❶ 怎么样去写电话销售周工作总结
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所专以写好几点:属
1、你都做了哪些事,简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
❷ 电话销售工作的月度总结以及下月的计划怎么做
八月下旬我加入蓝锐这个团队,展开做电话销售的工作,当时对于电话销售也没有深入的了解,但是还是有做好这份工作的心理准备。
在这个月以来,这份工作带给很多感受。刚开始,我试着给客户打电话,在跟客户沟通的过程中,遇到各种的问题。个人工作总结如下:
第一,我对于我们的产品不熟悉,每打一个电话都会担心问到产品知识,我该怎么回答,但是这个情况都比较少,一般都需要给他发资料。
第二,我给客户打电话的时候,他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口,当时感到不好受的滋味,但是我会意识我沟通方式是不是不够好,会让客户都没兴趣听下去。
第三,现在有加了 100 个 QQ ,但是有些发了信息都是没回的,有几个现在聊的还是不错,不过还没有提到合作的事,暂时只是把关系搞好。
第四,我的沟通能力有很多不足的地方,因为我之前也没接触到这方面的,跟客户沟通时还不能抓住重点,也没想到怎么跟客户展开话题聊天。每次都是跟他要到 QQ ,就把电话挂了,这方面我也意识到自己做的很不好,现在我会看一些关于这方面的书籍提高自己的沟通能力。
下个月的计划:
1、 首先要对于我们的产品深入的了解
2、 其次提高沟通能力
3、 需要经过不同的方法收集资料
❸ 电话销售的月总结和月计划怎么写
工作月结
入职抄公司已有一袭月有余,这一个多月里,有收获有失落。收获的是工作经验,失落的是自己什么时候能像其它业务精英一样做什么都能游刃有余。
这一个月中,打了不少的电话,也联系了不少客户,当然也碰过不少壁。不过,幸好有这么多同事天天在鼓励并激励我。现阶段的主要问题有以下三点:
一、对产品还不太熟悉,特别是细节方面的问题。总会出现客户问到问题但自己又不太清楚该怎么回答才好,就是自己心里没底,回答就不敢理直气壮。给客户的感觉就不够专业老练,错失了很多良机。
二、沟通技巧不够熟练,还需要多向其它同事前辈学习。
三、电话量还不够频繁
这是目前这个阶段自身出现的问题,在接下来的五月份,一定要加大电话量,我认为:任何技巧在高频率的外呼过程中都是浮云。保持心态、坚定自己的信念:充满激情的联系每一位客户,淡定从容的舔尝每一通电话的成功或者失败!