A. 渠道战略的典型的营销渠道策略
一、渠道策略的形成前提:
1.市场结构的变化,经销商阶层的形成。
以电器市场内为例:早期的经销容商以国营的五交化公司为主,以后就有了遍布城乡的个体经销商.近年的大趋势是大卖场的出现.
2.制造业企业规模扩大,市场竞争加剧
3.基础设施的改善
--运输体系的变革
--银行体系的改善
--有线电视网的形成
二、典型的渠道结构
1、全国渠道结构
在中国这样的国家,全国性公司的完整营销网络应包括以下的几个环节
---总部(总经销商)
---省级经销商,通称一级经销商
---地级或省内几个区域经销商,通称二级经销商
---县级经销商,通称三级经销商
2、典型总代代理制
典型的省级总代理或大区域总代理制
3、制造企业分支机构的优势与问题
优势
-可以利用经销商的网络,迅速推广产品
-短期内直接交易费用低
问题
-企业销售过于依赖总代理
-总代理通常更重视短期收益
-总代理忠诚度对销售影响很大
B. 销售渠道策略有哪些
(1)直抄接式销售策袭略和间接式销售策略。按照商品在交易过程中是否经过中间环节来分类,可以分为直接式和间接式销售渠道两种类型。直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式,即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节,间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。直接式销售销售及时,中间费用少,便于控制价格,及时了解市场,有利于提供服务等优点,但是此方法使生产者花费较多的投资、场地和人力,所以消费广,市场规模大的商品,不宜采用这种方法。间接销售由于有中间商加入,企业可以利用中间商的知识,经验和关系,从而起到简化交易,缩短买卖时间,集中人力财力和物力用于发展生产,以增强商品的销售能力等作用。
C. 如何把渠道营销做到极致
一、房企渠道模式
融创模式
融创,渠道的鼻祖。从来不做线上推广,从刚需盘到市区高端盘,玩的就是线下渠道。高额的佣金和名目繁多的奖励模式是他吸引销售人员的关键,无论是拦截还是做商超做社区,最终的目的就是要把客户带到售楼处。带不到人什么都别提,渠道的地位远高于现场销售员。
人员配置:5-10个组,每组10-30人(渠道专员40%+小蜜蜂60%),整体有1名渠道经理负责;
管理机制:成交量考核,入职第二个月起1组成交/人/周,未达标工资减半,转月末尾淘汰。分组末尾淘汰,组长离职,组员可以划分到其他组;
佣金制度:独立成交4‰,现场销售转化2‰; 经典案例:融创中央学府、融创天拖项目。
经典案例:融创中央学府
项目位于津南咸水沽板块刚需流量盘,较偏僻,周边竞品有津南新城、首创光和城、金地意境、阳光波士顿。2015年全年指标任务14亿,为完成任务开展渠道模式。
1)内场销售员10名,渠道经理1名,招募渠道组长6人,月薪3500元/月,负责团队人员招聘,培训工作,带领团队拓客工作。组长及组员均可卖房,佣金独立成交4‰佣金,现场销售转化2‰。
2)渠道专员底薪2000元/月,管午餐+晚餐,工作时间10:00-20:00。第一月底薪正常,第二月无成交工资减半,第三月无成交辞职。
3)负责竞品拦截、交通动线拦截、商超巡展、社区巡展等工作,月进行到访量及成交量考核。
4)2013年融创中央学府完成12亿销售任务,其中80%来源于渠道。
碧桂园模式
碧桂园从百人作战转变为全民营销体系。在集中开盘或是大节点集中销售渠道人员进行全员拓客,顺销阶段做全民营销模式,即非销售类员工皆有义务为项目输送客户,高额提成点位也是诱惑之一,另外跨界营销也打出了一张好牌。
人员配置:80-100人
管理机制:各地推送客户,明确现场到访确认制度
佣金制度:4-6‰佣金
经典案例:南京碧桂园项目
经典案例:南京碧桂园
2015年碧桂园凤凰城目标60亿,7458套,开盘完成24亿。4月出街,6月首开。因南京本土客户基数不足,很难满足项目需求,所以启动大南京策略,涵盖苏州、无锡、常州、温州、上海、杭州,进行全方位拓客。
1)启动易居区域联动,周边100人销售团队集中特训;
2)本地覆盖+外围拓客;
3)本地进行区域覆盖,区域竞品5个,进行派单、拦截、社区、商超等拓客策略;
4)外围区域进行客户推荐代访;
5)拓客24000组,完成3000套业绩。
恒大模式
恒大人海战术,启动400-500人的项目团队,内场销售外场拓客相结合,对整个城市客户集中区域进行全方位覆盖。同时企业内部非销售人员进行推荐,成交给予高额佣金。同时在冲量阶段也打出联动金,促进各方团体推荐客户。
人员配置:人海大战,全民营销;
管理机制:分组模式,自由管理,内场结合外场。并对点位和区域有所划分,通过外场拓客转入到现场,由内场销售进行转化;
佣金制度:2-3%高额佣金;
经典案例:恒大照母山。
经典案例:恒大照母山
恒大照母山重庆第一大盘,周边9个在售竞品项目,5个待售项目。恒大启动人海战术,集结易居400人团队分成10组,内场结合外场。3月份开始蓄客,4月初翡翠华亭改判、5月底山水城开盘。
1)现场两个部销售团队完全打散,进行易居内部PK,400人项目团队整体分成10各组;
2)内场销售160人,外场240人拓客团队,覆盖三北区域及重庆五大商圈; 3)社区巡展、商超巡展、竞品拦截、企业拓展;
4)3个月12000人次,200万份DM单;
5)3个月15000组到访;大部分竞品来访30-40组/周;
6)截止到5月25日大定1430套,9.7亿,完成全年指标40%。
中原模式
中原代理项目启动渠道模式加以2%代理费,除百人公司渠道为各项目输送客户外,有专属项目组11人,负责为项目带客户。以4‰作为佣金奖励,同时渠道部门负责人有额外渠道奖励金。中原三级门店属额外一套管理制度,二手门店组负责联系各区域二级门店资源。
人员配置:豪宅部100人替各项目输送客户,11人/项目组专属为本项目带客;
管理机制:项目组1名经理,10名渠道专员,配合小蜜蜂开展渠道工作;
佣金制度:4‰佣金;
经典案例:中原代理项目。
二、电商渠道模式
好屋中国模式
好屋中国以新型O2O模式进入房地产行业,以专业经纪人、社会经纪人、门店合作,为所代理项目输送客户。
代理费:代收款1-3万元。
人员配置:专业人员(房地产从业人员)、社会人员、二手门店。个体经济人网上注册,录入客户信息,有定制类似台帐的明细,保证透明。
佣金制度:独立经纪人成交2‰佣金,门店协议,享有60-80%代理费。
易居渠道模式
易居渠道优势(以天津为例)
1.易居中国天津公司连续7年天津排名第一代理行业,目前代理天津市40余个项目;
2.易居将客资全部打通,对客户定位分析,推荐适合项目;
3.易居专属百人渠道拓客团队,负责为项目提供资源型客户、跨界客户、竞品客群、企业客群,以保证客户召集的通路和业绩增量;
4.易居渠道为各项目输送客户,与现场销售进行无缝对接。
易居合作方式
渠道工作服务内容
1.百人团队负责替项目进行持续拓客,从项目蓄客期到强效期;
2.项目渠道组负责常规渠道拓客,即:电开、派单、竞品拦截、商超巡展、社区巡展、企业拓展等工作内容;
3.负责资源活动嫁接,即资源客户导入、渠道活动、资源渠道嫁接等相关工作; 4.渠道人员只负责客户召集、带看工作;
5.渠道管理人员负责把控和管理,针对渠道人员工作有相关绩效考核,并与个人业绩挂钩。
D. 营销渠道策略有哪些
营销渠道策略有如下五点:
(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略
(二)、长渠道或短渠道的营销策略
(三)、宽渠道或窄渠道的营销策略
(四)、单一营销渠道和多营销渠道策略
(五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略
策略简介
企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策,如产品的定价。它同产品策略、价格策略、促销策略一样,也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。
渠道策略
1、网络营销渠道功能
与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。
(1)订货系统。它为消费者提供产品信息,同时方便厂家获取消费者的需求信息,以求达到供求平衡。一个完善的订货系统,可以最大限度降低库存,减少销售费用。
(2)结算系统。消费者在购买产品后,可以有多种方式方便地进行付款,因此厂家(商家)应有多种结算方式。当前国外流行的几种方式有:信用卡、电子货币、网上划款等。而国内付款结算方式主要有:邮局汇款、货到付款、信用卡等。
(3)配送系统。一般来说,产品分为有形产品和无形产品,对于无形产品如服务、软件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送,对于有形产品的配送,要涉及到运输和仓储问题。国外已经形成了专业的配送公司,如着名的美国联邦快递公司,它的业务覆盖全球,实现全球快速的专递服务,以致于从事网上直销的Dell公司将美国货物的配送业务都交给它完成。因此,专业配送公司的存在是国外网上商店发展较为迅速的一个原因所在,在美国就有良好的专业配送服务体系作为网络营销的支撑。
E. 豪客来企业研究背景
企业简介
豪客来houcaller -
1993年豪客来(houcaller)餐饮娱乐有限公司诞生于改革开放前沿的滨海明珠-----厦门市。浓郁的人文气息,清新的城市节奏培育豪客来时尚美食,品味天然的产品定位。
公司创业至今已发展成为连锁规范经营,以牛排为主营的餐饮连锁店,
2007年被中国烹饪协会评选为最受欢迎的连锁加盟品牌
现在豪客来已拥有一个营运中心,一个现代化食品加工厂,一个先进的物流配送中心,八大人力资源培训基地,分布在全国五十多大中城市的近百家连锁分店,立体的管理架构保证了豪客来的稳步发展,规模优势也日渐突显,形成了集团化经营,规模化生产的产业优势。受到了全国市场的认可与青睐,逐步树立了豪客来的良好品牌形象,依靠着佳客来进口的牛排并先后被评为“
中华餐饮名店”、“全国绿色餐饮行业”、“厦门市著名商标“、”福建省著名商标“,豪客来成为中国餐饮行业最富活力的品牌之一。
伴随着中国经济改革开放的高速发展。佳客来和豪客来等连锁餐厅已经迅速成长为具有很高知名度和极强影响力的全国大型餐饮连锁品牌。企业创办至今,在全国各地以直营形式建立起了 覆盖全国近百个大中城市的数百家连锁分店,为社会提供就业岗位数万个。
为保持产品的品质,豪客来总部在食品选料上严格把关,对关键调料配料统一生产统一配送,以独特的配料秘方为豪客来提供无法复制的美味,以精密的标准为客户提供一
贯的口感。
在强调主营产品核心经营的同时,豪客来总部拓展经营理念,倡导豪客来不仅仅是一家牛排馆,而是致力于销售一种时尚、美味、健康的美食文化,推销一种热情、进取、
昂扬的生活态度。
“吃牛排就去豪客来”早已成为中国都市人群的消费时尚。豪客来让中国人第一次认识了风靡世界的牛排。15年来,品尝过豪客来的消费者超过一亿人次。围绕“欢乐餐厅” 品牌定位,豪客来每年都推出“环宇搜奇”、“缤纷异国行”和“华夏精选”等主题系列新品,无论从产品开发还是服务模式上都力求带给消费者更多的欢乐体验。除了牛排,豪客来更着力于西式餐饮所独有的全餐享受,开发研制了一系列脍炙人口的沙拉、小吃、汤品和饮料,其中“自助沙拉吧”和“浓情香鸡翼”已经和“比萨”一样,成为了豪客来的代名词。
豪客来欢乐餐厅紧紧围绕“欢乐、休闲、时尚、情趣、品位”的主题,以悦目的装潢、舒适的设计、训练有素的服务人员、再加上风味迥异、营养丰富的比萨、意大利面、诱人小吃和新鲜沙拉等美食招待喜爱它的顾客。豪客来欢乐餐厅是一个适合朋友、家人聚会,让人尽享舒适快乐时光的理想场所。
豪客来的黄金准则是顾客至上,顾客永远第一。提供服务的最高标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value),即QSC&V原则。这是最能体
现豪客来特色的重要原则。Quality是指豪客来为保障食品品质制定了极其严格的标准。例如,牛肉食品要经过40多项品质检查;食品制作后超过一定期限(汉堡包的时限是10分钟
、炸薯条是7分钟),即丢弃不卖;规定肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的豪客来食品都是同一品质的。
Service是指按照细心、关心和爱心的原则,提供热情、周到、快捷的服务。Cleanliness是指豪客来制定了必须严格遵守的清洁工作标准。Value代表价值,是后来添加上的准则(
原来只有Q、S、C),加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。也可以说,QSC&V原则不仅体现了豪客来的经营理念,而且因为这些原则有详细
严格的量化标准,使其成为所有豪客来餐厅从业人员的行为规范。这是豪客来规范化管理的重要内容。
16年来,豪客来已经深深植根于中国,形成了一个高素质的团队和完整的管理体系。同时,豪客来也成长为中国餐饮业规模最大,收益最好的第一品牌,为推动整个产业的
发展发挥着重要的作用。
豪客来的发展离不开所有员工的奉献,豪客来始终把尊重员工,以人为本放在首位,广纳贤才,培养骨干。公司共有员工约五千人,并在员工队伍中形成了高学历与技术专精人才
的互补平衡,豪客来员工的敬业精神和创新精神是豪客来永续发展的基础。
豪客来以昂扬的牛角形象为公司的注册标志,象征企业蒸蒸日上,充满旺盛的生命力;并以绿色作为色彩识别,表示豪客来不断向顾客提供洁净、健康的食品;整体标志寓意着豪
客来连锁企业永续经营;服务以您为本,永无止境的宗旨。
面对竞争激烈的市场,豪客来将始终秉持鼓励创新,追求卓越,不断进取的核心精神,把握市场变化,不断满足市场新需求.
企业理念
★豪客来的目标:创一流的餐饮品牌
★豪客来的宗旨:人性化的服务
★豪客来的形象:健康、文明、高雅、舒适
★豪客来的精神:热情、主动、积极、进取
★豪客来的作风:勤奋、扎实、规范、高效
★豪客来的主题:时尚、餐饮、家
获得荣誉:
2001年豪客来被中华餐饮评为“中华餐饮名店”,这是中国餐饮行业最高荣誉;
2001年豪客来被中华餐饮评为“全国绿色餐饮企业”;
2003年豪客来被厦门市政府评为“厦门市著名商标”;
2004年6月豪客来被福建省政府评为“福建省著名商标”;
2005年1月中国商业联合会、中国烹饪协会发布
中国餐饮业百强、豪客来名列第10名
中国餐饮业百强、豪客来名列第12名
豪客来的价值观
为客疯狂:
我们是为客疯狂者!我们的餐厅团队及RSC的同事都倾听与回应顾客的心声。我们以“Yes”的态度向顾客提供100%的CHAMPS。
相互信任:
我们相互信任,相信所有人都出于好的动机,鼓励出谋划策并广招多元化的及背景不同的员工。
认同鼓励:
我们为其他同事的成功而庆祝并乐此不疲。
辅导支持:
我们互相辅导,互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何能做的更好。
有责任心:
我们说到做到,担负责任…正如我们是主人。
贯彻卓越:
我们通过不断的改善和创新来交出一年比一年漂亮的成绩单,并不停地追踪考核。
正面积极:
我们以正面的角度看待问题,积极行动,我们痛恨官僚并避免其带来的所有无聊现象。
力争而合:
通过有建设性的辩论、不管相聚或分驻各地,我们都能实践团队合作。
牛排加工与制作
香嫩可口的黑胡椒牛排套餐人人爱吃,可是,您可知道?就是这块不大的牛肉却是经过了一道道严格把关,千辛万苦才进入豪享来餐厅,然后被烹制成美味牛排的。佳客来餐饮协会经过严 格的筛选、评估和审核,选择肉类原材料供应商建立大型育肥牛场,汇集了河南、河北、山东、内蒙等地的优质黄牛,除了精心的饲料喂养、接受检疫,每天还有固定的时间洗澡 。为了确保牛肉的口感和品质,在屠宰之前,经过育肥的牛还要进行一系列的检疫,合格的才能屠宰。牛肉原材料经过清洗、加工后很快被送到下一道工序---进入加工厂。为了符
合豪客来高标准的产品要求,牛肉加工也有一套完整的产品质量保证体系,出于对完美品质的不懈追求和对顾客的高度负责,豪客来坚持品质控制从源头抓起。豪客来在产品设计兼顾了大江南北的口味和不同餐期的需要,早餐可享受风味绝佳的皮蛋瘦肉粥,以及独具特色的东坡肉包等;正餐可以品尝牛排:香酥翅霸等。
完备的培训体系
豪客来非常重视员工培训,并建立了较完备的培训体系。这为受许人成功经营豪客来餐厅、塑造“豪客来”品牌统一形象提供了可靠保障。佳客来的培训体系是在职培训与脱产
培训相结合。脱产培训主要是由位于芝加哥的汉堡大学(Hamburger University)完成。汉堡大学是对分店经理和重要职员进行培训的基地。汉堡大学提供两种课程的培训,一种 是基本操作讲座课程(BOC),目的是教育学员制作产品的方法、生产及质量管理、营销管理。作业与资料管理和利润管理等;另一种是高级操作讲习课程(AOC),主要用于培训 高层管理人员培训上,其内容包括QSC&V的研究、提高利润的方式、房地产、法律、财务分析和人际关系等。目前亚洲地区的培训在澳大利亚的汉堡大学完成
企业发展
"豪客来"企业自创立以来,始终把实施品牌战略作为企业发展规划的一项重要内容,经过十几年来稳健有序持续地企业品牌投入建设,豪客来品牌已经成长为国内大型餐饮连锁行
业中具有很高知名度和极强影响力的餐饮连锁品牌。品牌创立伊始,企业根据国内餐饮连锁市场洋快餐一统天下的现状,制定了集中优势资源创区域品牌的策略,在福建、河南、
上海这样的区域市场上取得了巨大的成功,拥有了与国际餐饮巨头相近的知名度和美誉度,具备了与国际餐饮连锁品牌的一较高下的实力。在区域品牌战略成功实施的基础上,企
业开始逐步由偏安一角的地方品牌、区域品牌发展成一个全国性的品牌。豪客来坚持良性拓展,不盲目开发市场,力争开发一家
◆三大品牌
自93年创业到现在,豪客来已经发展了三大品牌:豪客来牛排馆、HKL牛排红酒庄、知古斋炭烤吧!
HKL的创立,标志着豪客来全新饮食文化诞生——牛排搭配红酒,缔造明日生活方式!
而“烧烤+啤酒”的美食口号的提出,让“知古斋”炭烤吧成为豪客来又一品牌尝试!
◆物流配送中心
豪客来拥有自己的物流配送中心,专业的冷冻车配送,第一时间将关键调料配料运往全国分店!
◆创新研发团队
有着时尚敏锐嗅觉的豪客来餐饮设计师,来自欧洲、美国、东南亚、国内的优秀餐饮大厨团队组成,将东西方餐饮文化完美结合,创造出适合于中国人的美食,在15年的牛排制作历史上,融入了更多的创作因素,在完美的创作艺术中将款款新意牛排极致呈现!
◆现代食品加工厂
2007年5月,豪客来占地50亩的新工厂正式启用,在这块土地上,豪客来人正用最专业的心,打造最专业的牛排!
◆品质管理中心
品质见证实力!为保证产品的品质,豪客来在食品选料上严格把关,以独特的配料秘方为豪客来提供无法复制的美味,以精密的标准为客户提供始终如一的口感。
◆国际合作伙伴
为了呈现最均衡、美味的西式餐品,我们整合全球的美食资源(美国肉类协会、美国马铃薯协会、美国SWIFT公司等结成战略合作伙伴关系),共同打造豪客来牛排第一品牌!
F. 必胜客的营销渠道策略是什么
1958年,美国年轻的卡尼兄弟向母亲借了600美元,开设了第一家必胜客比萨餐厅。到现在,必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业,在遍布世界90多个国家和地区,拥有12300多间餐厅。
更鲜为国人所知的是,必胜客和肯德基师出同门,必胜客、肯德基、塔科贝尔(一种墨西哥风味饼)同属于百事集团所属的百事餐饮集团。所以你在必胜客和肯德基看不到可口可乐,只有。百事可乐
在这种多品牌战略中,每个品牌需定位明确且保持间隔,就像宝洁公司生产那么多牌子的洗发水,但功能和特点都不同,海飞丝“去屑了无痕”、飘柔是“又飘又柔”。必胜客和肯德基代表两种不同的餐饮模式。肯德基、麦当劳是速食快餐类食品,以必胜客为代表的比萨类餐厅,突出家庭型和舒适性,全程式服务,幽雅的格调,悠闲舒适的氛围,都与汉堡店不同。
不过,多品牌战略中各个品牌协同作战的优势不容忽视,尤其是在应对竞争的时候。百货店的货架上,宝洁公司的洗发水一字排开,竞争对手进入市场的几率就小一些。同属一个集团的必胜客和肯德基相互策应,常常会有出其不意的作用。陈文山举了个小例子,新世界商场有1000平米的餐饮面积,如果给麦当劳一家会承受不了,给了肯德基和必胜客两家则刚刚好,错位经营,不互相影响,又加强了竞争优势。麦当劳在新世界的分店至今迟迟没有开张。
联手是战略的需要,但大部分时间,必胜客和肯德基在各自的目标市场独自作战。肯德基的人均消费在17元-20元之间,所以它甚至可以选择靠近居民区的位置开店;而必胜客的人均消费达到40元-50元,这决定了它大多在商业区开餐厅。
中国餐饮业特别是快餐业只看到了洋快餐的连锁经营,所以每每打出广告,洋快餐开到哪儿,我们就开到哪儿。实际上,餐饮经营远非那么简单,有着极其复杂的行业特性,如市场规模、发展趋势、竞争力量、行业进入壁垒及消费者的选择能力等。
G. 关于营销渠道策略有哪些的问题分析
营销渠道策略的设计,要分析这几个问题:
产品是什么?
目标客户是谁?
谁有你的目标客户?
你愿意投入多少资源来开发渠道?
现在投入的营销资源有哪些?
还得看具体的行业特性
H. 渠道策略有哪些分别从哪些方面去写市场营销的作业。。。各位帮帮忙,谢谢。。。不胜感激。。。
(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略 (二)、长渠道或短渠道的营销策略 (三)、宽渠内道或窄渠道的营销策略 (四)、单容一营销渠道和多营销渠道策略 (五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略(垂直营销系统)