浅析京东的顾客服务营销策略

1. 京东商城在营销策略上存在什么样的问题，是否有针对的建议

任何营销策略都有可能存在不可完善的缺点，关健是看竞争对手有没有抓住机会，敏锐看透并捕捉到问题的最佳进攻点，来给上完美一击。

2. 谁能发给我一些某某公司营销策略研究的论文作为参考，因为我要写一篇京东网营销策略研究！

这个好像可以去 园丁论文网 看看，他们好像可以下载地1

3. 京东为提升客户服务质量采用了哪些营销服务工具

京东为抄提升客户服务质量采用了营销服务工具有以下几点：

1、为员工建立良好的个人形象：京东要求每个发货人清洁工作服一周一次，经常洗澡，理发至少每月一次，以确保他们将出现在用户面前最新鲜的外观和最好的形象。

2、京东物流保障运输安全：对于在京东平台上购买了高价值商品的用户，京东会自动提供新能源汽车配送、运输、定制工作服等一系列定制服务。

3、城郊县采购服务：对于不方便购物的偏远山区客户，京东配送人员可以为其购买蔬菜等生活必需品。

4、呵护孩子服务：适合在家带孩子的客户。每个交付给用户之前，婴儿在家里，发货人会提前询问适当的交货时间，以避免孩子上床睡觉的时候，并将接触客户的客户在门口问客户打开门，取货物，以避免打扰孩子们在家里。

5、所有员工培训：满足国家的增长的需求分配人员，通过面对面的京东，移动学习，参加考试的培训，和其他形式开展培训，尤其是移动学习、服务标准的分布使其受欢迎的动画，让员工为了方便理解和学习，促进服务和操作的标准化。

4. 京东商城服务营销策略对电商企业的启示

中国的大泡沫 房产 互联网

5. 京东是怎样重视顾客利益的

京东与营销公抄关部与袭市场营销人员契合，与舆论公众媒体做好相关事务的衔接把握，以维护公众利益的权利以及及时为客户排忧解难，做到以客户为中心的思想论点。全心全意为顾客着想，以全心全意为客户提供增值服务和优质服务。

6. 京东到家的营销策略与传统的超市营销策略有哪些优势和哪些劣势

京东到家都看不到啥子优势，应该是其营销没做到位，服务没做好的结果吧。

7. 京东商城为什么能取得成功营销策略是什么

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8. 京东的核心战略和服务原则分别是什么

• 京东的含义：是中国最大的自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金版融、拍拍网、京东智能、权O2O及海外事业部。

• 京东的核心战略：客户为先：消费者、供应商、卖家；感恩、服务、成就；诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言；团队：以人为本、大局为重、互信合作；创新：持续学习、不断改进、包容失败；激情：只做第一、享受工作、永不放弃。

• 京东的服务原则：

“多”，为用户提供一站式综合购物平台。

京东logo“快”，自建物流实现极速配送服务。

“好”，坚持正品行货保证商品品质。

“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。

9. 急求电子商务论文，我的题目是京东商城顾客满意度提升策略研究，现在一点头绪也没有，望有经验者不吝赐教

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10. 京东整合营销运用了哪些"营销手段

京东整合营销运用了的营销手段：

第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放。

第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升起到了巨大作用。

第三，市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案，无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。

第四，公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。

第五，DM。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为。

(10)浅析京东的顾客服务营销策略扩展阅读：

整合营销（Integrated Marketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户，从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。包括旅游策划营销、事件营销等相关门类。

整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论，简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念，因而，传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。