『壹』 营销渠道有哪些
营销渠道(Marketing Channel)
什么是营销渠道
美国市场营销学权威菲利普·科特勒:“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。”简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
营销渠道的特征
营销渠道的特征:
1.起点是生产者,终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)
2.参与者是商品流通过程中各种类型的中间商
3.前提是商品所有权的转移.
营销渠道管理的重要性
1、通过技术领先和创新保持 企业在市场中的竞争力已变得越来越难。
2、营销渠道系统创造的资源对制造商的发展有弥补作用。
营销渠道发展趋势
(一)渠道运作:以终端市场建设为中心
(二)渠道支持:由机械化转向全方位化
(三)渠道格局:由单一化转向多元化
(四)渠道结构扁平化
营销渠道策略
(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略
(二)、长渠道或短渠道的营销策略
(三)、宽渠道或窄渠道的营销策略
(四)、单一营销渠道和多营销渠道策略
(五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略(垂直营销系统)
营销渠道的环节
一、批发商
二、零售商(无店铺零售、店铺零售)
三、代理商
营销渠道的设计
一、营销渠道系统设计的步骤
斯特恩(Stern)等学者总结出“用户导向渠道系统”设计模型。将渠道战略设计过程分为以下五个阶段,共十四步骤:
(一)当前环境分析
步骤1.审视公司渠道现状
步骤2.目前的渠道系统
步骤3.搜集渠道信息
步骤4.分析竞争者渠道
(二)制定短期的渠道对策
步骤5.评估渠道的近期机会
步骤6.制定近期进攻计划
(三)渠道系统优化设计
步骤7.最终用户需求定性分析
步骤8.最终用户需求定量分析
步骤9.行业模拟分析
步骤10.设计“理想”的渠道系统
(四)限制条件与差距分析
步骤11.设计管理限制
步骤12.差距分析
(五)渠道战略方案决策
步骤13.制定战略性选择方案
步骤14.最佳渠道系统的决策
二、营销渠道结构设计
营销渠道结构的三大要素是渠道中的层次数、各层次的密度和各层次的中间商种类。
渠道层次是指为完成企业的营销渠道目标而需要的渠道长短的数目。
渠道密度是指同一渠道层次上中间商数目的多少。
中间商种类是指有关渠道的各个层次中应分别使用哪几种中间商。
三、渠道决策比较与评价
(一)财务评估法
财务法(Financial
Approach)是兰伯特(Lambeit)在20世纪60年代提出的一种方法。他指出,财政因素才是决定选择何种渠道结构的最重要的因素。这种决策包括比较使用不同的渠道结构所要求的资本成本,以得出的资本受益来决定最大利润的渠道。
(二)交易成本评估法
交易成本分析(TCA,Transaction Cost Analysis),最早由威廉姆森(Williamson)提出。该方法的重点在于企业要完成其营销渠道任务所需的交易成本。从根本上讲,交易成本与完成诸如信息收集、洽谈、监督表现等任务所需的成本关联。在TCA方法中,威廉姆森将传统的经济分析与行为科学概念以及由组织行为产生的结果综合起来,考虑渠道结构的选择问题。
(三)经验评估法
1、权重因素记分法
由科特勒提出的“权重因素法”是一种更精确的选择渠道结构的直接定性方法。基本步骤:
列出影响渠道选择的相关因素。
每项决策因素的重要性用百分数表示。
每个渠道选择依各项决策因素按1~100的分数打分。
通过权重(A)与因素分数(B)相乘得出每个渠道选择的总权重因素分数(总分)。
将备选的渠道结构总分排序,获得最高分的渠道选择方案即为最佳选择。
2、直接定性判定法
进行渠道设计选择时,直接定性判定法是最粗糙但也是最常用的方法。
3、营销渠道成本比较法
把各个渠道模式的成本与收益作为最主要的评估因素,通过对投入和收益的比较选择成本低收益大的渠道结构。
(四)营销渠道评估数学模型
1、营销渠道成本比较模型
2、营销渠道利益比较模型
3、投资报酬率比较模型
渠道成员组成
一、渠道成员职能的界定
渠道成员职责主要包括以下方面:
推销;
渠道支持;
物流;
产品修正;
售后服务及风险承担。
二、渠道成员的选择与激励
(一)选择渠道成员的原则
达到市场目标原则。
分工合作原则。
形象匹配原则。
同舟共济原则。
(二).渠道成员选择
对中间商的评价
1.经营能力:
资金能力、人员能力、营业面积、仓储设施
2.经营水平,反映中间商经营的成效 。
适应力、创新力、吸引力
3.周转能力,指中间商的资金周转能力。
(三)渠道成员的激励
(1)提供优质产品
(2)给予适当的利润
(3)共同进行广告宣传
(四)进行人员培训
渠道冲突与控制
一、渠道冲突利弊
制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益处:
1、有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有渠道模式,从长远看这种创新对消费者是有利的。
2、完全没有渠道冲突和客户碰撞的制造商,其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵。
3、渠道冲突的激烈程度还可以成为判断冲突双方实力及商品热销与否的“检验表”。
二、渠道冲突的基本类型
主要有三种:
第一是不同品牌的同一渠道之争,
第二是同一品牌内部的渠道之争,
第三是渠道上游与下游之争。
三、窜货的问题
(一)窜货的类型
从性质上可分为:
恶性窜货:即经销商为牟取非正常利润,蓄意向非辖区倾销货物;
自然性窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程中,非经销商恶意所为;
良性窜货:所选择的经销商流通性很强,货物经常流向非目标市场。
(二)窜货的表现分析
1、中间商之间的窜货。
2、经销商与办事处直销工程客户之间窜货
3、更为恶劣的窜货现象是经销商将假冒伪劣产品与正品混同销售,掠夺合法产品的市场份额,或者直接以低于市场价的价格进行倾销,获取非正常的利润,打击了其他经销商对品牌的信心。
(三)窜货的危害分析
1、影响渠道控制力和企业形象。
2、影响销售业绩。
3、损害品牌形象,使先期投入无法得到合理回报。
4、影响决策分析:
发往甲地的货物被悄悄销往乙地,其“业绩”体现在了甲地,在公司未确定窜货时,总部会得到这样的虚假数据,因而造成公司决策分析的失误。
四、建立有效渠道冲突解决机制
(一)建立“预报警系统”制度
(二)渠道一体化、扁平化
(三)约束合同化
(四)包装差别化
(五)价格体系化
营销渠道的效用
营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用:
(1)时间效用。
即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾,保证了消费者的需求;
(2)地点效用。
即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。
(3)所有权效用。
即营销渠道能够实现商品所有权的转移。
网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一步的加强。在时间和地点上,它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的解决,消费者在家中能以最近的地点,以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内,根据消费者的个性化需要进行生产、进货,并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。
影响网络营销渠道选择的因素
(1)目标市场。
目标市场的状况如何,是影响企业营销渠道选择的重要因素,是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括:目标市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争状况等。
(2)商品因素。
由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的营销渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。
(3)生产企业本身的条件。
主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象,企业经营能力和管理经验,企业控制渠道的程度等。
(4)环境因素等。
营销渠道管理的基本要素
一、渠道成员
广义地说,构成IT产业链的任何一个组成部分,都是一个渠道成员。因此,厂商、代理商、经销商以及用户都是渠道成员,而且是基本渠道成员(basic
channel member),因为它们拥有IT产品或服务的所有权并相应地承担实质性的风险。除基本渠道成员之外,像广告公司、公关公司、市场研究机构、运输公司等,它们并不拥有IT产品或服务的所有权,也不承担相应的市场风险,但是它们对IT产品或服务从厂商转移到用户手中这个过程具有促进作用,因此这类渠道成员被归属为特殊渠道成员(special
channel member)。
相对于特殊渠道成员来说,基本渠道成员对该产业链系统的良性发展起着更为关键的作业,因此,基本渠道成员是营销渠道管理的主要关注对象。
不仅IT产业链中存在这样的营销渠道成员及关系,其他任何一种产业链中也存在类似的营销渠道成员及关系,只是渠道成员的叫法不同而已。因此,抛开具体的产业链,抽取出诸多产业链营销渠道成员的共性,可以概括出基本渠道成员及关系。
二、渠道结构
营销渠道的结构,可以分为长度结构,即层级结构;宽度结构以及广度结构三种类型。三种渠道结构构成了渠道设计的三大要素或称为渠道变量。进一步说,渠道结构中的长度变量、宽度变量及广度变量完整地描述了一个三维立体的渠道系统。
1、 长度结构(层级结构)
营销渠道的长度结构,又称为层级结构,是指按照其包含的渠道中间商(购销环节),即渠道层级数量的多少来定义的一种渠道结构。通常情况下,根据包含渠道层级的多少,可以将一条营销渠道分为零级、一级、二级和三级渠道等。
零级渠道,又称为直接渠道(direct
channel),是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。零级渠道,也可以理解为是一种分销渠道结构的特殊情况。在零级渠道中,产品或服务直接由生产者销售给消费者。零级渠道是大型或贵重产品以及技术复杂、需要提供专门服务的产品销售采取的主要渠道。在IT产业链中,一些国内外知名IT企业,比如联想、 IBM、HP等公司设立的大客户部或行业客户部等就属于零级渠道。另外,DELL的直销模式,更是一种典型的零级渠道。
一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上,这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。
二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。
三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中,比如肉食品及包装方便面等。在IT产业链中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象,因此,便在大型代理商和小型零售商之间衍生出一级专业性经销商,从而出现了三级渠道结构。
2、 宽度结构
渠道的宽度结构,是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。渠道的宽度结构分成如下三种类型。
密集型分销渠道(intensive
distribution
channel),也称为广泛型分销渠道,就是指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。密集型分销渠道,多见于消费品领域中的便利品,比如牙膏、牙刷、饮料等。
选择性分销渠道(selective
distribution channel),是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商品分销的一种渠道类型。在IT产业链中,许多产品都采用选择性分销渠道。
独家分销渠道(exclusive distribution
channel),是指在某一渠道层级上选用惟一的一家渠道中间商的一种渠道类型。在IT产业链中,这种渠道结构多出现在总代理或总分销一级。同时,许多新品的推出也多选择独家分销的模式,当市场广泛接受该产品之后,许多公司就从独家分销渠道模式向选择性分销渠道模式转移。比如东芝的笔记本产品渠道、三星的笔记本产品渠道等就如此。
3、 广度结构
渠道的广度结构,实际上是渠道的一种多元化选择。也就是说许多公司实际上使用了多种渠道的组合,即采用了混合渠道模式来进行销售。比如,有的公司针对大的行业客户,公司内部成立大客户部直接销售;针对数量众多的中小企业用户,采用广泛的分销渠道;针对一些偏远地区的消费者,则可能采用邮购等方式来覆盖。
概括地说,渠道结构可以笼统地分为直销和分销两个大类。其中直销又可以细分为几种,比如制造商直接设立的大客户部、行业客户部或制造商直接成立的销售公司及其分支机构等。此外,还包括直接邮购、电话销售、公司网上销售等等。分销则可以进一步细分为代理和经销两类。代理和经销均可能选择密集型、选择性和独家等方式。图3形象地勾勒出了营销渠道的结构类型。
三、渠道控制
概括地说,渠道的控制就是指通过对渠道的管理、考核、激励以及渠道冲突的解决等一系列措施对整个渠道系统进行的综合调控。公司建立起渠道系统,仅仅是完成了实现分销目标的第一步,而要确保公司分销目标的顺利完成,还必须对建立起来的渠道系统进行适时的渠道控制。
渠道控制构成了营销渠道管理的核心内容。渠道结构及渠道的搭建是一件相对容易的事情,而渠道控制则贯穿于渠道系统运行的整个生命周期之中。
『贰』 企业网络营销推广的渠道和方式有哪些
1、产品上市前,让一些用户试用我们的产品,免费试用,提出一些建议,我们根据这些建议根据原来的产品进行修改,上市的产品一定比以前好。
2、口碑营销很重要,我们如何做到口碑营销呢?我们产品的质量和优势体现出来。这是口碑营销的基本条件。之后,我们需要与用户保持良好的关系,以便创造一个好的口碑。以后,我们做产品营销推广会容易得多。
3、我们也可以建立一个专业的社区,通过社区营销,产品宣传也进行得很好,可以吸引有意向的用户,然后我们可以经常与群中的用户交流,发送一些红包 定期发送几个问卷调查可以看到用户的反馈信息,我们可以进一步充实产品和管理社区,所以社区营销还是需要进行的。,这一点点点。
4、如果是产品营销推广的话,定期策划一些活动是必不可少的,我们可以借助一些热点节日开展活动,让用户积极的参与进来,从之前很多企业的产品营销推广数据总结出来不举办活动的营销是不会成功的,所以一定要有定期举办活动的习惯。
5.我们需要及时处理用户反馈的一些问题。如果用户提出的问题长期得不到解决,那么用户此时会产生负面情绪,这不仅会影响我们产品的营销,还会影响其他用户的消费。因此,我们需要及时处理用户的问题。然后,我们需要对整个过程进行总结。我们会从总结中发现问题。这是一个渐进的过程,我们要处理这个过程中的每一个细节。
上述是网络营销推广的几个方法,希望大家可以在推进本公司产品的过程中使用。 虽说不是很精辟,但很实用。 毕竟,这些都是以前很多企业总结的经验,我们一定要好好利用。
『叁』 企业营销渠道突破策略是什么
营销渠道是传统上的流通规划任务,就是在适当的时间,把适量产品送到适当的销售点,并以适当的陈列方式,将产品呈现在目标市场的消费者眼前,以方便消费者选购。
包括四大部分:
(1)商流:泛指商品的买卖活动
(2)物流:指商品买卖活动带来的物品流动。
(3)信息流:商品流动所伴随的情报资讯,如周转最快的商品是什么?哪些产品最能引起客户的兴趣?每日、每月的商品销售量……等等。
(4)资金流通:指金融体系在流通过程中的配合应用,如信用卡、银行转帐……等。
大多数的生产厂商都不是直接将产品售给最终消费者,在生产者与最终消费者之间,有批发商与零售买入商品,取得所有权后再转售出去,还有经纪商、制造商业代表以及销售代理人负责寻找顾客。
营销渠道决策是企业的重要决策之一,会影响到其他的营销决策,如订价会随着采用大型经销商或高水准委托的变化而不同。公司的直接销售人员,也根据渠道的强弱而配备不同的人数。此外,公司的营销渠道决策是一项对其他公司的长期承诺而必须遵守,例如,营销区域经销授权后,必须遵守当初的协议。
营销渠道是靠外部力量的结合,要投入大量的时间才能建立起来,它代表公司与中间商之间的长期承诺,也代表着公司的一项营销组合策略的选择,因此,我们在选择营销渠道时,必须要注意营销环境的趋势变化,以长期的眼光来规划企业的营销渠道。
营销渠道策略
流通的活动涉及许多复杂而精密的运作,如营销渠道的选择、新营销渠道的开发及管理、营销渠道的业务阵容、营销渠道关系、物流、营销渠道促销、存货政策、付款方式、仓储管理、装卸货功能、工业包装功能(如运送期间采取商品保护措施)、流通加工功能(如打标价、贴标签)等。规划营销渠道策略时,我们用四个步骤循序而进。
步骤①明确营销渠道的目标
步骤②找出目前营销渠道的问题
步骤③提出解决问题的对策
步骤④费用预计及评估
(一)明确营销渠道的目标
营销渠道的目标必须和组织的目标以及市场目标保持一致,这是毋庸置疑的。营销渠道的目标一般有:
(1)提高渗透率—如将现有的经销商自100家扩充为150家。
(2)开辟新的营销渠道—企业开发出新的产品,需要通过新的营销渠道,如药用的香皂或牙膏通过药店销售是一种新营销渠道的选择。美国的DO-It-Your-self的工具市场迅速成长时,一些原本以专业技工为客户对象的工具厂商,不得不另辟营销渠道,以广大最终消费者为客户。
(3)设定各种营销渠道的销货比率组合—企业可依据各种营销渠道的获得状况、政策的需要、竞争政策等,设定销货比率组合目标,如百货公司25%、超级市场40%、量贩店15%、特殊营销渠道 20%。
(4)提高销售点的销售周转率—提高销售点的周转率是一项全面挑战性的工作,也是企业提高经营效率的重要目标。它通过提高商品情报回馈的速度及正确性,来及时配送客户所需要的商品,避免商品在配送过程中遭到损坏,并取得较有利的陈列位置。
(5)设定物流的成本及服务品质目标—财务人员往往强调降低物流的成本,但是一味地降低物流成本而忽视了客户的满足度,在市场营销上也不容接受的,因此设定物流的成本及服务品质目标也是营销渠道上的一项重要目标,例如配送的速度是市场成功的重要因素,则为了要达到迅速配送的要求,运输费用的增加,也是必要的。
(6)设定企业及经销商保有存货的目标。
(7)设定不同营销渠道的投资报酬目标。
(8)设定流通情报化的建立目标。
(二)找出目前营销渠道的问题
(1)业界采用的一般营销渠道
掌握业界采用的营销渠道可从三方面进行
①营销渠道方式
业界是采用直营式营销,还是采用重点地区直营,其它地区经销,独家代理,选择性配销或经过特殊的营销渠道。
②评估地区的涵盖数
评估业界在各地区的涵盖率
③评估各个营销渠道的实力
包括各个营销渠道点的营销人员的数量与素质、座落的地点、是否专卖或并卖、营销渠道点的忠诚度等。
(2)与竞争对手采用的营销渠道的差异比较
对于主要竞争厂商做出下列的差异分析,以了解本公司在业界中所处的地位。
(3)目前营销渠道的问题
营销渠道的形成是靠着长期且互利的关系建立起来的,对一些多重且数量甚多的经销商、区域代理店等中间产商,企业往往不易控制,导致彼此间的冲突与问题层出不穷。因此明确目前营销渠道的问题点是拟订营销渠道策略,实现营销渠道目标的一个重要因素。营销渠道上的问题点大致有:
①企业与经销商间的冲突
企业与经销商间的冲突,如制造商抱怨批发商销售太多的品牌,无法做好市场情报的回馈;而经销商则抱怨利润低、价格混乱和制造商直接开设零售店等。
②经销商与经销商间的冲突
经销商与经销商间的冲突,如经销商之间争夺客户、破坏价格和跨区销售等,都是经常发生的情况。例如,家电量贩店的低价销售使得传统家电经销商无法生存,万客隆对知名品牌商品的折价销售影响了专卖店的销量。
③要选择多少经销商
企业选择营销渠道的策略有四种,即密集配销、选择性配销、独家代理和多重营销渠道等,每种营销渠道都有它的特点,但也都可能产生问题,我们必须明确这些问题点。
(三)提出解决问题的对策
解决营销渠道问题的第一步,就如其它营销策略一样,我们仍然应该清楚了解我们的客户(使用者及购买者)是谁?他们在哪里?他们会何时购买?为什么会购买?只有对我们的客户清楚了解后,我们才能提出有效的策略,解决目前的问题和开创新的契机,以达成营销渠道的目标。
现有的经销问题及其解决对策有:
(1)经销商对企业产品销售不重视
①提供销售奖励办法
②协助经销商促销活动
③提供销售管理的专有知识如商品陈列、人员训练、店面管理、库存管理和订货系统等。
(2)解决营销渠道间的利益冲突
营销渠道间的利益冲突在所难免,企业不能视而不见,必须通过有效的管理与控制如经销商协调会议以提供仲裁的营销渠道,通过或销渠道管理办法的修正与执行以解决营销渠道间的冲突。惠晋(HP)推出微型电脑时,以小型企业为目标市场,它认识到要接触遍布全国各地的小型企业经销商是一个最重要的营销渠道,因此HP的经销业务代表们所扮演的最重要的角色就是作为公司与经销商的联络人与协调人。HP向经销商提供专业技术的诀窍情报销售指引、广告和展示协助,并帮助经销商们维持一定的利润水准,HP也鼓励直销业务代表协助经销商取得订单,并提供奖金给直销的人员,以降低直销和经销间的冲突。
(3)向前整合/向后整合策略
向前整合策略指制造商设立与本企业有关的据点,全权掌握下游的营销渠道,如山叶钢琴直营店、施乐文书处理直让及各大汽车制造厂的直营店等。
向后整合策略指制造商或中间商设立自己的物流中心和配送中心,以提高整体的营运效率和竞争力。
(4)竞争多样化的对应策略
如果竞争者在营销渠道上采用了一些新的营销策略,建立了一些新的渠道,您就必须提出针对竞争者营销渠道多样化策略的应对方法。
(5)营销渠道情报化策略
营销渠道策略的有效执行要靠情报系统的配合,例如日本的7—ELEVEN为了配合连锁店的迅速扩充而设立了一套“综合店铺情报系统”,成功赢取了营销渠道营运上的竞争主动,因此情报化是营销渠道策略上绝对不容忽视的课题。
(6)开创新的营销渠道
开创新的营销渠道也是企业的一种营销渠道策略,通过新营销渠道的开发,企业能更加接近特殊的细分市场客户,从而增加企业的市场占有率。
营销渠道设计规划
营销渠道的设计受企业、产品、客户、环境、竞争者、中间商的因素影响,通过考虑上述的各项影响因素,企业可规划一些可能的营销渠道。选择一个最佳营销渠道时,企业必须和既有的营销渠道以及竞争者目前使用的营销渠道做比较评价的工作,评价时最好能订出评价的目标,如营销渠道的营运成本、企业对营销渠道的控制力量的大小程序、能获得多少的竞争优势和现有营销渠道的整合程度等。开拓一条成功的营销渠道绝不是短期间能建立的,企业必须不断的监控和调整,因为营销渠道存在着太多的不可控制因素。
(四)费用预计及评估
执行不同营销渠道策略,会产生不同的费用,许多零售企业的单位产品的流通费用往往影响着企业的获利率以及价格的竞争能力,营销渠道的策略对企业的发展存在着长期性的影响,因此您必须从长期性的观点评估营销渠道的策略。
『肆』 怎样做好企业营销渠道建设
一、营销渠道新理念和渠道管理新发展
营销渠道是营销学研究的中心概念之一,世界著名的营销学大师科特勒指出:它是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。斯特恩(1969)研究认为,渠道由一组专业机构组成。上世纪末以来,随着全球市场营销环境发生的深刻变化,国内外学者对营销渠道及其管理的认识逐渐深入。庄贵军指出,渠道关系是指组织间的关系,而不是组织内的关系,它发生在不同的法人之间。概括地说,营销渠道是指产品(服务)以生产者为起点,经过各级批发商、零售商、商业服务机构等中间环节,最后到达终点被用户(消费者)拥有并为之使用提供保障等一系列环节所组成。当今在网络经济和全球化发展中,电子商务在许多方面对营销渠道系统产生冲击。企业营销渠道从原来单一、僵化的形式演变为多样化、灵活性与适应性强的形式。王朝辉提出,现代企业的营销渠道管理理念已发生了重大变化。
首先,营销渠道成为培育和发展企业核心能力的重要源泉,而不仅是作为一项管理职能。同时,渠道策略也开始侧重于强化企业的核心竞争优势。
其次,对营销渠道功能方面的认识发生了变化,由原来的物流形式向增值服务转化。传统的营销渠道功能包括:分类、整理、匹配、仓储、运输等;而在现代营销中,服务越来越重要,企业销售的不仅是产品,还包括信誉、感情等功能,这是现代营销的最基本理念之一。
第三,以顾客需求为起点来指导整个营销流程,是现代营销渠道构建的主要思路。即以消费者为起点,通过对生产者、经销商各自活动的整合,达到以最低的成本、最快的速度、最好的服务满足顾客需求的目的。
与此同时,企业的营销渠道管理方式也发生了以下五个方面的显著变化:
(1)渠道(长度与宽度)结构由金字塔向扁平化方向转变。
传统的金字塔式销售渠道的主要缺点:一是厂家难以有效地控制销售渠道;二是多层结构有碍于效率的提高,且不利于形成产品的价格竞争优势;三是单项式、多层次结构使得信息不能准确、及时反馈;四是厂家的政策执行缺乏有效落保证。随着市场竞争的加剧,越来越多的企业开始打破传统的金字塔式销售渠道,摆脱传统的层次分明模式,实施超越一批、超越二批,乃至直接向终端经销商和最终消费者销售的(短宽型渠道)营销策略,使得零售商的地位日益突出。
(2)渠道类型的选择由单一渠道向多元化组合,直接销售与间接销售结合转变。多元化渠道组合包括:在同一地区对某一产品同时使用多种渠道进行销售;在不同地区对某产品采取不同渠道;根据产品线不同采用不同分销渠道。直接渠道与间接渠道或二者并用,通过这种增加渠道方式及发展多元化渠道组合,可以弥补单一渠道形式的不足,从而实现三方面的利益:市场覆盖率的提高,渠道成本降低,更好地满足了顾客的需求和提高产品的声誉。
(3)营销渠道终端的个性化。随着人们的个性化消费日益扩展,消费者不断扩展对产品的定制方式,定制营销将成为一种创新型的营销方式。消费者对所需的产品进行定制,不仅可以减少中间环节,而且个性化产品的定制价格缺乏弹性,可以为企业带来较大的利润。
(4)注重渠道成员的客户关系管理。由于争取一个新顾客的成本要大大高于保持老顾客的成本,所以建立同顾客之间的联系,并管理这些事关顾客和企业利益的关系就显得尤为重要。在当今运用网络的时代,通过开发数据库软件来建立客户群档案,可以针对目标客户的特点进行一对一营销。
(5)电子商务条件下的新型营销渠道拓展。在网商概念普及的今天,网络经济为传统企业开辟了一个前所未有的商业空间,并推动了渠道的变革。其突出特点在于便捷性和透明度,供求双方同时在网上进行交易,费用低廉、节省了中间环节的成本;供求信息能够及时获得沟通,对双方都具有较大吸引力。因而,网络营销迅速窜升为传统企业所看重的新兴营销渠道。
『伍』 企业如何选择营销渠道
要看你的企业属于何种行业?受众群体是什么?营销渠道的选择是根据企业自身来定……
『陆』 企业营销方式和渠道有哪些
1.自行式经营管理方式
2.租赁式经营管理方式
3.多元化,股份制经营管理方式
4.产权式酒店经营方式
1.要正确选择本酒店适用的经营方式,业主应重点关注以下三个方面:一是在独自经营、参加连环式销售体系或特许经营体系的情况下,业主做好酒店经营管理工作的能力;二是选择酒店管理合同经营方式,酒店增加的收益是否能超过酒店增加的费用;三是酒店贷款方是否要求专业酒店管理公司经营管理业主的酒店,并以此作为抵押贷款的条件。
2.对于以获取酒店经营利润为主要目标的酒店业主来说,自行经营管理酒店、加入连环式销售体系和签订特许经营协议是较为合适的选择,因为这三种经营方式赋予了酒店业主在具备较强酒店经营管理能力情况下获取较高收益的可能性。对于以酒店不动产增值作为首要目标的酒店业主来说,租赁经营是较为合适的选择。因为租赁经营能够为酒店业主提供还本付息的保障,同时能够在一定程度上熨平风险波动。对于将两种目标相结合的酒店业主来说,酒店委托管理是较为合适的选择。
3.酒店业主选择酒店委托管理这种经营方式,通常基于以下几种原因:一是业主缺乏专业酒店管理经验和酒店管理团队;二是酒店管理公司能为酒店和业主带来更高的收益;三是酒店业主公司股东或贷款方提出了此要求;四是学习、借鉴酒店管理公司的领先做法,以备将来自行管理酒店;五是期望引进酒店管理公司先进的管理理念和管理机制;六是期望通过酒店管理公司广泛的国际营销渠道和预订网络扩大酒店销售额;七是期望通过引进酒店管理公司具国际知名度的酒店品牌,提升酒店知名度;八是借助酒店管理公司优秀的酒店管理团队和丰富经验提高酒店经营管理水平;九是期望酒店管理公司能以参股或贷款进行资金投入,以减轻资金压力。
酒店业主决定选择酒店管理合同作为其酒店的经营方式时,也应重点考察此种模式对于酒店管理公司的优势所在:不需要或只需要少量投资,不必提取折旧费,不必支付物业维修保养费,就能增加其管理的酒店数量,增加管理费收入,没有或只有很小亏损风险。与特许经营的酒店相比,酒店管理公司的各个酒店较易统一质量标准。酒店管理合同对于酒店管理公司的弱势也同样存在:财务收益局限于管理费收入,对酒店所有权决策没有多大影响,酒店的经营管理需依赖业主的财务实力,在合同终止之后会失去经营管理权。然而,如果酒店管理公司与业主签订合资经营协议,就能在很大程度上克服上述的缺点。
『柒』 工业品营销创新渠道模式的介绍
相对于传统的直销和代理而言,第三渠道是指:企业用市场功能来统领渠道销售,实现在代理的基础上直销、在直销的基础上代理。对外集中优势表现直销,对内风险分担按代理结算收益。
『捌』 营销渠道创新为企业带来什么好处
1、降低推广营销宣传成本2、提升知名度和品牌宣传3、增加客户信任度和提升转化率4、利于市场份额的扩大5、拓宽销售渠道
『玖』 如何创新营销模式
早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,认为企业只有两项职能,就是营销和创新。如果基于企业竞争,我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么,基于营销创新,我们则可以演绎为:战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键 当今,创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉,它既是企业管理的关键问题,也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论,使市场营销的基本要素一目了然;劳特朋教授发展的4c理论,重新界定了市场营销的组合要素。 当今,以顾客需求为导向,以价值创造为目标,已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明,营销创新,首当其冲的是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂,离开了基本要素,企业营销将无所适从。然而,随着顾客需求的日益嬗变,市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明,企业单纯以产品为中心,或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。 新的营销要素在不断涌现,新的营销模式也在不断产生,无论4p还是4c,都无法概括今天日益丰富的营销要素,也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。 今天,面对越来越细分的顾客市场,在市场营销的广泛领域,传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求,新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段,正以其鲜明的要素特征进入营销领域,并发挥着独特的市场魅力。而且,新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等,都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是,卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。 在很多领域,产品越来越成为顾客感知价值的载体,其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是,人们又悟出了这样的营销逻辑:卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上,无论对于传统的制造业、服务业,还是高科技公司,卖服务就是卖解决方案,卖品牌就是卖情感价值,卖文化就是卖生活方式。 全球化时代, 并购已经成为市场竞争的重要方法,也是企业做强做大的战略路径。近年来,关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业,一夜之间,摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务,而是卖企业,也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然,卖企业的本身,也反映出企业的生存状态。2008年,江南春卖掉分众,引来业界瞩目。2009年,站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家 ,又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜;牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金;朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。 君不见,多少创业者、企业家都在跃跃欲试,翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是, 商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。 简单地说,商业模式就是企业的赢利逻辑;营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说,营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路,营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此,营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式,营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。 如今,正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征,营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。
『拾』 销售渠道和销售方式的区别有哪些
其实销售渠道和方式是相结合的,不同的渠道用不同的销售方式,关键是看你专现有的属渠道,是做流通,商超还是特通等等,先有产品定位,你的产品适合在哪些渠道销售,再根据实际情况来确定销售的方式,大有大的做法,小有小的做法。