1. 抓好卷烟营销基层基础工作具体的方法和保障措施有哪些
待遇，技能，素质，奖惩，有需要私信
2. 烟草在卷烟营销方面的课题有哪些
烟草在卷烟营销方面：可以研究： 终端建设。 货源分配（与商圈关系等）。客户分类。卷烟品牌评价。 在专卖方面，合理化布局。在烟叶方面，什么 虫害研究。课题很多的
3. 经济新常态下烟草基层怎么做好卷烟销售
总书记在考察河南的行程中说到：“中国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前我国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态”，2014年中央经济工作会议上，中央首次对“新常态”下的九大特征进行了阐释。新常态：“新”就是“有异于旧质”；“常态”就是时常发生的状态。新常态就是不同以往的、相对稳定的状态。这是一种趋势性、不可逆的发展状态，意味着中国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段。“新常态”强调经济发展既不能延续过去那种盲目重视“数量”的粗放式增长模式，更要保持合理发展速度防止经济惯性下滑的情况。新常态下的中国经济，将进入一个新的阶段，持续多年高速增长之后，我国经济的潜力得到最大限度释放，资源环境压力开始加大，生产要素成本上升，并倒逼经济结构优化升级。为此，中国经济必然要从结构粗放转向结构优化、从要素驱动转向创新驱动、从面临增长压力转向面对多重挑战，从高速增长转向中高速增长。
烟草行业作为国民经济重要组成部分，在经济转型期必须要适应新的形势、直面新的问题。国民收入、物价水平、消费能力等影响因素必然会发生相应的波动，必须清醒的认识到，这种变革不可逆转，将会长期深刻影响烟草行业生产经营所有环节以及与之相关的环境。如何正确掌控新常态下烟草行业发展趋势的新变化、新趋势？国家局凌成兴局长早在去年5月就提出了思考谋划实践“改革的红利在哪里，发展的潜力在哪里，追赶的目标在哪里”三大课题的要求，并在2014年初的全国烟草工作会议上，就如何面对“行业增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题进行了阐述，可见国家局已经对“新常态”下中国烟草发展面临的新形势进行了深入的思考，对全行业当前的发展环境有了更加深刻的认识。
基层烟草企业作为烟草行业生产经营的主体，如何用新常态的思维来谋划好企业发展的“质量”、如何通过深化改革获取“红利”的问题，必定是今后一段时期需要重点关注的焦点。对于“破解”这些问题的前提，首先应该准确认识基层烟草企业“新常态”中所包含的内容。
第一是党委主体责任加重。基层烟草企业党委的主体责任，是企业党委要更加切实加强对党风廉政建设和反腐败斗争的领导，体现在五个方面，即一是加强领导，选好用好干部，防止出现选人用人上的不正之风和腐败问题；二是坚决纠正损害群众利益的行为；三是强化对权力运行的制约和监督，从源头上防治腐败；四是领导和支持执纪执法机关查处违纪违法问题；五是党委主要负责同志要管好班子、带好队伍、管好自己，当好廉洁从政的表率。从主体的结构上看，党委主体责任分为三个层面，即党委领导班子的集体责任、党委主要负责人的第一责任、领导班子其他成员的领导责任，对此，《关于实行党风廉政建设责任制的规定》第六条作了规定，即领导班子对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任；领导班子主要负责人是职责范围内的党风廉政建设第一责任人，应当做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办；领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任。
第二是发展速度从稳。经过长期的改革发展，基层烟草企业作为一个相对独立的经济主体已经逐渐成长起来，总量和基数变大，税利每增长一个百分点，其绝对值要比过去大很多，基层烟草企业发展也面临着“如何持续发展、规范发展、稳定发展的问题”，特别是近年来，随着国内外烟草市场的变化和各级政府相关管理的不断规范，使得许多地市级公司“两烟”生产经营出现销量和收入稳中有降，增长速度回落的情况。在当前经济“新常态”下，基层烟草企业的发展方向不应是走过去的老路，搞规模扩张，而是要把重点放在解决制约可持续发展的深层次矛盾上，构筑有利于烟草产业转型升级的体制机制和经营管理能力。换句话说就是基层烟草企业发展的速度定位既要有利于保护和发展好生产经营运行中的积极因素，更要有利于烤烟生产、卷烟销售的结构调整和管理创新，从而更好地把握“两烟”生产经营协调可持续发展的主动权。
第三是作风建设从实。基层烟草企业作风建设抓“实”，要有更务实的态度。抓作风建设，不能单纯停留在造声势、喊口号，不是“以会议落实会议，以文件落实文件”，而是要以实实在在的行动、切实可行的措施，给广大党员干部以威慑。一方面，必须具备高度负责的态度，将法治精神融入到工作落实当中，做到有法必依，杜绝讲关系、徇私情现象的发生。另一方面，要有科学的工作方法，在作风建设当中能够抓住重点、看到问题的实质，在处理问题时能够标本兼治，避免“按下葫芦浮起瓢”。
第四是内部管理从优。在内部管理方面，基层烟草企业一定要全面依法治企，不断提升规范化和科学化管理水平，尤其还要着力抓好企业文化建设，大力弘扬企业文化，用良好的文化理念和文化氛围推动企业发展，为确保经济运行质量、不断提高发展水平奠定坚实的基础、创造积极的条件。“新常态”对于基层烟草企业来说，更大的挑战不是在于能否适应，而是在于能否把握，即在“新常态”中找到提高自身发展效率的新条件和新动力，再通过不断的自我改革、自我完善、自我创新获得高效率带来的发展红利。在今后一定时期内，基层烟草企业要想获得更好的发展，除了必须适应新常态外，还要更加关注自身的问题，眼睛向内，注重内部挖潜，注重严格规范管理成为长效机制，也就是提升发展效率的问题。
4. 烟草公司基层卷烟营销部门国庆不放假，不发加班费，不作调休，请问怎么办
无。只有劳动局举报
5. 如何推进烟草管理所精益营销
实施精益卷烟营销，以市场建设为契机，围绕精确把握市场需求，突出品牌培育，提高服务水平，集约营销资源，消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费，追求企业效益的最大化，实现精益营销。
一是为提高客户引导消费，推介品牌的能力，达到“懂品牌、会卖烟、能赚钱”的目的。一方面创新客户培训形式和内容，建立了客户QQ群，定期传递经营技巧，提高经营能力，2014年，共开展了客户培训10期，参训客户867人。另一方面丰富品牌培育形式，积极开展“同舟一家情，我与客户共经营”主题活动，在帮助客户成长的同时，有力促进重点品牌的发展。
二是实施零售终端亮化工程。一方面通过充分宣传现代零售终端的功能和优势，在充分尊重客户意愿的前提下，做到“六统一”，即：统一亮证、统一宣传、统一标价、统一陈列、统一标识、统一广告。引导桂光兰客户将厨窗玻璃改造成卷烟展示柜，并改造了斜坡旧烟柜47个，对临街卷烟专柜统一粘贴“苗侗情”服务品牌Logo，形成强烈的视觉冲击，终端展示效果得以凸显；另一方面充分利用信息平台开展“我的店铺炫出来”活动，通过终端店面形象改造前后对比，激发客户参照标准，自主、自愿、自我投入，改造更新展柜的积极性。此外统一制作并安装了室内广告60个，制作苗侗情图标围裙30件，发放苗侗情客户资料盒60个，有效提升了终端广告效果。
三是始终将“卷烟上水平”建立在规范经营的基础之上。以守法经营、明码实价为主要内容，采取致客户一封信、座谈培训、网络发布信息等措施，建立规范有序、服务优质、公平竞争的市场环境，做到监管与自律相结合，引导客户诚信发展；将卷烟“苗侗情”服务品牌延伸到客户，用文化感知、引领客户自我发展。
四是完善功能、不断探索、不断总结，持续健全客户服务体系。以翁项沿线和旁海镇沿线建设“标准终端形象一条街”为试点，重点打造农村终端改造工程，完善终端六大功能，改变终端形象，提高品牌上柜率，不断提炼出不同店面的不同营销方法，积极推进终端建设上水平。
五是进一步整合农网卷烟零售客户服务布局。优化边、远、散客户服务线路，深层次提升凯里市边、远、散客户的服务管理工作，提升客户经理自我素质，创新服务方法，多层次、多渠道提供个性化服务，不断提高农网零售户满意度。
六是制定标准，严格考核，为确保服务到位率和客户满意度有效提升。客户经理是公司与客户的桥梁和纽带，如何发挥好客户经理的作用是确保农网终端建设取得成效的重要因素。
（1）制定了《农网客户经理管理办法》进一步明确了农网客户经理的月度拜访频次和服务内容。
（2）组建了互帮工作组，以各小组为单位每季度开展抓“典型树、树标杆”评比活动，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
（3）建立完善系统严格的评价、考核标准，并采取明确专人及分批组织客户经理轮流对各线路的客户服务情况进行交叉互查的形式对客户经理开展月度量化考核。如：为进一步做好客户合理月度协商供量，将做得好的客户经理案例提炼总结给大家做榜样，在早会上进行心得分享，对月协商在50%以下的客户重点进行跟踪分析，严格考核，不断提升客户经理指导客户的能力。
6. 卷烟营销师考前应怎样复习 卷烟营销师考前应怎样复习
统一组织的鉴定考试都有题库和教程的，具体可以咨询当地的技能鉴定站工作人员。
7. 卷烟创新营销工作如何再上水平
如何适应营销发展新趋势，把品牌做大做强；如何运用新的营销理念，为企业谋求更大的效益，是烟草企业能否持续发展的关键。笔者认为，卷烟工业企业要确保市场营销上水平，应不断加大营销创新的力度，着力在绿色营销、文化营销、品牌营销、服务营销、全球营销上进行探索。 绿色营销。所谓绿色营销是指企业在营销过程中充分体现环保意识和社会意识，制定的有利于环境保护的市场营销组合策略。对卷烟产品而言，在生产销售过程中应尽可能地降低消耗、节约能源，对残渣废料能回收的尽量回收利用。绿色营销已成为实现企业可持续发展的有效手段，是现代企业市场营销的发展趋势。 文化营销。所谓文化营销是指在分析市场和消费者心理的基础上，更多地赋予烟草企业和卷烟产品以文化内涵，从而提高品牌的市场竞争力。随着人们生活水平的提高，消费者的消费观念也发生了很大改变，对卷烟的消费要求越来越高。现在，很多消费者不单是注重消费品本身的特性，而是更加注重它们蕴含的文化。因此，如何将文化因素融入卷烟以及卷烟销售的过程，是企业应该思考的问题。 品牌营销。当下，市场营销已从实体营销转变为观念营销，从产品营销转变为品牌营销。在经济全球化的今天，企业只有生产出知名品牌甚至全球品牌，才能在激烈的市场竞争中为企业赢得更大的生存空间。在这种情况下，烟草企业要更加注重市场效应，注重品牌的科技含量，在增强品牌内涵和满足市场需求、消费者需求上下功夫。 服务营销。所谓服务营销是指依靠服务质量获得消费者的良好评价、以良好的口碑赢得消费者信任的营销。服务营销是维护和增进与消费者的关系的重要手段，也是企业市场竞争的重要措施。对企业来说，能够增加“让渡价值”的只能是周到、实在、方便的服务，要树立“以市场为中心”、“以消费者为导向”的市场营销观念，注重卷烟产品服务这一附加值。 全球营销。在经济全球化条件下，企业必须在全球范围内配置资源，在充分考虑成本、自然资源、法律、竞争、销售等多种因素的基础上，做出科学的营销决策，占领国际、国内两个市场。全球营销要求企业树立正确的市场观——市场无国界，要在全球范围内寻求比较优势和利润增长点。这意味着企业面对的消费群体将越来越大，面临的竞争对手也越来越多，尤其是那些具有丰富营销经验和雄厚实力的跨国公司。显然，这就对企业的营销提出了更高的要求，但毫无疑问全球营销也为企业提供了更广阔的战略视野和市场机会。
8. 如何提升烟草营销服务工作质量与水平
强服务 、树品牌是今年营销工作的主题之一，营销服务要与零售终端建设和窗口建设相结合，践行客户 至上、服务为本的经营理念。强服务的根本是要平等互利，核心是要关注客户利益，关键是要密切客我关系，目标是提升客户满意。基层营销部应立足工作规范，长效推进示范，探索客我互动，提升服务价值，打造好高效便捷、优质规范的服务品牌，真正做到“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。
一、立足工作规范，提高服务质量
营销服务质量取决于客户经理 的工作执行力与精细化，只有工作流程规范了，工作标准明确了，工作过程控制了，才能实现与客户平等互利，才能让客户感觉公正公平。基层营销部应针对客户服务 工作中可能存在的拜访频次不到位、服务能力欠缺、服务方式简单的问题，制定实施《客户服务督查考评办法》。重新梳理客户经理工作流程及服务标准（例如规定除小型食杂店外，其他客户均需每周拜访一次，要求客户价签缺失不得超过3个以上，要求功能终端账面与实际库存误差率不得超过10%等），并严明规范经营纪律，采取全员监控、团队检查、月度考核的督查考评形式。即区营销部成立“客户服务督察考评领导小组”，成员由区营销部业务经理、客服部主任、市场部经理组成，每月抽查全区所有客户经理服务客户的拜访频次、品牌推介、终端形象、服务态度。对于检查得分不达标的客户经理，严格执行营销考核，对于得分在90分以上客户经理，在标杆管理中予以加分激励。通过市场部相互督查、相互交流，相互学习的考评形式，动态监控区域客户服务质量，提高客户经理的服务意识。区营销部还应制定《客户月度供货总量指导性意见》，以2011年为参考数据，从七个业态细分月均销量规模，指导客户经理从季节平均销量、环比浮动系数、同比增幅预测三个方面，精准客户月度约定。并按照持续供应、均衡投放、兼顾公平的原则，制定《2012年紧俏货源管理办法》，进一步优化紧俏货源流速、流向、流量，提高客户货源满意度。
二、长效推进示范，强化服务能力
示范街是卷烟零售的窗口，品牌培育的阵地和规范经营的标
杆，只有示范街客户的服务更加规范化、更加标准化、更加个性化，才能切实做到关注客户利益。区营销部首先应是统一形象，打造硬终端。即对示范街客户全覆盖发放价签盒，并将客户经理的价签服务工作纳入客户服务督查考评，着力解决客户价签发而不用、用而不留的随意性问题。同时为客户设置“新品展示专区”，统一陈列方式，提升品牌陈列形象，向部分客户配置烟草logo店招与柜台，展示诚信经营窗口，发挥示范街宣传促销功能；其次是强化服务，建设软终端。在示范街宣传发动，统一形象基础上，还应制定实施《终端客户提升工作过程监督实施办法》，指导客户经理从价签规范到盒包、条包陈列规范，从柜台整齐划一到店面生动醒目，从订货数量到订货结构，从经营获利到品牌培育，全面开展客户服务工作。应建立示范街“日服务、周走访、月检查”的工作机制，即客户经理每日对示范街客户进行陈列指导、库存优化与品牌推介，市场部每周对示范街终端形象、客户需求进行走访调研，“客户服务督察小组”每月对示范街客户开展抽样检查。以目标引领，长效服务，持续改进，进一步提高客户服务能力与水平。
三、探索客我互动，创新服务方式
互动是客我关系的最高境界，区营销部可积极探索网上互动与网下互动相结合、业务互动与情感互动相结合的客我互动方式。在市公司营销总部、工业企业、信息中心的大力支持下，建立客户 服务 qq群。针对卷烟零售客户群体的信息需求、交流需求、经营需求，开辟“货源信息”、“功能终端”、“新品宣传”与“客户培训”四个宣传栏，开通营销、专卖、送货专业咨询服务。通过设置网上专职客户服务 员，以扮演好分析师、咨询师、培训师三个角色，探索建立客户服务的窗口，客户交流的平台与客我互动的桥梁。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求，客服员必回帖回复，客户经理 必上门服务、区营销部必回访征询客户满意度的三项承诺。明确qq群是平台服务，不是网上销售；是完善服务，不是综合服务；是互动服务，不是被动服务的工作定位。形成烟草提供专业信息服务、工业企业宣传品牌、功能终端、普通客户、新客户自由交流的良好互动氛围。建立良性的客我沟通机制，发挥舆论宣传作用，开辟客户服务的网上渠道。
四、建设功能终端，提升服务价值
功能终端是市场状态的稳定器和客我关系的新境界，只有进一步激发客户的能动性，激发客我的互动性，才能发挥终端功能，提升服务价值，提高客户满意度。区营销部应制定《功能终端建设实施方案》、《功能终端动态评估管理办法》，探索实践在目前功能终端客户“三合一”（店招牌。柜台、扫码枪）配置并上线运行的基础上，以信息应用与体验式培训为抓手，进一步优化服务；以动态评估与分类管理为手段，进一步提高运行质量。首先是开展体验式培训。市场部每月组织一次功能终端客户体验式培训活动，通过20名客户的集中培训、答疑解惑，经验交流、及“三合一”终端观摩，发展目标客户。客户经理每月选取一名功能终端客户，开展一天“驻店式”培训。充分利用功能终端操作平台与营销工具，帮助客户整理一次品牌出样，尝试一次新品牌文化传播，开展一次存货分析，优化一次卷烟订货。使客户逐步树立起扫码采集信息，销售引导购进，存货控制成本，动销带动盈利的经营理念；其次是实施动态评估与分类管理。应紧密围绕终端五大功能设置考评细则，采取“季度评估，功能评分，分类管理，优胜劣汰”的方式，对每季度功能终端客户进行综合评估。对动态评估为“优秀”功能终端，每月加强个性化指导，完善“三合一”终端配置；对“良好”功能终端，每周强化客户经理“驻店式”服务，帮助提高经营能力；对“合格”功能终端，每季度以“优秀”客户为参观标杆，开展市、区两级观摩体验、集中授课与户外交流活动；对“不合格”功能终端，下发通知，限期整改。形成优胜劣汰的管理机制，提高功能终端贡献度，实现客我从“建终端”到“用终端”转变，推进终端服务向纵深方向发展。
9. 谁有近几年的卷烟初级营销考试真题啊 求~
自己去搜，都能直接找到的
万能的网络
烟草客里面都有真题http://www.yancaoke.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=96&filter=typeid&typeid=42
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