1. 有没有在淘宝开手作饼干店的亲啊想请教一下怎么推广一般每天花多长时间管理店铺需要雇人吗
首先像你说的这种店铺的推广,前期需要学一些专业的知识,慢慢坚持下来效果就非常好。从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联网发展这么迅速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的,因此先说一下网络推广的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略:
(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作:
网络推广是要发帖,发信息,但不是每天在发,而是有计划、有策略的去发,不能只是盲目的去发,否则的话,天天又累,对自己又没有长进。
一、需要选择主题,选择平台,设置好关键词,了解潜在客户的心理,关心的问题。如今免费的网络推广,效果不大,而且是一个每天累的要死,老板还不知道你每天坐在位子上,对着电脑在干嘛,因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息,这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息,然后去店里购买,难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息,他也不会去说的。这样,在现在这个企业注重成交额,销售额的今天,是很难判断。所以,网络推广要确定你考核的标准是什么?
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则,会做优化。
最后,只要你照着去做,可能刚开始很难见到效果,但是只要长期的坚持下去,效果是很明显的,推广是个长期的活,要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你,看在纯手工打字的份上,有什么不懂的可以继续问我
2. 旺仔牛奶的促销工具以及组合策略有哪些
旺旺市场营销策略分析[5] 旺旺集团自1992年进入中国大陆市场以来,依靠拳头产品旺旺雪饼赢得了消费者的普遍喜爱.可这几年,旺旺忙于到处开生产线搞多元化,产品处境危险……旺旺集团依靠拳头产品旺旺雪饼.底得了消费者的普遍喜爱,无论是在汽车里.还是在家门上到处都可看到“旺旺小子‘’可爱的形象。 大陆市场的成功运作为旺旺奠定了’‘世界米龙’‘的砚主地位。如今旺旺在大陆市场上市的产品有一百多种,远远多于台湾上市的品种。大陆市场的销售业绩已经占到集团总销售额的90%以上.由此可见大陆市场在旺旺占据无可替代的地位。如今旺旺在大陆的业务已经由米果延伸到糖果、乳品、饮料、大米以及白酒等行业,其实已今非昔比。 可这几年,旺旺忙于到处开生产线.上马食品项目.搞多元化.甚至开医院.却不见母品牌有什么大规模的营销行动.旺旺是否已经对以往的成功满足了?没了后劲,旺旺如何“旺’‘下去? 一、“旺”遍中国 旺旺集团于1992年正式拓展中国市场,为了提前打响品牌知名度,旺旺反向思维采取了“未投产先营销“的经营战略。在投产前半年,公司投入1000多万元人民币在大陆进行广告宣传活动.首开内地食品行业大规模广告的先河.引起轰动。 在生产线正式运作前三个月.特地从台湾运进了三十多个集装箱的旺旺食品他们把这些食品分送到长沙市及附近各地的中小学校。旺旺食品鲜美的味道、漂亮的包装立即受到孩子们的喜爱和家长们的青睐,“旺旺‘’名号不胫而走,以致引起了轰动效应。 短短一年.旺旺系列产品在三湘大地妇孺皆知由于产品在广大消费者心中已经提前留下好感,市场处于等待产品上市的饥饿状态。于是在旺旺投产当年,变创下了产值2.5亿元人民币的佳绩。 湖南市场取得初步成功后.旺旺开始以湖南为依托向全国发展.先后在南京、上海、杭州、北京、沈阳、成都、广州等地设立了30多家工厂。在旺旺的市场分布图上可以清晰地看到除了福建、江西、海南和吉林外.旺旺的旗子已经插遍了全中国。 2001年下半年旺旺集团将运营总部由台北迁往上海,显示出旺旺要进一步做强做大中国市场的雄心。 在国际舞台上旺旺也表现不俗,结合国际知名食品集团的资金和技术,旺旺将产品推销到马来西亚、新加坡、泰国、韩国、日本等国及欧美各国.逐步实现多元化、国际化的”世界米龙’‘跨国企业的宏伟目标。 二、产品处境危险 世界米龙”这一称号得来不易.旺旺也倍感珍惜。在旺旺米果事业部就悬挂着这样一个“金龙“徽标这条金龙代表了旺旺在创业过程中突出困境、奋力追求的决心与斗志。然而.伴随着企业规模的扩大旺旺也出现了一些引起苦惕的问题.销售人员在增长,费用在不断增加.虽然业绩每年也都保持增长但企业的利润却在下降。 随着市场的变化,旺旺曾经引为自豪的产品优势正在一点点消失,现在的竞争环境与十多年前已不可同日而语。过去,旺旺取得了成功.在一定程度上并不是自身有多么强大.而是因为竞争太少。而现在.环视四周.一大批竞争对手如上好佳、乐事、达利等相继涌出.产品新技术的普及.消费者对产品需求的多样化,使得这些企业有了广阔的成长空间。 而旺旺仍然躺在过去的成绩上.难以迈出实质性的步伐。十多年过去了.虽然旺旺推出了不少新产品.但主打产品,还是当初创业时的那几个.接替的主打产品迟迟没有形成。一旦目前这几个主打产品进入衰退期,旺旺将面临产品断层、后继无人的危险处境。 三、营销算不上成功 旺旺无疑是一个成功的企业.但是它的成功在相当程度上是由于对市场的先知先觉、先入为主。旺旺发展的初期.大陆消费者接触的消费信息还很少,而且旺旺产品的竞争对手几乎没有。1992年旺旺在中国大陆率先举起广告的大旗,依靠电视媒体的传播力度和高过数亿元的巨额广告投入,在消费者心中树立了很高的知名度,同时抓住批发商在大陆市场的影响力迅速渗透市场.以迅雷不及掩耳之势夺得了食品行业冠军.几年时间成就了旺旺“世界米龙“的地位。 然而,市场的发展和消费者理性化的提高使得广告的效果开始下降。如果旺旺选择减少或停止广告.市场的反应立竿见影销售业绩随着广告而出现大的波动。很显然旺旺并没有一个有效的手段来制衡广告与销量的关系。 在非常重视电视广告的同时,旺旺却很少利用其它广告手段如杂志、户外广告等,对于广告之外的公关、促销、市场生动化等手段.旺旺似乎也用之甚少。除了电视广告,我们几乎很少看到旺旺的新闻见诸报端,很少看到旺旺举行的各种推广活动,所以尽管旺旺的投入不菲,却总是给人感觉见不着、声音很小。如果综合利用各种营销手段,不仅可以相互衬托,而且可以少花钱,产生综合效应。 相反竞争对手顶新以及其它本土品牌却后来居上.各种推广活动层出不穷,大大吸引了消费者的眼球。事实证明有针对性的推广活动尤其是终端推广,对产品销量的提升有很大的促进作用。而旺旺将产品推进终端后,不仅不理会其产品货架的摆放.更不做任何有意义的推广,旺旺的产品摆放形同虚设。 旺旺的营销绝对不能算作非常成功有些甚至可以归于失败的行列。例如2004年春节临近时旺旺推出了广告语:“过年没有旺旺.新年就不会旺旺哦‘’。这种强行推销式的,甚至是诅咒人的口号,只会引来消费者的反感。 四、保持品牌活力,靠什么? 旺旺的持续成功,与其不断推陈出新的产品策略密不可分。自1992年进入中国打入食品市场以来,旺旺集团对新产品的开发非常重视,旺旺雪饼、旺仔牛奶等产品始终引导着中国食品市场潮流。 今天,旺旺的产品已经涵盖米果、糖果、休闲食品、饮料、酒类、米、餐饮行业,产品品项多达130多种。在这个庞大的产品体系中,糖果、米果、牛奶是位居主导地位的三大支柱。至今在旺旺的产品体系中,雪饼依然占有很重要的地位,旺旺雪饼和旺旺仙贝也一直长盛不衰。与此同时,旺旺又不断开发出贝比妈妈、厚烧海台、旺旺“挑逗系列。”旺仔小馒头、旺旺饼干、旺仔QQ糖充满个性的产品,不断推陈出新,充分保持品牌的活力。 旺旺QQ糖自1997年上市以来,以惊人的速度渗透到中国消费市场的每个角落,受到不同年龄阶层消费者的青睐,开创了中国软糖市场的先河;黑白配以它浓浓的巧克力香味吸引了千千万万的消费者;泡芙圆小巧可爱的外形注入牛奶与巧克力的内心,成为风靡日本与中国休闲饼干系列中的佼佼者。 旺仔牛奶是旺旺集团特别针对儿童设计的保健型牛奶,为行业液态奶中唯一得到国家保健食品认证的产品。旺仔牛奶有别于一般的保鲜奶,在生产工艺和原料配方上有其独特的方面。其长达15个月的保质期独树一帜,旺仔牛奶和旺旺其他产品一样倾向于儿童,其添加的DHA(多元不饱和脂肪酸)有助于儿童大脑的发育,经常食用能改善人的记忆。其配方也专门针对儿童口味加以设计,如今已成为儿童生活中最钟爱的产品之一。 旺旺也在试图进入咖啡市场。经过多年的精心规划。在对目前国内咖啡消费市场进行了深入细致的调查后,旺旺依国人口味喜好而研究开发出邦德咖啡。通过引进德国先进成套设备。采用咖啡原豆研磨萃取,配以成熟的灌装工艺,最大程度上保证了咖啡的香醇,与咖啡馆的咖啡品质相差无几。 此外,旺旺还开发出旺旺果冻,旺旺大米以及神旺白酒等产品,新产品的不断开发为保持旺旺品牌的活力作出了不可磨灭的贡献。
3. 差异化营销策略及应用
差异化营销策略及其应用2007-07-02 01:20在当今竞争激烈的市场中,中国企业如何杀开一条血路,创造佳绩,创出品牌?笔者以从事电梯行业20多年的感悟,探求出一条差异化营销之新路,在此与业界的同仁共享。
创造客户就是创造差异
管理大师德鲁克在描述企业的定义时说,企业的宗旨是存在于企业本身之外的,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造客户。那么,面对熙来攘往的人群,创造客户又何从说起呢?从表面看,企业向不同的客户提供的是同一种商品,但实际上,客户所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车,有人购买的是纯粹的交通工具,有人则更多的附加了地位、声望这些车外之物;同样是买服装,中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些层面,而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容;富有者,把高价和时髦作为身份、地位的象征,贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度;有慕虚荣的,有图实惠的,如此等等。客户对商品看法的差异决定了他是否会成为最终消费者的主要因素,而从生产者来讲,产品是否为客户所喜爱,最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来,让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说,创造客户就是创造差异,有差异才能有市场,才能在强手如林的 同行业竞争中立于不败之地。
差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起卓尔不群的良好形象。
产品差异化、市场差异化和形象差异化
对于一般商品来说,差异总是存在的,只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为客户所提供的是部分对手不可替代的。“鹤立鸡群”是差异化策略追求的最高目标。
现代营销理论认为,一个企业的产品在客户中的定位有三个层次。一是核心价值,它是指产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的,羽绒服是用来保暖的。二是有形价值,指与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能,是实际产品的重要组成部分。三是增加价值,其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等。这些构成了差异化战略的理论基础。在此基础上,为研究问题的方便,一般把差异化战略分为产品差异化、市场差异化和形象差异化三大方面。
产品差异化是指某一企业生产的产品,在质量、性能上明显优于其他生产厂家的同类产品,从而形成独自的市场。对同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在性能和质量上,在满足客户基本需要的情况下,为客户提供“独特”的产品。这是差异化战略追求的目标,而实现这一目标的根本在于不断创新。以我国冰箱企业为例,海尔集团考虑到我国居民住房紧张的问题,生产出小巧玲珑的小王子冰箱;美菱集团为满足一些客户讲究食品卫生的要求,生产出美菱保鲜冰箱;而新飞则以省电节能作为自己的突破点。所有这些使三家企业形成了鲜明的产品差异,从而吸引了不同的客户群。
形象差异化,即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略,借助媒体的宣传,使企业在消费者心目中树立起优异的形象,从而对该企业的产品发生偏好,一旦需要,就会毫不犹豫地选择购买这一企业的产品。如海尔公司的一句“真诚到永远”,并佐之以优良的产品质量,自然让消费者对其产生真诚可信的印象;雀巢公司虽说是国际知名的大公司,却始终以平易近人的姿态宣传自己,一句“味道好极了”让人体会到一种像小鸟入巢般的温馨;柯达和富士两大彩卷巨头更是以一黄一绿为基调的包装,突出了产品的外在形象,给人以简单明快的感觉……如果说,企业的产品是以内在的品质服务客户的话,那么企业的形象差异化策略就是用自己的外在形象取悦消费者,这也正是航天电梯运用的以文化和形象打造与众不同之差异, 形成不同凡响的自身特征,从一个侧面反映了企业经理人员的智慧。
市场差异化,指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。
从价格上讲,与同类产品相比,价格有高中低之分。企业是气壮如牛地选择高价呢,还是先屈后伸选择低价策略,抑或实施高不攀低不就的中间策略呢?最主要的还要根据产品的市场定位、本企业的实力和产品的生命周期来确定。海尔在冰箱市场上始终以高价位出场,给人以物有所值的感觉;长虹彩电多次打低价战也屡屡得手。
分销渠道,根据生产者与消费者之间商机的多少又有窄渠道与宽渠道之分。在同类产品中根据自己的特点和优势采取合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。美国雅芳公司根据化妆品的特点,采用上门直销的独特方式,从而取得非凡的经营业绩。
售后服务差异,随着买方市场的到来,相同功能、相同质量的产品越来越多,人们为什么样要舍此择彼呢?售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。同是一台电脑,有的保修一年,有的保修五年;同是销售电热水器,海尔实行24小时全程服务,售前售后一整套优质服务让每一位顾客心情愉悦。
实施以市场调查、市场细分和市场定位为基础的差异化策略
实施差异化营销策略,以科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位为基础。这是因为,市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供客户在物质需要和精神方面需要的差异,准确地把握客户需要什么?在此基础上,分析满足客户差异需要的条件,根据企业现实和未来的内外状况,研究是否具有相应的实力,明确“本企业能为客户提供什么?”这一主题。如果是耐用消费品,应以产品差异和服务差异为主攻方向;如果是日用消费品、食品饮料则应以建立形象差异为重点。
差异化策略是一个动态的过程,任何差异都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的发展,客户的需要也会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。例如人们以前对手表的选择,走时准确被视为第一标准,在石英技术应用之后,“准”已不成为问题,于是人们又把目光集中在款式上,如果手表生产企业再把走时准确作为追求的战略目标,显然是不宜的。其次,竞争对手也是在变化的,尤其是在价格、广告、售后服务、包装等方面,很容易被那些实施跟进策略的企业模仿。任何差异都不会永久保持,要想使本企业的差异化战略成为“长效药”,出路只有不断创新,用创新去适应客户需要的变化,用创新去摆脱对手的“跟进”。
差异化策略是一个系统。以上谈到的各种差异化策略只是在形容问题中的人为分类,在具体操作中,经营者不仅要根据行业内竞争态势、企业产品的生命周期、产品的类型实施相应的差异化策略,更有必要使差异化策略形成一个系统,全面实施。实施产品差异化,要为客户提供独具一格的产品,为对手所不能为,慧中而秀外;还应该从包装到产品的宣传都显示出明显的差异,在客户中建立难以忘怀的形象。值得指出的是,任何一种差异化策略的实施都要付出一定的代价,增加售后服务项目就要加大销售成本,加大宣传力度就要支出一大笔广告费用,但只要能够顺利达到预想的差异化效果,或者能为企业带来长远的利益,这种选择就是值得的。
实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制,尤其需要注意客户的反馈。因为任何营销策略实施的成功与否,进行最终裁决的是作为上帝的客户,得不到客户的认可,再完美的策略也只不过是纸上谈兵。只有通过客户的反馈,才能准确地判定是采用保持、取消还是加速实施自己的营销策略。国内一些企业往往习惯于运用自己的销售渠道来收集信息,而不善于直接从客户那里获取信息,有的甚至宁愿挥金如土去漫无目标的作广告,也不愿意化小钱去从客户那里获取营销效果的反馈。
总之,差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择,是一个动态的控制过程,是相互补充的完美组合,“鹤立鸡群”、“羊群里跑骆驼”是其追逐的目标,成功与否的最高标准是得到客户的认可。
差异化不是怪异化
差异化是提炼出来的,是通过实践摸索出来的,不是凭空想象的“怪异化”的东西,它来源于对市场和消费者的深刻洞察。差异化营销的本质是营销创新,是用一种人无我有,人有我优的策略来运作市场。差异化营销是建立在充分研究竞争对手、细分目标市场的基础上的,需要我们对营销各个环节中的各种元素进行解构,并在此基础上找准自己的定位,确立自己的核心竞争优势。
差异化可以让快鱼吃掉慢鱼。中小企业不比大企业,营销环节常常处于被动的局面,面对市场动态竞争,经常面临许多意想不到的困难,所以虽然一心想在行业中做精、做强、做大,但又经常在急躁中犯下错误,杜绝不了短期行为,一再走上弯路。但是笔者认为,企业没有大小之分,只有快慢之分,今天的中国市场已经不是一个大鱼吃小鱼的时代,而是一个快鱼吃慢鱼的时代,企业的大小与成功率没有绝对的关系,而是取决于高层对新事物的接受速度和对市场的反应速度。因为现在整个中国市场是一个产大于销的环境,会生产的人太多,会卖的人却太少,因此做好企业的关键是要赢得市场,而不是赢得工厂。如果企业经营者能够要改变经营思路,在品牌战略、新产品策划、包装设计、卖场生动化设计、广告策划上下功夫,加上巧妙运用“差异化营销策略”,就能在行业中成为一条快鱼,引领业界,成为消费者心中的第一品牌。
新锐差异化策略
如果要把差异化具体分析一下,把这个原则可以分解成几种营销类型。首先是逆向营销。如国内几个糖果企业请的形象代言人都是女性,而“金冠”却请来了男星费翔做代言人,令人耳目一新;美国一个糖果产品的广告语第一句是:“少吃糖果!”第二句是“要吃就吃好糖。”第二个是微众营销,将来企业的利润增长点不是大众市场,也不是小众市场,而是微众市场。中国的13亿人口中,城市人口约占3亿,3亿人中有千分之一是属于高收入人群,数量约在30万左右,这些人就是所谓的微众人群。第三是温柔营销。目前在国内,女性消费者并没有受到应有的重视,这是企业们很大的策略失误,很大的原因是中国企业的市场总监们大多是男性,女性市场总监并不多见。偏偏中国男人的温柔指数又不高,不太了解女人的“感觉”,所以才造成以男性为主的决策体系,主导了以男性思维为中心的市场,也失掉了女性市场的大半江山。针对女性消费者设计的商品,比如糖果巧克力、膨化食品、饼干等,都适合导入温柔营销体系。目前国内的商品营销宣传大都存在“理性有余,感性不足”的缺点,汇源的“他”、“她”水之所以能成功就是因为他们将饮料也分了性别。第四个是个性营销,充分 运用独特的营销手法。
要让这些营销手段取得好的效果,就应当深入剖析各个消费群体。有这样一个例子:一个男孩要出去和朋友聚会,问他父亲他应该穿什么衣服,他父亲告诉他应当穿白色的那件。“好,我知道该穿那件了。”但是男孩并没有听从他父亲的建议,而是穿了黑色的衣服。这说明因为年龄的差距,人与人之间的审美观点是大相径庭的。
产品差异化,品牌差异化,渠道差异化,服务差异化,这许许多多的差异化是产品营销的一把利器!。
4. 进行饼干促销把三包蔬菜饼干两包巧克力饼干四包字母饼干组合装成大礼包三种饼
28÷3≈9,
17÷2≈8,
38÷4≈9,
因此,能装8个大礼包.
答:能装8个大礼包.
5. 销售渠道的选择,要考虑渠道的宽度,其基本策略有哪些
渠道的宽度:独家分销、密集分销、 选择分销
一般有三种渠道宽版度策略:
1.密集分销权:生产厂家尽可能通过许多中间商推销其产品 。一些日用小商品,生活必需品(如糖果、饼干、牙膏、肥皂、香烟、通用小工具等)和工业品中的通用机具多采用宽渠道的密集分配
零售环节采用密集分销法,也要求批发环节相应采取密集分销法
2.选择分销:生产厂家在某一地区仅通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销产品 。适用于:消费品中的选购品(如时装、鞋帽、家用电器等)和新产品开发的试销阶段
3.独家分销:生产厂家在某一地区仅通过一家中间商推销其产品。独家分销在许多情况下是由于产品的特异性(如专利技术、专门用户、牌号优势等)所造成
6. 农村经纪人在经纪活动中如何采用价格策略
(一)制订价格的基本方法
农产品价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一,也直接关系到农产品生产经营者的收益水平。农产品价格制定得恰当,会促进农产品的销售,提高其市场占有率,增加农产品生产者和经营者的盈利。构成价格的基本因素,主要是生产成本、流通费用、税金和利润等四个方面,以及确定它们之间的比例关系。
一般地,定价时需考虑这些因素:产品成本是定价的下限;竞争者的价格和代用品的价格是定价的定向点;消费者对产品独特性的评判是定价的上限。定价方法主要包括成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。
(1)成本导向定价。成本是农产品在生产经营过程中所发生的耗费,是定价的下限,客观上要求通过产品的销售得到补偿。以成本为依据,加上预期利润来确定价格的这种成本导向定价法是营销者最常用、最基本的定价方法。成本导向定价法包括:
①目标利润定价。这种定价方法是把所有为生产某种产品而发生的耗费均计入成本,计算出单位产品的变动成本,合理分摊相应的固定成本,再按一定的预期利润率来决定价格。计算公式为:
再例如,生猪饲养者的加成一般在10%~15%,收购屠宰批发者的加成约为15%~20%,猪肉零售的加成约为25%~30%。
②成本加成定价法。这种定价法是在成本之上加一个以成本百分率计算的加成来制定价格,适用于那些只经营少数几种产品的定价上。
③经验曲线定价法。这种定价法以经验效应为依据制定。经验效应理论认为,许多产品,每当其生产和销售增加一倍时,单位成本便会降低10%~30%。由于价格经常随着经验曲线成本的下降而下降,价格迅速下降是完全可能的。例如,我国的鸡蛋价格,由于养鸡场增多和规模扩大,产量和销售均比1990年以前有较大增加,价格也由1990年的每千克8~10元,降至现在4~6元,有些超市甚至卖到3元/千克。
(2)需求导向定价。需求导向定价是根据消费者对产品价格的感受和需求强度来确定产品的价格,不是根据产品的成本来定价。其核心是寻求消费者在观念上认同的价值。确定认知价值的方法是通过与同类产品功能的比较来确定,或在成本价格上附加产品使用期结束后的收入来确定。
①市场撇脂定价法。这种方法是当新产品投入市场时,将其价格尽可能定得高一些,利用新产品的特点和无竞争对手的有利条件,尽可能在短期内赚取更多的利润,尽快收回投资。以后,随着产量和销量的增加和成本的降低,再逐步降低价格。这种定价方法如同从牛奶中撇取奶油一样,利用顾客对新产品价格意识不太强烈,愿意花高价购买这些新产品的消费心理,从中获取高额回报。
市场撇脂定价是一种追求短期利润最大化的营销策略,可在短期内获取高额利润,迅速补偿研究开发费用,并掌握调价的主动权。但这种方法不是在任何情况下都可运用,一般需具备三个条件:一是产品的质量与高价相符;二是有足够多的顾客能接受这种高价并愿意购买;三是短期内不易按照需求导向原理定价。
②市场渗透定价法。这种方法与市场撇脂法正好相反,是将投入市场的新产品的价格定得尽量低,使新产品迅速被消费者接受,以迅速打开和扩大市场,在价格上取得竞争优势。其优点是利用雄厚资金,大批量投产,单位成本较低,产品需求弹性大的特点,通过薄利多销占领市场,打开销路,与对手竞争。其缺点是价低利微,需较长时间才能收回投资,并且容易在消费者心目中造成低档产品的印象。采用这种定价法需具备两个条件:一是产品需求的价格弹性大,目标市场对价格敏感;二是生产和分销成本有可能随着产品和销量的扩大而不断降低。
③地位标志定价法。需求价格弹性理论表明,消费者有时会用价格来衡量一种产品的质量或威望,因此,当价格降低至某个价格点之后,该产品的需求不仅不会增加,反而会有所减少。地位标志定价法就是给产品制定一个高价,以吸引地位意识强烈的消费者购买此产品。
(3)竞争导向定价。竞争导向定价法就是依据竞争者的价格来定价,视其产品质量和需求情况,或与主要竞争者价格相同,或高于、低于竞争者的价格。其特点是只考虑竞争者价格的高低,而不考虑产品成本和需求的变化,使产品价格保持在一个与竞争者价格相应的水平上。这种方法主要有两种定价方式:
①随行就市定价。随行就市定价又称通行价格定价,即按照目标市场上的价格水平来定价。在竞争激烈的市场上,销售某些同类产品的公司在定价时,实际上没有多少选择的余地,只能按照行业的现行价格定价。如粮、棉、油等初级产品,在质量、交货期等非价格因素相关不大的情况下,如果把价格定得高于市场价,产品就难以销售出去;如果把价格定得低于市价,又会招致竞相削价,不仅伤害了同行,而且也不利于自己。
②差别定价法。与随行就市定价法相反,产品差别定价是通过不同的营销努力,使同种同质的产品在消费者心目中树立起不同的产品形象,进而根据自身特点,选取低于或高于竞争者的价格作为自己产品的价格。
(二)价格策略
(1)折扣和让价。是在原定价格的基础上减收一定比例的货款,以吸引更多的消费者来购买的定价策略。在市场营销中,常用的折扣与让价策略有以下几种:
①现金折扣。对当时或按约定日期付款的消费者给予一定比例的折扣,鼓励提前偿还欠款,加速资金周转。
这种方式是对那些及时付清账款的购买者的一种价格折扣。在国外有一种折扣方式称为“2/10,信用净期30”,其意思是购买者应在30天内付清货款,但如果在交货后10天内提前付清的话,则可打2%的折扣。这种折扣不是对某固定的客户,而必须是保证给所有符合这些条件的客户。这样的折扣在许多行业已成惯例,有助于改善销售商品的现金周转和减少赊欠和坏账损失。
②数量折扣。根据消费者购买数量的多少分别给以不同的折扣,购买数量越多,折扣越多,鼓励大量购买。数量折扣实质上是将大量购买时所节约费用的一部分返还给购买者。例如购买10千克以内的鸡蛋,每千克价格为5元;购买10千克以上,则每千克4.6元。
③季节性折扣。经营季节性商品的企业,对销售淡季来采购的买主,给予折扣优惠,鼓励中间商及用户大量购买,减轻企业的仓储压力,加速资金周转,调节淡旺季之间的销售不均衡。
④交易折扣。也称功能折扣,是由企业向中间商提供的一种折扣。根据不同的中间商,提供的各种不同的服务和担负不同的功能,给予不同的折扣优待。但同一渠道成员必须提供同样的交易折扣。交易折扣一般给批发商的大于给零售商的折扣。
⑤让价策略。让价是市场营销中常用的定价策略。有人称其为销售津贴。让价策略有以下两种:一种是促销让价,就是企业向为其产品进行广告宣传、橱窗布置、展销等促销活动的中间商所给予的一种折扣或让价,作为给中间商开展促销工作的报酬,鼓励中间商积极为企业产品扩大宣传;另一种是以旧换新让价,进入成熟阶段的耐用品,部分企业采用以旧换新让价策略,刺激消费需求,促进产品更新换代,扩大新一代产品的销售。
这种策略又称奇数或非整数价格策略。譬如500克羊肉的价格定为9.5元,而不是10元。
(2)差别定价。差别定价是根据交易对象、交易时间、交易地点等的不同,对某一种产品制定出两种或多种不同的价格,以满足各种顾客的不同需要,从而达到扩大销售、增加收益的目的。这样做,即使价格上有差别,但成本也许相同。差别定价法的形式主要有:
①顾客细分定价。这种方式是对同样的产品或服务,对不同的顾客采取不同的价格。如农业生态游,对本地居民和外地旅游者实行不同的门票价格;即使是本地旅游者,也有政府部门与非政府部门之分。这主要是因为政府部门经常会将所接待的客人带至生态旅游区,客源稳定、充足。
②产品种类定价。这种定价方式是在产品质量和成本相同而花色或样式不同的情况下,对不同种类(花色或样式)的产品制定不同的价格,既能满足顾客的多样化需求,又能获得较高的经济效益。如同样的鸡蛋,散装每枚0.35~0.45元;袋装,并印上商标、厂址等简包装,每枚可卖到0.5~0.6元;4枚或8枚纸盒简包装,每枚可卖到0.6~0.7元;50枚精包装,每箱可卖60~75元,每枚高达1.2~1.5元。
③形象定价。有些生产经营者根据不同的形象给同一种产品定出不同的价格。例如,果汁生产商将其所生产的同种果汁装入不同造型的瓶子,分别给予命名,并制定不同的价格。
④部位定价。这种定价方式是对产品的不同部分制定出不同的价格,即使这些部位成本是一样的。通常是根据消费者的喜好来定,消费者比较喜好的部位,定价就高;不太喜欢的部位,定价就低些。如一只鸡的翅膀、大腿、鸡胸、鸡头、鸡爪、鸡脖子,不同的部位其价格也不同。再如,吉林省长春市居民喜欢吃猪的软肋排骨,因此,在长春市猪肉市场上,软肋排骨价最高,每千克约22元,比里脊肉价高30%左右。
⑤时间定价。在这种定价方式下,不同季节、不同日期甚至在同一天的不同时刻,同种产品可以有不同的价格。
(3)心理定价。心理定价策略,就是企业在制定价格时,运用心理学的原理,根据不同类型消费者的购买心理来制定价格。
①尾数定价策略。是根据消费者有零数价格比整数价格便宜的消费心理,而采用的一种定价策略。对名牌农产品,可利用其在消费者心目中的声望,制定较高的价格,以满足消费者特殊的消费心理需求。对许多日用品,如大米、食用油,由于消费者经常购买,在一段时期内形成了一种习惯价格。销售这类商品宜按照习惯定价,不能频繁而又大幅度地变动价格,否则,会引起消费者的不满。
②整数定价策略。对于价格较高的商品,如高档商品、耐用品或礼品等可以采取整数价格策略。例如,一套高档家具,定价2万元,也不定1.9万元,给人一种豪华的感觉,满足一些消费者的虚荣心理。
③声望价格策略。是指企业利用消费者仰慕品牌商品和名店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格。其产品价格比一般商品价格为高,故意把价格定成整数或高价。这种策略有利于提高企业和产品的形象,有助于吸引重名牌的消费者去购买。
④招徕定价策略。是一种利用消费者求廉的心理,特意将少数几种商品价格订得比较低,以吸引消费者。这种策略有助于在招徕消费者购买廉价商品的同时,促使其选购其他商品。例如,有的零售商利用节假日和换季时机进行的“换季大减价”、“节日大酬宾”活动,把部分商品降价出售吸引消费者。
(4)地理定价。地理定价是指农产品生产经营者在产品的销售中,根据不同地区的特点,制定不同的价格。一般地,产品在本地销售,成本要低些,在异地销售,要多出运输、装卸、仓储、保鲜、保险等费用以及变质损失。这时,就需要具体考虑:是否应向异地顾客收取高价,以收回较高的成本和潜在损失,从而冒失去这一地区市场的风险?是否不论地区远近,对同一产品规定同样的价格销售,有五种定价方式可供选择:
①FOB产地定价。这种定价方法是指卖方负责将产品装运到产地的某种运输工具上交货,并承担此前的一切风险和费用。交货后的一切风险和费用则由买方承担。这样,每位顾客都各自负担从产地到目的地的运费看上去是很合理的。但这种定价方式有可能失去远方的顾客,因为路程太远,定价就必然高,销售也就困难。
②统一运送定价。与FOB产地定价相反,这种定价方式没有地区差价,对同种产品在不同地区均实行统一价格,运费按平均运费计算。其优点是简便易行,并可开拓异地市场。但对本地和近地区的顾客不利。
③区域定价。这种定价方式是将产品的销售市场划分为两个或两个以上的区域,在每个区域内定一个价格。一般对较远的区域定价稍高。
④基点定价。这种定价方式是把一些城市作为基点,按基点到顾客所在地的距离远近收取运费,而不管货物实际上是从何地起运的。
(5)促销定价。从人们的消费行为来看,贪图便宜是许多消费者的一种潜在心理状态,俗话称“一个便宜,三个爱”就是这种心理的最好写照。营销者抓住了这种心理,常常将要出售的产品以低价招徕顾客。通常利用节假日和换季时节进行所谓的“大甩卖”、“优惠酬宾大减价”和“买一送一”活动,把部分产品按原价打折售出,以促进销售。促销定价常采用以下方法:
①牺牲品定价。超级市场和粮油副食商店以少数品种作为牺牲品,将其价格定低,以吸引顾客进店,并希望这些顾客在购买“牺牲品”的同时,也购买正常标价的商品。
②特别事件定价。销售者在某些特定的时间、场合、节日或社会活动日,将某些商品价格作较大幅度削降,以吸引大量的顾客。如在端午节,一些超市就将粽子降价销售。
7. 消费者购买行为主要有哪几种类型
消费者购买行为主要的类型应该做出以下四种划分,以便于更好理解类型的多样性。
(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:
1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
对于复杂的购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点,影响最终购买决定,简化购买决策过程。
2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。
对于这类购买行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。
3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味,是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。
对于寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
(二)根据消费者购买目标选定程度区分划分
1、全确定型。指消费者在购买商品以前,已经有明确的购买目标,对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标以至价格的幅度都有明确的要求。这类消费者进入商店以后,一般都是有目的地选择,主动地提出所要购买的商品,并对所要购买的商品提出具体要求,当商品能满足其需要时,则会毫不犹豫地买下商品。
2、半确定型。指消费者在购买商品以前,已有大致的购买目标,但具体要求还不够明确,最后购买需经过选择比较才完成的。如购买空调是原先计划好的,但购买什么牌子、规格、型号、式样等心中无数。这类消费者进入商店以后,一般要经过较长时间的分析、比较才能完成其购买行为。
3、不确定型。指消费者在购买商品以前,没有明确的或既定的购买目标。这类消费者进入商店主要是参观游览、休闲,漫无目标地观看商品或随便了解一些商品的销售情况,有时感到有兴趣或合适的商品偶尔购买,有时则观后离开。
(三)根据消费者购买态度与要求划分
1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用,他们对这些商品十分熟悉,体验较深,再次购买时往往不再花费时间进行比较选择,注意力稳定、集中。
2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品,要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少,头脑冷静,行为慎重,主观性较强,不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍,主要靠商品质量、款式。
3、经济型。指消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品,还是中低档商品,首选的是价格,他们对“大甩卖”、“清仓”、“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说,这类消费者与自身的经济状况有关。
4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。购买一般都是以直观感觉为主,从个人的兴趣或情绪出发,喜欢新奇、新颖、时尚的产品,购买时不愿作反复的选择比较。
5、疑虑型。指消费者具有内倾性的心理特征,购买时小心谨慎和疑虑重重。购买一般缓慢、费时多。常常是“三思而后行”,常常会犹豫不决而中断购买,购买后还会疑心是否上当受骗。
6、情感型。这类消费者的购买多属情感反应,往往以丰富的联想力衡量商品的意义,购买时注意力容易转移,兴趣容易变换,对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视,以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。
7、不定型。这类消费者的购买多属尝试性,其心理尺度尚未稳定,购买时没有固定的偏爱,在上述五种类型之间游移,这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。
(四)根据消费者购买频率划分
1、经常性购买行为。经常性购买行为是购买行为中最为简单的一类,指购买人们日常生活所需、消耗快、购买频繁、价格低廉的商品,如油盐酱醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。购买者一般对商品比较熟悉,加上价格低廉,人们往往不必花很多时间和精力去收集资料和进行商品的选择。
2、选择性购买行为。这一类消费品单价比日用消费品高,躲在几十元至几百元之间;购买后使用时间较长,消费者购买频率不高,不同的品种、规格、款式、品牌之间差异较大,消费者购买时往往愿意花较多的时间进行比较选择,如服装、鞋帽、小家电产品、手表、自行车等等。
3、考察性购买行为。消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品多属于这种类型,如购买轿车、商品房、成套高档家具、钢琴、电脑、高档家用电器等。消费者购买该类商品时十分慎重,会花很多时间去调查、比较、选择。消费者往往很看重商品的商标品牌,大多是认牌购买;
已购消费者对商品的评价对未购消费者的购买决策影响较大;消费者一般在大商场或专卖店购买这类商品。
消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。
(7)饼干营销组合策略扩展阅读:
一个人的所有行为都是大脑对刺激物的反应,消费者购买商品也是如此,是大脑受到了某种刺激才会产生购买行为。而刺激在被消费者接受之后,要经过几个阶段,才能产生看得见的行为反应,或完成一次的购买行为。
1、“不足之感”阶段
不足之感指的是消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉,即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论,消费者的某一层面的需要相对满足了,就会往高一层次发展,而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。
2、“求足之愿”阶段
求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后,自然形成满足、弥补此不足的愿望,萌生购买动机,并希望通过购买产品来获得满足。同时,这种购买动机是可以诱导的。
3、“购买行为”阶段
购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下,以货币换取商品的行动。当然,在这之前,消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息,并对可供选择的商品进行综合的分析比较,最后才做出是否要购买的决策。
4、“购后行为”阶段
购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好,会采取正面的行动,出现再购买行为等;如反之,则会进行反面宣传,甚至劝阻他人购买等。
而对于本次购买的产品,会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。消费者购买是较复杂的决策过程,其购买决策过程一般可分为以下五个阶段,并制定相应的营销策略。
当消费者意识到对某种商品有需要时,购买过程就开始了。消费者需要可以由内在因素引起,也可以是由外在因素引起。此阶段企业必须通过市场调研,认定促使消费者认识到需要的具体因素,营销活动应致力于做好两项工作:
(1)发掘消费驱策力;
(2)规划刺激、强化需要。
在多数情况下,消费者还要考虑买什么牌号的商品,花多少钱到哪里去买等问题,需要寻求信息,了解商品信息。寻求的信息一般有:产品质量、功能、价格、牌号、已经购买者的评价等。消费者的信息来源通常有以下四个方面:
(1)商业来源;
(2)个人来源;
(3)大众来源;
(4)经验来源。
企业营销任务是设计适当的市场营销组合,尤其是产品品牌广告策略,宣传产品的质量、功能、价格等,以便使消费者最终选择本企业的品牌。
消费者进行比较评价的目的是能够识别哪一种牌号、类型的商品最适合自己的需要。消费者对商品的比较评价,是根据收集的资料,对商品属性做出的价值判断。消费者对商品属性的评价因人因时因地而异,有的评价注重价格,有的注重质量,有的注重牌号或式样等。
企业营销首先要注意了解并努力提高本企业产品的知名度,使其列入到消费者比较评价的范围之内,才可能被选为购买目标。同时,还要调查研究人们比较评价某类商品时所考虑的主要方面,并突出进行这些方面宣传,对消费者购买选择产生最大影响。
消费者通过对可供选择的商品进行评价,并作出选择后,就形成购买意图。在正常情况下,消费者通常会购买他们最喜欢的品牌。但有时也会受两个因素的影响而改变购买决定。
(1)他人态度;
(2)意外事件。消费者修改、推迟或取消某个购买决定,往往是受已察觉风险的影响。“察觉风险”的大小,由购买金额大小、产品性能优劣程度,以及购买者自信心强弱决定。企业营销应尽可能设法减少这种风险,以推动消费者购买。
8. 市场营销案例分析题求答
钱太少,问题抄太多,我只回答一个问题,加钱再回答其它的。
市场细分,指的是某一产品针对其特性或者其消费群体进行细分,如牛奶,可以细分为,适合儿童的牛奶,适合老年人的牛奶,适合上班族的牛奶,以及适合年轻人活力奶等。具体看如何定位客户,就如何细分。
至于细分变量。主要还是看产品本身的客户群。任何产品的研发都是建立在有客户群消费的基础之上的,如果没有客户消费,研发出来也只是垃圾了。这里就要对该细分市场产品的客户群进行客户消费能力,消费习惯。消费心理,消费渠道,二次消费方式的研究。从而达到抢占市场份额的目的。
9. 求一份大学生暑期社会实践报告(我暑假做的是超市促销饼干的工作),要2000字左右的。
前言:实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。
作为一名市场营销专业的学生,如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合,对企业所进行的市场营销运作有一个系统的感性认识,了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程,学习企业市场营销管理中的实践经验。学院在课程设计中安排了我们专业在第16周到20周这四周的时间实习。
本人回到家乡,经过艰苦的寻找终于找到一家实习单位,在找实习单位的过程中真的感觉到了“找工难”,可以在迪信通实习真的要感谢这高明店的店长,他不但给了我一个实习的机会而且还教会了我很多东西,增长了我的工作经验。
实习时间
2007年6月30日——2007年7月19日
实习地点
佛山市高明区文昌路物业广场一楼A30
实习单位和部门
佛山市迪信通电讯器材有限公司高明连锁分店 销售部
四、实习内容
通过在迪信通的实习,学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法,如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
我的实习报告分为以下几部分:
1、实习单位生产经营的总体情况。迪信通是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京,经过十几年的创业与发展,目前已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区,拥有800多个连锁直营店。1999年迪信通开始了全国连锁的经营模式,并率先提出了“大卖场”。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时间内,迪信通的店面已经基本覆盖全国省会城市,并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今,迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业,产品、相关配件一应俱全,而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明迪信通是佛山分公司开的分店,在每个月初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利,以及规定出积压手机。在由分公司制定这些任务之后,我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务,在分配工作时会运用到“萝卜与大棒”的激励方法。比如:这个月的积压机是MOTO的W208、C261、L71和联想的E320、E303、V350。一共有15台,平均每个营业员要卖出3台,卖出一台当晚结算就有15元现返,到发工资时就每台奖金3元,一个月下来没卖出的话每台就扣3元,这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元,意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元,在工资提成中才有每台机8元,如果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。
2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略,在这里我主要是用4P(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。
(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品,手机的主要作用是打电话,而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了,还考虑到其它的附加功能,有没有MP3、MP4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置,有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机……现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时,我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策:7天包退换,15天包换,一年保修,全国联保,在一年两次检测仍有问题,还不能正常使用,凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”产品组合策略包括以下几种:①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场,比如:手机夏新M330就是M3与M300的结合版,NOKIA的5700就是3250与5300的结合版,这两款都是结合了其他两款的优点;很多手机都有划分高、中、低三个档次的,只有细分市场才能拥有更多的消费者。
(2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。迪信通是全国最大的手机连锁店,它与多个品牌手机厂家实现了全面直供,在进货价这个方面占了优势,所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
(3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力,创造的“迪信通”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国二十五个省市近七十余个城市的八百余家零售店,取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持,在通信行业地位举足轻重,迪信通其下属的各地分公司都已在当地成为规模最大的手机零售商。与厂商、代理商保持着长期紧密的战略合作伙伴关系,是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。同时,迪信通公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势,采取全国集团采购配送,与诺基亚、摩托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。迪信通还与电信运营商强强联手,合建营业厅,介入虚拟运营,是电信运营商的首选深度合作伙伴。公司与2003年与ORACLE合作开发了ERP(企业资源计划)系统,该系统的成功上线,使企业即时就可获得任何一个零售点地销售数据,从而真正意义上实现了“知己”。
(4)、促销策略(实习单位的各种促销方法)。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。
广告,在每半个月都会有宣传单回来,宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,比如7月上甸的主题是“广东迪信通与国同庆香港回归十周年”;7月下甸的主题是“快乐假期 欢乐一夏”;8月上甸的主题是“送新生 一路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的迪信通的广告牌。
人员促销,在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好,欢迎光临迪信通!”要给顾客一种服务周到的感觉,这缘于我们公司的经营宗旨: “服务创造未来”。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,适合他们的需求。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后,下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段,总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋,迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。
改改就行