① 为什么这么多人都住OYO酒店
可能是地理位置比较好吧。我住过的OYO酒店中,大多数都是位于市中心、火车站附近,有的OYO酒店出门就是公交站、地铁站,出入真的很方便。有一次我早上 8 点约了客户,甚至可以睡到 7 点 30 再起床,打个车几分钟的功夫就能到。我相信这点对于不管是出差还是旅游的人来说,应该都比较容易心动吧。另外就是价格、性价比、服务态度这些方面了。不过说到价格OYO酒店是真的便宜,我一直出差所以经常住他们家,现在已经是铂金会员了,订酒店可以打88折,再加上一张活动拿到的优惠券,一晚上就几十块钱。以我们公司出差一天200的房费补贴来说,自己还能一天省下个100多呢。而且环境方面也说的过去,我是觉得和那些100多200左右的酒店没什么区别。建议没住过的话,体验一次就知道了。
② 听说现在OYO酒店都是智能控价,不是人为制定酒店价格的方式了
通过客人的手机扫描客房二维码智能控制,灯光、窗帘、电视、空调、服务、音乐等等,天
翔
园
是唯壹有这技术支持和专利的。
③ OYO酒店怎么样啊有人说一说入住的感受吗
我感觉还不错的,但是2.0合作模式以来,OYO已经与超过9000家酒店建立合作关系,很多酒店的房间就拉低了整体评分。以前的可能是自经营酒店,环境和服务还是都很不错的。
④ OYO酒店的PMS系统是什么,听上去好高大上
PMS是 Property Management System的简称缩写,即物业管理系统,最近的互联网领域大热中台系统已经被酒店领域引进了进来,究竟什么是中台系统,很多酒店人的理解其实是PMS,然而中台系统却不仅仅是PMS系统这么简单。
以OYO酒店为例,目前OYO酒店的中台系统主要包括三大板块,即技术系统、数据系统和组织系统。为什么要推出这样一个中台系统呢,主要还是因为中台系统能全面提升酒店的经营管理效率,降低成本提升收益。
中台系统盛行的背景是,酒店行业越来越向集团化集中了,《2018年度中国饭店集团60强榜单》显示,排名第一的锦江客房数超过65万间,紧随其后的华住、首旅如家也达到40万间左右。对比近两年的“60强”榜单可以看出,2万间客房以上的酒店集团排序没有太大变化,这大概对应到榜单25-30位左右的排名。
但是随着OYO酒店的快速发展,OYO酒店的加盟酒店已经达到了1万多家,房间数达到了50万多间。由此可见,酒店行业集中度会进一步加剧,头部企业在消费升级下的跑马圈地运动还在不断继续。
同时随着人工智能的高速发展,也为中台系统提供了技术支持。人工智能的声音从1956年达特茅斯会议传开,而60余年后的今天,智能客控、机器人、自助机、人脸识别、语音应用、移动支付等解决方案都已在酒店落地,并逐步成为行业热点和必然选择。行业内携程、阿里、小米、网络、科大讯飞等也开始深度介入酒店人工智能应用领域,中国电信、移动、联通也都推出相应的酒店行业解决方案。
1999年,以携程、艺龙的成立为标志,中国开启在线旅游元年,而其后的移动互联网更是风起云涌,深刻地影响着人们日常生活的方方面面。现在,旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大要素均可以通过移动端来完成。在酒店业,不管是面向客人的营销活动、客户体验、智能设备等,还是面向内部员工的运营系统、管理工具,其业务和信息交互都进一步向移动端汇集。
同时运营系统从管理资产向管理客户转型。以酒店核心运营系统PMS来说,从70年代第一套酒店管理系统ECCO安装开始,历经事务性、管理型、对客服务型三代共计50余年的发展,系统的设计核心都以管理客房、餐厅等资产中心。
移动互联网时代,为实现客户价值最大化,必然要求酒店运营系统对客户资源进行全生命周期管理,尽可能地在住前、住中、住后每一个细节为客户提供更为优质的服务,从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。
纵观这四大行业趋势:酒店集团均采用多品牌战略,不同品牌的运营系统都具有订单、会员、客史、协议单位、支付等类似的功能;并均开发了与智能客控、机器人、自助机、支付系统等智能设备的接口;借助APP、微信、小程序、自助机、空调、灯光等每个场景的应用,酒店和C端客人之间、酒店内部之间产生大量的业务交互和汇集,酒店的运营系统也随之会向管理客户资源进一步转型。这些趋势的进一步加剧,必将推动PMS行业新变革——PMS系统中台化。
回到OYO酒店的中台系统,OYO建造了一条全栈式“酒店”生产线,通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值,重塑一家单体酒店。而技术将帮助建立整套OYO酒店生产线的中台系统。
据了解,目前OYO酒店的技术中台系统已经包含了给酒店业主使用的PMS系统和内部员工使用的阿波罗系统,这套系统将通过人工智能和大数据技术,提升酒店业主和OYO酒店运营人员的管理效率。可以说OYO酒店中台系统的推出,为OYO的快速扩张提供了坚实的组织基础。
在了解OYO酒店运营城市的基础上,OYO酒店把所有业主分为三类:最需要帮助的业主、OYO最有能力帮助的业主、最能帮助到OYO的业主。在解决业主的问题上,OYO酒店从渠道优化、动态调节、多样策略,市场监控四个方面全方位赋能,实现快、全、优的主动式收益管理,把PMS系统从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统,实现入住率、覆盖时段、响应速度、总收入四个方面的全面提升。
在线上的数字化上,OYO酒店完成人、货、场三个方面的构建,也就是地图POI数据、酒店信息、人口数量数据的构建,大数据以OYO酒店为载体,酒店上线运营管理后,以酒店为中心,人流、商家、周边信息、消费者偏好等通过后台的大数据,最后汇集成OYO酒店特有的城市酒店供需地图,所积累的一切数据实现运营人员共享。
更进一步,OYO酒店在私域用户的运营上,也在开启新的篇章。OYO酒店针对酒店下沉市场的模式创新,,从平台、业主到用户,构建酒店生态圈,私域流量运营将OYO酒店与用户建立更紧密的关系,在体验、复购、客服等方面,更好地引导、帮助触达到消费者
作者:财经者
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⑤ OYO酒店为什么发展的这么快啊
其实OYO酒店主要是能满足大部分不同人群的需求,不仅价格低廉,同时还为客户提供了多样性和趣味性,提升用户体验,同时上线积分商城、积分游戏、积分抵扣等功能,重要的是,OYO酒店提供更好的产品和服务,数量又多,足以吸引大部分年轻消费者。希望我的回答能够让您满意
⑥ OYO酒店的竞争大不大
很多品牌都是OYO的竞争对手,但竞争多才说明这个市场有前途,否则市场回太小你做得再好也没答用,况且OYO现在是中小
单体酒店
这块做得最好、规模最大的,在全国已经有一万多家加盟店,97%业主都选择续约,后面的对手要追赶它太难了。
⑦ OYO酒店是个什么样的营销模式
OYO酒店是加盟形式的,他的消费者是面向中等消费人群,大家都可以加入OYO,收纳那些小的酒店,比如你看到OYO锦海酒店,那就是锦海酒店加盟到了OYO,交了一定的费用后,OYO酒店会派人为其装修门店,并且配备一定的人员帮助运营,各方面符合标准以后就可以营业了。
⑧ OYO在酒店行业中的发展前景如何
我加盟了oyo酒店,觉得前景还是挺不错的,他们的管理,运营水平挺高的。加盟进专去之后,朋友属都说变得比以前好了,酒店环境,人员素质,酒店管理,都比之前有很大进步。没有加盟费、没有保证金之类,就收了管理费,我觉得还算合理的,也能够接受。