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酒店营销酬宾活动

发布时间:2021-02-12 14:40:29

⑴ 中小型酒店开张,有哪些特色营销活动具有吸引力

以下几点:1.可以针对开张,提供吃就送代金券活动或者办理会员活动。2.可以推出免费品内尝,体验容活动并借机送或者出售代金券和办理会员卡。3.举办节目再酒店门口以吸引路人注意! 希望采纳!可以追问

⑵ 酒店常用的促销手段都有哪些呢

顾客有时抄总想试试自己的袭运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。

⑶ 宾馆如何搞促销活动

向大家推荐一个宾来馆自酒店优惠促销活动方案的网络文库优秀范文,方案内容全面,标准格式排版,可供宾馆、酒店、饭店直接下载使用,商场、超市等其它服务性行业也可作为参考。方案全文共4页,第1页为活动主题、策划及组织部门、活动主要内容形式,第2~3页为具体的优惠促销方案,第4页为本次活动的宣传方案、经费预算和预期效果等。网络文库链接地址:网页链接

⑷ 酒店客房营销方案案例

据近期所做的一项酒店业营销现状的调查结果显示:

*55%的酒店总经理不懂营销管理;

*50%的酒店总经理不懂得制订销售政策;

*45%的酒店总经理对科学的市场调查掌握不够;

*35%的酒店总经理不研究市场对自身定位模糊;

*60%的酒店总经理不知道如何制订企业总体营销战略;

*70%的酒店总经理在构建企业营销网络时不知如何着手;

*40%的酒店总经理不懂得建立价格体系对价格难以管理与控制;

*40%的酒店总经理在整合应用广告、公关、促销策略上无从着手;

*40%的酒店总经理对竞争格局不能分析,不知采取什么竞争策略;

*75%的酒店总经理不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系;

1、建立宾客档案收集制度

“万丈高楼平地起”,宾客的档案收集与整理工作是做好客户管理工作的基础。要了解一个客户,先要收集其相关的信息。这项工作需要酒店的各个部门同时进行,由市场部设计好宾客信息收集表的样式,对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注,建立立体的全方位的宾客档案,并定期对档案进行补充与更新,做到“知人,知面,也知心”。

2、以“情”动人,完善宾客关系维护

笔者在文章的开头,就列举了一些酒店客户管理中的一些弊端。仔细分析一下,即粗糙而缺乏个性化。客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付,而是要提倡“一对一”的真诚关怀。比如贺卡,完全可以由销售员亲笔书写,哪怕是寥寥数语,也总比打印出来的更具有人情味。值得一提的是,酒店应当考虑是否有必要利用短信平台,去发送酒店的促销信息?

许多酒店喜欢用手机短讯去发送酒店近期的优惠活动,诸如“满就送”、“周年优惠大酬宾”之类的,笔者不赞同此种方式。不可否认手机短讯是个很及时的平台,却并非是最有效的,尤其是现在各式各样的“垃圾短讯”满天飞,手机属于私人空间范畴,没有哪个客户愿意花时间去看一些自己没兴趣的促销短讯,更不用说每月定期发送的。

以“情”动人,需要选择良好的时机。在这方面,曼谷的东方饭店为我们提供了一个经典的服务案例。于先生因出差至泰国,曾二次下榻过东方饭店,后来由于业务调整的原因,于先生有3年的时间没有再到泰国去。在于先生生日的时候,突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡,里面还附了一封短信,内容是:亲爱的于先生,您已经有3年没有来过我们这里了,我们全体人员都非常想念您,希望能再次见到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。于先生当时激动得热泪盈眶,发誓如果再去泰国,绝对不会到任何其他的饭店,一定要住在东方饭店,而且要说服所有的朋友也像他一样选择。

3、有针对性地设计主题宾客联谊活动,促进交流。

除了向宾客寄送贺卡,关注其消费习惯等细节性的举措以外,酒店还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动。诸如,邀请宾客举办钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等,主动与宾客建立更广泛的沟通渠道,把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系,转变成朋友与朋友之间的关系。

4、注重人员推销体系的建立。

酒店所能提供的产品,说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店的产品推广有许多种方式,平面广告、电视广告,人员推销等。相较于广告宣传,人员促销的优势更为明显,它更易于为宾客所接受并建立起合作关系。因此,酒店应当充分重视“人”的因素,不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通,更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销,有条件的酒店可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售,市场部设立GRO等,利用专职人员来维系宾客关系。

目标的制定应该是一个客观的过程。当总经理让销售人员知道他们需要达到什么,为什么达到,然后让他们自己去策划如何才能达到这些目标时,他们就会切实地理解这些目标,并为此制定详细的计划。如果他们不能做到这一点,那么他们的履历表上肯定是平淡的。

当然,这里需要提醒的是,任何一个总经理必须自己明白他们所制定的目标是现实的、可行的。在这种情况下,如果有销售人员向总经理抱怨这些目标并不切实际时,总经理应该坚持自己的立场。这里有许多选择:如果销售人员感到这些目标是不可能达到的,那么他们可以选择离开;如果他们真的是一些优秀的销售人员,他们就会感到这些目标对他们来说是一种挑战,他们就会充满激情地就去做。

5、积极支持销售人员工作

如果销售人员打了无数个电话,仍然没有多大收获,那么这就应该是一个销售技巧的问题了。这个时候,应该给他们一些时间。当然,如果已经在他们身上投入了大量的时间和培训,仍然是这个结果,那么总经理就应该当即立断,对这些销售人员的今后作出安排了。这个时候,销售人员可能更愿意改变一下自己,换换环境,给他们这个机会,也许他们在别的岗位上做得会比销售更出色。

市场永远是变的,宾客的需求也是千变万化,当宾客不再满足于“满就送”的价值交换时,当宾客的需求已从简单的食宿需求,提升到求尊重、求认同之时,酒店的营销人员更应当关注宾客的真正需求,唯有此,才能拥有稳固的客源。在顾客眼里,销售人员的水平和形象,即代表一个酒店的水平和形象。

⑸ 新开张的酒店用什么促销方法最实用

,人都是贪点小便宜的。
一提到促销,人们就会想到降价、打折、买赠、抽奖、优惠券、贵宾卡
,然后就是请明星、活动造势、户外展销等等。企业促销是为了打开市场销路、宣传品牌;商家促销是为了提升人气、吸引顾客。那么,真的是所有的促销都达到目的了吗?我们先来看看这几家的促销活动吧。
针对不同目的或对手选择有针对性的促销手段
商企搞促销的目的很多,如店庆、年庆、新品发布等等,明确了促销目的,才能选择更好的促销手段。
别人不断地推出新产品抢市场,老产品怎能轻易退让?为了维护已占有的市场,当竞争对手进行促销时,就一定要采取有力手段予以回击。例如某市XX液态奶对订户开展了订半年送一月的活动,作为另一品牌就必须有针对性地回应,不然自己的客户很可能被抢走。
商企为了各自目的,在促销中你争我夺。无论是攻还是守,都要根据目的选择合适的促销手段。
促销方法种类多细心寻找效果佳
其实,促销未必要大造声势,尤其对资金不足的中小企业来说,既省钱又有效的促销方法有很多。
(一)把促销做成公益事业,博得顾客青睐南京一家珠宝专卖店以一种特别方式,公布了他们的三八节促销内容:即节日当天通灵翠钻所有专卖店的首饰只限男士购买。此活动意在呼吁男士们拿出实际行动来关心女性,决无剥夺女性购买权的意思。促销活动一展开,得到了不少男士的拥护,到店里购物的一位男士称,其实男人都很粗心,总以为给钱就是对女人好,平时妻子要求陪同逛街买东西,常借口工作忙不愿意去,这一方法虽是促销,却也提醒男人们要意识到对妻子的关心还不够。看来,吸引人们的不仅仅是产品,有时还是厂家或商家的营销文化。
(二)通过提供免费样品或让潜在顾客亲自体验的方式来宣传产品或服务
免费发放样品或试用,既达到了宣传的作用,又为中小企业节省了资金。麦田面包是台湾一家专门经销面包的商店,
小本经营自然不宜以高费用在报纸、电视等新闻媒体上做促销广告。商店负责人为了使产品在顾客中产生影响,想出了几个不花钱的促销办法,收到了意想不到的效果。办法一是开办家庭烘焙班,邀请家庭主妇前来学习面包烘制技术;办法二是定期邀请幼儿园的小朋友来参观,并免费招待面包。
当然,还必须注意一点,免费试用是不应该被曲解的,不是什么产品都能试用。北京一家涂料厂为证明自己的涂料是无毒的,举办了真猫真狗喝涂料的活动,立即引起了众多小动物爱好者的当场抗议,并加以制止,该公司总经理为了收场,挺身而出,喝下涂料以示无毒。涂料不是饮料,喝下去的滋味自然不好受,这种免费试用的促销真的是让人过目不忘,但说明了什么呢?
(三)利用人的逆反心理进行促销
在逆反心理的支配下,禁止得越多,公众越是想冲破戒律,偷吃禁果,这就是所谓的禁果效应。香港有一家酒吧的主人,在门口放了一个巨型的酒桶,外面写着四个不准偷看的醒目大字,许多过往行人感到十分好奇,偏偏要看个究竟。人们一接近酒桶,便闻到了一股芳香清醇的酒味,还可以看到桶底酒中隐现的本店美酒与众不同,请君品味享用广告字样。人们纷纷进店品尝,生意异常兴隆。
(四)精心策划,巧妙展示产品优点,利用口碑传播促销产品
事实胜于雄辩,消费者最相信自己的感觉和其他消费者的话,而消费者的口碑往往又是最经济的宣传手段。20世纪40年代初,日商生产出一种一分钟相机。一开始信者不多,购者寥寥,市场难以打开。
美国推销专家霍拉·布茨受聘于该企业,为其推销产品。他在著名的海滨浴场,请来几位妙龄女郎,故作游泳溺水状,又被事先安排的救生员冒险救起。这一场面吸引了许多围观者。这时,手持一分钟相机的员工大显身手,眨眼之间,记录抢救场景的彩照跃然而出,当场分发给海滩上的游人。推销者抓住时机显示一分钟相机的功能,使观者无不称奇。从此,该相机声名鹊起,走向了全世界。
(五)人性化促销,往往产生会不同的促销效果
往常的促销不是降价就是送赠品,三星却采用了人性化送礼方式刺激消费。以往我们购买冰箱时的赠品,多是一些质量不高的日用品
,这些产品往往家中都不缺少,并不会有多少人会真正去使用,用鸡肋形容一点都不为过。
三星的促销却人性化地为顾客着想,推出了购买三星SBS双开门冰箱,就会在购买后得到三星公司送出的红酒水果礼篮。同时,这份礼品并不是在购买时送出,而是在购买后由专人送到顾客家里。这种促销礼物不同于以前很多品牌赠送那些不太实用的配件,而是一次品位和格调的提升。想想,安坐家中突然收到三星公司精心挑选的红酒和水果,那是怎样一种惬意的感觉。或者大家在周末聚会的时候,突然有三星的送礼小姐将新鲜水果和高档红酒送到大家面前,立刻能拿来被大家分享,既实用又可以在朋友面前赚足面子,一举两得,实在令人难以抗拒。
(六)借助或制造引人注目的事件
日本有家咖喱粉公司,由于企业知名度太低,产品滞销,公司濒临破产。新上任的总裁利用日本人对富士山的特殊感情,制造了一场耸人听闻的新闻。他为滞销的咖喱粉推出广告:富士山将旧貌变新颜了,本公司将雇数架飞机,把满载的黄色咖喱粉撒在雪白的富士山山顶,届时人们将会看到一座金顶的富士山。这则广告犹如火烧城门,全日本舆论哗然,斥责纷起:富士山是日本的象征,不是某家企业的私有财产,岂容随意改头换面?各种斥责、抗议,正好符合总裁的心思。几天后,他在报纸上公开表态:本公司原意在于美化富士山,如今考虑到社会的强烈反对,决定撤销撒咖喱粉的计划。通过这次新闻,公众不仅知道了这个公司,对该公司的咖喱粉也产生了不打不相识的微妙作用,从而达到争相购买的促销目的。
值得注意的是,这种做法必须恰到好处,既不可违背法律也不可违背社会道德,更不可夸张到不着边际,最忌讳的是欺诈或失信,否则,只会适得其反。某企业为了促销,排演了一出自杀的闹剧:一位美丽的红衣少女神情呆滞地站在该城最繁华路段上的大酒店楼顶,人们误以为她要自杀,不仅引来众多围观者,还引来了消防车、警车救援。女孩却突然抱起一卷红布,朝楼下一抛。在一片惊叫声中,少女稳稳地站在楼顶上,双手紧紧抓着一块条幅,上写XX矿泉水
,伴您生活每一天。结果,所有人都觉得这个企业实在是过分。

⑹ 小型宾馆如何做促销吸引客人

门开大点 门两边摆两棵盆景 尽量让客人感觉 宽和方便 招牌颜色鲜艳带灯 柜台做高点 ,上面贴上各种专房的价格及时间 、食物菜单 把一个大房间隔成几个小的 便宜一点,属价格也贴在醒目位置

⑺ 酒店市场营销新兴的促销手段有哪些

酒店营销是酒店经营的龙头,其工作直接关系到酒店的生存。中国的入世及申奥成功的实现,为酒店旅游业带来给来机遇的同时亦带来是严峻的挑战。另外,网络化、全球化,以及政治经济形势和社会的变化等等各种因素给酒店营销环境带来变化,从而对酒店营销战略和策略产生不可忽视的影响。
酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题,或多或少可以引起我们的思考:
其一、有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位,或分析不够深入,定位不准,使酒店经营策略模糊。
其二、当前,酒店经营销售的主要精力放在了解对手,如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化,只是在努力发掘自己的"潜力",逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车",使自己酒店的客源市场人为变小。
第三、企业发展倡行“80/20法则”,即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。
市场是酒店生存的源泉,而市场的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点,我们必须把企业推向市场,在市场中求得生存发展,从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化,万变不离
“服务”之其宗,服务是酒店行业的本质,它是我们的产品,它决不是单靠花本钱,靠硬件,可以代替的。

⑻ 饭店搞活动 促销广告词

  1. 吃喝玩乐到xx,星级享受折上折。

  2. 好吃又美味,健康又实惠。

  3. 香飘二十里版,美味店中来。

  4. xx真情回馈权老顾客,大刀阔斧最低价。

  5. 最佳口味最优服务,本店为您倾情奉献。

  6. 本店在优惠的道路上和刘翔赛跑!

  7. 我家小店一枝花,美味飘香千万家。

  8. 雅厨雅座,美食美客。

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