营销活动涉及哪些部门

❶ 营销都包括什么

包括:

市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。

❷ 销售公司包括哪些部门

一,营销中心组织机构图
1, 在目前以招商工作为主的情况下,由副总经理,销售部经理,大区经理,市场部经理组建临时的招商部,由副总经理负责,全面开展招商工作,快速组建全国销售网络.随着招商工作的深入和完善,全国经销商销售网络框架的逐步建立,单独设立招商专员岗位,承担招商部的工作.
2, 注:1,招商部处于市场启动期,临时由副总,销售部经理,大区经理,市场部经理组建,副总经理为部长,随着招商工作的不断完善,设置招商部经理,1-2名招商专员.
二,大区经理岗位职责
拟定本大区工作计划及工作时间安排,执行落实公司销售政策.
负责本大区内空白区域市场 开发及网络建设.
定期巡查各办事处,维护和管理现有市场网络,保持与公司销售政 策的一致性.
负责大区内经销商(或样板)销售队伍培训.
定期检查经销商(或样板)的工作进展状况(临床,OTC),销售状况,督促完成公司的任务指标.
完成每月销售部下达所辖区的销售任务.
对本区域内竞争对手的营销策略进行分析,并与销售经理及时沟通.
及时完成公司交办的各项事宜.
领导,督导并监督所辖大区经销商(或样板)符合公司的政策和规范,制止不良行为发生.
监督市场秩序,及时检查所辖区货物流向,坚决制止冲货,窜货.
严把公司价格关.
按时完成周,半月,月工作总结及各项作业.
出差后两日内完成出差报告(出差行程,工作内容,市场现状,市场分析,解决方法)
三,大区经理出差期间纪律条例:
出差前需递交出差申请及出差计划.内容包括:出差目的,行程,预计时间,借款金额,拜访目标,目前存在问题,市场现状,预期达到效果,解决办法.需公司提供的支持.
要求每一省会城市拜访药店不得少于20家(大型连锁10家),医院不得少于5家,每一地级城市拜访药店不少于10家(大药店5家),医院不得少于3家(填写药店及医院拜访表格,包括药店(医院)级别,名称,价格,推荐情况,月均销量,陈列位置).
出差期间每早8时必须开机,每天必须给营销中心打一次电话汇报工作情况.
与经销商签定合同前具体条款必须经主管上级同意(协议传回营销中心).
从每一城市离开前须向上级主管汇报工作进展情况.
未经同意不得随意改变行程或延长出差时间.
返回公司后2日内写出出差报告,具体内容:出差行程,拜访目标, 目前存在问题,市场现状,产生效果,预期下一步进展情况.
四,市场部经理岗位职责
完成上级交代的各项任务;
带领市场部全体人员,完成市场部的各项职责;
负责各产品上市方案和政策的制订(包括包装,价格,渠道,政策等);
负责公司整体营销方案的制订;
参与公司各项重要的市场决策工作;
收集各种市场信息,处理汇总后提供给上级领导作为决策的依据;
协助销售部做好产品招商工作;
为销售部做好市场支持工作;
负责本部门团队的建设和日常管理;
负责本部门与其它各部的协调和合作;
五,产品经理岗位职责
完成市场部经理交代的任务;
负责各产品市场调研,市场信息的收集和处理;
负责各产品包装,临床资料,使用文献汇编,产品培训资料等各种资料文字撰写和编辑;
负责各市场产品知识培训;
负责指导和监督各市场进行产品专业推广工作;
负责各产品的医学咨询工作;
负责公司产品必要的广告报批和物价报批;
与市场部经理共同完成产品上市策划;
协助市场部其他人员完成市场部其它工作;
六,平面设计岗位职责
完成市场部经理交代的任务;
负责公司所有产品的包装,资料的设计;
负责企业宣传,产品宣传的文稿设计;
负责与广告公司的设计联系和管理;
负责公司产品展示,公司形象展示的设计和布置;
协助市场部其他人员完成工作;
协助办理产品广告批文,药检报告,物价批文
七,销售经理岗位职责
辅助公司副总制定公司目标任务及营销政策;
执行公司政策,完成销售任务;
根据公司政策实施各大区的营销管理;
制定市场网络的开发建设计划并组织实施;
搞好渠道管理,协调医院,商业,OTC等客户关系;
组织,指导各地经销商建立高效,稳定的专业销售队伍;
销售部门工作进行全面管理与督导,专业化地领导部属,给他们提供辅导,帮助及发展机会;
协助公司制定,组织,实施市场的各项促销活动,规范市场,打击冲击;
指导部署建立各地经销商商业,医院资信档案,完善客户档案;
定期对本部的工作进行总结,及时解决市场存在的各项问题,促进市场正常发展;
处理销售环节中发生的重要事件,避免和减少企业损失;
协调公司各部门关系,确保工作的顺利开展.
对本部门员工及大区经理进行业绩考核,提议任免;
对本部门人员的管理,监控,培训,考核权;
对市场的整体策划和运作进行辅助性决策.八,货运管理程序流程图
九,市场财务工作职责
十,商务部
客户管理
一,工作程序:
根据客户调研表(或经销合同)→填单编号→录入微机.
二,管理标准:
面认真分区域整理经销商(或样板市场)的档案.
负责落实,追查,弥补已经借出或遗失的档案.
准确无误地传递经销商人员变动信息及变更地址.
对档案的保密性及安全性负责,不得随意让公司以外的人借阅.
对退,换货报表及时监督返回至市场财务及物流.
三,工作内容及方法:
工作过程必须程序化,明细化,对于每天的档案必须及时归档,以防丢失及漏存.
对于市场变动要及时建档.
四,工作方法:
对于公司客户档案,应建立目录及简要内容.
对客户档案及目标责任书,按省,人分类归类,统一存放.
根据客户情况整理,归档,填单编号,详细登记.
个人档案:要求姓名,性别,地区,省,品种,经销政策(价格,保证金,首批提货量,扣率),生日,家庭状况,联系方式(办公室电话,宅电,手机),
销售档案:所辖区商业,医院,药店名称及数量,业务员详细情况,联系方式.
资料准备:及时,准确无误的为客户提供所需资料.
商务部货运管理程序及评估方法
一,发货程序:
客户与公司签订《销售合同》.
客户服务汇总统计《销售合同》输入微机.
根据销售合同的具体事项及客户传递的发货申请及汇款数量,填写成品出库单,按要求详细填写(运输方式,单位,地址,申请人,收货人,电话),传市场财务进行资信审核.
经资信审核款已到的加盖审核章并签字,款未到的按公司具体规定签字挂帐.对于资信审核不合格的成品出库单,客户服务需重新开据并转告客户.
经资信审核(盖章)签字后,交销售经理签字同意后递交库房.
库管根据成品出库单列举的品种,数量将成品交予发货组,发货组签字(确定运输方式及到站),将货物运到指定发货站将货物发出.
发货组将货物发出后,将发货单交予库管保管,由库管将发货(根据公司时间要求)传给客户,并与客户沟通核实,确定提货时间,在估计货物已到时再次与客户沟通确定是否提货.
库管将成品出库单及时登记并输入电脑,定期与财务对帐.
库管在发货的同时,将成品出库的其中两联交给市场财务及客户服务作帐务处理.
每周末库管与客户服务及市场财务核对成品出库单.客户服务需向客户声明:因运输部门存根仅保留三个月,超过三个月将无法查询,所以公司只对三个月内的货物丢失负责查询,如客户未收到公司发货,尽快收集证据,超过三个月公司概不负责.
二,评估体系:
由客户服务与各地客户定期沟通,就货运中出现的问题提出改进意见和方法.
客户沟通发货的运输方式,发货时间,到货时间,货物破损,货物短缺等问题,进行整理,分析,报有关领导及相关部门(附表一).
就各地客户对货运的查询情况及查询结果设立登记簿,定期分类整理,报有关领导.
设立客户回访制度,请客户向我们反馈信息提出意见.
合同管理
一,工作程序:
合同单→填单编号→微机登录.
二,管理标准:
根据大区传递的合同单进行微机录入,要求及时,准确,当天完成.
合同执行时应注明时间,数量.
合同应统一编号,按时间,地区,人员存档,由管理员统一管理,未经商务部经理批准,任何人不得私自查阅.
已执行的合同与未执行的合同应分别存放,空白合同领用应登记.
退/换货管理制度
一,退/换货原则:
公司原则上只换货不退货.
确实属于产品质量问题,可进行换货.
由于商业客户管理不当,营销不当所造成的产品过期,霉变等问题,公司将不予进行换货或退货处理.
实有特殊情况,经公司营销中心同意许可后,方可退货.
二,退/换货处理程序:
申请换货的客户填写《退/换货申请表》,传递回公司客户服务,经营销中心同意后,由客户服务通知客户方可将货物退回公司库房.
库房收到退货后,检查包装,清查数量,取样交药厂质检部.经药厂质检部检验,盖章签字,确有质量问题,予以换货;如无质量问题者,将不予进行换货和退货处理,费用由客户承担.
需换货者,由客户服务根据营销中心签字认可的《退/换货报表》所确认的数量,开据相同的红字及蓝字成品出库单,由库房直接将货发往退货单位.
货运管理岗位职责
审核"成品出库单"的填写是否规范正确,确保不复发,漏发,错发.
详细登记发货记录并输入计算机.
货发出后,当天向客户传真发货单
每日将发出的货物单及时收集,整理.
认真,及时,准确地向客户服务汇报有关货运情况.
估计货到后与客户沟通,详细填写货运管理反馈表
库房保管岗位职责
每日严格检查物品的堆放,严禁出现潮湿,霉变,日晒,变质等各种现象.
经常核对帐面及库存数量,对库存数量不足的产品及时通报相关领导.
认真审核成品出库单,严格按要求――运输方式,到货站,地址, 品种,电话,邮编,不能出现错字,误字,漏字等情况.
在发货的同时,将成品出库单二联分别交市场财务和客户服务.
每周与市场财务,客户服务核对帐务.
及时填写退,换货报表,并将其余两联分别交给市场财务和客户服务.
市场财务岗位职责
及时通知客户服务货款到帐情况.
在没有特殊情况下,客户汇到公司帐号的高出部分货款,2日内必须 汇出.
根据各地的发货,回款等情况,每日,周,月定期进行汇总报相关领导.
每周,月定期进行销售分析,报相关领导.
全面收集,整理,分类,汇总各地最新销售信息.
每隔15天,根据各品种的发货情况,定期制作发货评论,上报领导.
对于客户要求查询的有关回款,开票及相关政策,30分钟内给予反馈.
客户服务岗位职责
负责全面收集,整理,分类,编码,汇总各地的客户档案(个人和销售).
对客户的最新信息资料要及时更正,归档,并定期报公司相关领导.
认真,及时,准确地提供客户所需的相关资料,详细地解答客户有 关方面的咨询.
负责逐步完善渠道管理体系,强化渠道管理.
对客户提出的相关问题及时通知各大区经理及销售经理.负责合同的收集,整理,归类工作,做好合同管理.
商务部服务承诺
自收到客户申请及汇款到公司(款已到和款未到),24小时内审核完毕,2日内将货物发出.
对发货不符合公司规定的,当天告知客户.
对于不能按客户要求数量发货的,当天告知客户.
对于发出货物,当日告知客户(传真);客户查阅货物,当天进行答 复.
对客户打来的电话,是本部门的问题立刻予以回答,不是本部门的问题,需转告的记录下来告知相关人员,必须当日督促落实,回复.
时效服务
对于客户所需的各种产品资料,企业证明和公司有关政策文件,规章制度,各类通知,销售合同在一个工作日内整理完备邮寄至客户.
对于客户所急需的有关产品材料,质检报告,证明,公司各类管理表格等,在30分钟内传真至客户.
对于客户邮寄,传真的各类资料,变更通知,发票,汇票及公司各类相关政策等,在30分钟内分类登记传至相关部门,并根据登记情况跟踪处理结果.
跟踪服务
协助客户查询,办理有关开户,变更,开票,变价,调货,退换货,缺货,冲击报案等事宜时,一个工作日内给予办理答复,对于不能当日解决的,跟踪到底,并直到问题解决.
在充分搜集,整理市场各种信息和市场存在问题的基础上,及时向销售经理反映市场问题,并将解决情况主动反馈给经销商.
科学服务
建立客户表格化服务体系.针对各市场编制"市场调研表","重点客户调研表",完善"月任务跟踪表","市场问题汇总反馈表",分类汇总,每月进行统计,分析,分类归档,并将信息及时反馈相关领导部门.
结合客户销售情况,时时关注客户发货,回款,并提醒大区经理,督促任务完成.
汇总客户的各产品物价审批及药检报告的报批手续.对手续不健全者及时向相关领导反馈.
对公司没有而客户需要提供的手续及时向相关领导反馈,并跟踪至问题解决.
销售管理制度
- -
副总
销售部
市场部
商务部
大区经理
大区经理
大区经理
大区经理
招 商 部
产品经理
平面设计
客户服务
库房
发货
市场财务
办事处
客户
总经理
客户服务
开据出库单
销售经理
签字认可
物流
大区经理
汇总
销售经理
销售副总
统计
货款审核
签字盖章
市场财务
挂帐签字
款未到
营销中心
市场财务
发
货
单
签
字
盖
章
销售及回款报告
(周,月,季)
报 表 分 析
(周,月,季)
交各
大区
经理
盖章签字
款已到
出库单回执分发
退换货报表传递
库房帐务管理
与财务定期对帐
发货明细汇总
及时上报库存
向客户传真提货单
客户档案管理
合同管理
资料准备
开据发货单
库 管
发 货
按发货单要
求及时发货
客户服务
物流
回执交库房
商务部
营销中心
登记发货记录

❸ 市场营销部门有多少种组织结构

在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。

目标消费者

为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位。

1.市场细分

将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。

2.目标市场选择

企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。

3.市场定位

市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此，营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌，并取得在目标市场中的最大战略优势。

设计营销组合

营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，大致可分为四组变量，被称为四个p，即产品（proct）、价格（price）、分销（place）和促销（promotion ）。

产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。

价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。

分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。

促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。

有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中，这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱，帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。

营销管理活动

企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能：分析、计划、实施及控制。

市场营销分析

对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。

市场营销计划

营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分：计划实施概要，市场营销现状，威胁和机会，目标和问题，市场营销和战略，行动方案，预算和控制。

1.计划实施概要

市场营销计划书开头应有一个计划实施概要，对计划中的主要目标和建议进行简短的概述，使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。

2.市场营销现状

在这部分中，计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。

3.威胁和机会

经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会，目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。

4.目标和问题

在研究产品的威胁和机会之后，经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题

5.市场营销战略

市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。

6.行动方案

市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题：将做什么？何时做？由谁负责做？费用是多少？

7.预算

行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算，它实际上是一个计划盈亏报表。

8.控制

计划的最后一个部分是控制，用来监督整个程序。

市场营销实施

市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动，而市场营销实施问的是：谁、何时、何地以及怎样。

市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。

市场营销控制

市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标，然后衡量企业在市场中的业绩，并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距。
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在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。

目标消费者

为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位。

1.市场细分

将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。

2.目标市场选择

企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。

3.市场定位

市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此，营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌，并取得在目标市场中的最大战略优势。

设计营销组合

营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，大致可分为四组变量，被称为四个p，即产品（proct）、价格（price）、分销（place）和促销（promotion ）。

产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。

价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。

分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。

促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。

有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中，这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱，帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。

营销管理活动

企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能：分析、计划、实施及控制。

市场营销分析

对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。

市场营销计划

营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分：计划实施概要，市场营销现状，威胁和机会，目标和问题，市场营销和战略，行动方案，预算和控制。

1.计划实施概要

市场营销计划书开头应有一个计划实施概要，对计划中的主要目标和建议进行简短的概述，使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。

2.市场营销现状

在这部分中，计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。

3.威胁和机会

经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会，目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。

4.目标和问题

在研究产品的威胁和机会之后，经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题

5.市场营销战略

市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。

6.行动方案

市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题：将做什么？何时做？由谁负责做？费用是多少？

7.预算

行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算，它实际上是一个计划盈亏报表。

8.控制

计划的最后一个部分是控制，用来监督整个程序。

市场营销实施

市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动，而市场营销实施问的是：谁、何时、何地以及怎样。

市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。

市场营销控制

市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标，然后衡量企业在市场中的业绩，并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距。
参考资料：http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
回答者：末日不怕 - 见习魔法师 三级 3-3 16:57

在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。

目标消费者

为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位。

1.市场细分

将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。

2.目标市场选择

企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。

3.市场定位

市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此，营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌，并取得在目标市场中的最大战略优势。

设计营销组合

营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，大致可分为四组变量，被称为四个p，即产品（proct）、价格（price）、分销（place）和促销（promotion ）。

产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。

价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。

分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。

促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。

有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中，这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱，帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。

营销管理活动

企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能：分析、计划、实施及控制。

市场营销分析

对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。

市场营销计划

营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分：计划实施概要，市场营销现状，威胁和机会，目标和问题，市场营销和战略，行动方案，预算和控制。

1.计划实施概要

市场营销计划书开头应有一个计划实施概要，对计划中的主要目标和建议进行简短的概述，使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。

2.市场营销现状

在这部分中，计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。

3.威胁和机会

经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会，目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。

4.目标和问题

在研究产品的威胁和机会之后，经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题

5.市场营销战略

市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。

6.行动方案

市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题：将做什么？何时做？由谁负责做？费用是多少？

7.预算

行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算，它实际上是一个计划盈亏报表。

8.控制

计划的最后一个部分是控制，用来监督整个程序。

市场营销实施

市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动，而市场营销实施问的是：谁、何时、何地以及怎样。

市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。

市场营销控制

市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标，然后衡量企业在市场中的业绩，并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距。

参考资料：http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html

❹ 市场营销有哪些岗位职位

市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。

具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等，为销售的前端引导和中期服务监督部门。销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为，依次晋升，为具体的销售环节。客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理，主要是销售业务后续的维护与沟通。

也有如下职位：

营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作，也可进一步攻读研究生。

(4)营销活动涉及哪些部门扩展阅读：

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销专业学生毕业后可在工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。

❺ 市场营销部有哪些部门

市场部：负责品牌建设、维护；新品推广；主力单品的维护；市场版信息收集、分析、总结等工作权。
业务部门：针对客户做开发、维护
开拓渠道和分销产品
MDD部门：介于市场部和业务部之间的一个部门，主要功能是渠道建设和新品跟进等功能。