『壹』 农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会
信用社外拓心得体会如下：为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗？我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。这时，企业老板李总在公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地！
『贰』 银行征信宣传总结
为积极响应人总行统一开展的“全国征信知识宣传月”活动，人民银行阜阳市中心支行结合实际，立足“拓展宣传深度与广度，营造社会诚信环境”的宣传目标，紧扣“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传主题，开展多种形式的征信宣传活动，推动“征信宣传月”各项活动的有效开展，收到了良好的社会效果。
一、健全组织，建立联动宣传机制
在“宣传月”前期准备阶段，成立由行长任组长，分管行长任副组长，调查统计科、办公室、会计财务科、后勤服务中心等部门人员参加的“征信宣传月活动协调小组”，并下设协调小组办公室，具体负责征信宣传月的组织协调工作，明确责任，落实到人，确保各项活动扎实开展。同时，组织召开辖内各县支行和金融机构分管领导、业务负责人参加的专题会议，进行全辖宣传总动员，使金融机构充分认识此次宣传月活动的重要意义和具体要求，同时进行合理分工，明确不同阶段各金融机构宣传的重点内容、重点区域。
二、周密部署，全方位推进宣传活动
结合实际制定宣传月活动方案，明确宣传任务，确定宣传月的活动主题、时间、内容、范围、对象、形式等，从政府、银行、社会等层面深入开展，切实形成调查、宣传齐头并进的局面。这次活动共设计了六大主题活动：一是举行“诚信与征信”主题报告会；二是利用政府网站、广播、公交车车载电视等媒体开展征信知识系列宣传；三是在辖内统一开展以“信用报告关爱日”为主题的宣传活动；四是全面开展以“恪守信用，共奔小康”为主题的征信知识进农村活动；五是与团市委联合开展“诚信校园行”联合征文活动；六是开展以“你对征信了解多少”为主题的调查活动。
三、迅速启动，拉开宣传序幕
2008年6月3日，人民银行阜阳市中心支行与阜南县人民政府在阜南县联合举办了“阜阳市征信宣传活动启动仪式”。人民银行合肥中心支行副行长丁伯平、征信管理处处长翟光明，人民银行阜阳市中心支行行长陈伟、副行长荣杰，阜南县人民政府副县长王标出席启动仪式并讲话。各金融机构单位负责人、职工代表等100多人也应邀参加了启动仪式，标志着以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题的征信宣传月活动在阜阳市正式拉开序幕。丁伯平在讲话时指出，阜阳市征信知识宣传月启动仪式是全省征信宣传活动的第一家，希望以此为起点，积极推动全社会征信知识的普及和全民信用意识的提高。陈伟在讲话中倡导全市人民要以积极的态度和行动去营造诚信，共创和谐。仪式的举办为充分调动全市人民的诚信意识，推进征信知识宣传迈出了关键的一步。
四、集中力量，扩大宣传声势
在6月14日全国“信用记录关爱日”活动当天，辖内县支行和金融机构在同一时段、集中开展内容丰富、形式多样的“信用记录关爱日”主题宣传活动，各宣传人员统一着装，由行、社领导带队，组成了强大的宣传队伍，活动期间共散发宣传单和调查问卷5000多份，现场受理个人信用报告查询313笔，赠送宣传折页和征信书籍（《百姓征信知识问答》）140本，近3000人到场咨询、观看，在全辖营造极好的宣传轰动效应，引起了群众的极大关注。
五、突出特色，开展多元化宣传
宣传活动月期间，立足“一地一品”，有效、有序、有声、有力地开展特色宣传。中心支行共青团员宣传小分队利用夏收期间农民返乡高峰期，到火车站向农民工开展征信宣传；颍上县支行在“六•一”儿童节期间，到旅游景点向儿童开展“征信宣传进景区，诚信意识从小抓”活动；临泉县支行深入田间地头、麦收现场开展征信知识宣传活动；界首支行在重点乡镇及行政村办事机构的政务公开栏内，张贴征信宣传单，在农村全面开展日常性宣传工作；太和县支行利用农村乡镇逢集日，开展宣传活动，普及农村信用知识；阜南县支行在鹿城镇设立征信工作宣传站，聘请征信宣传员面向农村、农民开展征信知识宣传的同时，与河南省淮滨县支行在两省交界处开展征信知识联合宣传活动，千方百计把征信知识送入千家万户，切实提升征信知识的社会认知率。
六、多措并举，营造立体宣传氛围
一是开展征信培训。邀请复旦大学朱强教授举办“信用经济知识”讲座，阜阳市政府分管金融的副市长、相关经济主管部门、各金融机构领导及主要业务部门负责人参加本次培训。二是通过媒体宣传。在当地电视台黄金时段滚动播放醒目的征信宣传字幕，在收听率较高的阜阳交通广播电台播放征信广播短剧，在市内120辆公交车的车载电视上循环播放征信知识宣传片20余天，用通俗易懂的故事和大众化的语言 ，传播征信信息。三是媒体跟踪报道。在宣传月启动、集中宣传和各项专题宣传活动中，邀请电视台进行跟踪报道、及时向社会传递征信宣传的动态，引起市民的广泛关注。四是开辟网络专栏。从6月初开始开辟网络专栏，我们在互联网“安徽省政务信息公开网”增设“信用阜阳”专项栏目，分12期次上传《百姓征信知识问答》等相关内容，上传征信宣传海报、宣传图片18张。同时，公布征信咨询电话和邮箱，接受网民在线咨询服务，最大限度地扩大宣传面和影响力。
七、注重实效，加大征信宣传的信息反映
一是明确专人负责，注重对宣传活动过程中热点、难点的收集与整理，加大对征信宣传活动的动态反映，及时上报上级行。宣传月活动期间，上报宣传信息13篇，得到了上级领导的肯定与认可。二是积极开展问卷调查宣传。宣传月前发放调查问卷780份，收回761份，回收率达97.6%。在宣传月后，发放调查问卷780份，收回762份，回收率达97.7%，调查对象分布合理，调查范围较广，代表性极强。同时，对调查问卷进行及时分析研究，认真了解辖区群众对征信工作的意见与建议，了解社会公众关心、关注的热点问题与现象，便于开展下一步工作。同时利用问卷调查，进行了相关征信知识、征信内容的宣传，扩大了征信宣传的影响力。三是及时对宣传活动进行总结。认真吸取宣传活动中好的经验与教训，积极改进与提高宣传活动质量与效率，为今后开展相关宣传活动奠定扎实基础。
『叁』 农商行如何做好宣传工作
宣传是企业发展的有力武器，是企业文化建设的保障，是经营理念进一步升华的有效手段。加大宣传力度、做好宣传工作是当前农商银行发展必不可少的关键环节，具有重要的意义。 本文结合五台农商行实际情况，对如何做好宣传工作进行分析。 辖区内 行报作为农商行对外宣传的喉舌，是一项新的举措，印制质量、宣传内容和样式正在逐步完善。但是，作为宣传的有效载体，仅仅在总行机关、各支行发行是不够的，在农商行所在地政府和各相关单位、银行、邮政、保险教育等机构都应该有。同时利用董事、监事和其他股东的影响力，给他们分配适当数量的行报，对外传送。 农商行的LED电子屏要安排专人进行管理。宣传的内容要有领导指示、行务动态和业务产品等。在不超过半月的时间内，适时进行更新，有紧急动态时，即时变更内容。各网点有LED电子屏(如利率屏)的，要同样管理。 作为进入农商行随时可以看到的宣传栏，走廊和楼道的宣传具有很直观、明了的效果，要充分利用好这些地方。在原有的宣传栏、荣誉墙、标语栏和员工风采展示的基础上，增加有关警示标语、企业文化理念展示等，内容要不断地丰富，紧扣总行宣传发展步伐。同样，以此在全行各网点推行。 有的农商行宣传品制作了不少种类，花费了不少的人力和物力，但是取得的效果并不明显。因为，要想取得好的宣传效果，并不是简单印制一些小物品就能解决问题。要将宣传品的运用，做到数量适中、质量精美、适用性强和具有一定的时间性，要让客户喜闻乐见，既要成本低，又能作为日常用品，新颖、耐用，才能起到很好的效果。另外，可以将宣传品，投放在人员流动大的宾馆、餐饮和娱乐场所，以加大社会知名度。 至今，有些农商行还没有建起自己的网站，这是一个迫在眉睫的问题。首先在内网上，聘用专业人员制作，由科技人员、宣传部人员专门负责;尽快在外网上注册农商行自己网站，通过专业人员的专业化的管理，及时将领导指示、行务动态、行内消息、新产品研发、政策理论、文件精神等进行发布。通过内外网的科学运作，进一步扩大农商行的知名度和社会影响。同时，网站还可以与其他主流、门户网站建立相关链接，以合作关系扩大宣传窗口。 辖区外 农商行为实现战略规划，必须加快迁址、增设网点工作，进一步丰富网点服务功能，完善市场布局，在做实、做细当地县域布局的基础上不断实施县域外扩张。因此，宣传一定要走出去，才能起到真正的作用。 农商行要充分利用农信系统内覆盖广、影响力大的宣传刊物，鼓励员工积极投稿。要组织员工及时撰写存款净增、贷款营销、不良净压、银行卡营销等方面的稿件，把农商行的业务发展、先进事迹、员工风采宣传好、报道好。稿件要向农商行办公室宣传部报送，由宣传部把关，择优向上报送。宣传部要对员工的投稿和采用数量进行严格考核。 农商行要逐步建成运营安全、资本充足、布局科学的现代化金融企业。因此，网点外设迫在眉睫，宣传触角向外延伸也势在必行。可以通过主流媒体加大宣传频率，也可以通过墙体标语、主要街道电子屏、灯箱等多种方式展开宣传。 借助当地优势特色资源提升宣传水平。例如笔者所在五台山农商行，结合五台山国际品牌，围绕旅游资源产业优势，根据市场需求，围绕五台山旅游开发银行服务品种，如申请贷记卡准入、发行“五台山农商银行卡”等，以宣传作为武器，提高农商行的市场服务水准和市场占有率。 通过银监、人行等部门，加大银银合作、银企合作、银证合作、银股合作力度，用好用活各种平台与资源，既有宣传的广阔平台，又能提供丰富的宣传内容，把宣传工作同各种活动有机地结合起来，才能把农商行的企业文化触角延伸到各个领域。 农商行要实现全行数据应用系统和数据的集中，宣传工作一定要跟得上。同时，宣传更离不开科技含量，要把功能完善、定位清晰、分布合理、系统整合、信息安全、结构灵活、独立自主的数据应用体系，通过模拟设计建设自身网上银行体系的宣传，扩大网络系统上的影响力。 股东是农商行的财富，也是农商行发展源源不断的动力源泉。要充分利用好这一资源优势，扩大农商行的辐射力和影响力，帮助自身进行宣传。 “宣传意义大于实际意义”。宣传工作一定要紧紧跟随农商行不断向前发展的步伐，具有超前性和纲领性，要成为推动农商行向一流现代银行迈进的有力支撑。 (张新耀 作者单位：山西五台农商行)