『壹』 超市营销策划报告
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的优势.2001年底,排名全国连锁业100强的第20位,其连锁超市业已跻身上海第四,全国第六的地位.由于拥有烟酒专卖权,所以捷强超市在烟酒及饮料方面所占据的价格优势相对比较明显.捷强目前主要朝中型超市和便利业态方向发展,中型超市主要以多样化的服务和相对低廉的价格来满足消费者的日常生活需求,所以生鲜及熟食会比较受欢迎.捷强的完善的配送系统,总体的价格较低,有些商品的价格具有绝对的竞争优势等为捷强的此次促销活动提供了有利的条件.但由随机问卷调查结果可显示,居民一般会选择联华,华联,农工商等超市购物,以及一些新兴崛起的大卖场.
捷强的主要竞争对手便为联华,华联,农工商等.联华超市公司是目前我国零售业的龙头,其门店数以近千家并不断在全国扩大销售网络,其2000年的销售总额已突破100亿大关.联华积极实行全国采购,有效降低成本,采用全方位的促销策略;与联华一样,华联也是国内实力雄厚,成立较早的超市公司.它最近开始发展大卖场和便利店等优势业态.具有良好的企业形象,采用有效的营销策略,使其成为与联华抗衡的国内第二大超市.而全国超市零售业的后起之秀农工商已成为全国第三的超市行业,其门店营业面积居各超市之首,具有“规模大,品种全,价格廉”的竞争优势.
此外,大卖场势头发展迅速.麦德龙,家乐福,易初莲花,好又多等大卖场对假日的销售具有重要影响.它们以营业面积大,商品价格低廉,品种齐全,服务多样化和完备的销售体系及丰富的营销经验,成为零售业市场的一股重势力.而且大卖场的促销方式新颖独特,如推出“******商品”等促销方式,都是捷强的不足之处.
针对众多实力强劲的对手,捷强应立足自身竞争优势,增加商品种类,加快更新速度增加生鲜量.改善货架陈列方式,加强促销策划,增强促销亮点,提高公司知名度,进一步扩大影响,吸引消费者,以顺利完成此次双节促销活动的任务.
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三、促销主题的确立
主题:举国庆佳节,捷强奉真情
中秋节,为中华民族传统节日之一,且之后马上迎来祖国华诞,捷强在国人“双喜临门”的时节,以促销来回报社会,奉送给广大消费者捷强的一片真情.
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四、促销方案(详见附表)
1、? 特价促销 根据市场调查结果显示,在促销手段中最具吸引力的还是特价促销,要占到61%左右,且购物时女性占到60%,所以一些对价格敏感的日常生活用品,推出特价促销,效果尤佳.一般可将价格下调1
『贰』 世纪联华的公司策略
二零一一年是国家「十二五计划」(二零一一年至二零一五年)的开局之年,预计政府将在稳定物价、房价、提高员工收入、创新发展、升级产业结构等方面继续出台各项政策。在中国经济积极转型的时期,本集团相信零售行业将发挥基础作用,零售业的整合重组将会加剧,零售技术的提升和优化将会成为各企业业绩表现的关键。此外,商品从产地到门店到顾客的中间环节将会继续缩短,零售商将会通过零供合作和顾客忠诚度计划加强对源头的控制。因此抓住良好的市场机遇,加快发展、深化整合、优化提升、创新转型将成为二零一一年本集团的总体工作方针。
二零一一年也是本集团成立二十周年庆,本集团已经明确了下一步的发展战略,即以「区域领先、全国占优」为指导思想,继续巩固和扩大已经形成的区域优势,同时继续增加强势区域覆盖,整体上确保本集团在中国零售市场占优的地位。
「加快发展」是本集团在确保发展质量的前提下,适当加快大型综合超市的发展速度,二零一一年计划开设15家大型综合超市。超级市场业态要深化现有门店转型,尤其要在生鲜食品经营上谋求重大突破。便利业态也将适当加快发展速度,巩固在已进入城市的市场地位。同时,本集团特别重视新开门店培育机制的完善,择机购置网点物业,确保现有优质网点的稳定性,以及获取潜在优质网点。
本集团在「加快发展」的同时,仍然会高度重视行业并购。考虑到行业并购的特点,本集团将会积极连手控股股东,通过各种有效合理手段,寻找合适并购对象。
「深化整合」是在二零一零年重组的基础上,进一步深化各项整合工作。首先,全面实现超级市场业态信息管理系统在总部、区域和门店的三统一,完成业态整合。第二,深化商品体系的重组,继续深化合同谈判和营采联动,改进业务流程和考核体系。第三,整合提升综合供货商管理平台,更广泛拓展应用「B-B」功能,提高供应链的管理水平。第四,进一步推进物流体系三个项目:「两库合一」即优化现有桃浦配送中心对超级市场的配送业务,提高要货满足率;「曹库项目」即充分利用曹杨配送中心加快对上海、江苏省和安徽省地区大型综合超市门店集中配送业务;「江桥项目」即完成江桥配送中心的规划和设计,启动建设工作。第五,提升信息系统使用效率,简化系统应用、增强系统对业务的分析功能。
「优化提升」即继续围绕提升专业化管理水平,推进各项优化提升项目。进一步推进强店战略,提升门店竞争能力,打造旗舰店、样板店。进一步提高生鲜经营水平,完善生鲜经营评估体系,建立总部、业态区域公司及门店三级生鲜营运过程监控体系,深化生鲜基地建设。围绕优化财务管理加强财务服务、提升招商管理水平、大宗商品买断经营水平、加强人力资源培养及薪酬体系优化等展开一系列全面的优化提升工作。
「创新转型」将围绕本集团二十周年庆,总结和提炼在过去二十年内十个方面的创新项目,以此为契机,二零一一年本集团将重点在20周年系列营销创新、业态转型和创新、电子商务、会员数据标准、激励机制五个方面取得明显进展。
『叁』 如何做超市的市场分析
第一章 中国零售业概况
一、中国零售业态状况
1、百货商店
2、超市市场
3、仓储式商场
4、专业店
5、便利店
6、其他业态
二、中国零售企业经营状况
1、中国零售业发展趋势
2、中国零售业特征分析
3、外资零售企业发展状况
第二章 中国超市业概况
一、发展历程
二、经营状况及规模分析
1、中国超市发展效益与速度
2、超市竞争状况分析
1)国内超市中不同区域企业的对抗
2)大型综合超市与中小普通超市的对抗
3) 超市、便利店业界竞争现状剖析
三、中国超市地区性分布及趋势差异
1、华北地区
2、华东地区
3、华南地区
4、东北、西北、西南地区
四、中国城市超市饱和度评价
第三章 中国超市业市场分析
一、中国超市业宏观市场环境
1、社会消费品市场零售总额
2、居民家庭收入、可支配收入
3、居民消费结构变化
1)中等收入群体消费状况
2)高收入群体消费状况
3)低收入群体消费状况低收入群体的生活状况
二、消费者调查
1、调查内容
1)基本情况
2)数据整理及分类
2、问卷分析
1)商品种类分析
2)顾客对超市购物价值的感知
3)购物考虑因素分析及期望
4)北京、上海、广州常去的超市排名
5)顾客对超市的投诉及超市的投诉处理
第四章 中国超市企业经济类型竞争分析
一、外商投资与中国超市企业的竞争
1、2002年沃尔玛在中国的扩张、评述
2、2002年家乐福在中国的扩张、评述
二、内资超市的竞争力分析
1、中国超市企业发展策略
2、中国超市企业进入整合时期
3、联华和华联对比分析
第五章 WTO与中国超市业
一、中国超市业的开放与改革前景分析
1、分销权方面的开放
2、电子商务发展
3、外贸体制改革和外贸行业的对外开放
4、其他服务业的开放
二、中国对连锁超市业开放的限制
三、入世对中国超市行业的影响
第六章 主要结论
一、 中国超市业存在的问题及对策
1、规模化连锁经营亟待提高
2、超市商品管理水平,还没有真正的主动经营
3、商品结构不合理,主力商品不突出,造成超市与其他业态雷同
4、亟待开发超市自有品牌
二、中国超市业发展趋势
1、连锁超市代表流通体制改革方向,将成为最具潜力的经济增长点
2、规模化、组织化程度提高,是连锁超市发展的基本取向
3、重质量,提高连锁超市管理水平是当务之急
三、中国超市业发展预测
1、从中国超市经营理念发展的角度分析
2、从中国超市业态发展的角度分析
3、从中国超市营销策略发展的角度分析
4、从中国超市管理技术创新发展的角度分析
四、外商涉足中国连锁商业领域应注意问题
1、尽快实施资本运营战略
2、明确经营定位
3、提高科技含量
4、加强地方与政府的交流对接
附相关文章
一、超市术语解释
二、数字解读“沃尔玛:1小时、50%折扣、70万红利
三、沃尔玛如何实现E化价值
四2002年中国十大商业新闻
『肆』 盼盼食品在华联超市做促销方案
买几送几拉,或者一件7.9元,买两件就12拉,大减价等等拉,好多那,不过现在一时想不起了
炎夏日宜美家将为您带来冰爽宜人的清凉感,让您在激情的夏日感受到真正的购物乐趣,此次活动主要针对暑期、夏日时令消费和会员特价制为主,扩大和增加夏日时令商品的销售,增加和扩大会员数量,通过会员消费和强化会员商品的优惠从而带动商品的销售。 活动目的: 面对暑期消费淡季,为了保持和增加销售,进行促销活动,通过对会员优惠的加强,促进会员消费,带动其他消费者加入会员,从而扩大我超市的固定消费群,促进商品销售。 活动主题(一):冰爽夏日 激情回馈 (会员优惠) 一. 活动时间: 6月29日-7月3日 二. 活动内容: 1.增加会员优惠商品,会员商品八折优惠(特价商品除外), 通过会员优惠刺激商品销售,增加扩大固定消费群。 2.宣传海报增加优惠角,通过购物,凭购物小票和优惠角即可在服务台领取礼品,每人限一份,可以提升海报宣传的有效率和拉动刺激部分消费群来本超市购买商品。 3.推出一批特价购买量大的时令商品。 活动主题(二):真情互动 实惠罕点 一. 活动时间: 7月13日-7月16日 二.活动内容: 1. 夏季商品全场折扣销售。(凉席、拖鞋、夏季服饰、1元啤酒、蚊香、杀虫水、夏季时令水果,蔬菜等)每天不定时推出不同商品做活动。 2. 天天特价不断,活动期间百余种商品全线下调,再次冲击,低价绝对震撼,主推夏季时令商品,夏季是许多水果的盛产期,同时由于夏季炎热,水果很重要的一点就是价格便宜,可以通过大批量进货来降低进货价格,从而实现以低价格出售。 3. 在活动期间一次性购物满66元,即可享受“惊爆”价啤酒抢购,每日限量供应100提,每人限购1提(1提6听装)。 活动主题(三):购物风光无限 天天特价不断 一. 活动时间: 7月20日-7月22日 二. 活动内容: 季节性商品简报促销 活动方式: 1.对外宣传,海报。 2.客服安排,对于海报回收和礼品、购物券的兑换。 3.收银台安排布置,强调注明会员优惠,和会员卡的兑换。 前期准备: 各课组联系会员活动商品,活动人员安排,海报宣传制作,会员卡的统计准备。
『伍』 大家有了解SHOPPINGMALL的营销战略吗
SHOPPING MALL在安徽合肥的营销战略分析 2006-12-18
SHOPPING MALL在安徽合肥的营销战略分析
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我国经济的成长壮大,居民消费水平的提高,休闲与购物相结合的”的消费意识的逐步形成。卖点集中、消费者有充分的消费选择权已成为零售业发展的方向, SHOPPINGMALL出现和迅猛发展已成为零售消费的重要支撑点。
SHOPPINGMALL的出现和发展有它自身的客观原因,它必将是现在和未来零售市场的一大热点和亮点。但是建立一个成功的SHOPPINGMALL更需要一个全面精确的营销战略分析,以避免不必要的失败。
一、 SHOPPING MALL 的产生及发展趋势
(一) SHOPPING MALL 的产生
SHOPPING MALL又称购物中心或被简称”(在本文统称SHOPPINGMALL), 起源于上个世纪 50年代的美国,至今已经历了50多年的发展历程,在美国,其不论在管理模式还是在经营理念上都是日益成熟和完善。它给美国的零售业带来了巨大的变化,并逐渐成为了美国最重要的一种零售业形态,其经营额已经占到了美国社会零售业销售总额的50%左右。它在改变传统零售业的分销结构的同时,也进一步的推动了社区的发展。与美国相似,欧洲和北美的其他国家也已进入了SHOPPINGMALL发展的成熟期。而日本、东南亚以及我国的香港、台湾大体上于上世纪80年代开始风行,目前也都已进入了快速发展时期。在日本,Shopping Mall的店铺虽仅占1%,但它们却创造了全国3500亿美元零售总额的大部分。
(二) SHOPPING MALL的涵义
2000年9月5日 至 7日 在北京召开的中国购物研讨会上,国际级权威专家这样诠释SHOPPING MALL: 它指有不同的零售商店或商业设施经整体规划、开发以及经营管理所形成的统一商业建筑及服务群体,它包括商店、停车场、绿化地、物流配送、公园、影院等设施,并提供足够的停车空间及设备。简单定义也就是集购物、休闲、餐饮、娱乐等于一体的场所。SHOPPING MALL一般按面积将其分为不同的重量级:5万-10万平方米为小型;10万-30万平方米称为中型;30-50万平方米为大型;50万平方米以上称为特大型。在我国的各大城市以发展中小型的SHOPPING MALL为主。
(三)SHOPPING MALL的特点
SHOPPING MALL已成为城市综合功能的主要载体,往往位于城市交通、金融、文化、物流、人流的中心,容易成为商业、金融、信息的交汇点,形成城市中央商务区(CBD)。它的主要特点如下:
1、 SHOPPING MALL的各单体商家自己经营商品,它们可以形成独物的经营风格、可以突出自己的商品品牌。
2、MALL的发展与区域经济发展水平密切相关,是区域经济发展到一定水平的表现。国际上第一代MALL起步在人均GDP1000美元~2000美元;第二代MALL则起步在人均GDP3000美元~4000美元。
3、大型Mall集购物、娱乐、餐饮、服务为一体、功能齐全,表现出高度专业化与高度综合化并存的成熟性结构特征。
4、占地面积大。就国内的几个大型MALL为例,上海正大广场占地24万平方米,北京金源时代SHOPPING MALL55万平方米,广州正佳商业广场42万平方米。
5、绿化面积大。大面积的绿化,为市民提供了一个良好的休闲的环境。
(四)SHOPPING MALL的现状
SHOPPING MALL模式已经被发达国家广泛采用,它具有强大的生命力。美国在1999年零售销售额的50%来自SHOPPING MALL。1999年前8个月,新加坡整体零售业的收入下降了13%,零售业来客数下降约15%,而来自SHOPPING MALL的零售业消费金额却上升了10.8%,为80亿美元。
商品零售业在我国,从九十年代开始进入一个新的整合时代,其主要的特征为SHOPPING MALL与超市连锁等新兴业态上升趋势明显,发展势头十分迅猛,代表着国内零售业发展的新方向。
从国内消费市场来看,在过去10年中,国内零售业平均年增长为9. 7%,这在全球都是少有的。2000年上半年,国内零售增长更高达10.1%,如果加上物价负增长因素,实际增长12.7%,是近年来最高的。另外,在外内的SHOPPING MALL相当一部分的面积用于发展娱乐业(1万平方米以上),且娱乐业的销售成绩与其它独立娱乐业有明显的优势,则说明SHOPPING MALL多业态化,娱乐休闲化的发展趋势越来越明朗。
二、 SHOPPING MALL 营销战略的理论体系
众所周知一个成功 SHOPPING MALL不仅要在选址、商圈、经济、政治环境上进行严密的调查分析和投建把控,更重要的是硬件确定之后的营销战略的分析和执行。在正确的环境下,准确的营销战略,能促进一个SHOPPING MALL立于不败之地。例如赛特SHOPPING MALL座落在武汉三镇交会的战略要地—汉阳琴台,扼武汉交通咽喉,是武昌、汉口、汉阳的必经之地。可是2000年10月底,雄心勃勃进军武汉市场的北京赛特集团在开业不到一年时间就悄然退出武汉,经专家总结分析,它的失败不仅与选址错误有关,更重要的是没有准确的营销战略,缺乏与其它竞争对手相抗衡的能力,势必导致了最后的失败。
再例如从开业到现在经营得较为成功的广州天河城SHOPPING MALL,1996年2月9日建成试营业,到目前为止出租率已达96.7%,日平均人流量超过10万人次,最高达60万人次之多,已成为市民购物消闲的新热点和游客观光游览的新景点。它成功的主要原因主要在于投建时对市场了解的准确度,并通过正确的选址,精准的营销定位迎合了广大消费者的消费心理需求,取得了成功。
国外成功的SHOPPING MALL案例也有许多,这里不做论述,但是我们可以得出准确的营销战略是SHOPPING MALL成功发展的一个必备条件。SHOPPINGMALL的营销战略围绕着产品、价格、渠道、促销、市场营销、顾客需求、产品成本等诸多重要因素进行相对应的战略细分,以完成营销战略的职责。
(一) SHOPPING MALL营销战略的层次
SHOPPING MALL会根据市场的环境和目标客群进行很多营销战略层划分操作,但营销战略层次很多,国内很多 SHOPPINGMALL一般采用以下几个较为普通的战略层次。
1、公司战略:整合SHOPPING MALL发展目标和所有的业务需求进行整体战略的布署,通过公司性战略在市场中进行整体的营销运作。公司性战略使得 SHOPPING MALL 在市场能保持一个整体性的运作优势,有利于公司美誉度的巩固和提升。目前国内很多 SHOPPING MALL基本都采用了这种战略方式。
2、事业部战略(也称业务战略):SHOPPING MALL的多员化业务分为各个事业部(或各个业务领域)的战略。事业部战略不仅要对市场进行细分,更重要的体现在对媒体、外联单位、政府性质的事业单位的配合执行。 SHOPPING MALL事业部战略的成功运作才能确保经营战略的顺利执行 ,有效地达到战略目标。
3、职能战略:是SHOPPING MALL在营销战略中的重点和核心。职能战略明确了战略任务和战略目标,解决内部主要矛盾,阐明营销战略的的大方向,进行合理配置、高效使用和制定营销战略,对内部资源和外部环境进行科学的不同部门、不同业务、不同产品以及不同市场间合理安其可利用资源,从而使企业实现其各项目标。
4、操作战略也称经营战略,它是基本的经营运作单元的具体、详细的操作战术。 SHOPPING MALL在经营中,通过明确的职能分工再进行实际工作的操作与执行。操作战略更精细和明确于职能战略,操作战略的好坏直接体现职能战略的效果。操作战略是战略与战术的过度阶段,解决了战略与操作在实施过程中的脱节。操作战略包含七个对内战略:信息、研发、资本运作、人力资源、赢利模式、资源配置、知识管理;七个对外战略:竞争、广告宣传、营销控制、通路、服务、战略联盟、商品(服务)增殖等。
(二) SHOPPING MALL的整体战略
SHOPPING MALL的投建和发展势必需要一个整体的营销的营销战划,进行创造和发展。整体的战略中包括购和中心投建前的市场调查和周密的市场细分、投建选址、商圈、经济、交通、人文环境的分析和选择,市场定位、商品的运作、投建的效果和投建的最终目标的分析与执行。
一个成功的 SHOPPING MALL必须要求一套完善的整体战略体系,通过战略的细分进行实际的操作和改进,最后使得投建效果与整体的战略目标大径相延,保证SHOPPING MALL的成功的经营。
(三) SHOPPING MALL的经营战略
经营战略是 SHOPPING MALL为求得在市场中持续稳定的发展前提条件。在把握SHOPPING MALL外部环境和内部条件变化的基础上,以正确的经营理念,根据SHOPPING MALL的经营目标,对SHOPPING MALL长时期的发展做出纲要性、方向性的决策和谋划。SHOPPING MALL的经营战略是一个完整的体系,是SHOPPING MALL总体战略与各分经营战略或职能战略的统一,它具有全局性、未来性、系统性、竞争性和相对稳定性等特征,当然也具有一定的复杂性。战略决策的正确与否则关系到SHOPPING MALL的全局和前途,最根本的一点就是把握好未来,这是经营战略的本质。经营战略的制定是一个相当复杂的过程,它既是动态的、连续的过程,也是一个探索和创新的过程,需要决策者积极探索,大胆创新,在进行充分的理性分析基础上,判定出符合SHOPPING MALL的实际情况的战略。经营战略与决策关系到SHOPPING MALL的发展前途,决定着SHOPPING MALL的经营方向,关连着直接消费群体以及消费水平。决策错误,满盘皆输。一个成功的战略本身就是胜利的一半,有时甚至是胜利的全部。
当前,在全球经济一体化跨国公司大发展的背景下,百货零售业市场竞争将愈演愈烈。我国的中小型 SHOPPING MALL正处在一个过渡竞争的阶段,一些传统式、本土性的零售百货来无不面临着营销战略的重新选择。随着市场竞争的加剧,SHOPPING MALL的经营战略,必须慎之又慎。经过严格而科学的论证,才能付诸实施。具体地说,当SHOPPING MALL起步之初要准确地把握好市场定位,当有了一定积累以后是再根据市场的反应决定向经营的差异化的方向发展,还是向多元化发展。例如武汉的北京赛物SHOPPING MALL经营战略的失误,直接加快了在武汉退出的速度。因此,社会主义现代化经济发展的条件下,在传统百货零售业的并存的环境下,SHOPPING MALL更应重视自身经营战略的制定。
三、 SHOPPING MALL在安徽营销战略的环境分析
(一)微观环境
SHOPPING MALL的营销战略环境分析中,准确的微观环境分析直接体现着正确的市场定位,为SHOPPING MALL在安徽百货业市场可持续发展提供了必要保证。
1、自身的条件分析
安徽的百货业在 2004年前一直处于较为保守的状态下,市场以传统的零售百货业为主。SHOPPING MALL的入驻,无论在商品、服务、业态、环境各方面都有一定的创新优势,更易于赢得消费的关注,在这种市场环境下更要着重自身资源的给合与调配,商品方面、供应商方面、物流方面、服务方面更要求区别于并优势于其它的商场的组合,方能确保在市场中立于不败之地。
2、竞争对手分析
本土化的传统百货面临 SHOPPING MALL的挺进,也在不断地整合自身的资源进行商品,物业环境、服务环境的改善等措施。例如安徽合肥本土零售业老大百大集团,近年来也在不断地重组自身的资源,进行市场定位、商品层次、客群调整等多方面改进;三孝口的百大CBD,内部商品品牌布局以物业条件是南京金鹰国际的翻版,客群定位也以中高档为主;步行街上的鼓楼商厦也开始定位时尚的城市百货;百货大楼定位在外来人口和合肥市附消费群体。显然,百大集团想通过本土性的市场定位来巩固和扩展安徽客群。类似于百大集团的零售业将是SHOPPING MALL的直接竞争对手,所以SHOPPING MALL的成功和发展必须了解竞争对手们的经营动态,强于或差异于传统百货的营销模式才有生存希望。
3、顾客分析
顾客的分析包括顾客群体结构、消费习惯、消费能力及消费方式等。目前安徽的消费水平虽然较低于其它省会城市,但随着经济的发展正处于一个长升的趋势。准确的市场定位离不开对安徽的顾客群体分析,了解顾客的特点和习惯,通过正确的营销策划吸引适合自己客群,站稳市场。
(一) 宏观环境
1、人口环境
安徽合肥市常目前住人口为 462.73万人。市区流动人口约150万人以上,全市城镇化率达到60%左右。市区不大,但人口密集。近两年随着经济的快速发速,合肥市民日常消费所需正在加大,加上通讯媒体的发展,人民的消费的意思形态正在转变,从每年一直上升的零售业销售总额上可以看出安徽的消费能力也在快速提高,完全可以满足一个中型SHOPPING MALL的在安徽合肥的发展需要。
2、经济环境
安徽合肥市做为 全国重要的现代制造业基地、高新技术产业基地、现代服务业基地和独具魅力的现代化滨湖城市,在安徽崛起中勇当先锋、中部崛起中争先进位的省城城市。总体目标是:到 ”末,全市地区生产总值确保1900亿元,年均增长15.5%,力争达到2100亿元,年均增长18%;全市人均生产总值达到5000美元;财政收入达到260亿元,年均增长15%左右;全市行政辖区总面积7029.48平方公里,辖长丰县、肥东县、肥西县和瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区把合肥基本建设成经济发达、科教进步、文化繁荣、社会和谐、生态良好、人民生活更实的小康社会。
目前合肥市居民的购买力水平在逐步攀升,人们的消费理念在逐步适应和追逐世界先进国家的商业消费观念。 2006年上半年合肥市实现地区生产总值460.19亿元,同比增长16%。
在稳定的经济条件下,合肥消费品市场繁荣稳定,据 市统计局 7月给出权威答案:2006年合肥市保持了比较稳定的增长趋势,实现社会消费品零售总额268.1亿元,比上年同期增长17.5%。 假日消费已成为人们用来旅游、休闲、购物、 娱乐消费的大好时机。同时假日消费也给交通、旅社、餐馆、零售商业带来了历史罕见的活跃繁忙局面,带动着消费品市场销售的快速增长,可见 稳定的经济环境为 SHOPPINGMALL的发展提供了良好的物质保证。
3、自然环境
SHOPPING MALL的发展更是受到自然环境的制约,良好的自然环境表现在地理、气侯、人们生活习惯以及消费个性等方面。安徽 属亚热带湿润季风气候,全年气候特点是:四季分明,气候温和。地理地位应接多个省市,交通和物流环境优良,再加上合肥市流动人口较大,为 SHOPPING MALL的发展准备优越的营销环境。
4、政策环境
合肥是一座轻工之城,美菱冰箱、荣事达洗衣机、芳草日化、开元轮胎、合肥海尔等都是国内外享有盛誉的民族品牌。 今日合肥已建设成为全国园林城市、全国卫生城市、全国甲级对外开放城市、全国城市综合实力50强城市、全国城市环境综合整治优秀城市、全国四大科教基地之一、全国45个公路交通枢纽城市之一、全国建设中的铁路交通枢纽,是全省的政治、经济、交通、文化中心。经济和经策环境的稳定,对外国企业的政府也相对放松,给本土企业也蓄备了良好的发展空间,竞争有序、管理有序的政策环境也易于SHOPPING MALL营销操作。
5、 市场状况
合肥在众多省城城市中可数最适合居住的城市。但随着近几年的发展,合肥居住区将向西南方向延伸,目前的市区仍将成为将来合肥的商业中心。合肥百货业近几年随着跨国零售业的冲击,传统百货业也加快了发展速度。目前家乐福、好又多、易初莲花以及即将登陆合肥的沃尔玛占据了合肥市东南西等重要的商业中心和居住中心,为合肥市的百货业增添了光彩。
近几年合肥市淮河路步行街也成为合肥零售业集中地,合肥本土百货业老大中的鼓楼商厦、合肥百盛以及附近各个方向的商之都、瑞景国际购物广场、乐普生商厦、百货大楼等大型零售业集中于此,形成了合肥氛围最浓的商业圈。但随着媒体、经济、旅游等多方面的发展,做为安徽省的省会城市也迫切需要一个相当全面的SHIPPING MALL的出现,来满足人民日益变化的消费需求。2005年元一SHOPPING MALL、新都会SHOPPING MALL、国购广场(国际购物中心,地处三里庵)在市民的需求下相续开业,新型业态的百货业一时风靡庐州城,让合肥商界耳目一新。
6文化环境
安徽合肥高校云集,荟萃了中国科技大学、安徽大学、安徽农业大学、安徽医科大学、合肥工业大学、合肥学院等中外知名的大学,丰富的教育资源和科技成果,培养出大量高素质的人才,它们为合肥的经济发展提供人才保障。
综上所述,安徽合肥市场其购买潜力巨大,而且经济效益逐年递增,这极大地带动了合肥居民的消费意识,也培养了市民高消费的个性,非常符合SHOPPING MALL在安徽发展需求,也为SHOPPING MALL可持续发展的战略任务提拱了丰富资源。
四、元一 SHOPPING MALL的营销战略实证分析
综上所述安徽合肥大环境条件优越,SHOPPING MALL营销运作的前景也较为可观,以下本人就以元一SHOPPING MALL为例来进行说明。
元一 SHOPPING MALL位于合肥市新站区胜利路与凤阳路交汇处西南角,占地44亩,建筑面积15万平方米,集购物、休闲、娱乐、餐饮、会展、康体、旅游、商务八大功能于一体。位于时代广场南面是北京华联旗舰店;组合北京华、国美电器、名店街、肯德基、招商银行、翼飞音像图书城、KTV、游乐场、美食广场、环球影城、大规模地下停车场等重要的业态联合经营,力举打造成安徽目前业态较全面的SHOPPING MALL。2006年元月一日元一 SHOPPING MALL在合肥全面开业,其超新的概念、超强的陈容在合肥引起了一时轰动。开业近一年来,元一SHOPPING MALL也采取了一套针对合肥市场的营销战略并在发展中不断地改进,确保达到经营目标。
(一) 市场定位
元一 SHOPPING MALL 位于合肥市新站区胜利路与凤阳路交汇处西南角, 毗邻合肥元一希尔顿酒店、元一时代花园、温沙杰座、金色地带、天骄国际等新型的商业住宅区。北至合肥新站区,南通合肥市商业中心,四面临街,交通十分便利,周边常住人口占 40%以上。地理位置具有超强的发展前景。
元一SHOPPING MALL对面将是沃尔玛,南面是国美电器、北京华联、国生电器,强强联合将构成极好的”。周边收入水平较高的居民小区有:元一时代花园、元一时代广场、长江都市花园、罗马花园小区 、凯旋大院、乔康苑等,为此处的商业中心提供了充足的人气。
随着新站区的不断开发,旅游环境的进一步改善,交通的便利为元一 SHOPPING MALL营造了优势商业环境。
近期元一集团另一项目合肥元一希尔顿酒店即将开业,将和元一SHOPPING MALL构成极好的商品辐射圈,大大刺激此商圈的经济发展的速度。
目前因为合肥老火车道尚未移除,住市中心方向的胜利路上时常出现堵车现象,加上市中心强热零售业相当集中,商圈人气方面略显不足。一般性购物不会选择这里。元一 SHOPPING MALL经常投建前的市场细分和消费者的调查,制定了”为经营理念的时尚休闲购物中心。开业起初,引进了LV、诗维诗兰、MAXTODIO、意法、上品行等世界一线品牌。一线品牌占商品的40%,明确了商品品牌层次,商品销售的客单价也控制在300左右。加上环球影城、欢乐频道KTV、欢乐谷电玩城、快速美食、KFC、超大型地下停车场等超新理念的精品业态的组合完全显示出SHOPPING MALL市场优势。
(二)顾客定位
超强的业态组合,超新的经营理念,一流的物业条件再加上高档次的品牌布局,势必要求具有一定消费能力顾客群体相匹配。为了扩展这类消费群体元一 SHOPPING MALL开业起初不惜成本开展了一系列符合这类客群的形象活动和促销活动。其中最具有影响力的营销活动是在全面开业之际,耗资五十万元制造出元一圣诞世界,高达15米圣诞树挂满许愿卡树立在元一时代广场时,吸引了众多市民的参与,快速击活了此地的商圈。紧接着斥资三十万开展了合肥消费群体消费大调查的形象活动也得到了众多消费者的关注。另外”等诸多活动的开展、店堂内时尚名品的不断更新等措施,逐渐明确了在合肥市场客群定位:
1、 结伴式消费客群
元一SHOPPING MALL具有齐全的业态,具吃、喝、玩、乐为一体的”消费领地容易吸引都市情侣、家庭聚友、商务交流等客群。这类客群是元一SHOPPING MALL培养的重点,因为他们年青,注重消费品味和消费乐趣,对消费环境的要求比较高,消费弹性较大,很有挖掘的潜力。开业一年业,元一SHOPPING MALL开展了购物送健康体检卡、美容卡、欢乐套券、购物券、家庭轿车中奖券…一系列促销活动来吸引这类客群。
2、 都市白领
都市百领也是元一 SHOPPING MALL的需要巩固的客群。这类客群有一定的审美观,对生活的品质要求较高,消费个性化,崇尚休闲运动,消费观念开放,更喜欢周末式购物。元一 SHOPPING MALL时代百货3F的韵动领地众多世界一线休闲运动名品,加上多重业态配合,完全 能满足他们的消费需求。为了迎合这类客群,成功开展了”等形象活动,赢得了相应群体的一致好评。
3、 流动人口
元一SHOPPING MALL开业至今,拥有的消费者中50%左右来至淮南、阜阳、安庆、六安、芜湖等地,他们经常利用周末驱车赶来购物。统预计,流动人口也将是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顾客会员制
元一 SHOPPING MALL配合营销战略加大对会员顾客的培养,通过对会员顾客的各项服务,对巩固品牌形象,提供品牌美誉度有一定的作用。开展的会员活动中多以会员打折、会员积分返券让利、会员聚会、会员专属商品和促销活动为主,通过专属服务稳定忠实消费群体。
(三)促销定位
安徽零售业的核心商圈处于市区,那里居民区比较集中,人气比较旺盛,商业竞争比较激烈,目前就有几家比较强势的百货业雄居于此。鼓楼商厦、商之都、瑞景国际购物中心、合肥百盛相对集中,各商场不论是品牌格局还是营销战略都各有千秋。
元一SHOPPING MALL的营销战略的选择和定位必须避开市区核心商圈营销特点,制定行之有效,个性鲜明的营销战略方针,明确市场需求精心打造了一流的购物环境、商品品牌、服务质量。并通过”新经营概念、一系列趣味性的促销方式赢得了市场。开业一年来的市场反映情况正处于良好的发展阶段。
1、 广告
2006年元一SHOPPING MALL的在安徽合肥的媒体的投放数约500万元,占安徽合肥 零售业之首。广告投放深入到合肥市各个媒体,争相呼应进行强势宣传,快速成就了元一 SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促销活动
在强势广告的宣传下,元一 SHOPPING MALL针对目标客群进行了多次大力度趣味性的促 销活动。争取在商品适度让利、时尚兴趣性的促销形式来提升商品销售。
3、 公益形象活动
开业不到的元一 SHOPPING MALL已开展了数十次的公益形象活动,来赢得安徽人民的好 感,达到提升品牌美誉度的目的。如 2006年开展了向合肥红十字会献爱心、向六安灾区支持衣物、三辆家庭免费大抽奖等一系列活动。
综上所述, SHOPPING MALL虽然是一种全新的经营理念和”消费方式的出现,具有很强的生命力,而且已经突凸出了它的优越性。但若想在安徽合肥零售业市场较为复杂的环境下赢得一席之地,保持良性的发展趋势,短时间的营销战略工作仍较为艰难,特别是在投建完成经营中的营销战略的执行非常重要。
『陆』 上海华联的SWOT分析
我能提供的只有是零售业的swot了~对于华联的估计你还要从下面的文章中找到提示~希望能帮到你内容提要:上海的零售业正处于关键的境地,一方面国内恶劣的竞争压力,一方面还要应对虎视眈眈的国外巨头,上海零售业的道路并不好走。对此,我们需要很好地了解外部环境对上海零售业所能提供的发展空间(机会)和构成的约束条件(威胁),并及时掌握上海零售业现有的可以使行业赢得竞争的要素(优势)和妨碍企业赢得竞争的因素(弱势),通过分析,以上海零售业自身在能力上的优劣势差来利用环境机会、削弱威胁,才能清晰把握今后应该选择的发展方向和所采取的具体措施。关键词:零售业 SWOT 2004年的12月11日,按照WTO承诺,中国如约全面开放零售市场,取消了对外资企业在地域、股权和数量等方面的限制,促使零售业进入第三轮扩张期:[日本西武Sei bu进入上海百联世贸二期;韩国乐天百货Totte在上海张罗并购;菲律宾顶峰集团RobinSon在上海等地建设连锁Shopping-mall;沃尔玛百货有限公司;台湾远东集团宣布旗下的远东百货和太平洋百货将在2010年前新开张15个大型百货商场……]①,这世界众多名企的涌入,到底会对中国的零售业市场的市场造成怎样的冲击呢?而作为大陆最有竞争力的城市上海又会受到怎样的冲击又会有怎样的对策呢?一、上海零售业发展现状目前,上海零售业发展的状况,根据分析,大致可反映如下:[1、大卖场:即大型综合超市,现在上海已有10个大卖场,分属16家中资、外资公司,去(2004)年零售额达258亿元人民币。外环线内的大卖场基本上已趋饱和,部份区域的布点过于密集,辐射圈彼此重迭,因而造成短兵相接,有些大卖厂为了扩大辐射范围,开出免费班车,使竞争益形激烈,边际效益不断下降。 2、便利商店:现在上海已有4,159个便利商店,去年零售额为69亿元人民币。由于便利店在市中心的分布相当密集,整体业绩欠佳,部分公司还未渡过亏损期。今后几年便利店公司出现「大洗牌」的局面势不可免,但在新形成的居民区和郊区,便利店仍有发展的空间。3、超级市场:现在上海已有1,803个超市,去年零售额为119亿元人民币。因为受到大卖场及便利店的两面挤压,超市经营较为困难,今后只有向生鲜超市、社区便利店及具备主题内容的标准超市转型,始有生路。 4、品牌专卖店:近几年,上海各类连锁专业专卖、大型专业专卖成长较快,因此今后还有较大的发展空间。预计今后几年国际品牌专卖店和外省市著名品牌专卖店,都将很快进入上海发展。5、百货商场:上海的百货业由于有较好的基础,在全大陆一向领先,但近年来受到现代新型业态发展的影响,传统百货市场的份额呈现下降趋势。今后几年,上海百货业将进一步向时尚化、主题化、品牌化、连锁化等方向发展。目前,上海还未见有国际著名的百货公司进入。6、购物中心:现在上海已开业的大型购物中心有18个,在建造中的有19个,大型购物中心对市场的影响比较大,风险相对也较大,消费者的消费观念和习惯仍有待养成。今后,郊区新城、新镇的购物中心发展还有空间。购物中心需要重视所有权、管理权及经营权三者的有机结合与协调,目前上海尚缺乏优秀的购物中心专业管理和营运商。]②从以上这些上海零售业的现状不难看出,上海的零售业正处于关键的境地,一方面国内恶劣的竞争压力,一方面还要应对虎视眈眈的国外巨头,上海零售业的道路并不好走。对此,我们需要很好地了解外部环境对上海零售业所能提供的发展空间(机会)和构成的约束条件(威胁),并及时掌握上海零售业现有的可以使行业赢得竞争的要素(优势)和妨碍企业赢得竞争的因素(弱势),通过分析,以上海零售业自身在能力上的优劣势差来利用环境机会、削弱威胁,才能清晰把握今后应该选择的发展方向和所采取的具体措施,基于此,我们选用SWOT模型来进行分析。二、SWOT模型建立与分析SWOT分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析的方法,于20世纪60年代由战略管理设计学派(Design School)提出。运用SWOT分析方法,可一目了然地全面分析组织内部条件的优势(S)与劣势(W)、外部环境的机会(O)与威胁(T)的相互制约因素,又可从内外环境条件的相互联系中做出更深入的分析评价。(一)优势 (Strength)国际零食业巨擎大举登陆本土零售市场,并不意味着本土零售企业已没有生存空间。本土零售企业不仅应看到与国际零售巨头的差距,同时还应看到本土企业所具有的地域、历史、人文等方面的优势。从绝对值看,目前内资连锁企业在数量上和市场份额上仍占主导地位。表1中,2003年排名前30位连锁企业中,外资连锁企业共4家,合计销售额为296.1亿元,占内资连锁企业销售总额的13.4%,店铺数为119家,占内地连锁企业门店总数的1.4%。 [中国内资零售企业已初具规模,且成长迅速。2003年位居中国第一的上海百联集团销售额是485.2亿元,远远大于2003年中外连锁企业前30位的外资连锁企业(共4家)销售额合计296.1亿元。]③而联华超市、华联超市、农工商超市牢牢占据了国内零售业十强的位置。在连锁超市三大业态中,标准型超市和便利店几乎由国内企业一统天下,即使在大卖场领域,华联吉买盛、农工商等也具有了与外资相抗衡的实力。尽管外资零售企业拥有品牌、人才、营销技术、资金实力、管理能力等优势,但从实际运作情况看,外资零售企业进入中国市场后会面临陌生的文化,尤其是对中国国民消费观念有不足的认识。上海作为国际化大都市有着强大的购买力,但是对于大件商品依然会倾向于到大的百货商店去,因此给早已有着巨大品牌优势的例如百联集团下的第一百货,东方商厦有了众多的潜在客户,同时这几年新兴的国内家电连锁巨头国美,苏宁的低价风暴,使国内零售企业牢牢掌控住这一巨大蛋糕。而前面提到的华联超市与联华超市由于其得天独厚的地理位置优势,使其成为零售业态中标准超市的绝对老大,最近更是听闻两大“豪门”将要结亲,势必将对上海的本土零售业产生巨大的影响,以此来对抗沃尔玛,家乐福这些零售业托拉斯。内资零售企业具有良好的商业网点,而良好的商业网点是零售企业取得成功的关键因素,一般具有排他性和有限性的特点。尽管外资零售企业在上海绝大多数的地方都有了一些重要网点,但是其门店总数显然还是不能与有着得天独厚地理优势的本土企业媲美,绝大多数的商业网点仍然在内资零售企业手中。因此,通过适当策略,避实就轻,一些有实力的本土商业企业同样可以为自己争取足够的市场生存空间。(二)劣势 (Weakness)资金匮乏导致规模劣势。如表1“平均单店销售额”所示,外资连锁企业单店销售额几乎是内资连锁企业的10倍,这说明外资连锁企业在资金上比内资连锁企业占绝对优势。而规模优势更是国外零售巨头对本土零售业的最主要威胁,其他例如还有遍布全球的进货渠道、先进的经营管理理念、统一的物流配送体系、先进的经营业态、先进的供应链管理模式等等,这些都是我们所不具有的。本土企业在资金与规模上市与国外企业存在的最大差距,举个例子,[据2005年国家商务部商业改革发展司报告称,国内最大的流通企业--百联集团总资产为340亿元,仅为沃尔玛的4.3%。]④如此悬殊的差距,加之国内企业的低利润率,较落后的物流管理,难怪会有专家预测中国零售业不久将挂起一场“并购”风潮。(三)机遇 (Opportunity)外商对上海零售业产生的最大的积极作用是“鲶鱼效应”,外资的进入,我国的入世极大的刺激了上海的零售行业的发展,例如百联集团的成立,联华和华联的即将合并这些都是外商进入的“努力”成果。(1)、外商带来了国际上先进的现代化营销方式,如自有品牌管理、洋快餐的店面管理及各种业态的经营方式等等。例如沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和麦德隆的仓储式会员制的营运方式已经得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。(2)、先进企业的进入带来了国内商业缺乏的供应链管理及信息技术的导入等等。零售行业人员在与外商企业的接触和工作中,会学习到许多先进的管理知识,形成在业内的传播。(3)、外商在上海的投资与进驻,将会带动周边居民消费群,刺激消费欲望,上海的零售业带来商机。(4)、外资零售企业的“超国民待遇”即将结束。为了给内资零售企业创造一个与外资零售企业同等待遇的政策环境,国家有关部门正积极筹划相关法律法规。2004年2月,商务部向国务院上报了《外商投资商业企业管理办法》。宪法的修改将鼓励更多民营资本进入零售业。不久前第四次宪法修改,明确提出保护私有财产,这为我国民营企业的发展扫清了法律障碍和体制障碍,势必鼓励更多的民营资本进入零售业。(四)挑战 (Threat)随着竞争的加剧,上海原有的零售业格局可能会被打破。在国内外连锁巨头纷至沓来的同时,首先受到冲击的会是单独支撑的单店。由于不能形成规模效应,单店在成本、广告、经验等方面都缺乏优势,同时在资金运转上也不如连锁卖场便利,一旦资金链上出现问题,就可能“牵一发而动全身”,导致全面瘫痪。其次,[外资零售业将不再受股权、数量、地域限制。2004年12月11日起,外资零售业不再受股权、数量、地域限制,投资比例可以进一步扩大,可以进入农村市场。外资可能大规模兼并、收购内资零售企业。外资零售企业下一阶段最有效的扩张办法将是大规模兼并、收购内资零售企业,这可以帮助他们获得既得的商业网点、节省了解当地消费习惯和进入市场的时间、节约资金、利用当地政府资源等。]⑤正如SWOT分析的结果一样,当前上海的内资零售企业在总体经营规模、扩张速度、商业网点方面占有绝对优势,又适逢国家在零售业领域致力于公平公正立法的努力和宪法做出的保护私产的规定,因此,发展前景是乐观的。而在另一方面,外资零售企业拥有内资零售企业无法比拟的资金、规模、管理、技术优势,其核心竞争力是卓越的供应链管理水平。本土企业在以上的这些方面存在不小的差距,但是我相信凭借着得天独厚的自身优势,积极地向先进企业学习的态度,恰当的自身定位,必将在与外商的竞争中有自己的市场。三、上海零售业的“未来之路”今后几年,上海商业势将朝向现代服务业集聚区、郊区商业、商业风情街、交通枢纽商业、批发贸易业和生产性服务业等领域发展,并同时向商业技术创新、商业资源再开发利用的方面转移,如此才能满足上海国际城市的需求,且让相关业者获得合理的报酬。鉴于各路巨头的纷纷抢滩,上海的零售业的生存空间日益减小,如何才能在这个接近饱和的市场中分一杯羹,是摆在我们上海零售业从业人员面前的一个难题。努力提高自身的服务质量,营运效益,加强供应链管理的同时还要看准那些细分市场,向生鲜化发展,向新开发的小区发展是我对零售业的一个小小的建议。
『柒』 有需要本科论文“世纪联华超市营销策略研究”的同学们
营销策略
世纪联华 超市营销 研究
这个玩好
『捌』 华联超市的经营特色
该公司长期致力于国内外零售市场的开拓。在学习借鉴国内外连锁业先进经验的内基础上,积极推进体制和机制容创新。以“华联无假货,件件都放心”为自律标准,严格按照ISO9002国际质量认证体系的要求,从商品采购、商品的保管到上货架商品的管理,都实行商品质量全过程负责制,做到货真价实,诚信经营。以“商品高品质,服务添价值”为服务理念,公司先后推出了“962828免费送货热线”、“24小时服务的便利角”等服务新措施,全方位提高服务水平。以“比竞争对手成本更低”为经营策略,公司从对显性资金流的控制提升到对隐性资金流的控制,主要通过全员控制、全过程控制和全方位控制“三管齐下”,向管理要效益。为了防范经营风险,华联超市从企业内部控制环境、财务会计控制系统和主要控制程序等几个方面来建立并落实企业内部的控制制度,不断提升管理水平,成功地走出了一条以“低投入、低风险、高效益、高产出”为特色的经营发展路子。
『玖』 华联超市与联华超市的网络营销策略的区别大神们帮帮忙
研究网上的竞争对手,主要从其主页入手。一般来说,竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页中。从竞争的角度,我们要考察如下几个方面: 1、站在消费者的位置浏览竞争对手的全部信息,细心地体会,看一看他们的首页的图形创意是否能够一下子抓住你,使你对其有一个比较深的印象。在网上漫游的人对于时间是非常珍惜的,如果你的首页不能让浏览者有比较强烈的好感,会在一定程度上影响他们对你的兴趣。 2、研究其图形设计、栏目的设置和文字的表达,体会其是怎样充分利用屏幕的有限空间很好地展示出公司的形象和业务信息。全部看完之后,你对该公司的标志、色彩和主要的业务项目、服务内容是否有了一个比较清楚的感觉和认识。你能不能感觉到他们在哪个方面是刻意追求和突破的,也就是他们的特点和与众不同的地方是什么。 3、其开展业务的地理区域,从其提供服务的方法和手段等方面考察其能力范围,从其客户清单中判断其实力和业务的好坏,以及他们在业务领域中的影响力等等。 4、图形设计是否过于美化,文字强调是否过多地使用黑体、斜体、下划线等,文章的段落是否清晰易于阅读。 5、每页间的链接是否方便浏览,有没有死链接,是否有调不出来的图形。 6、查看在其站点上是否有别人的图标广告,在这些图标广告链接的主页上有没有竞争对手的图标广告。他们链接的这些站点是否也是需要的。他们在图标广告中使用的广告词和图形设计是否能够抓住人心,他们突出的重点或赖以引诱人们点击的诱饵是什么。 7、全面考察对手在网络的导航台、新闻组中宣传网址的力度,研究其选择的类别,使用的介绍文字等。特别是图标广告的投放量等。 8、考察竞争对手是开展网上营销前要做的工作,而定期监测对手的动态则是一个长期性的任务。每个竞争对都在发展,同时别人也在研究你,时时把握对手的新举措,从中汲取好的地方,发展自己的特点和与众不同的地方,是在竞争中保持主动的关键。 网麒科技 网站建设专家 上海网站建设品牌企业,八年建站经验与您分享! 来源:网麒科技 八年上海网页制作经验 提供最具创意的上海网页设计 本文引用地址: http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-2553.htm
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