Ⅰ 企业营销存在哪些问题
随着我国经济的不断发展,企业在市场竞争中也在不断完善。为了能够提高我国经济的发展,使我国经济的整体实力增强,市场营销也做出了很大的贡献。但是,目前我国企业市场营销工作仍然面临着很多的问题,并且,这些问题都会为企业自身带来负面影响。所以,这就使得我们对现代企业的制度要加以重视,从而建立完善的企业市场营销管理对策,来转变市场经济发展方向对企业市场营销所带来的消极影响。
(一)、企业营销中市场管理缺乏创新性
企业在长期发展中所形成的意识观念就是企业的经营观念。他是在营销工作中非常重要影响
因素。所以,在企业长期发展的过程中,社会主义市场经济发展条件不充分,就会使传统的
企业在营销观念中将产品销售作为企业重中之重,从而就会使消费者处于被动的地位。
长此以往,就会使消费者失去购买的兴趣。
(二)、企业营销缺乏战略性
对企业的具体的市场营销工作提供对策性系指导的方法,就是企业市场营销战略。
它可以明确市场营销的发展方向和发展目标。当前,我国的大部分企业都是中小型的企业,
所以,对市场营销也缺乏的战略性的思考,在企业营销方面也没有明确的目标,销售的手段落后,没有指导性。因此,在整个营销活动中,企业都处于混乱无序的状态。所以,对营销活动也缺乏长远的计划,从而,就会造成企业市场营销工作不能达到预想的人的效果。
(三)、企业营销管理职能发挥不协调
在企业的营销工作中,起到带头作用的就是营销管理部门。因为,它决定了营销的具体内容
与实施策略。高层的企业营销管理人员要高度重视营销工作,所以,不少企业都要在市场营
销管理部门设置高层营销管理人员。但是,由于部门人员的缺失,就会造成营销工作缺乏政
策领导性,使营销工作在销售方式的设定上出现不合理,从而影响整体的市场营销水平。
又因为,市场营销是一个系统下的长期工作,所以,企业的部门就要协调合作,从而来共同完
成这项任务。因此,构建政策的同时,其他企业的部门也要以营销部门为主,积极配合市场
营销部开展企业市场营销活动。
(四)、企业对新的市场环境适应能力差
影响企业正常发展的因素之一就是市场环境。因为,市场环境是影响企业产品生产和产品营
销的重要环节。所以,随着我国经济的不断发展,市场需求的不断创新,不少企业生产的产
品,在生产的过程中市场需求量达到饱和。所以,企业要想在发展的过程中立于不败之地,
就要做好市场的调研,从而开发新的市场环境。而就目前我国农村市场的开发情况来看,
很多企业都将农村定为新市场的开发点,从而瞄准农村市场来进行商业投资。
Ⅱ 企业市场营销存在哪些问题
企业市场营销存在的问题有以下两点:
1、服务类国有企业的市场营销难点
国有企业同一般性质的企业一样,都可以从广义上将企业划分为实体产品类企业与等值服务类企业。分析市场发展客观规律后可知,等值服务类国有企业明显在市场影响力上与实体产品类国企有一定的差距。
2、国有企业的市场营销存在的不足
营销观念的传统思想仍然存在,营销策略缺乏创新精神,良好的营销渠道是确保国有企业资金回笼、企业持续发展的重要保障。很多情况下,国有企业的营销渠道过于集中和单一,在我国市场经济体制的改革中,国有企业若坚持旧营销管理计划,就无法获得广阔的发展前景,若对营销人才不加以重视,就不能组建更专业的营销队伍。
针对上述问题解决对策如下:
1、构建更加科学规范的营销体系
按照三个阶段来构建营销体系,首先要重新规整营销理念,再强调加强员工对企业营销工作的参与积极性,最后要要因地制宜地设计和规划企业文化,能够凝聚出真正代表本企业职工精神面貌的口号与思想。
2、形成更具特色的营销思路
经济新常态下,国有企业应该在不断满足客户需求的基础上,主动灵活地开拓更大的市场。
3、通过技术创新赢得更大的竞争性
国有企业的产品或服务营销还应重视技术创新,不但强调对产品规格、样式、功能等因素的创新,更强调对企业营销管理的制度创新。
(2)大润发营销策略的问题扩展阅读
企业市场营销策略:
开拓新市场
企业应该意识到市场的重要性,应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据,想办法将产品打入相关市场,先区域市场,再到国内市场,最后进入国际市场,有效的进行产品的销售。
企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户,很久之前,计算机一般是销售给一些科研机构和学校等,根本不会考虑达到会进入个人家庭,而随着科技的发展,计算机的普及率也越来越高,普通人家中也开始使用计算机了,潜在客户变成了实际客户。
多渠道销售模式
企业对产品的销售不应该是单一渠道销售,建议企业应该采取多渠道对产品进行销售,在之前,葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售,而后来发现,这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题,于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道,也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店,直接把葡萄酒卖了消费者,另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店,酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。
良好的产品开发战略
企业的产品开发战略需要一定的技术,资金,成本的基础,但是在产品开发时,首先必须透彻的了解市场的需求,了解顾客的需要,开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性,要求企业有一定的创新能力,企业能够很好的对新事物进行探索,有创新能力的企业才是有发展潜力的企业,新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力,这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场,特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。
营销技巧
企业需要发展,那必然需要好的营销方式,尤其是产品方面,打好产品战,能让企业在市场竞争中站稳脚跟,提升企业的竞争力,让企业在众多的竞争者中立于不败之地。
参考资料:市场营销策略---网络企业营销战略---网络
Ⅲ 营销策略方面的问题
首先市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额 、市场占有率等;质的目标,如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。
市场营销十大新理念其中就包括绿色营销。
由此可以知道其实事件营销、公益营销、绿色营销、目标营销和4ps一样都属于营销策略里面的一种,这就是它们的联系,本质上是一样的。那么它们又有什么区别呢?
其次,公益营销和绿色营销就是属于事件营销。而绿色营销又是一个复杂的系统工程,包括绿色文化、绿色产品、绿色价格、绿色营销渠道、绿色促销、绿色信息等6个子系统。
绿色产品的开发是实施绿色营销的重要内容。开发绿色产品,要从产品设计开始,包括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装方式的选择,产品使用和使用后废弃物的处理,方式的选择等,都要考虑既满足消费者需求尤其是不断高涨的绿色需求,维护消费者身心健康,又要努力减少对环境的破坏。
加强环境成本意识,合理制订绿色产品的价格
绿色产品生产出来了,如何制订其价格便又成了一个问题。在价格策略方面,企业应做到以下两点:
1、企业要具有环境成本意识
2、企业如何制订绿色产品的价格建立绿色营销渠道
在绿色产品从制造者到消费者的转移过程中,承担着商流和物流的职能,决定着绿色产品流通的速度和效率。绿色渠道策略是指绿色产品的分销渠道选择。能否找出和选择正确有效的绿色渠道是整个绿色营销能否顺利进行下去的一个关键环节,因而在确定绿色产品的分销渠道时,应根据绿色产品的特点、品质和市场情况进行认真的市场分析,做出合理有效的选择。加强对绿色产品和企业绿色形象的促销,引导绿色消费
由于绿色产品在我国尚处于导人阶段,消费者对绿色产品的认识还不够,因此企业要通过一些促销手段促进绿色产品的销售。绿色促销策略可提高绿色产品及企业的知名度,在消费者心目中树立企业注重环保的良好形象,使实施绿色营销的企业建立起较高的绿色信誉。同时,企业还可通过促销激发消费者潜在的绿色消费需求,引导绿色消费,从而更好地推动绿色革命浪潮。
这里面的绿色产品、绿色价格、绿色销售渠道、绿色促销和4p中的产品、价格、渠道、促销在本质上是一样的,只是在实施策略上可能会有所不同,但想要达到的目的是一致的。
那何谓公益营销?公益营销就是坚持以人为本,以社会进步为出发点,关心公益事业,并借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效应的同时,树立企业的社会形象,并让社会和消费者对企业认同,促进企业长远发展的一种营销行为。可见公益营销是一种目前颇受重视,但也褒贬不一的市场行为,是企业通过公益营销赚取利润的一种方式。然而,公益营销至今在中国旅游界还并没有得到广泛的应用。在实施公益化营销时紧密结合4P的特点,在进行公益化营销活动之前进行周密地策划,找准营销活动内容的切入点、方式的切入点、时间的切入点。公益营销并不是一个个单纯的公益活动的叠加,而是通过一个个公益活动的持续,产生1+1>2的效果,是一个整体系统工程,贯穿整个营销环节。
Ⅳ 求大润发营销策略分析的论文
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Ⅳ 我国营销存在哪些问题
1、企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但营销却只是企业营销部门的事,企业高层或没有配备专职的管理人员,或管理职责不到位,因此,这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性,造成企业营销不系统、不全面、不到位。高层管理缺位带来了许多危害:一是企业全部的营销资源得不到很好的整合,影响企业整体营销优势的发挥;二是营销决策缓慢;三是营销缺乏方向。企业营销高层缺位时,清华大学房地产总裁班,企业的营销只能是营销部门跟着感觉走,仅仅是以卖出产品为核心目标,企业的整个营销系统没有战略、没有方向,营销人员“脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”。结果是企业产品无法销售出去,还会严重影响到整个企业的形象。[3]
2、企业缺乏创新意识
二十一世纪是知识经济的时代,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。现实中,不少企业缺乏创新意识和创新思维,甚至一些企业畏惧创新。因为创新意味着变革,而变革必然带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃惯有的思维、方法甚至是对过去的否定。因此,一些企业缺乏创新的氛围和机制。企业的创新思维和创新能力关系到企业生死存亡,创新意识和创新能力缺乏将意味着灾难。[4]
3、企业营销创新手段多留于形式和跟风
我国的大部分企业不注意营销创新的研究,习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风,而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。其实,每一种营销创新策略都有其自身的应用条件,都应和企业自身的营销环境有关,而且企业制定营销策略还应结合竞争对手的策略,简单模仿和跟风的结果,不仅收不到营销策略应有的效果,清华大学总裁班,而且也影响到整个行业的发展。近几年的价格战,充分说明了这一点。
4、企业获取市场信息的渠道狭窄,处理、分析信息的方法不够科学
大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析,或参阅行业相关报刊,还习惯于依据上年销售情况做市场分析。由于现在的市场变化无常,尤其是随着信息技术的发展,计算机的广泛应用,全球网络经济发展异常迅猛,导致了营销渠道发生了迅速变化。虽然上述分析方法具有一定的客观性和科学性,但对各企业而言,还缺乏针对性和有效性,往往容易出现滞后性。
5、没有具有中国特色的营销战略
没有战略的企业,就像迷失在深山中的羔羊,最后,很可能迷失方向,即使找到回家的路途,也不成为虎狼美食之虞。现在,中国的许多企业正如这只羔羊,在黑暗中彷徨。尤其是中国已经加入WTO,清华大学emba,众多的国外企业和国外产品进入我国市场,从而使得国际竞争国内化,没有具有中国特色的营销战略指导,一味效仿国外企业的营销做法,其结果可想而知。创建具有中国特色的营销战略,是我国企业在竞争中立足的根本。
Ⅵ 超市的营销策略应从哪些方面分析
超市产品促销策略。
促销对于提升当期销量、提升品牌形象都具有非常重要的作用
1、 价格促销。价格促销主要是降价促销,为了提高竞争优势,一些品牌采用降低供货价针对经销商和夜场促销,提高其进货积极性;为了提升购买率,还可针对消费者进行降价促销
2、 赠品促销。赠品可分为两种:一种是赠米,一种是赠礼品。赠米是最常用的一种方式。诱导挖动消费及潜在消费,进而展示品牌形象。
3、 人员促销。由企业派促销员进行现场促销,如向消费者推介、组织赠品或其它开工的促销活动、超市导购等。促销人员要选择年龄在18-22周岁具有中专以上学历的气质佳、形象好,充满青春时尚气息的青年,由于女性亲和力更强,最好使用女性促销员。要加强促销员的培训,提高促销员礼仪素养、沟通能力,具有较强的促销技能,促销费要统一着装,服务青春美丽大方,但不能太性感。要加强促销员的管理,制订合理的薪酬和激励机制,充分调动促销员的积极性。
4、 幸运奖促销。在现场举行投标积分、掷股子、门票抽奖、刮刮卡等形式产生幸运奖,奖励相应的礼品,目的是刺激消费者消费激情,提升品牌记忆力。
5、 节日促销。利用圣诞、元旦节、情人节、愚人节、母亲节等节日举办相关主题的促销活动,
6、 一步到位价策略。企业以较低的价格供货给经销商,经销商利润完全靠顺价销售获得,企业不承担经销商在市场运作中产生的各种营销费用。一步到位价使企业几乎没有任何市场风险,但市场开发能力还能得到最大限度提高。由于一步到位价较低,经销商利润空间较大,对于有资金实力和终端网络的经销商来说比较适合,但这类经销商往往缺乏品牌意识,更加注重短期利润的最大化。
7、 折扣价格策略。企业以稍高但经销商能够接受的价格销售产品给经销商,按经销商销售数量再给经销商一定的折扣,如某品牌采用折扣价格策略,价格为60元/袋,如年度销量低于10000袋,每袋返利10元,10000—20000袋每袋返利11元,20000袋以上每袋返利12元,除此之外还根据经销商执行公司营销政策情况(如是否按公司指导价格销售,是否在公司限定的区域内销售,是否按规定回款等),对经销商不确定性的奖励。折扣价格策略对企业来说单袋利润较高,而且经销商在一年经营周期内对企业的忠诚度更高,因为谁都想拿到年终返利;对于经销商来说,对市场投资信心更足,经营风险相对降低。
8、参照竞争对手价格策略。为了使自己的产品在价格方面比竞争对手更具优势,企业在认真研究竞争对手价格的基础上,参照竞争对手的价格制订自己的相应价格。国内一些二线品牌紧跟一线品牌价格灵活调整自己的价格,随时保持价格优势,提高了终端的竞争力。
价格策略:大多数来超市的消费者都是一般收入的普通
居民来超市选购商品的消费者就是图个实惠,对商品的选择决定性因素中,价格是最关键的,而高收入的消费者常是到专卖店选购或就近购买。所以产品价格如果定得比其它商场、饭店里的还要贵,就不能吸引到消费者,价格要比其它地方的价格低,让顾客真正有实惠感,才能引起连续性的消费。
1、促销策略:多开展让消费者感到额外实惠的促销活动,刺激消费者购买欲望,在不加价的情况下,对购买者赠送实用性的小礼品,
2、宣传策略:超市人流量大,目标群体集中,宣传效果相对较好,所以现场宣传工作做得如何,直接关系到产品的销售效果。可以制作突出品牌个性,图文并茂,色彩明快,吸引力强的导购板,放于超市进口或店内合适的位置;在结算处可以印刷精美的折页或手册,供消费选取;店内悬挂吊旗要醒目;在超市开业或重大节日,在超市门前布置气球彩带或彩虹门,举行小型的有文娱节目配合的展示活动;门头灯箱广告应由技术水平较高的广告公司制作精美的电脑彩喷稿,档次要高,耐久性强,应当。对于新上市品牌为配合超市的现场宣传,电视广告、报纸广告也应当适当配合,广告内容不但要突出品牌个性,还要有更吸引人的地方,如凭所持报纸广告或在限定的时间内到超市购买该产品可以得到额外的抽奖或赠品等,这种活动对超市也是一个宣传,应取得超市方面的支持,共同举办活动,活动要以情取胜。
3、理货策略:对每个超市都应有专门的理货人员经常性地巡视,及时反馈市场信息,加强货架管理,按照严格、统一的产品陈列要求,争取超市营业人员的支持和配合,做好产品陈列,要注重陈列的层次和主次,在众多的品牌中突出最佳的展示效果。如果企业实力强,超市出货能力强,可以选派促销员进驻超市,引导消费者选购,同时要与超市管理员、导购员搞好关系,增进感情,使其重视该种产品的销售。
4、服务策略:业务人员和片区销售主管应经常性地和超市经营者进行沟通和交流,听取对方的意见和建议,改进工作,增进合作。在送货服务、结算方式、价格、返利等方面尽可能地为对方提供更好服务和条件。
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Ⅷ 有哪些营销策略,营销失败的关键原因
1、情感营销策略:情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微电影,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。
2、体验营销策略:体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在:消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性、个性化、多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫,对此企业品牌联播可有效的提高企业品牌知名度,更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面有专门章节讲述体验营销。
3、植入营销策略:植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影、电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时在各种以内容输出的平台上,均可以实现。比如网络游戏、微博段子、长微博图文,甚至小说之中。一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏、微视频等,但是在微博段子、长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已,成不了大的策略。
4、口碑营销策略:口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。在第二、第三阶段,都可以使用此策略,口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力。我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享出来,当企业使用此策略时,更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。
5、事件营销策略:事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。我们常因为新品牌、新产品知名度不够高而苦恼,在新品上市阶段,很多企业希望能有一个引爆的事件发生,将媒体、公众的目光聚集过来,这都是希望品牌迅速爆红的心理,不过事件营销也是一种策略的方法,并不是万能的,也就是说火爆与否跟很多因素有关,前文《从刘烨抢沙发谈事件营销》中有描述关于事件营销策略的形成方法,一个好的事件营销是会将公众引向品牌,而非事件本身。
6、比附营销策略:比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附,在互联网中2013年暴风影音推出“中国好老二”的活动,借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告、营销活动,这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。
7、饥饿营销策略:是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表明上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。谈起饥饿营销,大家最先想到就是苹果手机,这世界上越难得到的东西越是令人着迷,乔布斯深深了解其中的道理,雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销一样做的有声有色。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用,适合第一、第二阶段。
8、恐吓营销策略:所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全的产品或服务,比如保险公司、空气净化、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育……这些企业在使用此策略上效果很明显,但是不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品,比如“微波炉有害”的传言,全行业销售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的损失,微波炉老大格兰仕更是深受其害。这方面需要营销者在运用时格外注意,然而此策略运用得当,效果甚好,比如当年螨婷这个品牌,当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念,通过传播让用户知晓螨虫的危害,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销,只要摸准心理,详尽列举,巧妙实施,恐吓适度,准能让你的顾虑对号入座!
9、会员营销策略:会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中,我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群、清洗、优化,并制定有针对性的营销策略,比如通过梳理一个电商企业的会员,根绝地域、年龄、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群,在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。一个电商品牌通过会员营销,在一次大促时整体销量中“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性,在会员营销策略上所做的是大数据的事情。
从“锁定用户”到“策略先行”,营销的七星阵中策略确立之后,营销工作便逐步开始,策略是营销的方向,策略方法有很多种,我也只是将常用的策略方法推荐给大家,任何一个策略的成功实施都需要做好精心的准备,同时在一些大的项目中,策略确立之后,可以小范围测试,搜集反馈的信息之后,再进行策略的优化调整,一场营销战役即将打响,你准备好了吗?策略要先行,路上需谨慎!
失败的原因可能有很多,关键是方向要对,其次是执行到位!
Ⅸ 市场营销策略的问题(急,请帮忙)
珠宝市场品牌营销策略三人谈
嵩高山北有一巨大的洞穴,晦深莫测,周边百姓不断有人结队前往游玩。
晋朝初年,有一人误入迷途,坠入洞中。迷途人在黑暗中寻找洞穴的出口,大约走了十几天,忽然一天眼前豁然开朗。有间草屋出现在眼前,草屋中有二人对坐下棋。坠洞的人对他们说自己又饥又渴,下棋的人指着杯子说:"把它喝了吧。"迷途人喝完,顿感气力倍增。又向下棋的人问路,下棋人告诉他:"从此西行,见一天井,中有蛟龙。只管进去,自然会离开这里。饿了可以吃井中的食物。"
迷途人按照指点,大约用了半年时间,终于从洞中出来。回到洛下后,他问一个叫张华的隐士,张华告诉他:"你是碰上仙人了。你喝的那是玉浆;吃的那可是龙穴石髓啊。"
--据晋朝陶潜撰《搜神后记》
开场白:进入21世纪,我国经济保持着强劲的发展势头,居民收入迅速增长,每年居民银行存款额增长都过万亿元,到2002年年末存款总额己突破八万亿元,2003年上半年又突破了10万亿元。中国消费者强劲的购买力决定了中国已经成为全球最大的消费市场。
目前我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。国内黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品牌各领风骚,特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。
然而,当我们把目光聚焦到国内市场品牌竞争大格局中,又不得不尴尬地面对这样一种事实:跨国公司的知名品牌在中国大行其道,而中国产品在欧美地区的认知度却不是很高。国外权威机构在近年评出的100个全球最有价值的品牌中还没有一个中国品牌上榜。与此同时,值得我们关注的是中国市场在加入世贸组织以后,国内企业将一起在家门里遭遇跨国企业的品牌"围堵"。
中国珠宝首饰行业近几年的飞速发展有目共睹。但是中国珠宝行业的初级市场特征也让我们看到:国内珠宝首饰市场竞争还处于低层次的价格竞争阶段,这背后引申出的品牌"同质化"和市场"消费信誉"问题如果得不到及时解决,必将损害行业整体利益,制约行业健康发展。用业内资深人士的话说:目前国内珠宝企业集体缺课!
"品牌定位不准确,品牌核心价值不清晰、缺乏个性,品牌气质趋于雷同。"这些问题几乎成为评价众多行业中国企业品牌营销的通用语,扑面而来的价格战、渠道战成为民族品牌难以走出的黑洞。如果我们把这些问题仅仅归结为市场化初级阶段所必须承受的代价倒并不可怕,关键是我们国内众多企业在付出代价后能否集体觉醒!
可以说,在其它行业所遭遇的一切似乎又在珠宝行业惊人地重现。"品牌营销是中国珠宝行业中本土品牌这个木桶中最短的那一块板,它决定了木桶盛水的多少。"中国珠宝玉石协会副会长、中国黄金协会副会长、深圳市黄金珠宝首饰行业协会会长许锦池先生一语道破中国珠宝行业存在的一个普遍问题。
在香港明丰钻饰举办的"钻饰丽影绝代风华--2006年刘嘉玲代言明丰钻饰新闻发布会"后,在深圳大梅沙海景酒店,本报记者就读者当前关心的几个中国珠宝市场的热点问题特别是珠宝营销的问题,邀请参会的几位国内外珠宝行业的著名专家,即中国十大著名企划人、中国著名营销专家戴立权,中国珠宝玉石协会、中国黄金协会副会长、深圳黄金珠宝首饰行业协会会长许锦池,英国珠宝业界资深人士、香港明丰钻饰(中国)代表处首席代表爱德华·沃森斯一起座谈,与广大读者一起把脉我国珠宝市场营销的大势,但愿能对读者有所启迪。
记者:从上个世纪90年代以来,中国珠宝行业进入以企业数量剧增为特征的规模化发展阶段,21世纪发展到以塑造企业形象为特征的品牌化发展阶段。众多类似卡迪亚、周大福、明丰钻饰等国际化珠宝品牌进入国内市场,为中国珠宝行业的升级注入了原动力。
可以预见,随着国内珠宝零售市场的进一步成熟,行业的升级将不再只局限于终端,同时还将涉及整个产业链的制造、流通和相关服务等各个层面。《中国特许行业经营管理条例》颁布以来,特许加盟连锁企业如雨后春笋般涌现,特许领域焕发出勃勃生机。可以说中国珠宝业经历十几年的发展后,正在面临前所未有的发展机遇,我们相信伴随着产业发展环境的不断改善,中国珠宝首饰业将保持健康、持续、稳定发展的良好态势。随着珠宝消费的多元化,中国珠宝首饰市场将被不断细分,我们将欣喜地看到中国珠宝产业走向全面升级。
我今天很荣幸能请到三位,三位都是业内的权威人士,在这里我想首先请三位就珠宝营销问题及珠宝行业发展趋势问题发表一下各自的观点。
许锦池:国家对钻石税制的改革、进一步降低钻石的税收水平,以及中国加入世贸组织,必将带动钻石首饰市场的稳步发展,上海钻石交易所的正常运作,也使钻石的交易过程更加透明化。有消息透露,裸石增值税有望在2006年降到4%,这使得钻交所成为原石入口的主流,珠宝业者没必要因为4%的利润而走私。综合来看珠宝市场将呈现以下几个特点:钻石零售企业将加大市场营销力度;沿海地区、经济发达地区、农村市场将开始启动。我们欣喜地看到众多类似明丰钻饰等国际化珠宝品牌进入国内市场,明丰钻饰深厚的品牌文化积淀、成熟的管理和营销理念必将给整个行业带来活力,所以我认为这类品牌的钻石零售店今后会有较大增长。他们的加入会给整个珠宝产业的升级带来原动力。
可以预见,随着国内珠宝零售市场的进一步成熟,行业的升级将不再只局限于终端,同时还将涉及整个产业链的制造、流通和相关服务等各个层面。
戴立权:在今后的几年内,将是国内钻石零售企业在竞争中发展,在竞争中成长的过程。在这一过程中,我们有理由期待目前已在全国或某区域建立了零售经营网络的珠宝零售企业,会在此基础上进行更大规模的扩张;还有一些珠宝零售企业的战线会有所收缩,区域性钻石零售企业,在稳定已有市场阵脚的同时,会在就近区域市场精耕细作;一些有实力的珠宝企业与渠道运营集团联盟也会逐渐形成。
爱德华·沃森斯:随着中国钻石首饰消费的普及,市场品牌将迅速增加。现阶段中国珠宝企业虽处在高速发展阶段,但竞争品牌之间均未能占有绝对份额。据我们调研的结果显示,前五名企业只占20%左右的市场份额,由此可以看出市场竞争格局尚未形成。随着钻石首饰消费日益成熟,行业高毛利空间将会吸引大批的中小投资者不断涌入。低品级的价格战还将成为多数珠宝品牌的主要竞争手段。产品款式及营销模式存在严重的同质化问题会在相当长一段时间内困扰行业发展,与此同时行业将出现供货商、品牌、营销力的阶段性升级。
记者:从北京、上海的市场情况来看,"价格大战"是目前市场的主要竞争特征,戴先生能否就现阶段市场的价格战为我们作一下分析?
戴立权:我国珠宝首饰业还处在初级市场发展阶段。千店一面,没有特点。品牌之间,企业之间没有差异,是现阶段中国珠宝首饰行业存在的主要问题。这种现象在中国其它行业也存在着或存在过。其实珠宝市场终端"价格大战"的背后反映的主要是:珠宝初级市场时期,一大批尚处于初创期的企业文化骨子里的"老板性"才是现阶段市场低水平竞争的"劣根"!
中国晋朝陶潜撰《搜神后记》讲了一个人迷路后求仙问道最后逃生的故事,我觉得其中迷路人的遭遇在某种意义上似乎对今天的珠宝企业有某种启示。同质化和竞争手段匮乏问题实质上是个别企业的"集体缺课"问题,只有上完课了,才能谈"营销创新",才能谈"产业升级"。
记者:许会长,您是否同意戴先生的"行业缺课说"?
许锦池:我个人非常非常同意戴先生的观点!尤其是戴先生以《搜神后记》中的迷途路来比喻现在的很多珠宝企业,很能说明问题。
我国珠宝行业形成至今也不过十几个年头,我们缺的可以说是我们没有来得及学习的品牌定位的差异性、企业定位的差异性。品牌是中国珠宝行业中本土品牌这个木桶中最短的那一块板,它决定了木桶盛水的多少。我们都知道,只有打造出业内含金量更高的名牌,珠宝企业才有可能做大做强。
记者:沃森斯先生,作为一家刚刚进入中国内地的港资珠宝零售企业,你们怎么看这个问题?同时我们也想知道:明丰钻饰下一步会不会加入这场价格大战?
爱德华·沃森斯:"价格大战"形成原因较复杂,但我们分析,主要原因是一些企业追求更高利润的动机驱使下的商业诚信问题,这种阶段性的市场"诚信问题"欧洲也出现过,这与目前企业的市场退出成本太低有关系。如果中国市场能够尽快完善政府立法、媒体监督、第三方机构(行业协会)标准引导、品牌消费教育这几方面市场干预职能,就有助于解决许多类似"价格战"等不正当竞争问题。
目前国际市场上黄金价格比较统一和透明,而珠宝却复杂一些。世界上没有两颗相同的钻石,所以每一颗钻石的价值也就不尽相同,相同克拉的钻石品质好的可能上万,品质差的就值几千元,没有统一的价格标准是目前包括钻石在内的最大市场问题。
明丰钻饰刚刚进入中国内地不久,愿意与国内同行一起探讨包括价格大战在内的所有技术问题,但明丰不会加入任何以单纯追求商业利益为目的的任何大战,这不符合作为一家港资企业品牌发展的长期利益。
明丰钻饰有着自己的商业传统,以价格政策为例,我们始终坚持从矿石采购开始到出品环节的全部标准,每件货品全部沿用欧洲流行的最高等级的钻石切工--丘比特切工,这一传统我们坚持了30年。明丰"爱情工匠"的产品的优异品质保证了品牌理念传播。比如,我们始终在我们的店面里保持所有明丰会员顾客可以货品购买按原价退回的商业传统,坚持以现金方式或商品抵换方式回收会员顾客手中款式过时的明丰钻饰货品。在中国,我们的营销专家给这项服务起了一个很绕口的名字,叫做"明丰钻饰两年货品原值回购计划"。
记者:特许连锁经营被誉为"21世纪最成功的商业模式"。各大行业内外媒体上关于加盟招募的信息日渐泛滥,特许连锁经营已成为广大中小投资者普遍关心的热点话题。这里想请三位就"珠宝特许加盟好不好?"、"加盟什么样的珠宝品牌好?"给读者一个答案。
戴立权:关于这类问题,我们不能一言定论,珠宝行业不同于其它行业,有着自身的特点。我们留意到,在利润驱使下,许多加盟商"挂羊头,卖狗肉"的做法。即,加盟一个品牌,利用品牌所有者市场信息管理上的漏洞,绕开盟主,自采货品、直接销售的做法。透过这种"以次充好"、"以假充真"的表象,我们不难归结为出这样一条链--初级市场特征下的市场同质化问题导致"价格战",而"价格战"催生"挂羊头,卖狗肉","挂羊头,卖狗肉"又导致更残酷的"价格战",如此反复,"恶性循环"已经给珠宝行业带来"消费信誉"隐患。这些问题在国内其它行业都有过很好的解决问题的经验,我们不妨效仿鲁迅先生的"拿来主义",由协会牵头,媒体参与给"李逵"正名,踢"李鬼"出局!
许锦池:有人说,进入21世纪,首饰珠宝的消费正成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。以我们对近期珠宝市场的跟踪了解,特许连锁经营已经成为发展中期珠宝企业未来规划的重点项目。
根据目前珠宝行业自身状况及存在的问题,广大珠宝加盟投资者应该选择那些运营成熟的珠宝品牌加盟,同时在加盟后的经营中也要学会自律。当然我们也欢迎更多的人来关心中国珠宝行业的健康发展,关注中国珠宝企业的健康成长。
记者:沃森斯先生,作为一家港资企业,你们在欧洲已经成功开办了41家连锁店,我们想听听,你们是采用什么模式发展你们的珠宝网络的?您对中国中小投资者的加盟选择有什么建议?
爱德华·沃森斯:我想首先回答你的第二个问题,作为一个优秀的珠宝品牌,它的加盟总部运营状况、市场品牌传播效应、经营管理零售店的经验等都关系到加盟商在市场上的生存状态。我想告诉大家的是,这些条件是盟主具备的基本条件。上述条件将决定你以后的经营风险和利润。选择了优秀的品牌盟主,你会在其已经形成的强大的经营管理体系中赚取稳定的利润。当然优秀的品牌盟主对加盟商也必然有较高的要求,如统一的标价、促销活动、加盟商及店员培训、市场督导管理、经营合同违背的资金处罚等等。这类细节问题你都会在通过了该盟主评估体系评估后预先得知。投资一家珠宝店需准备一笔不小的资金,加盟商可依自身财务状况结合特许条件要求来进行选择。迈克尔·格伯曾经写过一本叫做《企业家的迷信》的一本小册子,其核心理论是"转钥匙的革命",标准化管理模式能够打开不同的锁,这才是客户最关心的问题。
关于明丰钻饰商业运营模式,我想首先是我们几十年来坚持的托管加盟模式,这种模式在欧洲市场取得了成功。明丰钻饰的托管加盟模式首先是特许加盟,然后是托管,这种商业模式从根本上规避了国内部分加盟商绕开盟主,自采伪劣商品直接销售的做法,保证了盟主和加盟投资者的长远利益。同时我们在具体加盟投资招募中,由集团出资为每个招募单元设立了加盟商风险抵御基金。具体做法是:明丰集团巨资组建特许商风险抵御基金,并以每间托管店的投资额的20%注入该基金,以抵御由于市场经营风险带来的加盟商投资回报亏损。在招募机制上,在中国内地我们首家引入外资银行参与资金监管,做到了盟主财务运营状况与加盟商之间的最大程度透明,这就解决了一般商业结盟中普遍存在的互信基础问题。
在品牌传播中,我们签约著名国际影星刘嘉玲小姐,这将迅速拉近品牌与内地消费者的距离。我们的管理团队是富有商业创意的一群年轻人,他们经过多年的市场磨练,已经拥有了丰富的中国市场商业运营经验。
另外,告诉大家一个明丰的商业经验:做你的客户需要的!客户自然会欢迎你!