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可口可乐营销战略模式

发布时间:2021-02-17 02:58:31

① 可口可乐公司的战略目标

目前可口可乐在全世界有400个品牌、2400多个包装,所推出的每种产品都是为了方便消费者在不同时期的不同需要。

可口可乐将继续保持与消费者一对一的关系(One to one),这意味着可口可乐的产品继续将消费者个人的意愿放在第一位,采取积极的方式被消费者认可进入日常生活。现在这个理念已经贯彻到品牌的市场营销的各个方面,那正是消费者的价值观影响可口可乐的营销手段和整个过程。

在全球,ok这一英文词汇尽人皆知,成为全世界第一通用词,而Coca cola正是仅次于ok的世界第二通用词,你会从土耳其、巴西、韩国、克罗地亚等等国家听到你最熟悉的发音,这足以证明可口可乐产品的流行性。当然,可口可乐并不仅仅限于碳酸饮料,可口可乐的产品线包括多种非酒精类饮料,都可以为消费者提供补水,解渴,放松,愉快。

可口可乐总裁兼首席营运官穆泰康还提到了可口可乐公司最重要的5p经营理念:people、partner、porfulia产品、p股东 plant。这个理念从2005年起始,已经成为可口可乐从内至外的精神,而不是一句随意的口号。正是这样的理念,使得可口可乐能够成功,成功不只是饮料好喝,而是方方面面都做的很好,包括服务质量、品牌价值以及对社区的影响。

在媒体见面会上,国家体育馆(鸟巢)总经理将利用鸟巢剩余的建筑钢材制造的鸟巢模型送给新开业的“可口可乐博物馆”,表彰可口可乐支持奥运80年,支持绿色奥运的贡献。此外,可口可乐奥运纪念章也都会以这种剩余材料制作,不仅环保,对于普通民众来说也是一个难得的机会——可以拿一片“鸟巢”回家。

穆泰康提出的经营理念,是一种本地和全球结合的经营模式,既吸收全球智慧,同时也利用本地对市场的认知来发展业务。对于可口可乐来说,帮助当地的社区可持续发展,也是保障业务发展的基本之一。

现在,可口可乐已经不只是饮料,而是一种文化,是一种联系标志,是一种分享的体验。

在回答美国媒体关于“可口可乐公司在北美业务没有什么增长”的提问时,穆泰康回答,可口可乐80%的业务都在国际市场,很多都是双位数字的增长率,尤其在新兴市场。而在北美市场这里,也已经有所大力投资,一方面把外面的人员调回,使得今年开始有增长;另外还推出新产品coke zero,获得好评。

来自新华社的记者提出关于中国市场如何发展的问题后,穆泰康谈到非酒精类饮料市场庞大且增长快速,每年大概有6500亿美元。国家的都市化比例越高,用包装饮料越多。发达市场里70%的人都喝包装饮料,发展中国家是30%人喝包装饮料。中国这个新兴市场非常有活力,发展势头非常好,消费模式也在转变。现在在中国已经有三个装瓶集团,上海在建最大总部。

② 可口可乐的营销战略与营销策略

你可以从下面两方面区分开来,如下:
市场营销战略是基于企业既版定的战略目标,向市权场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
综上所述,战略是个更大宽泛的概念,策略可以从4P上出发。

③ 可口可乐销售模式是怎样的

可口可乐的业务代表和其他公司的代表一样,都是在当地进行具体的市场调查,摸清当地饮料产品的供销情况,尽量多的让可口可乐占领当地市场,为上级公司在当地的营销策略提供建议和参考,经常在当地的一些销售饮品数量大的地方咨询买卖双方,分析竞争对手的竞争手段,反馈给上级公司使上级公司能及时作出有效的应对反映。其实说白了就是拉客户呀!呵呵,要是在当地能有些小门路就更好了,办事也方便。。
举个小例子,作为当地的代表,你得知当地将有大型赛事、庆祝活动、大型集会活动。。。你就可以提出建议在活动的时候举行一系列的可口可乐的促销活动,拉拢更多的销售商和买家。。
关键在于要摸清当地的实际情况,协助上级公司制定针对当地的营销策略和方法。
以前可口可乐的销售环节是通过一级批发商到二级批发商,再到终端客户。虽然那时公司也有业务代表随时保持与客户的沟通,但毕竟力度不够,很多情况下是将货发给一级批发商,就不再过问。在这种传统营销模式下,基本上是批发商自己寻找下线客户,拉来订单后向厂家要货,可口可乐只负责生产,却不清楚货物究竟被卖到哪个区域,市场分布情况如何。客户管理非常松散,可口可乐难以准确把握市场。

随着业务代表对市场的不断深入,可口可乐调整了营销策略,推出了101销售模式,将一部分批发商定义为101客户,省略二级批发商环节,直接面对零售终端。

所谓“101”,即“1”——“一体结盟”(将批发商看作可口可乐的一部分),“0”——零售目标,“1”——“一瓶在手,欢乐无穷”。

这些101客户,主要由大的批发商和原来的区域配送中心转变而来。转为101客户后,批发商们不再需要到处寻找客户,而可以“坐享其成”。由作为可口可乐正式员工的业务代表直接从终端拿到订单,交给101客户,再由101客户在最短时间内按订单将产品送到每一个终端客户。

可口可乐的每个装瓶厂下都设置有二三十个分公司,比如福建厂设在厦门,则漳州、福州等城市都会设有分公司。所谓分公司,也可以叫做营业所或办事处,通常由一个财务人员、一两个负责经理,和一大批业务人员组成。每个分公司掌握几十家101客户,将他们按线路或区域划分,每家又面对几十个零售终端。如果在某个区零售终端比较多,101客户也相对增加。在终端密集的地方,一个镇、一个县就会分布一个101客户。即使像农村小店这样的终端,也都由101客户直接负责配送,中间再无批发商。这样下来,整个可口可乐系统就拥有了几万家101客户。

针对每家101客户,可口可乐都为其配备一个或几个专业业务代表。他们每天去拜访自己负责区域内的零售店,以掌握对方的需求。在大一点的101客户手下,业务代表甚至还分为不同工种,有跑餐饮的,有跑街边小连锁店和冷饮店的,还跑网吧等场所的。每种客户需求都不相同,时间长了业务代表们谈判起来就很熟练,业务越做越容易。这样一来,每个装瓶厂都能直接掌握了几万家终端客户,业务代表们在拿到订单的同时,给还可以随时向对方介绍新上市的产品和近期的促销政策,为下一步的销售做铺垫。

④ 可口可乐市场营销战略分析(1200字)

自1886年诞生之日算起,可口可乐公司已有110多年的历史,众多消费者一直保持着对可口可乐的忠诚。这是为何?原因很多,但秘诀之一是保持“产品质量”和“形象质量”。关于可口可乐的“产品质量”,大家有目共睹;而“形象质量”,就是通过市场生动地将产品最好的形象展示给消费者。

在可口可乐公司的市场策略中,有效的生动化是其中最主要、最重要的部分之一。可口可乐公司强调,公司成功与否,往往可以从市场上可口可乐产品的生动化工作做得好坏中看出来。

所谓生动化是在销售终端所进行的一切能够影响消费者购买可口可乐产品的活动。生动化原则的内容包括三个方面:产品和售点广告的位置、产品和售点广告的展示方式、产品陈列和存货管理。生动化工作的目标包括以下4个方面:强化售点广告,增加可见度;吸引消费者对可口可乐产品的注意力;提醒消费者购买可口可乐的产品;使消费者容易见到可口可乐的产品。为了达到生动化的目的,可口可乐要求其销售人员在做生动化工作时必须注意以下五个关键环节:

●货架展示:
需要考虑位置、外观、价格牌、产品的次序和比例。

1.位置
可口可乐强调产品要摆放在消费者流量最大、最先见到的位置上。为此,业务员要根据商店的布局、货架的布置、人流规律来选择展示可口可乐产品的最佳位置,如放在消费者一进商店就能看见的地方、收银台旁边等等,这些地方可见度大,销售机会多。

2.外观
货架及其货架上的产品应保持清洁、干净、整齐。

3.价格牌
应有明显的价格牌。所有陈列的产品均要有价格标识,所有产品在不同的陈列设备中的价格均应一致。

4.产品次序及比例
陈列在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列,同时可口可乐品牌的产品应至少占50%的排面;产品在货架上应唾手可得;包装相同的产品必须位于同层货架上,同时要平行;包装轻的放上面,重的在下面;要注意上下货架不同包装的品牌对应,如上层是易拉罐的可口可乐,则下层的对应陈列就是塑料瓶的可口可乐,即所谓的品牌垂直。

当商店无足够的产品陈列空间时,可口可乐公司向客户提供活动货架,以争取陈列存货空间,用于陈列销量大、周转快的品牌和包装。对活动货架的管理,可口可乐也提出了详细的要求:
(1)存货
可口可乐应占公司产品陈列的50%(垂直陈列),其他品牌则依销售量比例陈列。一般而言,以不超过1种包装、4~5个品牌为原则,陈列于活动货架上。

(2)位置
在超市或自选商场(便利店)的主要饮料区之前;在主要陈列区末端;在竞争者产品之前;靠近相关产品(如小吃区域等)。

(3)包装
塑料瓶包装最适合陈列于活动货架上(除非活动货架是专为易拉罐或利乐包所设计的);而易拉罐则比较适合进行“落地陈列”。

(4)展示
每一个品牌、包装陈列时,必须清楚标明“品牌”、“包装”、“价格”及特价等促销信息,并确保店内所有价格一致。

(5)落地陈列
落地陈列是为了促销产品,强调某一促销活动(产品/包装)、假日特卖,或者提供高周转产品有更多的存货量所做的陈列。

2010-6-28 20:02 回复 古有花气袭人 22位粉丝 2楼
●广告
售点广告能提高售点的形象,把客户引进售点,同时也增加可口可乐产品展示的吸引力、可见度。广告需要考虑位置、外观、选用、售点和买点的广告。

1.位置
广告应张贴在最显眼的位置,如进门处、视线水平处等以吸引消费者的注意力。

2.外观
广告也代表了可口可乐的形象,因此广告外观应干净、整洁。

3.选用
广告品的种类很多,在选用时要注意销售什么产品配什么广告,这也是专业水准的一种表现。

4.售点和买点广告
生动化是围绕着产品在售点和买点内进行的,因此广告品必须张贴在售点和买点内。

总之,售点广告要做到:
广告品必须贴于商店的显眼地方,不可被其他物品遮盖;
海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置,不应太高或太低;
更换及拆除已褪色或附有旧的广告标语的广告物;
不应同时出现两个新旧广告攻势的广告品,当张贴“永远是可口可乐”的广告品时,应同时换除原有“挡不住的感觉”的广告品;
当促销活动结束时,必须将广告品换除。

●陈列
陈列就是把一些商品有规律地集中展示给顾客。陈列产品生动化的目标是占据更多的陈列空间,尽可能地增加货架上的陈列产品数量。应在售点内多处展示可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品,他们买的机会就越多。

1.陈列位置
可口可乐的产品应陈列在消费者容易看得到的最好位置。

2.陈列方式
可口可乐产品应集中陈列,同一品牌垂直陈列,同一包装水平陈列。维持每一品牌每一包装至少两个以上的陈列排面,以方便补货及增加产品循环。
如有价格促销时必须使用“特别价格标示”,内容应包括“原价格”、“新价格”、“节省差价”及“品牌包装”等信息。包装陈列方式以上轻下重的原则陈列,可根据地点或商店的不同而调整。总之,陈列分配应依销量大小来决定。

⑤ 可口可乐中国营销策略

之前,可口可乐发生过以新产品完全取代经典可乐的重大营销失误。

而我对可版口可权乐和百事的观点就是:可口可乐更甜。喝了之后会觉得更渴。

而且,现在的明星效应很严重,百事的明星团队更加庞大,不管是在海外,还是国内,都远超可口可乐。所以在品牌的国际化(消费者心目中更加时髦的)上,可口可乐竞争不过百事。

补充一下,如果你觉得有用的话,

可口可乐的经典可乐被代替事件,
在美国引起了相当大的负面反应,
他放弃了原始的可乐配方,想用“新可乐”来代替。
可是,可口可乐对于美国民众而言,其意义已不是他口味本身,对许多美国人而言,可口可乐这个品牌已经象棒球一样的成为了美国的一种习俗了。

所以,在美国产生了相当大的抗议声明。

Coke is it! (NO!)
Coke was it!!!!
参考资料:我记得《市场营销》的书上有过这个案例!

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