A. 如何在市场营销中坚持商业道德的底线
主要涵盖以下几个方面:产品定义、产品宣传、 促销、服务、销售。如何就这几个方面进行把握控制,守住商业道德底线呢?
1、产品定义 1)销售价格规范统一,明确公布。
2)严格执行总公司文件,绝不降价销售。
3)即使提价,有合理的说法解释。
2、产品宣传 1)突出公司优势 “产品质量是我们的自尊,服务质量是我们的人格”,对于深圳公司的每位员 工,相信对这句话应该感到特别的亲切和熟悉,因为我们每天都将它携带在身, 每天都会看到它。产品质量和服务是企业赖以生存的根本,诚信是企业合法参与 市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求。
2)不贬低竞争对手 我们能常看到,许多竞争对手采用了虚假的广告方式,或贬低对手的产品甚 至侮辱对方的人格等方式进行产品宣传。然而用户也有分辨是非的能力,卑劣的 宣传手段有时并不能很好的取得营销效果,反而会引起用户反感,那就得不偿失
3)利己不损人公司制定的宣传资料,营销工具,都经过严格审核,力求字字精确,句 句到位,绝不用出格的文字或者是图片对竞争对手进行打击,挑刺。宣传资料体 现产品和价格优势,彩页精美、介绍到位,不拿对手产品进行攀比打压,靠实力 和创新坚持做好自己的市场宣传。产品营销宣传做到真实有效,不主动挑起事端, 不引起恶性竞争。让用户通过到位的市场宣传,客观的选择我们的产品,提升公 司的美誉度和诚信度。
3、促销诚信 1)信息公开发布 每年的促销计划都会及早制定,在通过审核后进行部署。对于现有 市场,个税软件采取了全年销售送促销品的原则,来提高个税产品续费率和提升 税友品牌形象;而国税市场则采用集中四季度促销的方法。促销信息也会通过短 信、语音提示、外网公告栏、税友通等多种方式公开发布。购物袋、雨伞作为活 动促销品,在路上常常见到已经不是什么新鲜事了,不仅提高了用户缴费积极性, 也提升了公司品牌服务形象,税友的形象也已经树立于用户心中。
2)避免法律风险(商业贿赂) 今年修订外部营销策略中,根据分支委会议精神,严格要求用户促 销品不得使用现金返还的形式,对集团和用户负责的决心,始终在 营销活动中坚持商业道德的底线,规避商业贿赂,合理促销,在用户、税局留下 守法经营的正面企业形象。
4、服务诚信 1)服务承诺公开 当今社会已经进入到一个服务致胜的时代,用户对服务 品质的要求是比较高的。服务承诺不能兑现就会失去客户资源,那么也就失去了 筑司之基。
2)不断提高工作效率,执行服务承诺 深圳公司采用集团公司内管二期管理平台,优化了工作流程,提高了工作的 效率,让客户经理有更多的时间去接触我们的用户。同时,人力资源配备充足才 能保证服务承诺得到更好的执行.
5、员工诚信 1)宣传经营理念 “做全体纳税人永远的朋友”。
2)工作中不欺骗用户 员工作为公司产品销售和服务的终端执行者,员工的诚信会直接反应出企业 的品牌及服务形象。“写我所做的,做我所写的,证明给我看”,
3)从用户角度思考问题的 公司每名入职员工都会进行公司企业文化的学习,让员工认识到自己是 企业的主人,诚信是做人之本,也是企业的立业之基。让每名员工能熟练的使用 公司各样产品,只有这样员工才能更容易地站在用户的角度思考,保证产品不断 改进,服务得到不断地提高。诚信的员工是一个企业成功所不可或缺的重要因素。
总结 综上所述,企业在市场营销中应坚持商业道德的底线,把握产品服务诚信, 树立企业品牌形象;做到价格公开促销诚信,拓展用户市场;培养员工诚信,把 握需求、优化产品和服务,最终为企业做大做强奠定坚实的基础。
B. 如何制定营销策略
战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命相吻合。战略是一种思想,一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划。
畅销教材《营销管理必读12篇》对市场营销战略(Marketing Strategy) 的定义如下:营销战略是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。市场营销战略是企业管理与运营过程中不可或缺的一部分。
营销战略的制定需要依据企业战略实现的目标和竞争手段来进行,而营销计划则需要根据营销战略进行细化。
营销战略是中短期行为,一般需要一至二年的时间进行制定和评估一次。而营销计划则是短期行为,有的营销计划需要半年或一个季度制定和评估一次。
面对激烈的竞争,企业必须时刻注意环境变化,要以最新的计划来应对竞争,甚至面临尚未出现的变量提前做出决策和应对措施。
(二)营销计划制定
营销计划不是一个简单的点子或者一项应对策略,而是一套包含实现目标、竞争措施以及实施步骤的完整方案。具体的制定步骤如下:
一是制定计划目标。根据企业总体发展目标,制定营销计划分目标。比如某企业的营销目标:2012年的销售目标是6亿元,拓展3~5个新市场,市场占有率达到8%。
二是行业状况和竞争对手分析。比如行业的发展趋势,发展特点;竞争对手的市场份额、营销目标以及采取的策略等等。
三是制定营销策略。包括渠道策略、广告策略、促销策略等,根据营销战略将策略分解到具体的实施细节。
四是实施步骤。将整个营销计划制定详细的执行表,比如将做什么、何时开始、何时完成、谁来做、成本是多少等,表中具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等。使整个营销战略落实于行动,并能循序渐进地贯彻执行。
五是营销预算。营销预算是指列一张实质性的预计损益表。在收益的一方要说明预计的销售量及平均实现价格,预计销售总额;在支出的一方说明分销成本、营销费用以及详细的明细支出,预计支出总额。最后得出预计利润,即收入和支出的差额。
六是营销计划实施过程控制。对营销计划执行进行检查、控制和评估,用以监督计划的进程和执行力度。具体作法是将计划规定的营销目标和预算按月或季分别制定,营销主管每期都要审查营销各部门的业务实绩,检查是否完成实现了预期的营销目标。凡未完成计划的部门,应分析问题原因,并提出改进措施,以争取实现预期目标,使企业营销计划的目标任务都能如期落实。
C. 营销策略的三大要素是什么
在现代市场营销理论中,市场细分、 目标市场、 市场定位是构成公司营销战略的核回心三要素,被称为答STP营销。
1. 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
2. 目标市场选择:根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标市场策略可供选择。
无差异市场营销指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略.
密集性市场营销是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场.
差异性市场营销指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的购买者,从而扩大各种产品的销售量。
3. 市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
D. 企业应如何确定营销策略
怎样制定营销策略如何来制定营销策略?比如我有一款提高免疫能力的保健品,我该如何来开拓这个市场?从哪些方面入手?首先谈如何制定营销策略:1、确定营销目标与目的2、政策与宏观分析3、市场(消费者)调查分析4、竞争对手调查分析5、制定营销政策与方针6、销售政策与策略7、定价8、服务策略9、广告策略10、公关策略11、媒体策略12、成本预算提高免疫能力的保健品,如何来开拓这个市场?从哪些方面入手?首先谈一下开拓市场的原理:1、从你自己想开发的地区入手,地区的消费潜力大不大(这是你的保健品定价的基础,如果厂家已经定好价,那么你就要反过来推敲这个价格适不适合这个市场消费)3、自身公司的实力(公司的资金运作如何,在业务拓展中能给你多少帮助)4、自身的角色(做生产商、代理商、服务商还是其他,不同角色业务拓展的方向和利润返点都不同)接下来谈从哪些方面入手?1、找到客户,通过什么渠道可以让客户知道你(一般是找对方的办公室)2、锲而不舍,找到之后,有可能不受理采,有可能给人敷衍了事,但是你要懂得跟踪3、留下资料,人家不一定有时间当场和你交谈,你要留下相关资料,给人空闲的时候阅读4、舍得花钱,拓展是人与人之间的交流,例如:在江苏你派烟要(苏烟、中华),吃饭要(茅台、名黄酒),这就是你如何取悦关键人物5、男女配合,一般是女生对客户男生、男生对客户女生,而且,人多壮胆、某个程度也显示了公司实力6、懂得报价,报价不要报“死价”(留有余地),但是不能报“天价”,这个你要充分掌握市场走势才能做到总的来说,如果你是零售商或者代理商,那么建议你多跑一下以下企业:1、药房2、医院3、超市4、百货具体跑的方法以上已经介绍了,希望可以帮你,祝你成功!
E. 怎样制定营销策略
建议按以下五个来步骤制定营销策略源:
一.营销定位及方案目标(为了解决什么问题)
二.分解营销步骤(把问题分解成具体要做的事情)
三.确定排期和预算费用(制定特定时间和预算)
四.展示方案及执行方案(有步骤的完成目标)
五.结案报告
F. 营销策略的三大要素分别是什么
在现代市场营销理抄论中袭,市场细分、 目标市场、 市场定位是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。
1. 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
2. 目标市场选择:根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标市场策略可供选择。
无差异市场营销指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略.
密集性市场营销是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场.
差异性市场营销指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的购买者,从而扩大各种产品的销售量。
3. 市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
G. 制定营销战略的依据有以下哪几个方面
上海策划公司包括广告策划、营销策划、地产策划等。营销策划中有一重要环节,即营销战略策划。随着市场经济的进一步发展,世界商贸与文化频繁交流往来,现代的市场经济环境也变得越来越错综复杂,越来越多的利益关系相互交织着,大量的商机与挑战并存。上海策划公司简单分析了营销战略策划的制定。
营销战略策划是有关企业战略发展方向、战略发展目标、战略重点与核心竞争力的宏观策划,包括营销战略目标的规划、营销战略重点的规划、营销战略实施的规划。营销战略目标的规划是指企业经过内外环境分析,将外部的机会和威胁与内部的优劣势综合比较,利用优势,降低劣势,把握机会,规避风险,然后选择合适的企业营销战略模式。营销战略重点的规划则要求企业根据已经确定的市场营销战略目标,结合企业的优势,确定企业的营销战略重点,并不断努力使其成为企业的核心竞争力。而企业战略实施的规划则分为短期、中期、长期三个阶段。
营销战略策划的制定包含五个环节,分别是市场调研、市场细分、市场优选、市场定位,以及在这些基础之上制定市场营销策略组合。首先,市场调研是指通过市场调查研究来分析消费者的消费需求,已经竞争对手或竞争产品的情况;其次,市场细分与市场优选是相联系的,市场细分环节将不同类型的市场进一步划分为若干个顾客群体,市场优选环节则从中选择最适合本企业经营的市场作为目标市场;第三,市场定位是指建立的品牌形象、产品形象或者企业形象符合消费者的心中所想;第四,市场营销策略组合包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,当然,相应的策划组合则包括品牌策划、产品策划、价格策划、促销策划、广告策划、公关策划、服务策划等。
上海策划公司认为,制定营销战略策划时需要严格分析市场情况,分析消费者内心需求,以及通过企业内外环境优劣势间的权衡比较。此外,营销战略策划的制定需要从不同的角度思考,上海策划公司指出,明确营销战略策划在企业发展中的重要性的同时,也要明确制定营销战略策划在营销策略实施过程中的重要性。只有制定出一份优秀的营销战略策划,才能更好地体现出企业的实力。
H. 企业如何制定营销战略
企业的营销策略包括产品分析(利益点、价格、品牌等。)、市场分析。(内客户定位、竞容争者、市场占有率等。)、渠道分析、(渠道结构、渠道关系等)、策略分析(广告、促销等。)、营销管理分析等。不过具体的还是要看营销策划的实力,建议跟专业营销公司咨询沟通。虎跃营销就很不错,今年3月他们创始人在长江商学院有分享,朋友要到了他的讲演内容,后来研究过,发现确实是有规则,效果也有保障,简单讲就是至少不是停留在嘴上说把客户当成合作伙伴而是实在做事的。
I. 怎样制定营销策略
怎样制定营销策略
如何来制定营销策略?比如我有一款提高免疫能力的保健品,我该如何来开拓这个市场?从哪些方面入手?
首先谈如何制定营销策略:
1、确定营销目标与目的
2、政策与宏观分析
3、市场(消费者)调查分析
4、竞争对手调查分析
5、制定营销政策与方针
6、销售政策与策略
7、定价
8、服务策略
9、广告策略
10、公关策略
11、媒体策略
12、成本预算
提高免疫能力的保健品,如何来开拓这个市场?从哪些方面入手?
首先谈一下开拓市场的原理:
1、从你自己想开发的地区入手,地区的消费潜力大不大(这是你的保健品定价的基础,如果厂家已经定好价,那么你就要反过来推敲这个价格适不适合这个市场消费)
3、自身公司的实力(公司的资金运作如何,在业务拓展中能给你多少帮助)
4、自身的角色(做生产商、代理商、服务商还是其他,不同角色业务拓展的方向和利润返点都不同)
接下来谈从哪些方面入手?
1、找到客户,通过什么渠道可以让客户知道你(一般是找对方的办公室)
2、锲而不舍,找到之后,有可能不受理采,有可能给人敷衍了事,但是你要懂得跟踪
3、留下资料,人家不一定有时间当场和你交谈,你要留下相关资料,给人空闲的时候阅读
4、舍得花钱,拓展是人与人之间的交流,例如:在江苏你派烟要(苏烟、中华),吃饭要(茅台、名黄酒),这就是你如何取悦关键人物
5、男女配合,一般是女生对客户男生、男生对客户女生,而且,人多壮胆、某个程度也显示了公司实力
6、懂得报价,报价不要报“死价”(留有余地),但是不能报“天价”,这个你要充分掌握市场走势才能做到
总的来说,如果你是零售商或者代理商,那么建议你多跑一下以下企业:
1、药房
2、医院
3、超市
4、百货
具体跑的方法以上已经介绍了,希望可以帮你,祝你成功!