『壹』 如何有效开展营销工作
有效地开展营销工作
营销计划是企业的战术计划,营销战略对企业而言是“做正确的事”,而营销计划则是“正确地做事”。在企业的实际经营过程中,营销计划往往碰到无法有效执行的情况,一种情况是营销战略不正确,营销计划只能是“雪上加霜”,加速企业的衰败;另一种情况则是营销计划无法贯彻落实,不能将营销战略转化为有效的战术。营销计划充分发挥作用的基础是正确的战略,一个完美的战略可以不必依靠完美的战术,而从另一个角度看,营销计划的正确执行可以创造完美的战术,而完美的战术则可以弥补战略的欠缺,还能在一定程度上转化为战略。本文探讨的就是如何有效执行营销计划,为企业创造完美的营销战术。 一、 营销计划缺乏制度的保障
营销计划被企业当作是纸上的内容,实际过程中缺乏具体的要求:营销计划不仅是一种方法体系,同时也应该是一种制度体系,也就是说营销计划一旦执行,就必须按照相应的要求来加以保障。现实之中很多企业在实施营销计划时,并没有落实到具体的制度上,一方面营销人员找不到开展工作的规范,无法衡量自身业绩的好坏,另一方面部分人员只是满足于现状,不能按照要求开展工作。
二、 营销计划执行缺乏绩效考核的约束
在企业的实际运作过程中,绩效考核制度是企业的基本管理制度,其他职能性的管理制度都要在此基础上发挥作用。在营销计划执行过程中,都是营销管理职能在起作用,而要充分发挥这些职能,使营销计划有效执行,就必须将绩效考核制度与营销计划的完成效果结合起来,这样才能使营销人员可以对自己的绩效进行评估,否则营销计划的执行将缺乏规范性。在实际运作中,更往往发生绩效考核制度与营销计划目标有差异的情况,使营销计划形同虚设。
三、 营销计划缺乏过程管理
营销计划执行时只重视结果,而不重视达成结果的过程:在营销计划的执行过程中,往往最受关注的是一些硬指标,比如销售额、铺货率、知名度等,但是还有其它的一些软指标,比如市场价格体系、市场秩序、与竞争对手的对比等,往往会受到忽视,也就是说在营销计划执行时,缺乏对执行过程进行系统地管理,就算达到了硬指标,但软指标中存在的问题将会对企业造成根本性的伤害。
四、 营销计划执行过程中缺乏整合和协调
1、 营销计划执行的各部门各自为战:主要表现在各个职能部门之间,如市场部门和销售部门、销售一线和销售后勤部门等,这在很大程度上依赖于营销组织架构的合理,也就是如果组织架构落后于企业发展的要求,就会限制营销计划的有效执行。
2、 不同部门对营销计划的理解不同:造成这个问题主要在于企业内部的沟通渠道不通畅,对于营销计划实施效果的衡量标准不统一。
3、 执行过程中缺乏统一的协调:这主要实在营销计划执行过程中,缺乏一个领导部门来推动整个计划的进行,各部门的本位主义比较严重,职能性的部门结构影响到了企业整体业绩的实现,比如对于多产品结构的企业而言,对于不同种类的产品总是缺乏管理的,各个部门只是注重各自一块职能工作的完成,而对于一个产品的发展过程却缺乏一个综合的管理,从而造成各个部门的专业优势并没有转化为企业的整体优势,有可能还会造成企业资源的损耗和业绩的衰退。
五、 对市场态势的判断
1、 竞争环境判断:既包括整个大环境,又包括各区域的小环境,由于不同企业的市场重点不同,资源的投入也有差异,造成不同区域之间的竞争环境各有特点,因此营销计划的执行也不能一刀切,应该根据不同区域市场竞争环境的差异进行相应调整,使营销计划符合实际状况。
2、 行业趋势判断:某些行业的发展趋势变化很快,而各区域之间行业的发展是不平衡的,因此营销计划在执行过程中根据行业发展状况的分析,提出相应的应对措施,使营销计划能符合行业在不同发展阶段的特点。比如彩电行业,可能营销计划的目标是加强网络建设,但由于价格战导致整个行业的利润率降低,将迫使各企业不得不加强技术创新和产品创新,这就是整个行业发生了迅速的变化,相应地也就促使营销计划在实施过程中进行调整。
3、 消费趋势判断:消费趋势指的是消费心理和消费行为模式的变化趋势,比如现在超市和卖场等现代零售业态的迅速发展,使消费者的行为模式发生了很大的变化,以前买东西是在批发市场、批发点和百货商场,而现在买东西大多数都是在超市和卖场,因此一份加强批发通路建设的营销计划,就只能是用于传统业态为主的市场,而在发达城市,就只能调整这份营销计划,使之适应当地零售业态发展的现状。PAGEPAGE 2
『贰』 企业如何做好活动营销
要做好活动营销,企业需要掌握活动营销的十六字方针,也即是晓之以情、动之以理、攻之以心、诱之以利”。 “活动营销”,即是通过精心策划的具有鲜明主题,能够引起轰动效应的,具有强烈新闻价值的——一个单一的或是系列性组合的营销活动,达至更有效的品牌传播和销售促进;它不但是集广告、促销、公关、推广等一体的营销手段,也是建立在品牌营销、关系营销、数据营销的基础之上的全新营销模式。因此,相对于单纯的媒体传播和广告来说,活动营销至少具有以下两大优势: 一、零距离接触消费者。单纯的新闻传播和广告都需要载体(电视、报纸、路牌广告等)实现企业与消费者之间的对接,而活动营销则是直接与消费者沟通。 二、变被动为主动。在消费者看来,单纯的媒体传播和广告都是被动的接受,而公关活动,更多的是吸引目标受众主动参与,通过体验,更多了解产品和品牌信息。 所以,活动营销的传播达到率更高,效果更好,更有利于企业将产品信息和品牌信息传递给目标受众,并最终达到促进销售的目的。 当然,精心策划和彻底执行是一个活动营销成败的关键。因为一个具有轰动性的活动是要求非常高,必须具有吸引力、关联度、可信度、操作力和传播力五大关键点。没有吸引力的活动营销是苍白的,缺乏关联度的活动营销是幼稚的,失去可信度的活动营销是可憎的,弱性操作力的活动营销是可恨的,忽视传播力的活动营销是残疾的。 因此,一个优秀的活动营销,必须具备“晓之以情、动之以理、攻之以心、诱之以利”十六字策划方针。 “晓之以情”就是在一个活动营销策划中,要充分吸引社会大众的注意和参与,就必须注入“情感”因素,以情动人,毕竟人都是情感性极高的高级动物。这就是为什么农夫山泉的“一分钱事件”会在中国营销界脍炙人口,并广受社会大众青睐,最主要的原因是农夫山泉注入了情感因素,倡导“一分钱一份力量,一分钱一份心愿”,在中国人申奥最为关键的时刻,充分调动和应用了中国申奥的激情。 俗话说,攻城为下,攻心为上。要让消费者购买你的产品,你就必须攻心。所以,“攻之以心”就像“谈恋爱”一样,让对方彻底失去心里防线,心甘情愿地接受,这就要求我们必
『叁』 如何开展全员营销活动
什么是全员营来销平台呢?即指自企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。各部门都关注和支持企业的整个营销活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程,尽量为顾客创造最大的价值,使顾客满意度最大化,从而使公司获得强大的市场竞争能力,不断向前发展。
全员营销平台的工作,非营销部门的工作应以市场观念来规划本部门的资源,充分发挥部门职责,以推动公司的整体利益,非营销部门也应该向营销部门学习,以营销观念来规划本部门的工作,以营销的市场竞争观念来开展工作,这样能最大化地提高部门工作效率。非营销部门员工还可以开展营销实习,帮助员工理解营销的工作实际,进行换位思考,提高整体协调性。在全员营销平台理念的引导下,部门之间是顾客关系,建立“内部市场”,在服从公司整体利益的前提下,必须让“顾客们”,尤其是营销部门满意最大化。这时可采用4C营销理论(需求、成本、便利、沟通)来指导各部门的工作。
『肆』 如何制定一个企业的营销方案
1、企业的总体发展目标
()这是对未来1年内企业发展的一个具体描述,包括销售目标、利润目标、市场占有目标、市场扩张目标和品牌发展目标。
(2)在企业总体目标下,还有根据不同标准划分的分类目标,包括月季度销售目标、区域销售目标、分产品销售目标等,以确保能按步骤最大可能地完成目标。
(3)制订目标的难点在于如何做到既不遥不可及、又不唾手可得,要符合企业客观的发展规律,再结合一定程度的激励因素来考虑,因此一个有效的目标需要对市场环境、竞争品牌、行业规律、资源投入、管理水平等因素进行综合评估,最终制订出一个现实的、真正具有指导意义的总体发展目标。
2、年度营销费用预算
(1)将费用总体预算放在这个部分,是因为费用作为企业最重要的财务资源,将在很大程度上影响着企业整体策略的制订,而企业的任何营销活动,都要在有限的资源条件下开展。
(2)营销费用的来源是企业的流动资金,它的多少取决于企业整体资金投入的计划,最关键的也就是企业的战略业务方向,具体而言是由企业高层确定的费用投入比率来决定的。
(3)营销费用项目主要包括:广告制作费、媒体投放费、宣传品费、业务费、促销费、运输费等,对于各项费用应该占总费用的比例要合理分配,具体分配将依据整体营销策略来安排,这部分是放在营销计划制订内容中的。
3、整体营销策略思想
(1)整体营销策略思想是一种对如何达成目标的方向性描述,是站在整体的高度所做的系统性概括,它对各项分类策略起着整合、指导的作用。
(2)整体营销策略思想的产生,是基于之前企业通过年度营销形势的深刻分析,对如何开展营销活动赢得竞争优势的一个最终结论,它的准确性和有效性取决于前期基础工作是否严谨、专业和客观。
4、市场定位策略
(1)对市场的有效细分:这是市场定位策略的基础,市场细分的合理性决定着市场定位是否成功,所谓市场细分的有效性,指的是被划分的市场既能体现出某一相同性质的市场类别、又具备必要的市场消费容量、同时还能通过一定的渠道进行接触,这样的细分市场才是有效和有意义的。目前最常使用的市场细分标准是人口统计数据,但是更有效的市场机会总是隐藏在消费者的购买心理和购买行为当中,这需要对消费者进行深入的观察和了解。
(2)对目标市场的界定:从细分的市场中选出企业的目标市场是一件很难的事情,很多企业总是想把同样的产品贩卖给所有的消费者,即便是做了市场细分,也总要多选择几个细分市场才满足。这里的关键在于企业需要对资源状况有清晰的认识,更重要的是要在市场渗透和扩张策略之中抑制住产品延伸的冲动。在制订营销规划时,市场专业人员应该向公司老总提供有说服力的数据支持。
『伍』 如何做好企业的营销策划方案
营销策划,顾名思义,营造一个良好的商品感觉,也就是塑造一个良好的品牌形象,目的是使商品能够在市场上获得成功.
CIS只是营销策划的一个极微小步骤,确切来说它是划规为广告传播这一范畴的,也就是企业形象识别系统,主导作用是为商品或者是企业建立一个良好独特的市场形象,例如商品包装,广告宣传等一整套的措施,不归属于策划范畴,只是一个商品符号的设定和创意.
专业角度上的营销策划是一个很复杂的过程,具体包括市场营销调研,消费者目标群的划分,竞争对手分析,市场目标的确立,以及促销广告等等.
策划其实从广义上来说是没有种类的,策划其实也就是谋略布局,对事业对工作,对人际关系,都可以做策划.
所以策划无处不在.
http://..com/question/8348425.html
通过案例说明什么是营销策划主要参考资料:《市场营销策划》教材;《策划原理与实务》经济管理出版社;《营销策划》课堂笔记
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。
案例简介
本案主副策划人分别为刘冰、关彦。
以王府井百货大楼的市场号召力为基础,重新开张后的系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象,突出装修后的"变"(购物环境、店内设施、经营布局等)与"不变"(工作精神和服务理念等)。重张后的百货大楼在产品销售上以精品国货为主,通过做好每一次的销售活动,表现整体经营的效果。为了树立企业的良好形象,可以把社会公众所关心的热点问题作为切入点,将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。宣传过程中重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。
指导思想和预期目标
经营44年后,作为"新中国第一店"的王府井百货大楼完成了第一次闭店改造,将于1999年8月28日重新开张。为搞好这次活动,从指导思想和预期目标上来说,应做好以下几个方面的工作:
1、以百货大楼的市场号召力为基础建立一系列重张后的促销活动,目的在于尽可能吸引目标顾客。为此,可以把顾客分成这样几种类型:传统实际型、现代理性型、购物乐趣型。
2、为在社会公众心目中树立起大楼的良好形象,应重点宣传大楼的经营理念、服务理念和管理理念。
3、树立重张后大楼的新形象,突出装修后"变"与"不变"。"变"体现在购物环境、店内设施、经营布局等方面;"不变"是指"一团火"的工作精神和"一切让顾客满意"的服务理念等。既要充分发挥和挖掘大楼原有的优秀传统,又要在企业形象上为大楼注入新的活力。
4、通过重张初期的商品打折优惠活动,真正让消费者从中获得实惠,要争取尽可能多的顾客,造成较大的声势。从效果上看,重张的营销活动要赢得社会公众的广泛积极参与且在北京市引起重大热烈的反响。
5、重张的营销应与关门闭店时的活动相适应,使过去参与闭店活动的老顾客有一种被重视的感觉,从而使消费者获得心理满足感,维持与顾客之间良好的情感交流关系。
6、利用共和国50年大庆的时机做好商品营销活动,突出"国货精品",以此为中心开展一系列活动。要求通过精品国货做好每一次商品营销活动,表现出整体经营的效果。
7、通过漫画的简单直观方式向顾客传达主题,在视觉筹划方面突出生活化、生动化、形象化设计。
8、以社会公众关心的热点问题作为切入点,开展一个较有影响的社会公益活动,将消费者的注意力吸引到大楼,借此炒热大楼重张这一话题,进一步树立企业的良好形象。
营销活动——商品
(1)百货大楼真情开业,亿元商品倾情酬宾
(2)迎国庆50周年国货精品推展月
(3)迎接21世纪新产品推介(11-12月)
(4)迎新年商品推展活动(新年至春节期间)
营销活动——公众
特别的爱给特别的你——重张庆典活动
1、宗旨:感谢顾客多年来对大楼的支持与关怀,烘托大楼重张的喜庆气氛,通过一系列活动给顾客以"回家的亲切感受"。
2、活动内容:
(1)"迎重张喜糖大派送"
(2)"情谊礼品大赠送"
(3)旅游新干线
(4)特别的爱给特别的你——"一团火之夜"文艺晚会
营销活动——公益
21世纪光明行动——角膜捐献活动(略)
开业庆典仪式
1、"我爱我家"——内部庆典活动
(1)"一团火精神代代相传"火炬传递宣誓活动
(2)"我爱我家亲情大展示"
(3)"送份情谊给我家"
(4)《我的新起点》征文活动
2、"特别的爱给特别的你"——外部庆典活动
(1) 众手开启家门
(2) "迎重张喜糖大派送"
媒体计划
1、新闻宣传(形象宣传活动)
2、广告宣传:
(1) 电视广告
(2) 报纸广告
(3) 《北京青年报》DM直投宣传单
(4) 广播:北京人民广播电台新闻台A1段套播8月30日起
(5) 《精品购物指南》豪华对外"时尚"版8次
案例评析
营销策划有三个主要特点:创造性、效益性、可行性,如果以我今天的视觉结合以上特点,再来看这一营销策划方案,我们并没有太多的感觉,一个宁大精品社团的系列活动策划从书面形式看足以与其相当。但在1999年,该营销策划案作为获奖的经典营销策划案,我想必有其成功之处。下面结合营销策划的定义和当时的社会背景简要分析。
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为。王府井百货大楼营销策划案的策划者充分运用了现代市场营销策划策略,抓住了"企业理念营销"、"企业形象营销"、"市场细分战略"等营销策划秘诀。
首先,现代营销非常企业理念营销,企业理念具有永恒的魅力。作为"新中国第一店"的王府井百货大楼的经营理念、服务理念和管理理念具有非常强大的市场号召力,其永恒不变的"一团火"的工作精神和"一切让顾客满意"的服务理念等,很容易通过策划转化为市场营销力。
其次,通过企业形象策划,可以树立王府井百货大楼重新开张的新形象:突出装修后的购物环境、店内设施、经营布局等的新变化、新气象、突出重张后在产品营销上以精品国货为主;以社会公众所关心的热点问题作为切入点,突出装修后的大楼形象的新"变化"与为公众所长期认可的企业理念,赢得社会公众的广泛积极参与和强烈反响。
最后,通过运用市场细分战略,王府井百货大楼增强了对消费者的了解程度,使营销变得更有针对性,为准确的市场定位奠定了基础。王府井百货大楼重张过程中通过把传统实际型、现代理性型、购物乐趣型顾客作为自己的目标顾客,加上适当的广告卒销策略,王府井百货大楼从中获得了巨大的经济效益。正确贯彻市场细分战略是企业营销策划成功的关键所在。
营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标。当时王府井百货大楼公司的现状是:核心业务从事零售商业经营和管理,拥有和经营多家大型百货零售商店,在1998年一年中,由于公司核心店所在地王府井大街于5月开始市政工程改造,挖沟铺设管线,致使交通断流,客流锐减,王府井大街的多数商家被迫关门歇业,使公司核心店百货大楼处于非正常经营状态下,严重影响了公司主业的经营成果。此外,公司新开业网点处于调整磨合阶段,尚未进入盈利期。
为了改变企业现状,王府井百货大楼公司决定充分利用王府井百货的知名度,秉承长久以来所形成以货真价实见称之声誉,巩固王府井百货的市场地位,以特色经营作为突破口,从商品、价格、服务、营销、环境等方面采取有效措施,切实提高企业的核心经营能力,扩大市场份额。
营销策划是一种借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。王府井百货大楼营销策划案的策划者充分运用了现代市场营销学的科学方法,准确运用"企业理念营销"、"企业形象营销"、"市场细分战略"等营销思维,以王府井百货大楼的市场号召力为基础,通过商品、公众、公益等营销视觉策划了重新开张后的一系列营销活动。这一系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象,突出装修后的"变"与"不变"。为了树立企业的良好形象,在策划案中把社会公众所关心的热点问题作为切入点,通过系列营销活动将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。对宣传过程的策划重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。
整个王府井百货大楼营销策划案表明营销策划必须借助于科学方法和创新思维才能取得成功,而一个详细的可行的营销方案和理性思维活动也是分不开的。
参考资料:http://www.0663.cc/bbs/dispbbs.asp?boardid=7&id=47&star=1&page=2
『陆』 1、结合你的实际感受,举例谈谈你对企业如何开展市场营销活动的认识
明确市场定来位
对于创业公司来说源,在做营销计划之前,对于自己的市场必须摸清楚,适合哪一类人群推广,这样才能够将产品更快地推向市场。
『柒』 企业如何运用品牌文化开展营销活动
开展营销活动有很多种。比如说发放宣传单啦,发放小礼品啊。也可以用网络。攒人气。
『捌』 如何为企业进行营销策划。
营销策划,分为规划和计划2个阶段。
规划阶段,是基于企业当下处境,为公司做一些内策略性的规划, 例如产容品策略、渠道策略。品牌策略、传播策略等等
计划极端,是基于企业的规划策略, 做一些具体的实施计划,来实现策略目标。例如:全年的会员招募计划,会员培养计划、渠道推进计划、渠道奖励计划