⑴ 急急急。求开业前的准备计划书
xxx酒店09年新员工进来店培训源计划 培训人:XX培训对象:xx年x月新进餐饮部员工培训日期:X月X日~X月X日(一个月)培训地点:酒店A培训教室 第一章:餐饮入门 第一课:餐饮服务人员的素质及心态 第二课:酒店员工手册学习 第三课:餐饮服务人员仪表仪容,各种规范培训 第四课:礼貌用语的训练,培训 第二章:技能知识培训 第五课:托盘技能培训第六课:斟酒技能培训 第七课:摆台培训 第八课:分菜培训 第九课:上菜培训 第三章:业务知识培训 第十课:个人及餐厅卫生标准培训 第十一课:酒水知识培训 第十二课:菜肴知识及点菜(加退菜程序)培训 第十三课:收银结帐及注意事项培训 第十四课:迎送客人服务规范培训 第四章:综合程序培训 第十五课:中餐零点服务流程培训 第十六课:中餐宴会服务流程培训 第五章:服务意识培训 第十七课:如何微笑服务和对客沟通 第十八课:针对不同类型客人的服务方式及注意点 第十九课:如何面对客人的投诉 第二十课:面对突发情况如何处理第六章:考核与测评第二十一课:技能培训测评第二十二课:理论考试第二十三课:自我培训总结及工作展望
⑵ 某店开业促销活动计划书怎么写感谢大家了
1、活动的目的
2、活动的对象
3、活动的主题
4、活动的方式
5、活动的时间、地点
6、活动前的准备,中期的执行,后期的效果评估……
7、危急、意外事项出现的防范措施
⑶ 急求一份餐厅开业前策划书
餐厅开张筹备工作计划提纲
餐厅开张筹备工作计划
现根据工程进度的实际情况,对餐厅开张筹备工作安排如下:
一、成立筹建工作小组
酒店工作小组其职能为:主要负责开张前企业工商登记注册、工作计划制定、工程项目报批(餐饮)及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘和培训、前期酒店营销等工作。为酒店开张营业做好准备工作。
酒店筹备工作小组成员:等。任组长:、任副组长:。具体分工如下:
XX:抓全面工作。重点负责国际大酒店的工程质量管理和餐厅项目的装修工程管理。
XX协助XX工作。并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作计划制定、设备设施采购、员工和管理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。
宋x具体负责员工和管理人员招聘、培训、实习等工作。
XX具体负责设备设施采购、餐厅项目报批等工作。
许xx负责酒店前期营销等工作。
罗x负责企业注册、财务管理等工作。
二、工作具体安排
(一)、餐厅项目设计、报批和装修
1、娱乐项目图纸设计与装修
2、工程资金估算
(二)、管理人员及员工招聘与培训
管理人员、员工招聘分开进行。先管理人员后员工。
1、管理人员招聘
2、员工招工
1>、招工岗位与人数:
2>、招工时间:3月15日至18日。
3>、培训时间:4月1日至7月15日。
4>、员工培训具体安排:
(三)、设备设施采购与资金计划
(四)、酒店前期营销
酒店前期营销做的好坏,直接影响酒店开张和今后的业务发展。酒店前期营销工作大体上分如下几个方面:
1、酒店CI企业形象策划
4月15日前确定一家广告公司进行CI企业形象设计,5月15日以前完成设计定稿工作。
2、宣传印刷品及表单制作
根据酒店CI企业形象设计标准,于酒店施工完毕后开始设计、制作和印刷酒店宣传册。开张一个月内完成并投放到各营业点。
根据酒店CI企业形象设计标准,于5月份开始进行酒店运行表单的设计,6月份前完成印刷并到位。
3、贵宾卡及消费卡制作
酒店根据宾客需要设制贵宾卡和消费卡。贵宾卡主要作为宾客优惠凭证,对酒店协议单位和常驻宾客发放。消费卡作为充值刷卡消费凭证向宾客出售。上述两卡5月份前完成优惠政策制定和样稿设计,6月份前完成制作工作。
4、宣传广告发布与组织客源
为酒店开张作准备,酒店基础营销工作应做在前面。一方面充分利用新闻和跨街横幅、宣传印刷品夹报发行等形式,做好酒店开张前的宣传营销工作。另一方面酒店组织营销人员深入机关、部门、企事业单位、民营企业和社会团体、旅游中介机构组织客源。
1>、宣传广告:
电视广告:A、招工广告:酒店利用招工时机在电视台做招工广告的同时,做一些酒店前期宣传工作。B、酒店开张广告:酒店开张前一个月在衢州电视台做广告。形式上可采用点播电视连续剧或直接广告等方式进行。并要求电视台做一个电视专访。
2>、报纸广告:酒店开张时做一个整版祝贺广告。
3>、跨街横幅宣传:酒店开张前10天在全市主要街道悬挂30条横幅广告。
4>、酒店宣传册页:制作10000份酒店宣传册页,以夹报方投递。
5>、组织客源:酒店营销人员分片走访机关、企事业单位和大型民营企业,签定消费协议,办理贵宾卡和出售消费卡。同时,邀请当地和外地旅行社总经理进行业务洽谈
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⑷ 餐饮行业店面开业前完整的计划书
(1)市场调查:包括商圈调查、竞争店铺调查等。
(2)经营计划:店铺地点确回定,测算营业额及规模答,投资预算等。
(3)内部装修:包括店铺内部装修、货架订制、所有设备与经营用具、招牌制作等。
(4)商品及服务内容:商品及服务构成、政策、商品订购、重点商品及服务确定。
(5)商品采购:清理进货渠道,并具体实施。
(6)陈列方式:确定陈列方式及数量。
(7)销售计划:包括销售目标、促销计划及收支预算。
(8)广告策划:开业前后的广告计划、媒介选择。
(9)店规及制度拟定:经营绩效评估方法、奖励制度、服务制度、各种竞赛制度等。
(10)人事任用:人事任用与店员招聘及教育训练。
(11)总务事宜:报表、购物袋、指示牌、店员制服、店内音乐等事务性用品及总务性工作用品的准备。
(12)商品进场:商品进场、陈列布置。
(13)开张准备:开张方式拟定、开张赠品准备、开张广告方式的确定。
(14)正式营业。