G. 怎么进行社交媒体营销
1、做好内容计划:推送的图文质量的好坏直接影响公众号自然到达率的高低。越回优质的图文越有可能被更答多人看到。
2、贴文内容的“二八法则”:不仅体现在我们生活的方方面面中,还体现在了图文的内容上。为了吸引高质量的粉丝,
3、粉丝永远是第一:作为运营人员,你必须明白你的角色,热爱你的产品,但更需要你有节制地去宣传你的产品。
4、质量永远比数量重要:作为运营人员,你应该关注于粉丝的质量和贴文的质量,而不是数量。
5、知己知彼:要想更好地运营公众号,运营人员必须了解微信的相关机制和平台规则,避免因对平台规则的不熟悉而造成不必要的损失。
H. 社交媒体的策略
社交媒体(博客、论坛、维基、播客、视频博客、职业社交网站、企业社交网站和其他工具)几乎在每一个行业出现,十大策略主题。 而网络对话为其中之要。
社交媒体可以用来与顾客建立联系,借此,公司可以参与到网络社区的活动当中。而这个社区最显著的成果是其凸显的数字化和即时、真实的网络对话。公司可以阅读、参与甚至测量分析这些对话,它们都会是自己的资本。 人际对话总是很棒,你永远都不知道接下来它会转向什么话题。因此,对于那些有条有理,按部就班的公司来说,总是存在着些未知的东西。但可以肯定的是,公司在开初参与网络对话的活跃度越高,那么以后的风险就越低。
将社交媒体从深度上运用到公司中
这个工具将会改变高管们与员工和公众的交流方式;客服部门将会使用社交媒体与顾客互动;中间管理层将会把这些工具整合到公司计划之中;而普通员工则将是 社交媒体工具的第一代使用者,然后以自下而上的方式被传递。在2007年的公司财政计划中,社交媒体已经开始成为有独立预算的项目。
将社交媒体从广度上运用到公司中
它的运用将不仅仅限于市场营销和公关,包括互联网、企业外部网、企业内部网都将受到影响。由此,公司可以削减客服开销,以近乎即时的速度制造更好的产 品,通过培训普及缩短销售流程,甚至于在降低招聘费用的同时雇用到英才。从本质上说,互联网就是全球性的。中国的互联网用户人数超过了整个北美,而兴许哪 天,在博客上中文将比英文更通用。
对社交媒体的运用跨越时间
经验丰富的公司正在学习如何在顾客生命周期的各个阶段使用这些 工具。觉察商机、参与对话、普及知识、 广告宣传、协调关系、部署战略、客户服务、产品研发、顾客反馈、赢得市场和竞争情报 (Competitive Intelligence),然后循环反复。只要互联网继续存在,这种公开对话就将持续下去,而Google则是它们的记忆 库。
社交媒体不是魔法也非巫术
在使用这些工具来展开对话,接触顾客,并与他们建立联系的过程中,每个员工都能有所贡献。那么,公司就应该学习如何使用这些工具,并且在公司内部模拟练习。这就叫做网络策略。
公司应该重视对话中发生的质化反应,而非页面浏览量或下载量。
应该关注社交媒体的对话、对话中的人、角色定位、活跃度、对话的测量分析、社交工具在公司内部的深广度建立和模拟练习,并从顾客生命周期的角度拓宽工具的时效。
哪些情况下不要使用社交媒体
当今,所有人都在谈论社交媒体, 谈论该用什么服务和工具好,还有我们为什么要使用它们,等等。实际上如果你听信所有这些忠告,你可能会觉得,无论是个人创建个人品牌,还是大公司想与顾客 进行交流,你都需要使用社交媒体。但是问题是社交媒体真的适合每个人吗?会不会在某些情况之下使用社交媒体并不是一个明智选择?
在B&B看来(B&B是一份针对市场营销策略师的杂志读物),在某些情况下,社交媒体是绝对不应该登场的。在最近的一篇文章中(link),他们将这些情形罗列出来了,见下面:
做的是奢侈品(high-ticket)的买卖:这篇文章建议如果公司做的是那种顾客只有几个,但是每笔买卖都是上千万的行当,公司最好不要使用社交媒体。相反,面对面的互动和电话,效果会会更好。
管理层与员工有矛盾:在一些公司,管理层与员工争吵不休(一个例子就是一些成立工会的公司,管理层和员工之间的争吵很常见),此类公司绝不应该鼓励员工直接通过社交媒体与顾客直接交流。
管理层持怀疑态度:如果管理层不相信社交媒体,那么那些常年被灌输公共沟通需要有选择的进行的员工在使用新媒体时就会迟疑,因为新媒体需要他们毫不隐讳的畅所欲言。在这种情形之下,管理层需要鼓励并奖励那些使用社交媒体的员工。如果他们不这样做,社交媒体的使用必将失败。
缺乏策略方针:不要为了社交媒体而使用社交媒体。如果一个公司不知道他们需要达成的目标,那么也就没有衡量的标准判断社交媒体的使用是否成功了。跟公司其他实施的活动一样,公司需要一个目标…但是这个目标不应是发布一场新闻发布会就完事了。
有隐私和规章方面的忧虑:如果你工作的公司是那种你一公开说话就会进局子的公司。要倍加小心使用社交媒体。你甚至可能需要一个律师参与其中。
但是不要害怕尝试!
正如标题所说,尽管有上面这些情形并不适合使用社交媒体,但是社交媒体依然有巨大的增长空间。比如。市场信息分析专家WebTrends最近的一项调查结果显示,只有2%的公司将Twitter用做营销工具。只有2%——你能相信这个数字吗?
或许问题是公司不想当第一个吃螃蟹的人,因为他们不清楚这个螃蟹怎么吃。社交媒体社区的成员,像在Twitter上的这些人对那些“做法错误”的公司会非常苛刻的。任何双方之间的敌对都会是毁灭性的,而且对你的品牌的影响也是负面的。换句话而言,那些想利用这个平台的公司在开始之前最好深思熟虑的考量考量。
正如Sarah Milstein上周在旧金山的web2.0展会上所给的建议一样,在她的会议”实实在在的Twitter“上,她建议公司在拥抱Twitter之前思考下列问题:
我们的Twitter帐号在3个月,半年,一年里会有哪些不同?
我们的受众是谁?
受众感兴趣的形式是那类信息?
可能出错的地方有哪些?受众对我们有什么样的期望?
(她的会议上也有其他一些有用的资源——如果你感兴趣,你可以在这里下载PDF的内容摘要link )
在Milstein台上展示期间,观众都记下了她 所说的每一句话,因为这是观众第一次获得这样的信息!虽然对经常浸淫在此类信息中的人而言,知晓哪些些是正确使用Twitter的方法以及学会使用工具更 好利用Twitter这类话题可能有些老掉牙,但是对于那些许多人而言,这样信息确实是相当的新。
对于许多公司而言这是一片尚未开垦的处女地,而许多公司只是刚刚开始考虑他们的策略和参与程度。毫不夸张的说,你在展会上已经看到了这样的趋势。在一些顶级会议上,只要是关于社交媒体和市场营销的,通常观众多的只有立足的空间。Twitter的,Facebook的,社区建设的等等都是如此,这类会议,人们就是没参加够。
这让我们不禁想到2009年会是社交媒体进入主流的一年吗?或者这种社交媒体的实验仍将继续?我们觉得这两种趋势会共存。公司会继续尝试社交媒体。会有人成功也会有人失败。但是最后是那些大品牌的参与会将社交媒体推到舞台的中央。
当然,好莱坞的明星在Twitter注册数量也是多多益善。
I. 网络营销的几大策略都有哪些
一、品牌策略
对于公司网络营销的来说,销售的产品必须有自己的品牌地位和品牌优势,通过网络使自己的产品很快得到推广,建立自己的品牌形象。网站的建设时企业品牌建设的基础,通过网络品牌价值的提高来带动产品的市场地位,进而促进企业的盈利。通过一系列的推广措施,使得消费者提高对产品和企业的认知和认可。
二、产品策略
在网络营销时,首先要确定自己产品的货源和产品的针对的目标客户,确保在市场扩大时有充足的货源,同时也可以通过对目标客户的明确,来有目的寻找自己产品的潜在客户,针对性的设计网站的销售方向。同时还要注意所选产品的质量,好的质量是网络营销确保成功的保障。
三、价格策略
产品的销售价格是消费者关注的焦点,如何能买到物美价廉的产品或许就是选择网店的关键所在。对于网络营销的最大优势就是降低成本和宣传费用,进而使产品的价格降低。随着网络信息化的公开,要想在价格上取胜就需要及时调整自己的不同价格。对于推广时期,企业也完全可以降低利润,用低价高品质来吸引消费者,市场成熟以后,也可以用低价促销的方式来回馈消费者。
四、促销策略
网络营销不同与传统销售模式的差别,主要是不需要专门的员工进行促销和产品销售,节约成本的同时通过网络宣传来达到促销的效果。所以,网络营销中的促销关键在于网络宣传广告的设计要能发掘自己产品的潜在客户,拓宽产品的销售层面。
五、渠道策略
网络营销的销售渠道需要从消费者的角度出发,可以根据消费者的需求来及时更新公司网站发布促销信息,新产品的信息和公司的促销活动信息等,同时要开通多种支付模式,增加消费者的选择,同时还要开通客户交流平台,让消费者能更进一步的了解产品的信息,加大产品的销售途径。
六、顾客服务策略
互动方式也是传统营销模式与网络营销的区别之一,对于网络营销中的客户服务模式,一般采用客服人工交流平台,根据自己产品的特色和客户群的特点,来增加企业文化的互动性,降低成本的一种新型的顾客服务模式。
J. 社交媒体营销的理论基础和传播策略
1、社交媒体只是营销的一部分
一定要明确,运用社交媒体进行营销虽然有很多的优内点,但它的容缺点与它的优点同样多,最大的一点就是其结果不可控,有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空,因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系,并且其往往只属于系统的配角部分。
2、加强社交媒体的互动性
网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于其具有强烈的交互能力。根据调查,当一个人对一个活动的参与度越高时,记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告,采取的是灌输式教育式营销办法,其交互性可以说是完全没有。
3、与客户建立情感关系
网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高,传统的营销方式不能够真正掌握顾客,而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户,在当今服务为王的年代,运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务,从而促成下一次销售。
4、了解目标客户
网络社交媒体还有这样的特点,就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型,很难获得客户的感受,需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈,甚至在产品生产之前,这样可以极大地提高企业市场反应能力。