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n航空公司营销策略

发布时间:2021-02-23 13:26:16

① 美国西南航空公司的经营策略

美国西南航空是以低成本战略赢得市场。美国西南航空的战略是另辟蹊径。
径去占领潜力巨大的低价市场,明智地避免与美国各大航空公司的正面交锋。美国西南航空只开设中短途的点对点的航线,没有长途航班,更没有国际航班。时间短,班次密集。一般情况下,如果旅客错过了西南航空公司的一班飞机,完全可以在一个小时后乘坐该公司的下一班飞机。高频率的飞行班次不仅方便了那些每天都要穿行于美国各大城市的旅客,更重要的是,在此基础上的单位成本的降低才是西南航空公司所要追求的市场定位。通过和航空公司之间的代码共享,提供更好的联程服务。
美国西南航空成功的运用低价格的政策,打破了美国航空业统一实行民航局批准的高票价规则。在成立之始就把投资方向转向提供永久的低价机票。美国西南航空还成功地实行了双重票价—高峰票价和低峰票价。美国西南航空的低价格政策使飞机成为真正意义上城际间快捷而舒适的“空中巴士”。低票价以高效率和低成本为基础。在低价格的同时还保持优质服务。飞机维护和飞行操作标准超过了美国联邦航空管理局的要求。美国西南航空的安全纪录也相当好。 西南航空千方百计降低成本。飞机上不提供费事费人的用餐服务。当然,就连登机牌也是塑料做的,用完后收起来下次再用。“抠门”的结果是西南公司的机票价格可以同长途汽车的价格相竞争。
西南航空的领导团体提出有明确的目标——“赚钱、给每位员工提供稳定的工作,并让更多的人有机会乘飞机旅行”。明确的市场意识,把“打破官僚主义”作为自己的口号,摆脱大公司容易产生官僚主义,管理效率提高,而且能根据市场变动及时进行调整。强调“员工第一”的价值观,建立激励员工的企业文化。西南航空的企业文化是把公司变为一个大家庭,充满对每个人的爱、关怀和活跃的气氛。

② 海南航空公司多元化营销策略

以及被风化的以及水蚀的红宝石,
缠绕咽喉的藤蔓,无形的嘴唇,
皱眉像蛇,在额上晒着太阳,
丧失权力者感觉什么都不曾离去,
红在红中重复,从哈哈未离去

③ 法国航空公司的营销战略

法国航空公司采用大众策略,成本为先,集中于客运和货运。法国航空公司的销售策略是致力于完善现有的运营网络,服务于大众乘客。依靠严格的成本控制来保证盈利。
法国航空公司面对航空业的不景气和油价的攀升,通过更新飞机,降低油耗;开展了石油期货交易,减轻了高油价的冲击。利用航空枢纽港,为法航及其合作伙伴的班机提供快捷中转,以吸引更多乘客;根据客流变化,适时调整航班,使其载客量实现均匀化;根据不同航程的乘客的不同需求,提供相应的服务。法航在远程航班在机舱服务方面使乘客更加舒适,在中程航班则采用低成本经营模式,以价格吸引客源。 法航的业务主要分为四个部分:
客运:2003-2004年度运送旅客4370万人次,是全球第3大、欧洲第1大客运航空公司,占欧洲市场17.4%份额,营业额为102.6亿欧元,占集团营业总额的83%;
货运:法航货运机队拥有10架波音747-200F和4架波音747-400ERF飞机,
2003-2004年度货运营业额为14.1亿欧元,占集团营业总额11%,利润达1500万欧元;
机修维护:法航集团全部机修维护服务由工业后勤部(INDUSTRIAL LOGISTICS DIVISION)负责,为本集团和一百余家其它航空公司提供机修维护服务;是全球第2大机修服务公司,全球最大的为“空客”A320、A330、A340提供机修服务的公司,也是最大的为CFM56-5型发动机提供维护的机修公司;2003-2004年度机修维护营业额为5.1亿欧元,占集团营业总额4%;
其它服务:其中主要是培训服务。法航每年度对培训服务的投资达2亿欧元左右,分别设有法航训练中心(针对地勤)和空勤训练中心(CFTPN)两个训练基地。2003-2004年度其它业务营业额为1.6亿欧元,占集团营业总额1%。 除开展自身业务外,为应对激烈的市场竞争,法国航空公司与墨西哥航空公司(AEROMEXICO)、美国三角航空公司(DELTA AIRLINES)、韩国航空公司(KOREA AIR)组成了组天合联盟(Skyteam) ,后捷克航空公司(CSA CZECH)及意大利航空公司(ALITALIA)分别加入。每日有 8200个航班往来于全球512 个终点站,为各国旅客提供优质联网航空服务。
2004年5月4日法国航空公司(AirFrance)又成功以八亿三千三百万欧元(九亿九千五百七十万美元),获取了荷兰皇家航空公司(KLM)的百分之八十九的控制权,组成全球收入最大的航空公司。荷航股东们让出四千一百七十六万股,约等于该航空公司资本的百分之八十九点二。
这次合并,是欧洲大航空公司首次跨境合并,合并后的规模将大于日本佳速航空公司(JAS),也是以营业额计全球最大的航空公司。以运客量计,法航—荷航将居于美国的美利坚航空公司和联合航空公司之后,成为全球第三大航空公司。这项交易使两家公司节省成本和提高收益,帮助它们提高运客量和迎接来自廉价航空公司日益强大的竞争。据预计,年度长远合并收益将达六亿欧元。根据双方协议,两家航空公司将组成一家联合控股公司,在控股公司名下,法航和荷航将以各自的名字共存三年。控股公司法航—荷航将拥有两家公司百分之百的控股权,但荷航将继续作为荷兰公司,其百分之五十一的控股权由国家和两个基金持有。这样安排可使荷航维持其保留其外国着陆权。这项交易使法国政府在法国航空公司的股权,从百分之五十四降至百分之四十四点七。法航雇员拥有新公司百分之十点五的股权,荷航前股东则拥有百分之十七点三。该公司近百分之四十五的股票将在股市上市交易。
法航集团的下属企业还包括:SERVAIR——航空餐饮及飞机保洁公司;AMADEUS FRANCE——售票网络信息技术公司;CRMA——航空维修公司;SODEXI——航空速递公司。 法国航空公司上海巴黎航线每日双飞 由B777执行
第一个在广州建航站的欧洲航空公司;
第一个在中国有5个航站的欧洲航空公司;
1947年1月法航成为首家试航巴黎至上海航线的欧洲航空公司。
1947年3月使用 DC4型飞机进行第一次巴黎至上海的客运飞行。
1966年6月法中两国政府在巴黎签署涵盖两国间航空运输的协议。1966年7月法航与中国民航签署双边销售协议。
1966年9月巴黎-上海航线恢复运营。
1971年法航签署了可将巴黎-上海航班数增加一倍的协议。
1972年1月法航巴黎-上海航班增为每周两班。
1973 年法航获许飞往北京,从而取代了上海。1973年9月法航成为首家飞往北京的欧洲航空公司。
1980年法航起用波音747客货混运宽体飞机,每周一个航班。
1991年6月法航开始提供经西伯利亚航线往返巴黎和北京的直航服务。飞行时间减少到10小时以内。
1999年11月22日法航和中国东方航空公司签署了在巴黎-上海航线上互享代码的协议。
2001年4月法航提供每星期七个班次由巴黎飞往上海的直航服务,其中包括四班与中国东方航空合作的联营班机。
2012年4月12日,法航开通了巴黎直飞武汉航线。

④ 春秋航空公司运用的是什么市场营销战略如何实施的

春秋航空公司销售机票都采用直销方式,不通过代理商销售,所以票价便宜.

⑤ 航空公司的定价策略

航空客运的服务特点和航空特性决定了其运输价格形成机制的复杂性与影响因素的多样性。本文以服务产品定价理论为基础,结合航空客运的特点,分析影响我国航空客运价格的因素及其价格形成机制,提出航空客运产品的定价策略

我参与台商包机的工作使我有机会与台湾航空业界接触,飞行途中我一直思考:在台湾航空市场竞争异常激烈的环境下,各家公司是如何做到既不轻易发动大规模的价格战,又能够稳守各自的市场份额的呢?通过深入的了解与沟通使我对基于细分市场的定价策略(收益管理)产生了极大的兴趣,从而萌生了写下本文的想法。

收益管理是一套严谨的技术,它预测细分市场的消费者行为,将产品的供应和价格最优化,更浅显的说法是:收益管理保证航空公司在最佳的时机,以最好的价格,卖最正确的产品给最合适的顾客。来看看下面这个比较原始的收益管理案例:

卡洛尔太太的理发店

卡洛尔太太在乡下小镇上经营一家小小的理发店,由于手艺精湛,很受当地人欢迎。但是,这家小店没有其它理发师,周末的时候常常要排两个小时的队才能等到服务,因此许多人并不愿意光顾她的理发店。罗伯特先生就是其中的一位,由于工作在外,他只有周六上午的时间可以用来理发,虽然很欣赏卡洛尔太太手艺,但紧张的时间安排让他无法接受长时间的等待。罗伯特先生也曾劝说卡洛尔太太接受预约安排,但卡洛尔太太担心这样会疏远顾客,不愿意改变目前的经营状况,罗伯特先生同她一起详细分析了理发店面临的问题:

-理发店在星期六过于拥挤,但是星期二却很少有顾客来;

-一些工作繁忙的顾客只会在星期六来,而其他退休的或上学的顾客可以在一周的任何一天理发;

-卡洛尔太太在星期六损失了不少顾客;

-理发店租金等费用在增长,但是许多顾客并不认可价格应因此而提高;

-卡洛尔太太考虑过再增加一张椅子和一个兼职理发师,但是她不知道这样要花费多少钱,又能增加多少收入。

根据上面的分析,罗伯特先生提出,应当提高周六的价格而降低周二的价格。原因是有些顾客情愿多花点钱换取周六的便利;而另一些顾客为了节省点钱也会乐意在周二来理发,用收益管理的术语来讲,叫认清细分市场上顾客对价格与便利的取舍。

开始,卡洛尔太太不太情愿这样做。她认为自己提供了相同的服务,不应根据服务时间的不同来设定不同价格。但后来的一件事让她改变了自己的想法。有个周六,卡洛尔太太正在为罗伯特先生理发,有一个人站在门口不断张望,当他看到等候室里坐满人时,摇摇头走开了。罗伯特先生问:“他是你的老顾客吗?”“不是。”卡洛尔太太回答。“那么,”罗伯特先生说,“他今天将找到另外一位理发师,如果不是手艺特别糟,他将再也不会到你这里来。你不只是今天失去了一个顾客,而是永远失去了这位顾客。”听到这里,卡洛尔太太决定实行改革。

卡洛尔太太将周六的价格调高了20%,同时把周二的价格降了20%。结果,原本喜欢在周六等候聊天的退休老人和带小孩的母亲大都改成了在周二理发,周二生意不再清淡;匀出周六时间,可以服务更多情愿多花点钱换取时间便利的客人,那些摇头离去的顾客又被吸引了回来。一年后,卡洛尔太太惊喜地发现,理发店收入增长了20%。

收益管理的核心观念

虽然收益管理是一件相当复杂的工作,但其背后的七个核心观念却非常简单,事实上如果从市场营销的角度来看,这些核心观念就是一种直觉。

核心观念一:以价格平衡供需

每个航空公司都会经常出现供需不平衡的情况,产品供应与市场需求之间的完美平衡,几乎是不可能达到的境界。当乘客流量增加时,航空公司迫不急待加开飞机、航线、航班,从不问它们是不是只买便宜折扣票的乘客;一旦乘客流量减少,又忙着取消航班,造成这个行业经常处在供过于求的状态。

其实增加收入的机会到处可见,但是你必须有一个以市场为中心的态度,才能够看到这些机会。当卡洛尔太太面临周六需求过多的问题时,她可以增加人手来应付;为了平衡周二需求不足时,她可以关门半日。那是典型的从成本下手的平衡供需手段,不过她采取了差别定价的办法,一方面以折扣吸引价格敏感的客人转至周二理发,一方面向时间敏感的客人加收费用,这个简单的观念帮助她在周二和周六都增加了收入。而对于航空公司而言,平衡供需的上策应该是调整价格,调整产能只有在减价手段不能完全解决时才会出此下策。

虽然收益管理的方法来源于航空运输业,实际上目前已广泛用于各行业中,甚至于政府部门、非营利性机构。作者将在后续的文章中继续阐述有关收益管理的七个核心观念。

⑥ 航空公司的促销方式有哪些

票价打折、送礼物,航程里程兑换等

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