1. 浅谈如何做好兽药营销
兽药营销代表是一项特殊的职业,他不同于一般的营销岗位,不能像电器营销员一样住宾馆,不能在繁华的街市找到客户,更不能像电器营销员一样享用企业带来的品牌效应,如此种种,不仅兽药营销代表要具备一般销售员的良好心态,还需要有更强的自我认识和自我调节的能力。 铁鞋踏破路还长,资料礼品肩上扛。夏季烈日在身旁,冬季雪地印两行。风雨无阻整日忙,思念痛苦心里藏。四海为家很正常,没有亲人在一旁。兄弟姐妹聚一堂,我们都是卖药郎!相信手机短信里这样类似的歌谣很多兽药营销代表都知道,也都深刻体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣,我们必须不断面临着挑战,不断面临着失败与挫折,也不断面临着种种艰难与困苦。因此,作为兽药营销人员,要想在这条道路上有所成就,就必须要拥有常人没有的心态。 一、自信乐观的心态 我们不是因为事情难以办到才失去信心,而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到,信心才是成功的第一步!我们很多兽药营销代表在还没有出发之前,就已经认为自己是不可能办到的,因为在他的心中已经有了 政策不好、产品不好、市场不好等的思想了,自己都认为不可能的事又怎么能去说服客户呢?而那些业绩比较好的、优秀的兽药营销代表则恰恰相反,他们不会怨这怨那,首先想到的就是我一定能做好!然后就满怀着信心投入到工作中去了,正如拿破仑希尔所说:我之所以成功,是因为我志在成功,所以他们也就成功了!在茫茫的兽药营销大军中,我们不难发现,成功者之所以成功,是因为他们在与别人共处逆境时,别人失去了信心,而他们却在下决心去实现自己的目标。 如果我们现在还无法成功,那是因为我们暂时还没有找到成功的方法,陈安之也在培训时经常说:我没有得到我要的,就即将得到更好的。乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误,乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误,我们才能避免再犯同样的错误;只有我们接受暂时的失败,我们才能拥有明天的成功! 二、主动积极的心态 记得李总曾经说:人生最大的障碍是观望和迟疑。是呀,机会总是青睐于那些有准备的人,主动积极的人往往比别人发现的机会要多,因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临,而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。任正非有这样一句话:从来就没有救世主,也不靠神仙皇帝,要创造新生活,全靠自己。对于我们兽药营销代表来说,主动积极的寻找客户的需求,寻找产品新的卖点,寻找新的目标经销商,才会有更高的成功率。 三、学习进取的心态 自古就有人生有涯而知无涯、活到老学到老,可见无所不可学、无时不可学!作为一名兽药营销代表,会经常面临这样那样的琐事,会经常面临这样那样的应酬,往往会在无计划中劳碌奔波,缺乏时间管理和学习管理。一名成功的兽药营销代表会经得起诱惑,耐得住寂寞,会在百忙之中,抽出时间来学习,抽出时间来总结和反省。只有具备学习进取的心态才会不满于现状,不停地去探索和追求,不断地超越自我,才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰! 正如李总在年初厚基不扰天地,蕴育只为生机的大会上说的那样,人生永远是需要根基的,储备就是财富! 四、奉献感恩的心态 无论是在工作中或是生活中,我们都应该要保持一种高度的奉献精神。从事动保行业已经五个年年头了,我目睹了很多业绩不好的兽药营销代表,他们都有一个共同点:害怕吃亏!在他们心中认为拿多少钱办多少事,容不得别人占一点便宜,挑区域时都往成熟的区域市场挑,分任务时想千条万条理由要求经理少分点,结果这部分兽药营销代表几年后却仍在守着自己的那一小区域,销量也没有什么大的增长,而那些看似吃亏的兽药营销代表几年后有 的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理。李总说的舍得舍得,先舍后得!道理简单,内涵深邃。 经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的,因为他总觉得,在这个世界上总是别人欠他的,或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人,心胸将会非常地狭窄,一切以自我为中心,生活也经常处于不愉快之中。有这么一段话,希望我们能够记住:感激伤害你的人,因为他锻炼了你的智慧;感激漠视你的人,因为他觉醒了你的自尊;感激遗弃你的人,因为他教会了你的自立。 五、坚持不懈的心态 孙正义曾说:任何事业,如果不彻底追求、彻底研究的话,就无法尝到成功的果实!在日本电通十则第五条强调:工作一旦开始,绝不可轻易放弃,要有不达目的,誓不罢休的劲头。特别是我们兽药营销代表在拜访客户时,千万不要轻易放弃,要知道轻而易举能够说服的客户一定不是最好的客户,而那些通过艰难的销售对谈,不断的人性化工作,最后达成合作的客户才是优秀的客户。 安东尼•罗宾说:这些年里我探索了许多人的成功原因,发现毅力是最重要的一项因素,它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功,差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。没有口水与汗水,哪有成功的泪水。作为一名兽药营销代表往往是要说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦,没有持之以恒的心态,没有吃苦的心理准备,又何以在兽药营销的大道走得很远! 六、不断创新的心态 一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战! IBM原总裁郭士纳曾说: 如果你想赢得比赛,你必须每天醒来期盼着变化,事实上,你必须乐意接受变化。以自己的变动来对付环境变化的挑战,才有可能战胜对手的挑战。目前的动保行业好比处在战国时期,但随着时间的推移市场竞争必将越来越规范化,产品竞争也必将越来越大同小异化,你又如何战胜你的竞争对手呢?这就需要你有创新的能力,找到对手的弱点,发挥自己的优点,做到 人无我有,人有我优,你才能在激烈的竞争中获胜! 孔子曰:志于道,据于德,依于仁,游于艺。我们营销人员应立志要高远,从道德开始,加强内心修养,技能全面。
2. 兽药的销售模式
你好,你可以先看看这个http://www.tiquye.com/culture_view.asp?ArticleID=110
兽药销售模式应在变化中变化
随着兽药行业竞争的加剧,传统兽药销售模式受到冲击,兽药销售市场出现了新的变化,主要有以下几个方面。
变化一:兽药企业的销售渠道正日益“扁平化”,企业销售开始越过中间代理商,直接做到终端用户,兽药经销商的利润空间被进一步削减。据山东省临沂某位龙头经销商分析,其早期代理了一百余家兽药企业产品的销售,现在其代理厂家已有部分流失,一些企业在临沂抛开中间代理,也不增设办事处,直接租赁仓库储存产品,其业务员背着产品深入县乡做销售。而代理商失去的不仅仅是代理厂家的利润,其终端市场的利润也被挖去.
变化二:终端用药市场正逐渐被“养殖协会”或“养殖合作社”等组织垄断。当前基层养殖户中存在着众多规模大小不一的养殖协会,协会把周围广大散养户组织成一个利益共同体,统一供应鸡苗、饲料、兽药、疫苗,统一出售毛鸡,会员可在卖鸡后再结清协会垫付的费用。这种模式带给养殖户极大的方便与实惠,但对兽药经销商形成了极大冲击,原有的终端市场客源大批流失。
3. 兽药销售的模式是怎样的
完整的兽药销售模式:
厂家→销售公司→业务人员→经销商→二级经销商→养殖户
可以内简化为容:厂家→业务员→经销商→养殖户
厂家→业务员→养殖户
厂家→养殖户
现在有电话销售公司,模式:
厂家(电话销售人员)→业务员
4. 兽药营销如何做好兽药网络营销
多兽药公司根本没有专业的营销部门,甚至把销售部门认为是营销部们,作为一个企业绝不应该犯这样的低级错误。销售和营销不能混为一谈,关于什么是销售,什么是营销,建议缺乏营销知识的企业好好补习一下这方面的功课。
兽药行业常用的营销手段似乎只有上门推销、礼品促销、返利销售,营销创新显然不足。看日化行业、看食品行业、看建材行业,他们的品牌做的铺天盖地、人人皆知,他们的品牌做的风生水起,波澜壮阔。再看看兽药行业的品牌,别说是养殖行业外的人士,就是行业内的人士也说不出几个好品牌,更别说什么经典的营销。笔者曾问过几家兽药企业的负责人,问他们为何不做广告宣传,他们有的回答说:国家有关部门不让做;有的回答说:这个行业不适合做广告;有的回答说:大家都不做,估计没效果。笔者听后真是无语。在他们的意识当中,广告就是电视广告,广告就是单纯的吹嘘疗效,殊不知广告的表现手法有成百上千种。
在这个营销制胜的时代里,电视和报媒上却很难看到兽药行业的踪影,专业的行业报刊广告位也是少人问津,一位国内知名畜牧杂志的业务人员向我感叹:兽药企业都不愿意广告投入。事实却是如此,他们很可能愿意花一大笔钱去吃喝玩乐,也不愿意花些小钱做广告宣传。
兽药网络营销
伴随着中国互联网的迅速发展,网民数量越来越多,互联网也改变着人们的生活、消费、合作方式。网络时代已经来临,这已是不争的事实,而具有很多优势的兽药网络营销也将成为主流的兽药营销趋势。兽药企业对兽药网络营销又是什么样的态度呢?
1、太不现实,据而远之。很多企业的负责人,谈到兽药网络营销,连连摇头,他们说:业务员下去面对面的交流都开不到客户,通过网络能联系到客户,简直天方夜谈。
2、事不关己,高高挂起。虽然知道兽药网络营销,但觉得自己现在做的挺好,懒得去尝试新的营销方式,觉得网络营销是别人做的事,和自己没什么关系,自然也很少去关心兽药行业的网络营销。
3、随便尝试,浅尝辄止。有的兽药企业听说其他行业的网络营销做的非常成功,就想试试兽药网络营销,于是让公司内勤在较多空余时间里在qq群和养殖论坛里发帖,坚持不多久,就渐渐放弃了。
4、只有订单,才有效果。参与兽药网络营销的企业大都有这样的一种观念:做网络营销就得有订单,没有订单就是没效果,却不考虑其他的问题,比如:品牌形象是否得到了提升;没订单是不是产品看上去不够有魅力;宣传广告语是不是不够吸引人;客服人员的解释是不是不到位等等。
5、不去学习,缺乏探索。兽药网络营销显然处在发展的初期,缺少经验是大家共同面临的问题,很多企业认识到兽药网络营销的重要性,并已经参与,可是由于很少去主动的学习和探索,导致兽药网络营销水平停滞不前,兽药网络营销的效果当然也不会太明显。
这些态度很显然是消极的态度,对于竞争激烈的兽药行业企业来讲是绝对不该拥有的态度,因为这种态度,会使他们与兽药网络营销越来越远。我非常赞同议园养殖兽药网上的一句话:只要你认为中国网民的数量会越来越多,只要你认为养殖行业的网民数量会越来越多,就请参与网络营销吧,因为有人的地方就有市场。电脑几乎成了兽药经销商、大型养殖场的必备工具,养殖行业的网络营销成为养殖行业内主流的营销方式,与兽药网络营销背道而驰的兽药企业岂不是渐渐远离了前进的轨道,如果这些企业不去改变自己对网络营销的态度,不去参与网络营销,公司的运营会更加艰难。
态度决定一切!只要对兽药网络营销报积极、主动、乐观、创新的态度,一定能够发现兽药网络营销的巨大优势,获得自己意想不到的良好成绩。
有很多兽药企业也想参与兽药网络营销,但不知道从何做起,不知难度有多大?
其实,兽药网络营销做起来并不难,从自己知道的做起就可以了,在做的过程当中需要不断的学习和探索。
最后,提醒大家:兽药营销与兽药网络营销决定企业命运,别让态度毁掉美好的前程。
来源:兽药吧
5. 求问兽药公司怎样营销策划定位
当前很多兽药企业内的市场营销策划部门把市场方案、产品上市步骤、企业媒体宣传、市场调研等具体作的同化严重。严格来讲的营销策划不等于计划,也不是单纯的复制,如果没有创新的思路也称之不上策划,真正的策划是一种融合科学预测、计划与定位的经营谋略。目前,行业内营销人跳不出行业本身,每天嚷着兽药行业有习惯性和特殊性。前段时间,笔者曾经写过“跳出行业本身看营销”。笔者认为,兽药企业不要一味追求的产品诉求、战略定位、渠道建设。要想实现真正营销创新一定要借助某种外力,以四两拨千斤之术完成营销的跳跃,关于这个话题就不展开谈了。下面笔者给大家列举几个兽药企业重点考虑的营销定位。产品的功能特点与应用对象的合理策划定位。兽药企业的策划首当的是生产什么样的产品以及如何设计我们要生产产品的功能特点及其应用对象。比如,是生产针对动物细菌性疾病治疗药物,还是生产针对控制动物病毒性疾病的预防药物?这看似是一件我们技术中心和销售部门的业务工作,与策划工作者无关的事情,从长期战略角度出发来思考,这与策划是密不可分的。因为策划不仅是具体工作的方案完善,更重要的是其得为整个企业的经营目标和策略做出可行性分析和导航。比如,如果我们要占据现在的广大农村市场,针对农村散养发病后才用药之习惯,就得策划以研制和生产治疗性药物为主;反之从绿色健康养殖和未来规模化养殖角度对产品的需求趋势来看,又应以预防用中草药和无机体残留的制剂为研发目标。产品的市场地位与经营策略的合理策划定位。要使销售力得到有所提升,首先需做好产品的市场定位分析,针对处于不同定位水准的产品施以相应的经营目标和销售策略。任何企业的销售策略和产品的市场定位都不能仅凭管理者臆测进行决断,应经系统调研并对各相应调研指标进行科学分析后才能为产品的销售经营作出相对准确定位。例如,以市场占有率、增长率和资金利润率三个因素可将产品划分八大类型(如下表),针对八种不同市场类型的产品就可做出相应的经营策略。A类产品:企业的拳头产品,是企业盈利的主要来源和声誉所在,应给予高度重视,并大力发展。B类产品:是接近衰退期产品,但企业仍有优势,可考虑暂时保留。C类产品:是企业盈利的主要来源之一,但已趋于饱和。企业应努力维持现有市场占有率,但不应再多增加投资。D类产品:这类产品有可能成为企业的主要盈利产品,在保持市场占有率和销售增长率同时,应努力降低产品的成本。E类产品:风险性很强的产品,由于利润率高,竞争十分激烈,企业应尽可能增加投资,一扩大生产,加强促销,提高市场占有率。但如果企业实力太弱,无法竞争时,也可采取联合或放弃策略,以免与强大对手正面冲突而失败。F类产品:已趋于衰退的产品,可以考虑暂时稳定或有计划性的撤退。G类产品:风险产品,应注意市场信息的收集与分析,摸准发展前景,同时加强促销、降低成本。H类产品:衰退的产品,应尽快撤离。流通渠道与上市策略的合理策划定位。一个产品的研制出炉和上市,根据其特点和功能定位以及企业的实际市场运做需求,应选择何种流通渠道?如何分步上市?走大型养殖场之路?走区域买断的大经销制策略?还是针对养殖分布情况特色化经营?这是摆在销售和策划工作上几大值得思考的问题。技术服务体系与市场维护的合理策划定位。目前兽药企业在服务重点在于售后的技术服务工作上,而且是目前兽药企业在服务上的龙头工作。什么样的服务体系更让用户更为满意和接受呢,何种服务策略既能降低企业的服务费用同时又能相对较好地对市场进行维护和服务呢?这也是一个摆在策划工作上值得思考问题。综合分析,目前兽药企业较为常见的服务方式如下:讲座式:1.纯畜牧、兽医、饲养管理等技术知识讲座式;
2.带产品和企业形象宣传的讲座活动;
3.以促销为主要目的产品推广讲活动咨询式:1.现场坐诊咨询2.技术电话答疑服务式:1.主动上门服务2.设立免费诊疗机构大众传媒与企业形象提升的合理策划定位。传媒和宣传是任何一个企业在提升自身形象和市场知晓度上不可缺少的手段,但如何做到合理有效地策划企业的公共传媒形象?比如在行业网站、杂志等上发布产品、企业形象广告上的度和态势应如何处理?才能更具有吸引力,目标受众的印象更深?传媒最终结果就使得企业的形象在目标受众心目中认知度得到提升,以为销售力的提升注入催化剂。客户关系与市场促销相互激励的合理策划定位。客户关系管理是21世纪企业的核心竞争力之一。继生产主导、销售主导、推广主导后,企业已经迈入顾客广泛认可。行销的方式也从早期的大众行销,转变为目标行销,以及更重视企业与“个人关系”的个别行销。兽药企业的客户群整体素质有限,建立稳定优质的客户关系还相对较难,但一旦与他建立了良好的客户关系,并适时在销售中施以相应的市场激励因素, 良好的客户关系不但能很好地将企业及企业的产品推向市场,而且还有助于增进企业在客户心目中稳定的地位。销售队伍组建与市场需求的和策划定位。在激烈的市场竞争中,我们很多兽药企业为了争夺有限的市场资源,大打人海战术,今日业务员几十,明日技术员几百的招聘方式,然后在“重量不重质”、“重声势不注意后果”的情况下把这些人推向本已很拥挤的兽药市场的销售大军当中。这虽然在一定程度上会起到市场影响作用,但如果运用不适当反而会适得其反。由于兽药业的特殊性,我们的客户既期望厂家派人给予市场支持,同时有担心企业“过河拆桥”,直接做到自己的下游客户,让自己给架空。如果企业不认真分析市场需求而草率地派军前往,可能反而会起到不良影响。难怪有的经销商称“如果每个销售人员我都接待,我倒茶都忙不过来,所以我要只有拒绝接待了”:猪场老板则戏称“我的场里可以不用技术员了, 因为每天就有好多X X企业的专家呀、博士什么的到我的场来免费服务”。综合分析,盲目而单纯地扩大销售人员数量的方式组建所谓销售队伍不但增加企业的销售费用,造成人员质量不高,难于管理,流动性较大;业务人员频繁变化,还易给客户留下人员不稳定的感觉; 下不了合作的决心等弊病。
6. 兽药企业的微信营销怎么做 传统行业微营销
和兽药企业的微信公众号的内容和推广策略肯定是是不同的,至少定位应该不一样,以后我会详细讲一讲,微信的行业应用探索,如果有时间,我也会继续研究畜牧行业微信产品,今天就兽药企业微信运营给出几点建议:
1、 清晰的定位:
想到微信,我们第一时间是想到了手机报,微信推送跟前几年的手机报功能太像了,那么微信究竟是不是手机报,如何定位微信公众号呢?我觉得需要考虑几点:企业销售经理或者市场部第一次有机会与这么多客户同时沟通, 这种沟通是免费的,是低成本的;第二个是企业市场部第一次有机会真正获取客户心声,而不是花心思去调研,第三个是企业可以主动传播新闻,每一个企业都有机会成为一个媒体。
基于这几点考虑:兽药企业的微信公众号应该成为市场部的调研平台、产品意见征集平台;是企业的客户关怀平台和服务平台,客户关系沟通平台,第三个就是打造企业自己的媒体宣传平台,微信朋友圈还是天然的营销传播平台
在订阅号和服务号取舍:我觉得太简单了,订阅号真的很好,除非你的微信做了深度开发,粉丝群体得到1万以上,能够提供特殊服务,可以让粉丝每天都主动使用,否则作为服务号没有任何意义。
2、 执行力与微信矩阵:
微信的运营和推广和执行力有很大的关系,企业的 、微信公众号粉丝数量可以看出一个企业 的整体执行力,为什么这么说呢?因为微信的传播本身是基于熟人之间的传播,假如:1个企业有300个员工,每个员工推荐10个非同事的朋友关注,那么这个企业就可以有3000个粉丝,可以快速的完成第一批粉丝积累,但是很多企业都做不到,其实真正的执行力就是阿里巴巴,来往上线推广不就是让阿里的每个同事拉100人进来吧,很快就达到1000万用户,这就是微信运营的核心秘笈。
微信矩阵:接下来我来谈谈微信矩阵,企业微信公众号发布出去的内容,能不能广泛传播出去,也是靠整个公司的执行力来实现,比如:企业推送一篇关于新产品上市的预定或者促销文章,业务员能不能都分享到朋友圈,或者一对一转发给自己的客户,很重要。否则,企业发这样的内容,只会掉粉,不会产生任何的营销效果。
很多行业都在研究朋友圈营销,朋友圈营销的核心理念是1000个普通人的影响力超过1个百万粉丝的微信公众号的影响力,后者的打开率在10%左右时候,也就是10万人看到,而1000个普通人在朋友圈同时发布每个信息,也可以轻松的影响10万人。企业微信矩阵就是让企业微信公众号和员工的朋友圈整合起来,打造一个信息传播矩阵。
3、 完善的CRM系统:
我们行业人做营销都是粗放式的,其实微信是很好的CRM客户管理系统,什么是客户管理?最基本的是客户档案系统吧,从微信号注册起,就要考虑未来的几个粉丝群体:企业员工、客户、准客户、经销商(代理商)、养殖户,投资人和其他同行竞争者,细心的企业会对每一个粉丝进行分组,畜牧行业只有 1个企业在做,那就是京鹏畜牧,我订阅的第一天就主动问我的职业,姓名,在后台做好分组和备注,建立完善的粉丝档案,为什么做这些呢?首先不同的群体,订阅企业微信公众号的原因不一样,企业针对不同的群体需推送不同的内容,针对老客户的优惠方案,让所有人看到不好吧!所以,微信运营者必须善于建立档案系统,给用户分组,这个在其他行业都是必备工作。
4、 好内容制胜千里:
这篇文章的最重点,是写内容策略,!毕竟微信是内容制胜主导的,对于兽药企业如何做好微信内容呢?在谈内容时候,必须根据前面提到的微信公众号运营目的来谈:
A、 自媒体传播 :很多人都错误的理解“微信不是一个营销平台”这句话,微信是什么?什么是营销?营销就是把产品信息或者产品理念通过媒介传播出去,微信作为一个移动通信应用来说, 传播力是最强的,所以微信自然具备营销价值。但是微信和其他平台不太一样,传播载体和方式不一样,传播方法也不一样。微信是怎么传播,是基于粉丝的自传播,这一点微博也是这样,你的内容好,粉丝自然帮你传播,你如果天天发广告,粉丝立刻取消订阅,理解这一点,对微信的内容运营很有帮助。
我对兽药企业的建议是:把企业的营销内容植入到对粉丝有价值的文章中传播,有2点做法:订阅企业微信号的人都是对企业动态感兴趣的人,所以发企业新闻很有必要,企业要做的是把企业动态发布的有内涵,有深度,让读者能够从中获取有价值的信息,企业新闻的发布对象是所有粉丝,既让员工知道,也要让客户知道,最主要的是员工主动分享到朋友圈,进行二次传播。
第二点:借助好内容实现自传播,兽药跟疾病有不可分割的关系,那么兽药企业微信发布技术文章很有必要,技术文章对客户有价值,然后在文章结尾处加入产品软广告或者企业理念,在朋友圈中广泛分享传播,本身就是企业的品牌营销。对于大企业来说,很多专家和博士、研发人员的论文,技术文章通过微信发布出去是最好的传播内容。收集这些能够让粉丝主动分享的好内容,是企业微信运营者必须做的事情。
B、 老客户促销:
如果你真的能够做好用户分组,那么就可以实现老客户促销,兽药企业经常有促销活动,通过微信公众号把这些信息传播给老客户,自然比业务员一一通知要效果好的多,关键是给业务员一个理由,公司政策是这样,我没法再优惠了,不至于让业务员太被动。
C、 新客户营销:新客户营销也是企业微信公众号可以发挥的作用,新客户营销在微信上是通过产品软文实现的,产品使用案例分析、客户调研结果分析,企业实力展示,都可能带来新客户关注。新客户营销,企业也可以通过促销优惠活动来实现,比如发放试用产品或者定期抽奖等。
D、 市场调研平台:互动是企业微信公众号运营的一大工作,对兽药企业来说,互动就是调查客户需求,了解市场需求,也可能是通过互动提供额外服务。企业市场部运营微信,要定期组织调查和互动,让客户感觉到微信号的价值。比如:针对某产品的治疗效果调查或者治疗案例征集,经销商在代理这个产品过程中有什么问题,包装规格有什么弊端,或者近期流行什么疾病,都可以来调查,通过调查其实是增进客户关系,发现客户的真实需求,再通过调整产品或者调整价格,提高客户的满意度。对于企业微信来说,一般每周发一次调查比较合适,做调查需要借助第三方平台,同时要给与一定的激励政策。
E、 学会原创内容:最后谈谈内容组织,真正有价值的内容都是原创内容, 企业应该把微信号当做内刊或企业报纸来办,我们都知道只有大企业才做内刊,这类企业不用讲就知道如何征集原创内容,一方面在公司内部征集,可能是技术文章, 有可能是员工的职业规划,还可能是客户拜访案例,同时还要在客户中征集文章,这些具体的真实的故事或原创技术文章是企业微信营销最好的软文,不是广告,胜似广告。所以企业微信的最佳运营部门是市场部,对产品,文化,营销政策都很了解的市场部负责人来亲自负责。
5、赋予企业微信更多功能:
这一点在其他行业是共识,微信是一个轻应用服务平台,谈服务意味着他必须具备某种功能,如:兽药企业微信可以提供免费的疾病诊断服务,客户拍照描述症状,就能得到专家的免费诊断,企业微信可以承担企业的招聘平台,企业定期发布最新招聘需求,应聘者可以通过微信直接联系面试人,企业微信可以成为产品手册平台,将每个产品的使用和说明书都设置自定义回复,供客户主动查询,只有赋予这些功能,才能吸引更多人订阅。
6、学会转商:
因为我们行业还没做电商,所以微信公众号的转化率问题,很少人去关注,对于企业来说,辛苦经营的粉丝,一定要学会转商,转商不是在线销售,而是促销和开发新客户,比如:针对某种新产品的优惠在线预订,针对老客户的开发,这种转商可以使客户更加依赖微信,与企业市场部的关系更加紧密,客户更愿意针对产品提出很多建议。
借助第三方平台:单纯一个微信公众账号后台,显然不能满足企业的互动需求,前面提到的转商,调研都没法完成,那么企业可以借助第三方微信服务平台,比如:皮皮精灵、微商号等各种具备投票,调研,填写问卷的微信服务平台,也可以在这些平台上搭建企业手机站,解决企业新闻阅读和产品发布问题,让粉丝在微信内就可以获取企业的各种服务和产品信息。
7、 增加粉丝的N种途径:
增加粉丝有很多渠道,其实传统企业在运营微信时比行业媒体的资源更广,大型饲料企业都有上万个代理商,几千个业务员,让自己的业务员把客户拉到微信上就是很大的粉丝群体,也可以是在产品说明书或者产品包装上打上微信二维码, 也可以带来粉丝,也可以是在自己的代理商或者专卖店放上二维码,扫描后有优惠,让经销商帮忙推广,关键是企业的执行力有多强,能否真正调动公司全员力量、客户力量去推广。我还是列举一些可以增加粉丝的渠道,各位根据企业的实际情况借鉴采纳。
1、 企业官方网站放上二维码;
2、 企业给媒体的新闻稿放上二维码;
3、 企业的产品说明书上放上二维码;
4、 企业的产品包装上放上二维码;
5、 企业在展会上做扫描微信送礼品活动;
6、 企业组织会议,放上二维码供大家扫描送礼品;
7、 企业赞助会议、活动时候,会刊彩页上放上二维码;
8、 企业在微信上开展促销优惠活动,吸引客户关注;
9、 企业在一些社区平台上发布软文时候推广二维码;
10、 企业在各大网站开通商城或者网店时候放上二维码;
11、 企业在发布招聘信息时候放上二维码;
12、 企业赞助各类会议,放置二维码易拉宝或者胸牌上放二维码;
13、 企业要求所有的员工必须拉到10个粉丝关注企业官方微信;
珍惜线下的每一个资源:最后,谈到企业微信运营,一定要落地,一定要去动用线下一切可以动用的资源。