① 市场营销计划一般包括哪几个方面
经历了4p 、4c 、4r三阶段。
4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称,即:顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C,是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应为零售业所重视。
(一)顾客(Customer):零售企业直接面向顾客,因而更应该考虑顾客的需要和欲望,建立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源;按照顾客的需要及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务。
(二)成本(Cost):顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总成本。所以,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本,如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本;努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出,节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务,减少顾客精神和体力的耗费。
(三)方便(Convenient):最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。同时,在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下,方便消费者参观、浏览、挑选,方便消费者付款结算等等。
(四)沟通(Communication):零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品;在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期发展。
总之,零售企业在组织市场营销活动时,应该从零售企业的行业特征出发,关注4PS的组合运用。同时,更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,注重4C在零售企业营销管理中的运用。
4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词.
另外,目前理论界还有其他的说法:
6P:4P的扩展
6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P:Power(权力)和Public Relations (公共关系)。Kotler认为,企业能够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。
4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
(一)4R营销的操作要点
1. 紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。
2.提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听,却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中,对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制,而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3.重视与顾客的互动关系
4R营销理论认为,如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,把交易转变成一种责任,建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4.回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。
(二)4R营销的特点
1. 4R营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路
根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
2.4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
3.4R营销是实现互动与双赢的保证
4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证,同时也延伸和升华了营销便利性。
4.4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
(三)总结
当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
② 品牌策划都包含哪些内容
长话短说,品牌策划一般包含下面这几个重要部分:
第1步:前期市场调查,分析竞回品、答消费者、市场,了解品牌背景,梳理品牌信息。
第2步:品牌战略规划,包括品牌定位,品牌形象塑造(品牌命名、品牌口号、品牌故事、品牌文化),商业模式,盈利模式,产品规划等。
建议找一个专业的策划公司,更系统地帮你做品牌规划,像小李白就不错。
小李白是广东知名品牌策划公司,由多位4A广告人所创,团队成员专业素质过硬,擅长把策略和创意相结合,提供叫好又卖座的品牌战略方案。
9年间,小李白服务过金利来、佐丹力159、广汽集团、努比亚、华为、小龙坎、膜法世家、绿茵阁等知名品牌,从战略层面帮助他们解决品牌发展问题,提升品牌资产和产品盈利能力,建立品牌强势影响力。
③ 品牌推广可以从哪些方面入手能举例说说吗
如今市商业形态变化不一,如果不好好把握市场变化规律,很容易在眼花缭乱之中感版到迷茫失去权方向感。深入人性的品牌策划需要有摸得清受众脾性的专业团队打造而成,所以选择一家好的品牌策划至关重要,接下来就这一点展开说明一下。
一、是否与企业推广模式相互契合
好的品牌策划案例始终能在紧跟潮流的基础上,与企业推广模式相互契合。与企业在推广模式上的相互契合牵系着整体设计与具体运行是否能紧密相连,而不制造不必要的矛盾。相互紧密相连的品牌策划与推广模式,能够以有机的模式碰撞出不可估量的营销效果。
二、是否能根据顾客反馈进行调整
顾客是第一位,探究所有营销行为的本质,会发现他们都是以顾客为中心,进行这一系列的包装与活动,所以顾客口碑与风向的变动是一切行为准则的基础,好的品牌策划能够根据顾客对产品的反馈以及消费喜好,进行及时的营销推广在战略上的有效调整。
三、是否对策划包装方向形成有效的市场预判
以市场和顾客为核心的营销是有市场预判的。好的市场预判能够带领企业提前作出关键行动,预先作出战略布局,以至于消费热点到来之时不至于没有准备。这种良性的提前预判,需要有着数年经验的专业品牌策划来实现,并且根据公司的具体情况来实施。
④ 写一份市场营销计划应该从哪几个方面着手
依照4P,4C,SWOT等方法写。
⑤ 品牌的营销策划方面策略有哪些方面
品牌营销是指企业通过利用消费者对产品的需求,然后用产品的质量、文化以版及独特性的宣传来权创造一个牌子在用户心中的价值认可,最终形成品牌效益的营销策略和过程。品牌不仅是企业、产品、服务的标识,更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产,在商战中具有举足轻重的地位和作用。
一个企业的做大做强更多地与品牌营销息息相关,现代市场经济的条件下,对品牌营销活动实行科学的策划,是企业必然的选择,选择有实力有创造力的营销策划团队来帮企业制定有效的品牌营销策略,更是重中之重,
上海百帝网络,一家以互联网品牌营销的“细节决定成败”为使命,注重创意策划的品牌营销公司。
⑥ 品牌营销主要包括哪些内容
品牌营销在企业营销策略方面是针对国内消费群体最有效的营销手段。适合国内企业的品牌营销策略,为企业营销人员提供最有效的方式,保障营销体系顺利,更进一步完善企业整体营销策略。
策略一、国人的购买动机在全球是列于首位的
任何企业都要抓住这一动机,那么什么会触发国人购买动机?首要的是功效策略,企业要想更好做好营销,功效策略必不可少,它也占市场营销中很重要的一部分,中国企业要重视功效策略,要把功效策略看为企业营销的最重要的一部分。
策略二、提高品牌效应
所谓提高品牌效应的意思就是改善品牌的各种影响因素,提高企业品牌的知名度,不断通过各种形式进行宣传,不断扩大知名度,此种方法既可以提升品牌的知名度,还能不断扩大销量,从而不断的提高品质声誉等。
策略三、建立营销团体
组织搭建有规模的营销团体对于企业的营销是最好不过的办法了,通过组织营销团体,来获得营销区域中更适合的方案,从而达到稳定而高效的营销效果,为企业的营销做出必要的贡献。
策略四、媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
策略五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
策略六、刺激源头策略
所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
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⑦ 品牌策划有哪些方面的内容
品牌策划是指人们为了达成某种特定的目标,借助一定的科学方法和艺术,为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。从深层来讲品牌策划就是使企业品牌或产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔,并使消费者与企业品牌或产品品牌之间形成统一的价值观,从而建立起自己的品牌声浪。作为一个专业的策划机构,我们将按以下的流程来为品牌服务:
1、企业现状及目标分析
首先对企业的现状进行分析和评估,确定品牌是否清晰明确,意义是否积极向上,消费者的定位是否准确,消费者对于品牌的认知和印象是否和初衷一致,企业希望实现的效果和目前的状态。最后总结存在的不足和问题。
2、行业分析
分析该行业的市场环境,竞争对手品牌定位、策略选择、策略格局。
3、品牌战略选择
分析企业的优势劣势,为企业制定发展方向和目标。
4、品牌策划
完成消费市场细分及研究、市场定位、品牌类别定位、品牌结构、概括产品描述的广告语、总结品牌的形象、确定品牌形象代言人、Logo、包装、渠道设计、终端物料等。
5、品牌管理
规划品牌发展阶段,确定阶段的目标,细分目标,具体到企业的产品。明确品牌战略意义,内部统一认知观念,统一行为,统一形象。品牌管理实施,建立与品牌管理要求相配合的绩效考核指标,完善激励与约束机制,将品牌管理工作落到实处。品牌审计,宣传及包装规范,市场占有率,销售额等。
6、品牌推广与营销策略
进行品牌形象的持续宣传和品牌资产的维护。
⑧ 品牌策划包括哪些内容
谈到品牌策划,品牌策划包含哪些步骤内容关键要点,品牌策划是将思想价值创意理念注入到企业的服务或产品之上,让企业从一个没有品牌思想,没有愿景目标,通过品牌策划重新走上品牌发展的道路,品牌策划是帮助企业提炼品牌核心价值与其他品牌形成一种独一无二的思想价值观,塑造自身企业能够帮助消费者解决独有的某种利益价值点,为企业树立生存发展的灵魂,以及公司品牌的使命和愿景目标。
各行各业随着产品的同质化现象已经呈现出了越来越严重,消费者思想观念已经发生了翻天覆地的变化,企业从长远的眼光要想从市场竞争压力中有所突破重新获得消费者用户的青睐,就离不开更深层次的品牌策划了。品牌策划更是企业长期经营发展的一种战略眼光,远见和智慧的体现。这也是进行企业品牌策划的价值所在。
那么品牌策划包含哪些步骤和内容呢,即下来品牌益众帮为中小企业整理了一些品牌策划,品牌策划包含哪些步骤,品牌策划包含了哪些内容,品牌策划包含哪些关键要点等思路框架资讯信息,希望可以帮助想要品牌发展的企业品牌策划提供一些参考的价值。
一.品牌策划包含的步骤内容之一
品牌命名企业需要结合自身的服务领域和产品进行品牌取名,而品牌取名应该包含什么思想性的意义或什么经典的故事来源等等,这样更容易获得消费者用户的思想好感,产生浓厚的好奇感和兴趣。
二.品牌策划的步骤内容之二
品牌定位首先需要进行全面的市场调研数据分析,分析竞争对手品牌定位,再结合自身企业的实际情况,找出产品服务的优势或不足之处,正所谓“知己知彼,才能百战不殆”,“扬长避短”,更是企业进行品牌定位的有效途径。从各方面市场调研分析得出企业产品服务能给用户带来什么样的独有价值利益点。
三.品牌策划的步骤内容之三
企业品牌宣传语口号的策划与落地,品牌宣传语至关重要,这需要将企业的品牌定位思想用简单的一句话表达企业品牌的核心价值观,就得看品牌策划的思想了,而这句话既要表达品牌核心价值,还要方便消费者轻松易记住,还得让消费者产生想要了解该品牌,触动消费者购买该产品的心灵扳机和购买该品牌产品的心理期望。通过品牌营销传播逐步在消费者心理形成一种,让用户看到品牌宣传语广告就可以联想到是该品牌和该品牌的独有情感诉求点。
四.品牌策划的步骤内容之四
企业品牌形象的包装与设计,也是非常重要了,随着人们生活水平提升,对美的要求越来越强烈,企业的产品能否在如今这个时代争取到消费者的青睐机会,除了产品本身的品牌情感,产品质量,还要看企业全方位的品牌形象,产品的形象包装与设计了,因为一个经典精美的品牌形象设计是抢占消费者视觉感官体验的前提。是满足消费者用户心理追求美的体现。所以企业在做品牌现象设计时应该注重情感场景的结合,这样才更能打动消费者的内心对美期望。企业进行品牌设计的目的与价值在于通过企业与众不同的形象设计,塑造企业独有品牌现象,从而提升消费者的视觉体验,形成与众多品牌形象特征的有效区分。使其消费者用户看到企业形象特征,产品现象设计的特征等等就可以识别到是该品牌了。
五.品牌策划的步骤内容之五
品牌营销方案的策划与制定,以及有效实施与执行,企业品牌定位,企业品牌设计,是品牌发展的前提,那么品牌营销将是推动企业品牌发展的有效利器。品牌营销更是一种将品牌核心价值做到让消费者从认知,熟悉,信任到心理满意的过程。
品牌营销有很多种途径,企业需要结合自身的每年准备计划投入的营销资金实际情况,做好攻打这场很多年攻坚战的思想准备,以及从各类渠道中分析和筛选适合自身品牌发展的推广方式方法,从而制定更适合企业品牌发展的品牌营销策划方案,从中可以结合电视广告,各类新闻媒体,电梯广告,地铁宣传,户外媒体,搜索竞价推广,搜索引擎网站seo优化关键词强势排名,自媒体平台发布信息或竞价推广,以及各类平台网站,线下实体门店限量优惠活动等等多种方式方法进行品牌营销传播。
六.品牌策划的步骤内容六
品牌管理是品牌发展中一项艰巨的工程,能不能在多年后,坚持下去。做品牌企业还得必须要有决心与魄力。这尤如我们的人生发展历程,做品牌企业和人生似曾相似,能否抗得住岁月的洗礼,在经历人生的挫折与磨难,面临各种困境与挑战的情况下,还能保持不忘初心,一如既往,坚持品牌发展的初衷和使命吗?坚持品牌发展的使命才是缔造品牌的关键。
品牌管理是需要长期坚持品牌能给消费者所能提供和解决的独有利益价值点,以及质量的保证,和售后服务的保障承诺。所有的企业管理生产,销售,活动,售后都要围绕品牌核心价值而实施与执行,才能逐步提升企业品牌知名度,品牌的美誉度和消费者的信赖满意度,以及消费者的口碑宣传。从而提升企业的品牌影响力,提升品牌核心竞争力。
结语:品牌永远建立在消费者的内心评价满意基础之上,企业做品牌更需要树立诚信的信誉,打造正直,和谐,文明,使命感的企业文化,和创建有思想性,正面积极,拥有梦想,使命感的高效团队。企业必须为每位辛勤工作的团队兄弟姐妹们,思考策划考虑他们的家庭未来和情感,以及实现人生价值的有效管理激励机制。企业能不能做强,除了优秀的品牌策划方案外,全靠团队的实施与执行力了。企业品牌发展另一首要任务就是人才的招聘与培训管理。因为优秀的企业文化和激励机制可以有效的留住人才。
⑨ 一般的营销策划需要从哪几个方面入手,需要全面一点的。谢谢!
基础一些的营销一般就是4P‘s,产品、价格、渠道、促销。
产品:你的产品必须找到卖专点和特点,尽量增加你属的产品辨识度。
价格:看看你的产品处在市场的什么位置,结合所在市场的环境,制定不同的价格战略。好比说奥拓和法拉利就是截然不同的两种价格策略,奥拓处在经济型市场中,价格低廉。法拉利是高端市场,价格昂贵。
渠道:有进货渠道和分销渠道,如果你有一个好的进货渠道,那你一定比别人的成本要低,在竞争中就会占据主动。分销渠道指你之下的销售网络,直接面对消费者的网络。
促销:促销可以为你的产品增加活力,更多的附加价值可以从促销手段中表现出来。这是一种短期的行为,可以再一定程度上增加销售量,也可以用来产品或品牌的推广。
再详细就还会有7P,10P理论,这些网络上都有,你可以去看一下。
市场营销和消费者是紧紧联系在一起的,往往你可以想象一下你自己作为消费者的时候,会怎么接受一种产品,价格能不能接受等等。
营销策划之前,要进行市场调研,市场细分,市场竞争分析,确定产品,营销组合制定,售后服务这样的循环。希望能帮到你。